淘宝推广组绩效考核方案
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淘宝天猫运营团队绩效考核表绩效考核周期: [填写具体的绩效考核时间周期]考核人员: [填写参与绩效考核的成员名称]考核标准: [填写考核的具体标准和评分体系]1. 销售业绩销售业绩是衡量运营团队绩效的重要指标之一。
考核人员需要根据所负责的产品或类目的销售数据来评估其绩效。
具体考核指标如下:1.1 月度销售额根据考核周期内团队所负责产品或类目的总销售额来评估绩效,销售额越高得分越高。
1.2 月度销售增长率计算考核周期内团队销售额的增长率,增长率越大得分越高,反之得分越低。
1.3 商家合作伙伴数量评估团队与商家合作伙伴的数量,合作伙伴数量多者得分较高。
2. 运营活动运营活动是指团队在考核周期内组织和执行的各类促销活动、营销推广等。
考核人员需要根据运营活动的质量和效果来评估其绩效。
具体考核指标如下:2.1 活动策划与执行评估团队是否能够有针对性地策划和执行各类促销活动,考核活动的创意、执行效果、参与度等因素。
2.2 活动效果考核活动的实际效果,如销售额增长、用户参与度、口碑影响力等指标。
3. 用户运营用户运营是指团队在考核周期内对用户进行有效运营和管理的能力。
考核人员需要根据用户关系维护、用户增长和用户活跃度等指标来评估其绩效。
具体考核指标如下:3.1 用户留存率评估团队对已有用户的维护能力,留存率越高得分越高。
3.2 用户增长率考核团队在考核周期内获取新用户的数量和增长率。
3.3 用户活跃度评估团队通过各种手段提高用户活跃度的能力,如订单频次、回购率等指标。
4. 服务质量服务质量是指团队在考核周期内提供给商家和用户的服务质量。
考核人员需要根据客户满意度、投诉处理效率等指标来评估其绩效。
具体考核指标如下:4.1 客户满意度考核团队在商家和用户之间的服务表现以及满意度调查结果。
4.2 投诉处理效率评估团队处理商家和用户投诉的效率和满意度。
5. 团队合作团队合作是指考核周期内团队成员之间的协作和配合能力。
网络推广优化竞价专员绩效考核说明(共5则范文)第一篇:网络推广优化竞价专员绩效考核说明(共)推广优化专员绩效考核说明一、职责说明:1、推广优化专员负责官网的外部的宣传与推广、内部优化工作,具体以免费的推广平台为主。
2、竞价专员以百度竞价、360竞价和其他为主线。
3、推广优化专员与竞价专员需每月有计划与总结报告。
二、效果说明:1、目的:以最合理的方式提升网站品牌的影响力,竞价以最佳性价比引入间接客户,通过客服交流产生直接的交易。
2、其他:推广同事不直接参与直接面对客户销售。
三、待遇说明:1、竞价专员:按照市场行情底薪定位于4000元。
2、推广优化专员:按照市场行情底薪定位于5500元。
四、考核说明:1、竞价专员考核的目标为:投入产出比。
(投入多少钱,来多少客户,产生多少订单,收入与产出是否成稳步上升趋势)。
2、推广优化专员考核的目标为:网站主关键词排名、品牌产品展现量、自然引入客流量三方面为,辅助为推广影响力。
(具体指标为每月定量)3、推广组整体考核为:月度引入客户与网站效果。
五、奖惩说明:1、推广人员考核周期为每月为准,每月没有按时按量完成工作任务,按比例发放绩效工资部分。
2、推广人员考核周期为每月为准,每月按时按量或者超量完成工作任务,给予适当绩效部分工资一定的奖励。
3、固定的部门提成不参与推广人员工作绩效。
4、绩效工资为底薪的20%。
六、配合说明:1、对于推广人员需求的文案、图片,公司其他部门需按时、按量交付给推广人员使用,且必须对提供的资源保证完整,对其负责。
2、推广组管理人员需每周5下班之前通过邮件收到咨询客户的报表。
七、其他说明:1、人员说明:建议推广人员XXX留用,提升工资增加500元/月,再外聘一名专职竞价专员。
2、XXXX作为推广组管理人员参与推广优化、竞价推广整体工作并对上、下负责。
3、推广组含人员为:推广优化人员2名、竞价专员1名。
4、推广组与其他部门数据统计与分享工作需要其他部门配合完成。
淘宝绩效考核方案三篇篇一:淘宝运营绩效考核方案一、考核对象1.下列人员不参加考核:试用未满者连续工作年限不满半年者因长期缺勤、停职等原因,考核期间出勤天数少于有缺勤天数者因特殊情况不能参加考核或无法进行考核者2.必须对考核对象分类进行考核,方可达成良好的考核之目的按职务按职能按部门3.在考核期间,被考核者如果因人事变动而调离原部门,或调入新单位后考核期不满一个月,由原单位进行考核二、考核者1.绩效考核按职务等级进行,原则上进行两种层次的考核,即第一次考核和第二次考核2.第一次、第二次考核的担当者,即考核者,应按下表规定执行总之,考核者原则上是被考核者的直接上级。
