第二章航线与航班

目录第一章 适用范围 (2)第二章航班信息查询与定座 (3)第三章 购票 (5)第四章 退票、客票变更与签转 (7)第五章 航班超售 (9)第六章 办理乘机手续 (10)第七章 行李运输 (11)第八章 客舱服务 (17)第九章 关爱旅客服务 (22)第十章 “如意俱乐部”会员服务 (25)第十一章 不正常航班服务 (27)第十二章 旅客意见及建议受理 (29)第十三章 生效与修改 (30)附录：术语定义 (31)第一章 适用范围一、本《旅客须知》任何条款与适用的法律或国际公约相抵触，则该条款无效，但是本须知的其他条款仍然有效。

二、除免费运输条件、合同、票证另有规定外，《旅客须知》亦适用于免费运输。

三、本《旅客须知》仅适用于吉祥航空承运的地区、国际航空运输。

四、本《旅客须知》不适用于航空邮件运输。

第二章航班信息查询与定座一、航班查询及票务信息您可以登陆吉祥航空官方网站“”以及“吉祥航空”官方微信及手机APP客户端进行航班信息查询与定座。

无论何时，您可以拨打吉祥航空24小时销售服务热线95520,查询航班信息，预定地区、国际客票【1】，进行客票变更、网站订票咨询等服务。

二、定座【2】（一）若您已经定妥座位，您需要在约定的时间内购买客票；（二）若您未在约定的时限内支付票款，您的预留座位将会被取消；（三）您预定联程航班座位，在定座时须遵守航班衔接最短时间规定（国际转国内或国内转国际的航班，衔接时间不得少于3小时），若不符合规定，吉祥航空则不予定座；（四）若您需更改或取消定座，应当在规定的时限内提出；（五）不定期客票【3】须定妥座位后方能使用。

三、温馨提示无论您在何处，通过何种方式定座或购票，请您务必留下准确并可随时联系到您的电话，以便在需要时能及时联络到您。

请您在与我们约定的时限内购票并支付票款，若您需要延长客票的保留时限，请提前与我们联系，我们将视具体情况与您约定新时限。

第三章 购票一、购买吉祥航空航班客票的一般规定购票时需出示本人有效证件【5】，提供联系电话等信息，并对其真实性负责。

中国民用航空国内航线和航班经营管理规定【发文字号】中华人民共和国民航总局令第59号【发布部门】中国民用航空总局(已撤销)【公布日期】1996.11.18【实施日期】1996.11.18【时效性】失效【效力级别】部门规章中国民用航空国内航线和航班经营管理规定（１９９６年１１月１８日民航总局令第59号发布）第一章总则第一条为了加强对民用航空国内航线、航班的管理，优化资源配置，推进集约化经营，保障民用航空运输安全、健康、有序地发展，根据《中华人民共和国民用航空法》和国家其他有关规定，制定本规定。

第二条本规定适用于公共航空运输企业（以下简称空运企业）在中华人民共和国境内从事旅客、行李、货物和邮件的民用航空运输。

第三条本规定中用语的含义如下：（一）“国内航线”，是指运输的出发地点、约定的经停地点和目的地点均在中华人民共和国境内的航线。

（二）“区际航线”，是指在两个或两个以上的民航地区管理局管辖区域之间的航线。

（三）“区内航线”，是指一个民航地区管理局管辖区域内的航线。

（四）“航班”，是指飞机按规定的航线、日期、时刻的定期飞行。

（五）“加班”，是指飞机在规定的航线上增加的航班。

（六）“开航”，是指空运企业用已营运飞机飞行新开辟航线或使用新机型投入航线经营。

第四条中国民用航空总局（以下简称民航总局）统一负责对国内航线和航班经营的监督管理，颁发、暂停或收回空运企业航线经营许可。

民航地区管理局依照民航总局的授权负责对其管辖区域内的航线和航班经营的监督管理。

第五条为了社会公共利益，民航总局指定空运企业经营特定的国内航线和航班时，被指定的空运企业必须执行。

第二章航线经营许可的申请和审批第六条为了确保飞行安全，空运企业必须在开航前符合民航总局安全管理的有关规定，包括机组配置、航线维修、所使用机场、空中交通管理的有关规定。

空运企业必须在开航前６０天提出申请，提交有关资料，并获得相应许可证件或批准。

第七条空运企业申请国内航线经营许可，应当具备下列条件：（一）符合空运企业经营许可证中载明的经营范围；（二）符合国内航空运输的运价管理规定；（三）符合航班正常、优质服务的有关规定；（四）符合市场需求；（五）具备相应的航路或航线、机场条件及相关的保障能力；（六）按规定交纳民航基础设施建设基金。

航空运输地理教案第一章：航空运输概述1.1 教学目标：了解航空运输的定义、特点和作用。

掌握航空运输的基本原理和主要组成部分。

了解航空运输的发展历程和现状。

1.2 教学内容：航空运输的定义和特点：速度快、高度高、距离远、安全性高等。

航空运输的基本原理：气流动力学、飞行控制、航空器材等。

航空运输的主要组成部分：航空公司、机场、空管等。

航空运输的发展历程：从第一次飞行到现代航空运输系统的建立。

航空运输的现状和挑战：全球航空网络、航班数量、航空污染等。

1.3 教学活动：引入航空运输的定义和特点，让学生初步了解航空运输的概念。

通过图片和视频展示航空运输的基本原理和主要组成部分。

引导学生了解航空运输的发展历程和现状，讨论其挑战和未来发展。

1.4 教学评估：进行小组讨论，让学生分享对航空运输的理解和观点。

设计一道相关的选择题，测试学生对航空运输基础知识的掌握。

第二章：航空运输的地理影响2.1 教学目标：了解航空运输对地理环境的影响。

掌握航空运输对区域经济发展的作用。

了解航空运输对人们生活的影响。

2.2 教学内容：航空运输对地理环境的影响：机场建设、航空路线规划等。

航空运输对区域经济发展的作用：促进旅游业、提高物流效率等。

航空运输对人们生活的影响：方便出行、促进文化交流等。

2.3 教学活动：引入航空运输对地理环境的影响，让学生了解机场建设和航空路线规划的重要性。

通过案例分析，让学生了解航空运输对区域经济发展的作用。

引导学生讨论航空运输对人们生活的影响，分享个人经验。

2.4 教学评估：进行小组讨论，让学生分享对航空运输对地理环境影响的理解。

设计一道相关的问答题，测试学生对航空运输对区域经济发展作用的掌握。

第三章：航空运输的网络和routes3.1 教学目标：了解航空运输网络的构成和作用。

掌握航空运输路线的规划和选择。

了解航空运输网络的发展趋势。

3.2 教学内容：航空运输网络的构成：航线、机场、航班等。

航空运输路线的规划和选择：直接路线、间接路线、最优路线等。