直放站各种告警处理方法

直放站故障抢修指南第一节：室内2W射频：一.下行链路：1.故障现象：无信号输出或弱信号输出，故障分析：可能是下行HPA坏。

（这种情况在解决了UNLOCK问题后是遇到最多的。

现场判断方法：正常工作的高功放是很烫手的，坏高功放为温热，差异明显。

）故障处理：更换HPA。

2.故障现象：无信号输出或弱信号输出，故障分析：给下行XCVR供电的针断，下行XCVR损坏。

故障处理：换XCVR。

3故障现象：无信号输出或弱信号输出，故障分析：给下行XCVR供电的针没接好，XCVR未工作。

故障处理：把给XCVR供电的针接好。

4.故障现象：无信号输出或弱信号输出，故障分析：电源输出供电电压不正常（27V不正常，给下行HPA供电不正常，下行HPA不工作）。

故障处理：换电源模块。

5.故障现象：无信号输出或弱信号输出，故障分析：电源输出供电电压不正常（9V不正常，给其他模块供电不正常）。

故障处理：换电源模块。

6.故障现象：无信号输出，故障分析：软件显示上下行均UNLOCK。

故障处理：换芯片。

7.故障现象：无信号输出，故障分析：上下行均UNLOCK，但已换过芯片。

故障处理：换主控板。

8.故障现象：无信号输出，故障分析：软件显示上下行均UNLOCK，或者上行UNLOCK，下行LOCK，或者上行LOCK，下行UNLOCK。

此时已换过芯片或主控板。

故障处理：重新插牢PLL的数据线。

（经我研究发现，此数据线一头管上行，一头管下行，都插牢上下行均LOCK，如果一端没插牢就会出现以前就发现但一直没有解决的一个LOCK另一个UNLOCK的现象。

）9.故障现象：无信号输出或弱信号输出，故障分析：给下行LNA供电的针断或未接好。

故障处理：换LNA或接好针。

10.故障现象：无信号输出，软件显示下行输出功率非常高，30或40多dBm，故障分析：下行HPA很烫。

故障处理：此时的HPA已坏，换HPA。

二.上行链路：11.故障现象：有信号输出，但打不了电话或接续很慢（TX adjust值为正的20-30，30多以上就无法接续。

直放站信号覆盖异常及故障、告警处理方法结合江汉联通2012年汉宜城际高速铁路采用直放站覆盖方式建设期间、开通期间及运行过程中产生的多处信号覆盖异常、信号不稳定、基站信源站点告警、基站信源站点故障、直放站设备故障、直放站设备告警等的问题分析及相关处理方法做了一个总结，现记录如下：一、直放站开通前后遇到的各种问题现象:（一）、开通前期所遇到的故障、告警等问题现象：1、GSM信源设备产生的故障、告警：故障现象：信号稳定但通过网管监控发现基站存在分集接受丢失、RX分路接收不平衡、无法找到A接收器端的RX路径等接收不平衡告警，这些告警造成移动用户无法正常通话。

产生原因及相应处理方法：施工工艺缺陷：施工过程中对施工质量没严格要求，在MU至RRU及RRU到近端机各处连接的馈线接续方式及手法不到位，造成馈线接头和馈线连接处松动。

处理方法为施工整改，将不规范处补规范。

上下行增益不平衡：信源设备上下行两端增益不平衡造成的分集接收告警。

处理方法为在天馈线连接处加一个3DB负载促使其达到平衡。

二、开通后遇到各种问题的相应原因分析及处理方法：（一）、无信号故障现象：信号场强低于通话要求（要求：室外≥-85dBm）造成移动手机用户无法正常通话。

分为覆盖区无信号和非覆盖区无信号。

产生原因及相应处理方法：1、覆盖区无信号1)直放站不工作（如停电、设备硬件故障），导致无信号输出。

可通过直放站监控中心远程查询设备的运行情况，包括状态信息和参数信息中的下行输入、输出功率电平值等。

若查实为直放站设备故障所致，请致电各设备厂家协助处理。

2)直放站设备增益不足，导致输出信号变弱。

当前直放站设备下行输入功率电平值（由监控中心可查询到）较站点开通时下行输入功率电平值（可查设计或竣工文件）无较大变化（±5dB内）；当前直放站设备下行输出功率电平值（由监控中心可查询到）较站点开通时下行输出功率电平值（可查设计或竣工文件）变化较大（±5dB以上）。

