作文读《向世界最好的医院学管理》有感千万次的简单成就不简单

读《向世界最好的医院学管理》有感梅奥是被称之为世界医学和护理领域的圣地，有很多人都在试图寻找解释其百年领导地位经久不衰的原因，却很少有人把梅奥的成功说成是奇迹，最后都落笔在四个字上：“梅奥精神”。

这种精神的外在表现并不是一味的自我标榜，也不在打出“患者需求至上”的标牌，而是在百年的发展历程中把患者真切的需求融入了自己的生活，形成了持久的服务方式。

把顾客摆在第一位，这常常是医院乃至服务行业的口头禅，但是这句话却在梅奥诊所得到真正贯彻。

毫无疑问，梅奥诊所的传奇令人拍案叫绝，它所带给我们的启发不仅是精湛的仁心医术，而且更有卓越的管理之道。

该书评论中也指出了梅奥医院“患者至上”的理念，包括它的组织系统、企业文化、管理战略、营销策略、人事制度等。

这本书试图通过对梅奥诊所的个案分析，归纳和整理出其之所以能铸就顶级品牌的原理、方法，为其他医疗组织和企业机构树立赖以学习的榜样。

梅奥诊所自始至终都在宣扬“患者需求至上”这一核心价值观，每一名医生、护士及其他支持人员都会全心全意为每一名患者的诊断、治疗及康复尽心尽力，服务周到。

无论是态度还是行动，“患者第一”（核心价值现）总是重中之重，人人都引以为规范标准。

作为一名医务工作人员，我也有同感。

我认为，要成为第二个“梅奥”，首先得学习梅奥的立所之本和价值信仰。

对每一个梅奥人来说，他们信奉的是以强大的科研实力，先进的医疗系统，每时每刻，给予每一个病人以最好的关怀和治疗。

为了实践“患者至上”的核心价值观，梅奥拥有一个由充满爱心的医生、训练有素的科学家和其他医疗人员组成的强大团队，时时刻刻将精力放在病人的需要上面，无论他们来自何方，出身何处。

比如，为了给病人治好病，梅奥医院会组织所需的各种专家和资源。

如果某位医生在诊治过程中遇到了难题，需要其他医生参与治疗，他会坦率地把这一情况告诉病人。

这样，参与诊治的医生就能相互交流，并与病人沟通，让患者实实在在地感到医生们是在相互协作为自己诊治，而不是把自己从一个医生推向另一个医生。

向世界最好的医院学管理读后感2021向世界最好的医院学管理读后感（通用5篇）向世界最好的医院学管理读后感1近段时间, 我认真阅读了李院长推荐的《向世界最好的医院学管理》这本书, 读后确实感觉受益匪浅。

我认为梅奥诊所的价值观值得我们借鉴, 结合我院的实际, 下面我谈谈我的学习体会。

“患者需求至上”是梅奥诊所的核心价值观, 这和我们提出的“以患者为中心”如出一辙, 但梅奥诊所的员工在实现这一价值观时, 不是流于形式, 而是实实在在的行动, 如: 帮患者开走卡车、照看小狗、庆祝生日等, 其中最重要的一条就是及时安排患者就诊, 在最短的时间内让患者得到确诊和治疗, 并提供最好的护理质量。

我院自搬迁至新院后, 医院进入快速发展时期, 不少患者就是冲着“柳州市人民医院”而来, 这说明“柳州市人民医院”在很多人眼中就是桂中地区的“梅奥诊所”, 如何维护好这块品牌, 在实际工作中实现“患者需求至上”, 值得我们深思, 我们医院的所有员工, 不论是医生护士, 还是护工和后勤工作人员, 都要以实实在在的行动这一价值观: 如全院所有职工都应该是“导诊护士”, 指导病人和家属找到相应的科室；针对每个病人的具体情况, 采取个体化的服务方式, 只要病人和家属有合理需求, 我们都应该尽可能满足。

“倡导合作医学”是梅奥诊所的另一个核心价值观, 威廉先生认为“医疗智慧的协同合作和力量联盟是为患者提供服务的最好形式”。

在梅奥诊所, 为了患者的得到早日确诊, 医生、专家、实验工作者应共同联合协作, 互相依赖扶持, 自患者进入医院, 首诊医师碰到问题时, 随时可以与相关专科医师和职能科室的医师联系, 共同商讨, 在最短的时间内解决诊断和医治过程中的随时发生的问题。

梅奥诊所的这种“团队合作”精神确实是我们学习的榜样, “柳州市人民医院”作为桂中地区最大的综合性医院, 也确实需要这种“团队合作”精神。

首先, 加强要加强会诊制度, 提高科间会诊和院内会诊的质量。

读向世界最好的医院学管理观后感篇一读《向世界最好的医院学管理》观后感嘿，朋友们！最近我读了一本超牛的书，叫《向世界最好的医院学管理》。

哇塞，读完之后，我这心里头啊，那叫一个波涛汹涌！也许你们会问，不就是一本讲医院管理的书嘛，能有啥特别的？嘿，这您可就错了！这书里讲的那些管理理念和方法，那可真是让我大开眼界！比如说，人家那医院特别注重患者的体验，把患者当成亲人一样对待。

