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医院市场部工作计划6篇（经典版）编制人：__________________审核人：__________________审批人：__________________编制单位：__________________编制时间：____年____月____日序言下载提示：该文档是本店铺精心编制而成的，希望大家下载后，能够帮助大家解决实际问题。
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尊敬的客户：您好！为了更好地了解客户的需求和满意度，提升我行服务质量和客户体验，我们特此开展此次客户满意度调查。
您的宝贵意见将对我们改进服务至关重要。
本问卷采取匿名方式，所有信息仅用于统计分析，请您放心填写。
感谢您的支持与配合！一、基本信息1. 您的性别：A. 男B. 女2. 您的年龄：A. 18岁以下B. 18-25岁C. 26-35岁D. 36-45岁E. 46-55岁F. 55岁以上3. 您的职业：A. 企业家/高管B. 公务员/事业单位C. 白领/职员D. 自由职业者E. 学生F. 退休人员G. 其他（请注明）4. 您的收入水平：A. 低于5000元B. 5000-10000元C. 10000-20000元D. 20000-50000元E. 50000元以上二、服务体验5. 您在最近一次办理业务时，是否遇到了以下问题？（可多选）A. 排队时间长B. 服务人员态度差C. 业务办理效率低D. 信息告知不清晰E. 其他（请注明）6. 您对银行工作人员的服务态度满意度如何？A. 非常满意B. 满意C. 一般D. 不满意E. 非常不满意7. 您认为银行工作人员的专业能力如何？A. 非常专业B. 较为专业C. 一般D. 不太专业E. 非常不专业8. 您对银行办理业务的便利性满意吗？A. 非常满意B. 满意C. 一般D. 不满意E. 非常不满意9. 您认为银行的线上服务（如手机银行、网上银行）是否方便？A. 非常方便B. 较为方便C. 一般D. 不太方便E. 非常不方便三、产品与服务10. 您是否了解我行推出的各类金融产品？A. 非常了解B. 较为了解C. 一般D. 不太了解E. 完全不了解11. 您对我行推出的金融产品满意度如何？A. 非常满意B. 满意C. 一般D. 不满意E. 非常不满意12. 您认为我行的金融产品在同类银行中竞争力如何？A. 非常强B. 较强C. 一般D. 较弱E. 非常弱13. 您是否愿意向我行推荐您的亲朋好友？A. 非常愿意B. 较为愿意C. 一般D. 不愿意E. 非常不愿意四、其他建议14. 您对我行的服务有哪些意见和建议？（请在此处详细描述）感谢您参与本次调查！您的反馈对我们非常重要。
尊敬的顾客：您好！为了更好地了解您的需求和满意度，我们特制定这份顾客资料调查问卷。
您的宝贵意见将帮助我们不断改进服务，提升产品质量。
本问卷采取匿名方式，所有信息仅用于统计分析，请您放心填写。
感谢您的支持与配合！一、基本信息1. 您的性别：（1）男（2）女2. 您的年龄：（1）18岁以下（2）18-25岁（3）26-35岁（4）36-45岁（5）46-55岁（6）56岁以上3. 您的学历：（1）初中及以下（2）高中/中专（3）大专（4）本科（5）硕士及以上4. 您的职业：（1）学生（2）企业员工（3）公务员/事业单位员工（4）自由职业者（5）其他二、购买经历5. 您最近一次购买我们产品的渠道是：（1）线上电商平台（2）线下实体店（3）其他渠道6. 您购买我们产品的频率是：（1）每周（2）每月（3）每季度（4）每年（5）不定期7. 您购买我们产品的价格区间是：（1）100元以下（2）100-300元（3）300-500元（4）500元以上8. 您购买我们产品的主要原因是什么？（可多选）（1）产品质量好（2）品牌知名度高（3）价格合理（4）售后服务好（5）朋友推荐（6）其他三、满意度评价9. 您对我们产品的整体满意度如何？（1）非常满意（2）满意（3）一般（4）不满意（5）非常不满意10. 您认为我们产品在以下方面表现如何？（请对以下选项进行评分，1分为非常不满意，5分为非常满意）（1）外观设计（2）功能性能（3）质量稳定性（4）性价比（5）售后服务11. 您对我们产品的包装满意度如何？（1）非常满意（2）满意（3）一般（4）不满意（5）非常不满意12. 您对我们产品的物流配送满意度如何？（1）非常满意（2）满意（3）一般（4）不满意（5）非常不满意四、改进建议13. 您认为我们产品在哪些方面还有待改进？（1）外观设计（2）功能性能（3）价格（4）售后服务（5）其他14. 您对我们产品的宣传推广有何建议？（1）增加线上广告投放（2）举办线下促销活动（3）加强社交媒体宣传（4）提高产品质量（5）其他15. 您希望我们提供哪些增值服务？（1）会员制度（2）积分兑换（3）售后服务培训（4）其他再次感谢您抽出宝贵时间填写这份问卷！您的反馈对我们至关重要。
