酒店前台验证登记制度.docx

宾馆核验登记制度范本一、总则为了加强宾馆业的治安管理，维护旅馆业经营秩序，保障旅客的合法权益，根据《中华人民共和国治安管理处罚法》、《旅馆业治安管理办法》等有关法律法规，制定本制度。

二、宾馆核验登记制度1. 宾馆开业前，应当向所在地县级人民政府公安机关申请核验，并提交下列材料：（1）营业执照或者其他合法证件；（2）旅馆业治安管理责任人的身份证明；（3）旅馆建筑设计防火规范的合格证明；（4）安全设施建设和安全管理制度等情况的说明；（5）其他应当提交的材料。

2. 公安机关应当在收到申请材料之日起15日内，对宾馆进行核验。

核验合格的，发放《旅馆业治安许可证》；不合格的，书面通知申请人并说明理由。

3. 宾馆应当将《旅馆业治安许可证》悬挂在营业场所的醒目位置。

4. 宾馆变更名称、地址、法定代表人或者终止经营活动的，应当向原核验公安机关办理变更或者注销手续。

5. 宾馆应当建立健全内部治安管理制度，明确治安管理责任，落实安全防范措施。

6. 宾馆应当对入住旅客进行实名登记，并留存旅客身份证件复印件或者电子影印件。

7. 宾馆应当如实登记旅客住宿信息，并实时上传至公安机关指定的信息平台。

8. 宾馆不得容留、藏匿违法犯罪人员；不得为违法犯罪活动提供便利条件。

9. 宾馆应当配合公安机关进行治安检查，如实提供有关情况和资料。

10. 宾馆应当加强对员工的安全教育和培训，提高员工的安全意识和防范能力。

三、法律责任1. 宾馆未经核验擅自开业的，由公安机关依法予以取缔，并处一万元以上五万元以下罚款。

2. 宾馆违反本制度，有下列行为之一的，由公安机关责令改正，并处一千元以上五千元以下罚款；情节严重的，并处五千元以上一万元以下罚款：（1）未按照规定对入住旅客进行实名登记的；（2）未按照规定登记旅客住宿信息的；（3）未按照规定配合公安机关进行治安检查的；（4）其他违反旅馆业治安管理行为之一的。

3. 宾馆为违法犯罪活动提供便利条件的，由公安机关依法予以查处，并处一万元以上五万元以下罚款；构成犯罪的，依法追究刑事责任。

宾馆验证登记制度范本一、总则第一条为了加强宾馆安全管理，维护社会治安秩序，保障旅客人身、财产安全，根据《中华人民共和国治安管理处罚法》、《旅馆业治安管理办法》等有关法律法规，制定本制度。

