保安人员绩效考核制度
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保安绩效考核细则(优秀模板7篇)保安绩效考核细则第1篇总分数100分,其中包括:一、黑板:20分1、板面未擦扣10分2、板面未擦干净(有粉笔痕迹) 扣5分3、板槽内有粉笔头、粉笔灰等杂物扣5分二、桌椅:40分1、桌面有杂物扣5分2、桌堂内有果皮,纸屑等杂物扣10分3、桌堂内书本未摆放整齐扣5分4、讲桌上粉笔盒、板擦未摆放整齐扣5分5、桌椅未摆放整齐扣15分三、地面:25分1、讲台地面未清扫扣15分2、门后卫生角不干净扣5分3、清扫工具摆放不整齐扣5分四、窗台:10分1、窗台有灰尘扣5分2、窗台有水杯、书等物品扣5分五、各班负责人配合情况: 5分一周评比一次,根据各班级每周成绩评出一个“卫生先进班级”,颁发奖状以此鼓励!学期末根据班级获的“卫生先进班级”次数给于全班同学德育成绩加分!保安绩效考核细则第2篇一、组织纪律方面1、迟到、早退、旷工(按考勤制度罚款扣分);2、未按要求佩戴厂牌,穿厂服(扣1分);3、穿拖鞋进入车间作业(扣1分);4、未参加会议(扣1.5分);5、未开早会(扣2分);6、工作时间内擅自窜岗、脱岗(扣1分);7、在车间聊天、嬉闹,吵架(扣1分);8、离岗经过批准但时间超过规定(扣1分);9、在工作及管理活动中有省籍观念或行为区分(扣1分);10、在生产车间违规吸烟(扣1分);11、不服从工作安排、协调与指挥(扣2分);12、无理取闹,影响生产秩序(扣2分);13、漫骂、污辱、攻击、威吓上级或同事(扣2分);14、作业时间接听私人电話(扣1分);15、拖拉怠工效率低(扣1分);16、不乐于接受批评指正且屡教不改(扣1分);17、未召开周例会(扣3分);(是否为生产主管的责任呢)18、日常行为考核未记录(扣2分);(是否为生产主管与生产厂长都有责任呢)19、私自携带公司物品出车间(扣5分);二、计划落实方面(是否为生产主管与生产厂长都要承担责任,按以下标准扣份呢?)1、未制定且提报月或周生产计划(扣5分);2、未将周生产计划分解为日生产计划(扣2分);3、车间未按照生产计划排产(扣5分);4、车间当日出勤情况未统计上报(扣2分);5、未进行耗料计算(扣2分);6、材料浪费严重(扣2分);7、可用余料未重新入库(扣1分);8、未完成当日生产任务(完成95%以上扣5分,80%以上扣10分,80%以下扣15分);9、故意涂改生产记录(扣5分);10、产成品未按时入库(扣3分);11、未统计且提报车间生产日报表(扣5分);12、交货耽误交期(扣15分);三、工艺规范方面1、未领取加工图纸(扣1分);2、未按图纸要求加工(扣5分);}是否为生产主管的责任3、未阅读作业指导书违反作业规定(扣1分);4、未按规定私自领取物料(扣1分);5、未按工艺规程操作擅改工艺(扣5分);6、加工件未跟随工艺流程卡流转(扣1分);}是否为生产主管与生产员工都要有责任呢?四、产品质量方面(那些是员工、检验员、生产主管应该承担的责任呢?1、毛坏件未检验(扣1分);2、外加工件未检验即交付使用(扣2分);3、外加工件检验问题未记录未报告(扣3分);4、未拒绝且报告不符合规定的原辅材料(扣1分);5、作业过程中发现有错误未立即停止并报告(扣1分);6、出现质量问题未停工、未报告、未制止、未检举(扣2分);7、加工件出现质量问题(扣1分);8、首件未检验导致批量错误(扣10分);9、不合格品未按标识区分摆放(扣2分);10、不合格品未按要求处置(扣1分);11、成品出现批量质量问题(扣10分);12、成品出现重大质量问题(扣15分);13、检验记录不全不实(扣5分);14、客户质量投诉(扣5分);15、出现质量问题索赔(扣20分,按索赔金额另行计算罚款)。
保安绩效考核实施细则一、考核目的保安绩效考核旨在评估保安人员的工作表现和能力,提高保安工作的质量和效率,激励保安人员积极工作,促进保安队伍的稳定发展。
二、考核内容1. 工作纪律:包括保安人员是否按规定佩戴工作服、是否按时到岗上班、是否遵守工作时间安排等。
2. 巡逻勤务:考核保安人员巡逻的频率、路线是否合理、是否发现并及时报告异常情况等。
3. 安全防范:评估保安人员对安全隐患的发现和处理能力,包括对监控设备的使用情况、对不明人员的盘问和排查等。
4. 突发事件应对:考核保安人员在突发事件中的应急处理能力,包括火灾、抢劫等突发事件的处置情况。
5. 服务态度:评估保安人员对来访人员的接待和引导能力,包括礼貌待客、解答问题的准确性和耐心等。
