企业经营业绩评价指标体系研究
- 格式:doc
- 大小:29.00 KB
- 文档页数:6
企业绩效评价体系研究共3篇企业绩效评价体系研究1企业绩效评价体系研究随着市场经济的不断发展,越来越多的企业意识到管理方式的重要性。
在实际运作中,对于企业的评价是必不可少的,而绩效评价就是企业评价的重要手段。
通过绩效评价,企业可以了解自己的情况,明确自己的目标,提高企业的管理水平,以此达到更好的经济效益。
绩效评价是指以量化的方式,对企业的经营活动进行评估和管理。
常规的绩效评价是采用一套完整的评价体系进行综合评估。
这个体系包括各种指标、标准和方法,根据这个体系,对企业进行分析和评估。
一般来说,绩效评价体系包括四个方面的指标:经济效益、质量水平、创新能力和成本效益。
绩效评价不仅包括对企业的财务情况进行评估,更包括了企业的非财务情况评估。
绩效评价体系在不同的企业中具有不同的应用。
其中最重要的应用是在生产企业中。
生产企业经营的核心是产品的生产和销售。
在生产企业中,绩效评价体系可以用于计划、生产、销售和管理过程中的各个阶段。
在计划阶段,绩效评价体系可以用于确定企业的生产目标和销售目标。
在生产阶段中,绩效评价系统可以用于监控生产流程和产品质量,以确保生产的高效和准确性。
销售阶段中,绩效评价体系可以用于确定销售渠道和销售数据。
在管理阶段,绩效评价体系可以用于提高企业管理水平,减少资源浪费等。
除了生产企业,绩效评价体系还广泛应用于服务企业。
服务企业的核心是提供服务,并以此获得经济效益。
在服务企业中,绩效评价体系可以用于服务质量的管理、提升员工的士气和绩效管理等。
具体而言,可以通过客户投诉率、客户满意度等指标来评估服务质量;通过员工的人员流失率、薪酬水平等指标来评估员工绩效;通过客户投资收益率、资产负债比例等指标来评估企业的管理效果。
绩效评价体系对于企业的管理非常有益。
首先,评价体系可以用于激励和激励员工,使他们更加积极地为企业工作。
其次,评价体系可以用于鼓励创新,提高企业的创新水平。
最后,评价体系可以用于提高企业管理水平,减少浪费和成本。
构建企业业绩评价体系研究摘要:随着经济体制改革的不断深入,我国传统的企业业绩评价体系已不能适应需求,构建现代企业业绩评价体系成为当务之急。
本文对构建现代企业业绩评价体系考虑的因素及其内容和指标体系进行了探讨和研究。
关键词:现代企业业绩评价体系定量指标定性指标1 构建现代企业业绩评价体系应考虑的主要因素(1)现代企业环境的复杂性。
目前我国企业除接受政府宏观调控外,其生存和发展还受诸多因素的制约,如经济形势、市场需求、政治、法律等。
另外,经济的繁荣也存在一定隐患,如环境恶化、生态平衡遭到破坏、产业结构趋同性所造成的恶性竞争等。
(2)中国企业的基本情况及具体特点。
在我国企业结构中,国有企业占相当比重,而全国第五次国有企业清产核资结果表明,国有企业生产经营中的问题较为严重,30.2万户国有企业资产损失和资金挂帐达数千亿元,在资产损失中呆坏帐损失占31.7%,库存商品成本高于市价损失占13.8%;在资金挂帐中经营亏损挂帐占42.4%,潜亏挂帐占30.2%,而且国有企业应提未提、应摊未摊、高留低转的现象普遍存在。
为此,必须采取有效的监管方式。
(3)加入WTO与国际惯例的挑战。
加入WTO后,我国市场更趋开放,竞争也更激烈。
要使企业在激烈的竞争中求生存,必须有一套完整的业绩评价体系进行约束和激励。
另外,我国尚处于市场经济发展初期,现有评价标准与国际公认标准有较大差异,所以我们应根据我国国情进行评价,并对照国际公认标准,促进我国企业经营水平的提高。
(4)定量与定性相结合。
传统的业绩评价以定量指标为主,不能涵盖影响企业业绩的所有因素,特别是那些难以量化的因素;具有一定的片面性,所以应该使定量、定性指标相结合,相互验证和补充。
2 现代企业业绩评价体系的基本内容(1)社会性评介及其内容。
经济的表面繁荣和增长存在许多隐患,如环境恶化、资源短缺或耗竭等。
