山大网络教育《生产运作与管理》试题及答案

《生产与运作管理》试卷一、单项选择：本大题共20个小题，每小题1分，共20分。

1、下列生产属于流程式生产的是（）A．汽车B．炼油C．计算机D．柴油机2、生产与运作战略属于（）A．公司层战略B．经营层战略C．职能层战略D．以上都不是3、按对象专业化原则建立生产单位，优点是（）A．对产品品种变化适应能力强B．减少运输次数，缩短运输路线C．充分利用生产设备的能力D．生产系统可靠性较高4、由于管理不善而造成的时间的浪费，如停工待料、设备事故、人员窝工等属于（）A．无效时间B．多余时间 C．作业时间 D．无用时间5、在ABC分类法中，A类物料的特点是（）A．品种较少，价值较高B．品种较多，价值较高C．品种较少，价值较低D．品种较多，价值较低6、生产过程是由四个部分组成的，下列不是生产过程组成部分的是（）A．基本生产过程 B．辅助生产过程C．产品销售过程 D．生产技术准备过程7、企业从原材料投入开始到成品出产，处于生产过程各个环节尚未完工的零部件都称为（）A．产成品B．产品C．在制品D．制品8、下述哪一种方法不属于工作设计中行为理论的内容？（）A．工作扩大化B．团队工作方式C．工作丰富化D．工作职务轮换9、用网络计划技术控制项目进度的重点应是（）A．一般作业 B．关键路线C．交叉作业 D．平行作业10、在网络图中，仅用来表明前后活动之间的关系的是（）A．虚作业B．作业C．路线D．关键路线11、某作业的最迟开始时间减去本作业的作业时间算出的是（）A．该作业最早开始时间B．该作业最早结束时间C．该作业最迟开始时间D．该作业最迟结束时间12、设备在单位时间内生产的产品数量，称为设备的（）A．可靠性B．维修性C．节约性D．生产性13、把生产现场需要的人、事、物加以定位，这在“5S”活动中称为（）A．整理B．清扫C．整顿 D．素养14、工作研究中，过程分析符号“○”的含义是（）A．检验B．搬运C．操作D．储存15、有助于我们抓住主要矛盾，先集中解决最主要问题，再适当考虑次要问题的管理工具是（）A．直方图B．鱼刺图C．散点图D．排列图16、设备由于生产技术进步而产生的贬值，属于（）A．自然磨损 B．有形磨损C．无形磨损 D．机械磨损17、质量认证一般包括（）A．服务水平认证和产品质量认证B．产品质量认证和质量体系认证C．产品质量认证和生产过程质量认证D．生产过程质量认证和质量体系认证18、MRPⅡ与闭环MRP的主要区别是（）A．MRPⅡ将生产、财务、销售、技术等各子系统纳入，形成一个一体化系统B．MRPⅡ提高了生产计划的有效性C．MRPⅡ增加了生产控制功能D．MRPⅡ增加了反馈信息，并利用反馈信息进行调整19、工人在生产过程中的寻找、定位等动作属于（）A．多余动作B．必要动作C．辅助动作D．延迟动作20、JIT系统中，看板按使用功能主要分为（）A．生产看板和取货看板B．三角看板和临时看板C．ANDON看板和临时看板D．信号看板和临时看板二、多项选择题：本大题共10个小题，每小题2分，共20分。

生产与运作管理试题及答案一单选题。

1.成组生产单元按零件组的（ B ）选择设置。

A 工艺路线B 加工工艺C 产品结构D 车间大小2.（ C ）是企业基础定额之一。

A产量定额B 工时定额C 劳动定额D 库存定额3.直接完成生产任务而消耗的时间被称为（D ）A休息时间B 保管时间 C 培训时间D 作业时间4.（B）是劳动定额的制订方法A ABC方法B 经验估工法C 系统分析D Johnson方法5.提出“消除一切浪费”的是（ C）生产技术A．CRM B. MRP C. JIT D. ERP6.在结构调整中（ A ）是最基本的。

A．产品结构 B 资本结构 C 组织结构 D 经营结构7.（ B ）是缩短生产周期的重要方法A．串行生产 B 并行工程 C 柔性生产 D 定制生产8.（ C ）生产类型的特点是品种少，产品高。

A单件小批量B 成批生产C 大量生产D 定制生产9.成组技术中开创性编码系统被称为（ A ）AOpitz分类法则 B田口编码 C二进制编码 D以上三个都不是10.（ B ）是关于为一个组织结构设计岗位、配备人员的管理职能A工艺设计 B 工作设计 C 设备采购D 系统设计11.长期计划周期一般为（A ）A 两年以上B 一年左右C 半年D 三个月12.运营战略包括成本、质量、交货速度和（C）A市场柔性B 工艺设计C制造柔性D 产品设计13.企业系统的（B）是指企业经营活动是为了实现整体目的。

