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员工招聘与甄选一、课程说明本课程系哈尔滨工程大学经济管理学院MBA、硕士研究生及本科生的必修课程。
先修课程：管理学二、教学大纲任课教师：陈恒学时：30学时1、本模块内容简介招聘是人力资源管理的基本功和入门关，从某种意义而言，招聘的质量直接决定了人力资源的素质，招聘管理的能力极大地反映了企业经营管理的水平。
通过本模块的学习，了解招聘的渠道、方法，了解面试过程中的相关注意事项，明确几种主要的甄选方法，了解面试甄选的工作程序和技巧。
2、目标与收益（1）本课程的目标是：介绍员工招聘和录用的基本方法和程序步骤，了解招聘录用的复杂性，能够设计结构化面试方案。
（2）本课程结束后，学员收益：了解员工招聘和录用的基本方法和程序步骤。
了解招聘的渠道、当前招聘工作的新趋势分析和理解组织筛选标准，掌握筛选的策略种类，明确几种主要的筛选方法的特点、优点和局限性，能够设计结构化面试方案，了解面试筛选方法的工作程序、常见错误类型和技巧。
3、内容安排4、教与学的策略（本课程的特点）※人力资源管理是企业经营管理必不可少的核心环节，是一门应用性很强的学科，注重理论、实践和管理艺术的有机结合。
※讲解：对于相关内容框架和知识点采用课堂讲授方式，让学员对人力资源管理中的基本技巧和方法有较为全面的了解和掌握。
※小组讨论：允许个人在小组内相互探讨问题、提出及解决问题；同时，小组讨论又是一种概括该堂课程要点及实现目标的手段。
※案例分析：就是将案例作为教学工具，给参与者提供机会，让其设身处地体验决策人所面临的问题，同时进行探索、分析、讨论，然后作出决定的方法。
※角色扮演：按照案例或者脚本的形式给予参与者不同的角色，让其扮演，从而实现教学目的。
扮演的过程可以重复并在其后对扮演的角色进行分析讨论。
通过角色扮演可以锻炼参与者的行为方式，为即将担当的角色可能产生的问题做准备。
通过对发生的事件所遇到的难题的分析，可以使参与者学会怎样用更好的方式处理问题。
第四章--员⼯招聘与甄选.ppt.Convertor范⽂第四章员⼯招聘与甄选【学习⽬标】１.掌握员⼯招聘的概念与意义；２.掌握员⼯招聘的途径与⽅法；３.掌握员⼯招聘和甄选的程序；４.掌握⼈员测评与甄选的⽅法；5.掌握招聘评估的⽅法。
第⼀节员⼯招聘与甄选概述⼀、员⼯招聘与甄选的含义（⼀）员⼯招聘指企业为了⽣存和发展的需要，根据⼈⼒资源规划的需求预测结果和⼯作分析与设计的具体要求，通过制定招聘计划、发布招聘信息，实施招聘活动，并运⽤科学的甄选录⽤⽅式，挑选出企业所需的合格⼈才，并将其安排到合适岗位⼯作的系统过程。
（⼆）员⼯甄选指综合运⽤管理学、⼼理学和组织⾏为学等学科的技术、理论和⽅法，对候选⼈的任职资格和其对⼯作的胜任程度进⾏客观、系统的测量、评价和判断，从⽽最终挑选出企业所需要的、恰当的职位空缺填补者的过程。
⼆、员⼯招聘与甄选的原则（⼀）符合国家法律法规原则（⼆）公开竞争原则（三）双向选择原则（四）效率优先原则（五）因事择⼈原则（六）全⾯考核原则三、员⼯招聘与甄选的意义（⼀）员⼯招聘与甄选的结果关系到企业的⽣存和发展（⼆）员⼯招聘与甄选是企业组织⼯作的基⽯（三）员⼯招聘与甄选⼯作复杂、难度⼤直接成本：⼴告与招募选择家庭迁移、⼯作安置其他费⽤间接成本：提升、⼯作流动直接成本：岗前培训、在职培训、直接培训间接成本：培训者时间损失、劳动⽣产率损失保健费⽤：医疗保险与卫⽣保健、养⽼保险改善环境与⽣活质量、劳动⽣产损失直接成本：离职补偿、管理成本间接成本：职位空缺的损失、效率的损失获取成本开发成本离职成本重置成本第⼆节员⼯招聘的途径与⽅法企业员⼯招聘⼯作可以通过内部选拔和外部聘任两种途径来进⾏。
