保洁人员考核细则

道路清扫保洁考核细则一、考核目的二、考核内容1.工作规范1.1是否按照规定的时间和路线进行清扫保洁工作。

1.2是否佩戴工作标志，统一着装。

2.工作技能2.1是否熟练掌握清扫保洁工具的使用方法。

2.2是否有良好的清扫姿势和技巧。

2.3是否能够有效清除垃圾、落叶等杂物。

2.4是否能够使用高压水枪清洗路面和街道设施。

3.工作态度3.1是否保持良好的工作状态，不因外界干扰而影响工作效率。

3.2是否能够与居民保持良好的沟通和协调。

3.3是否有积极主动的工作态度，能够主动发现并修复道路设施问题。

4.工作效率4.1是否按照规定的时间完成清扫保洁任务。

4.2是否能够合理安排工作顺序，提高工作效率。

4.3是否能够做到清扫全面，不留死角。

5.工作安全5.1是否正确使用安全防护装备。

5.2是否注意交通安全，有效控制工作区域的交通流量。

5.3是否能够按照规定的操作流程进行清洁工作，预防意外事故发生。

三、考核方法1.考核人员1.1城市环卫部门工作人员。

1.2监督员。

2.考核周期2.1每月进行一次定期考核。

2.2不定期进行临时考核。

3.考核标准3.1按照每项考核内容制定相应的评分标准。

3.2根据评分结果确定考核成绩。

四、考核评分1.评分方式1.1每项考核内容的评分采用百分制，满分为100分。

1.2考核人员根据实际情况，进行打分评估。

2.考核结果2.1根据每项考核内容的评分，计算总体考核成绩。

2.2根据考核成绩确定奖惩措施。

五、考核奖惩1.奖励措施1.1考核成绩优秀者，发放奖金或奖品。

1.2可根据实际情况，提供晋升或奖励机会。

2.处罚措施2.1考核成绩不合格者，将受到警告或罚款等惩罚措施。

2.2多次考核不合格者，考虑解除劳动合同。

六、附则1.考核结果应公示，公示期不少于7天。

2.考核结果应及时反馈给被考核人员。

3.考核细则可根据实际情况进行调整和改进。

以上是道路清扫保洁考核细则的内容，通过这些细则可以对道路清扫保洁工作进行全面、客观的评估，并针对不同的工作内容进行奖惩措施，以提高工作质量和效率，保障城市环境卫生的整洁与美观。

保洁人员考核评分细则
1.专业素养：
a)工作积极性：工作主动性、工作热情度和工作效率；
b)熟练程度：对服务标准、卫生设备清洗及使用技能的掌握程度；
c)工作服仪容：工作服规范程度以及工作仪容的规范程度；
d)卫生观念：良好的卫生意识，重视卫生、清洁工作，积极参与卫生
行动；
e)工作认真性：履行工作任务时认真、严谨、细致的程度，按照清洁
要求清洁和擦拭顺序；
f)遵章守纪：遵守该项工作的管理规定，以及按照规定要求完成各项
工作；
2.团队合作：
a)沟通能力：配合团队工作，善于沟通交流，及时反馈进度等；
b)协调能力：根据实际情况协调工作任务、时间和清洁保洁要求；
c)情绪管理：能够积极应对任务变化，调整自身情绪，高效完成工作；
d)权责分配：根据不同场所要求和清洁保洁要求，分配进行工作任务，确保物业服务质量；
3.服务化：
a)服务态度：接待来宾时，能积极热情、微笑迎宾，礼貌有序；
b)服务专业：把握服务时机，解决客人问题，提供优质、便捷的服务；
c)服务技能：应用技能和服务技巧，提高客户满意度，提升物业服务水平；
4.技术应用：。

