工厂保安绩效考核管理规定
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保安公司绩效考核管理方案一、前言保安行业作为维护社会秩序和保障人民生命财产安全的重要力量,其服务质量和工作效率直接关系到客户的满意度和社会的稳定。
为了提高保安公司的管理水平,激发保安人员的工作积极性和责任心,建立一套科学、合理、有效的绩效考核管理方案势在必行。
二、考核目的1、激励保安人员提高工作绩效,为客户提供更优质的服务。
2、发现和解决工作中存在的问题,提高保安队伍的整体素质。
3、为员工的薪酬调整、晋升、奖励等提供依据。
三、考核原则1、公平、公正、公开原则考核标准明确,考核过程透明,确保考核结果公平公正,让员工信服。
2、定量与定性相结合原则既要有明确的量化指标,又要对工作态度、责任心等难以量化的因素进行定性评价。
3、多角度考核原则综合考虑上级评价、同事评价、客户评价等多方面的意见,全面评估员工的工作表现。
4、及时性原则考核结果及时反馈给员工,让员工了解自己的工作表现,及时改进不足。
四、考核对象保安公司全体保安人员五、考核内容1、工作业绩(1)出勤情况:包括迟到、早退、旷工、请假等。
(2)巡逻任务完成情况:是否按照规定的路线和时间进行巡逻,有无漏巡、错巡等。
(3)门禁管理:是否严格执行门禁制度,对进出人员和车辆进行有效登记和检查。
(4)突发事件处理:在遇到突发事件时,是否能够迅速、有效地采取措施,控制局面。
2、工作能力(1)业务知识:对保安业务知识的掌握程度,如法律法规、消防知识、安全防范知识等。
(2)沟通能力:与同事、客户的沟通是否顺畅,能否有效地传达信息和解决问题。
(3)团队协作能力:是否能够积极配合团队成员完成工作任务,有无推诿、扯皮等现象。
3、工作态度(1)责任心:对工作是否认真负责,有无敷衍了事、玩忽职守等情况。
(2)纪律性:是否遵守公司的各项规章制度,服从上级的工作安排。
(3)敬业精神:工作是否积极主动,有无消极怠工、抱怨等现象。
六、考核周期1、月度考核每月进行一次,主要考核员工本月的工作表现。
保安公司绩效考核管理方案一、引言保安公司作为维护社会安全和秩序的重要力量,其员工的工作表现和绩效直接关系到服务质量和客户满意度。
为了提高保安队伍的整体素质和工作效率,建立科学合理的绩效考核管理方案势在必行。
二、考核目的1、激励保安人员积极履行职责,提高工作质量和效率。
2、发现和解决工作中存在的问题,促进保安队伍的持续发展。
3、为薪酬调整、晋升、奖励等提供客观依据。
三、考核原则1、公平公正原则:考核标准明确、客观,对所有保安人员一视同仁。
2、量化与定性相结合原则:既要有可量化的指标,也要考虑难以量化的工作表现。
3、多角度考核原则:综合上级评价、同事评价、客户评价等多方面意见。
4、及时性原则:定期进行考核,及时反馈考核结果,以便改进工作。
四、考核主体1、直属上级:对保安人员的日常工作表现进行直接观察和评价。
2、客户代表:根据服务体验对保安人员的工作进行评价。
3、人力资源部门:负责统筹考核工作,确保考核的规范性和公正性。
五、考核内容1、工作任务完成情况站岗执勤:按时到岗,站姿规范,严格执行门禁制度。
巡逻工作:按照规定路线和时间进行巡逻,及时发现并处理异常情况。
安全检查:认真检查各类设施设备,确保无安全隐患。
2、工作质量突发事件处理能力:遇到紧急情况能够迅速、有效地采取措施。
服务态度:对待客户和同事友善、热情,具备良好的沟通能力。
遵守规章制度:严格遵守公司的各项规章制度,无违规行为。
3、专业技能安全知识:熟悉安全法规、消防知识等相关专业知识。
体能素质:具备良好的体能,能够胜任保安工作的要求。
