市场部市场推广员绩效考核表

市场部FAE月度评价表KEH/QER-6.2-009岗位名称：姓名：考核日期：月
市场部综合管理员月度评价表KEH/QER-6.2-009岗位名称：姓名：考核日期：月
市场部机顶盒售后月度评价表KEH/QER-6.2-009岗位名称：姓名：考核日期：月
市场部销售员月度评价表KEH/QER-6.2-009岗位名称：姓名：考核日期：月
市场部新品业务员月度评价表KEH/QER-6.2-009岗位名称：姓名：考核日期：月
绩效反馈面谈表KEH/QER-6.2-011
说明：
1、面谈的目的是了解员工对绩效考核的反馈信息，并在员工如何提高业绩方面双方
能达成一致。

2、绩效考核面谈应在考核结束一周内由考核者安排，并作好相应记录。

绩效考核申述表KEH-QER-6.2-012
1、申述人必须在知道考核结果3日内提出申述，否则无效。

2、申述人直接将该表交总经办。

3、总经办须在接到申述的5个工作日内提出处理意见和处理结果。

4、本表一式三份，一份总经办存档，一份交申述人主管，一份交申述人。

世上没有一件工作不辛苦，没有一处人事不复杂。

不要随意发脾气，谁都不欠你的。

市场部推广专员绩效考核表背景介绍市场部推广专员是公司市场营销团队中的核心角色之一，他们负责执行市场推广活动、分析市场数据并提供市场策略建议。

为了评估市场部推广专员的工作表现，制定一套科学合理的绩效考核表格至关重要。

本文档将提供一个基本的市场部推广专员绩效考核表格示例供参考。

绩效考核项1. 推广项目完成情况（40%）•项目数量（占比20%）：以完成的推广项目数量统计为准，包括线上推广、线下推广以及合作推广等。

•项目质量（占比20%）：根据推广项目的效果评估，包括吸引力、转化率和ROI等指标。

2. 市场数据分析（30%）•数据收集（占比10%）：负责收集市场相关数据，包括竞争对手信息、目标用户数据等。

•数据分析（占比20%）：基于收集到的数据进行分析，得出有价值的市场洞察和策略建议。

3. 团队协作（20%）•团队合作（占比10%）：与团队成员保持良好的沟通合作关系，积极参与团队讨论、分享经验。

•知识分享（占比10%）：主动与团队分享市场推广经验、行业动态等，促进团队共同成长。

4. 个人发展（10%）•学习能力（占比5%）：积极主动学习市场推广相关内容，不断提升自身知识和能力。

•专业认证（占比5%）：参加相关的市场推广认证考试或培训，取得相关证书或资质。

绩效考核标准为了将绩效考核量化，我们制定了不同绩效水平的标准。

具体标准如下：绩效推广项目完成情况市场数据分析团队协作（占个人发展（占比等级（占比40%）（占比30%）比20%）10%）A级高于平均完成量准确分析市场数据良好的团队合作态度主动参加培训，取得认证B级达到平均完成量较好地分析市场数据参与团队合作积极学习但未取得认证C级低于平均完成量基本分析市场数据较差的团队合作态度未积极参加培训D级未完成推广项目未进行数据分析不合作未进行个人发展考核流程1. 确定考核周期绩效考核周期一般为半年或一年，根据实际情况确定绩效考核周期。

