自考00890市场营销(三)名词解释

2016年10月高等教育自学考试全国统一命题考试市场营销(三)试卷(课程代码00890)本试卷共4页，满分100分，考试时间150分钟。

考生答题注意事项：1．本卷所有试题必须在答题卡上作答。

答在试卷上无效，试卷空白处和背面均可作草稿纸。

2．第一部分为选择题。

必须对应试卷上的题号使用2B铅笔将“答题卡”的相应代码涂黑。

3．第二部分为非选择题。

必须注明大、小题号，使用0．5毫米黑色字迹签字笔作答。

4．合理安排答题空间，超出答题区域无效。

第一部分选择题(共30分)一、单项选择题(本大题共20小题，每小题1分，共20分)在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其选出并将“答题卡”的相应代码涂黑。

错涂、多涂或未涂均无分。

1．分析营销环境的目盼是A．寻求营销机会和环境威胁B．实现企业目标和满足顾客需求C．推销产品和实现利润D．满足顾客需求和实现利润2．具有特色和特定品牌，消费者愿意花费较多时间和精力购买的产品是A．便利品B．选购品C．特殊品D．非渴求品3．闷卷调查的最大优点是A．节省成本B．节省时间C．使用范围广D．节省人力资源4．对消费者收入水平分析属于以下哪种环境因素分析的内容?A．人口环境B．经济环境C．社会文化环境 D.政治法律环境5．占有详细分析研究大量市场信息资料的前提下，依据事物的内在联系和发展规律，进行科学的判断，得出某种结论，形成新的信息资料是对调查信息进行定性加工中的哪种方法? A．汇集法B．归纳法C．推理法D．连横法6．企业为使目标顾客能接近和得到其产品而进行的各种活动，是“4Ps”组合中的什么策略? A．产品策略B．价格策略C．渠道策略D．促销策略7．在产品生命周期引入期的营销策略中，以下哪种价格策略的目的在于以尽可能低的费用开支求得更多的利润?A．快速撒脂定价B．缓慢撇脂定价C.快速渗透定价D．缓慢渗透定价8．产品姆质量、特色等属于产品整体概念中的A．核心产品B．有形产品C．附加产品D．中心产品9．以下哪个概念是指一个企业据有多少条不厨的产品线?A．产品组合的宽度B．产品组合的深度C．产品组合的一致性D．产品组合的相关性10．以下哪种定价法属于需求导向定价法?A．目标科漓定价法B．理解价值定价法C．随行就市定价法D．密封投标定价法11．产品分销渠道是指产品从谁手中转至消费者手中所经过的各种中间商连接起来形成的通道?A．竞争者B．供应商C．中转站D．制造商12．一般说，技术复杂、专业性强的商品适合于A.间接销售B．长渠道销售C．直接销售D．代理商销售13．一般说。

名词解释第一章1市场营销是指个人和集体通过创造并同别人交换产品和价值以获得其所需所欲之物的一种社会过程。

2市场是指某种产品的现实购买者与潜在购买者的集合。

销售者构成行业，购买者构成市场。

3市场营销者是指希望从别人那里去的资源并愿意以某种有价之物作为交换的人。

4市场营销管理哲学就是企业在开展市场营销管理的过程中，在处理企业、顾客、社会及其他利益相关者所持的态度、思想和观念。

5市场营销近视指企业不适当地把注意力放在产品上，而不是放在市场需要上，在市场营销管理中缺乏远见，只看自己的产品质量好，看不到市场需求在变化，致使企业经营陷入困境。