操作技能:熟练掌握各类安保设备的操作方法。
4、团队合作与同事协作配合,共同完成工作任务。
积极参与团队活动,为团队建设贡献力量。
六、考核周期1、月度考核:每月进行一次,重点考核当月工作任务完成情况和工作表现。
2、季度考核:每季度进行一次综合考核,结合月度考核结果,对保安人员的工作进行全面评估。
3、年度考核:每年年底进行一次,综合全年的考核情况,确定年终奖励和晋升人选。
本部工厂保安人员绩效考核管理规定—、总则第一条为创建安全文明的生产和办公环境,做好各类安全事故的防范措施,保障员工的身心健康,维护公司财产安全,客观,真实,公平地评价保安人员的工作绩效,特制订本规^定O第二条本管理规定适用于本部工厂保安人员。
二、考评细则第三条上班迟到10分钟以内,每次扣罚2分;超过10分钟,每次扣罚3分;超过30分钟作旷工处理,每次扣罚5分,值班时间无人每次扣5分。
第四条上班时间内未经批准早退或脱岗者,每次扣罚5分;无故不上班,每次扣罚10分。
第五条严禁上班时间喝酒或做与工作无关的事情,每次扣3分。
第六条遗失保安装备者,每次扣罚2分,并按原价赔偿。
工作时要礼貌待人,因态度不好或不周受到投拆,影响公第七条司形象、集体利益,每次扣罚3分。
第八条违反厂规厂纪每次扣罚3分,另按厂纪厂规处理。
第九条违反治安管理条理,影响公司形象、集体利益,每次扣 5 分,情节严重的开除出厂。
第十条因工作失职致使公司财产受到损失500元以内,扣罚5分;500元以上扣罚10至20分,并赔偿损失。
第十一条严禁利用公司电话办私事,打长途电话,每次扣罚 3 分。
第十二条工作中徇私枉法,执法不公的每次扣罚5 分。
第十三条乱用对讲机及损坏对讲机者,每次扣罚2 分,并按原价赔偿。
第十四条严禁乱拿别人物品或翻看别人资料,公物私用,每次扣罚5 分。
第十五条在工作中,受到外界表扬者每次奖励3 分。
第十六条在工作中查获场内案件者奖励5 分,重大案件奖励5~10 分。
第十七条对外协厂管理处理妥当,公正执法,按罚款数目的5%进行奖励。
第十八条在集团后勤工作上获奖者或工作中有创新者每次奖励 3 分。
第十九条表现突出,认真负责,积极上进,有功于集体奖励 3 分。
第二十条在工作当中有检举舞弊及包庇行为者,秉公办事每次奖励5 分。
第二十一条及时发现重大火警并处理得当一次奖10 分,并上报管理部奖励。
考核程序三、第二十二条保安组组长负责对保安人员进行日常工作考核,并于每月5日前将考核结果上报到管理部行政后勤主管,由行政后勤主管负责审核。
工厂保安人员绩效考核管理制度1. 背景和目的工厂保安人员的工作是确保工厂的安全和保护员工、设备和财产免受损失。
然而,工厂保安人员的工作质量和工作效率是需要进行管理和考核的。
制定和实施一个绩效考核管理制度可以明确员工的职责和期望,并帮助管理层评估员工在工作中的表现和成效。
因此,本文档将制定一个工厂保安人员绩效考核管理制度,旨在提高工厂保安人员工作的效率和质量,以确保工厂的安全和保护员工、设备和财产免受损失。
2. 考核指标制定考核指标是制定绩效考核管理制度的首要任务。
考核指标应该能够反映一个保安人员在工作中的表现。
以下是适用于工厂保安人员的基本考核指标:1.巡逻巡查:包括巡逻和巡查工厂的所有区域和设备,以确保安全。
2.紧急响应:针对突发事件作出及时反应,有效处理紧急情况,并在必要时通知其他工厂职员和应急机构。
3.安全防范:确保安全设备的正常工作和检查制度的执行,以减少事故风险。
4.交流合作:与其他工厂职员和应急机构建立良好的合作关系,确保信息畅通并及时报告风险和事件。
5.服务态度:积极热情地为员工、客户和访客提供服务。
以上指标仅作为基本的考核指标。
具体考核指标应根据工厂的特别要求和工作环境进行修改和制定。
