客户档案表-佛山顺德大良邓长生
- 格式:xls
- 大小:18.50 KB
- 文档页数:2
保健品客户档案表篇一:客户档案信息表客户档案信息表填写日期:年月日篇二:顾客档案顾客档案一、您的资料姓名_____出生日期____年__月__日电话:__________手机:______________职业_______________籍贯__________血型:_____身高:____________________ 联系地址:_________________________ E-mail: ______________________________________二、您的喜好您喜欢的颜色:您的兴趣爱好:您喜欢的美容笔触:轻□ 重□ 适中□品牌您喜欢的护肤品牌及浴品牌:__________________________________________ 您是否用过保健品:有□品牌名称_______________否□三、皮肤综合分析1、性质□干性□中性□油性□混合性□敏感性□问题性□衰老性2、肤色□偏黄□偏白□晦暗无光泽□偏青□偏黑3、额头□干燥□假性皱纹□真性皱纹□粉刺暗疮□色素斑□疤痕4、眼部□黑眼圈□眼皱□眼袋□眼脸浮肿□眼脸下垂□鱼尾纹□扁平疣□油脂粒□红血丝□眼部青筋5、鼻部□黑头□毛孔粗大□多油□粉刺□微细血管外露6、面部□干燥□红血丝□暗疮□粉刺□凹凸洞□唇部干裂脱屑□炎症□雀斑□肝斑□黄褐斑 7、唇部□唇纹□唇色暗淡□唇部色素沉着8、颈部□松弛□干燥□颈纹□颈部晦暗□颈部色素斑□凹凸洞□微细血管外露四、皮肤护理记录最近半年曾医疗使用护肤品及专业护理:_____________________________________ 化妆品皮试及护理:_________________________________________________ 其它:_____________________________________________________________ __五、皮肤综合判断皮肤类型:___________________________________________________________ 中医分析:___________________________________________________________ 处方建议:___________________________________________________________ 护理建议:___________________________________________________________六、美容院建议护理方案篇三:客户档案表客户健康档案表领取礼品:。
顾客档案表员工:日期:年月日顾客档案表(顾客记录表)(标准版)使用说明一、文件概述顾客档案表(顾客记录表)(标准版)是一份设计用于系统化管理顾客信息的文档模板。
该表格旨在帮助企业或销售人员详细记录顾客的基本信息、购买记录、服务情况及特殊需求等,以便提供更加个性化、高效的服务。
本说明将详细介绍该表格的各项内容及其使用方法。
二、表格结构解析基本信息区姓名:填写顾客的姓名,确保准确无误,便于识别与联系。
性别:选择或填写顾客的性别,有助于分析顾客群体特征。
生日:记录顾客的出生日期,可用于生日关怀等营销活动。
卡号:如果企业有会员卡制度,此处填写顾客的会员卡号。
卡金:记录会员卡内的余额或积分等信息。
折扣:标注顾客享受的折扣级别或政策,以便在销售时自动应用。
地址:顾客的常住地址,用于邮寄资料或必要时的上门服务。
电话:顾客的联系电话,是主要的沟通渠道。
其他:可根据企业需求填写其他重要信息,如邮箱、微信号等。
销售及服务情况记录区日期:记录每次销售或服务发生的日期,便于时间排序和追踪。
产品项目:详细列出顾客购买的产品或服务项目,确保信息准确无误。
情况摘要:简短描述销售或服务过程中的关键信息,如顾客反馈、特殊要求等。
员工:填写参与此次销售或服务的员工姓名,以便责任追溯和绩效评估。
备注:用于记录任何额外信息,如退换货情况、特殊折扣原因等。
三、使用注意事项信息准确性:在填写顾客档案表时,务必确保所有信息的准确性,避免因信息错误导致的服务失误。
保密性:顾客信息属于隐私范畴,应严格保密,仅授权人员可查阅。
动态更新:随着顾客购买行为的发生和服务需求的变化,需及时更新顾客档案表,保持信息的时效性。
数据分析:定期对顾客档案表进行数据分析,有助于了解顾客需求趋势,为产品开发和营销策略提供依据。
合规性:在收集和使用顾客信息时,应遵守相关法律法规,确保信息处理的合法性和合规性。
四、结论顾客档案表(顾客记录表)(标准版)是企业提升顾客管理水平的重要工具。
酒店客户信息档案表范文三篇【篇1】酒店客户信息档案表酒店客户意见反馈表尊敬的客户:您好!我们诚意邀请您为崤山宾馆进行评价并提供意见,您的宝贵意见将给予我们莫大的帮助,非常感谢!Part.1您对客房服务的印象及意见1、您对总台接待人员的服务态度印象如何?□很好,服务非常热情,有宾至如归的感觉□较好,基本满意,比同级别酒店略好□一般,没什么特别感觉□较差,我很不满意2、您对客房服务人员的服务质量印象如何?□很好,随叫随到,服务非常热情□较好,服务比较周到热情□一般,没什么特别感觉□较差,服务员没什么服务意识3、您对客房员工的仪容仪表印象如何?□很好,着装统一,仪容庄重大方□较好,基本满意,比同级别宾馆略好□一般,没有注意□较差,和同级别酒店还有很大差距4、请您为客房卫生质量打分(1为最低分,5为最高分):□1分□2分□3分□4分□5分Part.2您对餐饮服务的印象及意见1、您对餐厅吧台接待人员的服务态度印象如何?□很好,服务非常热情亲切□较好,基本满意,比同级别宾馆略好□一般,没什么特别感觉□较差,我很不满意2、您对餐厅服务人员的服务态度印象如何?□很好,随叫随到,服务非常热情,有宾至如归的感觉□较好,服务比较周到热情□一般,没什么特别感觉□较差,服务员没什么服务意识3、请您为餐厅菜品的质量打分(1为最低分,5为最高分):色□1分□2分□3分□4分□5分香□1分□2分□3分□4分□5分味□1分□2分□3分□4分□5分4、您对客房员工的仪容仪表印象如何?