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学习导航通过学习本课程，你将能够：●了解一号性格的特点；●掌握与八号性格客户沟通的要点；●学会如何与九号性格客户快速成交；●认识在销售中运用九型人格的方法。
九型人格在销售中的运用（下）一、如何与“一号性格”客户沟通1.一号性格的特点具体来说，一号性格主要有以下几种特点：第一，从小就被认定为“乖小孩”，听话懂事，将老师、家长的话当做真理来执行。
第二，多多少少都有些洁癖，希望各种东西整齐有序，对混乱和不守秩序有一股强烈的恨意，讲究高质量、高效率；第三，从小就对自己严格要求，不同于五号性格，他们不仅严格要求自己，还严格要求别人。
通常他们越喜欢谁，对谁的要求就越严格，希望对方也能完美起来。
第四，对错误特别敏感，眼睛十分挑剔，每个环节都不能出错，要立刻纠正过来。
第五，口头禅是“你应该”，“做得不错”就是很高的评价了，很难说出“好”字。
第六，认为结果重要，但是过程更重要，只有完美的过程才能保证完美的结果。
第七，最不愿意看到别人破坏他的规矩，非常不适应突然发生的改变。
第八，做管理时，总是白描很多对方认为无足轻重的细节，口气端正，语调没有起伏。
希望对方在自己的描述中加深了解，以便提供更好的服务。
第九，严谨、追求完美、有原则、要求高。
例如，一号性格的人最讨厌迟到，对方迟到一次不要紧，但连续迟到两次就会被他从可交名单中排除。
第十，无论有多大的火气，他都不会发出来，但是会罗嗦出来。
十一，是销售中的“嫌货人”，不断提出异议，但是他又会买东西。
十二，办公室的标语通常是“质量就是生命”、“精益求精”、“细节决定成败”等，十分干净整洁。
2.一号性格的沟通要点认同与赞美点：完美和高要求【话术】“您的高要求对我们是最好的支持。
”“您看还有什么细节上的要求？”如果销售人员主动询问一号性格客户有什么要求，客户会认为对方很好，否则就想“修理”对方，而且如果对方拒绝自己的“修理”，他就会认为对方是在拒绝自己的友谊。
一旦一号性格的客户停止了“修理”，就是他们决定要终止合作关系的信号。
与不同人格类型打交道的销售话术在销售行业，与不同人格类型的客户打交道是一项必不可少的技巧。
不同的人有不同的偏好和需求，因此一种统一的销售话术并不会适用于所有人。
只有了解客户的个性和行为特征，才能提供恰当的建议和解决方案。
本文将介绍几种常见的人格类型以及与他们打交道时的销售话术。
1. 冲动型人格冲动型人格的客户往往是决策迅速，喜欢即兴购买的类型。
他们对折扣和促销活动特别感兴趣，因此在销售时可以强调产品的特价和限时优惠。
同时，对这类客户来说，提供产品的迅速交付和满意度保证也很重要。
销售人员可以使用以下话术激发他们的购买欲望：“这个产品是我们目前的推荐，非常受欢迎。
如果您现在购买，我们会提供20%的折扣，您也可以享受免费快速送货服务。
这是一个不容错过的机会。
”2. 分析型人格分析型人格的客户喜欢深入研究和分析产品的细节。
他们喜欢听到技术性的讲解和关于产品的数据和统计。
与这类客户交流时，销售人员应该提供详细的信息，并准备好回答他们的问题。
使用这样的话术可以吸引他们的兴趣：“这款产品的技术参数非常出色。
它具有高清晰度显示和超长续航时间，让您更好地享受这项技术。
我也可以给您提供详细的技术文档，方便您进一步了解。
”3. 社交型人格社交型人格的客户寻求社交和认可，他们重视与他人的互动和沟通。
与这类客户交流时，销售人员应该注重建立关系，并与他们保持友好和亲切的对话。
