了解梅奥诊所[业界研究]
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世界最好医院梅奥诊所肝癌治疗案例杭州五舟医院管理有限司在美国设有七个服务中心,分别是纽约、休斯顿、波士顿、巴尔的摩、罗切斯特、费城、克利夫兰,每个服务中心均有医学服务团队,为患者提MD安德森癌症中心、梅奥诊所、麻省总医院等权威医院的一站式就医服务。
目前国外服务体系最完善的海外就医全程服务司。
杭州五舟医院管理有限司致力于为国内患者提供国外权威医院推荐、国外权威专家预约、出国看病病情材料收集整理、病历材料的医学翻译、病历材料邮寄、国外医院邀请函及费用预估函的翻译、医疗签证的办理、机票住宿预订、出国前指导、国外看病期间的接机住宿及看病接送、国外就医全程医学翻译、在国外期间的生活翻译陪同及护工陪同安排、归国后的病情跟踪、国外药品邮寄、医院费用账单折扣申请等一站式服务。
韦恩·麦克法兰知道如何解决问题。
在2006年,高血压导致韦恩的肾脏功能衰竭,在他繁忙的日程中,他还接受了肾脏透析治疗。
然而,26岁的侄女将肾脏移植给他之后,韦恩却被确诊为肝癌,但是他知道梅奥诊所的医疗团队很快会替他解决这个难题。
“我从未停止脚步,”韦恩说。
“我的态度很坚决,那就是我一定要战胜它。
”这位57岁的音乐家在美国明尼阿波里斯市生活和工作。
他带着吉他周游世界,演奏音乐。
在韦恩不玩音乐的时候,他便与学生一起工作、学习,带着孩子和他一起“冒险”。
医院实景由五舟医院管理有限公司海外工作人员当地实拍但这突如其来的癌症让这一切美好的生活都戛然而止。
如果手术效果好的话,肝脏移植其实是一种不错的选择。
但由于第一次移植进来的肝脏没有起到很好的效果,韦恩反而陷入了昏迷状态。
七天后,进行了第二次移植,他成功击败了癌症。
“战胜肝癌对我来说是一件非常了不起的事,”韦恩说,“我很感激,我还能在这里讲述我成功治愈的故事,我正是在正确的地方,正确的时间接受了最棒的治疗,我也是我们团队的一部分,因为梅奥从不会忘记病人的存在。
”医院实景由五舟医院管理有限公司海外工作人员当地实拍韦恩说,他将难以忘记这件事情,这位音乐家,同样也曾经是一位病人,在被病魔折磨的时候,也在与大家分享他的礼物—那就是音乐。
了解梅奥,我满怀敬意梅奥诊所是世界上首个最大型的集中非营利性集团诊所,它由3300多位医生、科学家、研究者及46000位相关医疗人员组成。
梅奥诊所的站点设于明尼苏达州罗切斯特、佛罗里达州杰克逊维尔以及亚利桑那州斯科特代尔/凤凰城。
这三家站点每年共接诊50多万患者。
1863年,英国医生威廉.W.梅奥在美国明尼苏达州的罗切斯特开办了一个私人诊所。
1880年代,他的两个儿子,威廉.J.梅奥和查尔斯.H.梅奥先后从医学院毕业,参与诊所的工作。
1889年,梅奥父子与圣弗朗西斯修女合作创办的圣玛丽医院开业。
此后,越来越多的医生加入其中,使之发展成为世界上最早的多学科综合性医院。
1915年,又建立了世界上最早的医学研究生训练项目。
1950年,Edward C. Kendall和Philip S. Hench因发现皮质酮并将之成功应用于临床而获得诺贝尔医学和生理学奖。
1972年,梅奥医学院正式成立。
1986年,罗切斯特梅奥诊所与圣玛丽医院(SMH)、罗切斯特卫理公会医院(RMH)正式合并。
此后,Mayo诊所在佛罗里达州杰克逊维尔(Jacksonville)和亚利桑那州科特代尔/凤凰城(Scottsdale/Phoenix)等地建立分院。
截止2007年,拥有140多年历史的梅奥,每周5天,都会有许多忙忙碌碌的人进出梅奥诊所。
