劳动人事争议仲裁员业务知识培训(PPT 76张)

劳动人事争议仲裁员业务知识培训二、争议案件的审理方法培训劳动人事争议案件种类繁多，处理方法也需要因案情而异。

进行争议案件的审理方法培训，可以帮助仲裁员掌握不同类型案件的适用标准和处理技巧。

例如，针对涉及劳动合同的纠纷，可以进行合同解释和证据分析的培训；针对工资福利问题的争议，可以进行计算方法和法律规定的解释培训。

通过讲解实际案例和模拟法庭等方式，提高仲裁员辨认案件类型、审理案件的能力。

三、调解和裁决技巧的培训作为仲裁员，调解是其最主要的工作之一。

因此，如何掌握有效的调解技巧对于提高仲裁员的业务水平至关重要。

在业务知识培训中，仲裁员可以学习如何进行有效的调解，了解不同类型争议的调解方法和技巧。

同时，也需要学习一定的裁决技巧，以便在无法达成调解协议时，能够做出公正、合理和符合法律规定的裁决。

四、沟通与谈判技巧的培训在处理劳动争议案件时，仲裁员需要与双方当事人进行充分的沟通和谈判，以便了解双方的意见和诉求，并协助双方达成调解或做出裁决。

因此，沟通与谈判技巧的培训非常重要。

培训内容可以包括有效倾听、善于发问、妥善处理情绪等方面的技巧，以便仲裁员能够更好地与当事人进行沟通和谈判，增加调解或裁决的成功率。

五、常识和素养的培训作为劳动人事争议仲裁员，除了专业的法律知识和技能外，还需要具备一定的常识和素养。

在业务知识培训中，仲裁员可以学习劳动争议处理中的常见问题，了解行业背景和劳动环境等相关知识。

同时，也需要加强职业道德教育，培养仲裁员独立、公正、廉洁的职业操守，确保其在劳动仲裁过程中始终以公正的态度对待每一起争议案件。

总之，劳动人事争议仲裁员业务知识的培训旨在提高仲裁员的专业素养和能力水平。

通过系统的劳动法律知识培训、争议案件审理方法培训、调解和裁决技巧培训、沟通与谈判技巧培训以及常识和素养培训，仲裁员将能够更好地履行职责，处理各类劳动人事争议案件，为劳动关系的和谐发展作出积极贡献。