A特殊性B整体性C盈利性D 工艺性14.在下列选项中，属于非定额劳动时间的是（D）A照管工作地时间 B休息与生理需要时间C准备与结束时间 D非工人造成的损失时间15.企业建厂时在基建任务书和技术文件中所规定的生产能力叫做（A） A设计能力 B查定能力 C计划能力 D运行能力16.经过科学分析和运算对加工对象在生产过程中的运动所规定的一组时间和数量标准叫做（B）A作业时间 B期量标准 C作业标准 D工序17.生产运营等经济活动中的项目是指（A）A周期性的活动 B经常发生的活动C一次性的活动 D不经常发生的活动18.生产控制的基本程序中不包括（C）A控制目标 B测量比较 C控制决策 D实施控制19.周期性生产类型的期量标准主要包括生产间隔、生产周期、生产提前期和（B）A产量 B批量 C销量 D质量20.进度控制的最终目标是（D）A销售进度 B工序进度 C投入进度 D产出进度21.美国数学家维纳发表划时代著作《控制论》的时间是（B）年。

《生产与运作管理》试卷二一、名词解释（本大题共4小题，每小题3分，共计12分）1. MTO2. 线平衡3. 3/4/P/C max4. PERT二、填空题（本大题共 7小题，每空2.5 分，共计25分）1. 根据预测，市场对某产品的需求量为4000台/年，且需求均匀，一年按250个工作日计算，生产率为每天24台，生产提前期为4天，不容许缺货，单位产品的生产成本为500元，单位维持库存费为90元/台·年，每次生产调整准备费为150元，则经济生产批量为；订货点为。

2. 设A、B、C、D四种产品，其计划年产量和单位产品台时定额如下：以C为代表产品，将各产品计划年产量折合成代表产品产量为计算得到的假定产品单位产品台时定额是。

3.某加工中心有2台设备，每天一班，每班8小时，5月份工作天数为23天，设备开动率为90%，该加工中心的设备能力为。

4. 设有五种零件J1、J2、J3、J4和J5，在A、B两台机床上加工，其中A机床工序加工时间分别为：5小时、8小时、10小时、4小时和7小时；其中B机床工序加工时间分别为：11小时、9小时、3小时、2小时和6小时。

能使总流程时间最短加工顺序是。

5. MRP下，已知某物料的本期需求量为200件，本期预计入库量为100件，上期库存量为80件，安全库存量为50件，则净需求量为。

6. 某超市的某种饮料的日需求量为1000罐，提前期随机变化且服从均值为5天，标准差为l天的正态分布，如果该超市确定的客户服务水平要达到95%，请结合所提供的客户服务水平与安全系数对应关系的常用数据（见下表），计算出该种饮料的安全库存量是。

服务水平0.99980.990.980.950.90.80.7安全系数 3.5 2.332.051.651.290.840.557. 一装配线计划每小时装配200件产品，每小时的用于生产的时间是50分钟，如下表所示是装配工序，每道工序的作业时间及紧前工序信息如下表,则该装配线的节拍、最小工作地数、装配线的损失系数分别为、。

31山东大学网络教育生产与运作管理期末考试试题及参考答案一.单选题（共20题,50.0分）1生产运作活动包括三个基本要素：投入、（）、产出A、土地B、转换过程C、管理素质D、能源我的答案：B 得分： 2.5分2生产运作活动需要投入各种资源，包括人力、资本、设备、物料、技术、（）、土地、能源等。

A、客户B、信息C、供应商D、品牌我的答案：B 得分： 2.5分3生产运作系统有它的生命周期，从系统的诞生、运行、（），一直到系统的终止所经历的阶段称为生产运作系统的生命周期。

A、计划B、组织C、调整D、控制我的答案：C 得分： 2.5分4生产运作管理就是对生产运作过程的不包括（），是和产品生产和服务创造密切相关的各项管理工作的总称。

A、计划B、组织C、控制D、指挥我的答案：D 得分： 2.5分5生产稳定性和重复性分类,生产运作类型不包括：（）A、订货生产B、大量生产C、成批生产D、单件小批生产运作我的答案：A 得分： 2.5分6大量大批生产特征不包括：（）A、产品品种单一或很少B、产品产量很大C、产品产量很少或单个D、设备利用率高我的答案：C 得分： 2.5分7单件小批生产特征不包括：（）A、产品品种很多B、生产设备专用设备C、生产设备通用设备D、设备利用率低我的答案：B 得分： 2.5分8大量大批生产特征不包括：（）A、计划管理较简单B、工艺装备专用工装C、生产率高D、工作地专业化程度低我的答案：D 得分： 2.5分9单件小批生产特征不包括：（）A、工作地专业化程度高B、工艺装备通用工装C、生产率低D、计划管理复杂我的答案：A 得分： 2.5分10备(存)货型生产不包括：（）A、按用户要求生产无标准产品B、对产品的需求可以预测C、价格事先确定D、由成品库随时供货我的答案：A 得分： 2.5分11订货型生产不包括：（）A、大量的变型产品与新产品B、标准产品C、对产品的需求难以预测D、价格、交货期很重要，订货时决定我的答案：B 得分： 2.5分12产品竞争力的大小主要取决于产品的（）三个要素。

