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九型人格在销售中的运用（上）在社会中，特别是在营销领域，九型人格是一个能够快速、有效、持续地与客户建立深入关系的好方法。
营销的方式多种多样，例如，快销、店面零售、项目销售、长期销售、短期销售等，九型人格比较适合于长期的大客户销售。
一、九型人格对营销的作用1.什么是大客户营销随着产品同质化现象越来越严重，营销人员在销售中的作用越来越大。
从客户角度来看，大客户营销就是找到可相信的人，完成自己不擅长的事情。
从服务角度来看，大客户营销是获得相信，并为相信自己的人创造价值。
这就和营销人员的个性有很大关系。
学习九型人格的目的是与客户建立相互信任的关系。
九型人格的真正作用在于销售，需要营销人员建立品牌的影响力。
2.心理影响的三种外在表现九型人格不仅对营销、对管理有作用，在生活中也有很多应用。
通常来说，人和人的心理影响有三种外在表现：完全排斥完全排斥，就是跟某个人在一起时总是觉得别扭，个性相差很大。
【案例】唐僧和孙悟空的完全排斥在《西游记》中，唐僧和孙悟空基本上处于完全排斥的状态，他们的价值观是完全不同的：唐僧认为自己是渺小的，一定要通过艰苦的努力、听领导的话，不断地完成任务，最后才能达到一个境界；孙悟空则认为自己实在是很太伟大了，并自封为“齐天大圣”。
所以，唐僧认为孙悟空没干什么活，就知道打仗，还自恃甚高；孙悟空认为唐僧没有任何能力，就知道整天念经，但是还管着自己。
因此，他们只要在一起，就互相反感，唐僧总挑孙悟空工作中的错误，孙悟空只要一有机会就想回花果山。
同理，销售过程中也会体现出一种很强的排斥状态，即使有的销售人员武装得很好、表面看起来特别精致，在某些场合也会被客户排斥，所以销售人员要根据不同客户的喜好，选择不同的销售策略。
尚可接受尚可接受，就是指在团队里，几乎能被所有人接受。
【案例】尚可接受的猪八戒在《西游记》中，猪八戒是一个尚可接受的角色：唐僧觉得猪八戒虽然偶尔懒一点、有一些小问题，但是基本上还可以，从来不犯大错误；孙悟空打妖精的时候，猪八戒也会积极参与，虽然偶尔喜欢打小报告，让自己有点不舒服，但是也不会很排斥。
与不同人格类型进行销售对话的关键话术在销售行业中，理解不同人格类型并与他们进行有效的对话是非常重要的。
不同的人格类型有不同的需求和偏好，只有了解他们并使用恰当的话术，我们才能更加顺利地进行销售。
本文将介绍与不同人格类型进行销售对话的关键话术，希望能给销售人员提供一些有用的指导。
1. 目标驱动型人格目标驱动型人格通常注重结果和成就。
他们喜欢快速解决问题，并且对自己的目标有明确的追求。
在与目标驱动型人格进行销售对话时，我们需要强调产品或服务的效果和其带来的具体益处。
关键话术：- “这个产品将帮助您节省大量时间和精力，从而更高效地实现您的目标。
”- “我们公司的解决方案已成功地帮助许多客户实现其目标，我相信我们也可以为您做同样的事情。
”2. 决策型人格决策型人格善于做决策和承担责任。
他们希望获取更多的信息来做出明智的选择。
与决策型人格进行销售对话时，我们需要提供充分的信息，并强调产品或服务的可靠性和市场竞争力。
关键话术：- “这个产品是市场上最可靠的解决方案之一，我们已经通过严格的测试和证明。
”- “我们的研发团队投入了大量的时间和资源，确保产品质量和性能达到最高标准。
