万达电影院线股份有限公司影城绩效考核手册(DOC49页)
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第一章总则第一条为了各影城实施合理有效的管理,鼓助员工积极性,激发员工的创造性,奖优罚劣,并实行制度化、规范化的管理,特制定本办法。
第二条本办法适用于金昌新视界影城(以下简称“影城” ).第二章奖励制度第三条影城根据上一年度经营状况、结合每位员工的业绩及表现制定奖励计划,井按奖励计划发放奖金。
第四条年度优秀员工。
针对全年表现一贯优异或对影城有突出贡献的员工,可由影城提书并经上级单位评定、讨论通过后,在每年年终获得全年优异表现奖励,由影城颁发 1000 元的奖金或同价值的奖品并书而通告全体员工,以示褒奖 : 影城员工 1-2 名、管理组 1 名.第五条每月最佳员工.影城每月由总经理、副总经理、运营经理、财务经理、市场经理组成投票组,投票选举出影城各部门当月最佳员工 1 名,作为全体员工的学习榜样并以此激励员工 .继续为影城的发展做出贡献 . 影城可颁发 100 元奖金或同价值的奖品,并书面通告全体员工,以示褒扬,并在影城显著位置予以展示。
第六条通报表彰。
凡符合以下条件之一者,由运营经理、副总经理、总经理市场经理四方确认若情况属实,可在“员工公告”发布《表彰通知》予以通报表彰 .《表彰通知》由总经理签署并记入员工个人档案。
影城可视员工贡献大小程度,给予 100(含)元以上、 1000 元(含)以下奖励。
1、对提高影城管理和服务质量有重大贡献 :2、有效防止重大事故者,防止或减轻影城损失 :3、为保护影城财产或顾客安全,见义勇为 ;4、拾金不昧且数额巨大(一般总价值超过五千元以上):5 、对影城有其它重大贡献 :6 、对违规、报害影城利益者进行检举 ;7、发现职责以外的故障,予以上报或妥善处理8、对经营业务或管理制度提出有效合理化建议,得到采纳实施,成果显著 9、协助公安、司法机关制止犯罪或主动抓获犯罪分子 :10 、发生灾害事故时,为保护公司财产和群众生命做出突出贡献:第三章 处罚制度第七条 被禁止的言行 各级管理人员可随时提醒员工工作中应注意的言行,被禁止的言行包括但 不仅限于 .1 、未经上级许可擅自进入非本岗位工作区域 :2 、不使用礼貌用语及规范语言,对待观众或影城其他员工态度粗鲁 ;3 、服务态度欠佳,对顾客缺乏耐心,不能微笑服务,与顾客或影城其他 激烈争执、相互辱骂甚至打架斗殴 :4 、未按影城规定的仪容仪表整洁规范执行 :5 、携带私人财、物等上岗 :6 、代他人打卡或请他人代打卡;7 、在员工休息室以外的区域内用餐;8 、不按影城食品生产、卫生及清洁规范操作,不执行相应的操作标准9 、利用影城电脑玩游戏或从事私人事务 ( 上网、炒股、浏览与工作无关的 等); 10 、在工作时间内睡觉、看报纸、杂志和与工作无关的书籍 : 11 、在工作场所内大声喧哗、打闹、喀笑、聚集闲聊、串岗 ;12 、未经许可值自离岗浪岗或私自外出处理私人事务 : 13 、工作时间未经许可进入影院观看电影 :14 、未经许可对卖品随意调价或其它不按规范销售的行为 ; 15 、在影城经营场所内抽烟、喝酒 :16 、未经许可在其它单位 (尤其是同行业单位 )兼职 :员工发生网页17 、伪造中请表或提供不真实求职资料 ;第八条被明令禁止的言行对于以下行为情节严重者影城将保留移送公安机关处理的权利. 1、盗窃影城财产、贪污/ 娜用公款、偷吃卖品部食品 ;2 、蓄意将影城礼券、会员卡或其它有价票券转套现金 ;3 、员工未及时上缴营业款、值班经理未按要求及时清点营业款上交财务部;4 、向影城的顾客、供应商或其他与影城业务有关系之人士索要物品或接受贿路 :5 、蓄意隐瞒慢性病或传染病情,危害到其他员工或顾客的健康 :6 、在影城内组织 / 参与赌博或进行其它违法犯罪行为 :7 、在影城之外涉嫌违法犯罪行为,在共侦讯或审理期间,影城有权将其停职井停止支付薪金及一切福利 .如停职 1 个月仍未有结果,则予以除名 ; 如 1 个月内有审讯结果,则作如下处理 :如被证实确有违法行为,立即除书 : 如被证实清白无辜,影城将恢复其工作,但不补偿停职期间的薪资及一切经济损失影城保留对以上行为诉诸法律的权利 ;8 、共它条款及岗位规范注明被禁止和处罚的行为、违反诚信原则、给影城带来巨大损失的行为或违法及犯罪行为。
影院员工绩效评估规定1. 背景为了提高影院员工的工作效率和服务质量,我们制定了本绩效评估规定,旨在对员工进行全面的绩效评估,以便更好地激励员工的工作动力和发展潜力。
2. 绩效评估指标绩效评估将根据以下指标进行:2.1 出勤率员工的出勤率是评估其工作纪律和工作态度的重要因素。
出勤率将按照每月的出勤情况进行计算。
2.2 服务质量服务质量是影响客户体验的关键因素。
员工的服务质量将在每场影片结束后由顾客进行评价,并进行统计和汇总。
2.3 工作效率工作效率是衡量员工完成工作任务的能力。
影院管理人员将根据员工每天完成的工作量和工作质量进行评估。
2.4 团队合作团队合作能力是影院员工必备的素质之一。
员工将根据与其他同事的合作情况来评估其团队合作能力。
2.5 个人发展个人发展是衡量员工能力和潜力的重要指标。
员工将根据参加培训、研究新技能、职业发展规划等因素进行评估。
3. 绩效评估流程3.1 评估周期绩效评估将按照季度进行一次,分别为1月至3月、4月至6月、7月至9月和10月至12月。
评估将在每个季度结束后的第一个月进行。
3.2 评估流程- 影院管理人员将根据上述绩效指标对员工进行评估。
- 每位员工将收到一份绩效评估报告,其中包含评估结果和对绩效的具体反馈。
- 员工将与影院管理人员讨论评估结果,共同制定改进计划,以提高绩效。
4. 奖励与激励措施针对绩效评估结果,我们将提供以下奖励与激励措施:4.1 薪酬调整绩效评估良好的员工将有机会获得薪酬的适当调整,以激励其继续提高工作表现。
4.2 奖励和表彰绩效突出的员工将获得奖金、荣誉证书或其他形式的奖励和表彰,以激励其优秀表现。
4.3 培训和发展机会绩效良好的员工将有机会参加更多的培训项目,以提升自身的能力和职业发展。