我就在想，也许我们生活中的很多服务行业也应该这样啊，别总是冷冰冰的，多点儿温度不好吗？这让我联想到，有时候去一些商场买东西，那些售货员爱答不理的样子，真让人火大！还有啊，书里提到的团队合作精神，我觉得这简直太重要了！就好像我们在学校里参加小组作业，要是大家都各自为政，那能完成个啥？但要是齐心协力，说不定就能创造奇迹！不过呢，我也在想，这些理念和方法说起来容易，做起来可难了。

毕竟现实中会有各种各样的困难和阻碍。

可能有人会说：“哎呀，你想那么多干嘛，这跟你有啥关系？” 但我觉得吧，虽然我现在不是医院的管理者，可这些道理在生活中也同样适用啊！总之，读了这本书，我是深受启发。

我觉得自己对管理这个事儿有了新的认识，也不知道以后能不能用上，哈哈！但多学点知识总归是没错的，您说呢？篇二读《向世界最好的医院学管理》观后感哇哦！读完《向世界最好的医院学管理》这本书，我整个人都有点懵圈，又有点兴奋，心情那叫一个复杂！这本书里讲的那些医院管理的门道，真的是让我大开眼界。

我原本以为医院管理不就是医生护士各司其职，院长指挥指挥就行了嘛，可没想到这里面的学问大了去了！比如说，人家医院特别强调创新，不断尝试新的治疗方法和管理模式。

这让我不禁想到，我们平常学习是不是也得有点创新精神呢？老是死读书可不行啊！可转念一想，创新说起来容易，做起来难啊，万一搞砸了咋办？还有啊，书里说医院特别重视人才培养，我就琢磨着，这在其他行业不也一样重要嘛！也许一个团队能不能强大，关键就在于能不能留住人才、培养人才。

2024年关于《向世界上最好的医院学管理》的读后感《向世界上最好的医院学管理》是一本关于医院管理的书籍，通过讲述全球顶尖医院的管理经验和理念，向读者展示了如何打造世界一流的医院。

读完这本书，我对世界医院管理的现状和未来发展有了更深入的了解，同时也对医院管理者应该具备的能力和思维方式有了更清晰的认识。

首先，这本书通过介绍几个全球知名医院的管理模式，展示了医院管理者在困难环境下如何应对挑战并取得成功的经验。

从美国的麻省总医院到新加坡的新跃社区医院，作者精心挑选了各个国家的典型代表，分析了他们在团队建设、患者体验、创新管理等方面的特点和优势。

通过深入了解这些医院的运作方式，我认识到在医院管理中，协作和团队合作的重要性。

在一个复杂的医疗环境中，只有医院管理者与医务人员紧密合作，才能够实现高效的医疗服务和提升患者满意度。

其次，这本书也对医院管理者应具备的管理能力进行了深入的剖析。

作者认为，医院管理者不仅需要具备丰富的医疗知识，更需要掌握管理学、经济学、心理学等多学科的知识和技能。

他们需要在复杂的医疗体系中协调各种资源，制定合理的管理策略和决策，并且还要具备快速学习和适应能力，及时应对变化。

这对我而言，是一种不断进取和学习的动力。

我将会更加注重自身的专业能力提升，通过学习管理知识，提高自己的管理能力，以更好地应对医院管理中的挑战。

此外，这本书还强调了患者体验对医院管理的重要性。

作者通过引用实际案例，指出患者满意度是医院管理的核心指标，只有通过提高患者的治疗体验和质量，才能获得患者的信任和支持。

在我的日常工作中，我会更加注重患者的需求和意见，努力提供更好的服务体验，增强患者的好感度。

同时，我也会加强与患者的沟通和互动，尽力满足他们的需求，以实现提升患者满意度的目标。

最后，这本书也对医院管理的未来进行了展望。

作者认为，未来的医院管理将会更加注重创新和数字化转型，通过引入先进的信息技术和管理工具，提高医院的效率和质量。

《向世界最好的医院学管理》读后感范文《向世界最好的医院学管理》是一本以医院管理为主题的书籍，作者通过对一些世界顶级医院的研究和分析，总结出了一些创新的管理理念和方法。