2. 数据收集与整理在考核周期结束后，市场部推广专员需要准备相关资料，包括推广项目的完成情况、市场数据分析报告以及团队协作情况的总结。

销售部KPI组成表
销售部经理KPI组成表 (2)
销售部营运助理KPI组成表 (5)
销售大区督导 KPI组成表 (6)
销售代表KPI组成表 (8)
销售部市场拓展督导KPI组成表 (11)
销售部市场拓展专员KPI组成表 (13)
销售部客户管理专员KPI组成表 (15)
销售部档案管理专员KPI组成表 (17)
销售部经理软指标评分表表一：市场拓展、网络建设的阶段报告评分表（营销总监填写）
表二：区域零售状况分析报告评分表（营销总监填写）
销售大区督导软指标评分表市场销售分析报告评分表（销售部经理填写）
销售代表软指标评分表表一:市场销售分析报告评分表（销售部经理填写）
销售部市场拓展督导软指标评分表表一：网络现状分析报告评分表(销售部经理填写）
表二：市场规范报告评分表（销售部经理填写）
销售部市场拓展专员软指标评分表表一:网络现状分析报告评分表（市场拓展专员填写)
表二：市场分析报告评分表（市场拓展专员填写)
销售部客户管理专员软指标评分表表一：相关制度更新评分表（市场拓展督导填写）
表二：工作报告评分表（市场拓展督导填写）
表一：推广宣传品配发合理性评分表（填写）。

市场部经理绩效考核表（季\年）指标维度指标名称权重考核资料来源绩效目标值评分财务类销售收入30% 财务部达到万元备注：销售增长率8% 财务部比上一年度增长% 备注：货款回收率15% 财务部达到%备注：费用控制9% 财务部控制在预算之内备注：运营类营销策划活动次数8% 市场部备注：市场信息收集的及时性、有效性5% 市场部信息系统建设的完善情况备注：客户类客户增长率10% 市场部比上一年度增长% 备注：客户满意度5% 综合部客户投诉率在% 备注：学培训计划完成次数5% 综合部完成次习发展备注：关键员工保有率5% 综合部保有率为%备注：服务部经理绩效考核表（季\年）指标维度指标名称权重考核资料来源绩效目标值评分财务类产品销售额30% 市场部产品销售额达到万元备注：销售收入增长率10% 市场部比上一年度增长% 备注：销售回款率20% 市场部达到%备注：销售成本控制10% 市场部销售成本控制在预算之内备注：运营类营销策划活动次数7% 市场部备注：培训完成次数5% 综合部备注：客户类媒体正面曝光次数5% 市场部参考相关调查结果备注：新客户开发率8% 市场部比上一年度增长% 备注：客户满意度5% 综合部客户投诉率控制在%内备注：销售人员绩效考核表（季\年）考核项目考核指标权重评价标准评分工作业绩定量指标销售额完成率30%计算公式：实际完成销售额/计划完成销售额*100%，考核标准为100%，每低5个百分点，扣1分备注：销售增长率10%与上季度或年度的销售业绩相比，每增加1%，加1分，出现负增长不扣分备注：销售回款率15%超过规定标准以上，以5%为1档，每超过1档，加1分，低于规定标准的，为0分备注：新客户开发10%每新增1个新客户，加2分备注：定性指标市场信息的收集2%每月收集的有效信息不低于条，每少一条扣1分备注：报告提交3%在规定时间之内将相关报告交到指定处，未按规定时间者为0分；报告质量未达到标准着为0分备注：销售制度执行2% 每违规一次，该项扣1分备注：团队协作3%因个人原因而影响整个团队工作的，每出现一次，扣1分备注：考核项目考核指标权重评价标准评分工作能力专业知识5%1分：了解公司产品基本知识2分：熟悉本行业及本公司的产品3分：熟练地掌握本岗位所具备的专业知识，但对其他相关知识了解不多4-5分：熟练掌握业务知识及其他相关知识分析判断能力5% 1分：较弱，不能及时地做出正确的分析与判断2分：一般，能对问题进行简单的分析和判断3分：较强，能对复杂的问题进行分析和判断，但不能灵活地运用到实际工作中来4-5分：强，能迅速地对客观环境做出较为正确的判断，且能灵活运用到实际工作中并取得较好的销售业绩沟通能力15% 1分：能较清晰地表达自己的思想和想法2分：有一定地说服能力3分：能有效地化解矛盾4-5分：能灵活运用多种谈话技巧和他人进行沟通工作态度日常行为规范2% 违反1次，扣1分备注：责任感5%1分：工作马虎，不能保质、保量地完成工作任务且工作态度极不认真2分：能自觉地完成工作任务，但对工作中的失误，有时会推卸责任3-4分：自觉地完成工作任务且对自觉的行为负责5分：除了做好自己的本职工作外，还主动承担公司内部额外的工作市场部助理绩效考核表（季\年）考核项目考核指标权重评价标准评分工作业绩工作计划与实际完成情况10%未能够按时按质完成工作，扣除1分/次备注：规范内勤工作，报表处理质量处理的及时、反馈的及时和规范性20%按时完成率100%，未按时完成扣2分/次备注：协调内外部工作，客户怨诉处理处理问题的及时性、态度方法和效果10%未处理得当，扣除1分/次备注：处理问题的及时性、态度方法和效果处理问题的及时性、态度方法和效果10%未处理得当，扣除1分/次备注：提高内部服务质量，加强内部信息沟通与协作10%投诉一次，扣除1分/次服务意识3% 出现一次客户投诉，扣1分备注：市场信息收集、处理及时，保证资料来源真实、完善、可靠，具有参考价值10%未及时完成，扣除1分/次备注：考核项目考核指标权重评价标准评分工作能力专业水平3%3分：充分掌握本职工作的全部技能和专业知识，工作处理能力强，能够充分适应自身职务和岗位的需要；2.5分：具有本职岗位所需的能力和专业知识，工作处理能力较强，适应自身职务和岗位的需要；2分：有一定的专业技能和知识，尚能应付自身岗位工作的需要；1分：需要经常依赖上级或他人的指点和命令行事，缺乏独立工作的能力、知识和技能；0分：技能和学识无法满足工作需要；沟通能力3%3分：具备很好的人际沟通技巧，能有效说服他人。

