员工招聘与甄选-复习笔记
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员工招聘与培训复习要点一.员工招聘的原则:①公平原则②双向原则③科学原则④动态原则⑤经济原则⑥合法原则二.有效招聘的意义:1.用人单位:①补充新鲜血液,实现组织战略目标。
②确保高质量的人才,提高组织核心竞争力。
③降低招聘成本,提高招聘效率。
④展示组织文化,树立良好形象。
⑤减少人员离职,增强组织凝聚力。
⑥促进合理流动,优化资源配置。
2.个人:①可以获得公平竞争的机会。
②可以获得自我认知的机会③可以获得自我发展的机会三.员工招聘的原理:1.匹配原理(个人与岗位匹配;个人与团队匹配;个人与组织匹配)2.个体差异性原理(个人的心理差异;个人的生理差异;社会文化的差异)3.心理可测量原理4.能级对应原理 5.要素有用原理 6.公平竞争原理四.员工招聘的发展趋势:①基于战略的员工招聘②基于胜任素质的招聘③招聘的专业化④招聘管理的e化⑤校园招聘的趋势⑥招聘工作的职能化五.胜任素质的构成要素:①知识②技能③社会角色④自我概念⑤特质⑥动机六.建立胜任素质模型步骤、方法步骤:①确定绩效标准②确定效标样本③获取效标样本数据④数据处理分析⑤建立初步的胜任素质模型⑥验证胜任素质模型方法:①行为事件访谈法(BEI)②问卷调查法③情景测验法④专家评定法行为事件访谈是从关键事件(CIT)和主题统觉测验(TAT)这两个技术的结合演变而来的。
采用结构化的问卷对优秀和一般的任职者分两组进行访谈,并对比分析访谈结论,发现那些能够导致两组人员绩效差异的关键行为特征,继而演绎成为特定职位任职者所必须具备的素质特征。
七.能岗匹配的内容是什么?为什么它是招聘的黄金法则?内容:人的能力匹配岗位能力;人得其职;职得其人原因:①人有能级的区别②人有专长的区别③同一系列不同层次的岗位对能力的结构和大小有不同的要求④不同系列相同层次的岗位对能力有不同的要求⑤能级与岗位的要求应相符八.招聘计划的制订过程、内容制定过程:1.调研分析:是制定计划的基础2.预测:是制订计划的前提和依据3.决策:是计划的核心内容: 1.招聘的规模2.招聘信息发布的范围3.招聘的工作时间4.招聘的预算5.招聘的渠道6.招聘团队的人选7.招聘的策略九.内部招聘的原则、方法原则:①机会均等②任人唯贤,唯才是用③激励员工④合理配置,用人所长方法:①内部晋升或岗位轮换②内部竞聘③内部员工推荐④临时人员转正十.外部招聘的原则、方法原则:①公正公平原则②适用适合原则③真实客观原则④沟通与服务原则方法:①雇员举荐②广告招聘③校园招聘④人才交流会⑤公共服务机构⑥猎头公司⑦网络招聘⑴广告招聘(媒体选择):媒体广告是目前应用最广泛的招聘方式。
第四章员工的招聘与甄选原则1:最合适的,就是最好的(符合组织和具体岗位的双重要求)标准要求是具体的、可衡量的,以作为招聘部门考察人、面试人、筛选人、录用人的标杆。
因为人才不是越优秀越好,只有合适的才是最好的。
在华为,所谓“合适”,其标准如下:(1)企业目前需要什么样的人?这是“软”的素质,这由企业文化决定。
即选人是德才兼备、以德为先还是以才为先?是强调个性突出还是团队合作?是开拓型还是稳健型?等等,这主要侧重于考察应聘者的兴趣、态度、个性等。
(2)岗位需要什么样的人?这就是“硬”的条件,人力资源部门通过职务分析明确该岗位的人需要具备的学历、年龄、技能、体能等。
这侧重于考察应聘者的能力、素质等。
只有掌握了标准,招聘人员才能做到心中有数,才能用心中的这把“尺”去衡量每一位应聘者。
否则稀里糊涂,根本没有办法从众多的应聘者中挑出企业所需要的人,更严重的是若是经过“层层筛选”出来的优秀的人才在试用一段时间后发现原来并不适合本企业,那么将造成企业财力和精力的极大浪费。