用电营销考试：用电营销抄核收管理学习资料（最新版）1、填空题电费审核员应审核动态是否正确，动态涉及到的（）和（）是否正确。
正确答案：计费参数；电量电费处理方式2、判断题最大需量的基本电价的单位为元/千伏安/月。
答（江南博哥）案：错3、填空题收费员受理客户缴费业务时，应仔细核对（）和（），以免造成混淆。
正确答案：客户的编号；户名4、问答题简述通过远程抄表和集中抄表系统抄表的注意事项。
正确答案：对远程抄表和集中抄表系统，要有专人负责系统的维护管理，定期对抄表数据进行完整备份（含新增和异动数据）。
按照抄表日程的安排，完成日常远抄（集抄）以及抄回数据的转录工作（将抄回的数据转录到电费信息系统）。
定期进行远抄数据现场校核工作，校核周期最长不得超过六个月。
应回登抄表数据。
5、判断题供电所资料管理员在客户资料目录中应逐项顺序记录业务工作单编号及简要内容。
正确答案：对6、填空题客户遗失电费发票时，应由客户提出书面函，经查证后，电费会计出具（），但（）。
正确答案：有关证明；不得补开电费发票7、单选有限责任公司个人股东申请贷款，借款人在公司所持股份不应低于（）A.20%B.30%C.40%D.50%正确答案：A8、单选电费管理系统的计算机操作人员一般由电费（）人员直接担任。
A.抄表B.收费C.核算D.会计正确答案：C9、多选抄表时，抄表员对电能计量装置进行的常规检查有：（）A.电能表内部状况B.是否存在失压、失流现象C.分时表时段、自检信息是否正确D.转盘转动、封印等外观检查正确答案：B, C, D10、多选抄表方式按抄表周期划分有：（）A.一月一抄B.一月多抄C.四月一抄D.多月一抄正确答案：A, B, D11、单选抄表前，应做好相关准备工作。
如按一般工作职责划分，抄表信息下装应由（）完成。
A.营业负责人B.收费员C.抄表员D.电费审核员正确答案：D12、判断题如果客户有多个计量装置，在退补电量电费时，一定要正确选择要退补的户号。
最新客户基本信息采集表
一、客户基本信息
1. 客户名称
请填写客户的正式名称。
2. 公司类型
请填写客户所属的公司类型，例如有限责任公司、股份制公司等。
3. 注册地点
请填写客户公司的注册地点，包括国家、省市、具体地址。
4. 所属行业
请填写客户公司所属的行业类别，例如制造业、金融业、服务业等。
5. 经营范围
请填写客户公司的经营范围，包括主要产品或服务。
二、联系人信息
1. 主要联系人
请填写客户公司的主要联系人的姓名、职位、电话号码和电子邮箱。
2. 财务联系人
请填写客户公司的财务联系人的姓名、职位、电话号码和电子邮箱。
3. 采购联系人
请填写客户公司的采购联系人的姓名、职位、电话号码和电子邮箱。
4. 技术联系人
请填写客户公司的技术联系人的姓名、职位、电话号码和电子邮箱。
三、合作意向
1. 合作项目
请填写客户公司有意向合作的项目或产品。
2. 合作方式
请填写客户公司希望采用的合作方式，例如代理、合资、技术转让等。
3. 预期合作时间
请填写客户公司预计希望开始合作的时间。
四、其他信息
请填写客户公司的其他任何需要了解或补充的信息。
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以上是客户基本信息采集表的内容，希望您填写完整并尽快返回。
感谢您的配合！。
酒店客户信息档案表范文三篇【篇1】酒店客户信息档案表酒店客户意见反馈表尊敬的客户：您好！我们诚意邀请您为崤山宾馆进行评价并提供意见，您的宝贵意见将给予我们莫大的帮助，非常感谢！Part.1您对客房服务的印象及意见1、您对总台接待人员的服务态度印象如何？□很好，服务非常热情，有宾至如归的感觉□较好，基本满意，比同级别酒店略好□一般，没什么特别感觉□较差，我很不满意2、您对客房服务人员的服务质量印象如何？□很好，随叫随到，服务非常热情□较好，服务比较周到热情□一般，没什么特别感觉□较差，服务员没什么服务意识3、您对客房员工的仪容仪表印象如何？□很好，着装统一，仪容庄重大方□较好，基本满意，比同级别宾馆略好□一般，没有注意□较差，和同级别酒店还有很大差距4、请您为客房卫生质量打分（1为最低分，5为最高分）：□1分□2分□3分□4分□5分Part.2您对餐饮服务的印象及意见1、您对餐厅吧台接待人员的服务态度印象如何？□很好，服务非常热情亲切□较好，基本满意，比同级别宾馆略好□一般，没什么特别感觉□较差，我很不满意2、您对餐厅服务人员的服务态度印象如何？