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电信行业的现状与发展方向设想一、电信行业的现状电信行业作为信息社会的基础设施之一，对经济发展和社会生活产生了重要影响。
目前，我国电信行业已经取得了长足的发展，但也面临一些挑战。
首先，我国电信市场竞争激烈。
运营商数量众多，竞争日益白热化，尤其是在移动通信领域。
此外，随着网络技术的不断升级和新兴技术应用的推广，传统固话市场呈现下滑趋势。
其次，用户需求不断变化。
随着互联网技术的迅猛发展以及智能终端的普及，用户对宽带速度、多媒体内容、个性化服务等需求日益增加。
同时，在一些偏远地区和农村地区，数字鸿沟仍然存在。
再次，安全风险愈发严峻。
随着网络攻击事件频频发生，并且黑客手段日渐复杂和隐蔽，网络安全问题成为制约电信行业可持续发展的重要因素。
二、电信行业的发展方向设想面对电信行业的现状和挑战，我国电信行业需要积极探索新的发展方向，以应对竞争压力和满足用户需求。
1. 推动5G技术发展。
5G技术作为下一代移动通信技术，具有高速率、低时延和大连接性等特点。
在未来，我们将重点推动5G网络建设，提升宽带速度，支持更多智能终端接入。
2. 加强网络基础设施建设。
虽然我国运营商已经在4G网络建设上取得了较好的成绩，但在一些偏远地区和农村地区仍存在网络覆盖不足的问题。
因此，我们需要加大对网络基础设施建设的投资力度，推进全国范围内的宽带普及并解决数字鸿沟问题。
3. 提供个性化服务。
随着物联网、人工智能等技术的广泛应用，用户对智能家居、智慧城市等个性化服务需求日益增加。
因此，在未来发展中，我们应当致力于提供更加丰富多样的个性化服务，并优化用户体验。
4. 加强网络安全防护。
鉴于网络安全问题的严峻形势，电信行业需要加强网络安全防护体系的建设。
我们应建立健全的网络安全监管机制、完善防火墙、提升技术攻防能力等，以确保用户数据和信息的安全。
5. 推动行业融合发展。
信息技术与其他产业的融合已经成为趋势，而电信行业作为核心支撑，应当积极推动与互联网、物流、金融等相关领域的深度融合，以促进传统产业转型升级。
电信通讯行业市场竞争分析在当今信息时代，电信通讯行业成为了推动经济发展和社会进步的重要力量。
随着科技的飞速发展，市场竞争也日益激烈。
本文将对电信通讯行业的市场竞争进行分析，并探讨其影响因素和未来发展趋势。
一、市场竞争的现状电信通讯行业市场竞争激烈，主要表现在以下几个方面：1. 运营商数量众多：目前，我国的电信市场上同时存在着多家国有及民营电信运营商，如中国电信、中国移动、中国联通等。
这些运营商之间的竞争不仅仅局限于价格，更体现在技术创新、服务质量和市场占有率等方面。
2. 价格战的出现：电信通讯行业是一个价格敏感行业，运营商之间开展价格战已成为常态。
低价资费套餐、免费套餐等吸引用户的促销活动层出不穷。
这种激烈的价格竞争给运营商的利润带来了一定的压力，同时也在一定程度上拉低了行业整体的服务质量。
3. 技术创新的竞争：在信息时代，技术创新成为了驱动电信通讯行业发展的源泉。
5G技术的应用、物联网的推进以及人工智能等领域的发展都在促使各家运营商加大技术研发和创新力度，以获取技术优势，并通过技术创新提升市场竞争力。
4. 用户体验和服务质量的竞争：在这个信息大爆炸的时代，用户对通讯服务的要求越来越高。
为了提供更好的用户体验和服务质量，各家运营商争相提升网络覆盖率和信号稳定性，加快网速提升，同时也不断推陈出新，提供更多的增值服务，如云服务、智能家居等，来满足用户多样化的需求。