交班的雇员大约早上5点就开始出现在诊所,接下来的24小时内有42 000多名员工、学生和志愿者来到明尼苏达州、亚利桑那州和佛罗里达州的3所梅奥诊所院区中工作或学习。
需要接受外科手术的病患会在清早5点半左右抵达梅奥诊所,一个典型的工作日,诊所每天通常会进行多达300例的外科手术。
早晨6点45分,患者人数开始持续增长,从那时开始患者们就开始拿着单据去实验室抽取血样。
截至下午3点左右,多达13 500名患者(每位患者常常由一位或者更多的家庭成员或是朋友陪同)在梅奥诊所接受医疗服务。
在一天即将结束之时,有65 000多名人员(这其中包括患者、患者家属及朋友,还包括员工、学生和志愿者)会在其中一家梅奥诊所汇聚一堂。
梅奥诊所折叠编辑本段简介梅奥的历史最早可追溯到19世纪中期。
1864年梅奥医⽣在明尼苏达州罗切斯特市创建了⼀个以救治美国南北战争伤员为主的诊所。
战后梅奥医⽣的两个⼉⼦秉承⽗业,与当地⼀所⼥修道院合作,扩⼤诊所规模。
从20世纪初开始,梅奥诊所逐渐创建起了⼀套新的医学管理模式、医学理念和治疗⼿段,成为⼀家多专科协作管理医院,创⽴了住院医⽣(专管病房的医⽣)培训系统。
如今,梅奥诊所在佛罗⾥达州和亚利桑那州另设有分所,同时拥有⾃⼰的医学院和涵盖周边⼏个州的数⼗家医疗诊所,其临床专家及科学家已达2700多名。
2013年8⽉,梅奥医疗健康集团来到了中国。
折叠编辑本段初期梅奥诊所发展之初,梅奥兄弟建⽴起了⼀套"集体⾏医"模式:所有的医⽣领取薪⽔但不分红。
这⼀模式强调每个医⽣都应有⼀个共同的⽬标--即为患者利益着想。
在这⼀模式下,医⽣可以在⾃⼰选择的领域内学有所长,精益求精,没有后顾之忧。
这在当时,显然是个⼤胆的⾰新。
除此之外,梅奥还规定医⽣必须不断地进修,强调医学研究的重要性,这⼜为梅奥临床医学的发展提供了⾄关重要的动⼒。
从创办之初,梅奥就提倡学术交流。
梅奥兄弟常常⾝体⼒⾏,往返于那些在医疗领域有所创新的医疗机构,并且把这些成果引⼊梅奥。
同样,梅奥也把⾃⼰的新成果、新经验和同⾏分享。
梅奥的百年发展也得益于它坚持学习和创新。
临床治疗、医学教育和医学研究,这三者的结合是梅奥成功背后的推动⼒。
梅奥是⼀家"以患者为中⼼"的医疗机构,它的核⼼理念就是"患者的需要⾄上"。
在梅奥,医学专家们讲究"协作医疗",不论何时,只要患者需要,来⾃梅奥各个领域的医⽣都会组成专家团队,综合其医疗技术和经验,解决患者在治疗过程中遇到的问题。
折叠编辑本段系统梅奥的专家们认为,对于中国这样的发展中国家来说,梅奥在过去数⼗年建⽴起来的⼀套医疗卫⽣系统可资借鉴。
艾奥⽡州。
一个中国人眼中的美国最好医院梅奥诊所杭州五舟医院管理有限公司在美国设有七个服务中心,分别是纽约、休斯顿、波士顿、巴尔的摩、罗切斯特、费城、克利夫兰,每个服务中心均有医学服务团队,为患者提MD安德森癌症中心、梅奥诊所、麻省总医院等权威医院的一站式就医服务。
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这个地方怎么看怎么象是个豪华饭店,不象一个医院。
我随便选了三个楼层作为代表参观一下,有三个电梯间分别通到比较低的楼层和比较高的楼层,跟大饭店的管理是一样的,电梯很新,很安静。
上到了三层,五层和更高的一层,格局大致相似,都是在北面有一个大的候诊室,但有一层里有好几块候诊室,其中好象有儿科候诊室。
候诊室很大,明亮,整洁,舒服,屋顶很高。
病人和家属穿着得体,安安静静地等着。
医务工作者挂胸牌,非常友好和礼貌,都不穿白大褂,而是穿西服。
在极宽敞的临窗走道里放着一些沙发椅,偶尔看到有人坐在那里打开手提电脑做着什么。
这种情景在会议中心经常见到,因为那些要做讲座的人需要临时再准备一下,但是在医院里好象不多见。