直放站频发告警预处理指导手册1、典型告警类型：1.1电源掉电告警告警说明：设备供电故障或无供电。

如果不是外接的电源没电，就是设备的电源模块没电。

故障现象：直放站无法正常工作，覆盖范围无信号。

1)如果设备内蓄电池正常工作，则会产生电源掉电告警，如下图；2)如果设备内蓄电池无法正常工作，设备直接停电，无任何告警上报，待网元轮询失败后，由网管平台衍生出设备脱网告警。

排障步骤：1)检查市电供电电源是否正常。

如市电停电，等待恢复市电即可。

2)市电供电正常后仍有故障，需检查空开负荷或电源开关是否不合理。

（建议设备单独接入独立的空开，保障设备正常运行及便于排查空开故障。

）3)设备外部供电正常后仍有故障，需检查设备电源模块是否故障。

用万用表检测设备电源模块的输入及输出电压值，如不在铭牌标示范围内，则为电源模块故障，进行替换即可。

1.2光收发故障告警告警说明：近远端光收发信号异常（有些直放站是定义为主从链路告警），可能是设备电源掉电、光模块工作异常或收发光异常(光路异常)等。

其中，接收的光信号强度低于接收门限值、光模块故障引起光信号发送失败等任意光收或光发故障，都会产生光收发故障告警。

故障现象：光收发故障告警只存在于模拟光纤直放站、GRRU或MDAS等直放站设备，故障产生后，对应远端机覆盖范围无信号。

远端机网元在轮询失败后仍未处理，则会产生设备脱网告警。

如下图：排障步骤：首先检查设备光收发故障告警的门限值是否设置合理，如不合理，及时更正。

再确认故障是由光路损耗过大，或者是由光接口单元所含器件故障引起。

1)如果是光路损耗过大，需采用光功率计或光缆故障分析仪，查找光缆故障节点，或更换光纤路由即可。

2)如果是光接口单元所含器件故障引起，则按以下步骤进行排查：a)检查设备的尾纤或光模块是否插紧。

b)检查远端机是否掉电。

c)检查尾纤是否受污染，可采用专用光纤擦拭工具或者烟嘴对光头进行处理。

d)更换光模块或者尾纤。

通常按上述步骤排除这些故障后，即可消除光收发故障告警。

直放站设备告警问题排查及处理指南目录1目的 (2)2适用范围 (2)3主要告警 (2)4告警排查方法及措施 (2)4.1功率类告警 (2)4.1.1下行输出欠功率告警 (3)4.1.2下行输入欠功率告警 (3)4.1.3下行输入过功率告警 (4)4.2位置告警 (4)4.3信源变化告警 (4)4.4光收发模块故障告警 (5)4.5下行驻波比告警 (5)4.6本振失锁告警 (6)4.7下行功放故障告警 (6)4.8上行低噪放故障告警 (6)4.9数字信号异常告警 (6)4.10主从监控链路告警 (7)4.11监控模块电池故障告警 (7)5网管措施 (7)5.1告警关联屏蔽策略 (7)5.2告警延时策略 (8)6软件升级 (9)1目的根据中国移动广东公司2012年直放站室内覆盖质量优化专项直放站与室分质量优化子项目合同要求及京信网管监控改进工作成果，针对各种频繁告警的直放站设备现场排查和问题处理经验，形成本直放站设备告警问题排查及处理指南，用于对广东省直放站设备的类似问题的排查及处理提供指导，以期在全省范围内全面开展直放站设备的网管监控改进工作。