阅读这本书使我对医院管理有了更深入的理解，并且从中汲取了一些宝贵的管理经验。

读完这本书，我对医院管理的重要性有了更加深刻的认识。

医院作为一种特殊的组织，其管理涉及到医疗、科研、教育、人事、财务等多个方面，其复杂性和特殊性远超一般企业。

作者通过对世界最好的医院的研究，揭示了这些医院成功的管理经验，不仅对医院管理者有着重要的借鉴意义，同时也为我们普通人提供了更好的医疗资源和服务。

书中提出的“患者为中心”的管理理念给我留下了深刻的印象。

传统医院往往以医生为中心，只注重医疗技术和服务的提供，忽视了患者的需求和体验。

而世界顶级医院则把患者放在了首位，通过提供个性化的医疗服务、提高患者满意度、促进医患关系的良好沟通，使医院获得了良好的声誉和社会认可。

这启示我们，在医院管理中应始终把患者的需求和体验放在第一位，以患者为中心，提升医疗质量和服务水平。

另外，书中还对医院领导力的培养和提升进行了深入的探讨。

医院作为一个复杂的组织，领导者的作用至关重要。

而世界顶级医院的领导者往往具备高度的专业知识和管理能力，能够有效地组织和协调医院的各项工作。

他们注重团队建设，鼓励员工积极参与决策和创新，并且重视员工的成长和发展。

这让我深刻意识到，领导者不应该只是一个管理者，更应该是一个激励者和导航者，为全体员工提供一个良好的工作环境和成长空间。

总之，《向世界最好的医院学管理》是一本极具价值的管理书籍。

通过对世界顶级医院的研究和分析，作者总结出了医院管理的一些创新理念和方法。

阅读这本书让我从中获得了很多宝贵的管理经验，不仅对医院管理者有着重要的启示，同时也对普通人提供了更好的医疗资源和服务。

我相信，只有通过不断地学习和改进，才能使我们的医院管理达到世界水平。

希望更多的人读到这本书，从中获得启示，为医院管理做出更大的贡献。

千里之行，始于足下。

《向世界最好的医院学管理》读后感范文《向世界最好的医院学管理》是一本由医院管理专家撰写的管理指南，通过对国际一流医院的案例分析和借鉴，为医院管理人员提供了一系列实用的管理理念和方法。

在阅读这本书的过程中，我深受启发和触动，以下是我的读后感。

首先，书中对医院管理的要求和挑战都有了深入的剖析。

现如今，医院管理面临着快速变化的医疗技术、人口老龄化、医患关系紧张等诸多问题。

同时，医院作为一个特殊的组织，其管理涉及到医疗资源配置、人员管理、病人满意度等多个方面。

作者通过对一系列国际一流医院的案例研究，分析了这些医院所面临的具体问题和挑战，并提出了相应的解决方案。

这些分析和解决方案对于我了解医院管理的现状和难点，提高管理思维和工作效率具有重要意义。

其次，书中对医院管理的关键要素和方法进行了深入的论述和研究。

作者在书中详细介绍了人员管理、质量控制、成本控制等管理要素的重要性和做法。

其中，我对作者阐述的“患者至上”和“团队合作”的理念深感共鸣。

在当今社会，医患关系紧张，患者对医疗服务的要求越来越高。

而团队合作则强调医院管理决策的集体智慧，强化各个医疗部门之间的协作与沟通。

这些理念和方法不仅适用于医院管理，也对其他领域的组织管理有着很大的借鉴意义。

此外，书中还对如何建立和发展医院的品牌形象进行了深入的讨论。

在竞争激烈的医疗市场中，医院的品牌形象和声誉至关重要。

作者提出了通过提供优质的医疗服务、建立良好的医患关系、有效的宣传策略等方法来塑造医院品牌的建议。

我认为这对于当前医疗机构在市场上脱颖而出，提升竞争力具有重要的指导意义。

第1页/共2页锲而不舍，金石可镂。

最后，这本书的结构和语言都很清晰易懂，有助于读者理解和吸收内容。

每一章节都有明确的主题，并通过案例分析、数据分析等方式，将问题和解决方案进行了有机结合。

作者的语言简洁明了，逻辑清晰，表达出的观点也非常明确。

这使得读者更容易理解和接受书中的内容，并可以将其应用于实际工作中。

向世界最好的医院学管理|向世界最好的医院学管理感想梅奥是谁该怎么介绍梅奥呢？它实在太符合大众对于“隔壁家小孩”的定义。

隔壁家小孩成果永久最优，梅奥拿世界第一拿到手软，世界上最早的医疗病历制度，第一台心肺机，甚至第一辆急救车第一个专业的手术室皆诞生于此。

隔壁家小孩招大人待见，梅奥至今不投放任何广告，直到1992年，市场营销部仅一名员工，如今却是欧洲王室、中东富豪、演艺名人的首选医院，有数据显示，在美国，约有1／10的人到过梅奥医院或其联合体医院就医。