5. 绩效评估的重要性绩效评估可以帮助影院管理团队了解员工的实际工作表现,并根据评估结果提供合适的奖励和激励措施,从而帮助员工提高工作动力和工作质量。
此外,绩效评估也可以为员工提供个人发展的机会和指导,帮助他们更好地规划职业路径和目标。
万达电影院线股份有限公司人力资源部内部资料目录第一章总则............................................................................................................................................ 第二章考核职责及权限.......................................................................................................................... 第三章绩效考核指标体系......................................................................................................................万达院线部门绩效考核体系介绍..................................................................................................万达院线管理岗位绩效考评体系介绍..........................................................................................绩效考核指标的变更的处理.......................................................................................................... 第四章部门及影城总经理考核.............................................................................................................. .影城各部门绩效考核程序.............................................................................................................. .影城总经理考核程序...................................................................................................................... 第五章影城财务部员工考核规范.......................................................................................................... .考核目的.......................................................................................................................................... .考核周期.......................................................................................................................................... .影城财务负责人考核程序.............................................................................................................. .影城其他财务人员考核程序.......................................................................................................... 第六章行政人事部员工考核规范.......................................................................................................... .考核目的.......................................................................................................................................... .考核周期.......................................................................................................................................... .行政人事部负责人考核程序.......................................................................................................... .行政主管考核程序.......................................................................................................................... .信息管理负责人绩效考核程序...................................................................................................... .