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保洁员工作检查考核标准6.1 工作纪律(20分)6.1.1 上班迟到、早退扣2分。
6.1.2 上班不统一着装、衣装不整者扣2分。
6.1.3 上班聊天或做与工作无关的事扣3分。
6.1.4 上班未经办物业公室领导许可私自外出扣2分。
6.1.5 利用工作闹情绪、发泄不满或为难他人扣3分。
6.1.6 不服从物业办公室领导管理、态度蛮横、无理取闹者扣2分。
6.1.7 与员工不团结、打架、搞她人分歧者扣3分。
6.1.8 未经许可私自泄露公司文件资料及住户资料扣3分。
6.2 服务意识（30分）6.2.1 服务质量差被住户有效投诉扣2分。
6.2.2 发现异常情况不及时处理或报告扣3分。
6.2.3 见住户有困难不帮助、有损公司名誉扣3分。
6.2.4 不报告、不制止小区违章违规现象，故意回避扣2分。
6.2.5 遇事故借故回避或退缩扣3分。
6.2.6 拾物不上交、不退还者扣2分。
6.2.7 与其他员工不协作、造成工作失误者扣2分。
6.2.8 与住户争吵或刁难住户造成不良影响者扣3分。
6.2.9 成本意识差、浪费材料不爱护公共用品者扣2分。
6.2.10 利用工作之便向住户索取财物或小费扣4分。
6.2.11 玩忽职守、违反操作规程，造成事故或损失扣4分。
6.3 工作质量（50分）6.3.1 公寓楼道地面保持清洁，无垃圾，楼道墙角无蜘蛛网。
发现扣3分。
6.3.2 副楼大厅转门及南北楼大厅门保持清洁，无明显灰尘。
发现扣4分。
6.3.3 楼梯栏杆扶手擦拭干净，无明显灰尘。
发现扣3分。
6.3.4 公寓楼道内电表箱、开关保持清洁，无明显灰尘和乱张贴。
发现扣5分。
6.3.5 公寓楼道玻璃窗擦拭保持清洁，无明显灰尘和污迹。
发现扣5分。
6.3.6 各处垃圾筒要及时巡视清理、擦拭，四周无散落垃圾、异味。
发现扣10分。
6.3.7 道路保持整洁干净，无泥沙垃圾等杂物，雨后无积水，发现扣5分。
6.3.8 绿化带中无瓜皮、果壳、纸屑、石子等明显杂物。
保洁服务人员内部考核内容一、考核目的为了规范保洁服务人员的工作表现，提高服务质量，确保环境卫生整洁，特制定本考核内容。
通过对保洁服务人员的考核，激励先进、鞭策后进，实现良性竞争，提高整个保洁团队的工作效率和服务质量。
二、考核原则1、公开、公平、公正原则：考核过程和结果要公开透明，让所有员工清楚考核标准，确保公平公正。
2、客观性原则：以事实为依据，客观地评价员工的工作表现。
3、激励性原则：通过考核，激励员工积极努力工作，提高服务质量。
三、考核内容1、工作态度（20分）（1）自觉遵守公司的规章制度，工作期间不擅自离岗、串岗，无迟到、早退现象（5分）。
（2）工作认真负责，不推诿、扯皮，能够按时保质完成分配的任务（5分）。
（3）对待业主和同事热情礼貌，服务态度良好（5分）。
（4）积极主动参加公司组织的培训和学习活动，不断提高业务能力（5分）。
2、卫生清洁质量（60分）（1）地面、墙面、楼梯等公共区域干净整洁，无垃圾、积水、污渍（15分）。
（2）电梯、走廊、楼道、阳台等公共设施设备整洁，无灰尘、蜘蛛网（15分）。
（3）绿化带、水景等景观区域保持整洁，无垃圾、落叶（15分）。
（4）垃圾箱、垃圾桶等卫生设施清洁卫生，摆放整齐（15分）。
3、工作效率（10分）（1）能够在规定时间内完成分配的工作任务（5分）。
（2）对于临时增加的任务，能够及时调整、合理安排，确保按时完成（5分）。
4、节能降耗（5分）（1）合理使用保洁工具、清洁用品，不浪费资源（2分）。
（2）负责区域内的照明、用水设备，做到人走灯灭、龙头关（3分）。
5、安全防范（5分）（1）遵守操作规程，确保自身安全（2分）。
（2）发现安全隐患及时报告，防止意外事故发生（3分）。
四、考核方式1、定期考核：每月进行一次，考核结果与员工绩效挂钩。
2、不定期考核：物业管理处可根据实际情况，对员工进行不定期的抽查考核。
3、考核结果反馈：考核结束后，应及时向员工反馈考核结果，对于表现优秀的员工给予表扬和奖励，对于表现较差的员工给予批评和教育，督促其改进。
小区保洁考核标准
小区保洁是指对小区环境进行日常清洁、卫生管理的工作。
小区保洁考核标准可以从以下几个方面来进行评估和考核。
1. 环境整洁度：衡量小区保洁质量的首要指标是小区的整洁度。