二、市场竞争的影响因素电信通讯行业市场竞争受到多种因素的影响，其中主要包括：1. 技术因素：技术创新是电信通讯行业持续发展的动力，不同运营商之间的技术优势差异会直接影响其市场竞争力。
在5G时代的到来，运营商谁能第一时间实现5G网络的商用应用，谁就能够获得技术领先优势。
2. 资源优势：运营商的资金实力、技术人员储备、基础设施建设等方面的资源优势，也是影响市场竞争的重要因素。
拥有更多优质的网络基础设施和先进的技术储备，能够更好地满足用户的需求，获得更多的市场份额。
电信行业的分析和差距一、电信行业的概况电信行业作为信息通信领域的重要组成部分，是连接人与人、人与物、物与物之间的桥梁。
它承载着亿万用户的通信需求，为经济发展和社会进步提供强大支撑。
随着科技的不断进步和市场竞争的加剧，各国电信市场呈现出差异化特点。
二、全球电信行业发展的比较在全球范围内，电信市场呈现出差异化发展态势。
以中国、美国和欧洲为代表的发达国家在网络建设、技术创新和服务质量方面处于领先地位，并取得了显著成就。
而许多发展中国家仍然面临着网络基础设施薄弱、数字鸿沟明显以及覆盖率不高等挑战。
1. 发达国家实力强劲在美国，拥有全球最大规模的电信运营商，具备了强大资金和技术优势，在5G技术研究和应用方面占据世界先机。
欧洲各国也在推动网络基础设施建设方面取得突破性进展，并致力于提供高速、稳定的通信服务。
2. 发展中国家亟需提升相比之下，许多发展中国家在电信发展上仍存在较大差距。
部分市场缺乏足够的投资和技术支持，导致网络建设落后，带宽狭窄，覆盖不到位。
数字鸿沟使得一部分人口无法享受到信息化带来的便利，造成了社会发展上的失衡。
三、我国电信行业的现状和挑战中国电信行业近年来取得了长足的发展，但也面临着一些问题和挑战。
1. 市场竞争激烈目前，我国电信市场拥有三大运营商，即中国移动、中国联通和中国电信，并且逐渐引入了虚拟运营商等新兴企业。
市场竞争激烈，为用户提供了更多选择，并推动了价格、质量和服务水平的提升。
2. 升级网络基础设施随着5G时代的到来，在网络基础设施方面需要进一步升级。
尤其是在大数据应用、物联网技术等领域，需要提供更高速、更稳定的网络支持，以满足用户对数据传输和信息交流的需求。
3. 促进信息普及和数字化转型我国人口众多，城乡发展不平衡。
在打破数字鸿沟、提升信息普及程度方面仍有诸多挑战。
同时，电信行业也要积极推动企业和机构的数字化转型，促进社会各领域向信息化管理转变，提升整体效率和竞争力。
四、电信行业的未来展望随着科技迅猛发展和电信行业的深度融合，未来电信市场将面临新的机遇与挑战。
电信行业的发展现状和未来趋势现如今，电信行业已经成为了社会经济发展的基石。
随着科技的进步和全球互联网的普及，电信行业正以日新月异的速度发展着。
本文将探讨电信行业的发展现状以及未来的趋势。
首先，让我们先来了解一下电信行业的发展现状。
随着智能手机的普及和5G技术的快速推广，人们对通信需求的提升日益迫切。
电信行业的一个重要特点是它的普适性，几乎每个人都会使用电信服务，从电话通信到网络连接，再到电视媒体等，我们离不开电信行业。
在当前的电信行业中，网络技术的发展尤为重要。
云计算、物联网和大数据等新兴技术的广泛应用，使得网络速度和带宽需求不断提高。
在5G时代的到来下，我们可以期待更快更稳定的网络连接，将进一步改变我们的生活和工作方式。
例如，5G技术将极大地推动智能家居、智能健康和智慧城市的发展，为我们的生活带来更多便利。
然而，电信行业的发展也面临一些挑战。
随着人们对移动互联网的依赖不断加深，也带来了网络安全的问题。