行政助理行政文员绩效考核程序.................................................................................................. .司机绩效考核程序.......................................................................................................................... 第七章营运部员工考核规范.................................................................................................................. .考核目的.......................................................................................................................................... .考核周期.......................................................................................................................................... .营运副总考核程序.......................................................................................................................... .营运经理考核程序.......................................................................................................................... .营运主管绩效考核程序.................................................................................................................. .服务员绩效考核程序...................................................................................................................... 第八章营销部员工考核规范.................................................................................................................. .考核目的.......................................................................................................................................... .考核周期.......................................................................................................................................... .副总经理(分管营销)考核程序.................................................................................................. .销售经理考核程序.......................................................................................................................... .销售主管绩效考核程序.................................................................................................................. .销售代表绩效考核程序...................................................................................................................市场经理考核程序.......................................................................................................................... .市场主管考核程序.......................................................................................................................... .市场助理考核程序.......................................................................................................................... 第九章放映部员工考核规范.................................................................................................................. .考核目的.......................................................................................................................................... .考核周期.......................................................................................................................................... .放映经理考核程序.......................................................................................................................... .放映主管考核程序.......................................................................................................................... .放映员绩效考核程序...................................................................................................................... .维修工绩效考核程序...................................................................................................................... 第十章绩效考核的申诉处理..................................................................................................................绩效考核申诉流程..........................................................................................................................说明..................................................................................................................................................工具表单.......................................................................................................................................... 第十一章绩效考核结果的应用..............................................................................................................考核结果应用范围..........................................................................................................................促进绩效改善..................................................................................................................................年终奖金分配..................................................................................................................................职务调整..........................................................................................................................................培训..................................................................................................................................................特殊情况处理..................................................................................................................................第一章总则1.目的1.1为保障万达电影院线股份有限公司“员工绩效考核体系”的顺利实施,指导下属影城实施新的绩效考核体系,保障影城绩效考核工作的顺利实施。
《万达电影下属影城绩效评价问题研究》篇一一、引言随着中国电影市场的快速发展,作为国内领先的电影产业链企业,万达电影一直备受关注。
其中,其下属的影城数量众多,经营规模庞大,对影城的绩效评价成为了公司发展过程中的重要环节。
本文旨在针对万达电影下属影城绩效评价问题进行深入研究,以期为企业的长远发展提供参考依据。
二、万达电影下属影城绩效评价现状(一)评价指标体系目前,万达电影下属影城的绩效评价指标主要包括票房收入、观影人次、影城设施设备状况、服务质量、员工绩效等。