6市场营销管理过程就是企业为实现其任务和目标而发现、分析、选择和利用市场机会的管理过程。

7市场营销组合指公司为了满足目标市场上目标顾客的需要而加以组合的可控制变量。

名词解释第二章。

1战略计划是企业根据外部市场营销环境和内部资源条件而制定的设计企业管理各方面的带有全局性的重大计划。

2逆向营销师战略应当自下而上地制定，即先找到一个行之有效的战术，然后再把该战术发展成战略，战术支配战略，战略推动战术。

3定点超越是指企业将其产品、服务和其他业务活动与自己最强的竞争对手或某一方面的领先者进行连续对比衡量的过程。

对比衡量的目的是发现自己的优势和不足，或寻找行业领先者之所以会领先的内在原因，以便为企业制定适当的战略计划提供依据。

4战略计划过程通过制定企业的任务、目标、业务组合计划和新业务计划，在企业的目标和资源与迅速变化的环境之间发张和保持一种切实可行的战略适应的管理过程。

5目标管理是指把企业的任务具体化为一系列的各级组织层次的目标，各级经历对其目标的实现完全负责的管理制度。

6后向一体化就是企业通过收购或兼并若干原材料供应商，拥有和控制其供应系统，适应供产一体化。

7前向一体化就是企业通过收购或兼并若干商业企业，或者拥有和控制其分销系统，是想产销一体化。

8水平一体化就是企业收购、兼并竞争者的同类型的企业，或者在国内外与其他同类企业合资生产经营等。

自考课程综合测验市场营销（三） 试卷 （课程代码 00890 ）一、单项选择题(本大题共10小题，每小题2分，共20分)1.因特网起源于( )A.美国B.英国C.德国D.法国2.商业机构与消费者间开展的电子商务活动类型是( ) A.BtoB B.C t0 C C.BtoC D.BtoG3.用以衡量搜索引擎查准率的性能指标是( ) A.精度 B.广度 C.召回率 D.索引深度4.某网上商城与其主要竞争对手”对着干”，此种定位方式属于( ) A.避强定位 C.重新定位 B.创新定位 D.迎头定位5.网站的名称、域名、标识及其组合的总称是( ) A.网址 B.网上品牌 C.传统品牌 D.网络公共关系6.下列不属于网上支付系统组成部分的是( ) A.电子钱包 C.认证机构 B.电子通道 D.订单管理系统7.根据消费者所能理解的商品价值来确定商品价格的方法属于( ) A.定制定价法 B.竞争导向定价法 C.需求导向定价法 D.成本导向定价法 8.不符合网站设计原则的是( )A.设计好首页B.坚持技术第一 D.保持网站目录清晰 D.树立使用者优先的观念9.将顾客吸引过来，保持稳定市场份额的网络站点促销战略属于( ) A.推战略 B.拉战略C.扩战D.缩战略10.按一-定时间内，网页链接被点击次数进行收费的广告收费模式是( ) A.销售提成收费模式 B.千人印象成本收费模式 C.千次点击成本收费模式 D.平均点击次数收费模式二、多项选择题(本大题共10小题，每小题2分，共20分) 11.无站点网络营销的主要方式有( ) A.网上拍卖 B. 检索商品信息 C.加入行业信息网 D. 免费发布供求信息 E. 加入专业经贸信息网12.4Ps 营销组合理论包括( ) A.产品策略 B.过程策略 C.价格策略 D.渠道策略 E 、促销策略13. E-mail 营销效果的主要评价标准有( )A.发出E- mail 的数量B.发出E- mail 的频率C.每封E-mail 邮件产生的点击D.企业与顾客之间联系的加强对企业产品或服务印象的改善E.顾客14.关于网上问卷设计表述正确的有( )A.应进行选择性调查B.问题数量越多越好C.可以控制填写问卷时间D.可以附加多媒体背景资料E.应保护调查对象个人隐私 15.网上市场的特点有( )A.全天候.B.虚拟性C.全球性D.无风险性E.、 互动性 16.产品组合的变数有( )年级 班级 准考证号 姓名30.试述网上销售促进的主要方式。

市场营销名词解释第一篇：市场营销名词解释一、名词解释：1.市场：市场是商品买卖双方各种交换关系的总和。

2.购买欲望：购买欲望是消费者对某种商品或服务的购买需要，是内部需要和外部刺激的结果，是形成购买的关键因素3.购买力：购买力是指消费者对某种商品或服务的货币支付能力，是实现购买行为的直接因素，是决定市场交换是否得以完成的基本条件。

