网络销售人员绩效考核
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电商员工工作绩效考核方案一、背景随着电子商务的迅猛发展,电商企业对于员工的工作绩效要求也越来越高。
为了激励员工的积极性、促进员工个人能力的提高以及推动企业的发展,制定一套科学合理的电商员工工作绩效考核方案势在必行。
二、目的本考核方案旨在明确、公正地评估电商员工的工作表现,以激励员工积极工作,提升绩效和公司业务发展。
三、考核指标1. 业绩指标:a) 销售额:考核员工负责的产品或服务销售额,以月度为计算周期;b) 客户满意度:考核员工对客户的反馈、投诉处理情况以及客户评价,以客户问卷和电话调查为依据;c) 回款率:考核员工所负责的客户回款情况,以月度为计算周期。
2. 工作质量指标:a) 销售文案质量:考核员工编写的销售文案的准确性、吸引力等;b) 售后服务质量:考核员工对客户投诉的处理速度、解决方案的准确性;c) 产品知识掌握:考核员工对所负责产品的了解程度,包括特性、优势及竞争对手信息等。
3. 团队合作指标:a) 团队协作能力:考核员工在团队工作中的合作精神和沟通能力;b) 资源共享:考核员工对于团队资源共享的积极性和主动性。
四、考核周期和频率考核周期为季度,具体考核日期根据实际情况确定。
每个季度结束后,由直接上级对员工的工作表现进行评估。
五、考核流程1. 目标设定:a) 上级与员工共同讨论并设定季度目标;b) 目标要具体、可衡量,并与员工实际工作职责相符。
2. 数据收集:a) 对于可量化指标,例如销售额、回款率等,通过系统记录获得;b) 对于非量化指标,例如客户满意度、售后服务质量等,通过调查问卷、电话调研等方式收集。
3. 绩效评估:a) 直接上级根据考核指标,对员工的表现进行评估;b) 综合考虑各项指标的权重,给出相应的评分。
4. 反馈与激励:a) 直接上级与员工面谈,详细说明评估结果;b) 针对优秀员工给予奖励和表彰,例如加薪、晋升等;c) 针对表现不佳的员工,进行告诫、辅导和相关培训。
六、考核结果使用根据绩效评估结果,将其应用于员工奖惩、薪资调整、晋升评定以及培训发展等相关事项。
网络营销专员绩效考核表1. 考核指标1.1 销售业绩- 达成销售目标的情况,按销售额和销售量进行考核。
- 多次销售成功、客户满意度较高的案例将得到额外加分。
1.2 市场推广- 参与策划和执行市场推广活动的质量和效果进行考核。
- 通过市场推广活动带来的线索数量和质量会作为考核依据。
1.3 广告投放- 参与广告投放的计划和执行情况进行考核。
- 广告投放的点击率、转化率和ROI将作为考核指标。
1.4 网络推广- 参与网络推广的方式和效果进行考核。
- 网络推广的点击量、转化率和关注度将作为考核依据。
1.5 客户维护- 持续跟进客户并保持客户满意度的情况进行考核。
- 客户维护的周期性报告、回访次数和客户满意度调查结果将作为考核依据。
2. 考核标准2.1 考核等级- 绩效考核按照优秀、良好、合格和不合格四个等级进行评定。
- 优秀:在所有考核指标上均表现出色,远超过要求标准。
- 良好:在大部分考核指标上表现出色,基本符合要求标准。
- 合格:在部分考核指标上表现出色,但还有改进空间。
- 不合格:在大部分考核指标上未达到要求标准。
2.2 考核比重- 销售业绩:40%- 市场推广:20%- 广告投放:15%- 网络推广:15%- 客户维护:10%3. 绩效改进计划3.1 指标改进- 绩效考核结果的反馈将用于制定个人指标改进计划。
- 根据考核结果,确认个人存在的不足,并提出具体的改进目标和方案。
3.2 研究培训- 提供适宜的研究培训机会,提升个人专业素质和绩效水平。
