公众信任与诚信建设
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诚信,让人与人之间更加信任和团结。
个人层面上的诚信是最基本的。
人们常说“人无信不立”,这是因为在人与人的交往中,诚实守信是相互信任的前提。
只有拥有诚信的人才能建立起自己的形象,得到别人的认可。
如果一个人总是说假话、不守约定,那么他的信誉就会受到损害。
长期下来,他将难以与他人建立起良好的合作关系,甚至会受到排斥和孤立。
相反,那些诚实守信的人容易得到别人的崇敬和信任,他们的合作伙伴会更多地向他们敞开心扉,愿意与他们共事。
所以,我们应该以诚信作为个人行为的底线,让自己在人群中更受欢迎,并利用诚信赢得他人的信任和尊重。
家庭也是诚信的温床。
家庭是人类最早、最基础的社会形态,它对个体的品德素质有着不可忽视的影响。
家庭成员之间的信任、责任、忠诚等等都需要依赖于彼此之间的诚信。
在家庭中,诚实守信的习惯可以传承下来,家庭成员间相互信任,彼此接纳。
而家庭成员中如果有人缺少诚信,或者是有谎言、欺骗等不诚信的行为,就很容易破坏家庭温馨的氛围。
更严重的情况下,不诚信的行为会导致亲友关系的破裂,给家庭带来矛盾与纷争。
因此,我们应该以诚信为家庭建设的核心,从培养孩子开始,从小注重培养他们的道德理念,让家庭成为诚信传承的一个小社会。
诚信对于社会发展也是至关重要的。
社会需要各种各样的人才,而拥有诚信的人是社会中最有价值的人才之一。
无论是商业交流、政治活动还是其他社会活动,都需要诚实守信的原则。
在商业交流中,信用是核心竞争力之一。
一个具有诚信的企业才能在客户中获得口碑效应。
政治活动中,领导者首先要有诚信,兑现承诺,使民众对领导的信任感加深。
在社会活动中,诚信是最好的合作方式,建立共同的信任以及彼此的尊重,才能促进活动的成功进行。
因此,诚信应成为每个人在社会中行为的基石,同时,每个人也要积极地推广诚信文化,营造良好的社会风气。
国家建设和发展需要诚信的推动。
随着一个国家的稳步发展,诚信问题就越来越重要。
诚信的重要性已经高于任何一个时期。
突发事件中的媒体应对策略与技巧在突发事件中,媒体的应对策略和技巧至关重要,它们既能帮助媒体机构更好地赢得观众的信任,也能为公众提供准确、及时、全面的信息。
以下是一些突发事件中媒体应对的策略和技巧。
一、建立应对策略1.早期应对策略:建立一个紧急情况的疏散计划,并建立一个紧急情况下的应对团队,确保可以快速响应事件,并及时更新信息。
二、公众信任建设1.透明与可靠性:及时提供相关信息,包括事件的起因、影响和应对措施等。
避免散布谣言和不准确信息,保持可靠性。
2.尊重受害者与家属:对于受害者及其家属,要给予尊重,提供相应的援助。
同时,尽量减少对受害者和家属的侵入式采访,以避免进一步伤害他们。
三、危机传播管理1.快速响应:确保媒体能够迅速反应,向公众提供准确信息。
及时发布公告、新闻稿和新闻发布会等,以尽可能减少谣言的传播。
2.多渠道传播:利用多种渠道传播信息,如电视、广播、互联网等,确保信息全面、即时传播,满足公众各种需求。
3.多元角度:在报道事件时,采取多元视角,包括政府、专家、目击者、受害者等,以便公众能够了解事件的全貌。
四、舆论引导与回应1.调查报道:对事件进行深入调查,从根本上揭示问题的原因,并提出解决方案,以引导社会舆论。
2.专业解读:引导专家对事件进行解读和评价,分析事件的原因和后果,并提供相应的建议,以增加报道的权威性和公信力。
3.回应负面影响:及时回应公众和媒体对事件的负面影响,消除误解,向公众提供准确的信息和解释。
五、员工安全与心理援助1.培训:为记者和工作人员提供必要的培训,以应对突发事件,提高应对能力和应变能力。
2.安全措施:确保记者和工作人员在采访中的安全,提供必要的保护设施,例如安全装备、交通工具等。
3.心理援助:建立专门的心理援助团队,帮助记者和工作人员处理工作压力,提供必要的心理支持和辅导。
总之,在突发事件中,媒体机构不仅是信息传播的中心,更是公众获取信息和了解事件的重要渠道。