3. 绩效考核标准绩效考核标准是用来度量保安人员在各指标方面的表现的一系列标准。
这些标准应该严格执行,以确保考核标准的公正和一致性。
考核标准应该包括以下方面:1.工作量:每天完成的巡逻巡查任务的数量以及每月参与的紧急事件的数量。
2.工作质量:每天提交的安全巡逻报告的质量,事件的处理质量,以及安全设备的检查报告的质量。
3.服务态度:向员工、客户和访客提供服务的效率和热情。
绩效考核标准应该基于工厂保安人员的实际工作情况制定,并根据具体的指标进行每月或每季度的评估和更新。
4. 考核评估方式制定考核评估方式是绩效考核管理制度的关键步骤,它确定了员工的考核结果和奖惩措施。
一般来说,考核评估可以分为以下几种方式:1.定期巡逻巡查检查,并每天提交巡逻巡查报告以及处理紧急情况的报告。
保安岗位绩效考核方案一、考核目的1. 激发保安人员的工作积极性和主动性。
2. 提高保安人员的业务水平和服务质量。
3. 为保安人员的薪资调整、晋升和奖惩提供依据。
4. 优化保安队伍的整体素质,确保公司安全稳定。
二、考核内容与分值1. 考勤考核(10分)(1)迟到、早退、旷工,每次扣1分。
(2)请假需提前办理手续,病假、事假按公司规定办理,未经批准无故缺勤,每次扣2分。
(3)加班、值班表现良好,每次加1分。
2. 岗位职责考核(50分)(1)遵守公司规章制度,执行工作指令,不推诿、敷衍(5分)。
(2)维护公司形象,礼仪规范,举止文明(5分)。
(3)保持良好的精神面貌,注意个人卫生,统一着装(5分)。
(4)熟练掌握保安业务知识,熟悉公司情况,能正确执行保安任务(10分)。
(5)积极排查安全隐患,及时处理突发事件,做好安全防范工作(15分)。
(6)做好车辆、人员出入登记和检查工作,确保公司安全(5分)。
3. 业务技能考核(20分)(1)能够正确使用各类消防器材、设备,熟练掌握消防知识(5分)。
(2)具备一定的安防设备操作能力,能够熟练使用对讲机、监控等设备(5分)。
(3)掌握一定的防卫和擒拿技能,能够应对突发事件(5分)。
(4)熟悉急救知识,具备基本的急救技能(5分)。
4. 客户服务考核(10分)(1)热情接待来访人员,做到礼貌、周到、耐心(3分)。
(2)及时回应内部员工的需求,提供必要的帮助和支持(3分)。
(3)善于倾听意见和建议,持续改进工作(2分)。
(4)具备良好的沟通能力,有效协调各方关系(2分)。
5. 团队协作考核(10分)(1)主动协助同事,共同完成工作任务(3分)。
(2)积极参与团队活动,增强团队凝聚力(3分)。
(3)主动提出合理化建议,促进团队改善工作(2分)。
(4)勇于承担责任,乐于奉献,树立良好榜样(2分)。
三、考核方式与周期1. 考核方式:采取上级评价、同事评价、下级评价、自我评价相结合的方式,以保证考核结果的客观、公正。
保安绩效考核实施细则一、背景介绍保安绩效考核是为了评估保安员工的工作表现和绩效,以提高保安工作质量和效率。
本文将详细介绍保安绩效考核的实施细则,包括考核指标、考核流程、评分标准等内容。
二、考核指标1. 工作态度:评估保安员工对工作的积极性、主动性和负责任的态度。
2. 工作技能:评估保安员工的专业技能水平,包括安全防范、应急处理、巡逻等方面。
3. 工作效率:评估保安员工完成工作任务的效率和准确性。
4. 服务态度:评估保安员工对人员和客户的服务态度和沟通能力。
5. 纪律遵守:评估保安员工是否严格遵守公司规章制度和工作纪律。
三、考核流程1. 考核周期:每年进行一次绩效考核,考核周期为一年。
2. 考核方式:采用定期考核和突击考核相结合的方式进行。
- 定期考核:每季度进行一次定期考核,由直接上级对下属进行综合评估。