⼀、内部选拔（⼀）内部选拔的途径1、内部提升2、内部调⽤3、⼯作(岗位)轮换（⼆）内部选拔的⽅法1、⼯作公告2、⼈事记录⼆、外部聘任（⼀）外部聘任的途径1、熟⼈介绍2、⼴告招聘3、⼈才招聘会4、校园招聘5、职业中介机构6、⽹络招聘7、猎头公司（⼆）外部聘任的⽅法企业可以利⽤在报纸、杂志或电视⼴告的⽅法来招聘⼈员。
分钟）二、新课1、什么是人员招聘？所谓人员招聘，是指通过各种方式，把具有一定技巧、能力和其他特征的申请人吸引到企业空缺岗位上的过程。
人员招聘实际上是一种企业与应聘者个人之间双向选择和匹配的动态过程。
人力资源招聘的最终目的是实现员工与岗位的匹配。
这种匹配包含两层意思：一是岗位的要求与员工个人素质相匹配；二是工作报酬与员工个人的需要相匹配。
2、人员招聘的程序新授：（20分钟）3、人员招聘方法①内部招聘优点：能为组织内现有人员提供变换工作或晋升的机会，有助于提高组织现有人员的士气，促使有发展潜力的员工更积极自觉地工作，从而更好地维持组织成员对组织的忠诚；由于应聘者是组织内部人员，对本组织的文化理念、组织结构及运行特点有较多的了解，有利于被聘者迅速开展工作；候选人都是在组织中已经工作一段时间的人员，组织对他们的了解和考察比较容易，从而有助于降低招聘成本和提高选聘的正确性。
缺点：在若干个内部候选人中提升一个，可能会使落选者产生不满情绪，从而不利于被选拔者开展工作；从内部选择可能造成“近亲繁殖”的现象，不利于开拓创新；内部可选择面较小，且不会增加组织在职人员的总人数，招聘后的空缺岗位仍需要补充等。
②外部招聘优点：能为组织带来新鲜血液和新的管理方法或专业技能。
外来人员由于新加入组织，没有太多的思想束缚，没有与其他人员之间复杂的个人恩怨关系，而且急于表现自己的价值，容易发现问题，提出创新建议和推动组织内新的工作的开展。
缺点：组织对应聘者的情况难以通过有限的几次面试或测试深入了解，有可能选错人；外来人员不熟悉组织内部情况，也缺乏一定的人事基础，因此需要一段时间的适应才能有效地进行工作；层次较高的岗位若聘用外来人员，可能会对内部员工的士气造成一定的影响。
4、人员甄选甄选是一种预测行为，它设法预见聘用哪一位申请者能确保工作成功。
5、人员甄选的方法及其效能比较笔试面试①面试的分类：A、从面试所达到的效果来分，面试可分为初步面试和诊断面试；B、从参与面试过程的人员来看，可分为个别面试、小组面试和成组面试；C、从面试的组织形式来分，面试可分为结构型面试、非结构型面试、压力面试；②面试的步骤：A、面试准备；B、建立和谐气氛；C、提问；D、结束面试；E、回顾面试③造成面试偏差的常见因素：A：第一印象和首因效应；B、负面信息扩大化；C：主考官不熟悉工作要求；D、顺序效应；E、非言语行为的影响心理测试学生分组讨论内部招聘的优缺点学生分组讨论外部招聘的优缺点学生模拟面试①能力测试②人格测验③职业兴趣测验让学生参与人格测试，见附件建议学生到网上找找相关的职业兴趣测试看看总结（25分钟）三、练一练1、内部招聘的最主要的缺点是（）A、引起同事不满B、有历史包袱，不能迅速展开工作C、要花很长时间重新了解企业状况D、知识水平可能并不够高2、“人尽其才，才尽其用”主要表现了职务分析（）方面的内容。