3.二次考核者为最终考核者4.在考核期间,如果考核者遇到人事调动,被调离现职务,则考核者担当的考核工作,进行到被调离的为止,由后任者担当考核者,把考核工作继续推进下去三、考核原则1.一般原则管理人员与下属都明白考绩的原因有预定清晰的工作目标及以事实为依据的结果作品评,以公正的态度进行考绩考绩的进行和结果均要保持机密要考虑影响考绩结果的环境因素不同的人员要用适当的考核量表2.具体原则在同一主管下,每名员工每年被考核一次遇到以下三种情况,一名主管人员对其下属人员考核两次A.该员工是新进人员B.该员工从其他部门调来未超过两次考核期C.该部门主管人员新换遇到下列不再进行考核A.在同一名主管人员之下已被考核五年;在这五年中,该名被考核者都停留在同一职位而其工资水平业已达到同一等级中最高的水准。
B.该员工已参加了“训练发展计划”,并且按照记录,该名员已达到了前项所说的五年的最后一年,此时该员工不需再参加考核四、考核期实施频度:一年二次;一年四次。
五、等级评定1.评分等级评分时将各考核要素分别分为A、B、C、D、E或5、4、3、2、1五等2.绩效考核成绩不得列为一等以上者:曾受过惩戒处分者迟到、早退达次以上者缺勤(不计原因)超过天以上者旷工达日以上者3.绩效考核成绩不得列为二等者:在考核期间受记过处分尚未撤销者迟到、早退达次以上者旷工达天以上者缺勤(不计原因)超过天以上者4.新进人员第一次考核成绩不得高于二等5.增减分记大功一次加分,记功一次加分,嘉奖一次扣分记大过一次减分,记过一次减分,警告一次减分等级评定标准参照表六、注意事项1.不要让你和下属等到评估结论出来时,才明白你对他们的要求2.评估应总结整个年度的员工表现,故须整年保持必要的书面记录3.评估不应是主管的一言堂,要给下属机会谈谈自己的看法、意见和设想4.看看下属对你的评估是否感到公平,不必要他们百分之百的同意5.把评估面谈中别忘了表扬员工的成绩,赞赏他们的能力6.评价行为,而不是评价行为者。
网络推广员工考核表(月度)
一、考核目的
为了提高网络营销部人员的工作业绩,及时改进和提升工作品质,激励成绩突出的员工,鞭策落后员工,全面提高部门管理水平和经济效益,特制定本方案.
二、考核周期
网络营销部采取一个月为一个周期的考核办法,由本部门主管统一进行考核,考评结果由部门经理王静审核,此考核结果作为年度优秀员工考核重要参考.
三、考核办法(打分制)
共计X大项,每项以内部原有制度为准,每违反一项扣除1分,定金和签单为加项;部门主管根据整体工作状态,心态等各方面进行秤定;部门经理进行综合评定;标准分100分,90分以下(含90分)为需努力员工,连续 3 个月度个人考核<90分,将进行解聘;100分以上为优秀员工,每月分数排名第一名者奖励现金100元予以鼓励;
1、公开、公正、公平、简便;
2、每个人考核以事实和数据反映;
3、每月5号之前完成上月所有绩效考核工作.
本管理办法自发布之日起实施.
安阳元洲装饰网销部
2012-8-15
(8)月份考核总表。
淘宝店铺绩效考核方案背景随着电商的发展,淘宝作为国内最大的电商平台之一,吸引了众多卖家的加入。
如何保证店铺的稳定增长和良好的运营效果,成为卖家们面临的重要问题之一。
而店铺绩效考核方案的制定,则是解决这一问题的重要措施之一。
目的淘宝店铺绩效考核方案的主要目的是,通过对店铺的各项运营数据进行监控和评估,帮助卖家找到问题所在,优化店铺运营,提高店铺的销售业绩和客户满意度。
考核指标店铺绩效考核指标是评估店铺运营状况的核心内容。
通常情况下,可根据以下方面进行考核:销售业绩销售业绩是店铺考核的重要指标之一,包括店铺销售额、客单价、转化率等,可通过监视淘宝数据中心的数据来进行评估。
评价和服务评价和服务的质量,能够直接决定顾客的回头率和口碑好坏。
考核内容可包括宝贝描述与实际情况是否一致、卖家服务态度、退换货维权等几个方面。
运营策略运营策略包括店铺页面设计、活动推广、奖励返利等方面,是店铺运营中的关键。
考核内容可包括店铺页面的整体感觉、是否参与各种活动、是否有合适的奖励返利。
发货物流发货物流是顾客购买后最关心的事情之一,速度、准确、质量等方面,都会对店铺的口碑和业绩产生重要影响。
考核内容可包括发货速度、物流准确率、运费是否合理等方面。
考核周期淘宝店铺绩效考核周期通常为一个月。
每个月末,根据上述考核指标进行评估,进行绩效排名,通过排名结果,卖家们可以找出各自店铺的问题点和改进方向。
结语虽然淘宝店铺绩效考核方案对卖家来说是一项双刃剑,但只有通过不断努力,才能长期提高店铺的竞争力和口碑。
希望本文所提供的淘宝店铺绩效考核方案,能够给广大卖家们带来一些实际帮助和启示。
网络推广绩效考核方案
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网络推广绩效考核方案