豪华的罗切斯特诊所大楼明尼苏达州杰克逊维尔诊所园区在电梯里可以看到有人眼睛突突的,估计是得甲状腺功能亢进的。
还看到父母带着个十多岁的孩子,那孩子一看就是唐氏综合征。
有人说,普天之下,不管什么种族,所有的唐氏综合征都有共同的特征,象是一家人。
虽然说得有点不怀好意,但事实确实如此,唐氏综合征好认,不需要多少医学知识就能认出来。
从医生涯当中让人感动和被人认可的东西——对患者的诊治和关爱。
最好的医生和医疗健康护理提供者既是“工程师”,又是“艺术家”。
作为“艺术家”,医生理解患者何时需要一个温暖的微笑、鼓励的话语,或是一个真诚的拥抱。
正是“艺术家”让每一位患者都感到了温暖、舒适、安全和希望。
“艺术家”能洞察患者的焦虑,并鼓励年轻的妈妈不用担心发烧的宝贝;“艺术家”会聆听中年患者关于屡次戒烟失败的烦恼和沮丧;“艺术家”还知道什么时候“工程师”会无能为力,而他们则会帮助患者及其家人成功地应对生命的最后时刻。
组织能力的卓越绝对不仅仅只与科学相关,它同时还与“艺术”相关联——人文关怀、教导、协作、慷慨的行为、个人的勇气和引导人们做出决定并付出额外努力的核心价值观。
明尼苏达州偏远小城罗切斯特的“梅奥诊所”是20世纪前十几年的事,她创立了全球最有影响力和最具价值的服务品牌之一,并且成功地维持、延伸并保护该品牌如此之久。
梅奥诊所几乎不投放任何广告以提升其在医疗界的知名度,直到1986年才拥有专门营销职员。
梅奥诊所向我们展示了对于“现代—传统”企业理念的承诺,也就是战略与价值观相融合,创新与传统相结合,智慧与团队协作相搭配,以及科学与艺术相统一的过程。
每周5天,交班的雇员大约早上5点开始出现在诊所,接下来的24小时内有42 000多名员工、学生和志愿者来到明尼苏达州、亚利桑那州和佛罗里达州的3所梅奥诊所院区中工作或学习。
梅奥诊所是全球第一家非营利性的综合型医疗服务组织,也是规模最大的非非营利医院之一。
她将各个专业领域的众多医生通过共同的系统和相同的价值观汇集在一起共同诊疗病患。
1983年,一系列战略性决策把梅奥诊所推上一条加速成长轨道,并持续至今。
梅奥诊所以向患者提供医疗服务而闻名,将自身视为一个“三盾组织”。
梅奥诊所标识中间外形较大的盾牌象征着对患者的医治和关爱,而与医治患者链接在一起的便是医学研究和医学教育之盾,形成另外两个互补型的盾牌与主盾牌在整体上浑然一体,紧密联系。
我去过的医学圣殿——梅奥诊所美国的疫情至今居高不下,一封导师的邮件将我的思绪拉回那些年在海外北漂的日子。
那些写不完的paper、看不完的文献、讨论不完的小组作业等等,的确是历练了很多。
在2014年,因为课题关系,也进一步接触了梅奥诊所“以患者为中心的”的理念。
2017年,又以管理学习者身份进一步学习了梅奥的点点滴滴。
无论多少次回顾,梅奥始终是医生内心深处的“医学麦加”。
作为常年占据美国U.S.NEWS Hospital排行榜的前三位,梅奥显然已经成为了医疗界信仰。
其主院区在明尼苏达州,另外两个院区分别在亚利桑那和佛罗里达。
这个位于明尼苏达州罗切斯特市的小小诊所,通过百年的努力,将一个小镇谱写成一个医疗终极圣地。
当地政府、梅奥诊所和企业家将在罗彻斯特中心建设一个近200 万平方英尺的生命科学研究园区——终极医疗中心(Destination Medical Center, DMC),这个集医疗服务、健康中心和科研机构的大型园区立志成为全球的超级医疗枢纽。