黑客入侵、个人信息泄露等事件屡见不鲜。
因此，电信行业需要持续加强网络安全技术，保护用户数据的安全。
另外，电信行业在发展过程中也面临运营成本的挑战。
与其他行业相比，电信基础设施的建设和维护成本较高，因此如何平衡投入产出关系是一个需要解决的问题。
当然，电信行业的未来还有很多机遇和挑战。
以物联网为例，随着各种设备的互联互通，电信行业将迎来新的增长点。
我们可以想象到，未来的农业、运输、制造等领域都将充斥着各式各样的智能设备，需要电信行业提供强大的支持。
同时，在人工智能领域的发展也给电信行业带来了机遇。
通过深度学习和自动化技术，我们可以提供更加智能化的电信服务，为用户提供个性化和定制化的体验。
另一方面，随着人口老龄化的加剧，电信行业也将面临越来越多的挑战。
老年人对于技术的接受程度较低，他们对电子设备的使用也存在一定的困难。
因此，电信行业需要注重用户体验的提升，推出更加简单易用的产品和服务，以满足老年人的需求。
电信行业存在的差距与提升方案一、电信行业的现状及存在的差距随着信息时代的快速发展，电信行业作为信息传输和通讯的关键环节，紧密联系着我们的日常生活和经济发展。
然而，在电信行业内部，仍然存在着一些突出的差距和问题。
本文将分析电信行业存在的差距，并提出相应的提升方案。
1. 服务质量差异虽然电信运营商竞争激烈，但是在服务质量上仍然存在较大差异。
有些地区或企业投入较多资源，提供了高质量的网络服务和客户支持；而另一些地区或企业则没有充分满足用户需求，导致网络延迟、故障频发等问题。
2. 网络覆盖不平衡我国地域广阔，部分偏远地区网络覆盖不足。
由于某些地理条件复杂或经济发展滞后，这些地区缺乏高速稳定的网络连接，影响了当地居民和企业对信息获取、通讯和创新能力的发展。
3. 价格竞争导致营收下降虽然电信行业彼此竞争激烈，但对价格战的过度依赖导致了运营商的营收下降。
低价竞争可能会吸引用户，但对于提供更高质量服务和技术创新的投资存在一定难度。
这导致了电信行业长期以来在产品创新和技术升级方面进展不够。
二、提升电信行业的方案为了解决上述问题并全面提升电信行业的发展水平，以下是几个关键的提升方案。
1. 加强政策指导与监管政府要加强对电信行业的宏观调控，制定相关政策和规章，并建立监管机构加强对运营商及相关企业的监督检查。
通过建立公平竞争的市场环境，鼓励运营商提供更好质量和更具创新性的服务。
2. 提高基础设施建设保障网络覆盖范围、稳定性和速度是提升电信行业水平不可或缺的要素。
国家应加大对农村和偏远地区网络基础设施建设投入，以确保全国范围内的网络覆盖公平均衡。
此外，推动5G和光纤宽带等新技术的应用和推广也是至关重要的。
3. 提高服务质量和用户体验电信运营商需要将提升服务质量和用户体验作为重中之重。
建立全天候响应机制，加强客户支持和投诉处理能力，确保及时解决用户遇到的问题。
同时，加强与相关行业合作，提供定制化的服务解决方案，满足不同用户群体的需求。
电信行业的现状分析与解决方案一、电信行业的现状分析电信行业作为信息社会的基础设施，对国家经济发展和人民生活起着至关重要的作用。
然而，当前存在着一些问题和挑战，需要我们进行深入的分析并提出解决方案。
1. 市场竞争激烈但发展不平衡电信市场竞争激烈，运营商之间为争夺客户进行价格战、资源投入竞赛。
然而，在城市和农村之间以及地区之间存在着明显的发展不平衡。
部分地区缺乏基础设施建设和服务覆盖，导致用户体验差距明显。
2. 宽带网络建设亟待加强随着移动互联网的飞速发展，宽带网络建设已成为电信行业的重中之重。