- 通过培训课程和参与行业活动等方式,激发个人的研究和成长动力。
3.3 成长计划- 根据个人的发展方向和目标,为网络营销专员制定个人成长计划。
- 包括提升专业技能、拓展人际交往能力和积极主动的工作态度等内容。
以上为网络营销专员绩效考核表,请按照要求开展考核工作,并根据考核结果确定改进计划和培训方案,以提升绩效水平。
网络销售人员考核方案一、考核目的帮助网络销售人员以及组长改进工作方式,提高工作效率,完成工作计划,实现销售业绩。
二、适用范围1.本方案适用于网络销售人员的考核工作。
2.作为网络销售人员薪资调整、职位调整的依据。
三、考核内容对网络销售人员的考核,主要包括工作业绩、工作能力、工作态度三部分,满分100分,其权重设置分别为:工作业绩70%、工作能力15%、工作态度15%。
其具体评价标准如下列各表所示。
网络销售人员业绩考核表网络销售人员工作能力考核表网络销售人员工作态度考核表四、考核实施1.考核时间每月考核一次,结果会在次月的3号之前交于总经理处,由总经理审核考察。
总经理审批后生效。
2.考核实施程序(1)网络销售经理对相关人员根据网络销售人员的实际工作表现,对其进行评估,并将结果汇总上交总经理(2)总经理将在3日内审核完毕,并且批准审核结果(3)、审批结束后,实行逐级依次面谈制,即由网络销售经理与网络销售组长进行面谈之后组长再和网销人员进行面谈,如销售人员出现拒不服从或抵触情绪,可直接找销售经理或者总经理面谈五、考核结果应用1.考核等级考核等级划分表2.晋升与处罚(1)考核等级为A级的网络销售人员,参加晋升,在组长没有达到C等级的情况下,可提升为组长。
(2)考核等级为D级的网络销售人员,在给予一个月的考核机会,如果还不能达到至少C级的要求,工资待遇降为实习期间的工资标准。
(3)考核等级为E级的网络销售人员,在给予一个月的考核机会,如果达不到至少D级的要求,请网络销售人员自动离职编制人员审核人员批准人员编制日期审核日期批准日期。
网络运营销售绩效考核方案一、背景介绍随着互联网的快速发展,许多企业都意识到了网络销售的重要性。
网络运营成为了企业营销的重要手段之一,通过开展网络销售可以扩大企业的市场覆盖面,提高销售业绩与竞争力。
然而,针对网络运营与销售的绩效考核,很多企业还存在着一些问题:如何量化网络运营与销售的绩效?如何评估网络运营与销售的质量?如何确定网络运营与销售的考核标准?这些都是需要解决的问题。
因此,本文将围绕网络运营销售绩效考核方案展开研究,以期能够为企业提供一套合理有效的网络运营销售绩效考核方案。
二、网络运营销售绩效考核的意义1. 提高个人和团队绩效网络运营销售绩效考核能够激发员工的工作积极性和主动性,从而提高个人和团队的绩效,促进企业整体业绩的提升。
2. 优化资源配置通过网络运营销售绩效考核,可以清晰地了解员工的工作表现,帮助企业优化资源配置,合理分配人力物力,提高企业的效益和经济效益。
3. 促进企业长期发展良好的网络运营销售绩效考核方案能够吸引和留住优秀的员工,激励他们为企业发展贡献力量,从而促进企业的长期发展。
三、网络运营销售绩效考核方案的构建1. 考核指标的设定网络运营销售绩效考核指标主要包括以下几个方面:销售业绩、客户满意度、网络推广效果、营销策略执行情况等。
1.1 销售业绩销售业绩是网络运营销售绩效考核的核心指标之一。
针对销售人员,可以通过销售额、销售数量、客户数量等指标来评估其销售能力和业绩。
1.2 客户满意度客户满意度是企业持续发展的基础。
因此,通过网络运营销售绩效考核,可以评估销售人员与客户之间的沟通与合作,从而改进服务质量和客户满意度。
1.3 网络推广效果网络推广是企业网络销售的重要手段之一。