2019年的数据就诊量:来自全美和全球135个国家,超过120万名患者医生和住院医生:6900人管理和医技护理:63100人所有临床员工合计:70000人全职科研人员:4221人参与科研的医生:794人整体营收:138亿美元年薪制的医生Glassdoor Economic Research Blog指出,过去一年,梅奥注册护士平均薪金增长3.4%,达到了61,306美元;药剂人员增长4.4%,达到30,522美元;医疗助理增长6.3%,达到33,244美元;医生增长2.7%,达到197,297美元;医疗技术人员增长0.1%,达到53,221美元。
众所周知,梅奥的医生是年薪制的,和看诊量和手术量无关。
但强调一下,这个“任何”囊括了门诊量,手术量,科研产出,绩效表现,医疗质量等等。
既然完全脱钩了,也就自然不存在所谓的绩效奖金和分红。
假如说预设年薪是50万美元,梅奥的薪酬设计大致是这样的:第一年拿预设年薪的60%,也就是30万,然后每年逐年等额递增,直至到第六年达到目标薪水50万。
走进全球医疗的圣地:梅奥医学中心梅奥医学中心又称梅奥诊所,位于美国的罗彻斯特,距今已有150年历史。
据财新网报道,梅奥医学中心的医疗诊断享誉全球,被誉为医疗诊断的“最高法院”,吸引了世界各地的政要、富豪、显贵等前来就医,比如,美国总统福特、里根、老布什,约旦前国王侯赛因,中国的商业领袖冯仑、潘石屹等。
另据21世纪经济报道介绍,仅在2012年就有来自全美50个州和超过150个国家的100多万患者到梅奥医学中心就诊。
在《美国新闻与世界报道》(U.S. News & World Report)发布的2014-15年全美最佳医院排行榜中,梅奥医学中心荣登榜首。
在参与评选的16个专科中,梅奥医学中心15个专科排名全美前十,8个专科排名全美第一。
梅奥医学中心进入前十的15个专科:排名第1:糖尿病及内分泌科、耳鼻喉科、胃肠科、老年病科、妇科、肾科、神经科、肺病科排名第2:心脏病及心脏外科、骨科、泌尿外科排名第3:癌症专科排名第4:康复科、风湿病学排名第7:精神病科据报道,梅奥医学中心近几年的中国患者数量呈现出几何增长态势,使中国成为梅奥医学中心的第二级优先市场。
2014年5月,梅奥医学中心访华,与中国最大的出国看病服务机构盛诺一家正式签约,开通中国患者出国看病绿色通道,盛诺一家成为国内迄今唯一一家与梅奥医学中心正式合作的出国看病服务机构。
梅奥医学中心的国际转诊主任Melissa Goodwin在接受21世纪经济报道采访时表示,近几年,来自中国的患者明显增多。
为了应对这个趋势,正在筹建梅奥医学中心的中文网站,为中国患者提供更多的中文材料。
包括梅奥医学中心与盛诺一家的合作,都是考虑为中国的患者赴梅奥就医提供更便利的条件。
梅奥医学中心部分专科介绍及权威专家介绍:糖尿病和内分泌专科梅奥医学中心内分泌科包括十大内分泌专科临床治疗小组:糖尿病临床治疗小组、脂质异常临床治疗小组、营养学临床治疗小组、骨质疏松和钙失调临床治疗小组、院外内分泌临床治疗小组、小儿糖尿病临床治疗小组、脑垂体疾病临床治疗小组、生殖腺疾病临床治疗小组、肾上腺疾病临床治疗小组、甲状腺疾病临床治疗小组。
从梅奥诊所感悟“病人需求第一”梅奥诊所是梅奥医生于1864年在美国罗彻斯特市创建的一家诊所,后规模渐大,仍称为“”(梅奥诊所)。
当然不是国内模式和普遍意义上的私人诊所了,除了规模,堪比国内任何一家三级医院:拥有自己的一套医学管理模式、医学理念和治疗手段,许多医疗规范已成为世界医疗界的标杆。
单这一句又是国内几家三级医院所能及呢?在这里的医生必是大医生,但为病人开门、弯腰扶病人上轮椅、亲切与病人握手交谈问病史等诸多情景经常可见,却又是我们这些小医生都未曾做到的。
要体现病人需求第一,首先是医人,其次是医病。
人是一种非常复杂的存在,病人不是盛着一堆毛病的容器,而是一个有思维、情感,需要交流、沟通的个体。