在评价企业业绩时,首先应对其社会贡献大小作出评价,如环境保护状况、公益建设、行业或区域影响力等。
xx 集团经营业绩考核指标体系为增进业绩考核的合理性,本着客观、合理、可行的原则,设计了集团经营业绩考核指标体系,说明如下:一、考核指标当年税后利润(1)资金占用回报率=-------------------------- 100%(内部往来+实收资本+公积金) 平均余额当年实现税后利润(2)利润计划完成率 = ------------------ 100%计划下达税后利润当年实现税前利润(3)税前利润增长率 = ------------------ 100%上年实现税前利润销售收入+预收货款净增额- 应收帐款净增额(4) 流动资金周转率=流动资产平均余额证券口不考核流动资金周转率。
上述指标中提到的平均余额均以(年初+年末)平均余额计算,“内部往来”为对总部和上级单位的往来数,对互相计算利息的内部往来增减将作调整扣除。
二、指标释义1、资金占用回报率。
该指标反映占用资金的回报水平。
鼓励所属公司以较低的资金占用提供较多的回报,抑制回报水平低的项目的投入。
2、年度计划利润完成率。
该指标反映各单位年度利润计划的完成程度。
以促使各单位完成年初利润计划,增强对完成计划的使命感和紧迫感。
3、税前利润增长率。
该指标属于发展能力指标,考核该指标可以鼓励增创利润,致力于企业发展和进步。
4、流动资金周转率:反映各单位的营运能力,考核该指标可促进企业增加营业收入,加快资金回笼。
三、考核基础1、资金占用回报率。
以15%作为考核基础2、年度计划利润完成率。
该指标的考核基础为完成年度计划利润,即100%。
3、税前利润增长率。
该指标考核基础为保持上年水平,即0 。
4、流动资金周转率。
该指标考核基础为保持上年水平。
四、考核办法各项指标的考核结果通过一个系数来表示,计入方法(不含证券口)为:当年资金占用回报率(1)------------------------------------ 资金占用回报率系数= 权重(0.5 )标准资金占用回报率(2)利润计划完成率系数 =利润计划完成率权重(0.2 )⑶ 税前利润增长率系数 =(税前利润增长率+1)权重(0.15 )当年流动资金周转率(4)流动资金周转率系数= ------------- 权重(0.15)上年流动资金周转率考虑到证券口主营业务不体现营业收入,故不考核流动资金周转率,其他各指标的权重为:资金占用回报率:0.6 ;利润计划完成率:0.20 ,税前利润增长率0.20 ,其他计算同上。
母公司评价子公司经营业绩指标体系研究引言母公司是指控制着其他公司(即子公司)并拥有其持续控制权的公司。
对于母公司而言,评价子公司的经营业绩是一项重要的任务。
因为子公司的经营业绩直接影响到母公司整体业绩和股东价值。
为了有效地评价子公司的经营业绩,母公司需要建立一个科学合理的指标体系。
本文将研究母公司评价子公司经营业绩指标体系,探讨其研究意义和方法。
一、研究意义1. 指导子公司管理母公司评价子公司的经营业绩指标体系可以为子公司的管理提供明确的目标和方向。
通过建立科学的指标体系,母公司可以明确要求子公司在不同方面达到怎样的水平,指导子公司在经营管理上做出合理的决策和行动。
2. 优胜劣汰通过评价子公司的经营业绩指标,母公司可以识别出哪些子公司表现优秀,并给予相应的奖励和支持;同时,也可以找出表现不佳的子公司,并采取相应的纠正措施,以优胜劣汰的方式提高整个集团的业绩和竞争力。
3. 提高母公司整体业绩子公司的经营业绩直接影响到母公司的整体业绩。
通过评价子公司的经营业绩指标,母公司可以发现并借鉴子公司中的成功经验和最佳实践,通过有效的输血和资源整合,提高母公司整体业绩和市场竞争力。
二、指标体系研究方法1. 确定评价维度评价子公司经营业绩指标体系的第一步是确定评价维度。
评价维度应该全面反映子公司的经营情况,包括财务绩效、市场地位、产品质量和竞争策略等方面。