原则2:强调“双向选择”树立“双向选择”的现代人才流动观念,与应聘者特别是重点应聘者(潜在的未来雇员)平等地、客观地交流,双向考察,看彼此是否真正适合。
华为在进行招聘的时候,会特别向招聘人员强调“双向选择”这一条,绝不能像一些企业一样,为吸引应聘者,故意美化、夸大企业,对企业存在的问题避而不谈,以致应聘者过分相信招聘企业的宣传而对企业满怀期望。
一旦人才进入企业,发现企业实际上并没有原先设想的那样好,就会产生失落、上当受骗的感觉,挫伤工作积极性。
因此无论是在最初的招聘现场,还是最后一轮面试的双方交流,华为始终把彼此满意作为获取人才的基础。
特别是在最后安排应聘者和相关负责人谈话和吃饭的时候,负责人会把发展前景、发展现状、普遍存在的问题等实事求是地向应聘者做客观的介绍。
原则3:坚持“条条都要有针对性”的招聘策略企业选人是讲求“实用性”还是为后期发展储备人才?不同的目的有不同的招聘策略。
员工招聘与甄选第一章:招聘概述(一)、员工招聘1、招聘的含义:员工招聘,就是指组织为了实现生存和发展的需要,根据人力资源规划和工作分析提出的人员需求数量与素质要求的结果,以最适合的成本投入寻找和吸引符合岗位胜任要求,并有意向任职的足够数量的合格人员和潜质的人才,通过科学的甄选,最终录用的过程。
2、员工招聘与人力资源管理1.与人力资源规划的关系:员工招聘是人资规划的结果,反过来也为规划提供信息2.与员工培训开发的关系:直接影响培训费用的投入和效果,培训效果反过来又可以改进招聘过程。
3.与绩效考核管理的关系:直接影响绩效目标的完成,绩效结果反过来可以改进招聘过程。
4.与薪酬管理体系的关系:招聘的质量影响着薪酬制度的公平性和合理性,同时薪酬的竞争性也影响招聘效果。
5.与职业规划发展的关系:招聘质量影响企业未来人才发展的前景3、员工招聘的目的员工招聘的目的在于通过寻找并获得合适的员工,确立组织的竞争优势,完成组织的战略目标,与此同时帮助员工实现个人价值1.从现实的角度而言:招聘为组织当前的岗位空缺寻找符合要求的人员,以满足组织正常运行的目的。
2.从长远的角度而言:招聘时为组织未来发展的需要,发现潜在的人才、简历和谐关系、构建人才梯队、确立人才开发计划,以提升组织的核心竞争力和实现组织的持续发展。
3.招聘还可以达到树立企业形象和展现企业文化等目的。
4、员工招聘的原则1. 公平原则2.双向原则3.科学原则4. 动态原则5.经济原则6.合法原则5、有效招聘的意义对组织的意义:1.补充新鲜血液,实现组织战略目标2.确保高质量的人才,提高组织核心竞争力3.降低招聘成本,提高招聘效率4.展示组织文化,树立良好形象5.减少人员离职,增强组织凝聚力6.促进合理流动,优化资源配置对应聘者的意义:1.可以获得公平竞争的机会 2.可以获得自我认知的机会 3.可以获得自我发展的机会6、人员招聘的流程1.准备阶段(人力资源规划和工作分析:提出招聘需求)2.招募阶段(招募计划的制定和审批、招聘渠道的选择、招聘信息发布与应聘信息收集)3.甄选阶段(进行初步甄选、进行面试、进行深度甄选)4.录用阶段(录用决策与确定薪酬、签订劳动合同、新员工入职与培训、试用期考察、正式录用)5.评估阶段(评估与总结)(二)招聘的原理一、匹配原理1、个人与岗位匹配 1.气质、性格与岗位的匹配 2.能力与岗位的匹配 3.价值观、兴趣与岗位的匹配2、个人与团队的匹配 1.只是互补 2.能力互补 3.性格互补 4.年龄互补3、个人与组织匹配(1.个体能够满足特定工作岗位的要求 2.实现个体内在特征与组织基本特征的一致性)二、个体差异性原理个体差异是指人与人之间在素质上存在差别的客观性质。
人力资源管理复习资料河南省考研员工招聘与选拔重点概念解析人力资源管理是组织管理领域的重要一环,涉及到员工招聘与选拔等方面的问题是其核心内容之一。