4.市场营销：市场营销是一种通过商品交换实现其所创造的价值，有针对性地满足个人和团体需要的社会管理过程。

5.需要：是指个人没有得到某种满足的感受状态。

6.欲望：是指对需要的具体满足物的追求。

7.需求：是指人们对以商品和服务形式存在的消费品的要求和欲望。

8.交换：交换是指从他人处去的所需之物而以某些东西作为回报的行为。

9.市场营销观念：市场营销观念是指企业从事市场营销活动的指导思想，它指导着企业从产品设计到售后服务等一系列的营销活动。

10.市场营销环境：市场营销环境是指与企业营销活动具有潜在关系，直接或者间接影响企业营销活动的所有外部力量和内部要素的集合体（课本）11.市场营销环境：是指影响企业与目标顾客，建立并保持互利关系等营销管理能力的各种因素和动向（课件）12.微观营销环境：主要是指对企业营销活动发生直接影响的组织和力量。

13.市场营销调研：市场营销调研是一种通过信息识别和明确市场营销的机会和问题，形成、优化和评估市场营销活动，监督市场营销运作，增强对市场营销整个过程的理解，从而有效地把顾客、消费者和社会公众与市场营销注意相连接的职能。

14.市场营销预测：市场营销预测是营销调研人员采用科学和合理的数学分析方法，在对影响市场供求关系的诸多因素进行系统调查、整理、分析的基础上，掌握市场发展、变化规律，并借以推测其发展趋势。