第二条本制度适用于在我市行政区域内从事宾馆经营活动的单位和个体经营者。

第三条宾馆经营单位应当建立健全安全管理责任制，落实安全管理制度，确保旅客住宿安全。

第四条宾馆经营单位应当依法取得公安机关核发的《特种行业许可证》，并按照许可证规定的项目、范围、地点经营。

第五条宾馆经营单位应当配备专职或者兼职的安全管理人员，负责旅客住宿安全管理工作。

第六条宾馆经营单位应当对从业人员进行安全培训，提高从业人员的安全意识和应急处置能力。

二、验证登记制度第七条宾馆经营单位应当对入住旅客进行实名登记，并查验旅客有效身份证件。

第八条宾馆经营单位应当将旅客的姓名、身份证件类型及号码、入住时间、退房时间、房间号码等信息录入旅馆业治安管理信息系统。

第九条宾馆经营单位不得拒绝旅客入住或者人为限制旅客人身自由。

第十条宾馆经营单位应当对退房情况进行核实，确保旅客携带物品齐全，如有遗失物品，应当及时归还或者登记存档。

第十一条宾馆经营单位应当对旅客携带的行李物品进行安全检查，发现违禁物品应当立即报告公安机关。

三、访客管理制度第十二条宾馆经营单位应当建立访客登记制度，对访客的身份进行核实并登记。

第十三条宾馆经营单位应当限制访客在宾馆内的活动范围，不得影响旅客住宿秩序。

第十四条宾馆经营单位应当对访客的出入时间进行记录，确保访客按时离开宾馆。

四、值班巡查制度第十五条宾馆经营单位应当设立专职或者兼职的安全保卫人员，负责值班巡查工作。

第十六条安全保卫人员应当对宾馆内的安全情况进行巡查，确保旅客住宿安全。

第十七条安全保卫人员应当及时处理旅客报警或者求助事项，并向公安机关报告。

五、信息安全制度第十八条宾馆经营单位应当建立健全信息安全制度，保障旅客个人信息安全。

第十九条宾馆经营单位不得泄露旅客个人信息，不得利用旅客个人信息从事违法活动。

验证登记制度验证登记制度（一）本旅社设立独立的登记台，建立旅客登记单，安装旅馆业治安管理信息系统，并配备专职前台登记人员对住宿旅客进行登记。

（二）旅社须凭本人有效身份证件登记住宿，严禁借用、冒用他人证件登记住宿或一人登记多人住宿。

（三）旅社前台登记人员须对旅客出示的有效身份证件进行认真核对，对人证相符的旅客在住宿登记单上逐项填写姓名、性别、住址、证件种类和号码、住宿房间号码等项目。

（四）旅社前台登记人员在为旅客办理入住手续后，应立即将旅客住宿信息录入旅馆业治安管理信息系统上传至公安机关；旅客退房时，旅馆前台登记人员在为旅客办理退房手续后，应及时将旅客退房信息录入旅馆业治安管理信息系统上传至公安机关。

（五）旅社业接待团队住宿时，由领队或召集人负责收集本团队人员有效身份证件，提供给旅社逐一扫描并传输到公安机关。

（六）旅社业应确保安装的治安管理信息系统正常运行。

如果系统发生故障应立即通知维护人员进行排除（七）旅社业应将旅客住宿登记单按时间顺序妥善保管备查会客登记制度为了维护旅社治安秩序，保护旅客安全，有效控制违法犯罪分子，现就旅社贵宾来访登记规定如下制度。

一、设立来访登记处，由前台负责办理来访手续，二、来访人员需进房会客一律凭身份证办理来访登记手续，并征得住客同意后方可进客房会客。

三、来访人员离访时，必须在来访人员登记表上离访时间栏内准确填写离访时间，四、来访客人必须于晚上23时前离开客房五、办理来访登记手续，要文明礼貌，热情宣传来访须知和旅社的管理制度六、认真做好来访人员证件查验工作，并督促来访人员按时离房，发现公安机关通缉人员或有现行违法人员应立即报告，并交公安机关处理。

七、严禁来访人员利用来访方便，在宾馆从事卖淫嫖娼，聚众赌博，吸毒贩毒的违法犯罪活动。

值班巡查制度保安人员主要负责旅社的的巡查工作，维护旅社内部治安秩序。

旅社的安全巡查工作，同旅社的命运息息相关，为了保障旅社所有客人及员工的财产和人身安全。

[旅客住宿登记验证制度]旅馆业住宿验证登记制度[模版仅供参考，切勿通篇使用]旅客住宿登记验证制度一、中宾1、前台登记有效证件种类主要包括身份证、驾驶证、警官证、护照等。

2、有效证件的检验：检查证件是否在有效期内；检查证件上照片和年龄是否与本人一致；检查对方是否是公安通缉人员。

3、住宿登记过程包括三个部分：表单登记；电脑系统登记；扫描客人证件并上传至公安系统。

4、单间至少需要1张证件；标准间至少需要2张证件。

二、外宾1、港澳人员使用《通行证》；台胞使用《台胞证》；其它国家使用护照。

2、有效证件的检验：检查证件是否打孔或剪角；检查签证是否过期；外宾在国内取得的驾驶证不可以使用。

3、住宿登记过程包括三个部分：表单登记；电脑系统登记；扫描客人证件并上传至公安系统。

另，部分国家的护照首页需要复印并且上传至当地派出所。

4、外宾必须严格按照人头进行登记；外宾团队必须上报当地派出所。

旅客财物保管制度一、普通物品保管1、寄存物品不包括易燃、易爆、易碎物品和其他违禁品；2、办理寄存手续：核对客人姓名与房号、清点物品并填写行李寄存牌、将行李下联给客人、上联正确悬挂在行李上方；寄存时行李牌的填写内容包括：客人姓名、联系方式、房号、件数、寄存日期、领取日期、行李员和客人签名。

3、办理寄存手续后将客人行李放入行李房；4、客人凭行李牌下联领取行李。

普通行李可代领，但需寄存人本人授权；普通行李退房后可继续寄存在总台；5、寄存行李最长期限3个月；本项服务为免费服务项目。

二、贵重物品保管1、贵重物品包括现金类、金银首饰类和电脑物品类；2、办理寄存手续：核对客人信息；填写《保管箱存取记录卡》、将物品放入保险箱内、提醒客人妥善保存钥匙；3、寄存现金和首饰内物品时，可提供信封和胶带，总台无须清点物品数量，无须分辨真伪；4、客人临时取用物品或最终取完物品都要留下记录和签名5、寄存和领取均在总台摄像范围内进行；6、贵重物品凭本人身份证、房卡和保险箱钥匙领取，不可代领。