市场部推广专员职位说明书职务名称：推广专员职务编号：直属上级：市场部经理所属部门：市场部岗位目的：负责收集、分析、整理市场信息，研究政策、技术发展动态，具体实施公司产品广告策划以及公共关系等工作。

工作内容：1. 客户类(1) 协助市场部经理作好公司的企业形象宣传以及营销支持等两大类的市场宣传工作，包括公关、媒体、广告和市场活动方案的策划、设计、实施、反馈；(2)负责公司与媒体的关系等日常公关工作，特别是在公司面临突发事件影响公司产品或企业形象时，作好危机公关等；2.内部管理类(1)提供信息 --- 通过内外部渠道搜集市场的宏观形势、产品市场信息，包括市场动态、技术发展动态、国家与地方政策变化及趋势，以及竞争对手信息、营销活动中的反馈信息等等；(2)分析信息 --- 对搜集到的信息进行分析、整理，为营销战略、策略的制订者提供有力的支持；(3)产品推广 --- 根据产品的竞争状况制定推广策略，提高销售额及市场占有率(4)营销推广 --- 根据营销策略，与事业部销售人员充分沟通，制订营销方案，在各种媒体上，作好企业形象、产品的宣传与推广工作，并进行评估、反馈和改进；(5)协助培训 --- 协助市场部经理建立公司市场知识培训体系，完成对公司员工的相关培训；(6)完成上级交办的其它工作。

权限： `(1)制订营销活动方案的建议权；(2)选择何种媒体、广告形式的建议权；(3)对营销方案的执行权。

所受上级的指导：在业务上接受市场部经理的指导。

同级沟通：与各事业部、客户服务部和财务部员工进行业务协调。

所予下级的指导：无岗位资格要求：教育背景：营销等相关专业大学本科学历经验：2年以上市场运作经验；岗前培训：进行公司产品特点、市场定位、宣传渠道以及市场竞争等基本情况的培训。

岗位技能要求：专业知识：具有营销专业知识，熟练使用office软件，熟悉相关的市场运作流程、了解产品状况；素质与能力：开朗、自信，能够承受较大压力，思维敏捷，行动迅速；在美学上有一定修养，有一定创新能力，优秀的语言和文字表达能力；具备良好的沟通协调能力，以及市场策划方面的独立工作能力。