为了更好的引导员工行为,提高网络询盘率,加强员工的自我管理,提高工作绩效,发掘员工潜能,同时实现员工与上级更好的沟通,创建一个具有发展潜力和创造力的优秀团队,推动公司总体战略目标的实现,特制订本考核方案。
一、人员配置
负责人——
组员——
二、工作流程
网络推广分为五个部分:网站管理、网站编辑、网络推广、客服、
数据反馈咨询转化
图1:工作流程图
1.网站管理——负责人:
●工作计划与推广方案的制定;
●负责所有技术指导支撑和各项指标考核。
●定期收集推广反馈数据;
●推广方式的发掘。
2.网站编辑——负责人:
●定期更新本站动态内容,其中包括网站文字内容、图片内容;
3.网络推广——负责人:
●严格执行站外推广计划,包含品牌推广与优化推广;
●严格监控与管理百度投放关键字,及时办理网络推广费用缴纳手续,不出
现欠费掉线等情况,保证网络宣传功能正常运作;
4.推广客服(网络+电话)——负责人:
●网络客服——负责接待网络咨询人员,以及为客户备案(要求有电子档案);
●400客服——负责接待电话咨询人员,以及为客户备案(要求有电子档案)。
5.终端销售——负责人:
●负责客户的最终成交,完成销售额。
三、销售提成
网络推广提成采用月考核制度:从每个月1号开始,每1个自然月为一个周期,计算月度奖金(工作不满一月者不计算月度奖金)。
网络推广提成来源——销售提成。
网络推广绩效考核方案方案名称网络推广绩效考核方案一、考核原则业绩考核(定量)+行为考核(定性)。
二、考核标准1、SEO专员业绩考核标准以各考核项目完成率及合格率为准,考核项目每季度调整一次。
2、网络推广专员行为考核标准。
(1)执行遵守公司各项工作制度、考勤制度、保密制度和其他公司规定的行为表现。
(2)履行本部门工作的行为表现。
(3)完成工作任务的行为表现。
(4)遵守国家法律法规、社会公德的行为表现。
(5)其他。
如当月有触犯国家法律法规、严重违反公司规定、发生工作事故、发生工作严重失误者,行为考核分数一律为0分。
三、考核内容与指标网络推广人员绩效考核表如下表所示。
姓名部门职称性别到职日期考核项考核内容满分评分考核评语工作绩效考核百度知道相关行业问题每日回答数不低于6条问答类采纳总数量(按月计)15条15问答类采纳总数量(按月计)12条12问答类采纳总数量(按月计)9条9问答类采纳总数量(按月计)6条 6问答类采纳总数量(按月计)少于等于5条0 百度贴吧每日发布贴子不低于2条/平台在规定时间内完成100%的工作10在规定时间完成80%的工作8在规定时间内完成70%的工作 6在规定时间内完成60%的工作 4在规定时间内完成60%以下工作0每日互动时间不少于2小时每日贴吧贴子回复总数量26~30条10每日贴吧贴子回复总数量21~25条8每日贴吧贴子回复总数量16~20条 6每日贴吧贴子回复总数量11~15条 4每日贴吧贴子回复总数量少于等于10条0 每日百科成功编辑1条;百度文库每周至少创建1篇每日百科词条及文库编辑通过数量5 10每日百科词条及文库编辑通过数量4 8每日百科词条及文库编辑通过数量3 6每日百科词条及文库编辑通过数量2 4每日百科词条及文库编辑通过数量1或0 0每日发布博客不低于5条/平台当日文章(博客)总浏览量100次以上10 当日文章(博客)总浏览量80次以上8 当日文章(博客)总浏览量60次以上 6 当日文章(博客)总浏览量50次以上 4 当日文章(博客)总浏览量50次以下0站内文章发布:每周每个网站基本任务量2篇4*当月周数计算被百度收录10片篇15 4*当月周数计算被百度收录8片篇12 4*当月周数计算被百度收录5片篇9 4*当月周数计算被百度收录2片篇 6 协助被推荐至首页文章总数量1篇或0篇0行为考核专业知识具有丰富的专业知识,并能充分发挥完成任务 5具有相当的专业知识,能顺利完成任务 4具有一般的专业知识,能符合职责需要 3专业知识不足,影响工作进展 2缺乏专业知识,无成效可言 1责任感责任心极强,能彻底达成任务,上级领导可以放心交付工作 5具有责任心,能顺利完成任务,上级领导可以交付工作 4尚有责任心,能如期完成任务 3责任心不强,需有人督促,方能完成工作 2欠缺责任心,时时督促,仍不能如期完成工作 1协调合作善于协调,能积极主动与人合作 4乐意与人协调,能顺利达成任务 3尚能与人合作,能达成工作要求 2协调不善,致使工作发生困难 1无法与人协调,致使工作无法进行0工作态度不需督促,能主动安排自己的工作 4具有积极性,能自觉地完成任务 3基本上能积极工作 2对工作不太热心 1对工作消极应付0发展潜力学识与涵养俱优,极具发展潜力 4具有相当的学识、涵养,具有发展潜力 3稍有学识与涵养,可以培养训练 2学识与涵养稍有不足,不适培养训练 1欠缺学识与涵养,不具发展潜力0品德言行品行廉洁、言行诚信、守正不阿,足为楷模 4品性诚实、言行规律 3言行尚属正常,无越轨行为 2固执己见,不易与人相处 1品行不佳,言行粗暴0 成本成本意识强烈,能积极节省,避免浪费 4意识具备成本意识,尚能节省 3 尚具成本意识,尚能节省 2缺乏成本意识,稍有浪费 1成本意识欠缺,以致常有浪费0评定总分100评分人员签字(盖章):特殊奖惩分数理由考核结果□80-100非常出色□60-79合格完成本职工作□<60工作需要改进四、考核方法1、考核周期:网络推广专员每月为一个考核周期。