继续进行劳动人事争议仲裁员的业务知识培训是非常必要的。

劳动人事争议仲裁培训嘿，最近我参加了一个劳动人事争议仲裁培训，这可真是一次特别的经历啊！刚接到培训通知的时候，我心里还直犯嘀咕呢。

这仲裁听起来就感觉特别严肃、特别专业，我这小脑袋瓜儿能装得下这些知识吗？不过，既然有这个机会，那就硬着头皮上呗。

培训第一天，走进教室，那场面，就像各路大侠齐聚一堂。

有看起来经验丰富的老江湖，也有像我这样一脸懵懂的小菜鸟。

老师来了，那气场，杠杠的，感觉他肚子里全是仲裁的法宝。

老师一开口，我就知道这次培训不简单。

他把劳动人事争议仲裁的概念一讲，嘿，我好像有点明白了，原来这就是专门解决劳动纠纷的“魔法法庭”啊！在培训过程中，有一个模拟仲裁的环节，可太有意思了。

我们被分成了几个小组，每个小组都要模拟一个仲裁案件。

我们小组抽到的是一个员工因为加班工资的事儿和公司闹矛盾的案子。

我们开始准备啦！为了演好这个仲裁，我们得像侦探一样去挖掘细节。

我们得搞清楚这个员工的加班时间到底是多少，公司的加班规定又是啥样的。

我们找了个小会议室，就像真正的仲裁庭一样，开始梳理证据。

有个哥们儿扮演员工，那演技，绝了！他把员工那种委屈和愤怒表现得淋漓尽致，一会儿拍桌子说自己加班多辛苦，一会儿拿着考勤记录喊着公司不给钱。

还有个女生演公司的代表，一开始还挺紧张，结果说着说着就进入状态了，振振有词地说公司有公司的难处，加班是员工自愿的，公司已经给了福利啥的。

我们其他人就当仲裁员，得认真听他们俩说，还得根据证据来判断谁对谁错。

这时候啊，问题就来了。

员工拿出的考勤记录有点模糊，公司代表就抓住这点不放，说这证据不靠谱。

我们这些仲裁员可头疼了，大家七嘴八舌地讨论。

有的说可以让员工再找其他同事证明，有的说看看公司有没有其他相关记录。

我们翻着那一堆资料，就像在寻宝一样，希望能找到一个关键的线索。

最后，还真让我们发现了，公司有一个内部的邮件提到了加班安排，和员工说的时间能对上。

这下，我们可兴奋了，感觉就像找到了破案的关键。

这个模拟仲裁啊，可让我明白了仲裁可不是那么简单的事儿。

人力资源和社会保障部办公厅关于印发《劳动人事争议仲裁员任职培训大纲(试行)》的通知文章属性•【制定机关】人力资源和社会保障部•【公布日期】2013.12.22•【文号】人社厅发[2013]127号•【施行日期】2013.12.22•【效力等级】部门规范性文件•【时效性】现行有效•【主题分类】仲裁,劳动人事争议,职业教育与成人教育正文人力资源和社会保障部办公厅关于印发《劳动人事争议仲裁员任职培训大纲（试行）》的通知（人社厅发〔2013〕127号）各省、自治区、直辖市及新疆生产建设兵团人力资源社会保障厅（局）：劳动人事争议仲裁员是具有一定的法学基础，熟悉人力资源和社会保障业务知识，掌握仲裁理论和技能，把握仲裁工作规律和特点的专业性人才。

加强劳动人事争议处理效能建设，提升调解仲裁服务社会能力，关键在于培养造就一支专业化水平较高的调解仲裁队伍。

针对当前部分仲裁员业务素质和办案能力还不适应形势发展需要的状况，我们组织制定了《劳动人事争议仲裁员任职培训大纲（试行）》（以下简称《培训大纲》）。

《培训大纲》规定了仲裁员履职所必须掌握的劳动人事争议处理基础理论、基本知识、相关专业知识以及必须具备的职业道德和行为规范，是仲裁员聘前培训的主要依据和业务培训的基本依据。