通过分析网络推广的效果,了解关键词排名、广告点击率、转化率等指标,可以评估网络运营与销售的推广效果。
1.4 营销策略执行情况企业的销售业绩受到营销策略的影响,因此需要重点关注营销策略的执行情况。
通过网络运营销售绩效考核,可以评估员工对策略的理解和执行情况。
电商市场人员绩效考核方案一、背景和目的随着电商行业的快速发展,公司决定实施全新的人员绩效考核方案,以提高电商市场人员的绩效和促进团队的发展。
本方案的目的是确保每个电商市场人员的工作都与公司的整体战略目标相一致,同时鼓励个人的成长和发展。
二、绩效考核标准1. 业绩:电商市场人员的最重要的绩效考核指标是其实际的销售业绩表现。
这包括个人的销售额、销售增长率、销售渠道拓展等方面。
业绩考核应该以实际销售数据为依据,客观反映每个人的工作成果。
2. 客户关系:电商市场人员应该积极建立和维护良好的客户关系。
这包括了解客户需求、提供优质的售前和售后服务、及时响应客户问题等。
客户满意度和客户线索的获取也是考核的重要指标。
3. 团队合作:电商市场人员应具备良好的团队合作精神,积极与团队成员协作,共同完成团队目标。
团队合作的绩效考核可以根据个人在团队合作中的贡献、协助他人的能力以及团队整体的表现来评估。
4. 个人能力:电商市场人员应不断提升个人能力,包括了解电商行业的最新动态、掌握产品知识和销售技巧等。
个人能力可以通过培训成绩、学习进度和技能水平等进行评估。
三、绩效考核流程1. 设定目标:每个电商市场人员应根据自身职责和市场发展情况,与直线主管一起设定年度目标和季度目标。
目标应具体明确,可量化,并与公司整体战略目标相一致。
2. 绩效评估:根据设定的绩效考核标准,定期对电商市场人员的绩效进行评估。
评估可以包括个人面谈、绩效指标考核、同事评价等多种方式,以保证评估的客观性和公正性。
3. 绩效反馈:根据绩效评估的结果,向电商市场人员提供正式的绩效反馈。
应明确个人优势和不足,并提供具体的改进措施和培训建议。
4. 激励和奖励:根据电商市场人员的绩效表现,公司将进行激励和奖励。
激励方式包括基本薪酬的提升、奖金、晋升机会、培训机会等,以激发员工的积极性和动力。
四、绩效考核方案实施1. 培训和支持:公司应提供必要的培训和支持,以帮助电商市场人员提升工作能力和达成绩效目标。
网络销售绩效考核篇一:网络销售人员绩效考核网络销售人员考核方案专职网络销售人员业绩考核表业绩达成率=(网络销售任务完成率*50%+网络咨询任务完成率*30%+咨询客户成交率*20%)*100%业绩达成分数=网络销售任务完成率*50%+网络咨询任务完成率*30%+咨询客户成交率*20%个人绩效提成比例表(提成比例*个人销售业绩)部门奖金:网销部专职人员绩效结构:薪酬=基本工资+个人绩效+部门奖金+全勤奖基本工资:主管1500元,专职网销职员1000元个人绩效:个人销售业绩*提成比例(按个人业绩达成率计算提成比例)部门奖金:部门奖金*(个人业绩达成分数/部门所有员工个人业绩达成分数)全勤奖:100元(当月全勤,如有一次迟到或旷工则全勤奖为0)网销部兼职人员绩效结构:薪酬=基本补助+个人绩效+部门奖金篇二:1网络营销绩效考核方案网络营销薪资绩效考核方法一、实施时间:20XX年8月二、员工月度薪资结构:基本工资+绩效工资1+绩效工资2基本工资(800元):对应网销专员网络基本技能及行政考勤考核绩效工资(400元)1:对应客户信息数据考核绩效工资2:对应销售数量考核三、基本工资考核细则:1、行政考勤,参看公司考勤相关规定;2、论坛品牌炒作基本技能考核:四、绩效工资1(400元)考核细则:减分项:1、每周一下午5点前,用word形式提供各网站家装网友站内消息客户信息相关截图并作报备,未完成扣5分/次;2、每周一下午5点前,提供4个以上家装QQ群群动态分析报告,及相关准客户QQ名单手机联系方式;未完成扣5分/次;3、每周一下午5点前,整理竞争对手在各网站的投放广告及活动促销、异动情况动态表;未完成扣5分/次;4、每月25日前,整理汇总各网站家装日记开贴人id、装饰公司、消费能力、装修风格、QQ 