然而，目前我国宽带网络建设仍存在一些问题。
部分地区网速较慢，网络拥堵现象普遍存在；同时，光纤接入率较低，影响了用户使用体验。
3. 服务质量不稳定电信服务质量直接关系到用户的满意度和忠诚度。
然而，电信行业在服务质量方面存在一定的问题。
一方面，客户投诉较多，包括话费纠纷、网络故障等；另一方面，部分通信设备老化，导致服务中断和质量不稳定。
4. 数据安全形势严峻随着互联网的普及和应用场景的不断扩大，个人信息泄露和数据安全成为了电信行业不可忽视的问题。
黑客攻击、网络病毒传播等威胁用户网络安全的事件屡见不鲜。
保护用户数据安全和隐私已成为电信企业亟待解决的重要任务。
二、解决方案1. 加强基础设施建设为缩小城乡数字鸿沟，要加大对农村地区基础设施建设的投入力度。
推动光纤网络接入覆盖率提升，并提高宽带速率。
同时，在偏远地区采用新兴技术例如无线通信技术以及卫星通讯技术来解决网络覆盖不足的问题。
2. 提升服务质量优化客户服务流程，并建立完善的客户投诉渠道和快速响应机制。
增加客户服务人员培训和技能提升，提高专业素养和责任心。
同时，注重对通信设备的更新和维护，确保设备正常运行以提供稳定的服务。
3. 加强数据安全保护电信企业要加强内部管理，建立完善的信息安全管理制度，并投资推动技术的创新应用，防范黑客入侵、网络欺诈等行为。
加强用户教育，提升用户的安全意识和保密意识，在数据使用过程中注重隐私保护。
电信行业的发展现状与未来趋势展望随着信息和通信技术的飞速发展，电信行业在过去几十年中取得了巨大的成就。
从最早期的固定电话到如今的智能手机和5G网络，电信行业不断推动着人类社会的发展。
本文将探讨电信行业的现状和未来趋势，以及它对我们社会的影响。
首先，让我们来看一下电信行业的现状。
如今，电信行业已经进入了一个全球化和数字化的时代。
通信设备的普及率极高，几乎每个人都拥有自己的手机。
网络覆盖广泛，无线和有线网络已经渗透到每个角落。
而这些趋势为人们提供了更加丰富的信息和更便捷的通信方式。
然而，电信行业面临着一些挑战。
首先，数据保护和网络安全问题成为了一个前所未有的挑战。
随着人们日益依赖电子设备和互联网，他们的个人数据不可避免地暴露在网络攻击的风险中。
因此，电信行业需要加强网络安全措施，确保用户数据的安全。
其次，电信行业还面临着收入下滑的问题。
随着通信设备价格的下降和竞争的加剧，电信运营商的利润逐渐减少。
同时，互联网的普及使得许多传统通信服务如座机通话逐渐落后，这给电信运营商带来了一定的挑战。
然而，尽管存在这些挑战，未来对电信行业的发展仍然充满了希望。
首先，5G 网络的到来将极大地改变人们的通信方式。
5G网络将带来更高的速度和更低的延迟，使得更多的设备可以连接到互联网，从而推动物联网的发展。
其次，电信行业在数字化转型中发现了新的商机。
随着人工智能和大数据技术的不断发展，电信运营商可以通过分析用户数据来提供更加个性化的服务。
通过挖掘用户需求，电信运营商可以更好地满足用户的需求，从而提高用户满意度。
此外，电信行业的未来还与其他行业的发展密切相关。
云计算、人工智能和物联网等新兴技术的发展，将进一步推动电信行业的创新和发展。
电信行业将与能源、医疗、交通等各个行业相互融合，形成更加智能化和高效的社会。
综上所述，电信行业在全球化和数字化的背景下取得了巨大的发展。
尽管面临一些挑战，但随着5G网络的到来和数字化转型的推进，电信行业的未来充满了希望。
电信行业的发展现状随着科技的不断进步和信息化浪潮的席卷，电信行业作为现代社会的基础设施之一，正迎来前所未有的发展机遇。