与这类客户的对话可以使用这样的话术：“这是一个非常时尚的款式，很多人选择它。
我相信您会在朋友圈中引起瞩目，并得到很多人的赞赏。
”与那些重视社交认可的客户建立良好的关系可以增加销售机会。
4. 谨慎型人格谨慎型人格的客户是细心而审慎的，他们通常对风险保持警惕。
最好的策略是提供有关产品品质和安全性的相关证明和保证。
销售人员可以使用下述话术：“我们的产品经过多年的市场验证，并拥有很高的用户评价。
我们也提供一年的保修和退款保证，确保您的购买是安全和无风险的。
”5. 性价比型人格性价比型人格的客户关注产品的性价比，他们喜欢物美价廉的产品。
九型人格前言九型人格，作为一门让人通晓人性、掌握人心的管理工具或学问，据说发源于两千多年前的古巴比伦王国，乃应用心理学的一种，可以让你了解人类不同的个性与特质，探索人与人相处之道。
目前这套学问已广泛应用于个人成长、人际关系、企业管理、销售技巧、心理辅导及教练技术等领域。
国内很多企业已经开始通过这门学问挖掘下属的潜能、提升团队合作精神及与客户的沟通能力等，有些甚至更应用在人才甄选及选拔企业领导人上。
九型人格作为一种认识人、了解人的管理工具，它具有两方面的作用：一是了解自我，知道我们自己哪些地方可以改善；二是了解别人，如何更有效地与他人沟通，从而改善关系。
它能够揭示不同的环境下不同性格人的行为，同时也指出每个性格的相互关系，并指出我们在优势与劣势下的行为表现。
它提供了一个多种有效的而又即时可以验证的方法，去协助您完成个人成长，而这些方法亦可广泛运用在商业、教育、培训、家庭、职业经理人的事业发展以及人际关系等方面。
用九型人格的学问，透视个性，突破性格局限，能够从一个真实、具深度而又层次分明的角度去了解自己，并全面提升自己；也让你了解身边不同性格的人对世界的不同看法和体验；更能让你理解不同人采取不同行为背后的动因，从而在与他人交往中有更多的包容、谅解及设身处地，能让你在与不同性格人交往时把握语言分寸，采取恰当的行动，从而达到在事业、爱情、情感、社会、人际、心灵上都拥有和谐的境界。
性格不存在好坏之分，只有是否更适合做哪类事情的分别。
“所谓天才就是选准了适合自己发展的路。
”了解自身的先天优势，从而达到扬长避短、事半功倍的效果，创造出更加和谐的人生。
可以说，每一种品质都可以让你成功，每一种性格都可以让你成为富豪，我们所要做的就是悦纳自己，把自己的品质发挥得更好。
《老板的九型人格》将为你指出性格当中的先天优势，注意力焦点的不同，找到你的“长板优势”和“本我短板”，解剖你在事业上的闪光点、局限点以及你在人际交往上的优劣态势，并且为你指出与不同类型人的合作技巧，从而让你了解你的事业前进或者滞行的真正原因，让你更清楚地了解自身的局限，找寻到你的事业突破点，从而跨过事业高原，给自己一个辉煌的人生。
一号：完美型常说的话：任何事情一定有是有非，黑白分明，有规有矩。
主要特征：1.原则性很强，不轻易改变通或妥协；2.认为“应该”、“不应该”，认为自己掌握着真理；3.如果不能做到自己的要求或标准，会自责、内愤怒；4.情感世界薄弱，理性思想主导，缺乏灵活；5.凡事黑白分明，没有灰色地带；6.为求达标，不断改进；7.要求“高效能”表现，不容忍低效率；8.遇到不遵循规矩和原则办事的人，会产生恼怒情绪。
销售误区：1.不变通或妥协；2.认为“应该”、“不应该”；3.遇到不遵规守矩的人会恼怒。
导致的结果：1.缺乏灵活性；2.引起不必要的纠纷；3.影响销售绩效。