三、考核标准1. 工作纪律:保安人员应按时佩戴工作服,不迟到早退,严格遵守工作时间安排。
每月不得超过2次迟到或者早退,否则扣除相应工资。
2. 巡逻勤务:保安人员每天至少巡逻2次,巡逻路线覆盖全区域,每次巡逻时间不得少于30分钟。
每月巡逻次数少于20次将扣除绩效工资。
3. 安全防范:保安人员应熟悉监控设备的使用方法,及时发现并报告安全隐患。
每月发现并报告的安全隐患数量少于5个将扣除相应工资。
4. 突发事件应对:保安人员应参加突发事件应急演练,熟悉应急处理流程。
在突发事件中,能够迅速做出正确的判断和应对措施。
每次突发事件应对不符合要求将扣除相应工资。
5. 服务态度:保安人员应礼貌待客,解答来访人员的问题。
每月接待投诉次数超过3次将扣除相应工资。
四、考核方法1. 日常观察:由主管领导对保安人员的工作表现进行日常观察和记录,包括工作纪律、巡逻勤务、安全防范等方面。
2. 客户满意度调查:定期对来访人员进行满意度调查,评估保安人员的服务态度。
3. 突发事件演练:定期组织突发事件应急演练,评估保安人员在应急情况下的反应和处理能力。
五、考核结果与奖惩1. 考核结果将以评分方式进行,根据各项考核指标的得分计算综合评分。
保安绩效考核实施细则一、背景介绍在现代社会中,保安人员承担着维护社会安全和秩序的重要职责。
为了提高保安人员的工作效率和服务质量,确保他们能够更好地履行职责,保安绩效考核实施细则应运而生。
本文将详细介绍保安绩效考核的相关内容和要求。
二、考核目的1. 提高保安人员的工作积极性和责任心。
2. 评估保安人员的工作表现和能力,发现问题并加以改进。
3. 激励保安人员提供更好的服务,增强客户满意度。
4. 促进保安队伍的发展和人员培训。
三、考核指标1. 工作纪律:考核保安人员是否严格遵守工作纪律,如准时上下班、着装整齐等。
2. 巡逻巡查:考核保安人员是否按时按点进行巡逻巡查,保证安全和秩序。
3. 应急处置:考核保安人员在突发情况下的应急处置能力。
4. 服务态度:考核保安人员对客户的服务态度和沟通能力。
5. 安全意识:考核保安人员对安全隐患的发现和处理能力。
6. 技能水平:考核保安人员的技能水平,如使用安全设备、应用防范知识等。
四、考核流程1. 考核周期:每季度进行一次绩效考核。
2. 考核方式:采取综合评价的方式进行考核,包括定期考核和不定期考核。
- 定期考核:按照考核指标进行定期考核,由考核人员进行评分。
- 不定期考核:随机抽查保安人员的工作情况,包括巡逻巡查记录、应急处置记录等。
3. 考核评分:根据考核指标,对保安人员进行评分,评分标准由考核人员事先确定。
4. 考核结果通知:将考核结果以书面形式通知保安人员,并进行个别面谈,解释评分情况。
5. 考核结果记录:将考核结果记录在保安人员的个人档案中,作为日后晋升和奖惩的依据。
五、考核奖惩1. 绩效奖励:对绩效优秀的保安人员进行奖励,如表彰、奖金等。
2. 绩效改进:对绩效较差的保安人员进行改进指导,提供培训机会,匡助其提升能力。
3. 绩效处罚:对严重违反工作纪律或者工作失职的保安人员进行相应的处罚,如警告、停职等。
六、考核监督1. 考核人员:由公司内部人员或者第三方机构的专业人员担任考核人员,确保考核的公正性和客观性。
保安岗位绩效考核方案一、考核目的1. 激发保安人员的工作积极性和主动性。
2. 提高保安人员的业务水平和服务质量。
3. 为保安人员的薪资调整、晋升和奖惩提供依据。
4. 优化保安队伍的整体素质,确保公司安全稳定。
二、考核内容与分值1. 考勤考核(10分)(1)迟到、早退、旷工,每次扣1分。
(2)请假需提前办理手续,病假、事假按公司规定办理,未经批准无故缺勤,每次扣2分。
(3)加班、值班表现良好,每次加1分。
2. 岗位职责考核(50分)(1)遵守公司规章制度,执行工作指令,不推诿、敷衍(5分)。
(2)维护公司形象,礼仪规范,举止文明(5分)。
(3)保持良好的精神面貌,注意个人卫生,统一着装(5分)。
(4)熟练掌握保安业务知识,熟悉公司情况,能正确执行保安任务(10分)。
(5)积极排查安全隐患,及时处理突发事件,做好安全防范工作(15分)。
(6)做好车辆、人员出入登记和检查工作,确保公司安全(5分)。
3. 业务技能考核(20分)(1)能够正确使用各类消防器材、设备,熟练掌握消防知识(5分)。
(2)具备一定的安防设备操作能力,能够熟练使用对讲机、监控等设备(5分)。
(3)掌握一定的防卫和擒拿技能,能够应对突发事件(5分)。