2. 选择核心指标在确定评价维度的基础上,选择核心指标。
核心指标应该能够准确反映子公司在该评价维度上的表现。
核心指标可以通过资产负债表、利润表、现金流量表等财务报表以及市场调研、竞争分析等手段提取。
3. 制定评价体系根据所选择的核心指标,制定评价体系。
评价体系可以根据指标之间的权重关系进行加权平均,也可以使用综合评价模型如层次分析法、灰色关联分析等进行综合评价。
4. 制定评价标准制定评价标准是评价子公司经营业绩的关键步骤。
评价标准应该具有量化性和可衡量性,能够将子公司的实际表现与标准进行比较。
企业经营业绩评价研究一、本文概述随着全球经济的不断发展和市场竞争的日益激烈,企业经营业绩评价已成为企业管理领域研究的热点和难点。
本文旨在深入探究企业经营业绩评价的理论与实践,通过对现有研究成果的梳理和分析,发现其存在的问题与不足,并提出相应的改进建议。
本文的研究不仅有助于丰富和完善企业经营业绩评价的理论体系,也为企业实践提供了有益的参考和指导。
本文将对企业经营业绩评价的基本概念进行界定,明确其内涵和外延。
在此基础上,回顾和梳理国内外关于企业经营业绩评价的研究历程和主要成果,分析现有研究的优点和不足,为后续的深入研究打下基础。
本文将重点探讨企业经营业绩评价的理论基础和方法体系。
通过对不同评价理论和方法进行比较和分析,本文将试图找出最适合当前企业发展需要的评价模型和方法。
同时,本文还将关注企业经营业绩评价与企业战略、组织结构、人力资源管理等方面的关系,以期为企业实现全面、科学的业绩评价提供理论支持。
本文将结合具体的企业实践案例,对企业经营业绩评价的应用进行实证研究。
通过对案例的分析和比较,本文将总结出企业经营业绩评价在实践中的成功经验和教训,为其他企业提供参考和借鉴。
本文还将探讨如何克服企业经营业绩评价过程中可能遇到的困难和挑战,提出相应的解决策略和建议。
本文旨在全面、深入地研究企业经营业绩评价的理论与实践,为企业实现科学、有效的业绩评价提供理论支持和实践指导。
二、企业经营业绩评价的理论基础企业经营业绩评价研究的理论基础涉及多个学科领域,包括财务学、经济学、管理学、统计学等。
这些学科的理论和方法为企业经营业绩评价提供了坚实的支撑和指导。
财务学理论是企业经营业绩评价的核心基础。
财务学通过对企业的财务状况、经营成果和现金流量进行系统的分析和评价,揭示了企业运营的经济效益和财务状况。
在企业经营业绩评价中,财务学理论提供了丰富的评价指标和方法,如利润率、资产周转率、净资产收益率等,这些指标能够全面反映企业的盈利能力、营运能力和偿债能力。
企业绩效评价指标体系研究摘要:随着现代企业制度的不断发展和完善,整个社会经济的生产结构与劳动结构发生了深刻的变化,企业竞争加剧,传统的企业管理模式面临挑战,做好企业绩效评价指标的研究,是衡量和评价企业经营业绩与战略管理水平的重要手段。
文章结合国内外企业绩效评价指标的优缺点,就企业绩效评价指标体系构建问题提出了一些看法。
关键词:企业绩效;绩效评价指标体系;管理模式中图分类号:f270 文献标识码:a 文章编号:1674-1723(2013)01-0093-02一、财务方面的业绩衡量指标在财务方面设置的指标有利润、营业收入、现金流量、净资产收益率、投资报酬率、资产负债率、营业收入增长率、经济增加值等,用以反映企业的偿债能力、营运能力、获利能力和发展能力,企业可以根据需要选用。
利润、营业收入、现金流量等指标可以根据财务报告直接取得,这里只讨论净资产收益率、资产负债率和投资报酬率三个指标。
(一)净资产收益率净资产收益率反映企业股东投资的回报情况,常见的计算公式有两种形式:一种分母是年末净资产;另一种分母是年初净资产和年末净资产的平均值。
这两种形式的分子都是当年的净利润。
由于净资产收益率的分子是当年的净利润,所以,分母用年初和年末净资产的平均值,同分子的当年利润进行比较更为合理,即用后一种形式的计算公式更为合理。