在河南省考研中,员工招聘与选拔也是备受关注的内容。
为了帮助考生更好地复习和理解这部分知识,本文将对员工招聘与选拔中的重点概念进行解析。
一、员工招聘员工招聘是指组织为了满足人力资源需求,向外界发布招聘信息,吸引有能力和潜力的候选人加入组织的过程。
在河南省考研中,员工招聘的重点概念包括以下几个方面。
1. 招聘渠道:指组织发布招聘信息的途径和平台。
一般包括官方网站、招聘网站、校园招聘、猎头公司等。
2. 招聘需求分析:指对组织的人力资源需求进行分析和研究,明确需要招聘的职位和数量。
3. 招聘目标群体:指招聘活动的目标人群,可以根据需要划分为不同的群体,如应届毕业生、有工作经验的人才等。
4. 招聘流程:指员工招聘全过程中的各个环节和步骤,如简历筛选、面试、体检、考察等。
二、员工选拔员工选拔是指组织通过一系列的测试和评估活动,确定最适合担任岗位的候选人。
在员工选拔过程中,有一些重点概念需要考生掌握。
1. 测评方法:指用于评估候选人技能、知识、能力和潜力的方法,如面试、考试、技能测试等。
2. 职业能力模型:指针对不同岗位制定的技能和素质要求,用于选拔候选人。
了解职业能力模型可以帮助组织更准确地评估候选人的适应性和胜任能力。
3. 选拔决策:指根据候选人的测试和评估结果,结合组织需求和候选人实际情况,做出招聘或淘汰的决策。
4. 背景调查:指对候选人进行的详细调查,以验证其提供的信息是否真实准确,确保选出的人员具备良好的品德和背景。
三、其他相关概念除了员工招聘与选拔的核心内容外,还有一些相关概念对于考生来说也是重要的。
1. 人才储备:指组织在人力资源管理中实施长期招聘计划,通过预先储备人才,以应对人员离职和组织发展的需要。
2. 聘用方式:指组织用人的方式和形式,包括正式聘用、临时聘用、外包聘用等。
(招聘面试)第四讲员工招聘与甄选第四讲员工招聘和甄选学习目标1、了解人力资源招聘和甄选的意义和作用;2、掌握人力资源招聘和甄选的程序;3、重点掌握人力资源招聘和甄选的方法;招聘选拔工作面临着许多挑战:(壹)不易获得合适的候选人人才的供应和需求之间的矛盾是始终存于的。
对有些招聘职位来说,应聘者供大于求,我们可能需要于大量的候选人中选出壹二名我们所需要的人。
而对于某些招聘职位来说,我们可能很难获得可供选择的简历。
尽管当下的招聘方式越来越多,我们能够于招聘会上招聘,我们能够于报纸上或网站上登招聘广告,我们能够委托专业的代理机构帮助寻找,但有些专业技术要求较强的职位或管理职位仍然很难获得合适的候选人,因此我们常常发出这样的感叹:“伯乐常有,千里马不常有!”(二)实际工作表现和面试的表现不壹致于招聘人员时,我们通常要对应聘者进行面试,面试的主要目的就是通过应聘者的过去和目前的表现推论其将来工作中的表现。
这里主要的信息壹方面来自于应聘者的简历,另壹方面来自于应聘者于面试中所讲的话。
因此,我们期望简历中所见到的丰功伟绩能够于未来的工作中继续出现,我们期望于面试中表现的热情、进取的人于将来的实际工作中也是如此,我们期望壹个表现出良好的人际交往风度的人于工作中也能很好的和他人沟通合作。
但事实却往往且非如此,有时甚至于实际工作中的表现和面试中的表现判若俩人,这往往令招聘者大失所望。
于这个过程中,招聘者至少于俩个方面遇到挑战,壹是应聘者的简历往往刻意突出了其优秀的方面,有的甚至有夸大或虚构的成分;二是于面试中应聘者会故意掩饰自己的缺点,故意做出和招聘者期望相同的表现。
因此,如何透过简历和面试表现的表面现象,识别出应聘者更为真实的特点,将是壹件非常必要和重要的事情。
我们必须要采取更加有效的选拔方法。