加强培训是提高调解仲裁队伍专业化水平的有效途径，制定实施培训大纲是增强培训工作规范性、有效性及针对性的重要举措。

各地要把培训工作作为加强劳动人事争议处理效能建设的重要措施，摆到重要位置。

在仲裁员聘前培训中一定要按纲施训，夯实仲裁员基本功；在业务培训中可根据实际情况增加新颁布的法律法规、仲裁实操技能等内容。

要保证仲裁员培训时间，每名仲裁员每年脱产培训时间应不低于40学时。

现将《培训大纲》印发你们，请结合实际遵照执行。

各地在贯彻实施《培训大纲》及培训中出现的新情况新问题请及时反馈给部调解仲裁管理司。

附件：《劳动人事争议仲裁员任职培训大纲（试行）》人力资源社会保障部办公厅2013年12月22日劳动人事争议仲裁员任职培训大纲（试行）目录第一部劳动人事争议处理基础理论第一章劳动法律基础知识第一节劳动法概述第二节劳动关系第三节劳动法律关系第二章争议处理制度概述第一节争议的概念、特征、性质和分类第二节争议处理制度、方式和机构第三节争议处理制度的特点和作用第四节争议处理基本原则第五节争议处理的一般依据和特有依据第三章争议协商和解、调解、仲裁和诉讼第一节协商和解第二节调解第三节仲裁第四节诉讼第四章人事争议仲裁基础理论第一节人事争议仲裁概述第二节聘用合同第三节解除人事关系第二部劳动人事争议仲裁程序法基本知识第一章争议仲裁制度第一节受理范围与管辖第二节仲裁参与人第三节仲裁证据第四节仲裁时效第二章仲裁程序第一节申请和受理第二节开庭审理第三节庭审笔录第四节决定和裁决第五节期间与送达第六节仲裁监督第七节涉外争议处理第八节集体争议处理第三章仲裁文书的概念、作用及分类第一节仲裁文书概述第二节仲裁文书的作用第三节仲裁文书的种类第三部劳动人事争议仲裁实体法基础知识Ⅰ 劳动基准篇第一章工作时间和休息休假第一节工时立法第二节工时标准和工时形式第三节休假第四节患病或者非因工负伤医疗期第五节延长工作时间的限制与补偿第二章工资第一节概述第二节工资构成和工资形式第三节工资保障第三章劳动保护第一节概述第二节劳动安全卫生技术规程第三节劳动保护管理制度第四节女职工和未成年工特殊保护第五节法律责任Ⅱ 劳动关系协调篇第一章劳动合同第一节概述第二节劳动合同的形式和内容第三节劳动合同的订立和续订第四节劳动合同的履行和变更第五节劳动合同的解除和终止第二章集体合同第一节概述第二节集体合同的订立、履行、变更和终止第三节法律责任第三章用人单位劳动规章制度第一节概述第二节劳动规章制度的制定第三节劳动规章制度的法律效力第四章三方协商机制第一节三方协商机制的产生与发展第二节三方协商机制的机构、功能与运行第三节三方协商机制在中国第五章劳动保障监察第一节概述第二节劳动保障监察的主体和客体第三节劳动保障监察的职责和管辖第四节劳动保障监察的实施第五节劳动保障监察与劳动人事争议仲裁的区别与联系 29 Ⅲ 特殊（非标准）劳动关系篇第一章劳务派遣第一节劳务派遣第二节劳务派遣的法律规范第二章非全日制用工劳动关系及法律规范第一节非全日制用工第二节非全日制用工的法律规范Ⅳ社会保险篇第一章社会保险基础知识第一节概述第二节社会保险制度的基本要素第三节社会保险争议第二章主要社会保险第一节养老保险第二节失业保险第三节工伤保险第四节医疗保险第五节生育保险第六节社会保险经办机构与管理第四部劳动人事争议仲裁相关法律、法规第一章民法相关知识第一节民法的概念和调整对象第二节民事合同第三节诉讼时效与期限第四节违约责任第五节缔约过失责任第二章民事诉讼法相关知识第一节民事诉讼第二节诉第三节管辖第四节当事人第五节民事证据第六节期间、送达第七节法院调解第八节法院判决第九节财产保全和先予执行第十节执行程序第三章仲裁法第一节仲裁概述第二节仲裁法概述第五部仲裁员职业道德与行为规范第一章仲裁员职业道德第一节仲裁员的职业要求第二节仲裁员的职业道德第二章仲裁员行为规范第一节仲裁员行为规范的特点第二节仲裁员行为规范第三节仲裁员的语言规范附录：法律法规政策目录第一部劳动人事争议处理基础理论第一章劳动法律基础知识基本要求：了解：劳动法律关系的特征，与民商事法律关系的区别与联系。

2015年广东省劳动人事争议仲裁员资格考试资料库（PPT+自己总结）第一章：1、劳动关系与劳务关系的区别：2、工资总额有哪些部分构成（abcdefgh）A计时工资；b计件工资；c奖金；d津贴和补贴；e加班加点工资；f特殊情况下支付的工资；g产假工资；h婚丧假工资。

3、以下项目不属于工资范围的（abcdefghi）A国务院颁发的发明创造奖；b劳动保险和员工福利；c离休退休人员待遇；d劳动保护的各项支出；e讲课费、稿费；f出差补贴；g自带车辆、自带电脑的补贴；h企业股票分红；i医疗费、生活补助费；4、员工离职，企业以尚未解除劳动合同为由申请劳动仲裁的，新单位的仲裁地位（b）A共同当事人；b第三人；c被申请人；d旁听人员5、企业与员工约定劳动合同期限为2012年1月1日至2013年1月1日，试用期最长约定为（b）A一个月；b两个月；c三个月；d六个月。

6、哪些情形员工可以随时解除劳动合同：7、案例：员工甲因个人购房需要向部门主管乙借款3万元，承诺二年后归还，借款一年后甲提出辞职，乙要求甲离职时归还借款，因此发生争执。

问：是否是劳动争议？8、案例：员工甲因疏忽大意在工作中受伤致残疾，市劳动局认定甲不是工伤，甲对劳动局的认定不服，与劳动局发生争议。

经过劳动保障厅的复议，认定甲是工伤，并被评为九级伤残，甲向社保局要求支付工伤待遇，社保局拒绝支付，甲与社保局发生争议。

问：是否是劳动争议？9、案例：小梅经过老乡介绍到某个体餐馆（经过工商局登记注册的个体经济组织）送外卖，每天工作时间为上午11点至下午14:30，双方就劳动报酬问题发生争议。

问：是否是劳动争议？10、案例：某加工厂未办理工商登记非法从事奥运标志产品的加工，2008年1月8日招用5名外省农民工从事保安、清洁员、保育员等工作，2008年3月8日农民工以加工厂拖欠工资为由申请仲裁。

问：是否是劳动争议？11、案例：小陈是某银行的金融服务专员，因其2012年年度考核为不合格，银行未向其发放2012年年度绩效奖金。