- 突击考核:不定期进行,由专门组织的考核小组对保安员工进行突击考核。
3. 考核内容:根据考核指标,对保安员工的工作态度、工作技能、工作效率、服务态度和纪律遵守进行评估。
4. 考核记录:考核结果将以书面形式记录,并由保安部门进行归档。
考核结果将作为评定员工奖惩和晋升的重要参考依据。
四、评分标准1. 工作态度:- 优秀:工作积极主动,责任心强,乐于助人,能够主动解决问题。
- 良好:工作主动性一般,对工作负责,能够按时完成任务。
- 一般:工作态度一般,对工作不够主动,缺乏责任心。
- 不合格:工作态度消极,对工作不负责,经常出现迟到早退等问题。
2. 工作技能:- 优秀:具备扎实的专业知识和技能,能够熟练运用各种安全防范措施。
- 良好:具备基本的专业知识和技能,能够完成常规工作任务。
- 一般:专业知识和技能有待提高,需要加强培训和学习。
- 不合格:专业知识和技能不足,无法胜任工作任务。
3. 工作效率:- 优秀:工作任务完成及时,准确率高,能够高效利用工作时间。
- 良好:工作任务完成较为及时,准确率较高,能够按时完成任务。
保安公司绩效考核管理方案一、背景介绍在保安行业中,保安公司的绩效考核是确保安全工作的高效运行和员工个人能力发展的重要手段。
本文将介绍一套科学合理的保安公司绩效考核管理方案,旨在提升公司整体绩效,实现安全目标。
二、绩效考核指标制定1. 工作认可度:考核员工工作态度、责任心和执行力。
2. 安全意识:评估员工对安全规范、应急预案的理解和遵守程度。
3. 工作效率:衡量员工任务完成的速度和质量。
4. 协作能力:反映员工与同事、领导和客户之间的合作能力。
5. 安全技能:考核员工的安全技能和专业知识。
三、绩效考核流程1. 考核周期:每季度为一个考核周期,共四个周期。
2. 考核方式:综合运用定量指标和定性指标,以量化评分和综合评价相结合的方式进行考核。
3. 考核评分标准:为各项指标设定评分维度,根据不同维度给予相应权重,最后得出绩效评分。
4. 考核结果公示:考核结果将在公司内部公示,以保证考核过程的透明和公正。
5. 考核奖惩机制:对绩效优秀者给予奖励,如薪资调整、晋升机会等;对绩效较差者进行制度约束、培训和辅导。
四、考核指标细化解读1. 工作认可度- 准时出勤:评估员工的工作积极性和责任心。
- 工作纪律:考核员工对工作规定的遵守程度。
- 任务完成质量:评估员工完成任务的准确性和效果。
2. 安全意识- 安全规范遵守:考核员工对安全规范的遵守情况,如佩戴警服、使用安全设备等。
- 应急预案执行:评估员工在事故发生时的应急反应和处理能力。
3. 工作效率- 任务完成速度:考核员工完成任务所花费的时间。
- 工作质量:评估员工完成任务的精确度和效果。
4. 协作能力- 团队精神:考核员工在团队合作中的贡献和沟通能力。
- 客户服务态度:评估员工在与客户交往中的专业素养和服务态度。
5. 安全技能- 安全培训参与度:评估员工参与安全培训的积极性和学习效果。
- 专业知识:考核员工对保安工作的理解和应用能力。
五、绩效考核结果运用1. 提供个人成长指导:根据评估结果,为员工制定个人成长计划,帮助其提升安全技能和综合素质。
保安绩效考核【1】实施细则
为进一步强化公司保安队伍的管理机制,加大对保安队员的考核力度,不断提高保安执勤标准,以确保各项工作的顺利进行,结合本公司安保工作的特点、任务、职责,特制定以下保安队员考核细则。
一、考核办法及操作程序
1、保安队伍的管理工作,结合公司《门卫职责》《警卫巡逻制度》《进入厂门管理制度》等现行制度,实行保安队长负责制管理考核,总经办督查、抽查的办法进行考核。
2、实行基分扣除制度,每人原始基分50分,由保安队长根据考核内容,填写考核扣分记录表,由被考核人签字确认,定期进行交接班例会讲评。