通过遵循上述应对策略和技巧,媒体可以更好地履行其社会责任,不仅增强公众对媒体的信任度,还能够提供准确、及时、全面的信息,为公众提供帮助和支持。
加强政府公信力建设树立良好形象政府公信力是政府与公众之间建立起信任关系的重要指标,也是政府工作的重要基础。
只有树立起良好的形象,才能赢得广大民众的信任与支持。
为加强政府公信力建设,本文将从加强依法行政、推进公开透明、优化服务态度等方面进行探讨。
一、加强依法行政加强依法行政是政府公信力的首要保障。
政府部门应严格按照法律法规履行职责,确保权力行使的合法性、合规性。
在决策、执行过程中,要做到公正、公平、公开,不搞特权、不徇私情。
尊重法律的权威,严肃执法,对违法行为依法严肃处理,维护社会公平正义,增强公众对政府的信任感。
二、推进公开透明公开透明是增强政府公信力的重要手段。
政府部门应主动公开信息,提供相关政策决策、财务预算、行政审批等重要信息。
开展政府信息公开工作,建立健全信息公开制度,使公众对政府工作全面了解,参与公共事务的决策和管理,做到阳光执政、问责透明,增强公众对政府的监督能力。
三、优化服务态度政府部门要树立“为民服务”的宗旨,将人民群众的需求放在首位。
要完善服务窗口设施,提升服务效率,为公众提供优质、高效的公共服务。
在服务过程中,要注重和谐与尊重,提升服务态度和技能水平,解决好群众办事过程中的实际问题,让人民群众感受到温暖和关怀,树立良好的政府形象。
四、推动政务新媒体建设政务新媒体是政府与公众进行沟通的重要平台。
政府部门要积极利用互联网和新媒体手段,加强与公众的互动交流。
建立健全政务微博、政务微信等新媒体平台,及时发布政策信息,回应公众关切,接受公众监督,促进政府与公众的互动,增进双方的了解和信任。
五、加强对公职人员的教育和管理公职人员是政府形象的代表,其言行举止直接关系到政府的公信力。
政府部门要加强对公职人员的教育和管理,强化廉洁从政教育,加强职业道德建设,倡导诚实守信、廉洁奉公的职业操守。
同时,建立健全公职人员考核评价制度,对于违反职业道德、侵害群众利益的行为严肃处理,保证公职人员依法行政,为公众提供优质服务。
公众信任度如何提升在当今社会,公众信任度对于个人、组织、企业乃至整个社会的稳定与发展都具有至关重要的意义。
当公众对某一对象充满信任时,他们更愿意与之合作、支持其发展,并为其传播良好的口碑;反之,若信任缺失,可能会引发一系列的问题,如质疑、抵制甚至冲突。
那么,如何提升公众信任度呢?这是一个值得深入探讨的问题。
首先,信息的透明度和准确性是建立信任的基石。
无论是政府部门、企业还是社会组织,都应当及时、准确地向公众披露相关信息。
例如,在面对公共危机事件时,政府如果能够第一时间公开事件的真相、采取的措施以及后续的应对计划,就能够避免谣言的滋生和传播,从而赢得公众的信任。
企业在产品质量、生产过程、财务状况等方面也应保持透明,让消费者清楚地了解其运作方式和产品的真实情况。
诚信是提升公众信任度的核心要素。
一个始终坚守诚信原则的主体,无论是在承诺的履行、合同的遵守还是日常的言行中,都能够给公众留下可靠的印象。
比如,企业若能严格按照产品宣传中的标准和质量进行生产和销售,不虚假宣传、不欺骗消费者,就能够逐渐积累起良好的信誉。
同样,政府在制定政策和规划时,也要言出必行,对公众的承诺要切实兑现,这样才能树立起公信力。
提供优质的产品或服务是获取公众信任的关键途径。
对于企业来说,只有不断提升产品质量,满足消费者的需求和期望,才能赢得消费者的青睐和信任。
比如,一家餐厅如果能够提供美味、卫生、价格合理的菜品,同时提供优质的服务,那么顾客就会愿意再次光顾,并向他人推荐。
而对于公共服务部门,如教育、医疗、交通等,提高服务的质量和效率,切实解决民众的实际问题,也是提升公众信任度的重要手段。
积极与公众进行沟通和互动同样不可或缺。
通过多种渠道,如社交媒体、公开会议、问卷调查等方式,倾听公众的声音,了解他们的需求和意见,并及时给予回应和反馈。
这种双向的交流能够让公众感受到被尊重和重视,从而增强对主体的信任。