推广部业绩考核方案《暂定》为了鼓舞推广部工作热情,提高工作绩效,积极拓展市场,促进公司产品的营销,维护公司的正常发展,特制订本方案。
一、推广人员人员的底薪公司推广人员的薪资构成主要是底薪+业务提成+绩效奖金。
底薪是维持推广员基本生活保障和开展业务工作所必须的支出。
底薪的确定由公司确定并实施,并作为以后新进推广员的底薪标准。
二、业绩考核办法本业绩考核办法分为月度考核、季度考核和年度考核三项。
(一)月度考核1,推广员月度业务指标的制定推广员每个月都应该制定自己的业务计划,根据公司本月的营销目标,设定本月的业务量。
公司根据业务员设定的业务量,结合公司本月的营销目标确定本月度每个推广员的基本业务指标。
基本业务指标是每个推广员必须完成的业务量,是推广员获得基本底薪的必要条件。
推广员只要完成基本业务指标量的80%以上,才可以获得基本底薪。
没有达到基本业务指标量80%,只能获得80%的底薪。
2,推广员完成当月基本指标量,除全额享受底薪外,还可以获得提成,提成计算以推广员开发的客户当月销售额度为准,提成额度等同于店面销售人员。
未完成基本业务指标量的80%以上的,当月没有提成。
3,基本业务指标量是指:开发新客户的数量,小区推广,市场宣传。
而提成按照客户的消费额度来结算。
4,推广员开发的个人大宗购买,在完成基本业务指标量的前提下,也可以享受提成,提成额按照该客户总消费额提成,统一结算。
5,一些不确定的变数A推广员本月有已经达成意向的客户,但尚未正式确定的B推广员本月花费相当大的精力完成了一个重大的客户活着一个大的工程,没有精力开发其他新客户的C业务员本月有其他突发情况不能完成任务的针对以上情况,公司不应以单月的成绩来评定推广员的业务水平。
(二)季度考核1、季度考核的目的季度考核是在月度考核的基础上,针对推广工作的特点而设立的。
由于推广工作很多时候不能明确的按月计算,为了公平公正起见,也为了更好的激励推广人员,充分发挥业推广员的能力,所以季度考核就有了存在必要。
淘宝绩效考核方案(一)一、考核目的1、为了公平、有效地评价客服人员的工作业绩、工作能力和工作态度,及时纠正偏差,改进工作方法,激励争先创优,优化整体客服团队,从而全面提升客服质量和企业效益,特制定本考核方案。
2、对客服人员进行的业绩考核结果将作为本公司进行人员薪资调整、培训规划、职位晋升和岗位调动的决策依据。
3、将绩效考核融入公司管理过程,在考核中形成员工与公司双向沟通的平台,增进管理效率、推动公司良好运作。
二、考核原则本着公平、公正、引导、激励的原则实施考评,客服人员的考评结果将与公司业绩和个人业绩直接挂钩,业绩考评也将作为薪资的主要参考依据,直接决定着个人收入。
三、考核形式以业绩考核为主,多元考核形式并用来进行综合考量,以求考核效益最大化。
四、适用对象本方案适用于本公司所有的客服人员,请相关部门负责人遵照实施,予以认真落实,如有特殊情况不便按时实施的,需及时告知,另做考虑。
五、考核周期基于客服岗位特质,客服人员的绩效考核将实行月度考核,每一月作为一个考核单位,具体考核时间待商议(每月的月末或下月月初)。
六、客服人员绩效考核指标绩效考核指标是员工工作业绩、工作能力的量化形式,通过各量化指标的考量可以体现客服人员的工作业绩、能力和态度。
基于客服岗位自身的工作性质和工作内容,客服人员绩效考核指标主要分为以下几个方面:1、指标完成率。
指标完成率,即特定月内通过客服人员实际完成的销售额与计划所要完成的销售额之间的比率,表示为实际销售额/计划销售额,如A万/月。
2、询单转化率。
询单转化率,即顾客向客服询单服务的人数到最终下单人数的个比率,表示为最终下单人数/询单人数。
3、最终下单成功率。
最终下单成功率,即顾客下定单的人数到最终付款人数之间的比例,表示为最终付款人数/下单人数。
4、客单价。
客单价,即特定时间内每个客户购买本店商品的额度,是本旺旺落实且最终付款的销售总额与下单付款的客户总人数之间的比例,表示为特定时期内销售总额/付款客户人数。
淘宝推广绩效考核篇一:5.推广专员绩效考核表推广专员绩效考核表薪资标准及对应等级篇二:淘宝员工绩效考核制度绩效考核制度1、目的规范、明确并指导行政部绩效考核的操作和管理。
采用绩效管理工具,客观评价和改善员工的工作表现与工作能力,保证企业战略目标的实现。
