中国电信无线VPDN业务培训课件
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中国电信WiFi代维培训课件四:WiFi维护指标中国电信WiFi代维培训课件四:WiFi维护指标江苏电信WiFi代维培训课件四:WiFi维护指标中国电信江苏公司2011年10月用戶至上用心服务 Customer First Service Foremost有效热点定义采样点达标要求边缘场强大于-65dBm?下载速率500KB/s移动没有信号时达到-70dBm;或者移动有信号时,下载速率为移动的2倍。
每个热点至少采集10个采样点,9个以上采样点达标的,该热点达标,即为有效覆盖热点。
AP可用率定义:AP可用率 = 可用次数 / 总次数?指标要求:大于95%数据采集:原始数据五分钟采集一次,次日凌晨统计指标时,15分钟计算一次(15分钟内三次原始采集只要有一次通则算可用)胖AP通过ping设备的IP地址;瘦AP通过OID采集AC下挂AP的在线状态。
AP障碍修复及时率定义:故障恢复及时率 = 及时恢复告警数/总告警数指标要求: A类AP障碍修复及时率≥90% ?及时恢复告警数定义:A类AP告警时间从产生到自动恢复的时间小于等于6小时的告警数。
恢复时间统计中不包含5:00PM - 8:30AM时间范围AP重复障碍率定义:重复障碍率=考核周内发生不通故障4次及以上的AP数/总障碍AP数指标要求:≤8%,7、8、9三个月不超过10%说明:每天发生多次不通告警只算一次不通告警,也就是说一周内如果出现4天及4天以上都发生不通告警算为重复告警客户认证成功率定义:认证成功率=认证成功话单/总的Radius话单原始话单中,is_auth_suc字段1认证成功,0为认证不成功指标要求:客户认证成功率96%话单关联成功率定义:话单关联成功率=网管能关联的话单数/总Radius话单数数据来源:目前取考核周内任意一天的数据做关联指标要求:AP话单关联成功率95%AP关联成功率定义:关联成功率 = (关联总次数-关联失败次数)/关联总次数集团要求:2011年2月关联成功率作为T0 值,2011年4月底在T0值的基础上提高5% ,且不低于70%。