公关语言艺术第三章

公共关系语言复习资料蒋春堂第一部分重要知识点介绍--------------------5000字第一章公共关系语言概述第一节公共关系与公关语言１公共关系与公关活动：公共关系的基本涵义；公共关系的构成要素；公共关系活动的涵义。

２公共关系的传播沟通：公关传播的基本涵义；公关传播的构成要素；公关传播的主要类型。

３公关传播与公关语言：语言是能够储存和传递信息的符号系统，而符号则是信息传递的媒介。

公共关系传播中的语言即公关语言，是指公共关系主体在进行公关传播过程中所使用的一切具有意义的符号。

第二节公共关系语言学科１公共关系语言的研究对象：公共关系语言的概述；公关语言的语言基础；公关语言的理论基础；公关语言的基本形式；公关语言的应用原则；公关语言的分析理解；公关语言的方法技巧；人际沟通的公关语言；专题活动的公关语言。

２公关语言学的学科性质：综合性、边缘性；理论性、实用性；广泛性、开放性。

３公关语言学的学科构建：学科的发展趋势；学科的发展现状；学科的研究任务；学科的独特功能。

第三节公共关系语言艺术１什么是公关语言艺术：公共关系语言艺术是指在公共关系实践活动中，活动主体在公共关系基本原则和语言理论的指导下，创造性地使用语言而表现出来的给人以美好感受并能取得良好效果的各种方法和技巧。

２公关语言艺术的特征：公关语言艺术的共性特征；公关语言艺术的个性特征。

３公关语言艺术的作用：畅通信息传递，加深情感沟通，促进关系协调，激发公众行为。

第二章公关语言的语言基础第一节自然语言及语言变体１什么是语言：语言是人类特有的最重要的交际和思维工具，文化信息的运载和传播工具，是由语音、文字、语义和语法组成的一个符号系统。

自然语言是由语言成分和语法规则构成的符号系统。

２语言的共性：语言具有交际工具、约定俗成、不断生成的共同性质。

３语言的变体：导致语言变体的因素大致有五个方面；与这些因素相对应，语言变体也可以分为五种类型：情境变体、地域变体、社会变体、时间变体和功能变体。

《公关语言艺术》教学大纲一．课程基本信息课程名称：公关语言艺术适用专业：中文系文秘专业课程类别：必修课使用教材：《公关语言艺术》（第四版）潘肖珏总学时：72学时二．课程的性质、意义、目的《公关语言艺术》是文秘专业开设的一门专业必修课。

作为公共关系学的一门分支学科，主要从语言角度对公共关系学进行理论和实践两个方面的探索。

古人云：“君子和而不同”和谐以共生共长，不同以相辅相成。

这是人类文明协调发展的真谛。

用公关语言来处理人际沟通是现代人的一种思维方式，这不仅显示了自身的素养，也可以赢得良好的人际关系。

作为社会组织细胞的现代人，应该具备这种公关意识——努力营造自身所处的人文环境，应该学会以和谐的人文意识来交流的这样一种沟通的艺术。

运用公关语言来激活沟通，和谐交往。

现代经济社会，人民越来越重视“关系资产”的积累，这种“关系资产”虽无形，但她却是有形地维系在公众演讲、商务洽谈，甚至品牌、广告、商标等这些企业形象的语言传达中，是企业生存和发展的活化因素。

可以说，公关语言就是一种生产力，她和品牌力、营销力并列为21世纪的柔性生产力。

一个成功的公关文秘人员，首先应该是语言使用的典范者。

通过本课程的教学，使学生可以从宏观上把握公关语言艺术的基本理论，掌握在一般的社会交往、谈判协商、广告推销等活动中的语言使用技巧，提高学生在公关交际中实际的语言运用能力，解决公关行为中语言沟通的“有效性”问题。

从而使自己和相关公众处在一种和谐有序的关系状态中。

三．教学形式和建议（一）理论联系实际本课程主要是通过课堂讲授与模拟实践相结合的方式进行，在系统传授给学生基本理论知识和语言技巧的同时，给学生提供运用公关语言的实践机会，尽可能做到理论联系实际。

（二）适当增加实践训练课时作为交叉学科的语言艺术，其实际价值在于应用性，在于如何运用沟通理论来提高驾驭语言的能力问题，因此在教学中，要很注意给学生增加训练机会，根据各章节的实际内容，设计和模拟情景进行语言表达的练习，鼓励学生敢于张口，勇于说话，从而真正完成教学目的要求。

公关语言第一章公关语言概述1、“现代语言学之父”瑞士语言学家索绪尔著作《普通语言学教程》2、公共关系语言艺术：是指在公共关系实践活动中，活动主体在公共关系基本原则和语言理论的指导下，创造性使用语言而表现出来给人以美好感受并能取得良好效果的各种方法和技巧。