2、适用范围2.1适用于淘宝电商2.2试用期员工的考核结果仅作为是否录用转正的依据,不纳入工资考核范围3考核体系3.1关键业绩指标(KPi):员工通过努力所取得的工作成绩3.2常规及重点工作完成情况(Ko):员工完成本职工作的质量、效率、时间等3.3工作能力与态度(KSa):指员工对待工作的态度、思想意识和工作作风4、考核责任人4.1各级直线上级为员工的考核者,是绩效考核的直接责任人4.1.1客服、推广、设计、摄影的直接责任人由各个部门主管和直属经理构成4.2考核者的责任包括但不限于4.2.1设计被考核对象的考核方案,包括考核指标、目标值、权重和评分标准4.2.2组织绩效考核,并决定考核结果的应用4.2.3实施绩效考核,包括:业绩实现过程中的辅导与支持、数据收集与统计、绩效评估、业绩面谈、考核结果的应用建议、绩效档案的管理等等4.2.4协调隔级因考核引起的争议,审核被考核人的意见和申诉,并对其作出裁决5、绩效考核时间月度考核时间为:下个月度1日至10日(具体时间根据数据收集完成时间确定);员工考核时间不超过5个工作日;月度考核需在月度12日前完成6、考核比重考核因素:KPi、Ko、KSa、考勤和加分项构成,其中加分项在最终绩效考核得分的基础上进行加分,单项得分不得超过5分。
考核算法:考核项满分为100,每个单项得分满分也为100分。
多考(:淘宝推广绩效考核)核项取平均值。
如:某项考核有9个考核指标,此项得分取这个9个考核项的平均值为此项的考核分值。
最终考核得分=关键业绩指标*60+常规工作任务项*30+工作态度*5%+考勤评价*5%得分评定:级别分值绩效工资比重绩效工资计算方式:a+=绩效工资*(100+x)%a=绩效工资*100%B=绩效工资*X%c=绩效工资*0%考核比重:根据各个部门分工不同,所划分比重和考核人也不同,各个部门如下:运营:考核事项评分比重序号1234关键业绩指标常规工作任务项工作态度考勤评价考核事项权重4040155根据公司考勤制度依据平时工作态度考核根据一些运营指标考核依据月度销售额备注c60及以下0%B60-90及以下X%a90-100及以下100%a+100+X(100+x)%考核人比重:序号2主管评分考核人权重100主管根据考核事项进行评分备注推广:考核事项评分比重序考核事项权备注1234关键业绩指标常规工作任务项工作态度考勤评价3050155根据公司考勤制度依据平时工作态度考核根据一些运营指标考核依据月度销售额考核人比重序号23总经理评分运营主管评分04品牌经理根据考核事项进行评分考核人权重6主管根据考核事项进行评分备注美工:考核事项评分比重序号1234关键业绩指标常规工作任务项工作态度考勤评价考核事项权重2060155根据公司考勤制度依据平时工作态度考核根据一些运营指标考核依据月度销售额备注考核人比重序号23总经理评分运营主管评分04品牌经理根据考核事项进行评分考核人权重6主管根据考核事项进行评分备注美工助理:考核事项评分比重序号1关键业绩指标考核事项权重15依据月度销售额备注34工作态度考勤评价5155依据平时工作态度考核根据公司考勤制度考核人比重序号23总经理评分运营主管评分04品牌经理根据考核事项进行评分考核人权重6主管根据考核事项进行评分备注客服部:考核事项评分比重序号1234关键业绩指标常规工作任务项工作态度考勤评价考核事项权重3050155根据公司考勤制度依据平时工作态度考核根据一些运营指标考核依据月度销售额备注考核人比重序号23总经理评分运营主管评分07品牌经理根据考核事项进行评分考核人权重3主管根据考核事项进行评分备注仓储物流:考核事项评分比重序号123关键业绩指标。
网络部推广绩效考核标准一、总则1、为配合公司项目的推广计划,结合目前推广小组的实际情况,现对推广小组的工作职能及绩效考核制定本方案;2、网络推广部采取一个月为一周期的考核办法,由本部门主管统一进行考核,考评结果由部门主管审核,此考核作为网络推广部员工技能考核重要参考;3、考核必须保证一致、客观、公正、开放、严格。
考核前必须让每个推广部员工,了解清楚,考核方案每项标准,主管考核完要通知推广组考核结果(报表数据,考核扣分加分)。
4、考核基础分100分,但不设上线分和下线分。
基础工作考核二、基础工作考核第一部分、推广部工作职能要求1、基础每天工作任务由主管每天根据情况而定。
2、每天合作渠道及优化站更新按照具体的要求量考核。
(如:奥一每天只能发布60篇,按人头分量);3、关键词由主管统一分配,各自组员应根据主管所分配的关键词编辑文章并进行发布;4、文章内容要求:1)内容必须与标题具有相关性;2)文章头尾需根据内容及标题进行相关伪原创,并对文章主题内容进行相应修改;3)文章内能附带联系方式的必须附带联系方式(QQ、电话);4)文章应具有一定的营销性及引导性,文章排版结构必须合理;5)文章内容不得出现其他医院的名称、关键词及联系方式;6)文章内不得出现不符合医院实际情况的介绍或描述;7)凡出现4、5、6所述情况都将不予计算工作完成量。