15.营销数据分析：是指营销调研人员运用合理的数据分析技术和方法，对调查获得的原始资料和次级资料进行分析，并得出一定的结论。

16.消费者行为：是指消费者为获取、使用、处置、消费物品或服务所采取的各种行为，包括先于且决定这些行动的决策过程。

自考00890《市场营销（三）》真题及（2022.10）自考00890《市场营销（三）》真题解析（2022.10）1.[单选题] 对整体营销效果进行评价是（）。

A.效率控制B.战略控制C.年度计划控制D.盈利率控制2.[单选题] 职能型组织与产品型组织相结合的产物是（）。

A.矩阵型营销组织B.市场管理型营销组织C.地区型营销组织D.职能型营销组织3.[单选题] 必须与主要产品一起使用的产品是（）。

A.连带品B.任选品C.便利品D.奢侈品4.[单选题] 舒肤佳沐浴露能够有效去除病菌是品牌的（）。

A.社会价值B.经济价值C.情感价值D.核心价值5.[单选题] 事先根据调查的目的，对观察的内容、步骤做出规定，以此来实施观察的是（）。

A.结构观察B.实验观察C.公开观察D.直接观察6.[单选题] 市场营销组合的提出者是（）。

A.博登B.科特勒C.穆尔D.泰勒7.[单选题] 反映消费结构变化的是（）。

A.恩格尔系数B.家庭收入变化C.个人可支配收入变化D.购买力水平8.[单选题] 顶级品牌密匙强调的是（）。

A.品牌联想B.品牌认知C.品牌沟通D.品牌定位9.[单选题] 对于渠道的垂直性冲突，较为有效的解决方法是（）。

A.谈判B.仲裁C.加强交流D.推出10.[单选题] 对市场上已经出现的产品的结构和性能进行部分改变后的产品是（）。

A.全新产品B.改进产品C.换代产品D.新品牌产品11.[单选题] “全世界都能接受的好汽车”体现的是（）。

A.市场营销观念B.生产观念C.推销观念D.社会市场营销观念12.[单选题] 最适用于收集单个客户信息的营销是（）。

A.网络营销B.文化营销C.整合营销D.绿色营销13.[单选题] 以人为中心的营销学传统研究方法是（）。

A.产品研究法B.职能研究法C.机构研究法D.社会研究法14.[单选题] 间接影响营销活动的经济环境因素是（）。

A.家庭收入B.国民生产总值C.消费者储蓄D.经济发展水平15.[单选题] 运量大、运输费用最低，但运载时间较长的运输方式是（）。

1. △市场：是指一种货物或劳务的所有潜在和现实购买者的集合需求。

2. 市场包含三个主要因素：1) 人口2) 购买力3) 购买欲望3. 市场营销活动与销售活动的比较：市场营销活动销售活动；目的不同满足顾客需求，同时实现企业目标推销产品，出发点不同从顾客的需求出发从企业已有的产品出发，活动的起点不同从产前环节开始，从需求调查、产品选型、产品设计开始从产后环节开始，从产品销售开始，结果满足需求的同时企业实现自身目标单纯的销售产品，顾客反应不同需求被满足，满意强制性接受产品，可能不满意4. △市场营销：是通过市场促进交换以满足人类需要和欲望的活动。

5. 如何正确理解市场营销的定义？（一）市场营销是在动态环境中通过产品创新、分销、促销、定价、服务等加速相互满意的交关系的一切个人和组织的活动。

（二）市场营销是为满足人类的需要和欲望通过市场创造交换的活动。

6. 市场营销理论发展的历史并不长，它产生于20世纪初的美国。

7. 市场营销的基本原理是：通过顾客需要促进交换，最终实现企业目标。

8. 市场营销的作用：（一）解决生产与消费的矛盾，满足生活消费和生产消费的需要。

（二）实现商品的价值和增值。

（三）避免社会资源和企业资源的浪费。

（四）满足顾客需求，提高人们的生活水平和生存质量。

9. 市场营销观念的核心是企业如何处理：企业、顾客、社会三者之间的关系。

10. 市场营销观念大体上可分为5种：1)生产观念2) 产品观念3) 推销观念4)现代市场营销观念5)社会营销观念。

生产观念、产品观念和推销观念都是以产品为中心；现代市场营销观念和社会营销观念是以消费者为中心。

11. △现代市场营销观念：它认为企业实现各项目标的关键在于正确确定目标市场的需要和欲望，比竞争对手更有效地传送目标市场所期望的产品或服务。

12. 现代市场营销观念是以顾客需求和欲望为导向的全新经营哲学，其思想在20世纪50年代中期。

13. △社会营销观认为：企业不公要满足消费者的需要和欲望并由此获得利润，而且要符合消费者自身和整个社会的长远利益，要正确处理消费者欲望、企业利润和社会整体利益之间的矛盾，求得三者之间的协调与平衡。

名词解释1.直营式垂直分销渠道系统指在单一所有权下把生产和配销，或批发和零售两个连续阶段结合在一起的分销形式。

2.相关群体是指那些直接或间接影响一个人的观念和行为的群体。

3.人员推销是指企业派出销售人员亲自向目标顾客对产品进行介绍推广与销售者，或用户面对面的口头洽谈交易的促销方式。

4.社会营销观念企业不仅要满足消费者的需求与欲望并由此获得利润，并且要符合消费者和张哥社会的长远利益，要正确处理消费者的欲望，企业利润和社会整体利益之间的矛盾，求得三者之间的协调和平衡。

5.回归分析法师借助回归分析这一数统计工具进行定量预测的方法，即利用预测对象和影响因素之间的因果关系，通过建立回归方程式进行预测。

6.密集式发展是指如果企业上为完成开卡潜伏在其现有产品和市场的机会，则采取立即发展战略。

7.目标市场营销即企业识别各个不同的购买者，悬着其中一个或几个座位目标市场，运作适当的市场营销组合，集中力量为目标市场服务，满足目标市场需要。

8.产品创意是指企业从直接角度考虑的它能市场提供的坑内产品的构想。

9.撇脂定价是指产品生命周期的最初阶段，吧产品的价格顶得很高，以赚取最大利润，犹如从鲜奶中撇取奶油。

10.抽样调查是指从对象全体中选择若干个具有代表性的个体组成并对样品进行调查，然后根据调查结果来推断总体特征的方法。

11.需求的价格弹性反映需求量对价格的敏感程度，以需求变动的百分比与价格变动的百分比之比值来看计算，亦即借个变动百分之一会使需求变动百分之几。

12.需求的交叉弹性是指产品线中的某一个产品项目很可能是其他产品的替代品或互补品，同时，一项产品的价格变动往往会影响其他产品项目限购量的变动，两者之间存在着需求的交叉价格弹性。