这些指标在一定程度上反映了影城的经营状况和市场表现。
(二)评价方法在评价方法上,万达电影主要采用定性和定量相结合的方式。
定性评价主要依据员工和顾客的反馈,定量评价则主要通过数据分析,如票房数据、观影人次等。
(三)存在问题然而,在绩效评价过程中,仍存在一些问题。
首先,评价指标体系不够完善,部分指标的权重设置不够科学合理。
其次,评价方法过于注重短期效益,忽视长期发展。
此外,在数据收集和分析方面也存在一定问题,如数据来源不统一、数据分析不够深入等。
三、影城绩效评价问题的成因分析(一)制度层面从制度层面来看,企业在制定绩效评价制度时,未能充分考虑到影城的实际情况和市场需求的变化。
此外,制度执行过程中存在一定程度的随意性和主观性,导致评价结果不够客观公正。
(二)管理层面在管理层面,企业对影城的支持力度和资源投入存在差异,导致各影城发展不平衡。
同时,在数据收集和分析方面,缺乏统一的标准和规范,导致数据质量参差不齐。
(三)市场环境层面市场环境的变化对影城的经营状况产生重要影响。
随着电影市场的竞争日益激烈,观众的需求也在不断变化,这要求企业在绩效评价中充分考虑市场因素。
然而,部分企业在绩效评价中未能及时捕捉到市场变化,导致评价结果与实际市场状况存在偏差。
四、解决对策与建议(一)完善评价指标体系为了更全面地反映影城的经营状况和市场表现,企业应完善绩效评价指标体系。
绩效考核管理规定1. 绩效考核目的1.1 公司绩效考核倡导“以考核促进员工与公司的共同成长与发展,达到不断改进绩效、提升业绩的目的”。
员工考核的目的是通过客观评价员工的工作能力和工作绩效,帮助员工提升自身工作水平,从而促进公司整体绩效的提升。
1.2 为确定员工工资、奖金发放、岗位变动、职务升降、在职培训、解聘等重要的人事管理工作提供公正和客观的依据。
2. 绩效考核原则2.1 坚持公平、合理的原则,在考核内容、考核方法和考核标准上力求合理、科学,严格、客观地进行考核评估,增强考核工作的透明度。
2.2 定性考核指标与定量考核指标相结合原则,部门业绩、个人工作业绩,与工作态度相结合原则。
3. 绩效考核周期3.1 月度考核:当月度的工作绩效考核进行考核。
3.2 季度考核:每3个月一次综合评估。
3.3 年度考核:当年6月1日至次年5月31日。
4. 绩效考核范围适用于公司在职的全体员工5. 绩效考核管理的权责划分5.1 人力资源部责权5.1.1 负责公司统一绩效管理制度的制定和修改;5.1.2 各部门绩效考核工作的组织、监督;5.1.3 为考核参与者提供咨询和培训;5.1.4 绩效考核结果的汇总、建档和分析;5.1.5 对部门的绩效改善和绩效评估结果应用提出建议;5.1.6 应用评估结果进行有关的人事决策。
5.2 各部门责权5.2.1 部门内部各级员工绩效考核工作的实施;5.2.2 部门负责人负责监督和控制本部门内各级绩效管理工作的良好运行;5.2.3 汇总本部门考核结果,提交人力资源部;5.2.4 制订绩效计划和员工提高计划,运用评估结果进行一定范围内的人事决策;5.2.5 根据实际情况制定和修订各岗位考核的关键绩效指标(以下简称:KPI)。
5.3 部门负责人责权5.3.1 必须与员工进行必要的、充分的沟通后,站在公正、公平的立场上,基于客观事实对下属员工考核的KPI进行评估;5.3.2 评估结束后应及时将结果反馈给员工本人,若与员工的意见不一致,需要耐心倾听并做出具有说服力的解释;5.3.3 对员工的个人发展目标提供必要的支持。
万达绩效考核方案篇一:全员绩效考核方案全员绩效考核方案万达公司于1987年正式注册成立,是一家专门从事通信领域产品研究、开发、生产的高科技企业,1996年8月正式通过iSo9000认证。
在成立之初,公司党政就开始考虑建立以员工素质能力为重点的评价体系和以岗位业绩为重点的绩效考核办法。
尤其从1998年开始,面对日趋激烈的市场竞争,公司领导通过多次会议和讨论,达成共识,认为只有建立实施全员绩效考核的方法,才能提升人力资本价值,优化人力资源结构。
万达公司的全员绩效考核的方案设计包括以下三方面的内容。
1.推行全员绩效考核的意义。
(1)推行全员绩效考核,有利于促进激励机制的形成。
建立全员绩效考核制度,旨在动态掌握员工基本素质和工作业绩,激励、约束员工行为,为正确评价、培养、使用、奖惩或淘汰提供依据。
通过对员工履行岗位职能的结果考核,以区分优劣等级。
绩效考核是一个四步骤的循环,、包括目标设定、记录业绩、评估绩效、确定改正的行动方向四个环节。
(2)通过业绩考核,有利于提升人力资本价值。
业绩考核是对工作行为和结果的测量,起到检查与控制的目的。
考核的落脚点在于根据员工的工作效率和业绩,实施必要而及时的奖惩。
同时为有潜能的员工提供培训机会,鼓励员工个人职业生涯设计,使员工明白,高层次的培训也是一种奖励形式。
利用考核结果,实现适度的流动率、淘汰率和人力资源增长率。
(3)通过效能评估,有利于促进人才增值保全。
效能评估是对工作能力和表现的测量,起到检验与调整的作用。
通过评估及时掌握人才资源的变化趋势,建立动态档案;对组织人事干部进行效能评估,有利于管理部(:万达绩效考核方案)门积极制定引进和集聚人才的相应政策;对企业管理者进行效能评估,有利于引起重视,建立人才资源开发责任制。
(4)有利于深化人力资源管理工作。
绩效考核可用于检查、控制、改进员工行为。
绩效考核信息作为制定人力资源计划的依据,可以分成两类:一是判断型的绩效评估,通过对员工过去绩效的测量评估,来控制员工行为的过程;二是发展型的绩效评估,利用评估信息决定员工培训发展的方向,也使员工能正确认识和评价自我,设计合适的职业生涯。
1、评分表
影视中心制作科节目录制人员
岗位职责
气象影视编导岗位职责:
1.负责相关节目的风格提炼、节目策划、编导及拍片指导、节目包装统筹;
2.负责各类节目宣传资料及节目文案的策划及撰写;
3.执行节目负责制,以节目为中心,节目策划需承担从策划、文案策划、节目编导、节目审核、后期制作审核等一条龙工作,对节目全程负责;
4.配合制作组负责人完成当天节目策划整体方案;根据整体和阶段性目标,针对性地完成专题节目策划稿件;同时根据社会反馈和需求及时调整;