《生产与运作管理》试卷第一部分客观题一、单项选择题((每小题1分，共20题)在每小题的备选答案中选出一个正确的答案，并将正确答案的号码填在题干的括号内)1.对产品的变换过程实施计划、组织和控制而构成的一系列管理工作的总称是指（）A.生产与运作活动B.生产与运作管理C.生产系统D.生产任务2.生产按照生产性质的不同，分为（）A.劳动服务型B.流程式C.订货型D.加工装配式3、生产与运作战略在企业战略中，属于（）A.营销战略B.人资战略C.研发战略D.生产运作战略4.除了农业、制造业以外的企业组织，属于（）A.服务业B.工业C.商业D.企业5.产品的生产过程是人的劳动过程和自然过程的有机结合，其中占主导地位的是（）A.劳动过程B.生产过程C.转化过程D.自然过程6.长期计划的计划期长度一般为（）A. 6个月B. 1年C.3~5年D. 20年7.生产能力的类型，属于从管理角度分类的（）A.理论生产能力B.设计生产能力C.查定生产能力D.计划生产能力8.节点也称事件或事项，是指一项作业开始或完成的瞬间，节点一般用（）表示A.线条B.箭线C.圆圈D.方形9.生产控制的主要内容有生产作业控制、质量控制、库存控制、成本控制、资金控制等，其中生产控制的基本方面是（）A.质量控制B.库存控制C.成本控制D.生产作业控制10.设备的类型中，最有代表性的部分是（）A.机器设备B.辅助生产设备C.科研生产设备D.办公管理设备11.为了保持设备正常的技术状态，对设备进行清扫、检查、清洗、润滑等一系列日常工作的总称（）A.设备的检查B.设备的保养C.设备的检修D.设备的维修12.5S活动最早起源于（）A.中国B.德国C.美国D.日本13.在一定条件下，其总额随着业务量的变动而成正比例变动的成本，这种成本性态属于（）A.固定成本B.变动成本C.混合成本D.半变动成本14.（）又称作业研究，是方法研究和时间研究的统称A.工作研究B.工业研究C.商业研究D.社会研究15.流程图中一系列符号中的下三角▽，属于（）A.操作B.检验C.搬运D.储存16.说明一个最终产品是由哪些零部件、原材料构成的，以及这些零部件的时间、数量上的相互关系是什么的文件，属于（）A.物料清单B.主生产计划C.库存文件D.订货文件17.精益生产应以（）为最终目标A.用户B.人C.‘精简’生产过程D.零缺陷18.下面所述，哪项属于按检查时间进行分类的设备检查（）A. 日常检查B. 人工检查C. 机能检查D. 精度检查19.在一定的技术组织条件和正常生产情况下，生产该产品必要的劳动时间、停放等待时间和自然过程时间属于（）A.无效时间B.多余时间C.工作时间D.非必要时间20.已知某产品的批量n=150件，计划期的平均日产量q=50件/天，那么，该产品的生产间隔期K为( )A. 10天B. 5天C. 3天D. 15天二、多项选择题((每小题2分，共10题)在每小题的备选答案中选出二个或二个以上正确的答案，正确答案未选全、漏选或有选错的，该小题无分。

山东大学生产与运作管理期末考试试题及答案一单选题(13分)1、若能力严重不足，加班加点甚至转包都无法解决，则需考虑()A. 扩大生产能力B、涨价C、减少订单D、无视学生答案：A2、A类物资（），包括最完整、精确的记录，最高的作业优先权，高层管理人员经常检查，小心精确地确定订货量和订货点，紧密的跟踪措施，使库存时间最短。

A、简单控制B、严格控制C、正常控制D、不控制学生答案：B3、DRP与MRP相同点()。

A、都采用固定提前期B、MRP处理生产过程物流C、DRP处理流通过程物流D、学生答案：A4、行为理论的主要内容之一是研究(1对人如何进行工作以及对工作结果有很大的影响。

