网络营销部门绩效考核表(标准)
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网络营销专员绩效考核表1. 考核指标1.1 销售业绩- 达成销售目标的情况,按销售额和销售量进行考核。
- 多次销售成功、客户满意度较高的案例将得到额外加分。
1.2 市场推广- 参与策划和执行市场推广活动的质量和效果进行考核。
- 通过市场推广活动带来的线索数量和质量会作为考核依据。
1.3 广告投放- 参与广告投放的计划和执行情况进行考核。
- 广告投放的点击率、转化率和ROI将作为考核指标。
1.4 网络推广- 参与网络推广的方式和效果进行考核。
- 网络推广的点击量、转化率和关注度将作为考核依据。
1.5 客户维护- 持续跟进客户并保持客户满意度的情况进行考核。
- 客户维护的周期性报告、回访次数和客户满意度调查结果将作为考核依据。
2. 考核标准2.1 考核等级- 绩效考核按照优秀、良好、合格和不合格四个等级进行评定。
- 优秀:在所有考核指标上均表现出色,远超过要求标准。
- 良好:在大部分考核指标上表现出色,基本符合要求标准。
- 合格:在部分考核指标上表现出色,但还有改进空间。
- 不合格:在大部分考核指标上未达到要求标准。
2.2 考核比重- 销售业绩:40%- 市场推广:20%- 广告投放:15%- 网络推广:15%- 客户维护:10%3. 绩效改进计划3.1 指标改进- 绩效考核结果的反馈将用于制定个人指标改进计划。
- 根据考核结果,确认个人存在的不足,并提出具体的改进目标和方案。
3.2 研究培训- 提供适宜的研究培训机会,提升个人专业素质和绩效水平。
- 通过培训课程和参与行业活动等方式,激发个人的研究和成长动力。
3.3 成长计划- 根据个人的发展方向和目标,为网络营销专员制定个人成长计划。
- 包括提升专业技能、拓展人际交往能力和积极主动的工作态度等内容。
以上为网络营销专员绩效考核表,请按照要求开展考核工作,并根据考核结果确定改进计划和培训方案,以提升绩效水平。
***公司网络营销部考核指标与评分标准表
网络营销部构建初期考核标准:
1。
以上考核做为月度考核,但考核分数将纳入年终考核范畴;
4.总计分数为120分,达108分以上为月优秀员工、95分以上分为月合格员工、80分以下为需激励员工;
3.每月按照排名表进行奖惩:超过108分奖励50-200元,低于65分惩罚50-200元。
4。
为公司创造突破性成绩的,视情况给予500元以上奖励!
5。
给公司造成重大损失的,视损失状况予200元以上罚款,保留追究法律责任的权利。
6.连续两个月被评为需激励员工将被警告、三个月被评为需激励员工将取消年终奖金资格;
7。
连续三个月被评为前三名优秀员工将被授予“优秀员工”将会有额外奖励(奖励另定)。
网销主管月绩效考核表姓名:日期:考核项目及标准考核权重考核评分等级得分网站方面合理分配网站运营、网络编辑员工作内容,有效分工及配合其他部门工作,提升工作绩效15分得分为网站运营和网络编辑员得分总和的加权平均分电话销售合理分配电话销售员的工作内容,提出销售改进意见,解决外呼系统中存在的问题,有效分工及配合其他部门工作,提升工作绩效15分得分为所有电话销售员得分总和的加权平均分数据方面合理分配MRCRM系统管理员工作内容,有效分工及配合其他部门工作,提升工作绩效15分得分为MRCRM管理员得分总和的加权平均分客服方面协调分配网站运营、网络编辑员工作内容,有效分工及配合其他部门工作,提升工作绩效15分得分为所有客服部门人员得分总和的加权平均分工作态度A:对工作积极负责按时完成要求,无偷懒现象B:对工作态度一般、C: 有令不行、消极怠工;10分A B C10分5分0分学习能力A:坚持每天完成《工作报告》每月总可以提出自己负责平台的改善意见和分析报告。
B:偶尔写《工作报告》,不能提出自己负责平台的改善意见和分析报告。
C:不写工作总结、报告等;10分A B C10分5分0分团队精神A:坚决服从安排、无勾心斗角、帮助同事;B:常服从安排、无勾心斗角、能帮助同事;C: 不服从安排、不能为公司、同事解惑。
10分A B C10分5分0分日常考核A:无事假、病假、迟到、早退全勤;B:未超过三天;工牌超过三次未配戴;C: 超过三天;工牌超过五次未配戴。