5.针对特殊节目合作形式,保持与节目观众的正常沟通,保证节目的策划目的完整实现;保持与个岗位的深度合作关系,了解各岗位的需求,提高节目质量和效果;
节目主持人岗位职责
1、热爱主持人工作,热情为观众服务,对待主持人工作有强烈的政治责任感。
2、负责节目的主持播音工作,每天按规定时间内按时录音播音。
3、未经编导审定的稿件,一律不予播音。
4、负责录音器材的保护,严格按照操作步骤使用录音器材,播音结束后注意关闭各种录音器材。
5、协助节目负责人处理日常节目制作事务。
6、积极与编导、制作沟通联系,共同筹划好节目.
7、完成中心领导交给的其他工作(宣传)任务
后期剪辑具体岗位职责:
1、负责日常节目的前期及后斯制作;
2、按照脚本,独立剪接完成栏目、广告、专题等;
3、运用纯熟的剪辑技术,针对产品特性进行剪辑包装创意,协助完成节目编辑和成片下载
4、负责相关影音项目的剪接和图象处理;
5、理解影音语言,根据创意文案进行二次创作和编排;
6、协助完成相关节目宣传、活动宣传等在播部分的合成制作;
7、负责活动摄像及音控调试等相关工作;
8、协助影音资料整理归档。
影城绩效管理制度一、引言影城作为一家服务业的企业,其经营绩效的表现直接关系到企业生存和发展。
在市场竞争日益激烈的背景下,制定科学的绩效管理制度对于影城的长期发展具有重要意义。
本文将就影城绩效管理制度进行相关探讨,以期为影城的经营管理提供一些可行的建议。
二、绩效管理制度的重要性绩效管理是企业管理的基本内容之一,其作用在于正确评价员工的工作表现,明确员工的工作目标,提高员工的工作效率和工作积极性。
而影城作为一家服务型企业,员工的表现直接关系到服务质量,影响着影城的市场竞争力和品牌形象。
因此,健全的绩效管理制度对于影城的发展至关重要。
三、建立绩效管理制度的基本原则1.公平公正:要求绩效评价公平公正,不偏不倚地对待每一位员工,杜绝主观评价和偏袒行为。
2.强调结果:重点评价员工的工作成果和产出,而非工作过程。
只有建立并执行严格的绩效考核标准,才能真正激励员工提高工作绩效。
3.激励导向:制定绩效考核奖惩制度,激励员工持续提高工作表现,增强员工的积极性和主动性。
四、绩效管理制度的构建1.确定绩效考核指标:为了评价员工的工作表现,首先需要确定一些可以量化的绩效指标,如工作完成率、服务质量、客户满意度等。
这些指标不仅要符合企业的发展战略和市场需求,还要能够反映员工的实际工作表现。
2.制定绩效考核标准:对于每一个绩效指标,都需要建立相应的评价标准和评分体系,明确各项指标的权重和评分规则。
这样才能保证评价的公正性和客观性。
3.实施绩效考核:绩效考核要求全员参与,通过定期的绩效评估和考核,对员工的工作表现进行全面、客观地评价。
在绩效考核过程中,要充分尊重员工的主体地位,鼓励员工提出自己的意见和建议。
4.激励和奖惩政策:对于表现突出的员工,应该采取一定的激励措施,提高员工的工作积极性和工作动力。
而对于表现欠佳的员工,应该及时进行纠正和辅导,帮助其改进工作表现,避免出现消极情绪和员工流失。
五、绩效管理制度的优化1.建立员工学习与发展机制:影城应该为员工提供持续的职业培训和提升机会,激发员工的学习动机和积极性,提高员工的综合素质和能力。
影城绩效考核制度(试运行)一、目的充分调动人员积极性,全面客观地考核影城各岗位工作业绩,制定合理考核指标。
通过考核机制,有效引导、推动影城经营管理水平,特制订本制度。
二、适用范围本方案适用于旗下影城管理岗、运营及市场基础员工、行政财务等除后勤之外的所有岗位,托管影城可参照执行。
三、考核方式考核方式分为月度考核和年度考核。
全员实行绩效工资与影城经营任务相挂钩。
(一)月度影城管理岗考核指标分为任务考核、管理考核和加减分项共三项。
任务考核占比80%,管理考核中总经理考核占比10%、财务部考核占比5%、行政部考核占比5%。
加减分项±10。
1、任务考核年初制定各影城任务总目标,按月进行分解。
根据影城月度任务完成情况考核,考核指标包括影城票房、卖品、会员卡及其他收入组成,根据总完成比率发放任务类绩效工资。
2、管理考核综合管理类工作考核分为:总经理日常考核10%、财务部日常考核5%、行政部日常考核5%,根据考核得分、及权重占比得出管理类考核绩效工资。
3、加减分项加减分项设±10,直接从总评分中增加或扣除。
加分项有:超额完成任务、特殊贡献例如提出合理可行性建议并被采纳;减分项有:包括但不限于工作逾期,差错,失误,工作懈怠等。
(暂定)(二)运营及市场基础员工月度考核指标为:任务考核占比80%,日常考核占比20%,日常考核指标详见《影城绩效考核管理细则》。
(三)财务人员月度绩效考核指标为:任务考核占比40%,店长评分占比30%,总部财务总监评分占比30%。
(四)年度考核1、管理岗年度考核由全年工作完成情况考核和年度综合民主测评两部分组成。
全年工作完成情况考核占80%,由全年12个月的月度绩效平均得分计算得出。
年度综合民主测评占20%。
其中年度综合民主测评中总经理评分占10%,财务部管理考核占5%,行政部管理考核占5%;2、运营及市场基础员工、财务人员年度绩效考核由全年12个月的月度绩效平均得分计算得出。
****有限公司2020年员工月度绩效考核制度(控股影城)为充分调动影城管理团队的积极性,建立良好的激励机制,提升影城的盈利水平,以促进公司月度、年度经营管理目标的达成,结合公司的实际情况特制定本绩效考核方案。
一、适用范围适用于影业控股影城全体员工(试用期员工、保安、保洁除外)。
二、考核周期考核周期为月度、季度、年度。
三、考核原则业绩导向、效益优先,激励与约束并举,兼顾过程及结果控制。
四、营收任务目标制定流程1、流程总部财务管理中心、营运管理中心、市场管理中心根据盈亏平衡分析制定公司年度营收任务目标—与总经办讨论修订—上报总部审批—确定公司级月度、季度及年度票房任务、利润总额目标及其他考核目标—分解给影城月度、季度、年度票房、利润及其他考核目标—人力资源管理中心汇总、拟定营收任务责任状—下发影城负责人签署、执行。