□很好,着装统一,仪容庄重大方□较好,基本满意,比同级别宾馆略好□一般,没有注意□较差,和同级酒店还有很大差距5、请您为餐厅卫生质量打分(1为最低分,5为最高分):□1分□2分□3分□4分□5分Part.3请您为崤山宾馆的服务作出总体评价:1、请您填写对客房部的意见及建议:____________________________________________________________ ________________________________________________________________________ ________________________________________________________________________ ____________2、请您填写对餐饮部的意见及建议:____________________________________________________________ ________________________________________________________________________ ________________________________________________________________________ ____________3、与同级别酒店∕宾馆相比,崤山宾馆还有哪些不足?您的建议是:____________________________________________________________ ____________________________________________________________________________________________________________________________________________________________客户签名:____________________年月日【篇2】酒店客户信息档案表酒店客户感谢信酒店客户感谢信x尊敬的xxxxx公司各位领导以及工作人员:xxxxx会已圆满结束,大会反响积极热烈,意义深远。
我的客户档案管理表格日期________________最新修定时间________________填表人________________客户资料1姓名________________昵称(小名) ________________2职称________________3公司名称地址________________4电话(公) ________________ (宅) ________________5出生年月日________________出生地________________籍贯________________6身高________________体重________________身体五官特征________________ (如秃头、关节炎、严重背部问题等) ________________教育背景7 大专院校名称________________毕业日期________________学位________________8 大学时代得奖纪录________________研究所________________9 大学时所属兄弟或姐妹会________________擅长运动是________________10课外活动、社团________________11如果客户未上过大学,他是否在意学位________________其他教育背景________________12兵役军种________________退役时军阶________________对兵役的态度________________家庭13婚姻状况________________配偶姓名________________14配偶教育程度________________15配偶兴趣/活动/社团________________16结婚纪念日________________17子女姓名、年龄________________是否有抚养权_______________ 18子女教育_______________19子女喜好________________业务背景资料20客户的前一个工作________________公司名称________________公司地址________________受雇时间________________受雇职衔________________21在目前公司的前一个职衔________________职衔________________日期________________22在办公室有何“地位”象征________________23参与的职业及贸易团体________________所任职位_____________ 24是否聘顾问________________25本客户与本公司其他人员有何业务上的关系________________26关系是否良好________________原因________________27本公司其他人员对本客户的了解________________28何种联系________________关系性质________________29客户对自己公司的态度________________30本客户长期事业目标为何________________31短期事业目标为何________________32客户目前最关切的是公司前途或个人前途________________33客户多思考现在或将来________________为什么_______________特殊兴趣34客户所属私人俱乐部________________35参与之政治活动________________政党________________对客户的重要性为何________________36是否热衷社区活动________________如何参与________________ 