及手机联系方式未完成扣10分/次,情况不属实或有重大遗漏和缺失,无绩效成绩;5、每两天更新家居宝,包括:设计师管理、精彩案例管理、公司动态管理、装修客户管理,未完成扣5分/次;加分项:1、网站家装类版主选择或推荐本公司装修,奖励5分/次;2、QQ群群主选择或推荐本公司装修,奖励5分/次;3、在各网站用户日记论坛开帖写家装日记给予褒奖评价的,奖励5分/次;4、话题主题炒作帖:符合实事热点话题,与装修有关。
在线销售人员绩效考核表
以下是一个在线销售人员绩效考核表的示例:
销售人员绩效考核表
销售人员信息:姓名:__________ 日期:__________部门:__________ 销售目标:__________
销售指标完成情况得分
销售额 _________ _______
首次销售 _________ _______
客户满意度 _________ _______
跟进次数 _________ _______
客户转化率 _________ _______
回款率 _________ _______
其他指标 _________ _______
考核说明:
1. 销售额指销售人员在考核期间内实现的销售总额。
2. 首次销售指销售人员在考核期间内成功签约的新客户数量。
3. 客户满意度指销售人员根据客户反馈的满意度进行评定,满分为10分。
4. 跟进次数指销售人员与客户进行的沟通和跟进次数。
5. 客户转化率指销售人员将潜在客户转化为实际客户的比例。
6. 回款率指销售人员在考核期间内成功收回的销售款项占
销售总额的比例。
7. 其他指标根据具体情况自行设定,并给予相应的分值。
得分计算方式:
销售指标得分 = 完成情况 / 销售目标 * 100
总得分 = 销售指标得分之和 + 其他指标得分
评定标准:
总得分大于等于90分,优秀
总得分大于等于80分,良好
总得分大于等于70分,合格
总得分小于70分,不合格
考评人员签字:_______ 考核结果:__________
请按照上述考核表进行绩效考核,根据具体情况进行适当的修改和调整。
网络销售人员绩效考核随着互联网的快速发展,网络销售已经成为了企业拓展市场的重要途径。
而网络销售人员的绩效考核对于企业的运营和发展起着至关重要的作用。
本文将就网络销售人员绩效考核的目的、方法和注意事项进行探讨,旨在帮助企业建立科学合理的绩效考核机制。
1. 绩效考核的目的网络销售人员绩效考核的目的在于评估销售人员的工作表现和能力,并据此制定激励政策、培训计划和晋升机制等。
通过绩效考核可以及时发现并解决销售人员的问题,促进销售团队的稳定发展,提高销售业绩和客户满意度。
2. 绩效考核的指标(1)销售业绩:包括销售额、订单数量、销售增长率等指标,可以客观反映销售人员的销售能力和业绩水平。
(2)客户满意度:通过客户评价、售后反馈等方式评估销售人员在服务过程中的表现,以及是否有效地满足客户需求。
(3)团队合作:考核销售人员在团队协作中的表现,如与其他岗位的沟通配合、合作精神等。
(4)专业知识和技能:根据销售岗位的要求,评估销售人员的专业知识储备和销售技巧等方面的能力。
3. 绩效考核的方法(1)定期评估:建议每个季度、半年或年度对销售人员进行一次全面的绩效评估。
评估内容应包括销售任务完成情况、工作态度、客户满意度等。