这种类型的顾客的需求：1.原则性强2.认为自己掌握真理3.理性思想让主导地位4.要求“高效能”表现5.遵规守矩和原则自尊感高低之分：健康型：是非分明正直无私自律性强判断力强优先秩序清晰一般型：怕出错受批评机会多实行严控纠正别人非黑即白不健康型：自以为是以为自己对别人错心胸狭窄二号助人型常说的话：我富有亲和力，别人喜欢向我倾诉和分享自己的内心世界与感觉。
主要特征：1.对别人感觉敏锐，只在乎别人的好受而忽略自己的难受；2.为了得到别人的爱或建立良好关系不惜改变自己，迁就他人；3.要别人觉得需要自己；4.以“人”为主导，乐于助人，有些只局限关键人物；5.能量来自他人，为别人而活；6.不会拒绝，不怪照顾自己的内心世界和感受；7.有些人会用爱去控制或索取回报，付出很有目的性。
销售误区：1.为了别人而改变自己，迁就他人；2.不会拒绝。
导致的结果：1.自己利益受损；2.增加销售成本。
这种类型的顾客的需求：1.希望得到别人的爱，建立良好关系2.乐于助人3.要别人觉得需要自己自尊感高低之分：健康型：感情投入体恤别人热心助人将心比心一般型：过分热心需要别人对自己的需要占有欲强嫉妒心大不健康型：抱怨贬低损害别人抹黑别人三号成就型常说的话：成功是不断定下新目标，又不断完成。
追求成就是工作的原动力，以成就来显示自我价值。
天道性格型态系列课程之Enneagram九型性格型态的差异化销售之道九型性格型态的差异化销售之道【课程缘起】★投其爱，行其好众多的销售课程告诉我们，做好产品销售的前提是先销售好自己，于是乎，如何让我们的客户接纳、喜欢上我们自己这个“人”，从而喜欢上我们所销售的产品，就成为了每一个销售人员渴望达到的境界。
总而言之，无论销售何种产品，销售人员都是在和“人”打交道。
不同性格型态的人，其各异的性格型态导致其具有各自不同的的本能、局限、盲点和不同的思考、沟通、行为模式及存在型态；不同性格型态的人在真相、感情、沟通、理解、协作等方面，都会选择各自喜好的信息，而忽略其他的信息，特别是那些与自己的偏见或性格无法契合的事物，从而容易产生销售人员与客户之间的沟通障碍；当我们在销售沟通过程中，把自己的频道（沟通模式、注意力焦点）调整至与客户保持一致，就能提高客户对我们及产品的接受程度，有效提高销售的成交率，正所谓对客户来说，我们需要“投其爱，行其好”。
可是，如何才能得知我们客户的性格型态特征呢？★扬其长，避其短事实上，每个人在成长过程中，都会遇到一个“成长高原法则”，也叫“成长瓶颈”。
从事市场营销工作的销售人员也不例外。
每个不同性格型态的销售人员在刚开始从事销售工作时，都会凭借自身的能力优势和个性优势，帮助公司业绩上升。
当到达一定阶段后，他会发现再取得相应的突破就会增加了不少难度，取而代之的只能是停滞，甚至出现业绩下滑的趋势，这种现象就是销售人员的“成长高原法则”。
所有销售人员都有可能由于自己各异的性格型态，产生导致销售工作受阻或停滞的思维模式、情绪反应、沟通方式和行为模式，这些被称为“性格型态局限行为”。
面对与生俱来的性格型态所带来的“性格型态局限行为”，我们如何能最大程度地发挥自己的性格优势，突破个性局限，成为了销售人员可持续发展、销售业绩基业长青的重要一环。
正所谓对销售人员来说，我们需要“扬其长，避其短”。
可是，如何才能得知我们销售人员自己的性格型态特征呢？【九型性格型态】九型性格型态这门学问源于数千年前的中东古老智慧，一直到上世纪五十年代，才正式传入美国，现今各个学派的心理学家发现，它和现代心理学的性格理论竟然不谋而合。
