下载文档原格式
前厅部PMS系统培训计划培训模块序号培训内容培训时间培训员预订1 预订1档案普通散客预订电脑预订单公司/旅行社/订房中心预订预订宾客列表更改、取消、恢复预订包价复制预订更换宾客档案月日上午2 预订2预订合住团体预订、团体付费团体预留批量处理定义帐户房类资源查询房态表报表日志其他月日下午接待 3 接待预订列表综合排房上门散客团队接待、团队批量处理换房续住同住联房散团转化在住宾客列表宾客查询（组合查询）钟点房允许记账、固定支出、包价、预计消费、留言、接口（电话、宽带等）日志报表月日上午培训模块序号培训内容培训时间培训员收银4 收银1帐务列表入帐、信用、快速入帐快速结帐分账选帐转帐帐单调整&冲账加收半天/全天提前结帐宾客结帐月日下午5 收银2定义帐户部分结帐（按行、指定金额）各种情形宾客结帐（S帐、转AR、联房、同住、钟点房等）结帐错误补救重新入住团队付费团队结帐消费帐交班报表帐务查询月日上午客房中心 6 客房中心房态管理客房入帐交班报表拾物遗失登记领用月日下午电话计费7 电话计费话费查询费率设置人工入帐公关销售8 公关销售档案查询新建公司档案更改档案查询可用房销售员设置新建房价码流程房价码、房价特殊日期佣金码、佣金管理销售业绩报表月日上午培训模块序号培训内容培训时间培训员审计9 应收\审计应收帐消费帐入帐、调整、选帐、转帐、帐单交班报表夜审审计报表：房租入帐报表、rebate明细表、调整冲帐报表报表专家（AR账龄表、宾客余额表、催帐报表）稽核报表（稽核底表、营业日报、客房营业日报）月日下午考核 10 考核内部讨论答疑部门考核全天。
酒店Opera PMS系统中英文培训教程介绍Opera PMS是酒店管理的重要工具，它可以帮助酒店管理人员实现客房预订、账单管理、销售分析等一系列功能。
本文档将向大家介绍Opera PMS的基础操作和相关功能，帮助想学习酒店管理的人士快速掌握该软件的使用方法。
文档将分为中文和英文两个部分，让我们一起开始吧！中文教程登录和退出在使用Opera PMS前，首先要做的就是登录。
输入用户名和密码后，按“Enter”键即可进入系统。
如果您要退出系统，可以在电脑屏幕左下角点击“开始”菜单，再选择“退出”。
预订客房要预订客房，首先需要进入Opera PMS系统，点击主界面上的“预订”图标。
在进入预订页面后，输入顾客的基本信息（如姓名、电话号码和入住时间等），选定入住日期和房型，最后选择“确定”即可完成预订操作。
房间管理在Opera PMS中，我们可以轻松管理各个房间的状态，以便更好地掌控酒店运营情况。
在主界面上找到“房态表”图标，点击进入该界面后，可以轻松查看酒店整体房间的空闲和占用状况，并可根据需要调整房间状态。
账单管理在Opera PMS系统中，账单管理是非常重要的一项功能。
酒店管理人员可以在该界面上查看到每个客人的详细账单信息，还可以根据客人的需求和付款方式进行相应的调整。
若想查看账单信息，点击主页上的“账单”图标即可进入该界面。
销售报表销售报表是酒店管理人员更好地全面了解酒店销售状况的重要工具。
在Opera PMS中，我们可以自由选择不同的时间段和销售范围，获取详细的销售报表信息，帮助我们更好地分析和规划酒店的运营情况。
在主界面上找到“报表”图标，点击进入该界面，即可查看相关销售报表信息。
英文教程Login and LogoutBefore using Opera PMS, the first thing to do is to log in. Enter your username and password, and press the。