保洁员工考核细则一、考核目的二、考核内容1.工作态度考核项：工作积极主动，态度端正，服从上级安排，与同事和睦相处，对待工作认真负责。

考核标准：做事主动，能够主动发现问题并解决，积极配合上级工作安排和调整，与同事和蔼可亲，能够客观评估自身工作表现并持续改进。

考核方法：上级主管进行观察和日常交流，并根据员工的工作记录和同事评价评估。

2.工作技能考核项：保洁员工的清洁技能和操作流程是否规范，清洁工具的使用是否正确，对于不同场所和物品的清洁方法和要求是否熟悉。

考核标准：能够熟练掌握和操作清洁工具，掌握不同场所和物品的清洁方法和要求，保持清洁作业的高效和质量。

考核方法：进行实地考察，观察保洁员工对于不同场所和物品的清洁作业流程和规范操作。

3.工作效率考核项：保洁员工的工作速度和效率是否高，能否按时完成工作任务，对于临时任务的处理是否迅速。

考核标准：能够高效工作，合理安排工作时间，在规定的时间内完成任务，对于突发任务能够迅速调整并完成。

考核方法：结合工作记录和上级主管的观察和评估。

4.客户满意度考核项：保洁员工的服务态度是否友好，能否虚心听取客户需求和意见，对于客户提出的问题能否及时解决。

考核标准：服务态度良好，能够积极倾听客户需求和意见，对于客户问题能够及时解决或积极反馈。

考核方法：客户满意度调查表、客户评价和投诉记录。

5.安全意识考核项：保洁员工是否能够遵守安全操作规程，正确使用和保管清洁工具，发现危险隐患能否及时上报。

考核标准：能够遵守安全规程，正确使用和保管清洁工具，发现危险隐患能够及时上报。

考核方法：实地考察和日常观察，结合安全事故记录。

三、考核频次1.季度考核：每个季度对保洁员工进行一次全面的考核，评估各项考核内容的表现情况，并给予相应的奖励或改进建议。

2.月度考核：每个月对保洁员工进行一次简要的考核，重点考核工作态度、工作技能和工作效率等方面。

3.突发事件考核：对于突发事件、重大状况或紧急任务，对保洁员工的表现进行及时考核，评估应急能力和处理情况。

保洁人员绩效考核评分细则为规范商场保洁工作人员管理,提升保洁工作效率,做到量化考核。

特制定本考核评分细则。

保洁人员总分3０分:一、自觉遵守本商场的各项管理规定,以身作则,遇到不文明现象要主动的去礼貌劝阻,未遵守者扣２分/次二、着装不规范、不佩戴胸卡者扣１分/次三、当班期间不允许睡觉，未遵守者扣５分／次四、工作期间不串岗、不脱岗、不偷懒，不做与工作无关的事情,未遵守者扣１分/次五、每天按时、按质完成各自区域内的清扫工作,未按时清扫、未按质完成扣1分/次六、每天上班后及时清除各保洁区域内的垃圾,及时将垃圾运送到指定地点,垃圾桶内、外表面清洁。

未清除垃圾或垃圾未及时倾倒在指定地点扣１分／次七、公共卫生区域通道、楼梯等地面有痰迹、烟头、纸屑等杂物,地面、墙角有积灰、杂物、污垢,楼梯扶手、栏杆、自动扶梯用湿抹布擦干净,开关、消防器材、配电箱等无灰尘、污渍。

每发现一处未达标扣１分/次。

八、卫生间无异味，便池内无积存便垢现象,地面无污水、污垢、痰迹、烟头，水池无明显沉淀,池边地无明显结构现象，四壁瓷砖无污渍、无积灰、无杂物,每发现一处未达标扣1分／次九、水池四周及水龙头清洁无水渍，地面无污水、污垢、痰迹、烟头。

发现一处未达标扣１分／次十、所管辖的门窗玻璃整洁、明亮、无明显污渍,发现一处未达标扣１分／次十一、每日工作完成后，必须不断巡查工作区域内的卫生，确保工作区域卫生的清洁。

不及时查看扣1分/次十二、打扫卫生时,注意节水，如有滴、漏、跑现象及时处理后向水电组说明,不节水扣2分/次,发现问题不处理、不及时上报扣３分/次十三、工作期间严格执行有关规定，安全操作。

以免发生意外，未按规定操作扣３分/次十四、对办公室和保洁班长指出的问题,要立即纠正,完成办公室安排的其他工作,不及时纠正或不服从工作安排扣3分／次十五、合理使用保洁用品,杜绝浪费，爱护保洁用品,统一放置保洁用品,保管好保洁用品,不随意放置，如遗失保洁用品按价赔偿。