本文将从技术创新、市场竞争和消费者需求三个方面，探讨电信行业的发展现状。
1. 技术创新随着5G技术的陆续商用，电信行业迈入了一个新的发展阶段。
5G的到来将大幅提高网络的传输速度和带宽，实现更快的数据传输和更低的延迟，为人工智能、物联网和虚拟现实等技术应用提供了更加广阔的空间。
此外，网络虚拟化、边缘计算等新技术也在不断涌现，为电信运营商提供了更高效、灵活和可靠的网络架构。
这些技术的应用将为用户带来更加丰富和多样化的通信体验。
2. 市场竞争电信行业的竞争日趋激烈。
传统的运营商面临来自互联网巨头和新兴的电信服务提供商的挑战。
互联网巨头通过自身的技术优势和用户基础，加速了对通信市场的布局。
而新兴的电信服务提供商则凭借着灵活的商业模式和优质的客户服务，逐渐崭露头角。
在这样的市场竞争环境下，电信运营商需要加强技术与创新能力，提升服务质量，不断满足用户需求，才能在激烈的竞争中立于不败之地。
3. 消费者需求随着人们对通信服务的需求不断增长，消费者对电信公司的要求也越来越高。
传统的通信服务已经不能满足人们对通信的多样化需求。
现在的消费者希望以更低廉的价格获得更多的通信服务，例如全球漫游、无限流量等。
而且，消费者对服务质量和网络安全也有着更高的要求。
为了满足消费者需求，电信运营商需要通过技术创新和投入更多资源，提供更具竞争力的产品和服务。
总结起来，电信行业处于快速发展的阶段，技术创新引领着行业的变革。
市场竞争激烈，电信运营商需要不断提升核心竞争力，适应市场的变化和消费者的需求。
同时，电信行业也面临着诸多挑战，如网络安全、隐私保护等问题，这些问题需要行业各方共同努力解决。
电信行业的发展前景依然广阔，只有不断创新和进取，才能在未来的竞争中立于不败之地。
中国电信市场分析一、市场概况：中国电信市场是指中国国内电信行业的现状、发展趋势及相关市场规模等情况的总称。
该市场包括固定电话、移动电话和互联网等领域。
随着中国经济的快速发展以及信息技术的不断推进，中国电信市场在过去几年里经历了快速增长。
二、固定电话市场分析：1. 市场规模：中国的固定电话市场规模庞大，在过去的几年里持续增长。
根据统计数据显示，中国的固定电话用户数量逐年增加。
2. 市场竞争：中国固定电话市场主要由中国电信、中国联通和中国移动等几家大型运营商垄断。
这些运营商提供各种各样的固定电话服务，并且在市场份额上存在一定差距。
3. 技术升级：随着科技的进步，固定电话技术也在不断升级，如数字化技术、宽带接入等。
这些技术的发展为用户提供了更好的通信体验。
三、移动电话市场分析：1. 市场规模：中国移动电话市场是中国电信市场中最大的部分，拥有庞大的用户群体。
随着智能手机的普及，移动电话的普及率也在不断提高。
2. 市场竞争：中国移动电话市场竞争激烈，主要由中国移动、中国联通和中国电信等运营商主导。
这些运营商争夺市场份额，提供各种丰富的移动通信服务。
3. 移动互联网发展：移动电话市场的发展也带动了移动互联网的兴起。
移动互联网应用的丰富和普及，为用户提供了与世界各地互联互通的便利。
四、互联网市场分析：1. 市场规模：中国的互联网市场巨大，用户数量庞大。
互联网在中国的普及率也在不断提高，各种互联网应用得到了广泛的推广和使用。
2. 市场竞争：中国互联网市场竞争激烈，主要由腾讯、阿里巴巴、百度等大型互联网企业主导。
这些企业在互联网领域实力雄厚，提供了各种网站、应用和服务。
3. 移动互联网发展：随着智能手机的普及，移动互联网的发展迅猛。
用户可以通过手机随时随地上网，享受各种互联网服务。