5、除开各项目所拥有付费渠道资源外,推广人员需负责各自信息发布渠道的开发和搜集。
6、每日工作应保存工作表,并于第二天上午传给主管。
7、每周六进行关键词覆盖查询,并统计结果上报,主管根据各自上报的结果制定下个星期的关键词发布计划。
8,每月做好工作总结。
第二部分、推广绩效考核细则制度细则:工作分配与考核规则:(1)日工作计划和目标由自己与直属负责人协商确立,并由工作负责人确认。
(3)每天每人工作由自己直属负责人检查验收,并做出相应的评分。
(4)工作任务未完成的特殊情况(客观原因),由直属负责人确认并做出注释得分规则:(1)未完成任务按每项任务分数扣除,当天任务当天全部保质保量完成,记满分(2)内容质量由主管随机检查,出现错误信息等主管根据情况扣绩效分或不算工作量。
网络推广绩效考核网络推广绩效考核方案一、考核目的该方案旨在帮助网络推广人员和组长改进工作方式,提高工作效率,完成工作计划,实现销售业绩。
二、适用范围该方案适用于网络推广人员的考核工作,并可作为网络推广人员薪资调整、职位调整的依据。
三、考核内容网络推广人员的考核主要包括工作业绩、工作能力、工作态度三部分,满分100分,其权重设置分别为工作业绩70%、工作能力15%、工作态度15%。
具体评价标准如下:网络推广人员业绩考核表考核指标权重(%)评价标准网络推广计划完成率 30 考核标准为100%,每减少1%,扣分,低于60%得分为0询价客户的数量20 考核标准为100个,每少1个,扣分,低于60个得分为0注册网站的信息更新情况 20 考核标准为100%,每低于1%,扣分,低于60%得分为0询价客户的成交率 15 考核标准为20%,每少1个,每减少15%,扣分,低于10%得分为0新增客户数量 10 考核标准为50个,每少1个,扣分,低于30个得分为0免费注册网站的数量 5 考核标准为50个,每少1个,扣分,低于20个得分为0网络推广人员工作能力考核表评分等级考核指标评价要点1(分) 2(分) 3(分) 4(分) 5(分)须提高产品知识对公司产品的了解程度沟通能力与客户的沟通技巧,维护老客户,开发新客户的能力掌握网络推广技巧、专业技能销售业务等方面的知识,具有丰富的网络推广经验网络推广人员工作态度考核表评分等级考核指标评价要点1(分) 2(分) 3(分) 4(分) 5(分)须提高工作积极性喜欢网络推广工作,积极想办法解决工作中遇到的问题责任感知错就改,尽职尽责售前售后服务售前确定好交货期,售后做好维护工作四、考核实施1.考核时间每月考核一次,结果会在次月的3号之前交于总经理处,由总经理审核考察。
总经理审批后生效。
2.考核实施程序1)网络推广经理对相关人员根据网络推广人员的实际工作表现,对其进行评估,并将结果汇总上交总经理。
淘宝电商运营绩效考核方案一、考核目标1. 提高销售额和利润2. 提升用户体验和满意度3. 提高客户复购率和留存率4. 增加新客户获取二、考核指标1. 销售额考核指标:销售额增长率、订单数量、客单价目标:每月销售额同比增长10%2. 利润考核指标:毛利率、净利润目标:每月毛利率维持在30%以上,净利润同比增长15%3. 用户体验和满意度考核指标:用户评价、售后服务满意度、商品质量评价目标:用户好评率达到80%以上,售后满意度达到90%以上,商品质量评价达到4.5星以上4. 客户复购率和留存率考核指标:客户复购率、留存率目标:客户复购率提升5%,留存率维持在60%以上5. 新客户获取考核指标:新增用户数量、新客户订单数量目标:每月新增用户数量增长15%,新客户订单数量占比提升5%三、考核方法1. 销售额和利润销售额和利润考核主要通过销售数据进行评估,包括销售额和利润增长率、订单数量、客单价以及毛利率、净利润等指标。
2. 用户体验和满意度用户体验和满意度考核主要通过用户评价、售后服务满意度调查以及商品质量评价进行评估,定期对用户进行满意度调查,统计好评率、满意度率以及商品质量评价情况。
3. 客户复购率和留存率客户复购率和留存率考核主要通过客户订单数据进行评估,包括客户复购率、留存率等指标。
4. 新客户获取新客户获取考核主要通过新增用户数量和新客户订单数量占比进行评估,定期统计新增用户数量及新客户订单数量情况。
四、考核周期1. 销售额和利润每月进行销售额和利润的考核,进行同比分析和月度计划比较。
2. 用户体验和满意度每季度进行用户体验和满意度的调查和评估,同时定期对用户评价进行统计分析。
3. 客户复购率和留存率每季度进行客户复购率和留存率的统计和分析,查看客户留存情况。
4. 新客户获取每月进行新客户获取情况的统计和分析,进行同比分析和月度计划比较。
五、考核奖惩1. 达成考核目标对于达成考核目标的员工,进行奖励,包括奖金、表彰以及晋升等。