10分A B C10分5分0分备注:绩效得分额定绩效金额实际绩效金额当事人考核人部门经理行政经理营销总监总经理说明:1,以上考核做为月度考核,但考核分数将纳入年终考核范畴,考核周期为当月1号至次月1号;2,总计分数为100分,达80分为月优秀员工、60-80分为当月合格员工、60分以下为需激励员工;3,连续两个月被评为需激励员工将被警告且降职或降薪、三个月被评为需激励员工将被劝退,连续三个月被评为优秀员工,可获得加薪或晋升机会;4,每月绩效奖金按绩效得分成绩计算。
网络销售人员考核方案一、考核目的帮助网络销售人员以及组长改进工作方式,提高工作效率,完成工作计划,实现销售业绩。
二、适用范围1.本方案适用于网络销售人员的考核工作。
2.作为网络销售人员薪资调整、职位调整的依据。
三、考核内容对网络销售人员的考核,主要包括工作业绩、工作能力、工作态度三部分,满分100分,其权重设置分别为:工作业绩70%、工作能力15%、工作态度15%。
其具体评价标准如下列各表所示。
网络销售人员业绩考核表网络销售人员工作能力考核表网络销售人员工作态度考核表四、考核实施1.考核时间每月考核一次,结果会在次月的3号之前交于总经理处,由总经理审核考察。
总经理审批后生效。
2.考核实施程序(1)网络销售经理对相关人员根据网络销售人员的实际工作表现,对其进行评估,并将结果汇总上交总经理(2)总经理将在3日内审核完毕,并且批准审核结果(3)、审批结束后,实行逐级依次面谈制,即由网络销售经理与网络销售组长进行面谈之后组长再和网销人员进行面谈,如销售人员出现拒不服从或抵触情绪,可直接找销售经理或者总经理面谈五、考核结果应用1.考核等级考核等级划分表2.晋升与处罚(1)考核等级为A级的网络销售人员,参加晋升,在组长没有达到C等级的情况下,可提升为组长。
(2)考核等级为D级的网络销售人员,在给予一个月的考核机会,如果还不能达到至少C级的要求,工资待遇降为实习期间的工资标准。
(3)考核等级为E级的网络销售人员,在给予一个月的考核机会,如果达不到至少D级的要求,请网络销售人员自动离职编制人员审核人员批准人员编制日期审核日期批准日期。
网络营销部各岗位绩效考核表
网络招生专员考核评分表(月度)
考核期间:年月
姓名岗位
序权
得分
考核项目指标要求评分等级自上结号重
评级果
1在线咨询回访完
30%
当日完成前日及当日在线按要求完成为 30 分成率咨询电话延迟一天扣 5 分
业
绩按要求完成为 30 分
考2电话接通及时性30% 5 秒钟内相应超过 5秒扣 40分
核故意不接为 0 分
60%以上为 40 分
3来电咨询成交率40%60%以上55%以上为 20 分
低于 50%为为 0 分
加权合计
序权自上结行为指标指标说明考核评分号重评级果
1级:有学习意识但无行动1级 10分
2级:主动学习2级 20分1学习力50%3级:自费学习并得到技能3级30分
行
4级:学习后用于实践4级 40分
为
5级:学习后实践并得到良好效果5级 50分
考
1级:等候指示1级 10分
核
2级:询问有何工作可给分配2级 20分2主动性50%3级:提出建议,然后再作有关行动3级30分
4级:行动,但例外情况下征求意见4级 40分
5级:单独行动,定时汇报结果5级 50分
加权合计
总
总分 =业绩考核得分×85%+行为考核得分×15%=
分
考
签字:
核
人。
网络营销部绩效考核细则
适用范围:特种部队成员成员姓名:
考核时间:2014年第1季度(1、2、3月份)
考核内容:从“品德”、“工作任务”、“工作能力”、“工作态度”四方面进行考评
考核量化测评标准:
公司将根据每个季度的绩效考核表作为年底奖金分发的依据,对于成绩优秀者,将会在年底销售总结大会上给予表扬并给予奖励;对于成绩较差者,将会给予点名批评,降低相应的年终奖励。
注:
自评为成员对自身的客观评价,他评为部门内任意匿名同事客观评价,经理评价为内销总监评价此表需手写,要求字体端正,字迹清晰,模糊不清的视该季度为最差评价。
网络营销管理绩效测评表模板
责任人、职位:测评时段:
测评说明
等级标准:优秀:80分以上,良好:60~ 79分,一般:40~ 59分,不合格:39分以下
计分方式:单项测评分 =
单项总分
项数×5
×权重系数
总测评分 =单项测评分之和
测评级别定义:5分:超过了工作要求
4分:很好地达到了工作要求
3分:全部达到工作要求
2分:基本达到工作要求
1分:未能达到工作要求