(三)录用的人员和职位要求不符或者和公司文化不能融合往往就是由于于选拔面试的过程中不能较好地识别应聘者和职位要求和公司的文化是否相符,因而导致于录用了应聘者之后才发现该员工且不符合职位的要求,或者和公司文化的要求很难融合。
员⼯招募与甄选概念整理员⼯招募与甄选1. 招聘概述招聘是指组织采⽤⼀些科学的⽅法去寻找、吸引那些有能⼒、⼜有兴趣到组织任职的⼈员,并从中选出适宜⼈员予以聘⽤的过程。
这其中包括吸引⼈才和聘⽤⼈才两个过程,吸引⼈才是聘⽤⼈才的铺垫。
组织的招聘⼯作是建⽴在1、组织的⼈⼒资源规划2、组织的⼯作岗位分析;之上的。
2. 招聘的意义1.从组织内部看招聘的意义⼀个组织只有找到合格的⼈员,并把合适的⼈安排在合适的岗位上,并在⼯作中注重员⼯队伍的培训和发展,才能确保员⼯队伍的素质。
招聘对员⼯有激励作⽤,在职员⼯可以感受到新的⼯作⽅式和⼯作风格,还可以发现⾃⼰的差距,激励⾃⼰学习。
有利于培养企业的竞争⽓氛,提⾼⼯作效率。
2.从组织外部看招聘的意义⼀次成功的招聘就是⼀次成功的公关活动。
组织在招聘过程中,需要与⼈才市场、新闻媒体、各类应聘⼈员接触,有时还要与政府机关、⾼等院校、中介组织等打交道,和这些机构、公司保持良好的关系,使这些外部⼒量给予组织强有⼒的⽀持。
招聘的过程包括招聘信息的发布、招聘过程中的测试⼀直到最终录⽤的过程,就是公众了解组织的机会。
组织公开招聘:可以产⽣⼈才共⽣效应。
第⼀当组织招聘⼀个杰出⼈才时,可以吸引更多的⼈才来到组织,进⽽形成⼀个⼈才群体。
第⼆,在⼈才济济的群体当中,⼈才相互交流,相互影响可以促进⼈才与群体的提⾼。
企业应该将招聘结合企业战略,⼜⼈⼒资源部门制定出招聘计划,通过招聘为企业发展提供⼈⼒⽀持,配合其他部门,把招聘⼯作与组织形象塑造、组织公关活动、组织结构调整、内部员⼯激励、员⼯培训等结合起来,发挥招聘的作⽤。
3.招聘的原则1、公开原则:把招聘的单位、招聘的职位种类、数量、要求的资格条件及考试的⽅法均向社会公开。
2、公平就业原则:对待所有的招聘者应该⼀视同仁,不得⼈为地制造不平等条件。
3、竞争原则:⼈员招聘需要各种测试⽅法来考核和鉴别⼈才,根据测试结果来选拔⼈才。
4、全⾯原则:考核应兼顾德智体等诸⽅⾯因素。
人员招聘与甄选复习思考题一、简答题1、简述招聘的概念及应把握的要点。
招聘:是指组织为了生存与发展的需要,根据组织工作分析和人力资源规划的要求,通过各种信息途径寻找和确定工作候选人,以充足的质量和数量来满足组织的人力资源需求的过程。
招聘包括两个主要方面:一是招募,使尽可能多的人参加组织的应聘;二是甄选,从众多的应聘者当中筛选出适合组织需要的人予以录用。
应把握的要点:(1)招聘活动的目的是为了吸引人员,也就是说要把相关的人员吸引到本企业来参加应聘。
(2)招聘活动所要吸引的人员应当是企业需要的人员,也就是说要把那些能够从事空缺职位的人员吸引过来。
(3)招聘活动吸引人员的数量应当是适当的。
2、简述企业招聘的原因。
企业招聘源于以下几种情况的人员需求:(1)新的企业或组织成立;(2)企业或组织发展了,规模需要扩大;(3)现有的岗位空缺;(4)现有岗位上的人员不称职;(5 )突发的雇员离职造成的缺员补充;6)岗位原有的人员晋升了,形成空缺;(7)机构调整时的人员流动;(8)为使企业的管理风格、经营理念更具有活力,而必须从外部招聘新的人员。
3、简述人员招聘的原则。
1)公开招聘原则。
(2)机会均等原则。
3)择优录取原则(4)用人所长原则。
5)量才适用原则。
(6)任人唯贤原则。
(7)能岗匹配原则。
4、简述招聘的程序。
招聘的程序有六个步骤:(1)招聘计划;(2)招聘策略;(3)寻找候选人;(4)甄选;(5)检查评估并反馈到招聘者;(6)签约。
5、简述甄选的程序。
