(5)苗头预测法
A.运用苗头预测法是解决劳动争议 “防调 结合,以防为主”工作方针的具体要求。要做 到“防调结合,以防为主”,必须及时掌握纠 纷发展、变化的客观规律,发现纠纷发展和深 化的苗头,洞察纠纷当事人思想和行为不断变 化的蛛丝马迹,及时有针对性地采取措施,进 行积极的疏导,把矛盾解决在萌芽状态,防止 其扩大和激化。
案例:实习受工伤,算不算工伤
李伟案、吴刚工伤赔偿案
(10)先易后难,逐个击破法
先易后难,逐个击破法,就是先对纠纷中 比较容易接受调解的当事人进行调解,让其接 受某种结果,然后再对较难接受这种调解结果 的当事人进行说服、劝导,最终使调解成功。
工作站与四川省总工会合办的农民工欠薪案,办结后共同举行“清欠农民工工资 发放仪式,省委常委、省总工会主席李登菊出席仪式对工作站成绩给予肯定
当事人在案件办结后,在省总工会和省司法厅工作站赠送锦旗
谢谢大家!
(4)什么是换位思考法?
(1)劳动争议调解员的换位思考 劳动争议调解员在调解劳动纠纷时站在当事人双 方的立场和角度进行调解是非常重要的。因为劳动争 议调解员在进行调解时,只有劳资争议从双方的立场 和角度来看事情,才能真正理解他们的感受及想法。 这样才能知道怎样去进行调解,不至于在调解时引起 当事人的对抗。只有站在劳资双方的立场和角度与当 事人进行真诚交流,让当事人感觉到调解员是从当事 人的利益出发,这样他们才会信任调解员,从而消除 对劳动争议调解员的抗拒心理,调解才能取得成功。
(6)抓住主要矛盾进行调解法
抓住主要矛盾进行调解法是指劳动争 议调解员在进行调解时,依照劳资纠纷的具体 情况,抓住纠纷发展过程中起决定作用的矛盾 进行调解的方法。抓住主要矛盾进行调解一般 表现为抓住申请调解当事人最关心的核心问题。