(2)360度评估:通过同时考核销售人员的上级、下级、同事和客户,得到多方面的反馈,全面了解销售人员的表现和影响力。
(3)数据分析:通过销售数据、客户关系管理系统等工具,对销售人员的业绩进行量化分析,为绩效考核提供科学依据。
(4)个人计划和总结:销售人员应制定个人销售计划,并定期与上级进行沟通和总结,以评估目标完成情况和个人成长。
4. 绩效考核的注意事项(1)公平公正:绩效考核应公平公正,避免主观偏见和个人喜好。
考核标准应事先明确,符合销售人员的工作实际。
(2)定期反馈:绩效考核结果要及时向销售人员反馈,强调正面的肯定和激励,同时指出不足之处并提供改进意见。
(3)激励机制:通过设立奖励制度、提供晋升机会等激励措施,鼓励销售人员不断提升自己的业绩和能力。
销售人员绩效考核方案一、考核原则
1,业绩考核(定量)+行为考核(定性)
2,定量做到严格以公司收入业绩为标准,定性做到公平客观
四、业绩考核办法
1,业绩考核时间:下个月的第一个工作日
2,业绩考核结果公布时间:下个月的第三个工作日
3,业绩考核挂钩收入额度的额度:月工资35%——业绩考核占30%,行为考核占5%
4,员工考核挂钩的计算公式:Z=A×(X÷C)+B×Y
五、考核
程序
1,业绩考核:按照考核标准由总经理跟进当月的销售任务目标统一执行
2,行为考核:
1
2
3
4,如对考核结果又异议,请在考核结果公布之日起一周内向本部门经理或行政人事部提出。
销售人员提成方案
一、目的
建立和合理而公正现代薪酬制度,以利于调动员工销售工作积极性。
二、薪资构成
员工的工资由基本工资+绩效工资+销售提成及各种奖励构成。
三、绩效工资设定
销售代表,绩效工资1000元业绩考核工资为600行为考核400
销售经理1500元(个人考核基数*团队人数N-0.5)业绩考核900行为考核600。
一、网销人员绩效考核
1、客服基本薪酬体系
●客服工资= 基本底薪+ 绩效工资(或提成)
2、基本底薪制定方法
3、客服绩效考核管理办法
●发展前期:为鼓励客服冲击业绩,绩效工资为销售提成,提成的比例根据公
司的月销售额来制定。
酷族的提成比例可以定为2%。
●发展中期:这时候店铺已经积累了一定的会员,而且每天都有较可观的UV,
这是就要进一步的提升客服的服务质量。
客服的绩效工资为绩效提成,如绩效分数为95分,那绩效工资为销售提成的95%。
●发展稳定期:这时候店铺已经在商城上具有一定名气,会员的数量也相当可
观。
这是顾客看重的是店铺的品牌与服务,因此要进一步的提升服务质量。
而且这时候的销售额主要是通过各类活动来创造的。
客服的绩效工资为绩效奖金,绩效奖金的制定形式多样,如排序法,第一名1400元,第二名1300元……第六名800元。
4、客服考核指标
●销售:销售额、询单转化率、客单价、响应时间
●服务:DSR-买家服务态度、低质评价、退换货率、纠纷投诉。
●态度:责任心、积极主动性、协调性、纪律性
●能量:专业知识、协调能力、管理能力、其它能力
5、绩效考核权重
●指标业绩:50-80%
●能力业绩:10-25%
态度业绩:10-25%。
一、方案背景随着互联网的快速发展,网络销售已成为企业拓展市场、提高销售额的重要途径。
为有效激励网络销售人员,提高销售业绩,特制定本绩效考核方案。
二、考核目标1. 提高网络销售团队的整体销售业绩;2. 优化网络销售流程,提高客户满意度;3. 增强团队凝聚力,提升团队执行力;4. 培养优秀网络销售人才。
三、考核指标1. 销售业绩指标(1)销售额:根据实际销售额进行考核,设定月度、季度、年度销售额目标;(2)销售增长率:比较同期销售额增长情况,设定目标增长率;(3)客户满意度:通过客户调查、反馈等方式,评估客户满意度。