2适用范围本文可作为工程技术人员对直放站设备告警问题进行排查并解决的指导方案。

3主要告警主要告警及其特点如下表所示。

4告警排查方法及措施4.1功率类告警设备工程应用现状✓随着移动运营商的扩容、交叉覆盖等措施实施，设备的工作环境发生了变化，工程载波数多、复杂，当话务量小时，业务信号无输出功率，导致输入、输出功率低。

例如GSM 8载波48dBm设备，每载波输出功率约为34dBm，而欠功率门限范围为－30dBm～50dBm，加之，工程开通时，输出功率会预留有一定余量，这种情况很容易造成频繁告警；宽带设备，如无线、干放等，也存在类似问题。

✓工程上一些设备降功率使用，由于工程安装当时的环境要求，一些设备采用降功率使用，而此时下行输出欠功率告警门限设置又按照正常输出功率进行设置，从统计的数据看通常设置的告警门限与实际功率差值仅在5dB左右，这样也很容易造成频繁告警；✓工程应用时，随着信源发生变化，导致在设备输入端衰减器加的过多或过少，加之采样误差等，也容易造成频繁告警。

直放站故障处理背景介绍目前在中国电信整个网络运行中,直放站信源所采用的集成商主要有国人，京信，虹信，皓华，云海，三维，大唐等6个厂家的设备，在设备维护当中我们不仅是考虑设备的正常运行工作，最关键的是我们还要对设备进行实时的网管监控，针对网管监控反馈回来的各种告警也是维护当中一项必不可少的工作。

网管实时监控的作用网管的实时监控一方面可以很直接，很及时让我们了解设备的运行状态，另一方面我们根据告警发生的状态迅速的判断出设备的故障所在，达到及时恢复设备的正常运行，保证整个网络的及时正常运行。

直放站监控处理分类在目前直放站监控处理这一块，主要分为两个部分：1.直放站设备监控无应答；2.直放站监控出现的各种告警；直放站监控无应答针对直放站无应答处理这一块，可分为五个设备监控无应答1.设备断电2.SIM卡欠费，无效或被盗3.设备监控模块（猫）坏4.SIM卡信息存储满5.直放站设备自身挂死一丶直放站设备断电1.光纤直放站在光纤直放站的近端机断电的情况下，远近端机都出现无应答；在远端机断电的情况下一般不会出现无应答，只会出现告警的情况。

2.无线宽带直放站对于无线宽带直放站而言，只要设备断电都有可能出现无应答，不是一定出现无应答，也有可能出现电源掉电告警解决方案；给现场设备正常供电二丶SIM卡欠费，无效或被盗对于直放站设备监控所用的SIM卡，只要是SIM卡欠费，无效或被盗的情况下，无论是光纤直放站还是无线宽带直放站监控都会出现监控无应答，而且是一定出现无应答。

解决方法；更换一张正常的SIM卡三丶设备监控模块（猫）坏直放站监控模块是直放站网管平台进行通信的唯一渠道，无论是光纤直放站还是无线宽带直放站，只要是设备中监控模块发生故障或者坏了不工作，网管监控平台在查询或者轮询的时候一定会出现无应答。

解决方法；更换监控模块（猫）四丶SIM卡信息存储满解决方法；去下卡槽中的SIM卡删除信息五丶直放站设备自身挂死自身挂死并不是设备不正常工作，而是在同网管平台进行通信连接的时候无法正常返回通信信息，导致现场设备和网管平台无法正常进行通信，只要通信返回时间超过设定的时间，网管平台就会出现无应答。

直放站设备告警排查及处理手册网优中心日期： 2013年10月目录1概述 (1)2告警排查方法及措施 (1)2.1功率类告警 (1)2.1.1下行输出欠功率告警 (1)2.1.2下行输入欠功率告警 (3)2.1.3下行输入过功率告警 (4)2.2位置告警 (5)2.3信源变化告警 (6)2.4光收发故障告警 (7)2.5下行驻波比告警 (8)2.6本振失锁告警 (9)2.7下行功放故障告警 (10)2.8上行低噪放故障告警 (10)2.9数字信号异常告警 (11)2.10主从监控链路告警 (12)2.11监控模块电池故障告警 (14)2.12其它告警 (14)直放站设备告警排查及处理指南1概述直放站设备作为移动通信延伸覆盖系统的主要设备，得到广泛的应用。

