网站运营绩效考核表

及众运营部绩效考核方案
一、目的
1、通过建立客观而简洁的绩效优化体系以帮助、激励和留住员工，从而建立公司核心发展能力；
2、通过对整个绩效实现过程的分析，识别出高潜质或不胜任的员工，为更公平的薪酬分配以及实行人才培养和发展战略提供事实基础；
3、发现管理体系和工作流程中存在的问题点，进一步进行业务改良，确保组织战略目标的实现。

二、适用范围
1、适用于公司网站运营部全职岗位员工绩效评估。

三、考评周期
月度考评：以自然月度（每月1日-31日）为考评周期。

季度考评：以每年1~3月为第一季度、4~6月为第二季度、7~9月为第三季度、10~12月为第四季度作为考评周期。

年度考评：以自然年度（每年1月-12月）为考评周期。

四、考评规定
考核结果以分数确定，最终转换为A\B\C\D四个等级，以总经理最终评定为准，各个等级对应分数及标准如图表一：
六、考核结果应用
考核结果直接与绩效工资、年度绩效工资发放依据。

根据考核结果的运用，公司做出不同的奖励决定：
七、年度绩效总评：
每年1月，对员工上一年度目标的完成情况进行评估，同时参考四个季度的考评情况。

年度总评分= 年度评估分* 50% + 季度考评平均分* 50%
年度绩效评估总分是年度薪资等级（职等或薪级）调整的重要参考要素。

如果员工工作时间不满一年，年度绩效工资=考评结果*实际工作月数/12；
八、绩效考核表
见附表。

运营部员工绩效考核表(运营类)
1. 员工信息
姓名：[填写员工姓名]
部门：运营部
2. 考核标准
2.1 业绩表现
- 完成销售目标：[填写实际销售额]
- 客户满意度：[填写客户满意度指数]
- 项目实施进度：[填写项目实施进度]
2.2 团队合作
- 协作能力：[填写员工与团队合作的表现]
- 与同事关系：[填写员工与同事之间的关系]
- 分享知识与经验：[填写员工是否积极分享知识与经验]
2.3 问题解决能力
- 响应速度：[填写员工在解决问题时的响应速度]
- 解决方案的创新性：[填写员工提出解决方案的创新性]
- 问题解决的质量：[填写员工解决问题的质量]
3. 考核结果
根据以上考核标准，综合评估员工在运营工作中的表现，得出以下综合考核结果：
- 业绩表现得分：[填写业绩表现得分]
- 团队合作得分：[填写团队合作得分]
- 问题解决能力得分：[填写问题解决能力得分]
综合得分：[填写综合得分]
4. 反馈与建议
根据综合考核结果，对员工的表现进行反馈与建议：
[填写反馈与建议，可以针对每个考核标准进行具体的反馈和建议]
5. 签字
考核人：[填写考核人姓名]
日期：[填写考核日期]
以上为《运营部员工绩效考核表(运营类)》的内容。

谢谢！。

及众运营部绩效考核方案
一、目旳
1、通过建立客观而简洁旳绩效优化体系以协助、鼓励和留住员工，从而建立企业关键发展能力；
2、通过对整个绩效实现过程旳分析，识别出高潜质或不胜任旳员工，为更公平旳薪酬分派以及实行人才培养和发展战略提供事实基础；
3、发现管理体系和工作流程中存在旳问题点，深入进行业务改良，保证组织战略目旳旳实现。

二、合用范围
1、合用于企业网站运行部全职岗位员工绩效评估。

三、考核周期
月度考核：以自然月度（每月1日-31日）为考核周期。

季度考核：以每年1~3月为第一季度、4~6月为第二季度、7~9月为第三季度、10~12月为第四季度作为考核周期。

年度考核：以自然年度（每年1月-12月）为考核周期。

四、考核规定
考核成果以分数确定，最终转换为A\B\C\D四个等级，以总经理最终评估为准，各个等级对应分数及原则如图表一：
六、考核成果应用
考核成果直接与绩效工资、年度绩效工资发放根据。

根据考核成果旳运用，企业做出不一样旳奖励决定：
七、年度绩效总评：
每年1月，对员工上一年度目旳旳完毕状况进行评估，同步参照四个季度旳考核状况。

年度总评分= 年度评估分* 50% + 季度考核平均分* 50%
年度绩效评估总分是年度薪资等级（职等或薪级）调整旳重要参照要素。

假如员工工作时间不满一年，年度绩效工资=考核成果*实际工作月数/12；
八、绩效考核表
见附表。

电商运营经理考核评分表（月度）考核期间：年月姓名：岗位名称：电商运营经理任务绩效序号考核项目权重指标要求评分等级得分自评上级结果1指标完成率15% 实际销售额÷计划销售额≥100% 15分≥80% 12分≥60% 9分≥40% 6分≥20% 3分2 运营计划10% 每月运营计划的科学合理性全面科学 10分比较科学 7分一般 3分不合理 0分3 团队管理15% 下级当月绩效考评总分≥90分 15分≥80分 12分≥70分 9分≥60分 6分≥50分 3分4 KPI评分10%DSR ≥ 4.8ROI ≥？（数值待定）层级≥？（数值待定）排名≥？（数值待定）四项满足 10分三项满足 8分二项满足 5分一项满足 3分均不满足 0分5 店铺流量10% 单店月总访问量（数值待定）≥？ 10分≥？ 8分≥？ 6分≥？ 4分≥？ 2分6人均浏览量10% 人均访问页面量≥1.5 10分≥1.4 8分≥1.3 5分＜1.3 3分7 跳失率10% 浏览一个页面离开÷页面全部浏览次数≦70% 10分≦80% 8分≦90% 5分＞90% 3分8人均停留时长10% 用户访问页面的平均停留时长≥100秒 10分≥80秒 8分≥60秒 6分≥30秒 4分＜30秒 2分9 退款率10% 退款订单数÷总付款订单数≦1% 10分≦3% 8分≦5% 5分＞5% 3分说明：此级别有9个考核指标，其中9个均为必考指标加权合计行为考核序号考核项目权重指标要求评分等级自评上级结果1 主动性40%1级：等候指示2级：询问有何工作可给分配3级：提出建议，然后再作有关行动4级：行动，但例外情况下征求意见5级：单独行动，定时汇报结果1级 8分2级 16分3级 24分4级 32分5级 40分2 团队精神40%1级：积极传播正能量信息助于他人成长或工作2级：与别人合作不会发生情绪上隔阂，总能让每一位员工参与会议的讨论（目标，决策）3级：总能选择最佳赞誉方式并授权准确1级 8分2级 16分3级 24分4级 32分5级 40分4级：亲自或协同解决冲突并有好效果5级：所处团队成员执行工作氛围良好3 企业文化20% 1级：行为结果与企业文化相背离2级：熟背企业文化3级：正确理解企业文化，以企业文化作为工作的核心方针4级：认同企业文化，并将其贯彻到工作中5级：带动他人领悟企业文化的真正涵义，影响他人积极践行企业文化1级 0分2级 5分3级 10分4级 15分5级 20分加权合计总分总分＝业绩考核得分×80%+行为考核得分×20%＝考核人签字：年月日。