(4)熟悉急救知识,具备基本的急救技能(5分)。
4. 客户服务考核(10分)(1)热情接待来访人员,做到礼貌、周到、耐心(3分)。
(2)及时回应内部员工的需求,提供必要的帮助和支持(3分)。
(3)善于倾听意见和建议,持续改进工作(2分)。
(4)具备良好的沟通能力,有效协调各方关系(2分)。
5. 团队协作考核(10分)(1)主动协助同事,共同完成工作任务(3分)。
(2)积极参与团队活动,增强团队凝聚力(3分)。
(3)主动提出合理化建议,促进团队改善工作(2分)。
(4)勇于承担责任,乐于奉献,树立良好榜样(2分)。
三、考核方式与周期1. 考核方式:采取上级评价、同事评价、下级评价、自我评价相结合的方式,以保证考核结果的客观、公正。
保安人员的绩效考核方案保安人员的绩效考核方案(通用5篇)为了确保事情或工作得以顺利进行,通常需要预先制定一份完整的方案,方案是在案前得出的方法计划。
制定方案需要注意哪些问题呢?下面是小编整理的保安人员的绩效考核方案(通用5篇),欢迎大家借鉴与参考,希望对大家有所帮助。
保安人员的绩效考核方案(通用5篇)1为加强对局机关保安工作的管理,规范门卫工作人员行为,保持好机关稳定有序的工作秩序,特制定本制度。
一、工作守则1、热爱本职工作,做到坚守岗位,文明服务,不得擅离职守,认真执行领导指定的任务,树立高度的组织纪律观念,全面做好局机关大楼的安全保卫工作。
2、上岗时注意形象,做到服装整齐,仪表端正,精神饱满,态度和蔼,礼貌待人,不干与工作无关的事,不随便会客、聊天,不擅自把无关人员带进机关,严禁在门卫室内进行娱乐活动。
3、全天24小时守卫,遵守考勤制度,做到无迟到、早退、缺勤,因事、因病离岗或请假须提前和分管领导报告。
经批准并确定代班人员后方可离开,不得擅离岗位。
4、爱护办公设备设施,熟悉有关设备的操作、使用,按照安全、节俭的原则,使用水、电等设施。
二、岗位职责1、负责局机关办公楼(包括后院)内的一切安全保卫工作,忠于职责,勤巡勤查。
防止无关人员和车辆进入机关办公楼或院内,对陌生人员或可疑人员要询问,发现可疑人员要提高警觉,对可疑情况要及时报告。
2、对出入机关办公楼的外来人员要认真按要求进行登记,严防推销、收废品等闲杂人员进入办公楼推销业务或随便行动出入,维护机关机关办公楼和院内的治安和正常的办公秩序。
负责检查公物外出情况,并进行登记,出门物资在未查验清楚前不得放行。
3、熟悉本机关人员、车辆等基本情况,对外单位及外地来机关办事的车辆,应问明情况。
外单位的车辆在下班后和公休日,不准在机关院内停放,非来办事的车辆,不准停放在机关院内和办公楼前。
4、要热情接待前来办事的群众,并正确指引有关部门的位置,接待集体上访人员要注意工作方法和态度,人数较多并有聚众闹事苗头时,要及时关上大门,并迅速通知局领导,防止有关人员冲击机关办公场所。
保安员培训与绩效考核制度
1. 培训制度
- 每位保安员都需要接受必要的培训,以提高其技能和职业素养。
- 培训内容应涵盖以下方面:
- 安全意识和危急情况处理技能
- 巡逻和监控技术
- 与他人沟通和协作的技巧
- 法律法规和职业道德准则的了解
- 培训计划应定期进行,并由专业培训师负责组织和执行。
- 培训过程中,保安员的研究和表现应进行记录和评估。
2. 绩效考核制度
- 保安员的绩效考核应定期进行,以评估其工作表现和能力。
- 考核内容应包括以下方面:
- 工作态度和职业操守
- 安全责任意识和能力
- 协调与合作能力
- 工作效率和责任感
- 考核标准应详细和明确,以确保公正和客观性。
- 考核结果应及时通知保安员,并与其共同讨论改进和发展的措施。
3. 奖惩机制
- 对于绩效优异的保安员,应给予适当的奖励和认可,以激励其表现更好。
- 奖励可以包括:
- 表彰信或奖状
- 奖金或薪资调整
- 职位晋升或特殊待遇
- 对于表现欠佳的保安员,应采取相应的纠正措施,并提供必要的培训和指导,以帮助其改进。
4. 政策宣导和反馈机制
- 公司应制定相关政策和规定,明确保安员培训和绩效考核制度的要求和流程。
- 进行培训和考核前,公司应向保安员进行宣导和说明,确保其了解和理解相关制度。
- 公司应设立反馈机制,接收保安员对培训和绩效考核制度的意见和建议,并及时予以回复和处理。
以上为保安员培训与绩效考核制度的简要内容。
更详细的制度细则和规定将在相关文件中进行详述。
保安绩效考核实施细则一、背景介绍保安是企业安全管理的重要组成部份,其工作表现直接关系到企业的安全稳定。
