迪士尼在法国失败的案例分析学习资料

案例：欧洲迪斯尼的错误决策法国迪斯尼开张两年后，欧洲迪斯尼尽管每月有100万游客，每天却损失100万美元，在什么地方发生错误了呢？迪斯尼一直充满雄心，结果造成严重的战略和财务失误。

在利率开始上升时过于依靠负债。

他们假设乐园会继续火爆，那时可以卖掉一些股份用于偿还债务。

乐园本身也有一些错误的决策，包括成本超出、无酒精政策（在法国午餐有一瓶葡萄酒是正常的），太少的淋浴卫生间、错误的认为法国人不在饭店的餐厅用早餐等。

公司认为是连续的欧洲经济衰退、高利率、法郎升值等造成了这些问题，但是公司与员工关系很糟，它认为懂得最多，并坚持将之强加于员工。

法国建设与工业部的一位官员说：“因为他们是迪斯尼，所以他们什么都懂。

”欧洲迪斯尼的管理者感到他们不过是在充当总公司管理的副手而已。

迪斯尼在许多方面都表现得过于自信。

管理者夸口到他们能预测巴黎未来的生活模式；他们认为人们会转移到离欧洲迪斯尼很近的东部来；他们相信能够改变欧洲的人的习惯。

例如欧洲不像美国人那样对孩子逃学认可，他们宁可在吃饭上少花时间也要更多的休闲时间。

迪斯尼认为它能改变这些习惯。

迪斯尼的一位前任管理者说“有一种倾向相信人们所接触的都是最完善的。

”迪斯尼认为在佛罗里达能做到的，在法国一样能做到。

过分骄傲、批语的压力、工人的士气低落等在一开始就使得游客远离。

沃特·迪斯尼公司在法国的欧洲迪斯尼项目上决策失误，最终公园依然开放，但观察家认为需要相当大努力使这个项目盈利。

欧洲迪斯尼的财务风险是基于对利润的过于乐观的估计。

评论家曾经指出财务结构已经远远偏离了正常轨道，迪斯尼应该注意老式的欧洲思维是不能和美式的自由市场财务相比较的。

尽管如此，公园还是如计划中一样有许多游览者。

但是成本却太高了，同时经济环境也发生了变化。

为了克服成本，乐园当局设定的门票价格为42.25美元，这要比美国的门票高。

迪斯尼完全没有看到欧洲经济处于不景气当中。

一名高层管理者说，“由于受到计划规定的开园日期的压力以及开园的诱惑，我们没能意识到一场大的经济衰退正在来临。

梦想与现实—巴黎迪士尼失败浅析2011年，巴黎迪士尼乐园有1560万人次的游客，是埃菲尔铁塔游客的两倍，2011年巴黎迪士尼乐园的年营业收入占法国旅游局总收人的6.2%。

但巴黎迪士尼最新的财报显示，上半财年(自2011年3月1日至2012年3月31日)再度报亏1.2亿欧元，而去年同期亏损为9950万欧元，累计负债已超过19亿欧元。

如果你是1992年巴黎迪士尼乐园开业时的投资者或者旁观者，你几乎没有可能想象到现在的这种结果。

当时迪士尼乐园在美国本土大获成功，而海外第一个分支东京迪士尼乐园更是获得了超出美国市场的成功。

以至于巴黎迪士尼乐园的管理层说出了一个著名的担心——担心生意太好了而无法招架。

这种担心不是没有道理：大约1700万欧洲人居住在离巴黎不到两小时汽车旅程的地方，还有3亿人用不到两小时就可以飞到巴黎。

当时的法国政府向迪士尼提供了大量的低成本土地和贷款，甚至还免费修建了连接巴黎到迪士尼乐园的公路和高速铁路。

结果是，20年时间内，巴黎迪士尼乐园仅在有限的几个年份中盈利，其他时间都在与亏损搏斗。

迪斯尼在巴黎不惜血本,以44亿美元的高投入企图从欧洲文化市场抱回一个大金娃娃,然而,梦境与现实毕竟有一段距离。

究竟是什么使得原本很完美的设想变得糟糕呢? 问题到底出在哪里呢？首先，让我们来了解一下这个巴黎迪士尼。

我们说的巴黎迪士尼它的前身是欧洲迪士尼。

目前全球有5处迪斯尼乐园,分别是美国洛杉机迪斯尼乐园、美国奥兰多迪斯尼世界、日本东京迪斯尼乐园、巴黎迪斯尼乐园和中国香港迪斯尼乐园。

而欧洲的巴黎迪斯尼是迪斯尼公司在本土与日本经营成功的基础上才决定建造的。

1992年4月,欧洲迪斯尼在巴黎市郊马恩河谷镇开放,该公司决策者对其前景充满了信心。

然而在开业后的当年只有40%的法国游客来此参观;更让人惊讶的是其中很大一部分是到欧洲旅行的日本人。

至1994年底,欧洲迪斯尼乐园共亏损20亿美元。

在经营的初次失败后,迪斯尼公司才决定将欧洲迪斯尼改巴黎迪斯尼。

迪斯尼案例分析石超200900272197 一、迪斯尼公司在法国遇到的主要问题是什么？问题的根源在哪里？●迪斯尼公司在法国遇到的主要问题从案例分析，迪斯尼公司在法国遇到的问题主要体现在两个方面：1.美国政府要求法国削减农业补贴引起法国农民不满，为对抗美国政府，法国农民利用拖拉机围堵迪斯尼乐园，影响迪斯尼的正常营业。

2.美法两国在文化和消费观念上存在着显著地差别。

文化观念的差异使迪斯尼与法国政府的谈判困难重重；因为对法国人的饮食和生活习惯不了解，导致迪斯尼乐园内的餐厅面积和食物配置不能满足法国游客的要求，引发了游客的不满；因为美法工作观念的不同，导致了极高的离职率（10%）；因为对法国人度假习惯的错误判断，致使迪斯尼乐园内高级旅馆客房大半闲置。

●问题的根源从迪斯尼公司与法国之间的种种冲突可以看出，迪斯尼公司并没有建立起国际化营销观念。

一方面没考虑当时美法两国之间的政治形势，选择了一个错误的时间进入法国，另一方面，对法国当地缺乏了解，错误的估计了法国人的生活消费习惯，导致产品不能满足顾客要求。

因此，没有准确的规避政治风险及跨越文化障碍是迪斯尼公司在法国失败的根本原因。

二、迪斯尼公司应如何缓解或彻底解决上述问题？●规避政治风险规避政治风险最好的方式莫过于在进入目标市场时准确分析当时的国际形势，找准进入时机。

鉴于迪斯尼公司已经在错误的时间进入法国市场，在大形势不变的情况下，迪斯尼公司只能在一定程度上缓解政治风险带来的压力。

面对当时的形势，迪斯尼公司可以采取以下的方式来缓解危机：1.尊重投资国的主权，不参与政治。

在商言商，单纯进行商业活动，对投资国的主权和政治问题不发表态度。

2.寻求与政府之间的合作。

可以适当引进政府资金，给予政府一定的股份（合资）或者利用被投资国银行贷款。

当双方利益相关联后，政府在制定相关政策是必定考虑自己的利益，一定程度上规避政治风险。

3.缓和两国之间的关系。

以一个公司的力量完全影响两国之间的外交政策是不可能的，但是，迪斯尼公司带来的巨大的就业机会和对投资地经济的拉动给其带来了谈判的砝码，可以通过公司的力量游说相关议员，一定程度上影响与公司相关的政策，缓和两国关系。