领导艺术与沟通PPT课件

领导艺术与沟通
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• 什么是领导？
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领导就是“出主意、用干部”，就是协 调沟通。
所谓领导，应当是一个完整的指挥和协 调地的活动过程，它包含在群众活动之中， 包括三个不可缺少的要素，这就是：领导 者、被领导者、领导情境。这里领导者和 被领导者是人类社会群体中不可分割的两 个方面，是辩证的统一体。
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（一） 打开选择的思维空间 1、 二八佳人的悲剧
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2、 避免“霍布森选择”
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3、 如何才能领导成功 关注外部 关注外人 关注外脑 关注外行 关注外地
4、 扩大配置资源的半径 5、 广阔天地大有作为
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（二） 排出标准的顺序 1、 独木舟上的经理
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2、 避免“布里丹选择"
3、 价值取向与标准选择
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飞龙在天：不是高高在上，而是业绩上去了，社 会贡献大。 要多完善
擅长领导艺术： 具备四商：胆商、智商、情商、德商、平衡 具备四为：为修炼自己、为企业定方向、为激励大
家、为了管理 群星灿烂：不是一条龙，而是一群龙
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• 飞龙在天-----六大特点 • 贵人相助 • 好事多磨 • 来去自由 • 群星灿烂 • 顺势而为 • 自我修炼
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潜龙——重在发现，识别人才 首因效应 近因效应 刻板效应 马太效应 光环效应 投射效应
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见龙——重在培养 给他压担子 学习机会 学会沟通 学习技能： 学会学习： 忘记昨天成功就是明天希望
途径是：通过相互学习 通过实践学习
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惕龙——做好本职工作，怕出错，多管理
跃龙在空——多修炼 历练
彼得·圣吉的五项修炼 自我超越 团体学习 共建愿景 心智激励 系统思考
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4、 成功的领导要具备的基本功能 要理清思路、
抓住时机、 抓住重点、 敢于冒险
5、 瞬息万变，抓住关键
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（三） 注重结果导向 1、 愚公移山还是移人
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2、 排序的重要与重要的排序 什么最重要？ 过程与结果 效率与效果 成本与价值 目标与目的
绩效管理，结果至上
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（四） 及时制定对策，确保结果
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领导艺术的涵义 领导艺术是领导者以自己的阅历、经验、
知识、才能、个性等主观条件为基础，创造 性地运用领导科学的原理、原则和方法，高 效能地解决领导活动中各种复杂问题的才能、 方法和技巧。
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• (二)领导艺术的特点 • 领导艺术具有科学性、随机性、模糊性、
情感性、创造性、风险性等特点。
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• （三）领导艺术的功能 • 1、领导艺术是提高领导效能的必要条件。
和稳健的风格，他们在领导决策过程中，力求 “稳扎稳打，步步为营”，其大脑皮层兴奋是多 层次进行的，并且是有层次地一浪高过 一浪，一 环套着一环，最后才逐渐形成正确的决策或逐步 达到实现预期的决策目标。
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6、领导创新主体的心理品质 （1）浓厚的兴趣 （2）执著的追求 （3）良好的情绪品质 （4）创造的个性
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• [温家宝]:我深知这件事情的困难。我曾经讲过， 今年恐怕是中国经济最困难的一年。难在什么地
方？难在国际、国内不可测的因素多，因而决 策困难。
• 我们必须密切关注经济局势的变化和走势，及时、 灵活地采取对策，并且把握宏观调控的节奏、方 向和力度，使经济既保持平稳、较快发展，又能 解决大约一千万的就业人口问题，还能有效地抑 制通货膨胀。
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建议： 潜龙要多发现、 见龙要多培养、 惕龙要多管理、压担子 跃龙要多励炼、修炼、 飞龙要更加完善
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六龙模式（中国） 潜龙勿用 见龙在田 惕龙乾乾 跃龙在空 飞龙在天 亢龙有悔
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外国：职业经理人有五级 一级优秀的执行者 二级优秀的团队人员 三级利用硬权力、规章制度 四级利用软权力 五级经理人，三大特色
潜龙阶段 见龙在田 惕龙阶段 跃龙阶段 飞龙在天
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五级经理人具备的三大特色
坚定意志，坚忍不拔 谦虚谨慎，低调，情商高 绩效超优，智商高
2、领导艺术是充分调动被领导者积极性的 有效手段。 • 3、领导艺术是增强领导工作活力的重要措 施。
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一、领导决策艺术
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国务院总理回答中外记者问
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• [英国金融时报记者]您好，我是金融时报的记者。 我有两个问题，其中只有一个问题英文字母打头 是“T”。上一次我记得中国面临高的通货膨胀压 力，差不多是90年代中期。当时中国采取的对策 就是放缓经济的增长。所以这次我们想请教总理， 中国面临同样的压力，是否也打算放缓经济的增 长？即使这样做，意味着是增加失业，更多的人 失去工作。
勇敢 冒险 恒心 科学精神
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7、领导决策的艺术要求 首先, 良好的决策能力。 (1) 发现问题的能力 (2) 自适应能力 (3) 决策优化能力 (4) 直觉判断能力 (5) 创新能力 (6) 决断魄力
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其次, 组织群体参与决策 民主法 比较法 试验法 筛选法 科技法
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8、领导者决断的几种失误 （1）立场失误，过左过右 （2) 认识失误，主观偏差 （3）经验主义，全盘照抄 （4）独断专横，搞“一言堂” （5）私心杂念，以权谋私 （6）个性缺陷，过弱过强 （7）不良情绪，反复无常
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案例 ：1998年抗洪斗争
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二、领导用人艺术
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（一）合理用人，善用团队 1、执行者 2、推进者 3、外交家 4、智多星 5、监督者 6、协调者 7、凝聚者 8、完美主义者
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• 三种人少一点： • 凝聚者 • 监督者 • 完善主义者
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• 三种人多一点： • 执行者 • 推进者 • 协调者
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• 顽强
•
领导决策者在决策过程中自始至终保持坚持
性，亦即具有韧性，是顽强型领导决策者的主要
特征。这种类型的领导者在决策的制定阶段和实
施阶段的整个过程中，始终长时间地保持充沛的
精力和坚韧的毅力于自己的行动上，并为实现既
定的目标表现出持久而坚定的意志品质。
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稳健 稳健型领导决策者一般具有深思熟虑的特征
1、 火烧赤壁的启示
2、 避免决策僵化
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3、 制定对策注意的六"R" 一问谁来决策？
二问决策什么？ 三问为何决策？ 四问为什么时间决策？ 五问什么地点决策？ 六问如何决策？
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• 5、决策者的心理品质
• 果断
•
果断是领导者在意志活动中的一种良好的
意志品质。一个领导者如果具有这种心理品质，
就会在决策中当机立断，毫不犹豫地采取决定。