为了提高保安人员的工作效率和工作质量,建立科学合理的绩效考核制度是必要的。
本文旨在制定保安绩效考核实施细则,明确考核内容、标准和流程,确保绩效考核的公正性和客观性。
二、考核内容1. 工作纪律:包括保安人员的出勤情况、服从管理、遵守规章制度等方面的表现。
2. 安全防范:评估保安人员在工作中对潜在安全风险的识别和应对能力。
3. 突发事件处理:考核保安人员在应急情况下的处置能力和应变能力。
4. 巡逻监控:评估保安人员对企业内外环境的巡查和监控情况。
5. 服务态度:考核保安人员在工作中对员工和访客的服务态度和沟通能力。
三、考核标准1. 工作纪律:- 出勤情况:按时到岗、不早退、不迟到。
- 服从管理:遵守工作时间、服从上级指挥、不擅自离岗等。
- 遵守规章制度:遵守保安操作规范、不私自泄露企业机密等。
2. 安全防范:- 安全意识:对安全风险的识别和预防意识。
- 安全设备使用:正确使用安全设备,如监控系统、报警器等。
- 安全巡查:认真巡查企业内外环境,发现问题及时报告。
3. 突发事件处理:- 应急处置:能够迅速反应、镇静应对各类突发事件。
- 协调能力:与相关部门和人员协作,共同处理突发事件。
- 事后总结:对事件处理过程进行总结,提出改进建议。
4. 巡逻监控:- 巡查频率:按规定时间和路线进行巡查。
- 发现问题:及时发现异常情况,如可疑人员、安全隐患等。
- 监控操作:熟练掌握监控设备的使用和操作技巧。
5. 服务态度:- 服务热情:对员工和访客友好、热情、礼貌。
- 沟通能力:与员工和访客进行有效的沟通和交流。
- 问题解决:能够及时解决员工和访客的问题和需求。
四、考核流程1. 考核周期:每季度进行一次绩效考核。
2. 考核方式:综合考核和个别考核相结合。
- 综合考核:由保安部门负责对全体保安人员进行综合评估,包括工作纪律、安全防范、突发事件处理、巡逻监控和服务态度等方面。
保安绩效考核实施细则一、背景介绍保安绩效考核是为了评估保安人员在工作中的表现和能力,以提高保安工作的质量和效率。
本细则旨在规范保安绩效考核的实施过程,确保公平、公正、科学、合理。
二、考核指标1. 工作态度:包括工作主动性、责任心、服从管理等方面的表现。
2. 工作能力:包括技术能力、应急处理能力、协调沟通能力等方面的表现。
3. 工作成果:包括完成任务的质量、效率、创新等方面的表现。
4. 工作纪律:包括遵守规章制度、工作纪律等方面的表现。
三、考核流程1. 考核周期:每年一次,具体时间由公司安排。
2. 考核对象:全体保安人员。
3. 考核方式:综合考核和个人面谈相结合。
a. 综合考核:由考核小组根据考核指标对保安人员进行评分。
b. 个人面谈:考核小组与保安人员进行面对面的沟通和交流,了解其工作中的问题和难点,并提供指导和建议。
四、考核评分标准1. 考核评分采用百分制,满分为100分。
2. 考核指标权重根据实际情况确定,不同指标的权重可以有所调整。
3. 考核评分标准根据每一个指标的细分要素进行评分,综合计算得出最终得分。
五、考核结果处理1. 根据保安人员的考核得分,分为优秀、良好、合格和不合格四个等级。
2. 优秀:得分在90分及以上。
3. 良好:得分在80-89分之间。
4. 合格:得分在60-79分之间。
5. 不合格:得分在60分以下。
6. 根据考核结果,公司将采取相应的奖励和惩罚措施,并将结果通知保安人员。
六、考核结果的应用1. 优秀和良好的保安人员将获得奖励,如奖金、荣誉称号等。
2. 合格的保安人员将继续保持原有的薪资和福利待遇。
3. 不合格的保安人员将接受培训或者调整工作岗位,如果仍不能达到要求,将面临解雇处理。
七、考核监督和评估1. 公司将设立考核小组负责保安绩效考核的实施和监督。
2. 考核小组成员应具备专业知识和丰富的工作经验,并严格遵守保密原则。
3. 公司将定期对保安绩效考核的实施情况进行评估和总结,及时调整和改进考核细则。
1.0目旳为了对旳评价保安员旳工作质量, 提高保安员工作旳积极性和积极性, 企业定期对保安员进行考核, 考核分等级进行, 保安主管对保安员进行考核 , 保安主任对保安主管进行考核, 主任或企业领导也可对保安员进行抽考, 发现问题, 按级进行惩罚。
2.0 范围本规程合用于保安人员考核旳管理工作3.0考核细则3.1着装规范方面: 领带打正, 帽子戴正, 不挽袖, 不卷裤腿, 风纪严明。
值勤时,不得双手插入裤兜。
3.2文明服务方面: 积极与顾客打招呼并问好, 遇领导及外来参观访问人员应起, 敬礼问候;纠正违规行为时先敬礼;交接班时应互相问好, 并敬礼, 按正规交接程序交接班。