保洁员工作绩效考核标准及细则一、考核背景在保洁员工作中，绩效的评估是保证工作质量和效率的重要手段。

为了确保保洁员的工作能够得到准确、公平、合理的评价，制定一套科学的绩效考核标准及细则势在必行。

二、绩效考核标准1. 工作质量(1) 清洁度：保洁员应根据工作要求，确保清洁区域的整洁、卫生。

包括地面、墙壁、家具、设备及厕所等的清洁度。

(2) 细节处理：保洁员应仔细观察清洁区域，注意细节处的卫生处理，如角落、隐蔽区域等。

(3) 擦拭效果：保洁员在擦拭家具、电器等物品时，须保证擦拭效果良好，无水渍、污垢残留。

2. 工作效率(1) 完成时间：保洁员应合理安排工作时间，确保在规定时间内完成任务。

(2) 工作调配：保洁员应根据工作量和优先级，合理安排工作顺序。

3. 工作态度(1) 敬业精神：保洁员应具备积极的工作态度，对工作充满热情，勤奋努力。

(2) 合作意识：保洁员应具备良好的团队合作精神，积极沟通协调，与同事和谐相处。

三、绩效考核细则1. 质量考核细则(1) 清洁度评估：对每个清洁区域进行定期评估，根据清洁度等级进行评分，A为优秀，B为良好，C为差。

(2) 细节处理评估：随机选取清洁区域进行细节检查，对处理准确、细致的情况进行加分，对疏漏现象进行扣分。

(3) 擦拭效果评估：由专人对擦拭效果进行检查，根据效果评分标准进行评估。

2. 效率考核细则(1) 完成时间评估：记录保洁员完成每项任务的用时，与规定时间相比较，超时进行扣分。

(2) 工作调配评估：根据保洁员合理安排工作顺序的能力进行评估，对合理安排得分，不合理安排进行扣分。

3. 态度考核细则(1) 敬业精神评估：通过定期考察保洁员的工作态度、工作积极性等因素进行评估，对积极主动、敬业负责的进行加分。

(2) 合作意识评估：通过观察和工作记录，评估保洁员与同事的合作情况，对良好的团队合作精神进行加分。

四、绩效考核结果及奖惩机制1. 绩效考核结果通报(1) 绩效考核结果应通过书面形式通报给保洁员，列明评分情况及对应等级。

公司办公室保洁岗位人员管理考核细则（共5篇）第一篇：公司办公室保洁岗位人员管理考核细则公司办公室保洁员岗位管理考核细则为加强我公司办公楼的现场文明卫生管理工作，以整洁、干爽、明亮、舒适的良好面貌为大家提供优质的服务，进一步提高我公司办公楼的对外窗口形象，现结合我公司办公楼目前的实际情况，特制定本考核细则，保洁人员务必遵照执行。

一、作业范围办公楼和停车场（含凉亭）以及办公楼其它周边附近场所二、作业时间早上9：00~13：30下午15：30~18：30（法定节假日除外）三、工作标准及要求1.机关办公楼内的走道、楼梯地面等公共区域和公司领导办公室、公司办公室每日保持全面清扫湿拖2次，要求在中午12：30开始，必须在14：00前完成，下午再作业一次，要求在18：00开始，19：00前完成。

走道、楼梯等公共活动区域上午和下午上班时间内各保持干拖一次，若遇雨天或潮湿的天气，造成各楼层公共区域容易弄赃的，则随时要对赃的地方进行干拖。

以上各项工作在作业后要保持整洁、干爽、明亮。

2.各楼层的卫生间可以在机关职工上班时间内进行清理，清理时须挂牌提醒作业。

每个卫生间每天清洁一次，整体上保持干净、无杂物、无异味，大便池无污垢，墙壁磁砖清洁。

3.各间办公室每天保持清理2次，要求现场保持整洁、干净、明亮。

4.各个作业点的垃圾桶、杂物桶每天清倒2次，并按标识定点置放，不得隔夜留存。

5.每个星期对走廊内墙壁、天花板、楼道等进行全面保洁。

总体要求做到无灰尘、水渍、烟头、痰渍、蛛网等杂物，楼梯扶手无灰尘，将垃圾和废物倒在指定地点。

及时清除楼内的废弃物，不留卫生死角。

6.办公楼停车场和鱼池以及两边的凉亭每天清扫一次，要求现场干净、整洁，无烟头、果皮、纸屑等垃圾杂物。

7.当天的工作做完后，保洁工具要定点摆放。

8.完成上级领导交办的各项工作，虚心接受机关工作人员对环境卫生的建议和意见。

9.自觉遵守办公室各项规章制度，不准擅离职守，工作时间不干私事，按时上下班。

保洁服务考核细则一、引言保洁服务考核是评价保洁人员工作表现的一种方法，通过对保洁人员的工作质量、工作效率、服务态度等方面进行评估，旨在提高保洁工作质量，提升客户满意度。