甄选的程序有六个步骤:(1)应聘接待;(2)事前交谈和兴趣甄别;(3)填写申请表;(4)素质测评;(5)复查面试;(6)背景考察。
6、校园招聘有哪些优势?选择学校时应考虑哪些因素?校园招聘的优势:1)形式灵活,运作方便;2)深度沟通,取舍有据;3)短浅接触,成功率高;选择学校时应考虑的因素:1)补充人员的工作岗位的类型;2)企业或组织的规模;3)过去的招聘经历和结果;7、校园招聘有哪些关键环节?•第一,广告张贴。
员工招聘与甄选第一章:招聘概述(一)、员工招聘1、招聘的含义:员工招聘,就是指组织为了实现生存和发展的需要,根据人力资源规划和工作分析提出的人员需求数量与素质要求的结果,以最适合的成本投入寻找和吸引符合岗位胜任要求,并有意向任职的足够数量的合格人员和潜质的人才,通过科学的甄选,最终录用的过程。
2、员工招聘与人力资源管理1.与人力资源规划的关系:员工招聘是人资规划的结果,反过来也为规划提供信息2.与员工培训开发的关系:直接影响培训费用的投入和效果,培训效果反过来又可以改进招聘过程。
3.与绩效考核管理的关系:直接影响绩效目标的完成,绩效结果反过来可以改进招聘过程。
4.与薪酬管理体系的关系:招聘的质量影响着薪酬制度的公平性和合理性,同时薪酬的竞争性也影响招聘效果。
5.与职业规划发展的关系:招聘质量影响企业未来人才发展的前景3、员工招聘的目的员工招聘的目的在于通过寻找并获得合适的员工,确立组织的竞争优势,完成组织的战略目标,与此同时帮助员工实现个人价值1.从现实的角度而言:招聘为组织当前的岗位空缺寻找符合要求的人员,以满足组织正常运行的目的。
2.从长远的角度而言:招聘时为组织未来发展的需要,发现潜在的人才、简历和谐关系、构建人才梯队、确立人才开发计划,以提升组织的核心竞争力和实现组织的持续发展。
3.招聘还可以达到树立企业形象和展现企业文化等目的。
4、员工招聘的原则1. 公平原则2.双向原则3.科学原则4. 动态原则5.经济原则6.合法原则5、有效招聘的意义对组织的意义:1.补充新鲜血液,实现组织战略目标2.确保高质量的人才,提高组织核心竞争力3.降低招聘成本,提高招聘效率4.展示组织文化,树立良好形象5.减少人员离职,增强组织凝聚力6.促进合理流动,优化资源配置对应聘者的意义:1.可以获得公平竞争的机会 2.可以获得自我认知的机会 3.可以获得自我发展的机会6、人员招聘的流程1.准备阶段(人力资源规划和工作分析:提出招聘需求)2.招募阶段(招募计划的制定和审批、招聘渠道的选择、招聘信息发布与应聘信息收集)3.甄选阶段(进行初步甄选、进行面试、进行深度甄选)4.录用阶段(录用决策与确定薪酬、签订劳动合同、新员工入职与培训、试用期考察、正式录用)5.评估阶段(评估与总结)(二)招聘的原理一、匹配原理1、个人与岗位匹配 1.气质、性格与岗位的匹配 2.能力与岗位的匹配 3.价值观、兴趣与岗位的匹配2、个人与团队的匹配 1.只是互补 2.能力互补 3.性格互补 4.年龄互补3、个人与组织匹配(1.个体能够满足特定工作岗位的要求 2.实现个体内在特征与组织基本特征的一致性)二、个体差异性原理个体差异是指人与人之间在素质上存在差别的客观性质。
1、个体心理差异:1.个体能力差异(能力类型、水平、发展早晚的差异)2.个体气质差异3.个体性格差异2、个体的生理差异:1.性别差异 2.年龄差异3、社会文化的差异三、心理可测量原理表现出个别差异的心理虽然是抽象的,但却是客观存在的事实,并且显示出各种程度上的差别,因而我们可以将它量化,加以测量,这是心理的可测性原理。
四、能级对应原理1、能级管理必须按层次进行2、人的能力是有差异的,不同的能级应该表现出不同的责、权、利和荣誉。
3、各类能级的对应是一个动态过程4、稳定的能级结构应是正立三角形五、要素有用原理1、人才的招聘与配置需要一定的环境2、人的素质往往呈现复杂的双向性3、人的素质往往在肯定中包含着否定,在否定中包含着肯定。