在利润分配中,现金股利影响年末净资产,从而影响净资产收益率,而股票股利由于不影响年末净资产,因此也就不影响净资产收益率。
作为评价企业当年收益的指标,不应由于分配方案不同,计算值也不同。
因此,把分母的年末净资产进一步改进为利润分配前的年末净资产,就更趋合理,改进后的公式为:净资产收益率=净利润/(年初净资产+利润分配前的年末净资产)÷2×100%。
(二)资产负债率资产负债率是反映企业长期偿债能力的重要指标,也是企业资本结构的反映。
它是指负债总额与资产总额的比率。
其计算公式是:资产负债率=资产总额/负债总额×100%资产负债率反映在资产总额中,有多少资产是通过借债而取得的。
浅议企业业绩评价体系构建研究摘要:随着我国社会的迅速发展,企业在生产管理的过程中,能够建立其科学完善的财务业绩评价管理体系,不仅关系着企业日常生产活动的顺利进行,同时还关系着企业今后的发展及市场竞争地位的提高。
由此可见,在企业管理的过程中,企业财务业绩评价体系的构建,在企业整体管理中有着极其重要的作用。
在此,本文针对企业财务业绩评价体系的构建,做以下论述。
关键词:企业财务业绩;评价体系;构建研究;重要性;原则中图分类号:f270 文献标识码:a 文章编号:1001-828x(2012)01-00-02随着社会经济的飞速发展,企业在发展的过程中面临着日益激烈的竞争形势。
而企业要想从根本上立于不败之地,其核心在于加强企业成本管理,提高经济效益。
《中央企业综合绩效评价管理暂行办法》的实施,在规范企业综合绩效评价工作的同时,还在很大程度上客观的反映了企业资产运用的整体质量,为提高企业的经济效益、规范经营行为奠定了基础。
在此,本文从企业财务评价指标体系构建的重要性、财务业绩评价指标的构建原则、企业财务业绩基本评价指标以及辅助评价指标等几个方面出发,针对企业发展过程中财务业绩评价体系构建中出现的相关问题,做以下分析。
一、企业财务评价指标体系构建的重要性在企业日常管理的过程中,财务指标对企业的健康发展有着极其重要的作用,不仅关系着企业财务管理的顺利进行,同时还关系着企业一切生产活动的顺利进行。
针对企业财务评价指标体系构建的重要性,主要表现在以下几个方面:首先,企业财务评价指标体系能够通过自身的职能,将企业财务活动信息充分的体现出来,为企业负责人下一轮的生产方案提供依据。
与此同时,完善的企业财务评价指标体系能够清晰的反映出企业的资源优势及资本创新,提高企业的市场竞争力。
其次,建立科学完善的企业财务评价指标体系,能够使企业负责人准确的掌握企业的实际发展状况,对企业的财务状况、偿债能力以及盈利能力做出准确的判断,以便企业在今后发展的过程中,最大限度的规避风险。
浅谈EVA业绩评价指标体系研究一、引言 怎样的指标体系才能真实的、合理的衡量公司的业绩,这是一个财务学界一直讨论的问题。
这样一套完善的指标体系的建立也有着重大的实际意义,比如,我们可以利用这样一套指标去合理的评价我们深沪两市几千家上市公司的投资价值;我们也可以利用这套指标去考核我们数以万计的国有企业的老总们;一个有效的业绩评价标准也能够作为公司经营决策的重要依据。
我们最常见的来衡量企业盈利能力和资产状况的指标是一套精巧的财务会计比率,比如净资产盈利率、毛利率、资产周转率等等,他们都是基于责权发生制的财务会计数据,而这些会计数据并未反映出通涨和货币时间价值的影响,此外会计对资产和负债的计价采用历史成本原则,对一家公司实际的资产负债水平缺乏合理的评价。
本文就是要去探究EVA指标体系在衡量企业业绩方面到底存在哪些优势? EVA指标体系在我国非完全有效的市场体制下是否能更好的衡量企业价值? 二、经济增加值与传统业绩评价指标的对比 (一)经济增加值的概念 经济增加值(Economic Value Added:EVA)是公司经过调整的营业净利润减去该公司现有资产经济价值的机会成本后的余额(注1)。