淘宝运营绩效考核方案一、考核对象1.下列人员不参加考核:(1)试用未满者(2)连续工作年限不满半年者(3)因长期缺勤(包括公伤)、停职等原因,考核期间出勤天数少于有缺勤天数者(4)因特殊情况不能参加考核或无法进行考核者2.必须对考核对象分类进行考核,方可达成良好的考核之目的(1)按职务(2)按职能(3)按部门3.在考核期间,被考核者如果因人事变动而调离原部门,或调入新单位后考核期不满一个月,由原单位进行考核二、考核者1.绩效考核按职务等级进行,原则上进行两种层次的考核,即第一次考核和第二次考核2.第一次、第二次考核的担当者,即考核者,应按下表规定执行总之,考核者原则上是被考核者的直接上级。
3.二次考核者为最终考核者4.在考核期间,如果考核者遇到人事调动,被调离现职务,则考核者担当的考核工作,进行到被调离的为止,由后任者担当考核者,把考核工作继续推进下去三、考核原则1.一般原则(1)管理人员与下属都明白考绩的原因(2)有预定清晰的工作目标及以事实为依据的结果作品评,以公正的态度进行考绩(3)考绩的进行和结果均要保持机密(4)要考虑影响考绩结果的环境因素(5)不同的人员要用适当的考核量表2.具体原则(1)在同一主管下,每名员工每年被考核一次(2)遇到以下三种情况,一名主管人员对其下属人员考核两次A.该员工是新进人员B.该员工从其他部门调来未超过两次考核期C.该部门主管人员新换(3)遇到下列不再进行考核A.在同一名主管人员之下已被考核五年;在这五年中,该名被考核者都停留在同一职位而其工资水平业已达到同一等级中最高的水准。
B.该员工已参加了“训练发展计划”,并且按照记录,该名员已达到了前项所说的五年的最后一年,此时该员工不需再参加考核四、考核期实施频度:一年二次;一年四次。
五、等级评定1.评分等级评分时将各考核要素分别分为A、B、C、D、E或5、4、3、2、1五等2.绩效考核成绩不得列为一等以上者:(1)曾受过惩戒处分者(2)迟到、早退达次以上者(3)缺勤(不计原因)超过天以上者(4)旷工达日以上者3.绩效考核成绩不得列为二等者:(1)在考核期间受记过处分尚未撤销者(2)迟到、早退达次以上者(3)旷工达天以上者(4)缺勤(不计原因)超过天以上者4.新进人员第一次考核成绩不得高于二等5.增减分(1)记大功一次加分,记功一次加分,嘉奖一次扣分(2)记大过一次减分,记过一次减分,警告一次减分等级评定标准参照表六、注意事项1.不要让你和下属等到评估结论出来时,才明白你对他们的要求2.评估应总结整个年度的员工表现,故须整年保持必要的书面记录3.评估不应是主管的一言堂,要给下属机会谈谈自己的看法、意见和设想4.看看下属对你的评估是否感到公平,不必要他们百分之百的同意5.把评估面谈中别忘了表扬员工的成绩,赞赏他们的能力6.评价行为,而不是评价行为者。
淘宝运营绩效考核方案1. 引言淘宝作为中国最大的电商平台之一,拥有大量的卖家和买家。
为了优化运营绩效,提高用户满意度和平台运营效率,需要建立一套科学合理的绩效考核方案。
本文将详细介绍淘宝运营绩效考核方案的设计和实施。
2. 绩效考核指标淘宝运营绩效考核方案的指标主要包括以下几个方面:2.1. 销售业绩销售业绩是衡量运营绩效的重要指标之一。
可以通过以下指标评估销售业绩:•GMV(Gross Merchandise Volume):商品交易总额。
•下单转化率:浏览商品后最终下单的比率。
•支付成功率:成功支付订单的比率。
•退款率:退款订单的比率。
2.2. 用户满意度用户满意度是评估运营绩效的关键指标,高用户满意度可以改善用户体验,提升用户忠诚度。
可以通过以下指标评估用户满意度:•客户评价:用户对商品和服务的评价。
•客户投诉量:用户的投诉数量。
•客户反馈及时率:运营团队对用户反馈问题的处理及时率。
2.3. 运营效率运营效率是衡量运营绩效的重要指标之一,高运营效率可以降低成本,提高运营效果。
可以通过以下指标评估运营效率:•上架新品速度:新产品从采购到上架的时间。
•库存周转率:库存的周转情况。
•商品搜索排名:商品在搜索结果中的排序情况。
•退货处理周期:处理退货的平均时间。
3. 考核评分体系为了科学公正地评估运营绩效,可以建立一个考核评分体系。
具体方法如下:3.1. 权重分配根据不同指标的重要性,给予不同的权重。
例如,销售业绩可以占总分的40%,用户满意度占30%,运营效率占30%。
3.2. 绩效评分计算根据每个指标的实际表现,计算得出相应的得分。
例如,根据销售业绩的指标得分和权重,计算销售业绩的绩效得分。
3.3. 汇总得分计算将各个指标的绩效得分按照权重汇总计算,得出最终的绩效评分。
4. 绩效考核周期绩效考核周期可以根据具体情况设定,一般可以为月度或季度。
每个考核周期结束后,进行绩效评分计算和绩效报告。