月底根据积分做出奖金分配表,报总经办审批后计入本月工作结算。
并向被考核人进行公布通告。
3、考核实施实行扣分制考核,根据考核结果实行月奖金重分配(每人奖金基数为200元),以月底总余分为基数,平均分值核算奖金。
计算公式:个人奖金=个人奖金基数×人数÷全部人员总余分×个人余分,每月余分最高者,再追加优秀奖50元。
年底累积余分最高者,追加奖金1000元。
4、保安队员在工作中,对于超出违反考核细则规定以外的条款,按《门卫职责》《警卫巡逻制度》《进入厂门管理制度》有关规定处理。
二、考核内容及扣分标准。
对应急情况处理得当,为公司挽回经济损失的,酌情给予适当奖励。
保安考核细则自公布之日起实施。
保安绩效考核记录表
月份保安绩效奖金分配表
制表:审核:日期:。
保安绩效考核实施细则一、背景介绍保安是企业安全管理的重要组成部份,其工作表现直接关系到企业的安全稳定。
为了提高保安人员的工作效率和工作质量,建立科学合理的绩效考核制度是必要的。
本文旨在制定保安绩效考核实施细则,明确考核内容、标准和流程,确保绩效考核的公正性和客观性。
二、考核内容1. 工作纪律:包括保安人员的出勤情况、服从管理、遵守规章制度等方面的表现。
2. 安全防范:评估保安人员在工作中对潜在安全风险的识别和应对能力。
3. 突发事件处理:考核保安人员在应急情况下的处置能力和应变能力。
4. 巡逻监控:评估保安人员对企业内外环境的巡查和监控情况。
5. 服务态度:考核保安人员在工作中对员工和访客的服务态度和沟通能力。
三、考核标准1. 工作纪律:- 出勤情况:按时到岗、不早退、不迟到。
- 服从管理:遵守工作时间、服从上级指挥、不擅自离岗等。
- 遵守规章制度:遵守保安操作规范、不私自泄露企业机密等。
2. 安全防范:- 安全意识:对安全风险的识别和预防意识。
- 安全设备使用:正确使用安全设备,如监控系统、报警器等。
- 安全巡查:认真巡查企业内外环境,发现问题及时报告。
3. 突发事件处理:- 应急处置:能够迅速反应、镇静应对各类突发事件。
- 协调能力:与相关部门和人员协作,共同处理突发事件。
- 事后总结:对事件处理过程进行总结,提出改进建议。
4. 巡逻监控:- 巡查频率:按规定时间和路线进行巡查。
- 发现问题:及时发现异常情况,如可疑人员、安全隐患等。
- 监控操作:熟练掌握监控设备的使用和操作技巧。
5. 服务态度:- 服务热情:对员工和访客友好、热情、礼貌。
- 沟通能力:与员工和访客进行有效的沟通和交流。
- 问题解决:能够及时解决员工和访客的问题和需求。
四、考核流程1. 考核周期:每季度进行一次绩效考核。
2. 考核方式:综合考核和个别考核相结合。
- 综合考核:由保安部门负责对全体保安人员进行综合评估,包括工作纪律、安全防范、突发事件处理、巡逻监控和服务态度等方面。
保安绩效考核实施细则一、背景介绍保安绩效考核是为了评估保安人员在工作中的表现和能力,以提高保安工作的质量和效率。
本细则旨在规范保安绩效考核的实施过程,确保公平、公正、科学、合理。
二、考核指标1. 工作态度:包括工作主动性、责任心、服从管理等方面的表现。
2. 工作能力:包括技术能力、应急处理能力、协调沟通能力等方面的表现。
3. 工作成果:包括完成任务的质量、效率、创新等方面的表现。
4. 工作纪律:包括遵守规章制度、工作纪律等方面的表现。
三、考核流程1. 考核周期:每年一次,具体时间由公司安排。
2. 考核对象:全体保安人员。
3. 考核方式:综合考核和个人面谈相结合。
a. 综合考核:由考核小组根据考核指标对保安人员进行评分。
b. 个人面谈:考核小组与保安人员进行面对面的沟通和交流,了解其工作中的问题和难点,并提供指导和建议。