□很好，随叫随到，服务非常热情，有宾至如归的感觉□较好，服务比较周到热情□一般，没什么特别感觉□较差，服务员没什么服务意识3、请您为餐厅菜品的质量打分（1为最低分，5为最高分）：色□1分□2分□3分□4分□5分香□1分□2分□3分□4分□5分味□1分□2分□3分□4分□5分4、您对客房员工的仪容仪表印象如何？□很好，着装统一，仪容庄重大方□较好，基本满意，比同级别宾馆略好□一般，没有注意□较差，和同级酒店还有很大差距5、请您为餐厅卫生质量打分（1为最低分，5为最高分）：□1分□2分□3分□4分□5分Part.3请您为崤山宾馆的服务作出总体评价：1、请您填写对客房部的意见及建议：____________________________________________________________ ________________________________________________________________________ ________________________________________________________________________ ____________2、请您填写对餐饮部的意见及建议：____________________________________________________________ ________________________________________________________________________ ________________________________________________________________________ ____________3、与同级别酒店∕宾馆相比，崤山宾馆还有哪些不足？您的建议是：____________________________________________________________ ____________________________________________________________________________________________________________________________________________________________客户签名：____________________年月日【篇2】酒店客户信息档案表酒店客户感谢信酒店客户感谢信x尊敬的xxxxx公司各位领导以及工作人员：xxxxx会已圆满结束，大会反响积极热烈，意义深远。
售后服务合同范本15篇售后服务合同范本1甲方：乙方:乙方受甲方委托为甲方开发________________________程序，为了保障甲方的合法权益，乙方提供相应的售后服务，双方通过友好协商达成如下协议：一. 服务项目清单：(注：客户购买产品的一年内为基本保证支持服务期，其服务费用已包含在开发合同的合同金额中）二. 保证支持期内甲方享有如下免费的基本保证支持服务：1. 软件系统操作(使用)培训;2. 软件安装与调试;3. 协助软件数据初始化;4. 软件的数据修复;5. 保证期内软件当前版本的升级;6. 享受1至5项中规定外其他培训、升级、加站、加模块等收费服务的优惠(以我公司最新文件为准)三. 在非保证支持期内，甲方可根据相应的收费标准，享受包括基本服务在内的各类服务项目。
收费标准:(原则上只收取成本费)1. 软件的重新安装与调试:收取技术人员的差旅及工资费用。
2. 软件的数据修复:根据数据量的大小收费。
3. 软件的升级:根据具体情况收取。
4. 增加模块:根据贰度网络软件报价或面议。
四. 付费方式款项应在服务期前(按服务“年”)或服务生效时(按次收费)一次付清。
五. 本协议依相应的销售合同而有效，本协议中有关服务项目所对应的产品均为本协议相应销售合同所指定产品。
六. 本合同一式二份，甲方持一份，乙方持一份，经双方签字盖章后即开始生效。
七. 解决纠纷方式：双方当事人在履行本合同中出现分歧时，应本着互谅互让的原则相互协调解决。
若协商不成功，任何一方可将此争议提交供货方所在地仲裁机构仲裁。
甲方(公章)：_________ 乙方(公章)：_________法定代表人(签字)：_________ 法定代表人(签字)：__________________年____月____日 _________年____月____日售后服务合同范本2甲方：项目联系人：联系方式：通讯电话：传真：电子信箱：乙方：项目联系人：联系方式：通讯电话：传真：电子信箱：根据《中华人民共和国合同法》及相关法律、法规，甲乙双方协商一致，就甲方向乙方购买乙方的《×××××××××》达成以下条款，以求共同恪守：一、合同概要：甲方向乙方购买乙方的一套《××××××××××》使用权（以下简称“××”），来为甲方的提供服务。