其计算公式为 EVA=NOPAT-KW(NA) 式中 KW:企业的加权平均资本成本 NOPAT:经过调整的营业净利润 NA:公司资产期初的经济价值 经济增加值指标是在扣除了全部债务资本成本和权益资本成本的基础上来衡量企业价值的。
也就是说,只有在经营利润超过了所有债务成本和权益资本的机会成本时,才会为股东创造财富,才会产生真正意义上的利润,即经济利润。
因此,经济增加值的提高一方面有赖于有效的经营,另一方面需要对资产负债进行有效的管理,减少不必要的资金成本. 如今,经济增加值被越来越多的公司所采用,成为公司治理的流行工具。
而实际上,EVA并非全新的概念,营业收入要高于资金成本,是财务管理的老观念,但由于传统会计计算的误导,这一概念常常被忘却。
企业业绩评价体系中的财务业绩指标与非财务业绩指标关系研究随着经济的发展和企业竞争的加剧,企业业绩评价成为了管理者关注的重点。
企业业绩评价体系的建立是为了全面、客观地评估企业的经营状况和发展潜力,为企业的决策提供科学依据。
在企业业绩评价体系中,财务业绩指标和非财务业绩指标是两个重要的评价维度。
财务业绩指标是评估企业财务状况和经济效益的关键指标,包括净利润、营业收入、资产负债率等。
这些指标直接反映了企业的盈利能力、偿债能力和资产运营效率。
财务业绩指标的好坏对企业的经营决策和发展规划有着重要的指导作用。
通过对财务业绩指标的分析,管理者可以了解企业的盈利能力和财务风险,进而采取相应的应对策略。
然而,财务业绩指标并不能完全揭示企业的真实状况和潜力,因此需要引入非财务业绩指标来进行综合评价。
非财务业绩指标包括客户满意度、员工满意度、创新能力、社会责任履行等,这些指标反映了企业在市场竞争、人才管理、技术创新和社会责任方面的表现。
通过对非财务业绩指标的评估,可以帮助企业了解自身在市场竞争中的地位、员工对企业的认同程度以及企业对社会的贡献。
财务业绩指标和非财务业绩指标之间存在着一定的关系。
一方面,财务业绩指标的好坏会受到非财务业绩指标的影响。
例如,客户满意度和创新能力的提高可以促进企业的市场竞争力,从而带来更好的财务业绩。
另一方面,财务业绩指标也会对非财务业绩指标产生影响。
例如,企业盈利能力的提高可以为员工提供更好的薪酬福利,从而提高员工满意度。
因此,在企业业绩评价体系中,财务业绩指标和非财务业绩指标是相互关联、相互影响的。
管理者应该从综合的角度来评估企业的业绩,不仅要关注财务业绩指标的变化,还要了解非财务业绩指标的表现。
只有将两者结合起来,才能全面、准确地评估企业的发展状况,为企业的决策提供科学依据。
同时,管理者还应该根据企业的具体情况,合理设计和选择业绩评价指标,以确保评价结果的准确性和有效性。
母公司评价子公司经营业绩指标体系研究在母公司评价子公司经营业绩指标体系的研究中,准确而全面地评估子公司的经营状况和业绩表现对于母公司的战略决策和管理方向起着至关重要的作用。
本文将探讨母公司评价子公司经营业绩指标体系的方法与实践,旨在为企业提供参考和借鉴。
一、背景介绍在现代企业管理中,母公司作为控股公司,对子公司的经营业绩负有监控和评价的责任。
由于子公司经营业绩指标体系的庞杂和多样性,母公司评价子公司经营业绩指标体系的研究成为管理实践中的重要议题。
二、评价子公司经营业绩指标体系的重要性1. 评估经营绩效:通过评价指标体系,母公司可以深入了解子公司的经营状况和业绩表现,及时发现问题并采取相应措施。
2. 指导战略决策:通过对子公司指标体系的评价,母公司可以制定更精确的战略方向,优化资源配置,提升整体经营水平。
3. 加强监督管理:评价指标体系有助于母公司对子公司进行有效的监督和管理,确保子公司的运营与母公司的整体战略目标保持一致。
4. 激励管理层:通过评估子公司的经营业绩,母公司可以为管理层提供明确的目标和激励机制,提高管理层的工作积极性和创造力。
三、母公司评价子公司经营业绩指标体系的方法1. 确定关键指标:母公司需要根据子公司的业务性质和战略目标,确定一系列关键指标进行评估,如销售额、利润率、市场份额等。