13.渗透定价即企业把它的创新产品的价格定的相对较低，以吸引大量顾客，提高市场占有率。

14.吃长营销观念认为，是想企业各项目标的关键在于正确确定目标市场的需求和欲望，并且比竞争者更有效的传递目标市场所期望的物品和服务，进而比竞争者更有效的满足咪表市场的需求和欲望。

29.需求价格弹性30.亚文化群四、简答题：本大题共4小题。

每小题8分，共32分。

31.简述营销管理过程。

32.简述目标营销产生的背景和主要内容。

33.分析企业与顾客的关系类型。

34.简述消费者市场的特点。

五、案例题：本大题共3小题，每小题6分，共18分。

某大型饮料食品企业，年销售额已迭100亿规模，从当初的儿童果奶产品，到AD钙奶产品，特别是后来开发的纯净水产品，使得公司获得了巨大成功，在业内也享有极高的声誉。

但随后多年，公司开发的多款产品均不太得力，公司发展缺乏拳头产品。

新任公司销售总监也非常着急，经常走访市场，要求各区域负责人积极建言献策，开发市场得力产品。

L省级经理在乳制品市场经营多年’，对乳制品经营富有感情，加上市场出现一款新的成人果奶饮料，在L省市场非常受欢迎。

于是竭力推荐公司开发成人果奶产品。

公司基于谨慎原则，专门派出研发人员到L省区域进行调查，以获取第一手资料。

调查显示，成人果奶饮品市场潜力巨大，且购买力强，主要集中在上班族的年轻人群。

营销总监对前期工作感到相当满意，为确保成功，他正在思考再对｝|省和G省等区域进行一次市场研究，同时调研确定此项新产品的市场定价方式和策略。

问题：35.从创新程度的深浅分类，新产品大体包括哪几种？36.市场研究包括哪几个关键部分？ 37.您认为，拟定中的新产品定价应采用什么方式比较合适？绝密*启用前2018年4月高等教育自学考试全国统•命题考试市场营销（三）试题答案及评分参考（课程代码00890）-、单项选择题:本大题共20小题,每小题1分，共20分口】.A 2. B 3. B 4. A 5.C6. D7 D8. C9. A10. DU. A12. C13. D14. C】5. D16. A17. C IS. B19 C20. A二、多项选择题:本大题共5小题,每小题2分，共1。

分口21. ACE22. ADE23. ABC24. ACD25, ABCE三、名词解释题:本大题共5小题,每小题4分，共加分口26,指企业在营销活动中要充分考虑到社会环境利益分）在有利十社会发展和环境保护的前提下开展经营活动。

自考电子商务专业(市场营销(三))试卷市场营销（三）(一)第一部分选择题一、单项选择题（本大题共20小题，每小题1分，共20分）在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。

错选、多选或未选均无分。

1.消费者受产品外部质量和广告宣传的影响而购买商品的行为类型属于（）A.谨慎型购买B.冲动型购买C.不定型购买D.习惯型购买2.市场营销的核心是（）A.交换活动B.销售活动C.生产活动D.促销活动3.企业奉行“以销定产”的原则，是贯彻（）A.推销观念B.现代市场营销观念C.产品观念D.生产观念4.市场是指对某项商品或劳务具有需求的所有（）A. 个人消费者B.生产者C.机构集团D.现实和潜在的购买者5.如果某产品的生产和销售正处于市场成长期，其营销重点应该是（）A.延长产品寿命，巩固市场占有率B.扩大市场占有率，延长产品的成长期C.加大推销力度，获取最大限度利润D.加大推销力度，增进顾客对产品的了解6.根据购买者的特点将市场划分为两大类，它们是（）A.消费者市场和组织市场B.消费品市场和生产资料市场C.生产者市场和中间商市场D.国内市场和国际市场7.服务项目基本报价很低，各种额外事项的定价则较高。