在患者心中，梅奥俨然是医学界里的麦加，是他们“最终能求助的法庭”。

这种信任除了基于对梅奥医疗水准的认可，更多的还是源自无出其右者的优质服务。

据一位到过梅奥问诊的人介绍，在美国，假如单论医疗水平，要论断梅奥或者更为中国人熟知的哈佛医学院、约翰霍普金斯医学院哪一个更厉害，结果往往很难形成共识，但要说谁的服务更好，答案就简洁了，梅奥，只能是梅奥！穿过这些光鲜表面，我们不禁要问，胜利拼凑出梅奥传奇的每一小块拼图毕竟是什么，它们以怎样的方式聚集最终形成1+1＞2的力气？作为服务业里的最特别一环，梅奥如何能胜利赢得消费者中“最挑剔”的一拨――医疗消费者的青睐，历经百年不衰？在一百年的时间里，梅奥这个原本建立在类家族型，依靠创始人威望运营的特别个体――既有作为企业的营利性，又有作为医院的公共资源性质――如何完成向现代企业地过渡，实现永续经营？弄清晰这些，也就读懂了梅奥的管理哲学。

人人都是梅奥俗语说一个萝卜一个坑，引申到现代企业指的是公司内部员工之间权责清楚，岗位职责分明，常为褒义。

始终到最近几年，开头消失诟病之声，人们发觉，这种最初为避开责任推诿而设计的规章正走向另一个极端――个人英雄主义。

员工与团队，团队与公司都被割裂了，沟通与合作被看作是个人力量的缺失，每一个人都被权威、自尊心、权力绑架着，直到绑架了公司――谁也不再了解谁的工作，谁也不清晰其他任何人的困难，谁也别想替代谁。

《向世界最好的医院学管理》读后感范文《向世界最好的医院学管理》读后感范文用心品位一部名篇后，你心里有哪些感受呢？这时必须深思熟虑阅读感想要怎么写了哦。

那麼你能写读后感吗？下边是我为大伙儿搜集的《向世界最好的医院学管理》读后感范文，期待对大伙儿有一定的协助。

《向世界上最好的医院学管理》一书带来大家的启迪不但是高超的仁心医疗水平，并且更有非凡的管理方法之道。

对于我打动较大的，是梅奥诊所从最开始开创就确立的价值观——“以民为本，病人高于一切”。

这尽管是如今基本上全部的医院门诊都是在提的一句宣传口号，而在梅奥诊所这就是全部工作中的立足点和基本准则，也深植于每一个职工的心里。

怎样能确保每一个职工都能实实在在地贯彻落实？最先归功于梅奥在挑选职工时对人生价值观的调查——要是没有同样或相仿的价值观念，不管本人有多么的出色，梅奥也不会录取；次之，是新员工入职之后的一系列有关价值观念与文化艺术的学习培训，让每一个进到梅奥的人都能感受到这类文化艺术并融进；自然，梅奥优秀的核心理念、健全的管理方法、有益于个人提升和工作能力充分发挥的用工规章制度，都足够吸引住最出色的优秀人才进到这一巨大的家中并竭尽全力的资金投入工作中。

如同书里常说：“梅奥诊所把援助奄奄一息的病人作为其存在的价值，这在具备人性化服务精神实质且期待在工作上大有作为的群体中造成了共鸣点。

她们这些人善于衣着白大褂工作服去从业劳动效率大、风险性度提高的护理服务项目工作中。

并不是任何人都喜爱团队协作，但梅奥为这些爱的人给予了一个优异的精英团队；并不是任何人都期待自身工作中被寄托很高的期待，而且冒着非常大的风险性，但梅奥为这些希望如此的人给予了极佳的.机遇；并不是任何人都想根据工作中改变现状品质，但梅奥为有这一念头的人给予了试着的很有可能。

”读过这本书以后，在我们再聊“以患者为管理中心”的情况下，是不是能确实贯彻了呢？而现阶段大家的工作中是不是又确实能反映“以民为本”的观念和核心理念呢？坚信从这本书中，早已给了大家一些将来工作中的启发！下列摘抄一部分內容共享资源。

向世界上最好的医院学管理读后感《向世界上最好的医院学管理》读后感一病区钱丽群念了《向世界上最出色的医院学管理》这本书，受益匪浅。

书中了解梅奥医院的建筑给人的印象非常深刻：空间非常大，地面洁净，也非常新颖，易于进出。

博物馆、雕像馆和周围的景色都非常迷人，看上去使人倍感宽敞。

但真正的梅奥医院并不是那些肉眼可知的东西，不是建筑物上的砖头、泥灰或者大理石，而是梅奥医院的服务价值观。

做为一家服务机构，患者们向他们的朋友们和家属讲诉着梅奥医院代表的人道的个人医疗护理服务，这种服务日新月异，这与梅奥医院的员工们勤奋好学和患者及其患者家属交流沟通交流密不可分。