本文将从考核内容、考核方法和考核标准等方面，详细介绍保洁服务考核的细则。

二、考核内容1.工作质量保洁人员的工作质量是评价其工作表现的重要指标之一、在考核中，可以通过以下几个方面来评估：-清洁度：评估保洁人员在清洁工作中是否彻底、细致，包括地面、墙壁、家具、设备等清洁的程度。

-卫生消毒：评估保洁人员在卫生消毒工作中是否符合相关规定，保证公共区域的卫生安全。

-整理摆放：评估保洁人员在整理摆放工作中是否有序、整齐，让公共区域显得更加美观。

2.工作效率保洁人员的工作效率是评价其工作表现的另一个重要指标。

在考核中，可以通过以下几个方面来评估：-完成任务时间：评估保洁人员是否能够按时完成任务，根据具体任务制定合理的工作计划。

-动作迅速：评估保洁人员在工作中的动作是否迅速，是否能够高效地完成各项任务。

-工作态度：评估保洁人员在工作中是否积极主动，是否能够主动发现问题并及时解决。

3.服务态度保洁人员的服务态度是评价其工作表现的关键指标之一、在考核中，可以通过以下几个方面来评估：-身体仪表：评估保洁人员的仪表是否整洁，是否穿着符合要求的工作服装。

-接待服务：评估保洁人员是否友好、热情地对待顾客，是否能够及时回答顾客的问题。

-态度认真：评估保洁人员在工作中是否认真负责，是否尽力做好每一项工作。

三、考核方法1.定期考核定期考核是保洁服务考核中一种常用的方法，可以每季度或每半年进行一次。

考核主要通过以下几个环节来进行：-现场检查：考核人员可以随机现场检查保洁人员的工作情况，评估其工作质量和工作效率。

-问卷调查：考核人员可以通过问卷调查的方式，询问顾客对保洁服务的满意度，评估其服务态度。

-考核记录：考核人员将以上考核结果记录下来，形成考核报告，作为评估保洁人员工作表现的依据。

保洁员工作绩效考核标准及细则在我们的日常生活中，保洁员的工作常常被忽视。

他们默默无闻地为我们创造了一个干净、舒适的环境。

要想让这份工作得到应有的重视，制定一套合理的工作绩效考核标准至关重要。

这里我们就来聊聊这些考核标准以及它们的细则。

一、工作态度1.1 敬业精神首先，敬业精神是保洁员必须具备的素质之一。

他们不仅要做好本职工作，还要有一种责任感。

你想想，看到地板上的一点灰尘，他们应该立刻动手去清理，而不是等着别人来提醒。

这种主动性很重要。

正所谓“滴水之恩，当涌泉相报”，他们的付出应该被我们铭记。

1.2 职业道德职业道德也是不可或缺的。

保洁员在工作中要保持诚信，不能随意挪用清洁工具或物品。

他们的诚信就像一块金子，闪闪发光。

想象一下，假如某个保洁员在工作中为了个人利益而损害公司财产，那无疑会影响整个团队的士气。

良好的职业道德不仅能提升个人形象，更能为团队带来正能量。

二、工作效率2.1 清洁质量说到清洁质量，咱们可不能马虎。

每个保洁员都要做到细致入微，从桌子到地面，每个角落都不能放过。

就像“细节决定成败”，清洁工作也得一丝不苟。

用心清扫，才能让每个客户感受到家的温暖。

2.2 时间管理在快节奏的工作环境中，时间管理显得尤为重要。

保洁员不仅要在规定时间内完成清洁工作，还要合理安排好每个区域的清洁顺序。

比如，先清扫大厅，再到走廊，最后处理卫生间，这样才能高效又不混乱。

时间管理好，工作才能游刃有余。

2.3 工具使用再者，工具的使用也得当，才能事半功倍。

保洁员必须熟悉各种清洁工具和清洁剂的用途。

对不同材质的地面、墙壁，使用不同的清洁方法，才能达到最佳效果。

使用不当，反而会适得其反。

所以，专业知识在这儿也很重要。

三、团队协作3.1 互帮互助保洁工作并不是孤立的，团队合作很关键。

一个好的团队就像一架精密的机器，各个部分都要紧密配合。

保洁员之间要互帮互助，遇到困难及时沟通。

团队精神就像“团结就是力量”，只有心往一处想，劲往一处使，才能把工作做得更好。

保洁人员考核细则5篇保洁人员考核细则 (1)一、工资考核公式实发工资=个人基本工资+考核工资+提成+补贴二、个人当月考核工资当月实际考核工资=(环境考核30分+维修考核70分+奖励分数)*考核工资一、环境考核打分--满分为30分1、工具、治具、木箱等摆放整齐并归类;10分2、地上无杂物，垃圾及时清理;10分3、拆下的设备零件摆放整齐并做好标记;10分二、维修考核--满分为70分1、工作消积怠工，不服从工作分配或敷衍者;次/扣5分2、在维修中出现质量事故造成设备损坏者;次/扣10分(如果造成更大损失视情节另行处理)。