37宗教信仰________________是否热衷________________38对本客户特别机密且不宜谈论之事件(如离婚等) ________________ 39客户对什么主题特别有意见(除生意之外) ________________生活方式40病历(目前健康状况) ________________41饮酒习惯________________所嗜酒类与份量________________42如果不嗜酒,是否反对别人喝酒________________43是否吸烟________________若否,是否反对别人吸烟__________44最偏好的午餐地点________________晚餐地点________________45最偏好的菜式________________46是否反对别人请客________________47嗜好与娱乐________________喜读什么书________________48喜欢的度假方式________________49喜欢观赏的运动________________50车子厂牌________________51喜欢的话题________________52喜欢引起什么人注意________________53喜欢被这些人如何重视________________54你会用什么来形容本客户________________55客户自认最得意的成就________________56你认为客户长期个人目标为何________________57你认为客户眼前个人目标为何________________客户和你58与客户做生意时,你最担心的道德与伦理问题为何______________59客户觉得对你、你的公司或你的竞争负有责任________________如果有的话,是什么________________60客户是否需改变自己的习惯,采取不利自己的行动才能配合你的推销与建议________________61客户是否特别在意别人的意见________________62或非常以自我为中心________________是否道德感很强_________63在客户眼中最关键的问题有哪些________________64客户的管理阶层以何为重________________客户与他的主管是否有冲突________________65你能否协助化解客户与主管的问题如何化解________________66你的竞争者对以上的问题有没有比你更好的答案________________ 其他注意事项。
顾客档案本制作文案模板在商业运营中,顾客档案本是一种非常重要的文档,它记录了顾客的个人信息、购买记录、偏好和反馈等重要信息。
制作一份完善的顾客档案本对于企业来说至关重要,它可以帮助企业更好地了解顾客,提供个性化的服务,提高客户满意度,从而增加销售额。
下面是一份顾客档案本制作的文案模板,希望能够对您有所帮助。
一、顾客基本信息。
1. 姓名,__________________________。
2. 性别,__________________________。
3. 年龄,__________________________。
4. 联系方式,__________________________。
5. 地址,__________________________。
6. 职业,__________________________。
二、购买记录。
1. 购买日期,__________________________。
2. 购买商品,__________________________。
3. 购买数量,__________________________。
4. 购买金额,__________________________。
三、偏好分析。
1. 喜好产品类型,__________________________。
2. 喜好购买渠道,__________________________。
3. 喜好促销方式,__________________________。
4. 喜好服务方式,__________________________。
四、顾客反馈。
1. 对产品的评价,__________________________。
2. 对服务的评价,__________________________。
3. 对购物体验的评价,__________________________。
4. 对企业的建议,__________________________。
酒店客户信息档案表三篇【篇1】酒店客户信息档案表酒店客户意见反馈表尊敬的客户:您好!我们诚意邀请您为崤山宾馆进行评价并提供意见,您的宝贵意见将给予我们莫大的帮助,非常感谢!Part.1您对客房服务的印象及意见1、您对总台接待人员的服务态度印象如何?□很好,服务非常热情,有宾至如归的感觉□较好,基本满意,比同级别酒店略好□一般,没什么特别感觉□较差,我很不满意2、您对客房服务人员的服务质量印象如何?□很好,随叫随到,服务非常热情□较好,服务比较周到热情□一般,没什么特别感觉□较差,服务员没什么服务意识3、您对客房员工的仪容仪表印象如何?□很好,着装统一,仪容庄重大方□较好,基本满意,比同级别宾馆略好□一般,没有注意□较差,和同级别酒店还有很大差距4、请您为客房卫生质量打分(1为最低分,5为最高分):□1分□2分□3分□4分□5分Part.2您对餐饮服务的印象及意见1、您对餐厅吧台接待人员的服务态度印象如何?□很好,服务非常热情亲切□较好,基本满意,比同级别宾馆略好□一般,没什么特别感觉□较差,我很不满意2、您对餐厅服务人员的服务态度印象如何?□很好,随叫随到,服务非常热情,有宾至如归的感觉□较好,服务比较周到热情□一般,没什么特别感觉□较差,服务员没什么服务意识3、请您为餐厅菜品的质量打分(1为最低分,5为最高分):色□1分□2分□3分□4分□5分香□1分□2分□3分□4分□5分味□1分□2分□3分□4分□5分4、您对客房员工的仪容仪表印象如何?