2. 设定权重和标准:母公司需要根据各指标的重要性,为其设定相应的权重和评价标准,以确保评价结果更加客观和准确。
3. 数据收集与整理:母公司需要从子公司获得相应的财务数据和业务数据,并进行整理和分析,为评价提供可靠的依据。
4. 定期评估和反馈:母公司应该建立定期评估机制,对子公司的经营业绩指标体系进行评估,并及时反馈结果给子公司,共同提升管理水平。
四、案例分析以某控股公司为例,该公司旗下有多家子公司,涵盖了不同行业和业务领域。
母公司通过建立综合评价指标体系,对各个子公司进行了评估。
评估结果显示,子公司A在销售额、市场份额和利润率等指标上表现较好,而子公司B在研发投入和创新能力指标上表现突出。
企业经营业绩评价指标比较研究提要评价指标是根据评价目标和评价主体的需要而设计、能反映评价对象特征的因素。
没有反映企业经营业绩方面的指标,业绩就无从展示,评价也不可能进行。
本文通过对企业经营业绩评价指标比较研究,为企业合理选择指标提供一定的借鉴和参考。
关键词:业绩评价;指标;比较研究一、不同类型间指标的比较指标按不同的标志可分为实物指标和价值指标、相对指标和绝对指标、单项指标和综合指标等。
当前最为流行的评价指标分类是将其分为财务指标和非财务指标。
(一)财务指标。
企业财务评价指标,就是在一定时间和条件下,对企业财务状况和经营成果的数量反映,是总结和考核企业财务状况和经营成果的经济指标。
财务评价指标体系在反映财务管理目标、评价企业财务状况和经营成果方面发挥了巨大的作用。
国内外关于财务业绩指标的研究很多,国家财政部(1999)在《企业财务通则》中为企业规定的三种财务指标为:偿债能力指标,包括资产负债率、流动比率、速动比率;运营能力指标,包括应收账款周转率、存货周转率;盈利能力指标,包括资本金利润率、销售利税率(营业收入利税率)、成本费用利润率等;平衡计分卡中典型的财务指标有:营业收入增长率、资本报酬率、现金流量和经济增加值等。
财务指标按照公认会计原则计算,便于理解和比较,指标数据易于获得,便于操作,据以计算财务指标的数据通常是以货币方式表现的,因而便于定量分析企业的财务状况。
但是,财务指标具有强烈的短期性,容易受到会计政策的影响,不同的会计政策会使财务指标发生较大的变化。
财务指标只反映过去业务的结果,无法反映产生结果的动因,也不能反映当前进行的价值创造活动。
(二)非财务指标。
随着工业经济向信息经济和知识经济转化,企业经营管理的内外环境发生了重大的变化,新的管理理论和管理技术也相继出现,传统的财务信息系统已不能满足企业在新形势下的信息需求。
为了使企业管理层关注那些使企业形成核心竞争力的关键要素,做出有利于企业保持长期竞争优势的决策,在传统的财务信息系统中引入非财务数据势在必行。
企业战略经营业绩评价指标体系研究一、引言企业战略经营业绩评价是企业管理的重要环节,通过对企业战略实施效果的评估和分析,可以帮助企业优化管理决策,提升绩效水平。
为了科学、全面地评价企业战略经营业绩,需要建立一个合理有效的评价指标体系。
二、企业战略经营业绩评价指标体系的构建1.战略目标类指标战略目标类指标用于评价企业战略的实现程度。
例如,收入增长率、市场份额、产品创新率等指标可以反映企业在市场竞争中的表现,而员工满意度、客户满意度等指标则可以反映企业的内外部关系管理水平。
2.财务绩效类指标财务绩效类指标用于评价企业的经济效益。
例如,利润率、资产回报率、现金流量等指标可以反映企业的盈利能力和资金运作状况。
此外,还可以采用财务风险指标来评估企业的偿债能力和资金安全性。
3.市场表现类指标市场表现类指标用于评价企业在市场竞争中的地位和竞争力。
例如,市场份额、市场扩张率、品牌知名度等指标可以反映企业在市场上的表现和影响力。
此外,还可以考虑顾客满意度、顾客忠诚度等指标来评估企业的市场口碑和用户黏性。
4.内部流程类指标内部流程类指标用于评价企业内部管理和运作的效率和效果。
例如,生产效率、供应链管理效率、项目管理效率等指标可以反映企业内部运作的顺畅程度和效率水平。