数量庞大的直放站每天会产生上报大量的告警，给工程维护带来较大的压力。

为此，总结分析各种产生告警的直放站设备，现场排查处理问题，优化直放站告警处理机制，形成本直放站设备告警排查及处理手册。

2告警排查方法及措施2.1功率类告警设备工程应用现状✓随着扩容、基站交叉覆盖等，直放站设备的工作环境发生了很大变化，工程载波数增多、信号复杂；当话务量小、业务信号无输出功率时，容易导致设备的下行输入、输出功率低。

例如：GSM 8载波48dBm设备，按每载波输出功率=总功率-10lgN（N为信源小区载波数）计算，并留有一定余量，每载波输出功率约为34dBm，2G设备设计的下行输出欠功率门限范围一般为+30dBm～+50dBm，而在工程开通时，对设备的下行输出功率通常会预留有一定的余量，且门限设置也预留有一定余量，这种情况下很容易造成频繁下行输出欠功率等告警；宽带设备，如无线、干放等，也存在类似问题。

✓工程上一些设备降功率使用，由于工程安装当时的环境要求，一些设备采用降功率使用，而此时下行输出欠功率告警门限设置又按照正常输出功率进行设置，从统计的数据看通常设置的告警门限与实际功率差值仅在5dB左右，这样也很容易造成频繁下行输出欠功率等告警。

1.1.1 GSM干线直放站常见故障分析A.直放站覆盖天线附近信号弱1.检查设备是否正常供电，查看监控板的数码管是否点亮。

2.检查电源模块输出+9V和+27V是否正常，用万用表测量。

3.下行功放模块是否有问题。

可用手摸其表面，若其温度和机箱内温度无明显差异，则该功放有问题。

4.检查下行路径的射频电缆，是否有松动﹑接触不良。

5.查询基站的所用扇区是否正常工作。

B.直放站覆盖区下行信号正常，但无法接入网络1.是否为上行过弱或过强。

2.是否上下行不平衡等；3.调整基站的接入信道搜索窗口。

C.监控短消息无法发送1.经常发不出去：可能原因1：短信息中心号码设置不对解决措施：确认短信息中心的号码是否正确可能原因2：发送太快解决措施：等待发送短信成功与否的提示信息后才发送新的短信。

可能原因3：不很明确，有可能是没有开通该业务（短信业务）解决措施：将SIM取出放到手机里面发送短消息，如果也不能发送短消息，则最大的可能是该SIM没有开通该网络（GSM，GSM，GRPS中的一种）的短消息功能。

请确认是否开通短消息功能。

2.偶尔发不出去：可能是网络拥塞，属正常情况。

D.监控软件串口直连超时可能原因1：串口不对解决措施：确认选择串口可能原因2：连接方式不对解决措施：确认连接方式可能原因3：串口坏解决措施：更换串口可能原因4：串口线坏解决措施：更换串口线。

可能原因5：监控单元单片机死机解决措施：复位。

E.设备常见故障1.1.2 GSM无线直放站常见故障分析A.案例一1.故障现象河南省三门峡陇海线铁路覆盖工程，在开通后存在通话不正常的现象，并且与机房联系后，反映对基站产生了一定的干扰。

2.故障分析由于产生干扰的几个点离基站都比较近，施主天线接收信号很强，空间损耗较小，因此设备出厂指标可能并不适用，从而上行底噪不能满足到达基站后小于-120的要求。

3.解决措施要解决上行底噪的干扰问题，只要将到达基站的上行底噪减小即可，而到达基站的上行底噪只能由两个方面的因素来决定。

信号故障流程分析1)处理直放站覆盖区无信号问题，首先通过直放站网管检查下行输出欠功率告警、下行输入欠功率告警、电源掉电告警、功放告警、低噪放告警、光收发告警、主从监控链路告警等告警，查询下行ATT、射频开关等相关参数设置。