以服务为基础的员工广为许可就是梅奥医院赢得长期顺利的必要条件。

梅奥诊所位于明尼苏达州的一个偏远小城罗切斯特，但却是世界最大的私人医疗机构，也是全世界的医学圣地，它的顾客上至总统王室，下至贫民百姓，从建立至今已有百年的历史。

它几乎不投放任何广告，全世界医疗界乃至管理界却对它耳熟能详，它以其卓越的管理理念和实践堪称管理界的活化石。

梅奥的百年品牌创建在一系列核心价值观之上，这些核心价值观渗透到这所医疗服务机构的每个角落，“患者市场需求至上”就是其中的重中之重。

这个百年品牌就这样被千百万人口口相传，因为他们都受益于梅奥医院“患者第一”的优质医疗服务，梅奥也因此声名赫赫。

梅奥全体员工身体力行于该核心价值观，沦为梅奥医院光辉至今的最为根本原因。

在梅奥诊所，“患者第一”并不仅仅是标牌上的一句话，而是一种生活和医疗服务的方式。

一位患者的来信经历说道，在去梅奥诊所前，她曾拜访过4家声望极高的医院，但没有一家认真地倾听她的诉说。

而在梅奥，一位护理诊断师耐心地聆听了她45分钟的漫长叙述。

之后，这位护理诊断师又与一位胃肠病学专家一起仔细地倾听她讲述自己的病史，并且从中得出结论对潜在问题的几种推测。

根据这些推测，那位专家对她展开了针对性的确诊，然后就得出结论了确诊结果。

从这位患者的经历来看，梅奥医院的“以患者为中心”的价值观的确就是独一无二的。

读《向世界最好的医院学管理》有感梅奥诊所之所以能成为世界医疗领域的泰斗，并不是因为它所有拥有先进的医疗设备，高超的医疗水平，而是因为它所倡导的“患者需求至上”的核心价值观，并且将这个理念完全的融入到梅奥诊所的方方面面。

通过1个多月的学习，结合实际的工作谈谈自己的几点看法：1、注重细节，落到实处。

身为信息中心的一员，虽然我们不是窗口部门，不直接面对患者，但我们的工作核心仍旧是“服务患者”。

我们面对的是医院庞大的信息系统、交互网络和计算机群，任一环节出现问题，都可能干扰医院工作的正常流程，影响患者的切身体验，甚至引起不必要的医患纠纷，给医院带来极大的负面影响。

因此我觉得作为自身来讲，我的工作方式应转变，把以往“等问题”的观念彻底摒弃，将顺序逆转，以“找问题”的态度来工作。

在平时的工作中增加医院信息相关工作的巡查力度，时刻保持“防患于未然”的态度来处理问题，将潜在风险降至最低，切实保障医院信息化进程的有序执行。

2、团队协作才是关键梅奥诊所始终淡化个人成就，突出医院的集体成就，是梅奥诊所更好地为患者服务的又一大举措。

为了给病人治好病，梅奥医院会组织所需的各种专家和资源。

如果某位医生在诊治过程中遇到了难题，需要其他医生参与治疗，他会坦率地把这一情况告诉病人。

这样，参与诊治的医生就能相互交流，并与病人沟通，让患者实实在在地感到医生们是在相互协作为自己诊治，而不是把自己从一个医生推向另一个医生。

个体的能力决定不了什么，团队的能力往往是重中之重。

信息中心的工作也是如此。

在日常的工作中相互学习，相互提醒，弥补工作中的缺陷和漏洞，防范差错；统一工作标准和流程，定期分类汇总实际中的问题，才能有效的保证一个团队的竞争力，才能有效的发挥团队的能力，才能提高部门的工作效率，进而有效保障信息中心工作的正常运行。

3、树立大局观梅奥认为，人们的行为并不单纯出自追求金钱的动机，还有社会方面的、心理方面的需要，即追求人与人之间的友情、安全感、归属感和受人尊敬等，而后者更为重要。

有关《向世界上最好的医院学管理》的阅读感想有关《向世界上最好的医院学管理》的读后感范文（优选3篇）看了一本名篇后，你有什么样的感受呢？必须好好就所获得的物品写一篇读后感了。

你要了解阅读感想要怎么写吗？下边是我梳理的有关《向世界上最好的医院学管理》的读后感范文（优选3篇），仅作参考，期待可以协助到大伙儿。

《向世界上最好的医院学管理》的阅读感想1一个很有意思的状况曾困惑了我很长期：不论是查看参考文献或是自身曾亲自参加的调查问卷新项目，病人对医院门诊和医师的满意率都维持在一个非常高的水准。

可在具体日常生活，不论是互联网媒体或是新起新闻媒体的调研与访谈，平常人对医院门诊的满意率实际上并不高。

应对这种互相分歧的数据信息，不要说一般群众易“群情激昂”提出质疑持续，便是管理人员们通常也会“渐欲迷眼”不知道何从。

实际上，撇开调查法、统计分析方式、样版挑选等纯统计学的根本原因。

数据信息间的起伏，从一定水平上也体现出了一般群众的一切正常心理状态体会，即在我们每一个人由一般真实身份变化为病人时，对健康服务的规定也便会产生不一样的更改。

这时，大家通常更关注的是治疗效果，对医院门诊和医师会维持较大水平的信赖，相对应地对健康服务的满意率也必定会相对性包容。

但是，在我们做为平常人长距离观查目前的医院门诊，或是在我们恢复后再说追忆去医院时的点点滴滴关键点，或许，大家所盼望的医院门诊应当会出现另一番景色：当一个沒有家人的住院治疗病人正逢生日，急救室的医师打电话给老婆，让她做一个生日蛋糕，并携带小朋友们来医院病房为这名病人庆贺生日；一位年青的癌病病人险象环生，几个护理人员一起筹钱给她千里的老公买来飞机票，让这对夫妻得到在最后一刻团圆；一个将要完婚的小伙儿得了胶原蛋白心脑血管病，非常容易造成动脉瘤破裂，依次2次心脏停跳。

