网络推广绩效KPI考核表
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营销部关键绩效考核指标市场部关键绩效考核指标营销部部长绩效考核指标量表市场部部长绩效考核指标量表市场销售人员绩效考核方案一、考核原则1。
业绩考核(定量)+行为考核(定性).2。
定量做到严格以公司收入业绩为标准,定性做到公平客观。
3.考核结果与员工收入挂钩。
二、考核标准1.市场销售人员业绩考核标准为公司当月的营业收入指标和目标,公司将会每季度确定调整一次。
2.市场销售人员行为考核标准。
(1)执行遵守公司各项工作制度、考勤制度、保密制度和其他公司规定的行为表现。
(2)履行本部门工作的行为表现。
(3)完成工作任务的行为表现。
(4)遵守国家法律法规、社会公德的行为表现。
(5)其他.其中:当月行为表现合格者为0。
6分以上;行为表现良好者为0。
8分以上,行为表现优秀者为满分1分。
如当月能有少数突出表现者,突出表现者可以最高加到1。
2分。
如当月有触犯国家法律法规、严重违反公司规定、发生工作事故、发生工作严重失误者,行为考核分数一律为0分。
三、考核内容与指标市场销售人员绩效考核表如下表所示。
1.员工考核时间:下一月的第一个工作日。
2.员工考核结果公布时间:下一月的第三个工作日.3.员工考核挂钩收入的额度:业绩考核额度占月工资的75%,行为考核额度占月工资的25%。
4.员工考核挂钩收入的计算公式为:Z=公式中具体指标含义如下表所示.6。
员工挂钩收入的发放:每月员工考核挂钩收入的额度暂不发放,每季度发放三个月的员工考核挂钩收入的实际所得。
五、考核程序1.业绩考核:按考核标准由财务部根据当月公司营业收入情况统一执行.2.行为考核:由市场部经理进行。
六、考核结果1.业绩考核结果每月公布一次,部门行为考核结果(部门平均分)每月公布一次。
2。
员工行为考核结果每月通知到被考核员工个人,员工之间不应互相打听.3.每月考核结果除了与员工当月收入有挂钩以外,其综合结果也是公司决定员工调整工资级别、职位升迁和人事调动的重要依据。
4.如对当月考核结果有异议,请在考核结果公布之日起一周内向财务、行政人资部提出申诉。
电子商务部门电商各职能KPI绩效考核表及工作职责背景随着电子商务的迅猛发展,电子商务部门在企业中扮演着越来越重要的角色。
为了确保电商团队的有效运营和成果达成,制定和落实有效的KPI绩效考核表与清晰的工作职责是必要的。
KPI绩效考核表KPI绩效考核表是为了衡量和评估电子商务团队各职能在工作中的表现和成绩而制定的工具。
以下是该部门各职能的KPI绩效考核表的要点:销售和收入- 实现销售目标和收入目标- 拓展新客户和维护现有客户- 提升销售额和客户满意度营销和推广- 制定和执行全面的营销和推广策略- 提升品牌知名度- 增加网站流量和用户转化率产品管理- 确保产品信息准确完整- 研究市场需求并提供有竞争力的产品线- 跟踪产品销售数据和用户反馈,并进行优化运营管理- 管理电商平台和网站的日常运营- 处理订单、物流和客户售后服务- 提升交易转化率和用户体验数据分析和报告- 收集、分析和解读电子商务数据- 制作绩效报告、洞察和建议- 优化运营策略和决策工作职责除了KPI绩效考核表外,明确的工作职责对于电子商务团队的有效运作也是至关重要的。
以下是该部门各职能的工作职责:销售和收入- 制定销售计划和销售策略- 筹备和执行销售活动- 跟进客户需求和处理销售合同营销和推广- 制定市场营销计划和推广策略- 管理不同渠道的广告投放- 监控市场趋势并调整营销策略产品管理- 负责产品开发和产品上线- 研究市场需求和竞争对手产品- 协调与供应商和仓储部门的合作运营管理- 管理电商平台和网站的日常运营- 处理订单、物流和售后服务- 优化用户购物流程和用户体验数据分析和报告- 收集和分析电子商务数据- 制作数据报告和绩效分析- 提供有根据的决策和改进建议在实施KPI绩效考核表和工作职责时,电子商务部门应确保信息的准确性和公正性,并与员工进行充分的沟通和培训,以激励员工的积极表现和提高团队的整体绩效。