六、公平竞争原理:1、公平竞争 2、竞争有度 3、以组织目标为重(三)、员工招聘的现状一、国外员工的招聘状况1、美国的员工招聘状况(个人主义、自由主义)1.招聘前提——工作分析2.招聘基础——应聘者的能力3.招聘制度——典型的自由雇用制度4.招聘渠道——外部劳动力市场为主2、欧洲的员工招聘状况1.受法律环境影响大2.内部招聘时主渠道3.技术化的的选拔过程4.多元化的招聘政策3、日本的员工招聘状况1.内部调整时补充人力资源的主要途径2.主要招聘渠道是校园招募3.组织重视招聘学生的学校背景90年代后:1.中途选用人才日益受到重视 2.定期契约人员甚为流行 3.定时工制日益普遍 5.能力主义开始盛行二、我国人员招聘的问题分析1、理念层面1.重视显性能力,轻视潜在能力2.重视优秀突出,轻视适才适岗3.重视引进人才,轻视开发人才4.重视招聘经验,轻视选拔技术5.重视实施过程,轻视效果评估2、流程层面1.缺乏招聘规划,影响人员招聘的长远性2.缺乏工作分析,影响人员招聘的针对性3.缺乏有效组织,影响人员招聘的高质量4.缺乏科学指标,影响人员招聘的信度和效度3、人员层面1.内部招聘人员整体素质不高,招聘效果和效率低下2.外部人才市场供给结构失衡,招聘难度和风险增大(四)员工招聘的发展趋势1、基于战略的员工招聘2、基于胜任素质的招聘3、招聘专业化倾向 1.专业化的招聘团队 2.专业化的流程管理 3.专业化的甄选技术4、招聘管理e化5、校园招聘的趋势6、招聘工作的职能化第二章招聘基础一、识记(1)、人力资源规划:是根据组织发展战略、组织目标及组织内外坏境的变化,预测未来的组织任务和坏境对组织的要求,为完成这些这些任务和满足这些要求而提供人力资源的过程。
它包括预测组织未来的人力资源供求状况、制定行动计划及控制和评估计划的过程。
(2)、人力资源需求预测中各种方法的含义:1、定性预测法1.零基预测法:安排人员补缺(短期预测)2.经验预测法:指根据以往的经验对人力资源进行预测规划的方法。
3.微观集成法:可以由具体职能部门根据本部门需要;也可以由组织的最高管理层拟定后逐级下达~(短期预测)4.德尔菲法:或专家评估法,实在不记名的情况下,向若干专家寄发调查表,分别征询意见,然后将意见收集起来,运用数理统计的方法,进行分析归纳,测算出各种数据的平均值和标准差,再把较集中的意见反馈给专家,让专家们慎重地修正自己的意见2、定量预测法:1.总体需求结构分析预测法 2.人力资源成本分析预测法 3.人力资源回归预测法4.人力资源劳动定额预测法5.人力资源比率分析预测法(3)、人力资源供给预测及其内部供给预测方法:人力资源供给预测:是指为了满足组织在未来一段时间内的人力资源需求,而对组织可以获得的人力资源的数量与质量状况进行预测。
内部人力资源供给预测方法主要有: 1.员工满意度与忠诚度调查 2.档案调查 3.接替继任计划 4.流动可能性矩阵分析(4)、工作分析的含义与基本程序工作分析:是人力资源管理的一项核心基础职能,它是一种应用系统方法,是收集、分析、确定组织中职位的定位、目标、工作内容、职责权限、工作关系、业绩标准、人员要求等基本因素的过程。
工作分析的基本程序:1.确定工作分析的目标 2.确定工作分析的执行者 3.选择有代表性的职位来进行分析4.收集工作分析所需要的信息资料5.编写工作说明书和工作规范(5)、胜任素质理论胜任素质:是个体所具备的、能够以之达成或预测优秀工作绩效的内在基本特征和特点。
是决定个体在既定职位上能够达成优秀工作成果的那些独特的内在特点。
斯潘塞的素质冰山模型(1.知识与技能 2.社会角色 3.自我形象 4.品质 5.动机)胜任素质模型:就是对高绩效工作产出所需要的胜任素质的规范化的文字性描述和说明。