2)若从直放站网管平台上观察直放站下行输出功率正常，也无任何重大告警存在，即需要去覆盖区检查驻波，进一步对直放站从下行输出端开始的馈线、接头、天线进行排查。

3)若直放站无输出功率，但直放站下行输入功率正常，按下列步骤进行故障排查：Ø 直放站电源掉电或者电源模块故障，导致无下行输出功率；Ø 直放站下行低噪放或者下行功放模块故障，导致无下行输出功率；Ø 直放站系统下行ATT设置太大或者射频开关处于关闭状态，导致无下行输出功率；Ø 如果是选频直放站，直放站工作信道号与信源基站不一致，或者载波开关处于关闭状态，可能导致直放站无下行无输出功率；Ø 如果是空间耦合直放站，直放站严重自激会导致设备无下行输出功率；Ø 如果是直接耦合直放站，测试设备远近端之间或者设备远端级联设备之间的传输光路不通，可能导致某些远端设备无下行输出功率。

4)若直放站无输出功率，并且直放站下行输入欠功率，则按下列步骤进行故障排查：Ø 信源基站退服，会引起直放站无下行输入功率，通过基站OMC监控平台核实信源基站退服告警或核实信源基站是否被人为闭塞。

Ø 若信源基站工作正常，对于直接耦合型直放站，基站到近端机之间的耦合器、电桥、馈线、接头等无源器件损毁或施工质量、工艺等问题，会引起直放站无下行输入功率，应进行逐段排查。

Ø 若信源基站工作正常，对于空间耦合型直放站，施主天线至直放站这段天馈系统的天线、馈线、无源器件、接头等出现损坏或施工质量、工艺等问题，会引起直放站无下行输入功率，应进行逐段排查。

5)最后在覆盖区用测试手机拨打测试进行验证。

国人一般故障处理一、光模块告警处理方法：1，验证。

用光功率计测下近端和远端出来的数值，数值在负3以上是正常的。

(头接的好不好直接影响数值，大多数情况下是松动或者没接好引起的问题)2，解决。

如果上面验证正常的话，那只能是中间的光路出现了问题，用光功率计一段段去测。

如果上面的验证步骤测到数值过于小，那么是设备有问题了。

（设备里面也是有尾纤的，有可能是这条尾纤出了问题）。

二、下行驻波告警处理方法：拿着驻波仪测室分系统（从头开始往下测）。

三、电源模块告警处理方法：1，首先确定是否有电到设备。

2，确定有电到设备，那可能是电源模块烧掉了（尤其是室外站时，电源模块很容易烧掉）四、无返回处理方法：1，先确定监控卡是否关机，如果关机，那就是卡欠费了，找联通的人处理(有些卡是不能发短信的，肯定回不来)。

2，卡正常的话，那就只能到现场去检查Modem是否正常（正常的话指示灯是一闪一闪，常亮是不正常的）。

3,如果Modem指示灯不亮，那可能是电源线出了问题，或者是Modem烧了。

4，有时候有可能是短信拥塞，把Modem停电然后通电可解决。

以上都是基于已经有了返回，一段时间后没返回可能出现的问题。

一开始就无返回的话，那就要确认设备端网管参数项中的站点编号、设备编号、查询/设置电话号码、上报号码、上报通信方式是否都设置正确，与后台网管要一一对应。

五、干放下行输入过功率在干放的输入端加个衰减器。

六、不同设备的接口1、干放2、无线室内主机3、光纤直放站4、外挂监控开站步骤一．双击图标双击图标进入用户名自带，密码是六个1（是否扩展不用理）之后进入通道类型选择“电缆直连”，当前端口选择你自己连的那个口，其它的不用动，然后点击打开，出现打开成功则点击确认。

设备信息站点编号，前面都是19和10，之后是电话卡的后五位，或者四位（联通机房入网管时要与此一致）。