病人真正需要的不仅是一个能医治肉体病痛的医生,而且是一个能贴近心灵的大夫。
现代医学也提出了“生物-心理-社会医学模式”,恩格尔的初衷在于强调人的精神属性和社会属性,人不是孤立的个体,病人亦不是某一“零部件”损坏待修的机器。
设法走进病人的世界,从病人的角度理解疾病、对待疾病,多一点换位思考:如果生病的是我、是我至亲的家人,我会怎么做呢?也许繁重的临床工作压得我们无喘息之力,哪有那么多时间、精力呢?其实,病人对我们的要求很低,一个关切的眼神、一句温暖的话语,病人已经很满足了。
只是要做到这一点,还要扭转藏在我们内心根深蒂固的观念:我们对于病的兴趣要远远超过对于人的兴趣。
从医学生起我们接受的教育:解剖、生理、内外妇儿是必修课,医学伦理、医学心理学等人文课程只是大学里微不足道的选修课,参与的人寥寥无几。
及至走进临床,严谨、标准是工作的准则,而在举证倒置、医患关系紧张的催化下,严格按照规范、不违背常规,时刻注重证据收集、保护自我成了头等大事,温暖、贴心、有血有肉的全面呵护渐行渐远。
诚然,诸多媒体不尽全面的报道、部分患者家属无理取闹、少数人借着看病发财的举动,深深伤害了广大医务者的感情,但回头细想,在诸多貌似无理的背后有着他的“合理性”,如果我们多一些人文关怀,多一些有效沟通,多一些相互信任和理解,大多的无理事件将消于无形,这个社会也将多一些和谐的音符。
随着美国和日本成为中国患者最热门的海外就医首选地,早已在中国声名远声扬、常年排名美国综合医院首位的梅奥医学中心涌进了大量的中国患者。
海外医疗服务领导者-厚朴方舟证实,仅2013年,出国看病的中国患者到梅奥诊所就诊的数字就翻了两倍接近200人,预计2016将会再有成倍的增长。
美国梅奥医学中心创立于1863年,距今已有一百五十多年的历史。
梅奥诊所在医学研究领域处于领跑者地位,在国际医疗界享有崇高名望,每年为来自全世界150多个国家的病人提供最好的医疗服务体验。
梅奥在为患者诊断病情时,依靠的不只是某位医生的技术和经验,还会借助健康决策树。
所谓健康决策树,究其本质就是大数据,其来源是梅奥150年间积累的庞大的临床统计与实践经验。
梅奥医学中心早期以其心脏科著称,其三个院区拥有医生3317名、医护人员53208名,还有众多网络诊所,成为美国规模最大、设备最先进的综合性医疗体系。
梅奥的多个科室连年排名全美第一,全部科室一直位居全美前三名。
梅奥还拥有5所学校和1所医学院,每年4000余人申请,但仅免费招收42名学生就读。
此外,梅奥医学中心连续20年在《美国和世界新闻报道》的“最佳医院”名单上名列前茅。
2014年,更是荣登榜单之首,再一次成为美国乃至全世界最先进的医疗诊疗技术、高质量服务水平的代表者。
美国的一位政客曾开玩笑说,他不用去中东就能见到沙特国王,只要相约在梅奥医院一起体检就行了。
中国大陆富豪包括冯仑、潘石屹等都是这家以“患者至上”服务出名的医疗机构的客户。
厚朴方舟医学顾问介绍说,随着中国经济近年来的突飞猛进的快速发展,越来越多的人希望通过购买获得最好的治疗结果,目前中国每年有1000多人选择赴美治疗。
值得注意的是,并非所有的患者美国医院都会接收,对于没有更好治疗方案或医生认为中国国内的治疗有成效无需到海外就医的话,美国医院也会抱歉说“NO”。
目前已经有大量的中国患者通过厚朴方舟的帮助成功预约到美国梅奥医学中心、MD安德森癌症治疗中心、麻省总医院等美国医院综合排名前三、专科排名前二的全球著名医院就医,厚朴方舟专注打造的“美国就医直通车”囊括了中国患者海外就医的预约、签证、医学翻译、陪同、住宿安排等等全程的出国看病海外支持服务,更有家般舒适的“厚朴公寓”提供给需要较长时间停留在海外的肿瘤和癌症患者家庭做静养“小家”使用。