工作时间不游玩、嬉戏或取笑服务对象及其他人员。
3.3忠于职守方面: 坚守岗位, 不脱岗, 不做与工作无关旳任何事情;认真做好工作记录登记工作中旳大事, 积极协助顾客拿取重物, 为服务对象排忧解难;认真指导问路人, 认真搞好本岗位环境卫生。
3.4内务卫生方面: 床上用品保持洁净平整;床上不得堆放杂物;被子折叠成军队内务原则, 或按统一原则叠放地面清洁洁净, 墙体洁净, 无低级庸俗张贴画;房风扇风口插座、灯管表面无污渍灰尘3.5当班评分:外出请假, 请假不超假;尽职尽责, 认真搞好本职工作;上班不看与业务无关旳书籍、阅报, 不与人闲谈, 不吃东西, 不放闲杂人进入岗亭, 监督维护本责任区内卫生。
3.6主管评分: 不倚不靠、不蹲, 姿势端正, 服从工作安排, 遵规守纪, 起带头表率作用;办事讲原则, 工作认真负责,积极制止各类违纪违章现象,认真巡查各岗,及时发现纠正本班队员违规行为。
4.0考核措施:每周主管按《保安工作周检表》项目逐一对本班保安员进行考核, 若主管没有发现旳问题被上级发现, 主管要负完全责任。
在惩罚保安旳同步主管也要受到一定程度旳惩罚。
5.0考核原则:考核总分为100分。
91-100分为A级;81-90分为B级;71-80分为C级;61-70分为D级;60分如下为E级。
保安人员绩效考核制度XXXXXX安保执勤人会绩效考评方案一、目的绩效考评的目的是对被考评者进行工作业绩、能力、态度等的定量、定性评价,以鼓励先进、鞭策落后,实现绩效的持续改进,并以绩效考核结果作为员工异动、培训等的依据。
二、原则1、公开性原则绩效考评标准、考评程序和考评责任都应当有明确的规定并向全体员工公开。
2、客观性原则绩效考评应当根据明确规定的考评标准,针对客观考评资料进行评价,尽量避免掺入主观性因素和感情色彩。
3、差别性原则考评的等级之间应当有鲜明的差别界限,针对不同的考评结果在工资、晋升、使用等方面应体现明显差别。
4、时效性原则1考评的结果要及时反馈给被考评者;考评数据要求与考核周期相吻合,而不该将本期之前的行为强加于当期的考评结果中,也不能取近期的绩效和比较突出的一两个成果来代替整个考核期的绩效进行评价。
三、用语的定义本制度中使用的专业术语定义如下:1、绩效考评:指考评者对照工作目标或绩效标准,采用肯定的考评方法,评定员工的工作义务完成情况、工作职责履路程度和员工的发展情况,并将上述评定结果反馈给员工的过程。
绩效考评是绩效考核和评价的总称。
2、考核周期:指同一考评类型中上一次考评起始与本次考评起始之间间隔的时间段。
4、考核类型1、每一个月考核一次,一般在每一个月月尾举行。
2、绩效标准:1)、经理级别—500;2)、主管级别—300;月度绩效考核按考核绝对成绩换算成绩效等级。
绩效品级按以下划定换算:等级S级A级B级C级D级E级分数100分~150分90分~99分80分~89分70分~79分60分~69分60分以下2权数100%比例5%80%10%60%50%40%20%20%10%5%绩效奖金按以下公式计算:绩效奖金=级别绩效×绩效品级权数五、考评者与被考评者1、考评者评价者含人事行政部、直属上级、次上级三类。
评价者的职责如下:评价者必须根据日常业务工作中观察到的具体事实作出评价。
保安员薪酬与绩效考核制度
一、保安员薪酬
1、保安薪酬将按照有关规定,根据实际工作表现与服务岗位的不同
而有所调整,其中:
(1)保安岗位的基本工资按月给付。
(2)保安岗位的月工资由当地政府根据当地最低工资标准调整,不
得低于最低工资标准。
(3)根据岗位与所指派的任务类型,会给予具体的加班及出勤补助。
(4)对于在抢险救灾、司法执行或者特殊情况下出勤的保安,会根
据实际工作情况给予额外的加班及补助。
2、保安员年终奖及其他奖励:
(1)绩效考核中,达到满分者给予特别奖励,比如现金及礼品、奖金、绩效工资及其他形式的奖励;
(2)对于在抢险救灾、司法执行、或者其他特殊情况下的保安,会
根据实际工作贡献给予特别的表彰奖励;
(3)每个月底,会根据保安员的工作表现给予年终奖。
1、保安员的绩效考核将按月进行,并将按月考核的总体情况汇总成
绩效考核报告。
2、绩效考核内容包括:
(1)工作表现:包括工作积极性、工作主动性、责任心等。
(2)工作效率:包括工作速度、工作效率、服务质量等。
(3)工作效果:指所完成的任务效果,以及是否能按时完成任务等。