医生和护士悬壶济世，拯救了他的性命，并在第二天，由医院门诊的法师在重症监护室医院病房为这一病人按期举行了婚宴；一位女司机开车忽然生病，医师强烈要求她马上住院治疗。

《向世界最好的医院学管理》读后感(总2页)--本页仅作为文档封面，使用时请直接删除即可----内页可以根据需求调整合适字体及大小--传承“患者至上”的价值观瑰宝---《向世界最好的医院学管理》读后感即使说一千次一万次的“谢谢”，都不足以表达我无尽的感激之情。

我万分感激那些在我妻子住院期间，对她精心照料的梅奥诊所的医生、护士及其他工作人员们。

在我看来，梅奥诊所具有三点特质使其独一无二，与我见过的其他任何医疗护理机构相比，梅奥都表现得更加出色。

首先，在各个层面上都具有显著卓越的学术性和专业性。

其次，在护理关爱每一位患者时，所表现出的杰出的团队协作精神。

每一名医生、护士及其他支持人员都会全心全意为每一名患者的诊断、治疗及康复尽心尽力，服务周到。

最后一点也是尤其重要的一点，无论是态度还是行动，“患者第一”（核心价值观）总是重中之重，人人都引以为规范标准。

在来到罗切斯特之前，我们还去拜访过另一名外科医生。

他是该领域闻名世界、备受尊崇的医生之一，至少我们之前是这么听说的。

我们都急切地盼望与他会面，我的妻子更是在就诊前一一列出自己想咨询的问题，以免有所遗漏。

当这位外科医生走进诊室时，我们看到他的白大褂翻领上别着一个标牌，上面写着“患者第一”的字样，此时我们俩人都激动不已，急切地想要跟他详细恳谈病情。

可是，当我的妻子向他问第一个问题时，这位医生说，要是他花大把时间回答她所有的问题的话，他就没有时间去回答那些不远千里，从世界各地赶来的其他患者的问题了……与之截然相反的是，在梅奥诊所，“患者第一”并不仅仅是标牌上的一句话，而是一种生活和医疗服务的方式。

1这是一封致梅奥诊所负责人的感谢信，信的作者是一名律师，他与他的患病妻子（一名护士）写信时还没有意识到信中字里行间恰恰突出强调了梅奥诊所的基本价值观念，那就是“患者需求至上”。

在随后的访谈中，这位患病妻子谈道，正是那位外科医生翻领上亮晃晃的标牌让她明白了自己到底想从一位医疗护理提供者身上得到些什么（这是一件多么具有讽刺意味的事啊）。

作文：读《向世界最好的医院学管理》有感-千万次的简单成就不简单作文：读《向世界最好的医院学管理》有感-千万次的简单成就不简单这是一本由几个老外编写的关于医院管理方面的书籍。

书中讲述的“梅奥诊所”是一家已拥有百年品牌的私人医疗机构，诊所精良的服务堪称世界医学和护理领域令人神往的圣地。

梅奥对于高水准服务质量的追求，对于细节近乎苛刻的要求，对于招聘员工价值观的重视程度，都表明梅奥是一所具有丰富组织文化和价值观底蕴的医疗组织。

我相信，每一位无论在什么行业做管理的人，设若能有幸读到此书，绝会对此书产生和我一样的亲切和震惊情愫。

“把顾客摆在第一位”，这是各类服务行业中最司空见惯的一句口头禅。

但是，我总感到这句话只有在梅奥诊所里得到真正意义上的贯彻落实。

这间诊所作为“世界最大的私人医疗机构”，她的顾客“上至总统王室，下至贫民百姓”。

然而每一位患者在这里都能得到及时、准确、快速、有效的医治，都能享受到同样优质的服务。

诊所里“患者需求至上、团队医学与无边界协作、目的地医疗”的核心价值观，始终追求卓越的品质，人性化、科学化的制度，不但贯穿了梅奥诊所的成长历程，更成就了梅奥诊所成为无数人心目中向往的品牌。

着实不易！梅奥诊所严格的工作要求和管理制度确实令人从心底里由衷的升腾起钦佩之意。

令人难忘的首先是她对员工在着装方面的制度。

梅奥的医生工作时身着商务正装或者手术服，这种独一无二的着装规定能展现出一种专业气质和对患者的尊重，体现出梅奥热情友善的态度，这种基本的线索管理得到患者的认同。

梅奥的护士被要求穿着全白的制服，这也是梅奥文化的一部分，是管理层经过调查做出的决定，因为这种传统的制服使得护士更容易辨认，而在无衣着规定的'机构中患者并不清楚进到屋里来的某个人是清洁工、护士还是医生。