例如,政府部门在制定重大政策之前,可以通过公开征求意见的方式,让公众参与其中,使政策更具合理性和可行性。
如何在市场中建立声誉和信任在竞争激烈的市场中,建立良好的声誉和信任是企业取得成功的关键。
声誉和信任不仅可以吸引更多的客户和合作伙伴,还能够推动业务的发展和增长。
本文将探讨一些有效的方法,帮助企业在市场中建立声誉和信任。
1. 优质产品和服务提供优质的产品和服务是建立声誉和信任的基础。
企业应该不断提升产品质量,关注客户需求,满足客户的期望。
同时,及时解决客户的投诉和问题,给予客户周到的售后服务。
通过持续不断的努力,企业可以树立起良好的声誉和信任。
2. 诚信经营诚信是企业建立声誉和信任的核心价值观。
企业应该坚持遵守合同和承诺,履行对客户和合作伙伴的承诺。
同时,企业应该坚决打击假冒伪劣产品,维护市场的整体信誉,从而赢得消费者和合作伙伴的信任。
3. 透明度与沟通建立透明的交流和沟通机制,是树立声誉和信任的关键。
企业与客户、合作伙伴之间应该建立良好的沟通渠道,及时传递信息,积极回应问题和关切。
在公众场合,企业应该向公众公开相关信息,展现透明度,增加公众对企业的信任。
4. 社会责任积极履行社会责任是企业建立声誉和信任的重要途径。
企业应该关注环境保护、慈善事业、员工福利等方面的问题,通过参与社会活动和捐赠等方式回馈社会。
这样的行为不仅可以提升企业的形象,还能够获得社会的认可和信任。
5. 建立合作伙伴关系与有声誉和信任的企业建立合作伙伴关系,对企业的声誉和信任建设是至关重要的。
通过与知名企业合作,企业可以借助合作伙伴的声誉和信任,进一步树立自己的品牌形象。
同时,积极参与行业组织和协会,通过与同行业的企业建立紧密联系,也有助于提升企业的声誉和信任度。
6. 公关和宣传有效的公关和宣传是帮助企业建立声誉和信任的重要手段。
企业可以开展有针对性的市场推广活动,提高品牌知名度和美誉度。
同时,积极参与行业展览和论坛,通过专业化的演讲和论坛发言,树立企业的专家形象。
有效的公关和宣传活动有助于向市场传递企业的价值观和承诺,提升声誉和信任。
公众信任度如何提升在当今社会,公众信任度对于个人、组织乃至整个社会的稳定和发展都具有至关重要的意义。
一个拥有高公众信任度的主体,往往能够更加顺利地开展各项工作,实现自身的目标;反之,缺乏公众信任则可能面临诸多困境和挑战。
那么,究竟如何提升公众信任度呢?首先,保持诚信和透明度是关键。
无论是个人还是组织,都应在言行上始终保持一致,做到言出必行。
承诺的事情就要努力兑现,绝不能轻易食言。
同时,要主动公开相关信息,让公众了解事情的真相和全貌。
比如,企业在生产经营过程中,应如实公布产品的成分、质量检测报告等,政府在制定政策和执行公务时,应及时向社会公开决策依据和执行情况。
只有这样,才能消除公众的疑虑,赢得他们的信任。
提供优质的产品和服务也是提升公众信任度的重要途径。
对于企业来说,如果产品质量不过关,服务态度恶劣,消费者必然会对其失去信任。
因此,企业要不断加大研发投入,提高产品质量,优化服务流程,以满足消费者的需求和期望。
同样,政府部门也要致力于为民众提供高效、便捷的公共服务,如教育、医疗、交通等,切实解决民众关心的问题,让民众感受到政府的作为和担当。
加强沟通和互动不可或缺。
有效的沟通能够增进彼此的了解,减少误解和冲突。
个人要积极与他人交流,倾听他人的意见和建议,及时回应他人的关切。
组织则要建立健全沟通机制,通过多种渠道与公众进行交流,如召开新闻发布会、开展问卷调查、设立意见箱等。
同时,要认真对待公众的反馈,及时调整自身的行为和策略,以适应公众的需求。
树立良好的形象和声誉至关重要。
个人要注重自身的品德修养,遵守社会公德和职业道德,以良好的行为举止赢得他人的尊重和信任。
组织要积极履行社会责任,参与公益活动,为社会做出贡献。
例如,企业可以通过捐赠物资、支持环保项目等方式回馈社会;政府可以加大对弱势群体的帮扶力度,推动社会公平正义的实现。
一个有社会责任感的主体,往往更容易获得公众的信任和支持。
建立健全的监督和问责机制是保障。