二、领会(1)、人力资源规划的程序:组织发展目标与战略规划—现有人力资源存量分析—人力资源需求与供应预测—规划与人事行政活动的实施—人力资源规划的评价(2)、人力资源规划的意义和制定:1、人力资源规划的意义:1.适应组织发展的需求2.合理、有效地配置人力3.减少未来的不确定性4.配合员工职业生涯发展2、人力资源规划的制定1.人力资源的需求预测(定性预测法、定量预测法—总体需求结构、成本、回归、劳动定额、比率P32)2.人力资源供给预测3.制定人力资源规划4.通过评价控制规划对战略进行调整(3)、工作分析的目标导向及其重点P39(4)、影响招聘的内外部因素外部因素:1.经济因素 2.国家的政策、法规因素 3.科技因素 4.劳动力市场因素内部因素:1.组织的战略导向 2.组织的形象与水平 3.求职者状况三、简单应用(1)、工作说明书的编写(9项,从工作标识到工作规范)(2)、胜任素质模型的建立:一般采用胜任力评估法(JCAM)—麦克里兰3步走:1.确定高绩效标准 2.建立起初步模型 3.进行验证四、综合应用(1)、基于胜任素质模型的招聘与甄选基于胜任素质的招聘能够吸引那些具备了很难或无法通过培训与开发获取的个体特征的招聘者,使甄选过程更加有效,有助于提高组织的绩效水平。
基于胜任素质的招聘与甄选操作体系(CBRS)的具体操作程序 P47第三章招募计划一、识记(1)、招募计划的制定过程:1、调研分析 2、预测 3、决策(2)、招募计划的内容:1、招聘的规模 2、时间 3、范围 4、预算 5、渠道 6、团队 7、策略(3)、招聘团队及其人员分工:用人部门经理人员(意见决定性作用)和人力资源部门招聘人员(参与全过程) P72 (4)、招聘团队成员素质要求1、良好的个人品质(热情诚恳、公正认真)2、相关技能要求(5种能力和5种技术)(5)、心理契约的含义:是在组织成员之间及组织与成员之间存在着“期望”和“对义务的承诺与互惠”二、领会(1)、如何构建高效的招聘团队1、团队运作目标的确立2、互补组合模式3、相互的信任和良好的沟通4、支持系统的建立(2)、招聘者需避免的招聘误区1、类比效应2、苛刻的招聘要求3、只根据表面价值或履历作出判断4、片面相信背景调查5、寻找“似我者”之偏见6、过度授权7、非结构化面试8、忽视情商9、缺乏客观的评价标准(3)、人才吸引策略1、高工资、高福利2、良好的组织形象3、组织和职位的稳定性和安全感4、工作本身的成就感5、更大的责任或权利6、工作和生活之间的平衡(4)、人才选聘策略1、关注人才的文化、价值追求2、关注人才与团队的融合度3、关注选聘与培训开发的结合度4、关注“心理契约”(5)、招聘备选策略1、人力资源派遣2、员工租赁3、加班加点4、应急工(兼职、临时、独立签约人)三、简单应用(1)、组建一招聘团队并分工 P72 (2)、根据一公司的状况制定相应的招聘策略四、综合应用(1)、拟制某一公司的招募计划招募计划是组织根据部门发展的要求,根据人力资源规划的人力净需求、工作说明的具体要求,对招聘的岗位、人员数量、时间限制等因素作出详细的计划。
1、调研分析:1.了解组织运行现状 2.了解本组织人力资源状况 3.了解组织各方面的规划和预测2、预测:机构、产品、设备、新品开发、劳动效率、人才市场等3、决策:岗位、人数、资格要求、+(招募计划的内容)4、招募计划的修订第四章招募渠道一、识记(1)、内部招募的原则:1、机会均等 2、任人唯贤、唯才是用 3、激励员工 4、合理配置,用人所长(2)、内部招募各种方法的含义:1、内部晋升或岗位轮换:是建立在系统有序基础上的内部职位空缺补充方法2、内部竞聘:通过内部公告的形式在组织内公开招聘,符合条件的员工可以根据自己的意愿自由竞争、应聘上岗。