该定价方法是（）A.系列定价法B.阶段定价法C.偏向定价法D.牺牲定价法8.下面不属于市场需求研究的是（）A.经济环境研究B.市场需求量研究C.顾客研究D.购买行为研究9.向顾客提供基本效用和利益是产品整体概念中的（）A.有形产品B.附加产品C.核心产品D.期望产品10.某企业的主要产品是香皂和洗衣粉。

该企业最适合采取（）A.选择分销策略B.独家分销策略C.人员推销策略D.密集分销策略11.某消费者在选择电视机时，只考虑29寸以上、价格在6 000元以下、国内品牌的纯平彩色电视机，请问该消费者选择品牌的模式是（）A.重点模式B.理想品牌模式C.期望值模式D.联结模式12.与商品储存量多少有直接关系的是（）A.订货处理成本B.存货维持成本C.采购成本D.缺货成本13.企业通过市场细分，从中选择若干个子市场并为其制定营销组合策略的是（）A.大量营销B.目标市场营销C.产品差异营销D.定制营销14.某企业侧重于运用广告进行促销，表明该企业采用的促销总策略是（）A.推动策略B.拉引策略C.媒体策略D.营业推广15.某食品加工厂自己投资建立了原材料生产基地，这种业务增长方式属于（）A.前向一体化B.后向一体化C.水平一体化D.水平多角化16.下列不属于市场预测方法的是（）A.时间序列法B.市场观察法C.市场试销法D.回归分析法17.划分生活消费品的细分标准不包括（）A.人口变量B.经济变量C.地理变量D.心理变量18.可口可乐公司早期只生产同一瓶装、同一口味的可口可乐饮料。

市场：某种产品的现实购买者与潜在购买者的集合市场营销：从满足服务对象的需要出发合理配置自己的资源，通过满足对方需要实现自己目标的活动过程。

市场营销者：希望从别人那里取得资源并愿意以某种有价之物作为交换的人。

市场营销管理管理：为了实现企业目标，创造、建立和保持与目标市场之间的互利交换和关系，而对设计方案的分析、计划、执行和控制。

市场营销管理过程：企业为实现其任务和目标而发现、分析、选择和利用市场机会的管理过程。

战略计划：企业根据外部市场营销环境和内部资源条件而制定的涉及企业管理各方面的带有全局性的重大计划。

战略计划过程：通过制定企业的任务、目标、业务组合计划和新业务计划，在企业的目标和资源与迅速变化的环境之间发展和保持一种切实可行的战略适应的管理过程。

目标管理：规定了企业的任务之后，还要把企业的任务具体化为一系列的各级组织层次的目标。

各级经理应当对其目标心中有数，并对其目标的实现完全负责，这种制度叫做目标管理。

逆向营销：战略应当自下而上地制定，即先找到一个行之有效的战术，然后再把该战术发展成为战略。

换而言之，逆向市场营销意味着“战术应当支配战略，然后战略推动战术”。

市场营销信息系统：一个由人员、机器和程序锁构成的互相作用的复合体。

企业借助市场营销信息系统收集、挑选、分析、评估和分配适当的、及时的和准确的信息，为市场营销管理人员改进市场营销计划、执行和控制工作提供依据。

企业销售预测：与计划水平的营销力量相对应的一定水平的销售额，就是根据企业确定的营销计划和假定的营销环境确定的企业销售额的估计水平。

市场营销调研：系统地设计、收集、分析并报告与企业有关的数据和研究结果。

市场营销环境：影响企业与目标顾客建立并保持互利关系等营销管理能力的各种角色和力量。

环境威胁：环境中一种不利的发展趋势所形成的挑战，如果不采取果断的市场营销行动，这种不利趋势将损害企业的市场地位。

市场营销机会：对企业营销管理富有吸引力的而且具有竞争优势的领域或动向。