2、提供考核数据部门任务划分:1)年度票房目标、利润总额目标、卖品利润占票房比(贡献值)、人力成本目标,分解月度、季度目标由总部营运管理中心提供;2)分解月度、季度利润总额目标,月度、季度及年度利润实际完成数据,月度、季度及年度实际人力成本数据由总部财务管理中心提供;3)年度人力成本总额目标,分解月度、季度人力成本总额目标,月度、季度人力成本实际数据由总部人事管理中心提供;4)月度、季度卖品人均消费、占比等实际完成数据由总部营运管理中心提供,财务管理中心复核;5)月度、季度及年度票房实际完成数据由总部财务管理中心提供;五、绩效激励框架5.1 月度绩效奖励5.1.1 影城员工月度激励方案1.会员卡奖励主要以新会员卡办理充值、会员卡充值、超基数售票、卖品套餐销售目标为考核内容。
具体如下:(1)新会员卡办理:当收取工本费≥10元,按充值金额奖励标准进行提成。
提成后的奖励标准给予经办人60﹪的奖励;40﹪纳入管理层奖励基金。
(建议提高经办人奖励提成比率至70%、30%,其中30%中的10%奖励给办理会员卡充值金额最高者)(2)“魅影卡”(权益卡)前台销售按照1元提成,其中提成后的奖励标准给予经办人60﹪;40﹪纳入管理层奖励基金;(建议如上)(团体办理每出售一张魅影卡提成为1元,均全额给予销售人员,计入当月提成中与当月薪资统一发放)(3)如总部下发其他新开卡类,请按照总部下发新开卡类销售提成说明进行操作;如各影城上报特殊卡类提成,需走OA流程报总部批复后方可执行;(4)会员卡续充值:会员卡在所属影城柜面内充值金额≥100元的,提取充值金额的1%奖励给员工,其中0.6%奖励给销售人员,0.4%纳入管理层奖励基金。
万达电影院线股份有限公司(总册)人力资源部内部资料目录第一章总则......................................................................................................... 错误!未定义书签。
第二章考核职责及权限......................................................................................... 错误!未定义书签。
第三章ﻩ绩效考核指标体系ﻩ错误!未定义书签。
1ﻩ万达院线部门绩效考核体系介绍ﻩ错误!未定义书签。
2 万达院线管理岗位绩效考评体系介绍ﻩ错误!未定义书签。
3 绩效考核指标的变更的处理......................................................................... 错误!未定义书签。
第四章部门及影城总经理考核............................................................................. 错误!未定义书签。
1.ﻩ影城各部门绩效考核程序ﻩ错误!未定义书签。
2. 影城总经理考核程序ﻩ错误!未定义书签。
第五章ﻩ影城财务部员工考核规范ﻩ错误!未定义书签。
1.ﻩ考核目的 ............................................................................................................... 错误!未定义书签。
2. 考核周期......................................................................................................... 错误!未定义书签。
3.ﻩ影城财务负责人考核程序ﻩ错误!未定义书签。
4.ﻩ影城其他财务人员考核程序ﻩ错误!未定义书签。
第六章ﻩ行政人事部员工考核规范ﻩ错误!未定义书签。
1.考核目的......................................................................................................... 错误!未定义书签。
2.考核周期ﻩ错误!未定义书签。
3.ﻩ行政人事部负责人考核程序ﻩ错误!未定义书签。
4.行政主管考核程序......................................................................................... 错误!未定义书签。
5.ﻩ信息管理负责人绩效考核程序................................................................................ 错误!未定义书签。
6.行政助理/行政文员绩效考核程序............................................................... 错误!未定义书签。
7.司机绩效考核程序ﻩ错误!未定义书签。
第七章营运部员工考核规范................................................................................. 错误!未定义书签。
1.考核目的ﻩ错误!未定义书签。
2.ﻩ考核周期ﻩ错误!未定义书签。
3.ﻩ营运副总考核程序.................................................................................................. 错误!未定义书签。
4.ﻩ营运经理考核程序ﻩ错误!未定义书签。
5.营运主管绩效考核程序................................................................................. 错误!未定义书签。
6.服务员绩效考核程序..................................................................................... 错误!未定义书签。
第八章ﻩ营销部员工考核规范ﻩ错误!未定义书签。