□很好,着装统一,仪容庄重大方□较好,基本满意,比同级别宾馆略好□一般,没有注意□较差,和同级酒店还有很大差距5、请您为餐厅卫生质量打分(1为最低分,5为最高分):□1分□2分□3分□4分□5分Part.3请您为崤山宾馆的服务作出总体评价:1、请您填写对客房部的意见及建议:____________________________________________________________ ________________________________________________________________________ ________________________________________________________________________ ____________2、请您填写对餐饮部的意见及建议:____________________________________________________________ ________________________________________________________________________ ________________________________________________________________________ ____________3、与同级别酒店∕宾馆相比,崤山宾馆还有哪些不足?您的建议是:____________________________________________________________ ________________________________________________________________________ ________________________________________________________________________ ____________客户签名:____________________年月日【篇2】酒店客户信息档案表酒店客户感谢信酒店客户感谢信某尊敬的某某某某某公司各位领导以及工作人员:某某某某某会已圆满结束,大会反响积极热烈,意义深远。
终端经销点档案明细表(专卖店)编号:该网点所属地域负责人电话 :所属地域负责人电话手机 :此经销点档案 ( 认真填写 )此经销点联系方式电话 :详细地址(长远不变的 )手机经销点负责人经济能力 a.一般 b 较好 c 很好 d.特好此网点经营春达注 :< 一般 >指经济周转能力在8 万以上开业或计划开业时间:年月日网点尺寸结构此网点结构种类( 请此网点花销预计 1.年租金 _______元 2.工商检等花销 (含地国税 )春达经销点打√ )A:( 专卖 )B: 专________元/年 3.人职薪水 ________元/年 4.水电和其a. 店招:长()×高()柜C:专厅他花销 ___________元/年=()米预计年总花销 ______________元b. 橱窗:长()×高()此网点年进货或此点所属 1.乡镇 2.县城(市)×宽()=()米预计年进货情况行政单位 3.地极市(区) 4.省会C: 本质可用面积:宽()×_________________( 万元 )此网点地段 : A 级 B 级 C 级深()=()米店A: 店员 1(店长姓名 b.联系方式 _____________灯箱尺寸 (须打灯 )员 c.同店东或此店负责人的关系 ______________组B: 店员 2(店员姓名 b.联系方式 _____________灯箱:长()×高()×宽()=()米织 c.同店东或此店负责人的关系 ______________安C:总计店员 _____________名附:请务必认真填写尺寸排以上资料完好真切!加盟商签字:年月日地域代理签字 :公司企划(渠道管理)对此网点核实建议:负责人核实建议 :日期 :公司业务人员核签字 :实建议签字 :日期 :日期 :备注 1.:请代理地域同经销网点负责人认真填写此表,真切反响此网备注: 1.请各地域代理,在此性质网点开业(或整点情况 2.有公司驻外人员的 ,协助终端做好网点真切情况改) 1 个月内,将《终端网点档案表示细》 1 份,此点3.请各地域代理在 5 月 30 日前将 06 年 3 月 1 日从前连续经营(店内货架 -店招招牌 -街道远景) 3 张照片和加盟商身春达的经销网点一致汇总寄到公司渠道部(一点一表制 ,)份证复印件,一致寄到公司备案4. 08 年 3 月 1 日今后开业或整改的网点也实行一点一表制 , 及时上报公司附:店面平面图品牌分布平面图法人身份证复印件终端经销点档案明细表(商场、鞋城)编号 :该网点所属地域代理地域负责人:联系电话:加 申请人:经阵营域:填表日期:年月日盟 专厅(专柜)经营人:地 址:商 联系人: 手机:电话:资 传真: Email :料商场名称: 地址:省市区路号隶属公司:商部门经理(联系人) :手机:电话:场商场开业时间: 年月 日(若是是新商场,填写预计开业时间) 资该商场共有:地上层,地下层商场总营业面积:m2料□ 男女鞋分开经营,其中男鞋在地(上 下)层,女鞋在地 (上 下)层□ 男女鞋混杂经营,皮鞋区位于商场所 (上下)层进 春达皮鞋的营业面积:m 2春达皮鞋的库房面积:m 2属于 : □边厅□中岛 □专柜春达皮鞋的地址在整个皮鞋区的地址属于: □最好 □较好 □一般□较差 □很差驻进场装修时间:年月 日进场营业时间:年月日 条件 □扣点形式:按零售额倒扣 %,可否有保底: □无 □有,年保底零售额为元□租金形式:租金为元/ 平米·月 □其他形式:该商场现有主要皮鞋品牌,若未开业的新商场,已经确定进入该商场的主要皮鞋品牌有(请在相应品牌前的□上划√)竞 一: □红蜻蜓 □奥康 □康奈 □意尔康 □蜘蛛王 □日泰 □澳伦 □吉尔达 □森达 □木林森 □百丽 □天盛意 □争 思加图 □他她 □荣华鸟 □金猴 □浮德 □亨达 □达芙妮 □千白度 □金利来 □花花公子 □宾度 □星期六 □飞品 驼 □刺玫瑰 □美丽佳人 □大趾王 □保罗骑士 □深港 □袋鼠 □Kiss cat □骆驼 □卡帝乐。