诚信与社会信任诚信,作为一种重要的道德品质,在社会生活中扮演着不可或缺的角色。
它不仅仅是个体之间交往的基础,也是社会稳定与和谐的前提。
社会信任的建立,往往依赖于诚信的弘扬。
诚信与社会信任之间的关系密不可分,彼此相辅相成。
首先,诚信是一种道德规范,是人们彼此之间建立信任的基石。
当一个人能够诚实守信时,往往会得到他人的尊重和信赖。
无论是在商业交易中,还是在日常生活中,诚信都是构建良好人际关系的关键。
同样,在社会层面,诚信的缺失会导致信任的崩塌,进而引发各种社会问题。
比如,企业之间缺乏诚信,商业信用的沦陷,导致经济活动的不稳定,最终影响国民经济的发展。
其次,社会信任是一个国家和地区良好治理的必要条件。
社会信任不仅体现在人际关系中,也体现在社会制度和公共资源的管理中。
如果公众对政府和社会机构存在高度的信任感,那么社会运作能够更加高效,公共政策的实施也会更加顺利。
例如,在疫情期间,政府的透明度与公信力关系到民众对防疫措施的配合程度。
若民众信任政府,并愿意遵循其政策,疫情控制将更加高效。
然而,在现实生活中,诚信缺失的现象屡见不鲜。
虚假信息的传播、商业欺诈的增多,都会对社会信任造成毁灭性打击。
因此,建立和维护诚信体系是一项持续而艰巨的任务。
社会各界应共同努力,推动诚信文化的建设。
从教育入手,加强诚信意识的培养,引导年轻一代理性对待金钱与道德;从制度入手,完善法律法规,加大对失信行为的惩戒力度,营造良好的社会环境。
此外,媒体也在诚信与社会信任的塑造中发挥着重要作用。
传播正能量、倡导诚信的价值观能够有效地引导公众意识,促进社会责任感的增强。
在这个信息化时代,网络的普及使得讯息传播变得极为便利。
然而,信息真假难辨也带来了信任危机。
因此,媒体在保证信息真实性的同时,更应增强公众的信息判断能力,促进社会的健康发展。
总之,诚信与社会信任的建设不是一朝一夕之功,而是需要全社会共同努力、长期坚持。
唯有如此,我们才能够建立一个更加和谐、稳定的社会环境,让人与人之间的信任不断增强,让整个社会蓬勃发展。
2024年开展诚信创建活动方案诚信是现代社会的基石,它涉及到个人、组织和社会的每一个方面。
在经济全球化的背景下,诚信尤为重要,不仅对个人和企业的发展具有重要意义,也对社会的稳定和进步起到关键作用。
因此,开展诚信创建活动是非常有必要的。
本文将从以下几个方面介绍____年开展诚信创建活动的方案。
一、总体目标____年的诚信创建活动的总体目标是:加强社会诚信意识,提升社会诚信水平,构建和谐、公正、稳定的社会环境。
二、活动内容1. 开展宣传教育活动通过广泛的宣传教育活动,向公众普及诚信的重要性和意义,培养良好的诚信观念和行为习惯。
包括开展诚信知识讲座、举办诚信主题演讲比赛、组织诚信教育活动等。
2. 加强诚信监管加强对企业和个人的诚信监管,建立和完善诚信守则和行为规范。
加大对违法违规行为的惩处力度,提高违法成本,增强社会诚信意识。
3. 推动诚信经营通过鼓励企业主动开展诚信经营,加强对诚信企业的宣传和推广。
建立诚信企业评估体系,为诚信企业提供优惠政策和服务,激发企业保持诚信的积极性。
4. 引导消费者消费诚信加强对消费者的诚信教育和引导,提升消费者的诚信意识。
加强对假冒伪劣产品的打击力度,维护消费者的权益,鼓励消费者选择诚信企业的产品和服务。
5. 建立诚信社会机制建立健全诚信社会机制,包括诚信信息公开和交流平台,诚信档案管理系统等。
通过建立这些机制,实现信息共享和交流,促进诚信文化的形成。
三、实施措施1. 加强组织领导成立诚信创建活动组织领导小组,由相关部门负责人担任组长,各成员单位的负责人担任副组长。
加强组织协调,统筹安排活动的开展。
2. 设立奖惩制度建立和完善诚信奖惩制度,对表现突出的单位和个人进行表彰和奖励,对违法违规行为进行严肃处理。
通过奖惩制度的建立,增强诚信意识和行为的约束力。
3. 加强宣传报道通过各种媒体渠道,加大对诚信创建活动的宣传报道力度。
充分利用报纸、电视、广播、网络等媒体,向公众普及诚信知识,宣传活动的成果和影响。