此外,还可以考虑质量控制指标和员工培训投入等指标来评估企业的品质管理和人力资源开发。
5.社会责任类指标社会责任类指标用于评价企业在社会和环境方面的表现。
例如,环境保护指标、社会公益指标等可以反映企业对环境和社会责任的关注程度。
此外,还可以考虑企业的员工福利、社会形象等指标来评估企业在社会责任方面的表现。
三、企业战略经营业绩评价指标体系的应用1.指标权重的确定在评价指标体系中,不同指标的重要性不同,需要通过权重的确定来反映其相对重要性。
可以采用层次分析法、主成分分析法等方法来确定指标权重,确保评价结果更加客观准确。
2.指标数据的收集与分析为了进行企业战略经营业绩评价,需要收集和分析相关的指标数据。
企业经营业绩评价指标体系研究
李保胜中原石油勘探局第三社区管理中心
【摘要】企业经营业绩评价是与企业管理实践紧密相关的一个课题,也一直受到理论界和企业界的重视,而建立一套富有挑战性和操作性的现代业绩评价指标体系,使之更好地为实现企业的长期战略目标和企业价值服务,是当今会计理论界和实务界面临的巨大挑战。
【关键词】企业业绩评价体系企企业
经营业绩是指企业在经营管理各项生产活动的过程中所取得的成绩、为社会做出的贡献,是企业管理当局管理企业的成果。
对企业经营业绩评价其实就是为了实现企业的生产经营目的,通过收集有关企业经营成果的信息,运用特定的指标和标准,采用科学的方法,对企业生产经营活动及其结果做出的一种价值判断。
其基本功能是通过科学评价企业经营业绩为出资人选择经营者提供依据,加强对企业经营者的监督和约束,以及向企业利益相关者提供决策的依据。
一、我国企业经营业绩评价的历史回顾和现状改革开放前主要是以实物产量作为业绩评价指标。
由于当时我国的生产体系尚处于创立、完型时期,对产业规模、产业数量的扩张有一个内在的要求,导致当时靠大量的资源投入来满足这种扩张,加之当时高度集中的计划管理体制,势必带来对业绩的考核注重实物产量,忽视了对价值和成本的考核。
到了二十世纪八十年代以后,我国开始对国有企业进行放权让利的改革,逐步扩大了企业的经营自主权,进而转向注重产值、利润等
价值指标的考核。
进入二十世纪九十年代,经过十几年的改革开放,经济迅猛发展,我国的产业规模、产业数量已大体趋于稳定和完型,这时对经济增长提出的要求更多的是质量,即要求以经济增长质量来为经济发展提供更多的贡献率。
因此,我国的经济工作重心也转移到调整结构和提高经济效益上来,业绩评价要求淡化产值指标,强调效益指标。
从1992年国家计委等提出的6项考核工业企业经济效益指标到2002年财政部五部委在对《国有资本金效绩评价操作细则》修订的基础上颁布实施的《企业效绩评价操作细则》,在短短的十年中,我国国有企业效绩评价指标体系共经历了五次变革,进一步规范了国有企业效绩评价体系。
为适应部分国有企业作为市场经济中平等竞争主体的需要,2002年的《细则》在评价方法的合理性、可操作性和适应性等方面有了较大的改进,初步形成了财务指标与非财务指标相结合的较为综合的业绩评价指标体系。
二、当前我国企业业绩评价指标体系存在的问题第一,我国企业业绩评价体系以会计准则和会计制度计算的净利润制度为主,是一种事后评价,总体指标体系的设置缺乏科学性,某些指标计量上不够完善。
指标的计算是依据会计报表上的数据得来的。
因此不可避免地带有滞后性的缺陷。
这种对企业及其经营管理者的事后评价,势必会引发企业管理者急功近利的思想和短期投机的行为。
管理者为提高短期利益水平,往往把企业的科研开发支出、人力
资源支出、市场推广支出、环境保护支出等等作为调节当期利润的蓄水池,绞尽脑汁地提高当期的经营效益,但却削弱了企业长期的竞争能力,过分偏重财务指标还使企业管理者盲目追求财务业绩,而忽视顾客满足感、市场占有率等非财务方面的贡献和业绩,这些做法无疑严重地损害了企业的长期利益。
第二,对现金流量指标关注不够。