《员工招聘与甄选》课程标准课程代码：0课程学时：54课程学分：课程类型：理论+实践1. 课程的定位与设计思路课程的定位1课程的定位根据浙江中小企业人才需求现状及未来发展要求,工商企业管理专业按照学生最适合就业所对应的职业岗位群，分为“生产管理岗位群”、“人力资源管理岗位群”、“会计岗位群”、“销售管理岗位群”。
其中，“人力资源岗位群”对应的岗位为人事专员、招聘专员、培训专员、绩效管理专员和薪酬管理专员等5个岗位。
依据职业岗位群的特点，分析职业岗位群所需要的职业能力；根据岗位职业能力，设计模块化的课程体系和实践教学环节，优化人才培养方案。
因此，“人力资源管理岗位群”所涉及的课程体系和实践环节包括《员工招聘与甄选》、《员工绩效管理》、《员工薪酬管理》、《员工培训实施》和《人力资源管理综合实训》。
《员工招聘与甄选》是专业必修课，目的是使学生掌握企业员工招聘的流程、途径和员工甄选的方法，按照标准要求学习完本课程后，基本能够直接胜任中小企业员工招聘专员这一岗位工作。
主要包括：招聘的流程、招聘计划的制定和招募渠道的选择、素质模型与测评、人员甄选的方法和技术，如心理测验、面试的核心技术、评价中心等。
课程的设计思路该课程是依据《工商企业管理》专业工作任务与职业能力分析中的“员工招聘管理”工作项目设置的。
其总体设计思路是，打破以知识传授为主要特征的传统学科课程模式，根据社会用人单位对招聘管理专员的技能、能力和素质的需求为基础，基于典型工作过程分析，构建课程体系；以职业能力培养为核心，按照“知识点、技能点和学习情境”三个层面设计教学内容；以提高学生职业能力和职业素养为目标，重视实践教学，课程大量采用单项情景模拟（角色扮演）的方式训练学生实际动手能力。
该设计强调以学生为主体，融入了探究性学习、研究性学习、协作学习等现代教育理念，主要体现在以下方面：1. 以学生为主体，引导学生变“被动学习”为“主动学习”，培养学生独立自主意识课程组教师改变传统的“满堂灌”教学方式，通过课堂提问与讨论、单项模拟、案例分析、课程报告等形式，明确学生在学习中的主人翁态度，有效增强学生的自主学习意识，提高学生团队合作、沟通表达、探索学习和独立思考解决问题等能力。
2. 探究性、研究性学习和实践性学习相结合，强化学生实践能力和创新能力课程组聘请企业招聘管理人员与学生进行座谈，增强学生的感性认识，加深学生对招聘管理实际问题的理解。
在每个学习任务中，通过团队学习的方式，让学生扮演不同的角色进行单项任务课程模拟，提高学生的实际动手操作能力；鼓励有兴趣的学生在教师带领下参加课题研究，开展研究性学习，在理论研究与实践中，教给学生分析问题和解决问题的方法和思路，使其更好地掌握所学和应用所学。
3. 运用现代教育技术，提升教学水平及效果引入《奥派人力资源管理实践平台》，通过仿真实践模拟平台，让学生真实体验、亲身实践为企业进行员工招聘的全过程；引入《北森人力资源测评教学系统》，使学生能够掌握人力资源测评的方法和技术；通过《国智源人力资源沙盘模拟系统》，让学生掌握人力资源管理的各个模块，特别是招聘是如何支持人力资源管理的；通过学习情景“招聘模拟”，学生进行角色扮演，拟定公司进行完整的招聘模拟，切实强化学生的动手能力。
总之，通过多种现代教育技术，大大激发学生的学习兴趣，便于学生更好掌握招聘管理的方法和技术，并提高学生的实际动手能力。
4. 改革传统的学生评价体系，致力培养复合型人才改变传统的单一的考试评价方式，采用平时考核与最终考试相结合的方式，平时占20～30%，综合实践训练占30~40%，期末占30％～50%。