并且很难从胸卡上读到名字或者认不出那个做自我介绍的人。

对服装的严格要求体现了梅奥对患者的尊重，这种友善和热情以及人性关怀确实很贴心。

其次是她不可思议的薪酬制度。

读《向世界最好的医院学管理》心得体会学习了《向世界最好的医院学管理》这本书，感受颇深。

XXX是世界最大的私人医疗机构，也是全世界的医学圣地，它的顾客上至总统王室下至贫民百姓，从建立至今已有百年的历史。

它几乎不投放任何广告，全世界医疗界乃至管理界却对它耳熟能详，它以其卓越的管理理念和实践堪称管理界的活化石。

组织能力的卓越绝对不仅仅只与科学相关，它同时还与“艺术”相关——人文关怀、教导、协作、慷慨的行为，个人的勇气和引导人们做出决定并付出额外努力的核心价值观。

把顾客摆在第一位，这常常是医院乃至服务行业的口头禅，但是这句话却在XXX诊所得到真正贯彻。

XXX诊所自始至终都在宣扬“患者需求至上”这一核心价值观。

每一名医生、护士及其他支持人员都会全心全意为每一名患者的诊断、治疗及康复尽心尽力，服务周到。

最后一点也是尤其重要的一点，无论是态度还是行动，“患者第一”（核心价值现）总是重中之重，人人都引以为规范标准。

作为一名医院管理工作者，我也有同感，下面结合工作实际谈几点体会：一、学习XXX的服务宗旨：“患者的需求第一”把顾客摆在第一位”，这常常是医院乃至服务行业的口头禅，但是这句话却在XXX诊所得到真正贯彻。

在现今行业事故频发、急需社会责任感的世界，XXX的管理艺术将照亮一条道路。

传承“患者至上”的价值观瑰宝，XXX的“以患者为中心”的价值观确实是独一无二的。

工作无极限，创新无止境。

要真正给病人提供优质、高效、低耗、文明、快捷的服务。

我们要学习XXX的服务宗旨，把满足病人的需求作为服务的核心要素，多角度、全方位提升服务理念和服务模式，创新服务举措，实行人性化服务，把“待病人如亲人”作为贯穿服务流程的主线，营造＂服务无止境，亲情永相伴＂的服务氛围。

逐渐把服务这篇文章做细做全。

二、把XXX诊所倡导的团队医学融入工作实践团队医学，是我读书中发掘的一个思路。

正如中医哲学体系中的“整体观念”一样，医院也是一个有机的整体，各部门是代表着各个脏器，相互之间的联系妙不可言。

读《向世界最好的医院学管理》心得体会学习了《向世界最好的医院学管理》这本书，感受颇深。

梅奥诊所是世界最大的私人医疗机构，也是全世界的医学圣地，它的顾客上至总统王室下至贫民百姓，从建立至今已有百年的历史。

它几乎不投放任何广告，全世界医疗界乃至管理界却对它耳熟能详，它以其卓越的管理理念和实践堪称管理界的活化石。

组织能力的卓越绝对不仅仅只与科学相关，它同时还与“艺术”相关——人文关怀、教导、协作、慷慨的行为，个人的勇气和引导人们做出决定并付出额外努力的核心价值观。

把顾客摆在第一位，这常常是医院乃至服务行业的口头禅，但是这句话却在梅奥诊所得到真正贯彻。

梅奥诊所自始至终都在宣扬“患者需求至上”这一核心价值观。

每一名医生、护士及其他支持人员都会全心全意为每一名患者的诊断、治疗及康复尽心尽力，服务周到。

最后一点也是尤其重要的一点，无论是态度还是行动，“患者第一”（核心价值现）总是重中之重，人人都引以为规范标准。

作为一名医院管理工作者，我也有同感，下面结合工作实际谈几点体会：一、学习梅奥诊所的服务宗旨：“患者的需求第一”“把顾客摆在第一位”，这常常是医院乃至服务行业的口头禅，但是这句话却在梅奥诊所得到真正贯彻。

在现今行业事故频发、急需社会责任感的世界，梅奥的管理艺术将照亮一条道路。

传承“患者至上”的价值观瑰宝，梅奥诊所的“以患者为中心”的价值观确实是独一无二的。

工作无极限，创新无止境。

要真正给病人提供优质、高效、低耗、文明、快捷的服务。

我们要学习梅奥诊所的服务宗旨，把满足病人的需求作为服务的核心要素，多角度、全方位提升服务理念和服务模式，创新服务举措，实行人性化服务，把“待病人如亲人”作为贯穿服务流程的主线，营造＂服务无止境，亲情永相伴＂的服务氛围。