A、人的工作动机B、人的工作需求C、人的工作方法D、人的工作意义学生答案：A5、()不是排队造成的负面影响。

A、浪费了顾客的时间B、服务非人性化C、败坏顾客的情绪，造成不满意甚至怨恨D、过长的排队会丧失顾客学生答案：B6、B类物资()，包括做记录和固定时间的检查；只有在紧急情况下，才赋予较高的优先权；可按经济批量定货,A、简单控制B、严格控制C、正常控制D、不控制学生答案：C7、不是库存费用(）A、维持库存费B、订货费C、缺货损失费D、存储损失学生答案：D8、精细生产方式生产的产品特点()。

A、品种规格多样系列化柔性高效率高B、完全按顾客要求C、标准化品种单一D、大批量生产学生答案：A9、设备综合效率=（）A、时间开动率+性能开动率+合格品率B、(时间开动率+性能开动率+合格品率)/3C、时间开动率x性能开动率/合格品率D、时间开动率×性能开动率×合格品率学生答案：D10、单件小批生产企业的生产大纲只能是()的，产品出产计划应按订单作出。

A、指导性B、战略性C、战术性D、临时性学生答案：A11、成组单元布置在通道条件下，集成了()A.工艺专业化和产品专业化布置优点缺点B、工艺专业化和产品专业化布置缺点C、工艺专业化和产品专业化布置优点D、工艺专业化和产品专业化布置特点学生答案：D12、（）适合于描述单位时间（或空间）内随机事件发生的次数。

一.单选题（共15题,60.0分）1大量大批生产特征不包括：（）A、产品品种单一或很少B、产品产量很大C、产品产量很少或单个D、设备利用率高正确答案： C2单件小批生产特征不包括：（）A、产品品种很多B、生产设备专用设备C、生产设备通用设备D、设备利用率低正确答案： B 我的答案：B3生产运作活动包括三个基本要素：投入、（）、产出A、土地B、转换过程C、管理素质D、能源正确答案： B 我的答案：B4产品竞争力的大小主要取决于产品的（）三个要素。

A、质量B、产地C、成本D、交货期正确答案： B 我的答案：B5订货型生产不包括：（）A、大量的变型产品与新产品B、标准产品C、对产品的需求难以预测D、价格、交货期很重要，订货时决定正确答案： B 我的答案：B6备(存)货型生产不包括：（）A、按用户要求生产无标准产品B、对产品的需求可以预测C、价格事先确定D、由成品库随时供货正确答案： A 我的答案：A7生产运作中的大规模定制真正落到实处需要完成工作不包括（）A、以顾客需求深度调查为基础的客户关系管理B、以最先进的信息技术为支撑的电子商务C、以竞争为主的生产运作战略D、以价值链为核心的供应链管理正确答案： C 我的答案：C8在设置安全库存时，需要考虑的一个重要因素是服务水平，这里所说的服务水平是指（）。

A、仓库保管员的服务水平。

B、与物料运输有关的人员的工作能力。

C、提前期内库存需求不超过库存供给的可能性。

D、ABC都不对正确答案： C 我的答案：C9使命位于战略金字塔的层级是（）A、第1层级B、第2层级C、第3层级D、第4层级正确答案： A 我的答案：A10科学管理原理的创始人是（）。

A、亚当•斯密B、泰勒C、惠特尼D、吉尔布雷斯正确答案： B 我的答案：B11制定综合计划的表上作业法所体现的管理思想表现在（）。

A、根据生产，满足需求B、根据需求，安排生产C、面向成本，产销平衡D、按需生产，适度调整正确答案： C 我的答案：C12对某一种物料，在第2期的总需求为1000个单位，期初有200个单位的库存，第2、3、4、5期分别有100个单位的到货，安全库存为100个单位。

《生产与运作管理》复习纲要A一、单选题1. 企业一切活动的基础是（）。

A.生产B.管理C.决策D.战略2. 人-机联合分析的本质，是研究如何发挥（）作为生产（服务）过程控制者的作用。

A.人B.机C.人-机系统D.自动化系统3. 一般企业的战略可分为三个层次，生产战略属于（）。

A.企业级战略B.部门级战略C.职能级战略D.都有可能4. 生产方式发展的主流为（）。

A.单一品种大量生产B.单件小批量生产C.多品种小批量生产D.全自动化生产5. MRP系统的三种输入信息中不包括（）。

A.主生产计划B.库存状态C.反馈信息D.产品结构信息6. 在产品的成长期，（）。

A.应注意产品销售增长的速度B.应注意行销的风险性C.应注意利润的多少D.应注意减少亏损7. JIT 生产方式的目标是（）。

A.彻底消除无效劳动造成的浪费B.彻底消除责任心不强造成的浪费C.彻底消除技术指标不合理造成的浪费D.彻底消除无效加工造成的浪费8. 测算流动资金对生产任务的保证程度及合理性，这是进行（）。