以上为电子商务部门电商各职能KPI绩效考核表及工作职责的概要,具体内容可根据实际情况进行调整和补充。
最新品牌推广运营绩效考核表KPI(优选
1. 背景
该品牌推广运营绩效考核表的目的是评估品牌推广活动的有效性和运营绩效。
通过明确的关键绩效指标(KPI),我们可以了解品牌推广运营的质量和效果,以便制定战略和改进品牌推广的效果。
本文档将详细阐述最新的品牌推广运营绩效考核表KPI(优选)。
2. 品牌推广运营绩效考核表KPI(优选)
3. 使用指南
- 根据具体的品牌推广运营需求,选择适用的指标进行考核。
- 按照规定的衡量方法,收集和记录相应的数据。
- 对每个指标进行定期维护和更新,以跟踪品牌推广运营绩效的变化和趋势。
- 结合绩效考核结果,制定相应的策略和改进措施,优化品牌推广运营效果。
4. 总结
最新品牌推广运营绩效考核表KPI(优选)为品牌推广活动提供了明确的衡量指标,可以帮助评估品牌推广的效果和运营质量。
通
过收集和分析相关的数据,我们可以及时发现问题,采取相应的措施来优化品牌推广的效果。
这将为品牌在竞争激烈的市场中取得成功提供有力的支持。
电商直播推广员KPI绩效考核指标表一、目标设定- 指标1:销售业绩- 描述:销售额是评估电商直播推广员绩效的关键指标,直接反映其销售能力和业绩贡献。
- 设定:个人月销售额达到X万元。
- 指标2:观众互动- 描述:观众互动是评估电商直播推广员活跃度和影响力的重要指标,包括观看人数、点赞数、评论数等。
- 设定:每场直播观看人数平均达到X人,点赞数平均达到X 个,评论数平均达到X个。
- 指标3:新客开发- 描述:新客开发是评估电商直播推广员拓展市场能力的关键指标,通过吸引新客户进行购买和转化。
- 设定:每月新客户数量达到X人。
- 指标4:节目创新- 描述:节目创新是评估电商直播推广员表现的重要指标,能够吸引和保留观众,提升购买意愿。
- 设定:每月至少推出X种创新的节目形式。
二、绩效考核方式- 销售业绩考核- 以个人月销售额作为考核依据,超过设定目标者,给予相应奖励或提升权益等激励措施。
- 观众互动考核- 统计每场直播的观看人数、点赞数、评论数等情况,并进行平均计算,达到设定目标者,给予相应奖励或提升权益等激励措施。
- 新客开发考核- 统计每月新客户数量,达到设定目标者,给予相应奖励或提升权益等激励措施。
- 节目创新考核- 每月评估推广员提出的节目创新形式,达到设定目标者,给予相应奖励或提升权益等激励措施。
三、绩效报告与奖励- 绩效报告- 每月根据个人的销售业绩、观众互动、新客开发和节目创新等考核结果,形成绩效报告,进行绩效评价。
- 奖励措施- 根据个人绩效评价的结果,给予符合要求的推广员相应的奖励,包括绩效奖金、晋升机会、福利待遇等。
以上为电商直播推广员KPI绩效考核指标表的内容,旨在衡量推广员的销售能力、活跃度、拓展能力和创新表现,以激励并促进绩效的提升。
电子商务部各职位绩效考核指标(KPI)一、推广专员A. UV:即网店独立访客数量(以一台终端电脑访问为基准,不以IP为基准),可以最直接的反映工作人员通过网络推广帮助网店获取的顾客数量。
(对seo专员-多少UV是通过搜索流量进来的)B.到达率:计算公式为,页面到达次数/广告展现次数;可以直接反映广告投放的获取用户效果(此用户为广义用户),从而反映广告投放的曝光水平、投放渠道的准确性;还可侧面反映广告内容的合理性。
C.跳出率:即进入单页面后并未做二次跳转动作的UV访客占单页面总UV访客的数量比例。
跳出率高通常表示进入网店的访问者对于网店不具针对性,推广路径不准确,访客质量不高。
该值是考核推广人员对于能否获取有效UV的关键评定值。
(对seo专员-关键词的设定与推广)D.UV平均获取成本:单位费用投入结构/单位UV量,即获取一个UV所投入的费用成本。
该值可以评定推广费用的投入水平。