诚信建设交流发言材料诚信建设交流发言材料(1000字)尊敬的各位领导、女士们、先生们:大家下午好!在这个大家庭里,我很荣幸站在这里,与大家一同交流诚信建设的重要性和可能的方法。
我相信,通过大家的共同努力,我们必将能够构建一个诚信的社会,实现国家的繁荣和人民的幸福。
作为当代社会中的重要组成部分,诚信直接关乎到个人的品德修养以及社会的和谐发展。
在信息爆炸和网络快速发展的当下,诚信建设的问题显得尤为重要和紧迫。
我们时常听到和目睹一些虚假宣传、欺诈行为和合同违约等不诚信的事件,这些行为不仅损害了公众的利益,也破坏了社会信任的基础。
因此,加强诚信建设不仅仅是一项任务,更是我们应尽的责任。
那么,我们应该如何加强诚信建设呢?首先,我们需要注重道德教育。
道德是社会发展和个人成长的基石。
家庭、学校和社会应该给予道德教育更多的关注和投入,培养和践行诚信的价值观和行为准则。
通过各种方式,包括例子的引导、故事的讲解和影视作品的播放,让年轻一代了解诚信的重要性,明白诚信的好处和不诚信的危害。
只有从小就树立正确的价值观和道德观念,年轻人才能成为诚实守信、有责任感的人。
其次,我们还应加强制度建设。
制度是规范社会行为的基础,对于诚信建设来说也是如此。
政府、企事业单位等有关部门应当加强相关法律法规的制定和完善,建立健全的信用体系,对于违法失信行为进行惩处,推动全社会树立诚信为本的环境。
与此同时,我们也应当强调诚信的奖励机制,对于诚实守信的个人和机构给予表彰和奖励,激励更多人参与诚信建设。
最后,我们要加强合作与沟通。
诚信建设是一个复杂而长期的过程,需要来自各方面的共同努力。
政府、企事业单位、学校、媒体和公众等各个角色都应该联手合作,积极参与到诚信建设中来。
政府应当提供政策支持和资源保障;企事业单位要从自身出发,加强自律和内部管理;学校要加强课堂教育和校园文化建设;媒体要加强道德宣传和自我约束;公众要自觉遵守社会规范和参与公共事务。
如何与公众保持良好关系在当今社会,维护良好的公众关系是企业、政府等各个组织机构不可或缺的一项重要工作。
良好的公众关系不仅可以减少负面影响,还能带来更多的商业机会、信任和支持。
因此,了解如何与公众保持良好关系对于任何一个组织来说都是尤为重要的。
敬重公众尊重公众是保持良好公众关系的关键所在。
首先,组织机构需要对公众的意见、需求、利益和反馈给予关注和重视。
例如,使用社交媒体、通过学术研究或调查来了解公众对自己工作的认知和看法,以及通过企业和社区参与等方式积极回应公众需求。
其次,组织机构需要遵守规则和法律法规。
通过遵守相关的法律法规,组织机构不仅能够维护公共利益,还能够赢得公众信任和支持。
在这个过程中,透明度和诚信是维护组织机构良好公众形象的两个重要方面。
积极组建社区积极参与社区活动和利益分享,以创造更为丰富的社区群体和资源,也是维护良好公众关系的重要措施。
在整个社区范围内积极参与,寻求和建立具有纪律性和良好形象的组织成为重要之举。
同时,开展一些公益和社区文化活动,特别是针对少数群体、弱势群体、青少年等社区内部较为脆弱的群体,让各方面的力量向这些群体倾斜,让能够获得的资源得到必要的分配。
与公众建立保密制度让公众了解组织机构发展态势和业务方向,了解机构与公众的互惠关系,同时保持机构和公众之间尊重、信任和共同合作的初衷,是建立良好公众关系的关键所在。
作为一个组织机构,需要制定适当的保密制度。
这样做的目的是避免信息不被泄露,防止损害公司的第三方利益,确保组织机构在保证机密性的前提下与公众交流和合作。
建立起信息数量、质量和类型上的保密制度,是一个企业安全的保证。
维护公众关系的关键措施除了以上三个方面,还有以下几个方面也是维护公众关系的关键措施:1. 建立简单明了的沟通渠道,定期开展沟通。
2. 制定合理的营销策略,贯穿整个公共关系工作和品牌建设。
3. 建立良好的客户支持和服务体系,为客户提供优质的服务。
4. 提升员工的素质和工作能力。
政府诚信建设摘要:诚信是指政府、企业和个人在社会政治、经济生活中表现出来的相互信赖与坦诚。
政府在整个社会信用体系建设中发挥着示范和表率作用,是社会诚信的典范。
