组织行为学第八章 组织文化
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丁敏《组织行为学》(第2版)课后习题答案(注:本答案为参考答案,仅供参考)第八章组织发展与组织文化一、名词解释1.敏感性训练是通过无结构小组的相互作用来改变行为的方法。
在训练中,成员处于一个自由开放的环境中,讨论他们自己以及相互的交往过程,并且有专业的行为科学家稍加引导。
2.学习型组织是一个能熟练地创造、获取和传递知识的组织,同时也要善于修正自身的行为,以适应新的知识和见解。
3.智力资本是指一个公司两种无形资产的经济价值:组织资本和人力资本。
在知识经济中,人力资源的地位日益重要。
实际上,知识经济是智力资源消耗型经济,它主要依赖于知识、智力的投入。
可以说,知识经济是以智力资本的投入为主的经济,智力资本是知识经济的基础。
4.组织发展是指将行为科学知识广泛运用在根据计划发展、改进和加强那些促进组织有效性的战略、结构和过程中。
5.大群体干预这种做法涉及将公司各部门成员——常常还有公司外的重要人士,拉到公司以外的一个地方开会,讨论问题或机会,并为变革做计划。
6.工作生活质量的理论基础来源于英国塔维斯特克所提出的社会技术系统的概念,该概念的基本思想是为了提高组织工作效率,不能只考虑技术因素,还要考虑人的因素,使技术和人协调一致。
7.组织文化通常是指在组织管理领域这个狭义范围内产生的一种特殊的文化倾向。
具体是指一个组织在长期发展过程中,把组织内部全体成员结合在一起的行为方式、价值观念和道德规范。
8.CIS策划,即组织形象塑造,它包括以下三个层次:(1)理念识别(MI)(2)行为识别(BI)。
对内有组织管理、人员培训、企业礼仪和风尚、工作环境与气氛等;(3)视觉识别(VI)。
二、单选题1.A 2.D 3.A 4.C 5.C三、多选题1.ABC 2.BCDE 3.BCE四、简答题1.工作生活质量也称为“劳动生活质量”,它是根据“生活质量”引申而来的术语,起源于20世纪30年代的“霍桑实验”。
工作生活质量的理论基础来源于英国塔维斯特克所提出的社会技术系统的概念,该概念的基本思想是为了提高组织工作效率,不能只考虑技术因素,还要考虑人的因素,使技术和人协调一致,但其实施方案首先是在美国发展起来的。
组织行为学的名词解释汇总组织行为学是一门关注人类在组织中的行为特征和互动模式的学科。
它涵盖了许多重要的概念和理论,帮助我们深入理解和解析组织中的各种现象。
本文将汇总解释一些组织行为学的关键名词,希望能帮助读者更好地理解这一领域。
1. 组织文化:组织文化是组织成员共同创造和共享的价值观、信仰、行为准则和行为规范的集合。
它通过影响组织成员的行为和态度,塑造了组织的氛围和特点。
组织文化可以影响员工的工作动力、创新能力和组织认同感。
2. 领导力:领导力是指一个人对他人的影响力和能力,以达到共同的目标。
领导力可以通过领导者的个人特质、行为风格和影响力力量来发挥作用。
有效的领导力可以激励员工的工作动力,提升团队绩效和组织创新能力。
3. 沟通:沟通是信息传达和信息交流的过程。
在组织中,沟通是确保信息正常流动和理解的核心要素。
良好的沟通能力有助于建立良好的工作关系、解决问题和提高工作效率。
4. 冲突管理:冲突是由于不同利益、目标或观点而产生的矛盾。
冲突管理是一种有效处理和解决冲突的能力。
它可以通过协商、妥协、合作和调解等方式来促进团队和谐,避免冲突对组织造成负面影响。
5. 团队建设:团队建设是通过帮助团队成员建立相互合作、互信和协作的关系,以达到共同目标的过程。
团队建设可以通过培养团队精神、合理分工和建立有效的沟通渠道来促进团队协作和创造力。
6. 激励:激励是一种引发和支持人们行为的力量和机制。
通过激励,组织可以激发员工的工作动力,提高他们的绩效和个人满意度。
激励机制可以包括薪资奖励、晋升机会、工作培训等。
7. 反馈:反馈是指向人们提供关于他们行为效果的信息。
在组织中,反馈可以帮助员工了解自己的表现,改进不足之处,并激励他们取得更好的成绩。
有效的反馈应该及时、具体和建设性。
8. 变革管理:变革管理是管理者应对变革和转型过程的能力。
组织面临的变革可以是技术、战略、文化等方面的改变。
变革管理需要管理者具备领导能力、沟通能力和决策能力,以帮助组织顺利实施变革,并最大程度减少负面影响。
组织行为学组织文化、组织变革与组织学习组织行为学是研究组织内成员之间及其与组织之间的相互作用的科学。
它包括对组织结构、组织文化、组织变革以及组织学习等方面的研究。
组织文化、组织变革和组织学习是组织行为学中不可忽视的重要内容。