E.订单转换ROI:计算公式为,单位费用投入结构/订单量,即每获取一个订单所花费的成本;成本越低,说明推广人员对于费用的使用有效性越高F.新增UV量:即单位时间内新增加的顾客比例,新用户比例越高对于订单量增加及成交额增加越有利。
二、活动策划专员A. 平均点击率(点击次数/UV量):即每单位UV点击活动页面的次数,点击率越高,说明活动的受欢迎度越高,该值可以考评活动的整体策划水平及活动关键点表现水平。
B.活动订单比例:活动期间内,日均促销活动订单占日均总订单数量的比例,该值可以反映出促销活动对于增加订单量的贡献作用。
C. 活动成交额比例:活动期间内,日均活动订单成交额占日均订单成交额的比例,该比例若低于B活动订单比例,则说明活动订单的客单价低,活动对销售额及利润的贡献偏低。
该值可以评估策划人员促销策略的核心贡献度。
D. 活动订单转换率: 即活动期间内的促销活动成交人数/访问活动页面UV量;在活动期内该比例若高于网店的日均订单转换率,则说明该活动对于网店运营有积极的推动作用。
电商各岗位KPI绩效考核表及工作职责重制定和实施公司营销策略,提高公司产品的知名度和销售额。
职责与工作内容:1.制定本部门年度销售目标,并分解为季度、月度和周度计划。
工作内容:制定每月销售目标和计划,并将计划落实到每周和每天的具体安排中。
2.制定和实施营销策略,包括线上和线下渠道的推广、促销和广告等。
工作内容:负责网店的日常经营和管理,包括商品上架、推广、销售和售后服务等;维护网店的正常运营,优化店铺和商品排名;执行公司相关的营销活动,并制定店铺促销方案;收集市场和行业信息,提供有效的应对方案;处理与客户投诉和纠纷相关的问题。
3.协调和管理营销团队,监督和指导各岗位人员的工作。
工作内容:观察店铺数据,包括量子、直通车和钻展的消耗,及时做出调整和对策;监督并指导客服工作行为;配合并指导美工优化店铺形象和广告图制作;整理和分析快递与发货部的交接问题,提出有效意见反馈到客服部主管上面。
4.维护老客户关系,促进重复购买机率。
工作内容:建立老顾客群、帮派和掌柜说等与客户互动的SNS;整理出不同级别的老顾客,对不同级别的顾客做出相应的维护;整理和分析在客户关系处理中的问题和改善方法,提出有效意见反馈到客服部主管上面;针对店里贵宾顾客做不定期的回访;逢营销活动或节日(生日)向老顾客发以短信或电话祝贺或通知;统计老顾客同比增长数据并做出相应的调整和对策。
附加职责:根据情况安排客服请假、客服下班和其他因素造成的人员短缺;每周随机抽取若干客户进行考察打分,占75%;月底客服进行自我鉴定,占25%。
工作时间:自行分配。
工资制度:底薪为1800元,根据任务完成系数和团队绩效分成以及奖惩进行调整。
绩效制度:员工的绩效分数将根据不同的得分范围来确定绩效系数。
如果绩效分数低于65分,绩效系数为0.5.如果绩效分数达到65分(包括65分),绩效系数为1.0.如果绩效分数达到80分以上(包括80分),绩效系数为1.2.如果绩效分数达到95分以上,绩效系数为1.5.如果员工连续两个月的绩效分数低于65分,将被辞退。
抖店运营KPI考核表是对抖店运营人员工作绩效的定量评估工具。
根据抖店运营岗位的要求和业务特点,可以从以下几个方面来设计相关的考核内容:1.抖音视频发布与推广•日均发布视频数量:根据工作内容要求,每个运营人员需要发布一定数量的视频来推广产品或服务。
•视频曝光量:衡量视频在抖音平台的曝光程度,通过抖音平台提供的数据统计进行考核。
•视频点赞和评论量:考核视频的用户参与度,通过视频的点赞和评论数量来评估运营人员的工作效果。
2.抖音直播运营•直播时长:统计运营人员在抖音平台上的直播时长。
•累计直播观看人数:衡量直播活动的受众数量,通过抖音平台提供的数据统计进行考核。
•直播销售额:考核直播活动带来的销售业绩,通过直播带货的销售额来评估运营人员的工作效果。
3.粉丝运营•粉丝增长数量:每个运营人员需要负责维护和增加一定数量的粉丝群体,通过粉丝的增长数量来考核。