四、考核评分标准1. 考核评分采用百分制,满分为100分。
2. 考核指标权重根据实际情况确定,不同指标的权重可以有所调整。
3. 考核评分标准根据每一个指标的细分要素进行评分,综合计算得出最终得分。
五、考核结果处理1. 根据保安人员的考核得分,分为优秀、良好、合格和不合格四个等级。
2. 优秀:得分在90分及以上。
3. 良好:得分在80-89分之间。
4. 合格:得分在60-79分之间。
5. 不合格:得分在60分以下。
6. 根据考核结果,公司将采取相应的奖励和惩罚措施,并将结果通知保安人员。
六、考核结果的应用1. 优秀和良好的保安人员将获得奖励,如奖金、荣誉称号等。
2. 合格的保安人员将继续保持原有的薪资和福利待遇。
3. 不合格的保安人员将接受培训或者调整工作岗位,如果仍不能达到要求,将面临解雇处理。
七、考核监督和评估1. 公司将设立考核小组负责保安绩效考核的实施和监督。
2. 考核小组成员应具备专业知识和丰富的工作经验,并严格遵守保密原则。
3. 公司将定期对保安绩效考核的实施情况进行评估和总结,及时调整和改进考核细则。
工厂保安绩效考核管理规定
工厂保安绩效考核管理规定
一、总则
第一条为创建安全文明的生产和办公环境,做好各类安全事故的防范措施,保障员工的身心健康,维护公司财产安全,客观,真实,公平地评价保安人员的工作绩效,特制订本规定。
第二条本管理规定适用于本部工厂保安人员。
二、考评细则
第三条上班迟到10分钟以内,每次扣罚2分;超过10分钟,每次扣罚3分;超过30分钟作旷工处理,每次扣罚5分,值班时间无人每次扣5分。
第四条上班时间内未经批准早退或脱岗者,每次扣罚5分;无故不上班,每次扣罚10分。
第五条严禁上班时间喝酒或做与工作无关的事情,每次扣3分。
第六条遗失保安装备者,每次扣罚2分,并按原价赔偿。
第七条工作时要礼貌待人,因态度不好或不周受到投
拆,影响公司形象、集体利益,每次扣罚3分。
第八条违反厂规厂纪每次扣罚3分,另按厂纪厂规处理。
第九条违反治安管理条理,影响公司形象、集体利益,每次扣5分,情节严重的开除出厂。
第十条因工作失职致使公司财产受到损失500元以内,扣罚5分;500元以上扣罚10至20分,并赔偿损失。
第十一条严禁利用公司电话办私事,打长途电话,每次扣罚3分。
第十二条工作中徇私枉法,执法不公的每次扣罚5分。
第十三条乱用对讲机及损坏对讲机者,每次扣罚2分,并按原价赔偿。
第十四条严禁乱拿别人物品或翻看别人资料,公物私用,每次扣罚5分。
第十五条在工作中,受到外界表扬者每次奖励3分。
第十六条在工作中查获场内案件者奖励5分,重大案件奖励5~10分。
第十七条对外协厂管理处理妥当,公正执法,按罚款数目的5%进行奖励。
第十八条在集团后勤工作上获奖者或工作中有创新者每次奖励3分。
第十九条表现突出,认真负责,积极上进,有功于集体奖励3分。
第二十条在工作当中有检举舞弊及包庇行为者,秉公办事每次奖励5分。
第二十一条及时发现重大火警并处理得当一次奖10分,并上报管理部奖励。
三、考核程序
第二十二条保安组组长负责对保安人员进行日常工作考核,并于每月5日前将考核结果上报到管理部行政后勤主管,由行政后勤主管负责审核。
第二十三条保安人员岗位薪资的20%作为绩效薪资,另80%作为基本薪资每月固定发放,不受绩效结果的影响。
第二十四条根据考核分值的不同,将考核结果分为四类,与绩效薪资挂钩情况如下表:
分值 100~90 90~80 80~70 70以下
对应等级 A类 B类 C类 D类
绩效薪资分值 100% 0% 50% 0
四、附则
第二十五条本管理办法自颁布之日起执行。
第二十六条本规定由管理部综合管理组制订并负责解释。