5. 奖惩措施绩效考核结果将作为奖惩的依据,通过奖励和惩罚激励运营人员。
淘宝店日常推广营销工作项目及考核第一篇:淘宝店日常推广营销工作项目及考核淘宝店日常推广营销工作项目考核根据工作经验和淘宝资源总结了一下目前淘宝商城推广和促销资源做了一个《淘宝商城日常推广营销项目考核》。
此列表作为淘宝店工作人员的日常工作内容规划指导,也可以作为员工工作考核项,需要其它部门配合执行,具体的考核指标可以根据招商科瑞自身团队的特点自行制定。
第二篇:淘宝店如何推广淘宝店铺如何推广1)加入帮派和淘宝群!其实朋友多了路才能宽!刚进来的时候也许都是陌生人,可是时间久了就可以交到很多朋友。
多参加活动有利于大家认识自己!对于一些写帖子就为了做广告的,本人不是十分赞同!我相信很多人和我一样讨厌广告贴!只有多参加帮派活动,才能让别人自主的认识你,去了解你!2)多发帖回帖!就是多去看看别人发的帖子,特别是一些老手的帖子。
那都是别人的经验!我们应该多借鉴,多顶贴,!我们在实践中也会学到很多东西!这时我们就应该要多与别人分享!也让别人知道你的经验!这样对大家都有好处!好人会有好报的!3)多去一些点击率高的网站推广!比如百度问问,QQ问问等等。
你在回答别人的问题的时候实际上就是在推广了,请注意不要随便发广告。
因为这是徒劳无功的做法!只有诚信为人,才能得到比人的尊重!这样日子混久了。
就会有人去注意你。
慢慢的你的店铺就会有人知道了4)QQ等工具是基本上人人都有的,我们应该多多运用!有签名,相册等等··因为这是国内最流行的聊天软件。
在QQ里推广是非常不错的!还不费劲!朋友看到了也会去支持你的~·5)参加直通车!我本人认为,直通车会对一些卖性价比很高的卖家会有很大的帮助!而对一些性价格不是很高的买家就不是那么好了!因为直通车是按点击量收费的,也就是说即使你的商品没人买,只要是点击到的就要收费!6)淘宝客推广!这是一种很好的方法!因为只有成交了你才用支付佣金,没成交的话就不用支付··其实买出去东西了,也不差那点佣金!这方法比较有保证!风险很小,对于一些资金不足的卖家来说是一种不错的选择哦7)把店铺多装修好一些!让人过目难忘!这样别人到过你的店,就会记住你的店,积累的人多了,访问人数就上去了,顾客也许就是从这里出现的哦8)网店多开展活动促销!打折和赠品等等会更加吸引人哦!这对于新店来说是很重的开始!必须做的第三篇:淘宝店推广淘宝店推广.txt我都舍不得欺负的人,哪能让别人欺负?一辈子那么长,等你几年算什么我爱的人我要亲手给她幸福别人我不放心我想你的时候我一定要找得到你不许你们欺负他!全世界只有我才可以!放弃你,下辈子吧!淘宝店铺分旺铺和普通店铺,旺铺是相对普通店铺而诞生的,每个在淘宝新开店的都是系统默认产生的店铺界面,也就是普通店铺。
电商推广岗位绩效考核背景随着电子商务的发展和普及,电商推广岗位变得越来越重要。
为了确保电商推广团队的工作效果和个人绩效,需要进行绩效考核,以便评估员工的表现和激励其持续进步。
目标本文档的目标是为电商推广岗位设计一套绩效考核体系,以评估员工在推广活动中的表现,并为其个人发展提供有效的激励机制。
考核指标以下是一些可以用于评估电商推广岗位绩效的指标:1. 销售业绩:根据员工负责的产品或品类的销售金额或销售增长情况来评估其业绩表现。
2. 客户满意度:通过客户反馈、投诉和评价等指标来评估员工服务质量和满意度。
3. 推广渠道拓展:评估员工在推广活动中开发和拓展新的推广渠道的情况,比如社交媒体、合作伙伴等。
4. 活动效果评估:根据推广活动的效果和ROI来评估员工的推广策略和执行能力。
5. 团队协作能力:评估员工在团队合作中的贡献和沟通能力,包括与其他部门的协作情况。
6. 研究和发展:评估员工在电商推广领域的研究和发展情况,包括参加培训、研究新技能等。
考核方法为了进行科学、客观的绩效考核,可以采用以下方法:1. 定期评估:设立定期的绩效评估周期,如每季度或每年,以便全面评估员工的绩效表现。
2. 考核工具:设计合适的考核工具,包括问卷调查、客户反馈、销售数据分析等,以收集多维度的评估数据。
3. 绩效评估会议:定期召开绩效评估会议,与员工进行面对面的沟通和反馈,以及设定发展目标和制定个人发展计划。
4. 激励措施:根据员工的绩效表现,制定相应的激励措施,如奖金、晋升机会、培训机会等,以激励员工的积极性和发展动力。
管理原则在实施绩效考核时,需要遵循以下管理原则:1. 公平公正:确保绩效考核评估的公平性和客观性,避免主观偏见和不公平对待。
2. 个性化发展:根据员工的个人发展需求和目标,制定个性化的发展计划,提供相应的培训和支持。
3. 持续改进:通过不断优化考核指标和方法,保持绩效考核的时效性和有效性。
总结绩效考核对于电商推广岗位的员工来说是非常重要的,它可以评估员工的表现,激励员工的发展,并推动整个团队的进步。