”3. 人际型人格人际型人格喜欢与他人交往，并且注重人际关系。
他们更倾向于听取他人的建议和意见，并且重视客户的满意度。
与人际型人格进行销售对话时，我们需要展示我们对他们的关注，并提供与他们相关的个人化建议和互动。
关键话术：- “我们明白您对与人建立关系的重要性，我们的服务团队将会全程提供个性化支持和帮助。
”- “您可以随时联系我们，并且我们将根据您的实际需求来定制适合您的解决方案。
”4. 分析型人格分析型人格善于分析和思考，他们关注细节并追求完美。
与分析型人格进行销售对话时，我们需要提供充分的事实和数据，并强调产品或服务的质量和创新。
关键话术：- “这个产品的研发是基于大量的数据和分析结果，它具有先进的技术和高水平的性能。
”- “我们的公司一直以来都致力于不断创新，我们的解决方案具备独特的优势和竞争力。
学习导航通过学习本课程，你将能够：●了解一号性格的特点；●掌握与八号性格客户沟通的要点；●学会如何与九号性格客户快速成交；●认识在销售中运用九型人格的方法。
九型人格在销售中的运用（下）一、如何与“一号性格”客户沟通1.一号性格的特点具体来说，一号性格主要有以下几种特点：第一，从小就被认定为“乖小孩”，听话懂事，将老师、家长的话当做真理来执行。
第二，多多少少都有些洁癖，希望各种东西整齐有序，对混乱和不守秩序有一股强烈的恨意，讲究高质量、高效率；第三，从小就对自己严格要求，不同于五号性格，他们不仅严格要求自己，还严格要求别人。
通常他们越喜欢谁，对谁的要求就越严格，希望对方也能完美起来。
第四，对错误特别敏感，眼睛十分挑剔，每个环节都不能出错，要立刻纠正过来。
第五，口头禅是“你应该”，“做得不错”就是很高的评价了，很难说出“好”字。
第六，认为结果重要，但是过程更重要，只有完美的过程才能保证完美的结果。
第七，最不愿意看到别人破坏他的规矩，非常不适应突然发生的改变。
第八，做管理时，总是白描很多对方认为无足轻重的细节，口气端正，语调没有起伏。
希望对方在自己的描述中加深了解，以便提供更好的服务。
第九，严谨、追求完美、有原则、要求高。
例如，一号性格的人最讨厌迟到，对方迟到一次不要紧，但连续迟到两次就会被他从可交名单中排除。
第十，无论有多大的火气，他都不会发出来，但是会罗嗦出来。
十一，是销售中的“嫌货人”，不断提出异议，但是他又会买东西。
十二，办公室的标语通常是“质量就是生命”、“精益求精”、“细节决定成败”等，十分干净整洁。
2.一号性格的沟通要点认同与赞美点：完美和高要求【话术】“您的高要求对我们是最好的支持。
”“您看还有什么细节上的要求？”如果销售人员主动询问一号性格客户有什么要求，客户会认为对方很好，否则就想“修理”对方，而且如果对方拒绝自己的“修理”，他就会认为对方是在拒绝自己的友谊。
一旦一号性格的客户停止了“修理”，就是他们决定要终止合作关系的信号。
学习导航通过学习本课程，你将能够：●把握与四号性格客户沟通的要点；●了解五号性格的特点；●学会如何识别六号性格；●学会与七号性格的客户沟通。
九型人格在销售中的运用（中）一、如何与“四号性格”客户沟通1.四号性格的特点具体来说，四号性格主要表现为：第一，天性中对美的事物很敏感，从小就喜欢诗歌、音乐、图画等，但是家人和朋友都不太喜欢这些东西，所以丝毫性格的人强烈渴望被人理解，希望能找到知音。
第二，自我感觉特别灵敏，情绪来得也快，去得也快。
第三，总是有一种忧伤感，有对感觉的极致追求，喜欢昏黄的填空、白皑的雪山等带有苍茫感的东西。