政府诚信引导着公众诚信,直接影响着社会诚信。
它关系到政府公信力和执政能力的核心问题,它标志着社会政治文明、精神文明发展水平的状态,是社会政治、经济健康发展的精神支柱。
本文从政府诚信缺失的表现入手,进而提出了加强政府诚信建设的对策。
关键词:政府诚信建设行政管理一.诚信的概念诚信是诚实信用的简称,其基本涵义是坦诚、不欺。
作为一种道德规范,诚信要求为人做事要信守诺言,不能出尔反尔。
"一诺千金"、"一言九鼎"等汉语成语表明,人们对诚信的社会价值早就有所认识。
在中国历史上,商鞅曾以"南门立木"取信于民,树立了诚实守信的政治形象,并获得了丰厚的政治回报;而周幽王却因"烽火戏诸侯",付出了巨大的政治代价,被后人所耻笑。
实践证明,诚信不仅是经济生活中应当遵循的基本准则,同时也是政治生活中必须遵循的基本准则。
正如美国学者法兰西·索能伯格所说,"诚信现实地存在于我们的生活之中,是关系的粘合剂,使夫妻双方能在一起生活,商业买卖不受损害,政治体制稳定。
没有诚信,婚姻将会失败,选民会变得冷漠,企业将陷入混乱。
"二.政府诚信的原则所谓政府诚信是指政府必须履行其对公众承诺的责任,它是现代民主社会中责任政府的重要标志,是整个社会诚信体系的基础和核心,对社会诚信体系的构建具有重要的示范效应和推动作用。
法律意义上的诚信原则,最早源于古罗马时代。
在罗马法中,有诚实契约和诚信诉讼。
后来,这一原则逐渐被大陆法系和英美法系的许多国家所接受,并从债法原则演变为私法领域的一般性原则。
1840年法国民法典第1134条第3项中有"契约应依诚信履行" 的规定;1907年公布的瑞士民法第2条则明确规定:"行使权利,履行义务,应依诚实及信用而为之"。
解析公共信任及信任问题公共信任的凸显及其界定毫无疑问,在人类社会发展的过程中,社会逐步组织化的过程与信任形态的变化相伴随。
如卢曼所言,“从历史上看,而且从实质上看,信任采取了许多不同的形式。
在古代社会系统所具有的特征不同于在文明社会系统它具有的特征。
”[2](p.125)这一观点提醒我们这样一个事实:即不能忽视信任类型转化中的一个基本的趋势,那就是,在社会发展及其信任形态变化的过程中,有一种信任类型,即公共信任,总是与人类社会的共同生活或者公共生活相伴随。
从共同生活或者公共生活的层面而言,不管是在农业社会还是在工业社会,被统治者对统治者应该承担的社会责任的期待、公民对执政党社会责任的期待、社会公众对社会组织基本功能的期待都是存在的,这种以期待为基础的信任类型是一种客观的力量,是维持统治秩序和社会生活秩序的一个重要因素,是王朝或者现代国家合法性的基础,也是促进社会有效整合与和谐运行的基础。
毫无疑问,缺乏公共信任的任何统治者或者管理者都缺乏社会基础,即使在服务型政府的建设中,这种信任也起着关键作用。
在农业社会的统治行政体系及统治关系中,臣民对统治体系和统治者地位的合法性认可是“公共信任”起作用的最原始的基础,这种认可来源于臣民对拟神化的统治者发展农业生产、优良教化社会、稳定社会秩序和统治秩序等社会责任的期待。
被统治者对统治者的统治身份的认可以及实现这些社会责任的尽心期待是这种信任形成和产生的社会基础。
尽管,在统治者看来,统治的逻辑不一定如此,而是“君权神授”的应该如此。
但是,从社会科学的角度来理解,前者才是其合法统治的基础。
唐太宗李世民的治理名言:“水可载舟,亦可覆舟”中的“水”,一般意义上都理解为被统治者,即老百姓,但从信任的角度来看,更合适的理解是被统治者对统治者的统治功能和责任的一种信任,无论是“载”或者是“覆”,都与这种信任有关。
进一步分析,从农业社会统治行政体系中信任建构的角度来理解,统治者一般通过祭祀神的方式去自然地获得一种基于神的人格的“共同信任”,并因此获得统治的合法性。
如何加强政府的公信力随着社会的发展和政治环境的变化,政府的公信力越来越受到人们的关注。
政府的公信力是指公众对政府的信任和支持程度,是政府良好形象的重要组成部分。
在现代社会,政府的公信力已经成为政府能否有效管理国家的重要标志。