在平时考核中，根据学生参与课堂活动的表现、单项课程模拟结果和完成作业的情况，并综合小组评分与教师评分给出成绩，对学生的沟通表达能力，自主学习能力，研究性能力进行测评；综合实践训练中，根据学生把理论用于企业实践的实际动手能力，对其岗位工作能力和技能进行测评和考核；期末考试中增加操作实践训练题来考察学生对于基本知识点的掌握程度，同时对学生的创新能力进行测评。
前设课程本课程学习前学生需先学习《管理心理学》、《企业管理》和《人力资源管理》课程，后续课程为《人力资源管理综合实训》。
2.课程学习目标本课程的培养目标是培养企业招聘管理人员，主要培养就业岗位为招聘管理专员，其核心能力包括招聘计划的制定、招聘广告的编写、招聘渠道的选择、招聘流程的制定、面试活动的组织和时间安排、工作申请表的设计和筛选，面试问题的设计，面试过程的实施、面试结果的评估，劳动合同的签订，入职手续的办理。
表1-1 课程目标44根据专业课程目标和涵盖的工作任务要求，确定课程内容和要求，说明学生应获得的知识、能力与素质。
由于本专业并不开设《人力资源管理》课程，故在进行《员工招聘与甄选》课程之前，先讲授人力资源管理、人力资源管理系统、工作分析与人力资源规划等相关知识表1-2 课程内容、要求及过程评价556677884.课程实施和建议课程的重点、难点及解决办法本课程是工商企业管理专业的专业必修课，重点在于培养学生掌握员工招聘相关的基础理论知识及招聘的基本常识；掌握招聘需求信息分布的方式；掌握招聘渠道的选择；掌握人员初步筛选的意义和方法；招聘面试的实施、控制与评价；员工录用相关知识和注意事项。
本课程学习的难点是如何让学生能根据岗位要求、选择合适招聘甄选方法对求职者进行甄选，特别是作为甄选最常用方法的面试，包括面试问题设计、面试实施和面试评价。
解决办法是通过多种渠道加强与企业的沟通与合作，与企业合作建立校外实训基地，为学生实训提供条件；多种教学方法灵活运用，再配以实践教学软件系统、情景学习、角色模拟训练等形式激发学生的学习动力，增强学生的学习兴趣，提高教学效果；加强任课教师实践能力的培养，增强其教学能力等。
教学方法和教学手段（1）教学方法教学方法上，以学生为主体，引导学生变“被动学习”为“主动学习”，培养学生独立自主意识。
课程组教师改变传统的“满堂灌”教学方式，通过课堂提问、讨论、案例分析、课程报告等形式，明确学生在学习中的主人翁态度，有效增强学生的自主学习意识，提高学生团队合作、沟通表达、探索学习和独立思考解决问题等能力；探究性、研究性学习和实践性学习相结合，强化学生实践能力和创新能力。
运用现代教育技术，提升教学水平及效果。
引入《奥派人力资源管理实践平台》，通过仿真实践模拟平台，让学生真实体验、亲身实践为企业进行员工招聘的全过程；引入《北森人力资源测评教学系统》，使学生能够掌握人力资源测评的方法和技术；通过《国智源人力资源沙盘模拟系统》，让学生掌握人力资源管理的各个模块，特别是招聘是如何支持人力资源管理的；通过学习情景“招聘模拟”，学生进行角色扮演，拟定公司进行完整的招聘模拟，切实强化学生的动手能力。
总之，通过多种现代教育技术，大大激发学生的学习兴趣，便于学生更好掌握招聘管理的方法和技术，并提高学生的实际动手能力。
（2）教学手段在教学手段上，采取多种教学手段相结合的形式。
授课采用制作精美的电子课件，然后学生分组组成学习小组，以便自学与小组学习相结合。