这包括小区内道路、人行道、楼道、绿化带等的清洁程度。
道路、人行道应无垃圾、杂物，地面应干净整洁；楼道应保持清洁、无异味，可视范围内应无纸屑、烟蒂、尘土等杂物；绿化带应修剪整齐，杂草应及时清除。
2. 垃圾处理：垃圾处理是小区卫生管理的重要环节。
小区保洁考核中需要关注垃圾分类、垃圾桶的设置和清理等。
垃圾分类指引牌应明确，垃圾桶应设置合理，定期清理垃圾桶和垃圾桶周围的杂物，保持垃圾桶干净整洁。
3. 设施卫生：小区的公共设施包括公共厕所、公共花坛、健身器材等。
这些设施的清洁度直接影响小区居民的生活质量。
公共厕所应定期清洁、消毒，保持干净整洁；公共花坛的杂草应及时清除，花坛周围的杂物应清理；健身器材应保持清洁，无异味。
4. 绿化养护：小区的绿化是小区美化环境、提高居住品质的重要组成部分。
小区保洁考核中需要关注绿化带内植物的修剪、维护和更换等。
植物的枯叶、黄叶应及时清理，树木应修剪整齐，花坛内的花朵应及时更换。
5. 清洁卫生知识普及：小区保洁考核中还可以考察物业公司对
居民进行清洁卫生知识普及的工作。
物业公司应定期组织清洁卫生知识培训，提高居民对环境整洁的认识和重视程度。
综上所述，小区保洁考核标准应包括环境整洁度、垃圾处理、设施卫生、绿化养护和清洁卫生知识普及等方面。
只有通过全方位的考核和评估，才能保证小区保洁工作的高质量和持续改进。
物业保洁考核标准物业保洁考核标准物业保洁是指对小区、写字楼、商业综合体等各类物业进行日常清洁、卫生维护与管理的工作。
为了确保物业保洁的质量和效果，需要建立科学、明确的考核标准。
以下是一份物业保洁考核标准的范例，旨在提高保洁人员的工作纪律和服务质量。
一、考核内容1. 基础清洁a. 楼梯间、走廊、电梯厅、大堂等公共区域的清洁情况，包括地面、墙壁、门窗、天花板、装饰物的清洁程度，是否有灰尘、污渍等。
b. 公共厕所的清洁情况，包括地面、马桶、洗手池、镜子、垃圾桶、手纸等的卫生状况。
c. 门牌、房门、指示牌、标识牌等的清洁程度。
d. 公共设施、设备的清洁情况，如楼梯的扶手、电梯的按钮、指示灯、消防设备等是否干净、完好。
2. 功能区清洁a. 运动场、花坛、绿化带、停车场等功能区的清洁情况，包括杂草、落叶、垃圾等的清理状况。
b. 游泳池、健身房、休息室等特殊功能区的清洁程度，包括地面、设备的清洁情况，水质、空气质量等是否达标。
3. 垃圾处理a. 垃圾容器的摆放位置是否合理，是否定期清洗和消毒。
b. 垃圾桶内的垃圾是否按类别分开存放，是否定期清理。
c. 垃圾处理车辆的卫生状况，是否定期清洗，是否按时清运垃圾。
4. 环境卫生a. 小区或写字楼周边的环境整洁情况，包括道路、人行道、草坪、树木、水渠等的清洁程度。
b. 各类设施、设备、设备外部的卫生状况，如照明灯、灭火器、空调机组外部、消防通道等的清洁程度。
5. 服务态度a. 保洁人员是否穿戴整齐，佩戴工牌，是否按规定时间上岗。
b. 保洁人员是否能遵守工作纪律，如不吃零食、不吸烟、不带宠物上岗等。
c. 保洁人员是否能与住户或办公室员工保持良好的沟通，是否主动解决住户或办公室员工的问题。
二、考核标准1. 考核内容的权重比例应根据具体情况确定，一般来说，基础清洁和服务态度在总分中占比较大。
2. 每项考核内容的评分标准应明确，以便能够客观、公正地评估保洁人员的工作质量。
3. 考核结果可以采用定期考核、随机抽查、用户评价等多种方式进行评估，并及时向保洁人员反馈。
物业保洁人员考核标准
物业保洁人员是在物业管理公司或物业公司中负责保洁工作的员工，其工作质量直接影响到物业的形象和居民的满意度。
因此，对物业保洁人员的考核标准应该包括以下几个方面：
1. 任务完成情况：物业保洁人员需要按照工作计划和要求，认真完成各项保洁任务，包括清洁办公区域、公共区域、楼道以及小区的绿化带，并保持卫生环境的整洁。
考核标准可以包括任务完成的及时性、工作量的合理分配、清洁程度的标准等。
2. 服务态度：物业保洁人员需要具备良好的服务态度，主动与居民沟通，了解居民的需求，并及时解决居民的问题和投诉。
考核标准可以包括服务态度的亲切程度、解决问题的速度和效果等。
3. 工作效率：物业保洁人员需要具备高效的工作能力，能够合理安排工作时间，提高工作效率。
考核标准可以包括工作时效的高低、工作过程中是否存在时间浪费的情况等。
4. 专业知识和技能：物业保洁人员需要具备一定的保洁知识和技能，了解清洁工具和清洁剂的使用方法，熟悉常见的清洁工作流程。
