九型人格在销售中的运用(上)答案
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九型人格销售技巧--七号活跃快乐型性格人的销售技巧要点攻破简单快乐关采用快乐朋友法:尽量多与其一起快乐,建立友情朋友关系采用简单方便法:让其感觉会给生活带来轻松、快乐、好玩采用尝试新鲜法:让产品与快乐有趣相联系,使其有新鲜感采用问题帮助法:真心请求帮助,直接要求解决问题采用适当麻烦法:适当施加麻烦,使其逃避压力达成目标采用冲动购买法:利用其购买具有冲动和爽快的特点促成交易面对七号客户接触中需要注意的问题来源:中国九型人格学院作者:李博文老师发布时间:2009-02-03 17:05:31 点击: 359 对于7号性格者来说,新的体验和想法总是会因为无尽的想象而变成五光十色,而且总是把未来美好的憧憬映射到现实中,并希望他人做出和他们同样的反应,所以销售人员在面对7号客户的时候,一定要注意这一点,你应该和7号客户加入轻松愉快的对谈中——去参与他们的喜悦。
同时倾听并欣赏他们远大的远见,不要试图去证明他们的想法不可行——切记,他们正在分享他们的美好想象。
如果你提出可能会影响到他们计划的构想,刚开始他们可能会有些反感,但记住,他们是善于思考的,给他们重新思考的时间,他们自然会判断是否接纳你的想法,或是找时间跟你进一步讨论,所以给他们时间来采纳你的建议。
对于初次拜访的客户,以一种轻松愉快的方式和他们交谈,是建立彼此好感的第一步,因为他们不喜欢过于严肃、拘谨、无趣的人。
当然,如果你是他们的好朋友,事情就更好办了,如果你看到他们逃避问题时,不妨提醒他们,找时间静下来面对问题,把问题想清楚。
而在保险营销过程中,主要需要注意的是始终要保持一种轻松灵活的谈话方式,同时人着重介绍险种的新颖以及保险产品和服务的创新,针对7号爱玩的天性,为了和保险客户建立良好的关系,也可以提供一些好玩的方法,或者一些旅游线路之类。
对于诉求方法,面对7号应该与6号相反,你应该用快乐诉求法,强调产品能为他带来哪些好处,能让他在生活中得到哪些快乐与不寻常的体验。
九型人格在销售中的实例
假如你是一名保险推销员,如何运用九型人格这一工具辅助你的工作、帮你做出更好的业绩呢?
如果客户是1号:你不要情绪化、夸张地表达,一定要表现得很严谨、很专业才行。
也不要玩赞美对方的游戏,只要清楚地告诉对方条款,并准确回答对方的问题即可,他是否决定买保险与你跟他关系亲密与否无关。
对2号:告诉他,如果他买了这份保险可以帮助到他的家人,可以帮助到他所爱的人。
对3号:告诉他你们公司是世界五百强之一(如果是的话),連美国总统都买了我们的保险。
对4号:使他心情高兴,他通常不是通过理性来决定事情,心情好时就会买。
对5号:不要讲太多废话,只告诉他买这项保险的意义有以下几点:1、2、3、4、5、讲清楚即可。
对6号:渲染不买保险的危险,告诉他生活中充满不确定的事。
他们对安全感的要求很高。
一旦开始害怕了,就会买。
对7号:他们好玩,不要讲太多道理,一起玩,可能会在卡拉OK的时候对方就把单给签了。
对8号:记住他们是领导者,让他们自己做决定。
你只是一下提出方案的下属。
对9号:他们很容易被你说服,也比较容易答应你,因为他们说“不”有点难为情。
但是他们人改变主意,或者在分期准时付款的时候出现问题。
以上只是一个简单的例子,在销售领域、团队管理、人力资源的开发、客户服务等诸多领域,九型人格都可以发挥巨大作用。
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恭喜您顺利通过考试!单选题1. 营销方式多种多样,九型人格工具比较适合于:VA店面零售B项目销售C fe长期的大客户销售D H短期的大客户销售正确答案:C2. 关于大客户营销,下列说法正确的是:VA * 从客户角度来看,大客户营销就是找到可相信的人,完成自己不擅长的事情B |[:|从客户角度来看,大客户营销就是找到可相信的人,完成自己擅长的事情C 从服务的角度来看,大客户营销就是获得相信,并为自己创造价值D国从服务的角度来看,大客户营销是相信他人,并为相信自己的人创造价值正确答案:A3. 心理影响的三种外在表现不包括:VA诃完全排斥B诃完全默契C叨尚可接受D「:完全接受正确答案:D4. 在营销的比较阶段,性格对营销的影响是:VA 紧张、排斥,性格的防卫机制起作用B心|逐步放松、寻找接纳的理由C * 平衡状态、理智思考、比较性价比和人性D匸:放松状态,积极情绪起作用正确答案:C5. 营销中最关键的环节是:VA心]深入了解B |匸:|尝试购买C冋信息交换D *危机处理正确答案:D6. 九型人格中,不属于智商区的性格是:VA厉]理智型8 *领袖型C心|警觉型D 活跃型正确答案:B7. 九型人格中,对应“现在、仁、心"的性格不包括:A匕|助人型B叮成就型C 口艺术型D L:.完美型正确答案:D8. 关于二号性格,下列描述不正确的是:VVA 能够明白以及满足他人的需要,帮助他人成功B fi 愿意付出,牺牲自己,成全他人C * 在帮助别人成功的过程中证明自己的价值,从不担心自己被忽略D匸:十分需要对方的关注和关爱正确答案:C9. 与二号性格客户成交的要点是:VA心]心灵交流、高付出B |i..:|努力付出C冋赞美他的成就D・把收益与家庭对应正确答案:D10. 关于三号性格,下列描述不正确的是:VA厉]最无法接受失败B・注意力焦点在过程、细节上c d讲竞争,求争先D 忽略自己的感受正确答案:B11. 要想与三号性格的客户保持长期关系,沟通要点是:VA诃赞美他们的成就风采B诃你的能力不行,反应不够快C 1匸:1完成了一个目标D C L帮他超过竞争者,避免风险,看到风险案例和数据正确答案:D判断题12. 营销人员在三号性格客户面前应该保持感恩心态,将对话焦点转移到对方身上。