2. 工作效率指标(1)订单处理时间:从接到订单到发货的时间,设定目标处理时间;(2)回款率:根据回款金额占销售额的比例进行考核;(3)客户投诉率:根据客户投诉数量进行考核。
3. 团队协作指标(1)跨部门沟通协作:考核团队成员与其他部门之间的沟通协作能力;(2)团队培训参与度:考核团队成员参与培训的积极性;(3)团队活动参与度:考核团队成员参与团队活动的积极性。
4. 个人素质指标(1)专业知识:考核团队成员的专业知识水平;(2)沟通能力:考核团队成员的沟通表达能力;(3)抗压能力:考核团队成员在面对压力时的应对能力。
四、考核方法1. 定量考核:根据销售业绩、工作效率等指标,设定具体考核标准,进行量化评分;2. 定性考核:通过团队协作、个人素质等方面的表现,进行定性评价;3. 自评与互评:鼓励团队成员进行自评与互评,提高团队凝聚力。
五、考核周期1. 月度考核:每月进行一次,对上一个月的销售业绩、工作效率等进行考核;2. 季度考核:每季度进行一次,对上季度的工作表现进行综合评价;3. 年度考核:每年进行一次,对全年工作表现进行总结与评价。
六、考核结果运用1. 优秀员工奖励:对考核优秀的员工给予物质奖励、晋升机会等;2. 提升培训:对考核不合格的员工,提供针对性的培训,提高其工作能力;3. 优化团队:对考核表现不佳的团队成员,进行调整,优化团队结构。
电商销售经理绩效考核方案一、背景介绍随着电子商务的快速发展,电商销售经理的工作变得越来越重要。
为了确保电商销售团队的高效运营,需要建立一个科学合理的绩效考核方案。
本文将提出一种电商销售经理绩效考核方案,以帮助企业提高销售绩效,实现业绩目标。
二、考核指标1. 销售额:作为一个电商销售经理,最重要的任务就是带领团队实现销售目标。
因此,销售额是最基本的考核指标之一。
销售额可以按季度、半年度或年度进行考核,目标应根据市场情况和公司业务规模进行合理设定。
2. 客户满意度:客户满意度反映了销售经理的销售策略是否有效以及团队是否能够提供优质的售前售后服务。
客户满意度可以通过定期进行客户调研,收集客户反馈来评估。
销售经理应积极跟进客户需求,解决问题,并定期与客户进行沟通,提高客户忠诚度。
3. 团队业绩提升:销售经理的绩效不仅仅取决于个人销售业绩,还包括能否有效帮助团队成员提升业绩。
因此,团队的整体业绩提升也是一项重要的考核指标。
销售经理应关注团队成员的能力培养,提供培训、指导和激励措施,以帮助团队成员达到更好的销售表现。
4. 市场份额提升:销售经理应该有能力开拓新市场、扩大公司在现有市场中的市场份额。
市场份额的提升可以通过销售额的增长和市场调研来评估。
销售经理需要与市场部门密切合作,制定并执行有效的市场推广策略。
三、考核方法1. 定量指标考核:销售额、市场份额等定量指标可以通过数据分析和统计,在一定时间周期内进行测算。
销售经理的目标值应根据业务需求及市场发展情况设定,并在达成目标后给予相应奖励。
2. 定性指标考核:客户满意度和团队业绩提升等计算较为复杂,主要依靠定性评估。
销售经理可以定期与团队成员进行面谈,收集他们的反馈和感受。
同时,可以邀请客户对销售经理和团队的表现进行评价,收集满意度调查结果。
3. 平衡绩效考核:除了以上指标外,还需考虑销售经理在公司运营、团队建设、员工管理等方面的工作表现。
通过平衡绩效考核,可以全面评估销售经理的综合能力和贡献度。
电商运营员工绩效考核方案一、绩效考核的重要性随着电商行业的不断发展壮大,员工绩效考核成为了企业管理过程中的一项重要任务。
合理、科学的绩效考核方案既能够激发员工的积极性和创造力,提升个人和团队的工作效率,又能够有效地促进企业的发展和竞争力的提升。