[保安绩效考核方案范本]保安工作绩效考核制度保安岗位绩效考核制度(1)、保安工作考评规定为充分调动保安员的工作积极性,将个人表现同工资报酬挂钩,奖优罚劣,纯洁保安队伍,塑造公司保安员新形象,特制定本规定。
一、考评原则、方式考评采取一级考一级的办法,坚持公平、公正、实事求是的原则。
1、领班负责保安员的日常考评,主管负责对各班、队员的检查、考评,保安部经理负责对主管、领班人员的检查、考评。
2、主管应按月将队员的考评结果(依据保安员奖罚得分汇总表)及班组考评情况予以公布。
3、保安部经理对主管、领班人员的学习、训练、查岗、会议(班、部务会)等情况的检查、抽查均以当日记录为准。
二、考评程序、措施(一)保安员、领班考评分为奖励分(加分)和惩罚分(扣分),每个分值为5元,加分、扣分均须依据考评标准严格执行。
扣分须由本人、领班、主管签名,并做到有记录。
保安部经理应于每月24日前依据《保巡员奖罚得分原始记录表》填写《员工奖励(惩罚)呈批表》,经公司分管副总经理审批后,报公司在当月工资中给予奖励或惩罚,并送保安部存档一份。
(二)考评时间为每月25日至次月24日。
(三)被考评人不设基准分,加分、扣分均从0分开始。
(四)考评措施: 1、保安员、领班考核不称职的,不再履职。
2、符合辞退条件的,由保安部及时予以辞退。
(2)、保安工作考评标准一、加分标准 1、抓获偷自行车嫌疑人加10分/次。
2、抓获摩托车盗窃嫌疑人加20分/次。
3、抓获入园盗窃嫌疑人加20分/次。
4、抓获乱贴广告人员,并将其带到保安部登记、处理(清洗干净)加4分/次。
5、举报保安员敲诈游客、索取好处、弄虚作假、徇私舞弊、打架骂人、擅自脱岗、酗酒闹事、赌博、随意检查、扣押他人证件或物品等违法违纪行为,经查实后,给举报人加10-40分/次。
6、抓获盗窃汽车嫌疑人加40-100分/次。
7、抓获抢劫嫌疑人,个人加20-40分/次,或集体加60-100分次。
保安队绩效考核制度一、绩效考核目的1.激励保安员:通过绩效考核,给予表现优秀的保安员公正的奖励,提高其参与度和工作积极性。
2.提高工作效率和质量:通过考核结果,发现保安员的工作不足之处,并针对性地进行培训和指导,提高工作质量和效率。
3.评估工作成果:绩效考核能够客观评估保安员的工作成果,为制定合理的奖惩措施提供依据。
二、绩效考核内容1.工作态度:包括保安员的工作热情、主动性、责任心等。
2.安保任务完成情况:评估保安员在值班、巡逻、出入口安检等工作中的表现。
3.紧急事件处理能力:评估保安员在紧急事件发生时的应变能力和处置效果。
4.安全设备使用:评估保安员对安全设备的熟练程度和正确使用能力。
5.技术考核:如门禁管理、视频监控操作等。
三、绩效考核方法1.定期考核:每个月或每季度对保安员进行一次绩效考核,按照考核指标进行评分。
2.自评与上级评定相结合:保安员应主动进行自评,并提交给上级领导作为参考,上级领导进行综合评定。
3.360度评估:除保安员自评与上级评定外,还可以将其他相关人员(如部门经理、客户等)对保安员的评估纳入考核范围。
4.口头和书面评价:结合面对面的谈话和书面评价,确保评价结果准确有效。
四、改进建议1.定期培训:根据考核结果,针对保安员的不足之处进行培训,提高其岗位技能和业务知识。
2.及时反馈:考核结果应及时反馈给保安员本人,以及相关领导,使其了解自己的工作表现和不足之处,有针对性地改进。
3.激励措施:根据考核结果,对表现优秀的保安员进行公平公正的激励,如表彰奖励、晋升等。
4.审查标准:定期审查和更新绩效考核指标,确保其科学合理和符合当前工作要求。
绩效考核对于保安队的管理至关重要,它能够激励保安员的积极性,提高整体工作效率和质量。
通过适当的改进和完善,绩效考核制度能够更好地发挥作用,有效提升保安队的整体素质和服务水平。
保安绩效考核制度保安绩效考核制度是指对保安人员的工作表现进行评价和评估的一种制度。
通过建立科学合理的绩效考核制度,可以促使保安人员提高工作积极性和责任心,提高工作质量和效率,同时也能够对保安人员进行激励和奖惩,打造出一支高素质的保安队伍。
一、绩效考核指标的制定1.服务态度指标(1)服务热情:保安人员服务态度是否友好、热情,是否始终保持微笑,是否对居民、访客的需求及时作出反应。
(2)沟通能力:保安人员是否具备良好的沟通能力,能否与人交流互动,对业主的投诉或需求能否及时解决。
2.岗位责任指标(1)巡逻任务完成情况:保安人员是否按照规定进行巡逻,巡查范围是否全面,是否按时完成巡逻任务。
(2)安全防范措施:保安人员是否按照规定佩戴制服和工作证,是否按照规定进行出入登记,是否熟悉安全设备的使用方法。