市场部部门绩效考核表(总8页)-CAL-FENGHAI.-(YICAI)-Company One1-CAL-本页仅作为文档封面，使用请直接删除部门绩效考核表部门：市场部考核期：年季（月）考核结果：注：总分＝（部门计划60%＋客户评价20%＋营销总部绩效20%）×重关指标值使用说明：1、本表共四部分：工作计划考核、客户评价、绩效提高与改进措施和附件（重关指标考核标准、工作计划评分标准）；2、分管领导作为部门的直接上级对其进行考评，更上级有责任对部门的年度绩效进行考评；3、审核总分作为计发业绩工资的依据，占部门经理季度考核分的80%，占部门员工季度考核分的20%；4、所有评分都以百分制为计算单位；5、填表人、自评人与审核人的签字对本表的真实性与客观性负有完全责任；6、本表一式二份，部门保存一份，人力资源部保存一份，保存期限为一年。

人力资源部2001年12月制定表二：工作计划考核表年季（月）注：1、审核人要负责对其工作计划是否支撑个人工作目标及部门工作计划进行审核；2、当工作任务无法按要求完成时请注明原因；3、得分＝∑（评分×权重）。

表三A：客户评价表：客户部门：评价人：时间评价指标二级指标分数①权重%分数②根据实际事例说明理由信息沟通寻求信息提供信息业务指导服务态度责任意识服务态度支持合作关系融洽服务及时服务质量服务结果审核：年月日得分注：1 2 3 4 5 6 7 89 10不满意需较大改进满意非常值得称赞寻求信息：主动在双方之间建立良好的信息沟通渠道，建立沟通机制，积极寻求信息，善于发现双方合作中的问题，提高信息沟通及时性，有效性。

提供信息：根据我方工作需求及时提供信息，从不拖延；提供的信息数据准确无误。

业务指导：能够提供必须的专业业务知识，对我部门不熟悉该业务的员工进行业务指导。

责任意识：对方部门对自己应该承担的责任从不推脱；接到任务后负责到底；服务细致、认真，从没因工作疏忽而造成差错。

市场部绩效考核表日期：2022年1月1. 引言市场部绩效考核表是用于评估市场部门各项工作的完成情况，并根据评估结果制定相应的激励措施和改进计划的工具。

本文档旨在明确市场部绩效考核的指标和评分标准，提供一个全面而公正的评估体系，以促进市场部门的发展和提高。

2. 考核指标市场部绩效考核指标分为四个维度：市场推广、客户满意度、销售业绩和团队协作。

每个维度都有具体的指标和权重。

2.1 市场推广市场推广指标评估市场部门在产品推广方面的表现，包括市场调研、品牌推广、市场推广策略等。

指标权重评分标准市场调研20%- 需求调研全面且准确- 竞争对手分析完善- 反馈及时且有效品牌推广25%- 品牌宣传和推广效果显著- 品牌形象和口碑提升市场推广策略30%- 制定的推广策略符合市场需求- 推广手段和渠道选择合理- 推广效果达到预期2.2 客户满意度客户满意度指标评估市场部门在与客户互动和服务方面的表现，包括客户反馈、客户满意度调查、客户投诉处理等。

指标权重评分标准客户反馈25%- 反馈及时且积极回应客户需求- 解决客户问题的能力和效率高客户满意度调查30%- 客户满意度调查结果积极- 客户满意度较上个季度有所提升客户投诉处理20%- 客户投诉问题及时处理- 投诉处理结果满意度较高2.3 销售业绩销售业绩指标评估市场部门在销售业绩方面的贡献，包括销售额、销售增长率、销售渠道等。

指标权重评分标准销售额40%- 销售额达到预期目标- 销售额较上个季度有所增长销售增长率30%- 销售增长率较上个季度有所提升销售渠道20%- 销售渠道拓展效果显著- 新销售渠道开拓成功且有增长潜力2.4 团队协作团队协作指标评估市场部门内部团队的合作和沟通效果，包括团队合作、专业能力提升、沟通交流等。

指标权重评分标准团队合作30%- 团队合作氛围良好- 团队成员之间协作默契-能够高效共同完成任务专业能力提升25%- 持续学习和提升专业能力- 学习成果能够应用于工作中沟通交流20%- 沟通透明、及时有效- 团队沟通协作能力强3. 绩效评分根据以上指标和评分标准，绩效评分采用1-5分的等级制，1分为最低分，5分为最高分。