考核标准可以包括知识和技能的掌握程度、对于清洁设备的维护和保养情况等。
5. 团队合作能力：物业保洁人员需要具备团队合作的能力，与其他保洁人员和管理人员密切配合，共同完成工作任务。
考核标准可以包括与他人的协作程度、与其他保洁人员的沟通频率
等。
综上所述，物业保洁人员的考核标准包括任务完成情况、服务态度、工作效率、专业知识和技能以及团队合作能力。
通过对这些方面的考核，物业公司可以评估保洁人员的工作能力，及时发现问题并进行改进，提高物业保洁工作的质量和效率。
物业保洁员考核标准物业保洁员是小区环境卫生的重要保障力量，他们的工作质量直接关系到居民的生活质量和小区形象的整体形象。
因此，对物业保洁员的考核标准应该是非常严格和规范的。
下面将就物业保洁员的考核标准进行详细介绍。
首先，对于物业保洁员的工作态度和责任心的考核。
保洁员在工作中应该积极主动，认真负责，对待每一个细节都要精益求精，不能马虎草率。
对于小区环境卫生的维护应该有强烈的责任感，时刻保持良好的工作状态，确保小区环境整洁干净。
其次，对于物业保洁员的工作技能和操作规范的考核。
保洁员应该具备一定的清洁技能和操作规范，对于不同的清洁工具和清洁剂的使用应该了如指掌，能够熟练操作各类清洁设备，保证清洁工作的高效进行。
同时，对于清洁工作中的安全操作规范也应该熟知并严格执行，确保自身和他人的安全。
再次，对于物业保洁员的团队合作和沟通能力的考核。
小区环境卫生是一个团队合作的工作，保洁员需要与其他相关部门和同事进行密切的合作，共同维护小区的整洁。
因此，保洁员应具备良好的团队合作精神，能够有效沟通，协调工作，解决问题，确保小区环境卫生工作的顺利进行。
最后，对于物业保洁员的服务态度和居民满意度的考核。
保洁员在工作中应该友善热情，能够主动与居民进行交流沟通，及时解决居民的环境卫生问题，提供优质的服务。
居民对于保洁员的工作满意度是考核的重要指标之一，应该定期进行满意度调查，了解居民对于保洁员工作的评价和意见，及时改进工作不足之处。
综上所述，物业保洁员的考核标准应该是全面的，包括工作态度、工作技能、团队合作和服务态度等多个方面。
只有严格按照标准进行考核，才能够保证小区环境卫生工作的高效进行，提升小区的整体形象，让居民生活在一个清洁、整洁、舒适的环境中。
希望各位物业管理部门能够重视物业保洁员的考核工作，确保小区环境卫生工作的顺利进行。
物业保洁员考核标准物业保洁员是负责公共区域和居民房间卫生的人员，其工作质量直接影响到居民的生活环境和满意度。
为了对物业保洁员的工作进行有效的考核，以下是一些常见的考核标准。
1. 工作态度：物业保洁员应具备积极主动、责任心强的工作态度，对待工作认真细致，乐于助人，能够主动与居民沟通交流。
考核时可以通过居民的评价、工作记录和工作反馈来评估其工作态度。
2. 工作质量：物业保洁员应能够按照相关的清洁标准进行工作，保持公共区域和居民房间的整洁。
考核时可以通过日常巡查、抽查房间以及居民的反馈来评估其工作质量。
3. 工作效率：物业保洁员应能够高效地完成工作任务，合理安排时间，确保按时完成清洁工作。
考核时可通过考察工作进度、完成清洁任务的时间和质量来评估其工作效率。
4. 健康安全：物业保洁员在工作中应注意自身健康和安全，使用合适的清洁用品和设备，并严格按照相关的健康安全规定进行操作。
考核时可以通过检查相关操作的合规性、健康安全问题发生的情况来评估其健康安全工作。
5. 团队合作：物业保洁员应积极与其他同事合作，共同完成工作任务。
能够与其他部门的工作人员良好沟通协作，互相支持。
考核时可以通过与其他同事的合作情况、部门协调能力和工作记录来评估其团队合作能力。
6. 问题解决能力：物业保洁员应能够及时解决工作中遇到的问题，能够独立思考，合理判断，找出问题的原因并采取相应的解决措施。
考核时可以通过工作记录、解决问题的方法和效果来评估其问题解决能力。
7. 自我提升：物业保洁员应积极参加相关的培训和学习，提升自己的专业技能和知识水平。
能够不断学习新的清洁技巧、新的清洁材料和设备的使用方法。
考核时可以通过培训记录和学习成果来评估其自我提升能力。
以上是一些常见的物业保洁员的考核标准，通过对这些方面的评估，可以客观地评价保洁员的工作情况，为其提供改进和发展的建议，确保物业保洁工作的质量和居民的满意度。
同时，还可以根据物业的实际情况和需求，制定针对性的考核标准。