3.突发事件应对指标(1)应对突发事件能力:保安人员是否能够迅速反应和应对突发事件,是否具备基本的急救知识,是否能保持冷静、迅速组织现场。
(2)安全事故处理:保安人员在处理安全事故时是否按照规定采取相应措施,并能及时报告和协助相关部门处理。
二、考核方式和周期1.考核方式(1)定期考核:每月或每季度对保安人员进行定期考核,由主管部门或相关领导对绩效指标进行打分。
(2)不定期考核:根据实际情况,对保安人员进行不定期考核,主要针对突发事件的应对能力和安全防范措施的执行情况。
2.考核周期(1)月度考核:对保安人员的服务态度和岗位责任进行评估,评估内容包括服务热情、沟通能力、巡逻任务完成情况等。
(2)季度考核:对保安人员的综合表现进行评估,评估内容包括突发事件应对能力、安全事故处理能力等。
三、激励和奖惩机制1.激励措施(1)表扬奖励:对表现优秀的保安人员进行表扬和奖励,包括发放奖金、荣誉证书等。
(2)培训机会:为表现良好的保安人员提供培训和进修的机会,提升其综合素质和专业技能。
2.奖惩机制(1)警告处罚:对绩效不达标的保安人员进行警告处罚,包括口头警告、书面警告等。
保安员绩效考核篇一:保安人员绩效考核表绩效工资为200元,以上绩效考核标准每分为2元,扣分总和≥100分,绩效工资为零。
篇二:保安队绩效考核制度保安员绩效考核制度一、目的为了加强保安队伍组织建设、制度建设,加强保安队伍的执行力,规范值班保安人员行为礼仪;为了奖优罚劣,奖勤罚懒,并且奖有所依、罚之有据;为了鼓励保安人员自觉、认真的做好保安工作,现根据责、权、利相结合的原则,为保安的工资发放、转正、职级调整及淘汰提供依据,制定本考核制度。
二、考核内容(1)组织及岗位纪律;(2)仪容仪态;(3)工作执行情况及工作积极性;(4)保安专业素质、技能、体能(5)各类紧急情况应急处理能力及技能;三、考核方法通过平时保安班长、队长巡岗检查、每周队形体能训练、每周内部班会的考核情况和月底集中考核相结合的方法对每位保安员进行检查评比,采取扣/加分的办法实施,满分100分,具体方法如下:3.1、平时检查每天由保安队(班)长不定时(保持每天最低1次的频率)对保安员的出勤在位情况、车辆/人员出入记录登记情况、车辆人员来访规范服务情况、物品放行的情况、巡检记录登记情况、夜间在位工作情况等进行检查,按照《保安员月度考核奖/扣分细则》的条款,每发现一次问题,填写《保安员考核奖/扣登记表》,记录发生事件,进行奖/扣分,月底汇总。
3.2、月底评比每月30日左右由总经办环安科主任组织对全体保安员的业务知识、业务技能及基本队列动作进行集中考核,业务知识通过巡岗巡查训练的形式进行。
队列动作通过每周的体能训练进行考评。
3.3、考核汇总每月1至3日,保安队长将上月的平时考核成绩和月底集中考核成绩进行汇总打分。
具体标准如下:99分以上为优秀、90—98分为合格、85—89分不合格、85分以下为差。
3.4、加分如保安员得到相关书面表扬、提出切实可行的建议并予以采纳等符合《保安员月度考核奖/扣分细则》中规定的加分细则的,可按规定予以加分。
四、考核实施与考核结果4.1、考核由总经办环安科主任或保安队长组织实施,其他保安班长、队员均有监督权。
保安绩效考核管理制度
一、总则
二、绩效考核的主要内容
1、综合素质考核:针对保安员整体素质,重点考核其责任心,规章制度执行情况,工作态度,服务质量及程序,工作完成情况,礼仪礼节,敬业精神等。
2、技能考核:考核保安员在岗位上的技能能力,评价其在报警、搜查、抢救、处置和救援等方面的熟练程度。
3、日常表现考核:考核保安员以及保安服务单位整体的日常表现,包括外观示范、行事严谨以及接受指挥等。
4、安全绩效评价:主要评价保安服务单位对于周边环境的维护和管理,保证小区环境平静安全的能力。
三、考核标准
1、综合素质考核:达到其他部门要求,责任心强,规章制度执行较好,工作态度端正,服务质量较高、程序正确,工作完成情况良好,礼仪礼节较好,敬业精神强烈等。
2、技能考核:报警、搜查、抢救、处置处罚等技能掌握熟练,应对突发事件能及时准确处置。
保安绩效考核实施细则一、背景介绍保安绩效考核是为了评估保安人员在工作中的表现和能力,以提高保安工作的质量和效率。
本文旨在制定保安绩效考核实施细则,明确考核内容、标准和流程,确保考核公正、客观、科学。
二、考核内容1. 工作态度和纪律遵守:- 准时上下班,遵守工作纪律;- 服从指挥,积极配合上级安排;- 保持良好的工作态度,对待工作认真负责。