因此,制定一套适合电商运营员工的绩效考核方案,对于企业来说具有重要意义。
二、绩效考核指标的确定为了确保绩效考核的公正性和客观性,需要制定一套科学、全面的考核指标体系。
以下是一些常用的绩效考核指标:1. 业绩目标完成情况:包括销售额、销售增长率、客户满意度等方面的指标。
2. 项目执行能力:评估员工在执行项目过程中的能力和效率,包括项目推进情况、合作能力、沟通协调能力等。
3. 工作质量和效率:考查员工的工作质量和效率,如工作进度、错误率、工作报告的准确性等。
4. 创新能力和学习能力:评估员工的创新能力和学习能力,包括发现和解决问题的能力、学习新知识和技能的能力等。
5. 团队合作和协调能力:考察员工在团队中的合作态度、协调能力、互助精神等。
6. 自我管理能力:评估员工的自我管理水平,如计划能力、时间管理能力等。
三、绩效考核评定标准为了使绩效考核评定更为科学和客观,需要制定一套明确的评定标准和等级划分。
以下是一种可能的评定标准:1. 优秀(A级):业绩目标超出预期,项目执行能力强,工作质量和效率高,具备较强的创新和学习能力,团队合作和协调能力强,自我管理能力出色。
2. 良好(B级):达到预期的业绩目标,项目执行能力较好,工作质量和效率良好,具备一定的创新和学习能力,团队合作和协调能力较强,自我管理能力较好。
3. 合格(C级):基本达到预期的业绩目标,项目执行能力一般,工作质量和效率一般,具备一定的创新和学习能力,团队合作和协调能力一般,自我管理能力尚可。
4. 待提高(D级):未能达到预期的业绩目标,项目执行能力较弱,工作质量和效率较低,创新和学习能力较差,团队合作和协调能力较弱,自我管理能力有待提高。
网络推广绩效考核网络推广绩效考核方案一、考核目的该方案旨在帮助网络推广人员和组长改进工作方式,提高工作效率,完成工作计划,实现销售业绩。
二、适用范围该方案适用于网络推广人员的考核工作,并可作为网络推广人员薪资调整、职位调整的依据。
三、考核内容网络推广人员的考核主要包括工作业绩、工作能力、工作态度三部分,满分100分,其权重设置分别为工作业绩70%、工作能力15%、工作态度15%。
具体评价标准如下:网络推广人员业绩考核表考核指标权重(%)评价标准网络推广计划完成率 30 考核标准为100%,每减少1%,扣分,低于60%得分为0询价客户的数量20 考核标准为100个,每少1个,扣分,低于60个得分为0注册网站的信息更新情况 20 考核标准为100%,每低于1%,扣分,低于60%得分为0询价客户的成交率 15 考核标准为20%,每少1个,每减少15%,扣分,低于10%得分为0新增客户数量 10 考核标准为50个,每少1个,扣分,低于30个得分为0免费注册网站的数量 5 考核标准为50个,每少1个,扣分,低于20个得分为0网络推广人员工作能力考核表评分等级考核指标评价要点1(分) 2(分) 3(分) 4(分) 5(分)须提高产品知识对公司产品的了解程度沟通能力与客户的沟通技巧,维护老客户,开发新客户的能力掌握网络推广技巧、专业技能销售业务等方面的知识,具有丰富的网络推广经验网络推广人员工作态度考核表评分等级考核指标评价要点1(分) 2(分) 3(分) 4(分) 5(分)须提高工作积极性喜欢网络推广工作,积极想办法解决工作中遇到的问题责任感知错就改,尽职尽责售前售后服务售前确定好交货期,售后做好维护工作四、考核实施1.考核时间每月考核一次,结果会在次月的3号之前交于总经理处,由总经理审核考察。
总经理审批后生效。
2.考核实施程序1)网络推广经理对相关人员根据网络推广人员的实际工作表现,对其进行评估,并将结果汇总上交总经理。