在课堂上，根据教学内容采取提问、案例讨论、课堂练习、角色模拟、情景模拟实训、视频观看、上机软件模拟、沙盘模拟等多种形式，课后布置相应的小组学习任务。
教学评价本课程的评价主要是阶段评价与最终评价相结合、理论评价与实践评价相结合的模式，突出过程与最终评价，采用平时考核、综合实训与最终考试相结合的方式，平时占20～30%，综合实践训练占30~40%，期末占30％～50%。
在平时考核中，根据学生参与课堂活动的表现和角色扮演、情景模拟的情况，并综合小组评分与教师评分给出成绩，对学生的沟通表达能力，自主学习能力，研究性能力进行测评；综合实践训练中，根据学生把理论用于企业实践的实际动手能力，对其岗位工作能力和技能进行测评和考核；期末考试中采用综合演练题来考察学生对于基本知识点的掌握程度，同时对学生的创新能力和知识应用能力进行测评。
5学习资源的选用教案编写建议教案是教师依据课程标准的要求，结合个人教学实践和学生的认知水平设计、编写教学实施方案，教案的编写应充分体现“以学生为主体的”理念，以利于教学的组织和围绕学生知识的学习以及职业能力的培养开展教学。
一般包括以下几项：（1）教学内容及教学组织（2）教学方法的选择（3）学习情景设计（4）课后作业与课外学习教材编写1．必须依据本课程标准编写教材，教材应充分体现任务引领、实践导向课程的设计思想。
2．教材应将本专业职业活动，分解成若干典型的工作项目，按完成工作项目的需要和岗位操作规程，结合职业技能证书考证组织教材内容。
要通过增加实践实操内容，强调理论在实践过程中的应用。
3．教材应图文并茂，应针对招聘管理的各项任务的处理程序以图解的方式直观地展现给学生，提高学生的学习兴趣，加深学生对招聘的认识和理解。
教材表达必须精炼、准确、科学。
4．教材内容要反映新形势下的招聘内容，要与企业合作开发，让企业具有丰富实践经验的人员参与进来，同时还要结合高职高专工商企业管理专业教学的基本情况，以理论知识够用位度、注重实践能力的培养。
5．教材中活动设计的内容要具体，并具有可操作性。
如果是选用教材，那么选用的教材一定要符合高职高专教学的要求，且为项目型教材，能够科学、合理的安排教材内容，帮助学生不断提高综合素质与职业能力。
课程资源的开发与利用（1）教辅材料：要力求接近实践，最好是来源于实践的资料、案例与情境，并开发课程的习题、参考文献等内容，向学生开放，以利于学生自主学习；（2）实训指导书：按照招聘管理专员岗位要求的能力和技能进行设计，且能具体写明对学生的各项要求；（3）软件环境：不断完善招聘管理综合实训的软件环境，引进一些人力资源甄选、测评软件系统，为学生提供更好的招聘管理模拟条件；（4）硬件环境：能提供一人一机的上机条件和沙盘模拟实训室；（5）信息技术：充分的利用各种信息技术，例如网络、多媒体课件等，为学生提供学习的便利条件。
例如加大课程的网络资源建设，把与课程有关的文献资料、课程标准、电子教案、教学课件、习题、教学视频、薪酬管理的相关前沿信息、与职业资格考试相关的资料、学生与教师的互动等都放到网上，充分的为学生的自主学习提供环境条件。
6师资和实训条件要求任课教师必须具有丰富的招聘管理知识（包括理论知识和实践知识）、课程开发能力、基于学生能力培养的教学能力、为社会提供科技服务的能力等，以利于教学和课程的改革。
教师有企业实际工作经验，具备招聘管理相关经验，并具有设计基于行动导向的教学法的设计应用能力和具有良好的职业道德和责任心。
另外，本门课程的实训条件要求有教学做一体化的综合实训室，融教学与实训为一体，以及与课程相应的软件作支持。