首先,组织文化是组织的核心价值观和信念的体现,它是组织成员共同创造和分享的一种心理状态。
组织文化对组织的运行和发展起到重要的影响作用。
一个良好的组织文化可以提高组织的凝聚力和员工的归属感,促进员工的工作态度和绩效的提升。
同时,组织文化还有助于组织的目标的实现和适应外部环境的变化。
一个积极向上、开放包容的组织文化将有助于组织的长期发展。
其次,组织变革是组织在面对外部或内部环境变化时所做出的调整和应对。
组织变革是一个动态的过程,它包括组织结构的调整、流程的优化、技术的更新等方面的变化。
组织变革的目的是使组织能够更好地适应变化的环境,提高组织的竞争力和适应性。
然而,组织变革往往会面临许多挑战,如组织成员的抵制、文化冲突、员工的不适应等。
因此,组织在进行变革时,需要充分了解组织的特点和员工的需求,通过有效的沟通和参与,提高组织变革的成功率。
最后,组织学习是组织中成员通过获取知识、经验的过程。
组织学习可以帮助组织将外界不断变化的知识和信息转化为组织的核心竞争力。
组织学习有助于提高组织的创新能力和学习能力,使组织能够更好地适应新的挑战和变化。
组织学习不仅包括员工个人的学习,还包括组织层面的学习和团队学习。
组织应该建设一个支持学习的环境,鼓励员工的学习和创新,促进组织的学习能力的提升。
综上所述,组织行为学中的组织文化、组织变革和组织学习是相互关联、相互影响的。
组织应该通过不断优化组织文化,促进组织变革和组织学习,提高组织成员的工作积极性和组织的竞争力。
只有不断适应和变革的组织才能在激烈的竞争中立于不败之地。
在组织行为学中,组织文化、组织变革和组织学习是紧密相连的。
组织文化是组织的核心,它塑造了组织的独特性和特点。
组织行为学组织文化建设一、引言组织文化是组织行为学中一个重要的概念,它在组织中起着至关重要的作用。
本文将探讨组织文化对组织行为的影响,并探讨如何通过建设良好的组织文化来提升组织的绩效和效率。
二、组织文化的概念组织文化是指在一个组织中共同存在的一组价值观、信念、行为准则和行为模式。
它是组织中成员共同分享的心智模式和认知结构,影响着他们的行为方式和决策过程。
三、组织文化对组织行为的影响1.员工行为倾向:组织文化能够影响员工的行为倾向,塑造他们的工作态度和行为方式。
2.决策风格:组织文化也会影响组织中的决策风格,某种文化可能更倾向于保守、保守和创新。
3.组织绩效:良好的组织文化有助于提升员工积极性和工作满意度,从而提升组织绩效和效率。
四、组织文化建设的重要性建设良好的组织文化对于组织的长期发展至关重要。
一个积极、健康的组织文化能够吸引优秀人才、提升团队凝聚力,促进团队合作和创新。
五、建设良好的组织文化的方法1.领导示范:领导者在组织文化建设中起着关键作用,他们应该以身作则,积极践行组织价值观。
2.员工参与:组织文化建设应该是一项全员参与的过程,员工的参与感和认同感对于建设一个共同认同的组织文化至关重要。
3.奖惩机制:建立符合组织文化的奖惩机制,激励遵守文化准则的员工,同时惩罚违背文化价值的行为。
六、结论组织文化建设是组织行为学中的一个重要议题,建设良好的组织文化能够提升组织的绩效和效率,吸引优秀人才,促进团队协作和创新。
领导者应该重视组织文化的建设,并通过示范、员工参与和奖惩机制等方式来打造积极健康的组织文化。
以上就是关于组织行为学组织文化建设的内容,希望对读者有所启发和帮助。
组织行为学中的组织文化研究组织文化是指组织中共同体验、共同信仰、共同价值和共同意义的表达形式。
它传递着组织成员之间的基本共识,也反映了组织成员的历史、信仰和现实。
组织文化不断变化,它反映了组织成员的动力、信念和目标。
在组织行为学中,研究组织文化对于理解组织的行为和决策过程至关重要。
一、组织文化的定义组织文化是一种行为规范,它是由组织中的经验、信仰、价值与意义互动形成的。
组织文化不仅仅是一些标语或宣传口号,而是一种深层次的认知和情感的压缩体现。
组织文化包含着组织中的基本共识,反映着组织成员的历史、信念和现实。
二、组织文化的构成组织文化的构成包括以下三个方面:1.过去的经验组织的文化可能来源于它长期以来所遭遇的挑战及其应对方式。
在这一方面,组织的文化可能表现为惯性,即成员们按照过去的方式工作,而不愿尝试新的方法。
2.组织成员的信仰和价值组织的成员可能会对事业性质、组织的价值观等方面形成共识。
这些价值观或信仰可能与社会潮流或行业潮流一致,也可能有所不同。
在形成组织文化时,这些信仰和价值不可或缺。
3.现实组织文化是受到组织成员和组织外部环境的影响与制约的。
组织文化可能在组织内或者组织外产生变化。