1.考核目的ﻩ错误!未定义书签。
2.考核周期......................................................................................................... 错误!未定义书签。
3.ﻩ副总经理(分管营销)考核程序ﻩ错误!未定义书签。
4.销售经理考核程序......................................................................................... 错误!未定义书签。
5.销售主管绩效考核程序ﻩ错误!未定义书签。
6.ﻩ销售代表绩效考核程序ﻩ错误!未定义书签。
7.市场经理考核程序......................................................................................... 错误!未定义书签。
8.ﻩ市场主管考核程序ﻩ错误!未定义书签。
9.市场助理考核程序......................................................................................... 错误!未定义书签。
第九章ﻩ放映部员工考核规范ﻩ错误!未定义书签。
1.考核目的......................................................................................................... 错误!未定义书签。
2.考核周期......................................................................................................... 错误!未定义书签。
3.放映经理考核程序ﻩ错误!未定义书签。
4.放映主管考核程序ﻩ错误!未定义书签。
5.放映员绩效考核程序ﻩ错误!未定义书签。
6.维修工绩效考核程序..................................................................................... 错误!未定义书签。
第十章绩效考核的申诉处理................................................................................. 错误!未定义书签。
1 绩效考核申诉流程......................................................................................... 错误!未定义书签。
2 说明ﻩ错误!未定义书签。
3 工具表单......................................................................................................... 错误!未定义书签。
第十一章ﻩ绩效考核结果的应用.................................................................................... 错误!未定义书签。
1 考核结果应用范围ﻩ错误!未定义书签。
2 促进绩效改善ﻩ错误!未定义书签。
3 年终奖金分配................................................................................................. 错误!未定义书签。
4职务调整.. (48)5ﻩ培训486特殊情况处理................................................................................................. 错误!未定义书签。
第一章总则1.目的1.1为保障万达电影院线股份有限公司“员工绩效考核体系”的顺利实施,指导下属影城实施新的绩效考核体系,保障影城绩效考核工作的顺利实施。
1.2同时准确客观地评价影城各部门及员工工作绩效,激励员工,同时为员工的薪酬、晋升、奖惩、培训等人力资源决策提供依据。
2.绩效考核用途2.1了解人力资本对组织的业绩贡献。
2.2为人力资本的薪酬决策提供依据。
2.3提高人力资本对公司管理制度的满意度。
2.4了解人力资本和部门对培训工作的需要。
2.5为人力资本的晋升、降职、调职和离职提供依据。
2.6为人力资源管理部门规划提供基础信息。
3.绩效考核原则3.1岗位适用原则:员工绩效考核重点是对员工岗位职责履行情况的评价,所以员工绩效考核必须与员工所在岗位职责相对应,考核办法必须适应公司不同类型的岗位为原则。
3.2便于操作原则:员工绩效考核办法必须方便于企业管理人员运用,以公司各级管理人员运用方便,易于操作为原则。
3.3分层级考评原则:公司影城绩效考核采用不同级别员工、部门,由相应的直接上级或上级主管部门进行考核。
采用考核项目、考核指标层层分解,层层考核的原则。
4.适用范围4.1绩效考核适用于影城所有员工:1)全日制用工2)非全日制用工(小时工、实习生)5.影城考核类别与周期5.1影城整体经营管理目标考核,其考核周期为每年一次;5.2影城各职能部门的考核评价,其考核周期为每年一次;5.3影城员工绩效考核分为:1)影城经理级(含)以上岗位的绩效考核,其考核周期为每半年一次,时间为:分别在6月30日—7月15日和12月30日—第二年1月15日完成;2)影城部门经理级以下岗位的绩效考核,其考核周期为每季度一次,时间为:♦第一季度考评时间是3月31日—4月15日♦第二季度考评时间是6月30日—7月15日♦第三季度考评时间是9月30日—10月15日♦第四季度考评时间是12月30日—第二年1月15日5.4半年影城经营及员工考核检查,考核结果统计、分析及相应指标的调整;♦半年度绩效考核检查、调整时间为7月15日至7月30日。