4. 云计算和大数据：云计算和大数据技术的发展也推动了中国互联网市场的快速增长。
用户可以通过云计算技术存储和处理大量数据，提供更优质的互联网服务。
中国电信行业现状及发展分析电信行业在现代社会中占有至关重要的地位，它的发展可以大大地加速信息的流动，缩短空间距离，提高社会经济的运行效率，从而创造巨大的社会效益。
电信行业具有服务性、网络性、技术密集性等特点。
电信网络是电信业所拥有的特殊资源，电信业务的运营也有其独特的规律，管理人员必须了解这些特点，才能实现对电信行业和电信企业的有效管理。
特别是近年来，电信技术发展迅速，电信新业务层出不穷，电信行业的内外环境也发生了巨大的变化，电信企业面临着激烈的市场竞争，其经营管理工作变得更为复杂。
全球的电信企业转型的浪潮始于2001年左右。
当时，由于对信息化理想的狂热追求，以及对3G前景的过度美化，部分运营商大量铺设光缆，造成过度投资，给企业运营带来了巨大的成本压力。
2004年～2005年，运营商通过降低成本使行业复苏，但业务收入增长依然乏力。
2006年以后互联网、移动业务对传统固网语音业务带来了巨大冲击，普遍出现增量不增收的局面[1]。
随着用户需求日益多样化和市场的不断变化，电信业普遍面临着过度投资带来的压力、互联网的冲击、行业利润下降等问题，这些问题迫使各大运营商纷纷调整经营战略，向综合信息服务领域扩展。
中国电信行业转型的现状分析1.中国电信业务现状分析随着3月31日中国联通财报的发布，国内三大运营商2008年财报已全部出来了，而且是没有太多太大悬念地出来了。
中国移动依然牛气冲天——收入增长超过15％，“日进3亿”；中国电信依然步履艰辛——收入增长4％，“年入200亿”；中国联通依然处境艰难——收入“下降0．8％”[2]。
如果移动之好，足以让我们为之喝彩为之骄傲的话。
那么电信、联通之难，也更值得我们为之理解为之尊敬。
我们敬佩中国电信咬牙转型的“坚定”。
我们欣喜中国电信转型取得的成果——非话收入占固网收入比重达46％（注意：2007年这个数字是36％），承接CDMA后净增用户272万，核心经营业务保持“坚实”稳定[2]。
在全球电信业尤其是固网营收普遍负增长甚至亏损的情形下，中国电信的业绩已经很“了不起”了。
很显然，没有坚定就没有坚实。
2003年，中国电信业务收入达到4610亿，比上年增长13.9%。
2002年，中国电信业实现了向世界第一大网的跨越，电话用户总数跃居世界第一位，电话用户总数4.21亿户互联网上网人数跃居世界第二位。
达5000多万户。
长途运输、本地交换、移动通信全部实现数字化，网络技术水平进入世界先列行列。
2003年，固定电话普及率由1997年的7.04部/百人提高到21.2部/百人；移动电话普及率由1997年的1.07部/百人提高到20.92部/百人[3]。
总体来说，近年来中国电信的产品结构有明显改善，数据业务收入比重稳步提升，话音业务收入逐渐下降，但经营风险依然存在，主要表现在如下方面：受移动业务分流的影响，固网语音业务持续下滑，PHS语音业务趋向饱和；受竞争激烈及缺少有效应用等因素的影响，宽带用户ARPU值偏低，宽带接入新增用户发展趋缓；增值业务尤其是互联网增值业务规模仍然较小。
因此，中国电信必须以客户需求为导向，寻找新的业务增长点，改变增长模式，争取全业务经营，加快业务转型，大力发展互联网增值、ICT、号码百事通和信息化应用等重点转型业务。
作为中国最大的固网运营商，中国电信的固网语音业务已经开始进入衰退期。