综合评语:
改进方向:
测评项目
(一)网上调查分析(权重 35%)
1.通过网络发布、收集问卷调查,获取并整理信息,分辨出有用的信息。
2.深入了解网上用户群体需求特征、购买动机和购买行为模式。
(二)网上营销策略(权重 30%)
1.在充分考虑产品周期对网络营销影响的基础上制定网络营销策略。
2.结合网络特点考虑产品设计、开发、包装和品牌的设计。
3.采用网络低价策略供应产品。
(三)网上促销(权重 35%)
1.借助 Internet的直接特性建立网上直销模式,最大限度降低营销成本。
2.以全新的管理模式来管理网上营销。
3.发挥网络交流的直接、简单、高效、费用低廉的优势,遵循网上信息交流与沟通规则,遵守虚拟社区的礼仪。
4.发挥网络媒体广告的特有优势,造就品牌形象。
5.保证网络产品的质量,保护消费者隐私和信息安全。
提供证据:
自我评价:。
序号考核指标权重分目标计算公式/评价标准评价
周期
信息来源
1公司月度销售额30100%该项考核分数=30×公司月度销售额/公司月度目标销售额月度财务部
2制度与流程执行5100%按照公司核心流程与制度约定,执行与本岗位相关的工作,出现一
次违背流程与制度运行约定的情况-2分
月度总经办
3网络推广及销售15100%1、根据公司销售战略,搜集市场行情及各产品特点,制定合理的多
渠道网络推广方案,保证每周5种渠道以上,在当周内未完成的,每
少一项-2分
2、执行网络推广方案,执行中发现网络销售存在问题时,并制定解
决方案 ,发现问题2天内未采取对策的-2分
3、寻找目标客户,完成公司推广战略,保证每月销售任务,不得少
于月指标70%,每少10%扣2分,不足10%扣1分
月度技术部
4网络客户管理10100%1、整理客户资料,建立完整的客户档案系统,每周更新,每超一天
扣1 2、开设论坛,聊天室、QQ
等板块,处理客户咨询及投诉工作,客户咨询、投诉2天内未解决,
每超1天扣2分 3、月度无错误加2
分。
月度技术部
5新项目月度销售额20100%该项考核分数=20×公司新项目月度销售额/公司新项目月度目标销
售额
月度财务部
6领导交待的其他重
点工作(不超过三
项)
10100%
根据月度工作综合评价,酌情计分,
在权重分的基础上满意+2分,基本满意-1分,不满意-5分
月度总经办
7部门内部业务培训5100%每月一次,未执行扣5分月度人力资源部。
网络营销推广部绩效考核办法(附表格)为了调动部门员工的工作积极性,激发员工的工作热情,提升工作业绩,增强公司竞争力,保证项目目标的顺利达成,特制定本绩效考核办法。
一、考核对象网络营销推广部所有员工(主管除外)。
二、考核内容和方式①考核时间:每月1日至31日②考核内容:员工本人当月工作完成情况及综合表现③工资构成:底薪+个人绩效+团队佣金底薪:衡量一名员工对本职工作内容的完成质量与完成速度而应得的基础收入;个人绩效:衡量员工在本职工作范围内取得的成绩或创造的价值而应得的收入;团队佣金:衡量一个员工对团队与业绩的价值和贡献而应得的奖励;④考核标准:底薪标准:按员工工作能力与担任职位而定;绩效标准:考查员工的工作状态与工作价值;佣金标准:考查员工的日常表现与团队贡献;其中,团队佣金是公司拿出部门每月创造净利润的一小部分比例,作为部门整体当月奖励,其中留50%作为部门年底分红使用。
⑤考核方式:每月5~10号,部门数据分析员统计上月的部门业绩及投入产出比,并汇总所有员工月报加以整理,提交给主管以作为绩效及佣金的发放与奖惩实施的依据。
三、考核流程由制定工作计划、执行工作计划及工作考核三部分组成,详见下页图表1。
四、考核结果及奖惩1.对员工的考核①考核结果考核结果以数据确定,与业绩直接相关岗位按业绩完成量计算,其他岗位按本职工作进度及数量进行考核,具体标准详见各岗位图表。
②奖惩办法当月考核结果直接与员工当月绩效工资的发放挂钩:●迟到、早退每次扣10元;病事假需提前30分钟致电部门负责人请假,上班后补假不予批准,按旷工处理;病假需提供就诊证明;月迟到、早退累计达五次者,当月不发放个人绩效与团队佣金;●考核过程中,本职工作中出现重大错误的,部门月度例会进行通报批评;月累计达到三次的,给予解聘或辞退。
自然年度工作中出现重大错误超过三次的,扣除个人80%年底分红;此外,员工月度工作绩效考核结果,将作为年度优秀员工评选、年终考核和奖惩的重要参考依据。