A.生产任务与生产能力之间的平衡B.生产任务与劳动力之间的平衡C.生产任务与物资供应之间的平衡D.生产任务与资金占用的平衡9. 任务是在正确预测市场需求的基础上，充分利用资源和生产能力，尽可能均衡地组织生产活动和合理地控制库存水平，以尽量满足需求和获得利润，这种生产计划是（）。

A.长期生产计划B.中期生产计划C.短期生产计划D.品种计划10. 要降低安全在制品库存，应该（）。

A.制订更周密的生产作业计划B.减少生产过程中的变异性C.加大每批产品的生产数量D.减少生产过程中的冗员二、多选题1. JIT系统的生产管理技术主要涉及（）。

A.快速应变的产品设计B.均衡化生产C.持续降低在制品库存D.生产资源的优化E.JIT的质量控制2. 下列属于基本生产过程的有（）。

A.机械企业中的铸造、锻造、机械加工和装配等过程B.纺织企业中的纺纱、织布和印染等过程C.供应工作D.运输工作E.技术检验工作3. 工作环境中空气污染源有两个，第一个来源于人，第二个来源于生产过程，包括（）。

生产与运作管理试卷及答案大生产与运作管理试卷一、名词解释（说明：本题考查的生产运作管理的基本概念和定义，请按标准定义作答）每小题4分，共20分。

1、生产运作管理2生产运作战略：3新产品：4 DFX技术：5、服务蓝图：二、简答题（每小题6分，共30分）1生产运作管理的发展趋势2影响生产流程设计的主要因素3、绘制服务蓝图的基本步骤4、劳动定额的作用5、质量管理的基本原则三、实际应用题（作答说明：本大题为实际应用题，应该结合你的实际工作经验、或者你所了解的企业案例以及课堂上老师的讲课内容中完成试题，仅用书上理论作答分数减半）共50分。

1、设施选址对于企业来讲是一个必须且重要的活动，请结合你所在的企业分析一下影响设施选址的因素和选址的一般步骤。

2、工作研究的程序的是什么，请结合你所在的实际工作岗位的工作研究的程序具体谈谈。

3、结合所在单位谈下如果减少排队过程中的负面效应。

4、结合生产综合计划的内容谈谈你认为北京市交通拥堵的症结在哪里？如何解决？5、根据你所在的企业实际的服务情况谈谈服务质量管理中存在的问题。

生产与运作管理试卷答案一、名词解释1生产运作：是一切社会组织将其输入转化为输出的过程，即投入一定的资源，经过生产运作系统转换，使价值增加，最后以某种形式的产出提供给社会的过程。

2生产运作战略：是企业根据经营战略意图在构建生产运作系统时所遵循的指导思想，以及在这种指导思想下的一系列决策原则、程序和内容。

3新产品：是指在技术、性能、功能、结构、性质等某一方面或几方面具有先进性或独创性的产品。

4 DFX技术：是指面向X的制造，就是在产品开发设计中充分考虑制造、装配、拆解、维修、报废处理、健康、清洁环保等要求。

5、服务蓝图：是详细描绘服务系统的图片或地图，服务过程中涉及的不同人员可以理解并客观使用它，而无论他的角色或个人观点如何。

二、简答题1生产运作管理的发展趋势（1）重视生产运作策略（2）业务流程重组（3）精益生产（4）供应链管理（5）敏捷制造（6）大规模定制生产2影响生产流程设计的主要因素（1）产品需求特征（2）外包策略的应用（3）产品柔性（4）产品性质（5）接触顾客的程度3、绘制服务蓝图的基本步骤（1）识别需要制定蓝图的服务过程（2）细分顾客对服务的经历（3）从顾客角度描绘服务的过程（4）描绘前台与后台服务员工的行为（5）把顾客行为、服务人员行为与支持功能相连（6）在每个顾客行为步骤旁加上影响说明4、劳动定额的作用（1）劳动定额是生产流程再造和生产流程优化的基础。