第四，比较孤傲，具有艺术天赋，非常有创意，总能把最美的东西呈现出来。
第五，逻辑分析能力是最大的弱项，交流时很难把握四号性格的思维重点。
第六，讲究品位和感受，非常介意与人的交往，只愿意与有很强艺术感的人、能读懂自己的人交往；第七，在情感方面，追逐完美的感觉。
2.四号性格的沟通要点认同与赞美点：品位、见解独特四号性格客户的办公室里都会摆放一些奇怪的东西，比如奇形怪状的石头、根雕等，营销人员即使没有达到同样的审美境界，也要认同客户的审美。
【话术】“这个根雕太独特了！我见了这么多客户，还是第一次见到这样的根雕。
”需要注意的是，赞美客户的根雕时，如果对根雕研究得不深，只要笼统地赞美即可，露馅就得不偿失了。
因为四号性格的客户最讨厌逢迎的人。
【话术】“我见过很多有钱的客户，但像您这么有品位的十分少见。
”“您的看法太独特了，真有见地。
”四号性格的人特别重视特点，并不重视规模，所以千万不要说：“你能这么想，企业能做得没有规模吗！”异议点：不认同、没特点【案例】罗老师与朋友的出游罗老师以前与一个四号性格的朋友一起出游，到了云南，看到丽江的美景，朋友的情绪总是变化，一会儿哭、一会儿高兴。
一天，他们看到了草原上的羊群，朋友开始感慨生命的脆弱、宇宙的博大。
罗老师突然说：“咱们来云南好几天了，还没吃到烤羊肉呢。
【销售篇】九型人格与销售技巧一、自我提升事实上，每个人在成长的过程中，都会遇到一个成长高原法则，也叫成长瓶颈。
从事销售工作也是如此，每个不同个性特征的销售人员在刚开始从事销工作时，都会凭借自身的个性优势，销售业绩呈现上升趋势。
但到一定阶段后，他会发现再无法突破了，只能停滞，甚至出现下滑的趋势，这种状况称所有不同个性类型（号码）的人，都有可确认导致事业停滞的思维模式、情绪反应和行为模式，这种模式被称为“个性局限行为”。
一旦销售人员的性格类型被确定，预测他们有可能在那方面出问题，和什么行为阻碍了他们发展，就会变得比较容易。
同样，个性局限行为也有一个有用的可预测性的性质，那就是不要单纯等待一种局限行为成为一个问题时，再去修正它。
聪明的销售人员要在潜在问题成为实际问题，和通过改正导致局限行为的惯性模式来阻止在实际问题发生前，就寻找这些潜在问题。
九型人格带给我们的最大价值时，当我们找准了自己的性格型号，就找到了一个正确的成长进步的起点，从这点开始就知晓如何突破自己的个性局限，如何发挥自己的个性优势，越过销售中的瓶颈，向更高事业顶峰发展。
▌例如一个4号（自我型）的人，他注重感觉，大部分时间停留在自己的情绪里，这类人的核心价值观是“寻找那份美好的感觉”，情感丰富，喜欢特别的事物，喜欢创新，同时注重品质的完美，对自己喜欢的工作往往投入极大的热情，是个很容易对自我认同的工作有使命感的人。
4型人个性中的特质，使他在做销售工作的早期，这些追求品质完美、对工作倾注感情的观点，导致了他用心工作，热情投入。
客户会很快被他们打动，销售业绩也很快会提升。
随着时间的推移，4号（自我类型）的销售人员在工作中的局限行为就开始显现出来。
比如：工作中随意性强，虽然有创意，但有时会凭感觉做事，过于追求理想化的真实。
在销售工作中，缺乏系统和方法，不喜欢运用传统的销售技巧，只喜欢自己去创造，喜欢独特的销售策略。
同时，4型人容易把注意力停留在缺失的美好上，在工作中易受到情感与人际关系的困扰，情绪化，必须先处理自我的感受之后，才能去更好的工作。