在用户数方面，2005年～2007年其新增用户数逐年递减，而离网用户数逐年上升，用户离网率呈现逐年增大的趋势；在业务收入方面，受移动业务替代的影响，固定电话本地通话次数逐年下降，同时由于资费的降低，本地通话收入下降的速度开始大于业务量的下降速度；在ARPU值方面，新增用户的ARPU值普遍较低，用户质量不高[1]。
此外，随着长途通话IP化，长途通话的资费越来越低，因此尽管话务量增长迅速，但是收入却没有相应增长，而是呈现出下降的趋势。
中国电信的另一大业务—小灵通业务同样面临着严峻挑战。
从2005年到2007年的新增用户数和离网用户数可以看出，小灵通用户增长趋缓，离网用户数迅速增长[2]。
此外，小灵通还拥有大量的除月租费外零通话零费用的用户，这些用户都是潜在的离网用户。
小灵通发展不容乐观主要是由于小灵通用户多为中低端用户，他们对价格较为敏感，忠诚度不高，因此，小灵通面临着很大的保持存量工作压力。
另外，小灵通用户对网络质量、网络覆盖、通话质量等不太满意，这些问题也是导致小灵通用户离网的重要原因。
中国电信应该不断优化网络，有效改善网络质量。
对于中国电信的重点转型业务中占比最大的宽带业务来说，虽然其在用户数量、业务收入、客户满意度等指标上均有不错表现，但依然存在潜在威胁。
首先，现阶段的宽带业务缺乏有效的应用与新颖的内容，其应用还基本停留在带宽接入产品上，缺乏有效的宽带应用是制约其进一步发展的关键瓶颈。
其次，对于用户的行为分析和对潜在用户的挖掘能力尚需提高，因为缺乏对用户数和用户上网行为的分析将直接导致其无法提供有针对性的服务。
再次，宽带应用终端仍以PC 为主，IPTV机顶盒、可视电话等非PC类应用终端虽有应用，但仍未形成规模。
最后，在分销渠道上，中国电信的宽带业务主要依靠自有渠道，社会渠道发展相对不足，而且自有渠道人员对宽带产品的理解程度、销售技能以及适应能力也有待提升。
2.中国电信转型的效果中国电信在过去几年中主要进行了业务与服务、网络与技术、组织与人力资源三方面的转型工作。
其中业务与服务的转型旨在建立以客户为中心的商业模式，做到精确营销、有效覆盖，加强对政企客户、家庭客户的聚类区分和营销策划，提升对政府、企业、家庭、个人客户的精确管理和针对性营销的能力。
按照“小业务、大市场”的经营思路，中国电信在注重各项业务均衡发展的基础上，用规模效应来拓展有效市场，保持一个基本面，确保总体收入的稳定与增长。
通过贯彻实施业务与服务的转型，中国电信基本达到了提高客户黏合力、促进小灵通与固话融合发展、扩大有效宽带用户群的目的。
网络与技术转型旨在优化投资结构，使投资向IP城域网、骨干传输网、NGN 等网络倾斜，提高网络支撑能力。
中国电信完善增值网络，做好与省公司增值业务平台的接应，促进增值业务网络建设，提高增值业务支撑能力，并贯彻“光进铜退”的战略部署，以接入点为中心，以光缆为主干，降低管道、铜缆投资，提高综合业务接入质量。
网络与技术转型战略的实施基本达到了调整网络结构的目的，提高了对转型业务支持的有效性[4]。
组织与人力资源转型旨在进一步优化企业组织架构以适应转型需要。
中国电信优化人力资源配置，确保人才队伍适应业务与服务转型、网络与技术转型的需要，以量化考核为突破口，创新绩效管理与薪酬激励机制。
此外，积极推进A、B、C分类管理办法，进一步建立健全人员能进能出、冗员退出、人才引进机制，优化人力资源结构，实现岗位最优配置[4]。
组织与人力资源转型优化了员工队伍结构，提高了员工队伍素质，为业务与服务转型、网络与技术转型和其它工作提供了人员保障。
3.转型中存在的问题由于中国电信的转型是一项极具创新性的工作，毫无历史经验或者教训可以参考借鉴，因此在转型过程中难免暴露出一些问题，集中体现在人员结构、部门间职责界定、网络支撑等方面。