生产与运作管理考试题和答案-生产与运作管理题目生产与运作管理试题及答案1.成组生产单元按零件组的选择设置，正确答案为B。

2.劳动定额中的劳动定额，正确答案为C。

3.直接完成生产任务而消耗的时间被称为作业时间，正确答案为D。

4.经验估工法是劳动定额的制订方法，正确答案为B。

5.提出“消除一切浪费”的是JIT生产技术，正确答案为C。

6.在结构调整中，产品结构是最基本的，正确答案为A。

7.并行工程是缩短生产周期的重要方法，正确答案为B。

8.大量生产是大批量生产类型的特点，正确答案为C。

9.成组技术中开创性编码系统被称为Opitz分类法则，正确答案为A。

10.工作设计是关于为一个组织结构设计岗位、配备人员的管理职能，正确答案为B。

11.长期计划周期一般为两年以上，正确答案为A。

12.运营战略包括成本、质量、交货速度和制造柔性，正确答案为C。

13.企业系统的整体性是指企业经营活动是为了实现整体目的，正确答案为B。

14.非工人造成的损失时间属于非定额劳动时间，正确答案为D。

15.企业建厂时在基建任务书和技术文件中所规定的生产能力叫做设计能力，正确答案为A。

16.经过科学分析和运算对加工对象在生产过程中的运动所规定的一组时间和数量标准叫做作业标准，正确答案为C。

17.生产运营等经济活动中的项目是指周期性的活动，正确答案为A。

18.生产控制的基本程序中不包括控制决策，正确答案为C。

19.周期性生产类型的期量标准主要包括生产间隔、生产周期、生产提前期和批量，正确答案为B。

20.进度控制的最终目标是产出进度，正确答案为D。

21.美国数学家XXX发表划时代著作《控制论》的时间是1948年，正确答案为B。

22.选项A XXX 完整描述大规模定制的是（A）。

23.选项D XXX 1913年，（D）发明了流水生产线，拉开了现代工业大生产的序幕。

24.选项B JIT 是由XXX与1950年提出，并在全球推广应用的。

25.选项C ISO9000 是国际标准化组织提出的关于企业质量管理和质量保证体系标准。

山东大学网络教育期末考试试题及答案-生产与运作管理1一、单选题1.面对加工装配式的生产，不同的产品组合，表现出的生产运作能力不一样。

对于多品种生产则只能用（）表示生产运作能力。

A.具体产品数B.代表产品法C.假定产品D.替代产品2.生产运作战略着眼点是（）A.从属性B.支撑性C.企业长远发展战略及所选定的目标市场D.竞争性3.（）用于生产的现场，对原材料、半成品、成品、通道等区域用醒目的线条画出区分，保持生产现场的良好生产秩序。

A.安全线B.红黄线C.区域线D.警示线4.（）不是对象专业化原则来布置生产单位的缺点。

A.一旦生产情况改变，很难作出相应的调整B.减少生产过程中的中断时间，缩短生产周期C.由于工艺复杂，难于对工艺进行专业化的管理D.在产品产量不够的情况下难于充分利用生产设备和生产面积5.组织学习效应则意味着（）的学习效应，它是指一个企业在产品设计工艺设计、组织结构、制度安排、资本投资等方面不断积累经验，改进管理方法，从而使组织的生产与运作效率不断提高。

A.技术方面B.组织方面C.管理方面D.计划方面6.定置管理是对生产现场中的（）进行科学的分析研究，使之达到最佳结合状态的一种科学管理方法。

A.人、场所两者之间关系B.人、物两者之间关系C.人、物、场所三者之间关系D.物、场所两者之间关系7.工作研究是劳动过程优化方法的总称，是在一定的（）下，运用系统分析的方法，研究资源的合理运用，并制定作业标准和时间标准，以改进作业，寻求最佳经济效益的方法。

A.生产技术B.生产技术和组织条件C.组织条件D.设备条件8.6σ管理关注过程，特别是企业为市场和顾客提供价值的核心过程，上述表述（）。

A.正确B.不正确C.不确定D.第一句不正确，第二句正确9.服务包的设计包括（）A.顾客需求设计、隐性服务要素设计、支持性设施设计、辅助性设施设计B.前台环境设计、显性服务要素设计、支持性设施设计、辅助性设施设计C.隐性服务要素设计、显性服务要素设计、支持性设施设计、辅助性设施设计D.后台系统设计、隐性服务要素设计、显性服务要素设计、支持性设施设计10.产品或服务质量类不包括（）。

生产与运作管理山大2020线上试题及答案1.准时制生产，也称为“单件流”，是指在需要一件产品时，立即生产一件产品，零部件一个一个地流动。

2.如果一个作业的平均操作时间为100秒，操作者的工作效率评定为90%，宽放率为10%，则该作业的正常时间应为90秒，标准时间为99秒。

3.对于一批4个相同的零件，先后经过4道工序加工，每个工序的单件工序时间分别为t1=10分钟，t2=5分钟，t3=15分钟，t4=10分钟。

如果采用顺序移动，加工周期为160分钟；如果采用平行移动，加工周期为85分钟；如果采用平行顺序移动，加工周期为100分钟。

4.企业计划生产A、B、C三种产品，每种产品的计划年产量和单位台时定额分别为：A：50/20，B：100/30，C：125/40.如果以代表产品C表示企业年总产量为275，则代表产品是具有代表性的产品，其产能最大，用于对企业生产能力进行度量。

5.对于一批4个零件，需要经过5道工序加工，每个零件在各工序的加工时间分别为t1=10，t2=4，t3=8，t4=12，t5=6.如果采用顺序移动，加工周期为160分钟；如果采用平行移动，加工周期为76分钟；如果采用平行顺序移动，则加工周期为94分钟。