•粉丝互动率:衡量粉丝的参与度,通过粉丝的点赞、评论和转发数量进行统计和考核。
•粉丝质量:评估粉丝群体的质量,包括粉丝的活跃度、复购率和对运营内容的接受度等。
4.内容创作和营销推广•优质内容发布:衡量抖店运营人员在抖音上发布的内容的质量和创意度。
•营销推广效果:通过内容的转发数量、评论数量和转化率来考核运营人员的工作效果。
5.销售业绩•销售额:作为运营人员的最终目标,销售额是评估运营人员工作绩效的重要指标。
•客单价:考核平均每个订单的金额,衡量运营人员的销售能力和客户价值。
除了以上的指标,还可以根据具体业务需求设计其他相关的考核内容,比如客户满意度、投诉处理能力、市场竞争力等。
每个指标的权重可以根据公司的具体情况进行调整,并结合个人目标进行评估。
通过以上的相关参考内容的设计,可以实现对抖店运营人员工作绩效的定量评估和考核,为公司提供有针对性的管理指导和决策依据。
这些评估结果和数据可以用来评定个人的绩效,激励员工持续改进,并推动整个团队的业绩提升。
运营团队绩效考核模版考核月份:被考核人考核面能力( 20)(网站编辑)态度(3 0)业绩( 50)能力(2 0)态度( 30)(客服专员)业绩( 50)能力(2 0)态度( 30)考核人:,考核日期:指标1转载文章2专题策划3网页制作4图片处理5软文编写6文档排版7站内交互式回复8线上推广执行9线上活动策划1出勤率2是否遵守上级指示 , 并及时准确向上级汇报工作3是否主动承担更多的责任4是否注重协作5是否积极主动 , 行为得体6工作日志 , 工作周报1按时完成工作2无内容错误、大批量错别字3完成专题策划数量、质量要求4完成软文编写数量、质量要求5按时按量执行线上推广6上级综合评定1文档编写2客户沟通交流3客服计划制定4潜在合作挖掘5掌握公司业务1出勤率2是否遵守上级指示 , 并及时准确向上级汇报工作3是否主动承担更多的责任4是否注重协作5是否积极主动 , 行为得体6工作日志 , 工作周报1优质完成客户回访、问答2维护线上客服工具并受理信息3按时按量执行线上推广4完善客户资料并归档、分类整理5上级综合评定1会员活动策划执行2客户沟通交流3商务文档编写4潜在合作挖掘5掌握公司业务1出勤率2是否遵守上级指示 , 并及时准确向上级汇报工作3是否主动承担更多的责任权分自评主管备注3分转载其他网站内容2分策划、制作专题内容3分使用工具制作网页2分使用工具处理图片2分2分公司其他文档编排2分2分博客、口碑推广等2分吸引访问的线上活动5分迟到、早退、请假5分5分5分5分5分10分5分10分根据月计划比例10分根据月计划比例5分根据月计划比例10分2分8分合作伙伴等2分5分3分5分迟到、早退、请假5分5分5分5分5分10分10分QQ群、客服邮箱等10分友情链接、合作等10分10分5分5分合作伙伴等4分3分3分5分迟到、早退、请假5分5分(活动专员)( 推广专员 /BD专员) 态度( 30)456123业绩( 50)45612能力(2 0) 345123态度( 30)456123业绩( 50)456是否注重协作是否积极主动 , 行为得体工作日志 , 工作周报按要求策划活动并提交方案成功组织实施活动根据活动要求成功洽谈活动合作完善活动参与资料并归档、分类整理按时按量执行线上推广上级综合评定合作伙伴沟通交流合作计划制定商务文档编写潜在合作挖掘掌握公司业务出勤率是否遵守上级指示 , 并及时准确向上级汇报工作是否主动承担更多的责任是否注重协作是否积极主动 , 行为得体工作日志 , 工作周报按要求成功洽谈网站基础合作按要求成功洽谈网站战略合作按时提交所需商务文档制定网站推广计划并按量执行完善合作伙伴资料并归档、分类整理上级综合评定5分5分5分10分10分8分6分6分友情链接、合作等10分5分5分4分3分3分5分迟到、早退、请假5分5分5分5分5分10分友情链接、广告互换等10分频道互换、商务合作等8分6分协调其他同事实施6分友情链接、合作等10分。