三、组织文化的作用组织文化可以起到以下几个方面的作用:1.规定行为标准组织文化是对组织行为的规范化,它规定了组织成员在不同情境和环境下的行为标准和道德规范。
2.提高组织绩效组织文化可以提高组织绩效,通过注重团队合作、信任、责任等价值观,组织成员的凝聚力和创新能力得到有效提高。
3.组织变革的催化剂组织文化可以提供表达和分享新理念和新行为的平台,从而推动组织创新和变革。
四、组织文化的测量组织文化的测量可以从以下方面入手:1.现实分析法通过现实分析法,分析组织中行为模式的各个方面(例如工作流程、决策流程、沟通类型和频率等),从中获取有关组织文化的信息。
2.观察法通过观察组织成员之间的言行举止,研究他们之间的相互关系,来获得组织的文化特征。
01020304组织文化是指组织在长期的实践活动中所形成的并且为组织成员普遍认可和遵循的具有本组织特色的价值观念、团体意识、工作作风、行为规范和思维方式的总和。
定义每个组织都有其独特的文化,这种文化是由组织的历史、传统、价值观等因素所决定的。
独特性组织文化一旦形成,就具有相对的稳定性,不易改变。
稳定性组织文化对组织成员的行为、态度和价值观具有深远的影响。
影响力组织文化的定义与特点01提升组织凝聚力共同的价值观和信念有助于增强组织成员之间的认同感和归属感,提升组织的凝聚力。
02塑造组织形象组织文化体现了组织的价值观和精神风貌,对于塑造组织的良好形象具有重要作用。
03推动组织发展优秀的组织文化能够激发组织成员的积极性和创造力,推动组织的持续发展。
组织文化的重要性010203组织文化的形成受到多种因素的影响,包括组织的创始人、领导者的价值观、组织的成员结构、组织的外部环境等。
形成因素组织文化的发展通常经历萌芽期、成长期、成熟期和变革期等阶段,每个阶段都有其特定的特点和任务。
发展阶段为了培育和发展优秀的组织文化,可以采取多种方法,如制定文化建设计划、加强员工培训、建立激励机制、强化组织形象等。
培育方法组织文化的形成与发展03物质层组织文化的表层部分,包括组织标志、工作环境、文化传播网络等。
01精神层组织文化的核心,包括组织价值观、组织精神、组织风气等。
02制度层组织文化的中间层次,包括各种规章制度、道德规范、行为准则等。
价值观组织对事物的好坏、善恶、美丑等方面的评价和看法。
组织精神组织成员共同信守的基本信念、价值标准、职业道德等。
组织风气组织内部成员之间互相影响、互相作用而形成的一种群体心理现象。
象征性活动如庆祝活动、纪念活动、表彰活动等,通过具体的形式表现组织文化。
英雄人物组织中的英雄人物是组织文化的代表,他们的行为体现了组织的价值观和信念。
礼仪和仪式组织中的礼仪和仪式是组织文化的重要组成部分,它们传递着组织的价值观和传统。
《组织行为学》自考重点简答题04第八章组织文化(19)1、简述组织文化的特征。
答:组织文化不仅具有独特的个性品质,而且具有整体性、独特性、继承性、创新性、连续性2、简述组织文化的积极功能。
(2017.4)答:组织文化的积极功能有:(1)导向功能。
对组织成员的价值取向以及行为取向起引导作用(2)凝聚功能。
良好的组织文化能够激发组织成员士气,使组织成员产生对本职工作的自豪感、使命感、归属感,从而使组织产生强大的向心力和凝聚力。
(3)约束功能。
组织文化使组织1成员通过内省过程,产生自律意识,自觉遵守成文规定(4)激励功能。
组织文化有利于激发员工的积极性和创造性。
(5)辐射功能。
组织文化除了对组织内部产生影响,还会对社会产生影响。
(6)调适能力。
组织文化倡导的处世哲学和行为规范有利于组织成员科学地处理矛盾。
(7)创新功能。
组织文化要不断创新,提高组织的竞争力和适应能力。
3、简述组织文化的消极功能。
(2017.10)(1)削弱个体的创造力。
使成员放弃个性服从组织文化(2)变革的障碍。
当组织的共同价值观与进一步提高组织效率的要求不相符时,它就成为了组织的束缚。
(3)多样化的障碍。
强势的组织文化要求1成员与组织的价值观一致,必然导致决策的单调性,抹杀;1多样化带来的优势(4)兼并和收购的障碍。
组织文化差异大,管理人员为降低风险会放弃兼并收购。
4、简述霍夫斯坦德的文化差异论的主要内容。
答:(1)权利距离(2)个人主义与集体主义(3)男性度与女性度(4)不确定避免(5)长期取向与短期取向5、简述组织文化创建的一般原则。
答:组织文化创建的一般原则有以下6点:1)有正确的指导思想,坚持正确的方向。
2)明确组织文化目标,突出个性特色。
3)强调组织文化的主体性,建设有哦特色的组织文化。
4)强调组织文化的群体性与群众参与性。
5)结合组织体制改革,同步进行组织文化改造与创立。
6)组织文化的创立应面向时代、面向未来。
6、简述组织文化创建的具体原则。