6.价值工程中的价值是指产品功能与成本的比值，旨在通过协作研究对象的功能结构与费用，以提高对象的价值（单位成本下的功能含量）。

名词解释：1.代表产品是指在企业生产的多种产品中，具有代表性的产品，其产能最大，用于对企业生产能力进行度量。

2.双仓库存系统是指在固定量库存控制系统中，为降低库存管理成本，将同一类物品分放两个仓库，其中一个仓库用完后，立即订货，使用另一个仓库，订货到达后再将物品分放两个仓库。

3.工作丰富化是指工作的纵向扩大，即在工作设计时，给予员工更多的责任和参与组织决策、管理的机会，以提高其工作所带来的责任心、成就感和得到认可的满足感。

4.价值工程是指通过各相关领域的协作，对所研究对象的功能结构与费用进行系统研究，以提高对象价值（单位成本下的功能含量）的思想和方法。

生产运作管理一、判断题1、库存就是闲置的原材料、半成品与成品。

（×）2、纯粹服务型生产也可以通过库存来调节。

（×）3、成组技术和变化减少方法的应用可以提高生产效率。

（√）4、企业将完成相同工艺的设备和人员布置在一个作业单位内，它执行的是对象专业化分工原则。

（×）5、在零部件加工的典型移动方式中，平行移动加工周期最短。

（√）6、在PERT中，时差为零的活动一定在关键路线上。

（√）7、质量就是指产品的性能所达到的水平和等级。

（×）8、OPT主张在企业内应平衡物流而不是平衡能力。

（×）二、选择填空题1、某项作业观测到的平均时间为100秒，操作者的工作效率评定为90%，宽放率为10%，则该作业正常时间应为（90秒），标准时间为（99秒）。

2、假设某产品P的生产流程为：原材料—机器A—机器B—市场，市场需求为每周25个单位，机器A的生产能力为每周15个单位，机器B的生产能力为每周20个单位。

根据OPT定义，只有（机器A）为瓶颈；如果企业又购买一台机器A，则瓶颈为（机器B）。

如果机器A、B生产能力同为30个单位，则瓶颈为（机器A、B）。

3、已知一批4个相同零件，先后经过4道工序加工，各工序的单件工序时间为t1=10分钟，t2=5分钟，t3=15分钟，t4=10分钟。

如果采用顺序移动该批零件的加工周期为（160）分钟；如采用平行移动，加工周期则为（85）分钟；如采用平行顺序移动，加工周期为（100）分钟。

4、（ISO9002）是指质量体系-制造和安装的质量保证模式标准。

三、名词解释1、工作扩大化工作扩大化是指工作范围的扩大或工作多样性，从而给员工增加了工作种类和工作强度。

工作扩大化使员工有更多的工作可做。

2、双仓库存系统每次进货时，均将物资分成两部分储备，一部分作为订货点的库存储备，单独存放，其余的作为经常性储备，供日常发料之用。

如果供日常用的箱子空了，这就相当于一个信号，提醒库存管理人员应该补充订货了。

生产运作与管理试题A B山东大学公司内部档案编码：[OPPTR-OPPT28-OPPTL98-OPPNN08]《生产计划与管理》试题答案机械05 2008-2009 第一学期一、选择题（每题２分，共３０分）1.在大多数企业中存在的三项主要职能是：( B )A) 制造、生产和运作； B）运作、营销和财务；C）运作、人事和营销； D)运作、制造和财务;2.相对于流程式生产，加工装配式生产的特点是：( A )A）品种数较多; B）资本密集；C）有较多标准产品； D）设备柔性较低。

3.SWOT分析包括：( D )A）外部分析：识别机会和威胁； B）内部分析：发现优势和劣势；C）提出不同组合下的策略； D）以上都是。

4.企业创造的价值是：( C )A）V； B）V-P； C）V-C； D）P-C； E）以上都不是。

5.哪种加工类型更适合多品种生产（B ）A）装配线（assembly）； B）单件小批生产（job-shop）； C）批量生产（batch）；D）连续生产（continuous）； E）项目（project）。

6.下述哪一项包括产品在加工过程中的作业总时间（ A）A）产品的基本工作时间和无效时间；B）产品的基本工作时间和宽放时间；C）产品的基本工作时间和调整准备时间；D）产品的基本工作时间和产品设计缺陷的工时消耗；7.预测是以下活动的依据：（ E ）A）能力计划； B）预算； C）销售计划；D）制造计划； E）以上都是。

8.时间序列数据可能表现为：（ E ）A）趋势； B）季节波动； C）周期波动；D）不规划波动； E）以上所有的。

9.下述哪项方法将产品出产计划中的具体产品的需求转化为构成产品的零部件和原材料的需求（ B ）A）粗略能力计划； B）物料需求计划；C）能力需求计划； D）库存计划。