3、工作效率低，工作中经常做与工作无关的事，视情节而定。

次/扣5分4、工作中不能团结协作、积极配合，出现问题推卸责任;次/扣5分5、维修中浪费材料，没有节约意识的。

(视情节)次/扣10分6、维修中及维修后现场清理不及时的;次/扣5分7、遗忘或延期完成工作任务的;次/扣15分8、每天下班后的备件、费料、公用工具等不及时存放好随处乱放的;次/扣5分9、维修报告不完整或不及时;次/扣10分三、奖励分数参考1、主动学习，技术进步，有新的技巧或方法;次/加10分2、主动工作，及时发现问题并改善。

次/加：10分3、对设备改进提出建设性方案并参与实施的。

次/加：10分4、维修中能及时解决疑难问题，修旧利废、节约明显者。

次/加10分三、个人当月提成当月实际提成工资=当月实际维修台数*提成奖励-返修台数*扣款一、当月实际维修台数以发货为准，并在维修结束后一周内提交完整的维修报告，返修泵还须分析事故原因;二、提成奖励和扣款在检修前因提前查看常规料件是否有库存，重大料件在拆机后发现有需要更换，须在当天提出，由于重大料件缺货导致的维修时间不计算在维修总时间内，提成奖励和扣款按下面计算a)5天内维修一台按300/台b)5-10天内维修一台按150/台c)超出10天按50/台d)发货30天内出现返修扣800/台e)发货后30-90天返修扣600/台f)发货后90-180天内返修扣400/台四、当月个人补贴当月实际补贴=当月餐饮补贴+出差补贴+其他餐饮按每餐10元;出差凭票结算，额外补贴20/天;保洁人员考核细则 (2) 第一、保洁员岗位职责：1.严格遵守公司各项规章制度，文明服务，礼貌待人。

保洁员工考核细则一、考核目的二、考核内容1.任务完成情况（1）按时完成工作任务。

（2）对任务的完成质量进行评估，包括清洁程度和细节。

（3）对于达成的不足之处，需提出改进方案。

2.工作态度（1）工作积极主动，不推脱工作责任。

（2）与客户和同事友善合作，保持良好的沟通和关系。

（3）遵守工作规章制度，保持工作纪律。

3.卫生知识和技能（1）具备相关的卫生知识，了解清洁用品的使用方法和注意事项。

（2）掌握基本的清洁技巧和操作方法。

（3）熟悉各类设备和器具的使用和维护。

4.安全意识（1）遵守安全操作规程，确保工作过程中的安全。

（2）正确使用清洁工具和设备，保持工作环境整洁有序。

（3）及时报告和处理工作中的安全隐患。

三、考核方式1.日常观察和记录主管督导员工工作过程中的表现，根据观察和了解的情况进行记录和评估。

2.客户满意度调查定期向客户发送满意度调查问卷，了解客户对员工工作的评价和建议。

3.互评员工互相评价，从多个角度评估和反馈工作表现，促进员工之间的交流和学习。

4.绩效考核根据任务完成情况、工作态度、卫生知识和技能、安全意识等方面的评估结果，制定绩效考核指标和标准，定期进行绩效评估和排名。

四、考核周期和频率1.考核周期一般为每个季度进行一次考核，即一年四次。

2.考核频率除了季度考核外，每月进行一次日常观察和记录，并进行适时的客户满意度调查和互评。

五、考核结果处理1.表现优异者（1）给予表扬和奖励，激励员工的积极性和主动性。

（2）提供培训和学习机会，开发员工的潜力和能力。

2.表现一般者（1）给予指导和建议，帮助员工改进工作表现。

（2）提供培训和学习机会，提升工作能力和技能。

3.表现不佳者（1）进行面谈和沟通，了解问题原因。

（2）提供必要的培训和辅导，帮助员工改正问题。

（3）如情况严重且无改善迹象，考虑解雇或调岗。

六、考核结果使用1.绩效考核结果用于评定员工的晋升、加薪和奖惩，对于晋升和加薪有较大的影响。

2.考核结果反馈给员工本人，让员工了解自己的优势和不足，帮助员工自我评估和提升。