逐渐把服务这篇文章做细做全。

二、把梅奥诊所倡导的团队医学融入工作实践团队医学，是我读书中发掘的一个思路。

正如中医哲学体系中的“整体观念”一样，医院也是一个有机的整体，各部门是代表着各个脏器，相互之间的联系妙不可言。

《向世界最好的医院学管理》优秀读后感《向世界最好的医院学管理》优秀读后感百年老店青春常驻的奥秘消化内科实习轮转期间，有幸获得吴东师兄赠书一本，书名为《向世界最好的医院学管理》。

该书作者之一贝瑞，作为世界权威服务专家，深深着迷于梅奥诊所的历史、规模、治理结构、服务类型和宽度。

他认为将这个故事完整地记述下来，不仅对医院是一种纪念，其实也对读者，包括那些以营利为目标的公司或是非营利组织都大有裨益。

因为这本书使大家了解这家百年老店青春常驻的真正奥秘。

走进今天的梅奥诊所，你很难想象自己置身于一家医院。

宽敞明亮的白色大楼仿佛高级酒店一般矗立在明尼苏达州的罗切斯特地区，周围绿树环绕，门口台阶上有两位梅奥医生的雕像，兄弟俩依偎坐在一起，见证这其后的日月。

走进大厅，视野开阔的长廊、精致高雅的水晶吊灯、五彩斑斓的沙发，以及各种精心收藏的艺术佳品，仿佛进入一家历史悠久的博物馆。

这家成立于1888年的美国私人诊所，源于当时的一场龙卷风袭击后的合作医疗。

由梅奥医生本人在当地政府支持下在圣方济会修女医院基础上建立起来，后来经过他两个儿子的努力，多次扩建，在全美有了多家分支机构，并在100多年后依然在美国家喻户晓，一致被学界和患者认为是世界上最好的医院。

为了促进亚太地区医疗卫生合作，2007年5月在中国河北香河中信国安第一城联合举办2007年首届亚太医学战略发展会议（APHS）。

与会专家、学者300余人以“合作、发展”为主题从医疗改革政策、医院现代化管理和新技术应用三个层面进行了交流。

主席团共同主席由梅奥医学中心董事会执行局副主席、梅奥医学院放射医学教授查德?依曼博士担任。

作为亚太医学战略发展会议联络官，我有幸见证了此次亚太医学界的盛会，与医学“麦加”——“梅奥”开始了第一次亲密接触。

“梅奥”高层访谈摘录问：梅奥医学中心的独特医学精神是什么?答：在过去的一百余年中，梅奥始终坚持为每位患者提供优质服务的原则。

正如梅奥医学中心标志中三座盾牌所寓示的：梅奥医学中心将临床实践、教育和科研——这三座盾牌紧密结合，并将向每天来访的每位患者提供最优质服务视为己任。

《向世界上最好的医院学管理》读后感_模板《向世界上最好的医院学管理》读后感《向世界上最好的医院学管理》一书带给我们的启发不仅是精湛的仁心医术，而且更有卓越的管理之道。

对我触动最大的，是梅奥诊所从最初创立就明确的核心价值观——”以人为本，患者至上”.这虽然是现在几乎所有的医院都在提的一句口号，而在梅奥诊所这就是所有工作的出发点和基本原则，也根植于每一个员工的内心。

如何能保证每一个员工都能不折不扣地贯彻执行？首先得益于梅奥在选择员工时对个人价值观的考察——如果没有相同或相近的价值观，无论个人有多么优秀，梅奥也不会录用；其次，是入职以后的一系列关于价值观与文化的培训，让每一个进入梅奥的人都能感受到这种文化并融入；当然，梅奥先进的理念、完善的管理、有利于个人成长和能力发挥的用人制度，都足以吸引最优秀的人才进入这个庞大的家庭并全身心的投入工作。

正如书中所说：”梅奥诊所把救助生命垂危的患者当作其存在的意义，这在具有人文关怀精神且希望在工作中有所作为的人群中引起了共鸣。

他们这些人乐于穿着白大褂去从事劳动强度大、风险度高的医护服务工作。

并非所有人都喜欢团队合作，但梅奥为那些喜欢的人提供了一个出色的团队；并非所有人都希望自己工作被寄予很高的期望，并且冒着很大的风险，但梅奥为那些希望如此的人提供了绝佳的机会；并非所有人都想通过工作改善生活质量，但梅奥为有这一想法的人提供了尝试的可能。

”读了这本书之后，当我们再说”以病人为中心”的时候，是否能真的践行了呢？而目前我们的工作是否又真的能体现”以人为本”的思想和理念呢？相信从这本书中，已经给了我们一些今后工作的启示！以下摘录部分内容共享。

一、管理思路：1、最好的医生和医疗健康护理提供者们都可以称得上既是”工程师”,又是”艺术家”.”工程师”可以发现问题，然后运用技术手段来解决它。

”艺术家”能够洞察患者的焦虑，理解患者何时需要一个温暖的微笑、鼓励的话语，或是一个真诚的拥抱，让每一位患者都感到了温暖、舒适、安全和希望。