网络营销推广部绩效考核办法(附表格)为了调动部门员工的工作积极性,激发员工的工作热情,提升工作业绩,增强公司竞争力,保证项目目标的顺利达成,特制定本绩效考核办法。
一、考核对象网络营销推广部所有员工(主管除外)。
二、考核内容和方式①考核时间:每月1日至31日②考核内容:员工本人当月工作完成情况及综合表现③工资构成:底薪+个人绩效+团队佣金底薪:衡量一名员工对本职工作内容的完成质量与完成速度而应得的基础收入;个人绩效:衡量员工在本职工作范围内取得的成绩或创造的价值而应得的收入;团队佣金:衡量一个员工对团队与业绩的价值和贡献而应得的奖励;④考核标准:底薪标准:按员工工作能力与担任职位而定;绩效标准:考查员工的工作状态与工作价值;佣金标准:考查员工的日常表现与团队贡献;其中,团队佣金是公司拿出部门每月创造净利润的一小部分比例,作为部门整体当月奖励,其中留50%作为部门年底分红使用。
⑤考核方式:每月5~10号,部门数据分析员统计上月的部门业绩及投入产出比,并汇总所有员工月报加以整理,提交给主管以作为绩效及佣金的发放与奖惩实施的依据。
三、考核流程由制定工作计划、执行工作计划及工作考核三部分组成,详见下页图表1。
四、考核结果及奖惩1.对员工的考核①考核结果考核结果以数据确定,与业绩直接相关岗位按业绩完成量计算,其他岗位按本职工作进度及数量进行考核,具体标准详见各岗位图表。
②奖惩办法当月考核结果直接与员工当月绩效工资的发放挂钩:●迟到、早退每次扣10元;病事假需提前30分钟致电部门负责人请假,上班后补假不予批准,按旷工处理;病假需提供就诊证明;月迟到、早退累计达五次者,当月不发放个人绩效与团队佣金;●考核过程中,本职工作中出现重大错误的,部门月度例会进行通报批评;月累计达到三次的,给予解聘或辞退。
自然年度工作中出现重大错误超过三次的,扣除个人80%年底分红;此外,员工月度工作绩效考核结果,将作为年度优秀员工评选、年终考核和奖惩的重要参考依据。
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、考核目的
帮助网络销售人员以及组长改进工作方式,提高工作效率,完成工作计戈V,实现销售业绩。
二、适用范围
1 •本方案适用于网络销售人员的考核工作。
2 •作为网络销售人员薪资调整、职位调整的依据。
三、考核内容
对网络销售人员的考核,主要包括工作业绩、工作能力、工作态度三部分,满分100分,其权重设置分别为:工作业绩70%、工作能力15%、工作态度15%
其具体评价标准如下列各表所示。
网络销售人员业绩考核表
网络销售人员工作能力考核表
四、考核实施
1 •考核时间
每月考核一次,结果会在次月的3号之前交于总经理处,由总经理审核考察。
总经理审批后生效。
2 •考核实施程序
(1) 网络销售经理对相关人员根据网络销售人员的实际工作表现,对其进行评估,并将结
果汇总上交总经理
(2) 总经理将在3日内审核完毕,并且批准审核结果
(3) 、审批结束后,实行逐级依次面谈制,即由网络销售经理与网络销售组长进行面谈之后
组长再和网销人员进行面谈,如销售人员出现拒不服从或抵触情绪,可直接找销售经
理或者总经理面谈
五、考核结果应用
1 •考核等级
考核等级划分表
2 •晋升与处罚
(1)考核等级为A 级的网络销售人员,参加晋升,在组长没有达到C等级的情况下,可提升为组长。
(2)考核等级为D级的网络销售人员,在给予一个月的考核机会,如果还不能达到至少C
级的要求,工资待遇降为实习期间的工资标准。
(3)考核等级为E级的网络销售人员,在给予一个月的考核机会,如果达不到至少D级的
要求,请网络销售人员自动离职
编制人审核人
批准人员口口
员员
编制日
期审核日
期
批准日期
业绩。