因此,加强政府的公信力能够帮助政府更好地服务于人民,赢得公众信任和支持。
那么,如何加强政府的公信力呢?以下是一些建议:一、加强政府的透明度政府应当加强信息公开工作,对政府的决策和行动进行公开透明。
政府应当建立完善的信息公开制度和机制,规范信息公开内容和范围,对公开的信息要及时、准确、全面。
政府应当通过多种渠道,包括报纸、电视、网络等,公开政府的工作、政策、决策和行动等内容,从而提高政府的透明度和公信力。
二、建立政府诚信体系政府应当建立完善的诚信体系,加强诚信建设。
政府应当对政府官员和公务员的行为严格监督,不允许违规行为的出现。
政府应当建立完善的惩戒制度,对违规行为实行“零容忍”。
同时,政府应当建立完善的奖励机制,对诚信守法的官员和公务员给予充分的表彰和奖励,鼓励官员、公务员把服务群众放在第一位,为人民服务,用实际行动来建设诚信政府。
三、加强政府与人民的沟通政府应当积极开展公民参与和民主监督,与广大人民群众保持密切联系,了解民情、民意。
政府应当建立多元的沟通渠道,如听取公众意见、征求专家意见、举办公民论坛、在线答问等,吸收民主意见,反馈政府工作情况,让公众了解政府工作、政策的详细情况,提高政府的公信力。
四、加强政府的责任担当政府应当牢固树立责任意识,积极履行职责。
政府应当设立明确的职责分工和工作目标,实现职责之间的无缝衔接,不断提升工作效能和服务水平。
同时,政府应当还要建立健全的问责机制,对工作不力、履职不到位的官员和公务员进行问责,确保政府的公信力不受影响。
五、加强政府的监管作用政府应当加强对企业和市场经济的监管作用,建立完善的法律、制度与体制保障。
政府应当对市场经济的发展进行引导和督促,防范和化解各种风险,维护市场经济的公正和稳定。
公众信任与诚信建设
全球会计行业致G-20领袖峰会的建议书
2016年9月,中国
“只有通过重振公共部门与私人部门之间的紧密合作、引起领导人的重视和支持,战胜腐败并借此极大地改善民生的目标才能得到实现。
”
——国际会计师联合会主席奥利维亚·科特利女士
“国际会计师联合会一直强调全球各国政府、企业以及监管机构之间必须紧密合作,以共同应对日益融合的金融市场与经济所面临的挑战。
”
——国际会计师联合会执行总裁法耶兹·乔杜里先生
IFAC通过下列工作服务于公众利益并做强会计行业:
•支持制定高质量的国际职业准则;
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前言
2016年对于20国集团成员国,以及全球经济来说,将是至关重要的一年。
对营造可持续、包容的增长环境而言,充满着新的机遇。
在当前日益融合的全球经济下,实现这样的增长取决于提升企业与政府的诚信和透明度,以及由此引致的公众对其信心的恢复。
会计职业在实现全球经济透明方面发挥着重要作用。
每年,全球会计职业可以贡献近6,000亿美元的总价值,包括推动资本流动、繁荣经济,以及改善民生等。
在连贯的公共政策与监管环境支撑下,强有力的治理能够使企业与公共部门的任何组织与个人更好地发挥作用。
为实现这些目的,全球会计行业呼吁20国集团峰会通过以下方面推动经济的可持续增长:•推行强有力的治理以提升对企业与公共部门的公众信任度并推动诚信建设;以及
•营造协同、一致,以及灵敏的全球监管环境。
强有力的财务管理、高度透明、问责制,以及改善的治理环境对于可持续的、长期的经济增长是十分必要的,这将有助于改善民生。
鉴于此,国际会计师联合会呼吁20国集团成员国及全球各国在政策方面达成共识,继续紧密合作。
国际会计师联合会主席奥利维亚·科特利女士
国际会计师联合会执行总裁法耶兹·乔杜里先生
提升全球经济各行各业的公众信任度并推动诚信建设,强有力的治理是十分重要的。
治理是全球经济复苏、增长和稳定的基础,也是世界各国共同打击欺诈和腐败的核心要素。
治理将改进政府决策,支持披露更加有效的信息,以及推动各相关方采纳更稳健的、合乎道德标准的行为。
鉴于此,我们建议20国集团在即将举办的会议上通过以下决议:
一、加强治理