10.制定生产大纲时，下述哪种方法是实际生产中应用最多的（C ）A）线性决策法则； B）线性规划；C）反复实验法； D）模拟法。

《生产与运作管理》期末考试试卷附答案一、判断题（每小题2分, 正确的打√, 错误的打×, 共20分）1.自动化应是最佳决策, 因为其考虑了产量、运作系统的柔性的要求。

（）2.JIT生产方式中, 如果没有看板则不能生产, 也不能运送物品。

（）3.现代服务业的发展趋势和特点之一是生产服务为主转向消费服务为主。

（）4.闭环MRP成为一个完整的生产计划与控制系统。

（）5.并行工程的本质之一是强调产品设计的可制造性, 可装配性和可检测性。

（）6.产品的生命周期大致分为, 导入期, 成长期, 成熟期和衰退期。

（）7.总顾客价值包括产品价值, 人员价值, 形象价值三种。

（）8.准时生产方式是适应多品种，小批量生产方式，提高产品质量的一种生产模式。

（）9.在适时适量生产中, 强调生产的同步化, 生产的均衡化, 以及缩短作业更换时间。

（）10.生产运作的对象是生产运作系统。

（）二、单项选择题（每小题3分, 10小题, 共30分）1.并行工程的目的是使产品设计既能反映顾客需求又能与（）相匹配。

A. 制造能力B. 原材料价格C. 生产成本D. 销售渠道2.与串行工程相比，并行工程可以降低产品的（）。

A. 生产成本B. 设计成本C. 材料成本D. 生命周期成本3.再循环设计和拆装设计都是基于人类对（）的考虑所形成的设计方式。

A. 社会公平B. 缩小贫富差距C. 环境保护D. 市场竞争4.包含有更多（）的产品可以在较为宽松的条件下发挥设计功能。

A. 制造设计B. 模块化设计C. 稳健设计D. 再循环设计5.制造流程设计考虑的关键因素是（）。

A. 顾客接触度B. 顾客需求变化程度C. 批量D. 流程多样性6.千克米费用最小的运输方式是（）。

A. 水运B. 公路运输C.铁路运输D. 管道运输E. 航空运输7.在企业选址决策中，（）被认为是越来越重要的考虑因素。

A. 市场接近程度B. 原材料供应C. 劳动力供应D. 协作企业的相对位置8.服务企业选址决策的目标是（）。

《生产与运作管理》习题二一、选择题1、全面质量管理概念源于( )答案：Da.中国b.日本c.英国d.美国2、生产与运作管理研究对象是（）答案：Ca. 产品或服务的生产b.顾客的需求c.生产运作过程和生产与运作系统d.生产与运作系统3、运作过程是一“投入－转换－产出”的过程，其实质是投入一定的（）在转换过程中发生增值。

答案：Da. 原材料和零部件b. 信息、设备、资金c.劳动力d.资源4、企业通过市场调查，预测用户需求趋势，并据此决定开发和销售的产品是( )答案：Ba.用户订货开发的新产品b.企业自主开发的新产品c.地区新产品d.仿制新产品5、工程进度控制的重点是( )答案：Aa.关键作业进度b.全部作业进度c.并行作业进度d.交叉作业进度6、产出包括（）。

答案：AA、有形产品和无形产品B、高价商品和廉价商品C、工业品和非工业品D、紧俏商品和滞销商品7、有形产品主要指诸如电脑、家具等（）。

答案：AA、物质产品B、服务C、价值产品D、等值产品8、在大量生产条件下，工序划分较细，可实现工序作业（）。

答案：BA、控制化B、标准化C、简单化D、自动化9、在市场经济条件下，逐步形成了（）市场。

答案：BA、卖方B、买方C、中间D、终端10、企业的（）战略影响企业的生存和发展。

答案：BA、经营层B、总体C、职能层D、分步11、（）战略是解决如何竞争，如何配置资源等问题的战略。

答案：BA、职能层B、经营层C、总体D、分步12、时间战略就是要求企业必须尽量（）生产经营活动所需时间。

答案：BA、延长B、缩短C、规划D、创新13、生产与运作战略制定的第一个程序是（）。

答案：BA、确定企业使命B、环境分析C、形成战略D、贯彻战略14、在企业生产过程中，（）占主导地位，其他过程都是围绕它进行的。

答案：BA、准备过程B、基本生产过程C、库存过程D、工艺过程15、在组织生产过程中，要求比例性，就是各环节的生产能力相（）。

答案：AA、适应B、比例C、保持D、划分16、（）生产，就能充分利用企业的人力、物力等生产能力，提高经济效益。