3、公关语言艺术的作用：1)畅通信息传递2)加深情感沟通3)促进关系协调4)激发众行为第二章公共关系语言的语言基础1、语言的共性：A.交际工具B.约定俗成C.不断生成2、语言变休A.情境变休B.地域变体C.社会变体D.时间变体E.功能变休3、汉字的特点A.汉字呈方块形状B.汉字具有象形性C.汉字具有代表性4、现代汉语词汇中的词语可以分为沿用词、新生词、外来词、行业词、成语和惯用语第三章公共关系语言理论基础第一节公共关系语言的逻辑基础1.、感性认识和理性认识1)感性认识的主要特点：直接性和具体性2)理性认识的主要特点：间接性、概括性概念、判断、推理是思维的基本形式，也是理性认识的基本方式表达概念的形式是语词2、概念的含义：概念是反映客观对象本质属性的思维形式。

概念是思维的基本单位，表达概念的语言形式是语词。

3、概念与语词的关系联系：语词是概念的表达形式，概念是语词的思想内容，任何概念都必须通过语词来表达区别：1)概念与语词不属于同一范畴。

（概念是思维的基本形式）2)并非语词都单独表达概念3)不同语词表达相同概念4)相同语词可表达不同概念4、明确概念的主要逻辑方法定义—划分---限制---概括5、判断的定义：判断是对客观事物的性质或关系有所断定的思维形式表达判断的是形式语句。

6、判断与语句的联系与区别联系：语句是判断的表达形式，判断是语句所表达的思想内容，任何判断都必须通过语句来表达。

区别：1)判断与语句属于不同范畴2)并非所有的语句都表达判断。

3)不同的语句表达相同的判断。

4)相同的语句表达不同的判断。

7、把握好判断的真实性，准确性，恰当性。

8、推理的定义：推理是由一个或几个已知判断推出一个新判断的思维形式。

公关语言第一章公关语言概述1、“现代语言学之父”瑞士语言学家索绪尔著作《一般语言学教程》2、公共关系语言艺术：是指在公共关系实践活动中，活动主体在公共关系差不多原则和语言理论的指导下，制造性使用语言而表现出来给人以美好感受并能取得良好成效的各种方法和技巧。

3、公关语言艺术的作用：畅通信息传递加深情感沟通促进关系和谐激发众行为第二章公共关系语言的语言基础语言的共性：交际工具约定俗成持续生成语言变休情境变休地域变体社会变体时刻变体功能变休汉字的特点汉字呈方块形状汉字具有象形性汉字具有代表性4、现代汉语词汇中的词语能够分为沿用词、新生词、外来词、行业词、成语和惯用语第三章公共关系语言理论基础公共关系语言的逻辑基础1.、感性认识和理性认识感性认识的要紧特点：直截了当性和具体性理性认识的要紧特点：间接性、概括性概念、判定、推理是思维的差不多形式，也是理性认识的差不多方式表达概念的形式是语词2、概念的含义：概念是反映客观对象本质属性的思维形式。

概念是思维的差不多单位，表达概念的语言形式是语词。

3、概念与语词的关系联系：语词是概念的表达形式，概念是语词的思想内容，任何概念都必须通过语词来表达区不：概念与语词不属于同一范畴。

（概念是思维的差不多形式）并非语词都单独表达概念不同语词表达相同概念相同语词可表达不同概念4、明确概念的要紧逻辑方法定义—划分---限制---概括5、判定的定义：判定是对客观事物的性质或关系有所确信的思维形式6、判定与语句的联系与区不联系：语句是判定的表达形式，判定是语句所表达的思想内容，任何判定都必须通过语句来表达。

区不：判定与语句属于不同范畴并非所有的语句都表达判定。

不同的语句表达相同的判定。

相同的语句表达不同的判定。

7、把握好判定的真实性，准确性，恰当性。

8、推理的定义：推理是由一个或几个已知判定推出一个新判定的思维形式。

9、推理的类型：真实可靠的推理必备两个条件：1、推理的前提必须真实2、推理必须遵守相应规则10、常用推理规则：真言三段论的推理规则每个三段论只能有三个不同的概念中项在两个前提中至少要周延一次在前提中不周延的概念到结论中不得周延假言推理规则充分条件假言推理必要条件假方推理3）选言推理相容关系的选言推理（只能先否定后确信）不相容关系的选言推理11、思维规律第二节公共关系语言的心理基础1、心理定势：确实是心理上的“定向趋势”，它是指在一定社会条件下，由人与环境相互作用而显现的心理预备状态。