20国集团应当认识到,在公共和私人部门实施强有力的治理是实现其经济复苏、增长和稳定、打击欺诈和腐败,以及重建公众信任和推动诚信建设的核心要素。
二、加强公共部门财务管理
—积极鼓励和促进各国政府和公共部门采用权责发生制会计及国际公共部门会计准则(IPSAS)。
—要求金融稳定委员会(FSB)将公共部门纳入其工作范畴;建立工作组研究公共部门财务报告、透明度及问责情况;确认IPSAS 为建立健全金融系统的关键因素,并值得优先实施。
强有力的公共部门财务管理将产生更好的决策,提供更强有力的、可持续的服务,以及有助于公民问责政府。
当前,公共部门财务管理水平低下、政府透明度不高及问责制度欠缺仍是诸多国家面临的一个重要问题。
这个问题必须得到解决,以重建公众信任。
三、推动采用综合报告
呼吁全球使用国际综合报告框架以推动整合思维能力及更加前
后贯通的企业报告体系。
综合报告对于形成更加前后贯通的企业报告体系、推动组织机构的整合思维能力来说是一个机遇,可以使全球经济更加透明、高效。
现在,是通过采用国际综合报告框架来在世界范围内实现这些重要目标的时刻了。
‚终结‘沉默是金’这一信条,需要人们更加关注治理和合规方面的制度,并营造鼓励‘主动报告’的环境,以及对行业每一位从业人员和单位内部工作人员的举报加以保护。
我们需要授权个人去做正确的事情。
‛
——现任国际会计师联合会主席奥利维亚·科特利女士在经济合作与发展组织(OECD)于2016年3月召开的反受贿大会上致辞
此外,营造各国相互协作的、一致的监管环境也是必要的——监管的碎片化将遏制经济增长,并为全球经济带来深度风险。
公众信任对促进有效监管合作的政治动力至关重要。
加强国际合作与一致性将有助于促进商业活力、提升监管效率、推动跨境资本流动,全球各国间的相互协作也有助于应对未来的潜在危机。
鉴于此,我们建议20国集团在即将举办的会议上通过以下决议:
一、推动“良好的监管”
针对“良好的监管”,在全球范围内制定并推动采用明确的良好监管原则,并据此评估规则制定和监管绩效评估工作。
实现“良好的监管”的几大主要原则包括:
﹒明确的、合乎公众利益的目标
﹒适度的、平衡的工作方法
﹒以证据为支撑的评估
﹒为监管机构配备适当资源
﹒协作行动
﹒一致性和连贯性
﹒积极监督
﹒透明度和公开征求意见
﹒系统性的复核
﹒强制实施
2015年,在IFAC与香港会计师公会在香港共同举办的圆桌会议
上,上述原则由来自监管机构、金融市场、政府、学术机构、上市公司、投资基金,以及会计行业的高级管理人员及专家讨论产生。
更多信息请查阅IFAC网站: 。
二、充分认识国际准则的重要性
明确呼吁在所有地区采纳及实施以下准则,包括:
-国际财务报告准则;
-国际审计准则;
-国际会计师职业道德准则理事会发布的《国际会计师职业道德守则》中关于审计师独立性的要求;以及
-国际公共部门会计准则。
高质量的、被国际认可的准则对于提升全球经济与金融体系的信心、促进经济增长及稳定具有重要作用。
三、增强全球监管的一致性
在金融监管及全球认可的准则的实施方面,明确呼吁大力增强其一致性。
四、呼吁税务合作
在国际税收政策【包括实施经济合作与发展组织(OECD)的“税基侵蚀与利润分享(BEPS)项目”】方面,再次强烈呼吁加强合作和包容。
同时紧急研究对具有适当资源的税务纠纷解决机制达成国际协议的需求。
20国集团峰会或OECD为BEPS项目的开展作出了迅速部署,并已取得突破性的共识。
但是,上述成果现在必须得以转化为相互协
调的政策。
由于很多地区的公众依然存在顾虑,因此为推动实质性的合作,必须重树信任。
“税基侵蚀与利润分享(BEPS)项目提供了一个难得的机会,通过各国合作使国际税收工作在现在的全球化、数字化经济中真正更好运作。
其成功或失败将取决于国际合作的有效性,没有国际合作,情况会更复杂、具有更多分歧和漏洞。
”
——拉塞尔﹒格思里先生,IF AC执行总监
五、成立常设20国集团峰会秘书处
20国集团峰会的成立旨在促进合作,解决全球经济面临的挑战。
因此,成立常设秘书处能够跟进所达成的共识,以及保持各国对话的连续性。
(本文由中国注册会计师协会国际及港澳台事务部翻译、供稿)。