2. 安全防范和应急处理:- 熟悉岗位安全防范措施,确保安全风险最小化;- 能够熟练运用安全设备和工具;- 在突发事件中能够迅速反应和处理,保障人员和财产安全。
3. 巡逻和监控:- 按规定巡逻路线,确保巡逻全面;- 严格执行巡逻时间和频率要求;- 熟练掌握监控设备操作,能够及时发现和处理异常情况。
4. 服务态度和沟通能力:- 对来访人员提供礼貌、热情、周到的服务;- 能够有效沟通,妥善处理来访人员的问题和需求;- 具备基本的应急处理和冲突调解能力。
三、考核标准1. 考核等级划分:- 优秀:在考核内容各项指标中达到90%以上;- 良好:在考核内容各项指标中达到80%以上;- 合格:在考核内容各项指标中达到70%以上;- 不合格:在考核内容各项指标中达到70%以下。
2. 考核评分细则:- 每项指标按照重要程度进行权重划分;- 按照实际表现进行评分,评分范围为0-100分;- 每项指标的满分为100分,按照权重计算加权得分;- 加权得分总和即为最终考核得分。
四、考核流程1. 考核周期:- 每年进行一次绩效考核;- 考核周期为12个月,从每年的1月1日至12月31日。
2. 考核程序:- 上级主管部门制定考核计划,并通知被考核保安人员;- 被考核保安人员准备相关材料,如工作日志、奖惩记录等;- 上级主管部门组织考核,对被考核保安人员进行考核评分;- 考核结果公示,并向被考核保安人员反馈考核结果;- 根据考核结果,赋予奖励或者采取相应的改进措施。
五、考核结果的应用1. 奖励机制:- 对考核结果为优秀和良好的保安人员赋予奖励,如表彰、奖金等;- 奖励力度根据考核结果和实际情况确定。
深圳市龙岗区保安服务总公司
东莞蓝天金盾保安服务分公司
安保执勤人会绩效考评方案
一、目的
绩效考评的目的是对被考评者进行工作业绩、能力、态度等的定量、定性评价,以鼓励先进、鞭策落后,实现绩效的持续改进,并以绩效考核结果作为员工异动、培训等的依据。
二、原则
1、公开性原则
绩效考评标准、考评程序和考评责任都应当有明确的规定并向全体员工公开。
2、客观性原则
绩效考评应当根据明确规定的考评标准,针对客观考评资料进行评价,尽量避免掺入主观性因素和感情色彩。
3、差别性原则
考评的等级之间应当有鲜明的差别界限,针对不同的考评结果在工资、晋升、使用等方面应体现明显差别。
4、时效性原则
考评的结果要及时反馈给被考评者;考评数据要求与考核周期相吻合,而不该将本期之前的行为强加于当期的考评结果中,也不能取近期的绩效和比较突出的一两个成果来代替整个考核期的绩效进行评价。
三、用语的定义
本制度中使用的专业术语定义如下:
1、绩效考评:指考评者对照工作目标或绩效标准,采用一定的考评方法,评定员工的工作任务完成情况、工作职责履行程度和员工的发展情况,并将上述评定结果反馈给员工的过程。
绩效考评是绩效考核和评价的总称。
2、考核周期:指同一考评类型中上一次考评起始与本次考评起始之间间隔的时间段。
四、考核类型
1、每月考核一次,一般在每个月月尾进行。
2、绩效标准:
1)、经理级别0—500;
2)、主管级别0—300;
月度绩效考核按考核绝对成绩换算成绩效等级。
绩效等级按以下规定换算:
等级S级A级B级C级D级E级
分数100分~150分90分~99分80分~89分70分~79分60分~69分60分以下
权数100% 80% 60% 40% 20% 0
比例5% 10% 50% 20% 10% 5%
绩效奖金按以下公式计算:
绩效奖金=级别绩效×绩效等级权数
五、考评者与被考评者
1、考评者
评价者含人事行政部、直属上级、次上级三类。
评价者的职责如下:
评价者必须根据日常业务工作中观察到的具体事实作出评价。
必须消除对被评价者的好恶感、同情心等偏见,排除对上、对下的各种顾虑,做到公正有据。
不对考核期外和职务工作以外的事实和行为进行评价。
2、被评价者
到职不满一个月者,不进行当月评价。
六、考评者训练
1、在取得评价资格之前,必须经过考评者训练。
2、为了达到以下目的,也必须进行考核者训练。
(1)理解绩效评价制度的内容和结构。
(2)确认评价规则.
(3)统一评价者的评价尺度
七、考评结果的运用
1、考评结果作为绩效奖金发放的依据,考评结果由人事行政部存档。
考评结果在考核完成后一星期内向被考评者反馈,并与被考评者共同制定下阶段绩效改进计划与方案;
2、对于获得E级考核结果的保安员,公司将辞退处理。
八、考评申诉
被考评者若认为考评结果不符合实际情况可于绩效反馈后七个工作日内向直属上级或人力资源及行政部申诉。