首先，在人员结构方面的问题主要表现为业务与服务人员的结构比例不合理。
传统的固网、传输运营人才比重偏高，而新兴的移动、ICT、数据增值业务等方面的营销、运营人才相对较少；网络型和技术型人才比重偏高，业务型和经营型人才比重偏低。
其次，部分部门之间的职责界定不够合理。
前端推进各类转型业务时后端提供的支撑和保障尚需加强，营销费用的结构和各业务/客户群的收入结构配比缺乏一致性。
当前的营销费用用于发展新增客户和用于保持存量的比例还不合理，中国电信需要进一步加强保存量的广告投入费、宣传费。
再次，现有的网络对新业务支撑能力不足。
现有网络尚存在着接入手段不够灵活、多媒体业务提供能力不完善等问题。
目前，中国电信的业务支撑系统对以客户为中心的商业模式支撑较差，主要表现在以下方面：应用关联效果差，业务支撑薄弱，数据管理不集中；对转型业务的支撑体系不健全，维护流程、支撑体系仍在探索阶段，维护人才紧缺；传统网络对新业务的支撑能力较弱，ICT、宽带以及固定与移动融合业务的维护人力较为薄弱。
中国电信行业发展的主要障碍从中国电信公布的年报来看，其业务收入增长依然乏力。
有专家预测，鉴于现阶段的转型成效和月租费释放、区间资费下调等风险因素等影响，中国电信未来几年甚至会出现负增长[1]。
由此可见，中国电信的转型工作尚未取得预期效果，很多东西还仅仅停留在认识层面。
客观分析中国电信的整个转型工作，可以发现其中有三大瓶颈影响制约着其转型进程。
1.传统发展模式的束缚长期以来，中国电信赖以生存和发展的方式为“投资—形成生产能力—放号—增收—再投资”的循环[4]。
这种以投资拉动的粗放性发展方式是人们习以为常的传统思维模式，也直接导致了中国电信的资产负债率节节攀升。
更让人始料未及的是，随着社会和行业的发展，近年来中国电信的收益增长不再与投资增长保持同比关系。
因为现在的电信运营商都向着全业务综合信息服务商转型，而信息服务业和传统的通信业有着截然不同的发展规律。
这样，传统的思维模式就严重束缚了中国电信的发展。
2.传统运行机制的束缚运行机制是保障企业运转的体系，企业转型时需要与之相配套的运营机制保驾护航。
在传统运行机制的框架内，中国电信采用的是以产品和业务为中心的商业模式，内部的组织架构按照产品和业务划分，企业指标的制定围绕着收入和放号量。
公司绩效考核的重点就是收入、放号量、资本性支出三大项，企业的两大法宝就是业务发展竞赛和全员营销。
这样的运行机制显然是与综合信息服务提供商以客户为中心的商业模式背道而驰的。
虽然很多传统机制行之有效，但从长远利益来看，这种机制是亟待重新审视和评估的[3]。
3.人力资源、网络、业务支撑系统的束缚中国电信从通信业转向信息服务业，意味着其不但要提供传统的语音和宽带服务，还要逐步提供语音和互联网增值、系统集成、网络应用开发、IT产品和咨询以及整体解决方案等服务[4]。
目前，中国电信对这些领域还不熟悉，缺少这些方面的专业人才，而人才的获取、培养、保留等是一个复杂的问题。
中国电信现有的网络系统存在一定的局限性，无法很好地承载综合信息业务，而且现阶段中国电信拥有的各种业务支撑系统间互不相通，用户资料信息不统一，无法支撑以客户为中心的综合信息业务。
中国电信行业发展的对策中国电信要想通过转型达到提升企业核心竞争力、谋求企业长远发展的目的，就必须突破传统发展模式、传统运行机制以及人力资源、网络、业务支撑系统等方面的束缚。
首先，中国电信必须加强组织架构建设、人力资源创新以及“以人为本”的企业文化建设。