当前的财务经营业绩计价指标体系,其所关注的焦点都集中在资产负债表、损益表的有关项目,而对现金流量表中的有关现金流量指标,如净现金、经营活动净现金流量等指标却关注极少。
在传统的财务理念中,利润被作为分析和评价企业经营业绩的指标。
但是利润的实现和现金流入往往不具有同步性,按现行会计制度计算出的利润存在某种程度上的失真和扭曲。
因此,利润等会计收益指标是不能准确地反映企业真实的经营业绩的。
而现金流量则不同,它是企业在经营过程中实实在在发生的,更客观更真实。
是不容易被改变和操纵的。
第三,传统的业绩评价指标体系局限于对有形资产运用成果的计量和描述,往往难以衡量企业在研究开发、人力资源和市场推广等无形资产方面经营的成败。
目前对企业日常经营能力的评价包括财务效益状况、资产营运情况和偿债能力状况三方面因素,对企业可持续发展影响因素如技术创新、人力资源开发、知识与智力资源等在现行指标体系设置中考虑很少。
但是随着我国生产体系的完善,市场经济的形成,再以这种描述数量型增长的业绩评价指标来评价国有企业的业
绩显然是不够的。
在战略管理时代,企业开始注意到科技在推动企业进步中的巨大作用,面对市场搞研发,改良已有产品、开发新产品;注重市场推广的重要性,一改过去生产是龙头的观念,变推动式生产为拉动式生产。
以市场为龙头,根据市场需要组织生产;同时在人力资源方面,知识资本在当今知识为第一生产力的信息社会中的作用越来越明显。
第四、传统的业绩评价指标体系偏重于对企业内部流程信息的评价,忽视了外部信息的影响。
它往往只关注企业内部管理水平和生产率的提高。
随着企业经营环境的巨大改变,许多外部环境因素如:顾客满意度、市场份额、技术创新和产品创新、职员满意度、供应商、竞争对手、政府的支持程度等等都将极大地影响企业未来的财务业绩,忽视了这些外部因素的影响,业绩评价指标就不可能做到客观、综合和合理。
第五、只注重从投资者、债权人、经营者的角度评价,而忽视其他利益相关者的角度。
企业业绩评价的主体不仅有资产所有者、经营者、债权人,还包括政府部门、员工、消费者等等其他相关利益主体。
忽视其他利益相关者的要求,不反映他们对利益分享的情况和满意度,不利于满足不同评价主体的信息需求,实现企业价值最大化目标,也不利于评价企业社会责任的履行情况和构建和谐社会。
三、完善我国国有企业业绩评价指标体系的建议考虑到我国社会主义市场经济条件下企业的特殊性,在设计业绩评价指标体系时应注意到以下因素。
权变理论认为:没有一种适用于任何企业的方法,一切以条件为转移。
它强调环境的多变性和内部条件的特殊性。
将权变理论应用于业绩评价,即:由于每个企业所处的行业、竞争环境、限制因素和生命周期等内外环境的不同,企业业绩评价系统的评价目的、评价指标、评价标准都会有所不同。
因此是不存在一种适用于任何企业的标准的业绩评价系统的。
在进行业绩评价时只能是具体问题具体分析,根据企业的内外环境来决定业绩评价指标的取舍和组合。
根据企业设立的目的不同,可将其划分为两类:一类是为提供公共产品和服务而设立的;另一类是为实现国家战略发展而设立的。
对于这两类不同目的的企业,企业业绩评价的目标、评价内容、评价指标是不同的。
前一类侧重于评价企业为社会提供的社会公益产品与服务的数量和质量;后一类则是着重于评价企业利润、政策性收入及其他社会贡献。
有些企业因承担了政府的部分职能而形成了国有企业的政府性特征。
对于这部分国有企业在进行业绩评价时,应考虑企业经营者对指标构成要素的可控性。
国有企业因承担社会职能而发生的成本、费用等指标要素是国企经营者不可控的成本,在进行业绩评价时,企业不应对这部分发生额负责。
同样,在国有企业的总收入中,由于政府的政策而形成的垄断收益和政策收益也不能视为企业的经营成果。
在设计企业经营业绩评价指标体系时应努力实现财务指标与非财务指标、前瞻性指标与滞后性指标、内部指标与外部指标、客观指标与主观指标的平衡。
设计的企业业绩评价指标体系要着眼于反映企
业的真实业绩,反映企业战略目标实现的重要方面,努力做到评价的客观和全面。
76经营管理 __。