KPI考核表格范例各岗位一、市场部
岗位名称：市场专员
目标任务
1.确定每月市场推广计划并执行
2.提升品牌知名度，吸引新客户
3.维护现有客户关系，提高客户续费率
KPI考核指标
1.月度市场推广活动执行进度
2.品牌知名度提升情况
3.新客户数量增长率
4.客户续费率提高幅度
二、人力资源部
岗位名称：招聘专员
目标任务
1.按时完成公司招聘计划
2.筛选合适人才，提供候选人选
3.协助新员工入职及培训
KPI考核指标
1.招聘计划执行进度
2.合格候选人选比例
3.新员工入职及培训完成率
三、财务部
岗位名称：财务专员
目标任务
1.准确核算公司财务数据
2.完成每月报表及结算工作
3.控制成本，提升盈利水平
KPI考核指标
1.财务数据准确性
2.月度报表及结算准时性
3.成本控制情况
4.盈利水平提升幅度
总结
不同岗位的KPI考核表格范例旨在帮助公司设定明确的目标和考核指标，以实现各部门的高效运转和员工工作绩效的提升。

通过明确的KPI设定，可以更好地监督和评估员工的工作表现，从而促进公司整体业绩的提升。

市场部员工绩效考核表【市场推广组】
填表日期：2009年月日
市场部员工绩效考核表【市场推广组】
填表日期：2009年月日
市场部员工绩效考核表【市场推广组】
填表日期：2009年月日
市场部员工绩效考核表【综合设计组】
填表日期：2009年月日
市场部员工绩效考核表【综合设计组】
填表日期：2009年月日
市场部员工绩效考核表【综合设计组】
填表日期：2009年月日
市场部员工绩效考核表【综合设计组】
填表日期：2009年月日
市场部员工绩效考核表【综合设计组】
填表日期：2009年月日
市场部员工绩效考核表【媒体宣传组】
填表日期：2009年月日
市场部员工绩效考核表【媒体宣传组】
填表日期：2009年月日
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市场部员工绩效考核表姓名：____________________________ 部门：市场部岗位：__________________________考核时间：_________________________ 考核人：_____________________________评分标准：1. 工作态度（20分）评价员工的工作态度是否积极主动，是否具有团队合作精神，是否乐于助人、有礼貌，并遵守公司的工作规范。

分数评定：- 20分：工作态度积极主动，乐于助人，团队合作精神强。

- 15分：工作态度大部分时候积极主动，团队合作精神一般。

- 10分：工作态度一般，团队合作精神较差。

- 5分：工作态度消极懒散，不合作。

2. 工作质量（30分）评价员工的工作质量是否达到要求，包括完成任务的效果、准确度、创新性以及是否按时完成工作等方面。

分数评定：- 30分：工作质量出色，任务完成效果出众，准确度高，有创新性。

- 25分：工作质量较好，任务完成效果良好，准确度高。

- 20分：工作质量一般，任务完成效果一般，准确度一般。

- 15分：工作质量较差，任务完成效果不理想，准确度低。

- 10分：工作质量差，任务完成效果很差，准确度很低。

3. 业绩达成（30分）评价员工的销售业绩是否达到公司设定的目标，包括销售额、销售数量、回款等方面的指标。

分数评定：- 30分：销售业绩非常出色，超过公司设定的目标。

- 25分：销售业绩较好，基本达到公司设定的目标。

- 20分：销售业绩一般，达到公司设定的目标。

- 15分：销售业绩较差，未能完全达到公司设定的目标。

- 10分：销售业绩差，未能达到公司设定的目标。

4. 个人能力提升（20分）评价员工在考核期间是否有参加培训、学习新知识，是否能够不断提升自己的专业技能和业务能力。

分数评定：- 20分：参加培训、学习新知识积极性高，能够不断提升自己的专业技能和业务能力。

- 15分：参加培训、学习新知识的机会较少，能够一定程度上提升自己的专业技能和业务能力。