《2019年4月全国自考《市场营销学》习题及答案》

2019年4月高等教育自学考试全国统一命题考试市场营销策划(课程代码00184)注意事项:1.本试卷分为两部分，第一部分为选择题，第二部分为非选择题。

2.应考者必须按试题顺序在答题卡(纸)指定位置上作答，答在试卷上无效。

3.涂写部分、画图部分必须使用2B铅笔，书写部分必须使用黑色字迹签字笔。

第一部分选择题一、单项选择题:本大题共20小题，每小题1分，共20分。

在每小题列出的备选项中只有一项是最符合题目要求的，请将其选出。

1.市场营销策划成功的关键点是（C ）A.明确目标B.收集信息C.产生创意D.制定方案2.对于力量较弱的现金牛类业务单位应该采取的决策是（ C ）A.增长策略B.保持策略C.收割策略D.放弃策略3.增加与公司目前业务无关的、具有发展前途的新业务的增长方式是（B ）A.一体化增长B.多角化增长C.密集式增长D.跨越式增长4.企业业务面临的环境是高机会和高威胁,其业务单位属于（ B ）A.理想型B.风险型C.困难型D.成熟型5.角色与地位属于影响消费者购买行为的（ B ）A.文化因素B.社会因素C.心理因素D.个人因素6.人们一般是按照自已先入为主的想法来解释信息的，这-知觉过程是（ C ）A选择性注意 B.选择性保留C.选择性扭曲 D.选择性忘记7.企业在各个市场及其市场营销组合策略上尽量模仿领导者的策略是（ A ）A.紧密跟随B.有距离地跟随C.模仿者D.有选择地跟随8.有助于营销管理人员分析复杂的市场营销问题，并做出最佳的市场营销决策的子系统是（ D ）A.内部报告系统B.营销情报系统C.营销调研系统D.营销決策支持系统9.市场营销调研不能受个人主观因素的影响,不能采用不可靠的信息，这一营销调研的要求是（ D ）A.针对性B.规范性C.科学性D.客观性10.按照影响需求的各种因素从大到小排列，由粗到细地进行市场细分的方法是（ C ）A.单一变数法B.综合变数法C.系列变数法D.多因素分析法11.企业针对不同的细分市场开展不同的营销活动，这一目标市场策略最可能是（ B ）A.无差异市场策略B.差异性市场策略C.密集性市场策略D.多元化策略12.企业根据不同类型使用者的需求生产不同用途或性能的产品的定位策略是（ D ）A.根据产品特色定位 B根据特定的场合及用途定位C.根据追求的利益定位D.根据使用者的类型定位13.在产品项目分析中能综合反映本企业产品在市场上的实力的指标是（ B ）A.产品的行业销售增长率B.企业产品的市场占有率C.企业产品的市场相对占有率D.利润率14.市场策略的重点是要突出一个“改”字的产品生命周期阶段是(C )A.引入期B.成长朋C.成熟期D衰退期15.企业以高价格和低强度的促销向市场推出新产品的策略是（B ）A.快速撇取策略B.缓慢撇取策略C.快速渗透策略D.缓慢渗透策聘16.企业从占领市场的角度来制定商品的价格,其定价目标是（ B ）A.利润定价目标B.市场占有率定价日标B.C.满足消费者定价目标 D竞争定价日标17.比较宽的分销渠道方式是（ B ）A.水平渠道B.密集性分销C.选择性分销D.独家分销18.企业产品数量多、零星分散且复杂，最宜采用的销售队伍结构形式是（ B ）A.地区型B.产品型C.顾客型D.复合型19.广告目标制定要与客观环境和企业自身的条件相适应，这-要求是（ C ）A.有一定弹性B.符合企业整体目标C.切实可行D.能被接受20.企业欲在社会公众心目中形成的总体形象和地位的定位是（ A ）A.企业定位B.市场定位C.广告定位D.产品定位二、多项选择题:本大题共5小题，每小题2分，共10分。

全国 2018 年 4 月自学考试市场营销学历年试题课程代码： 00058一、单项选择题（本大题共30 小题，每小题1 分，共30 分）在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。

错选、多选或未选均无分。

1．某葡萄酒厂拟开发新市场，但调研结果表明该地的消费者不喜欢喝葡萄酒，此时该企业应采取的调节市场需求的策略是（）A．维持营销策略B．改变营销策略C．降低营销策略 D ．刺激营销策略2．“酒香不怕巷子深”所体现出的企业市场营销哲学是（）A．生产观念B．市场营销观念C．销售观念 D ．产品观念3．某类业务市场销售增长率大于10％，市场份额与最大竞争对手的市场份额比值大于 1.0，该类业务属于（）A．问号类B．金牛类C．明星类D．瘦狗类4．最富有灵活性，但是花费成本较高的调查方法是（）A ．电话访问B．邮寄问卷C．人员访问D．试验法5．进行市场预测时，首先由销售人员根据自己的判断，做出自己认为可靠的销售预测，然后再由主要部门加以综合的定性预测方法是（）A．购买者意见法 B ．销售人员意见综合法C．专家意见法 D ．市场试销法6．房地产公司和汽车制造公司之间互为（）A．愿望竞争者B．平行竞争者C．品牌竞争者 D ．形式竞争者7．广告公司在市场营销中介中属于（）A．供应商 B ．商人中间商1C．代理中间商D．辅助商8．按照马斯洛的需要层次理论，最高层次的需要是（）A．生理需要B．安全需要C．自我实现需要D．社会需要9．市场补缺者的制胜之道是（）A．有效的分销策略B．专业化经营C．产品创新 D ．促销创新10．美国A 时装公司生产妇女时装，分别设计成“朴素型” 、“时髦型”、“知识型”和“优雅型”等不同款式，该市场细分的依据是心理细分，具体是（）A ．生活方式B．人格C．社会阶层 D ．使用者情况11．无差异目标市场战略主要适用的情况是（）A．企业实力较弱B．市场同质性C．市场竞争者多D．消费需求复杂12．企业进行市场定位的核心内容是（）A．不断降低产品的成本B．设计和塑造产品特色或个性C．明确竞争对手和竞争目标D．弄清消费者的需求差异13．人们购买洗衣机所获得的核心产品是（）A．洗衣机本身B．清洁衣物的效用或利益C．终身保修D．优质品牌14．某企业有5 条产品线，它们的产品项目数分别是4、7、6、5、2，那么该企业的产品组合的宽度和长度分别为（）A．5，7 B．11，13C．5，11 D．5，2415．产品生命周期指的是（）A．产品使用寿命B．产品物理寿命C．产品合理寿命 D ．产品市场寿命16．电视机从黑白电视机发展到彩色电视机，这属于（）A．全新产品 B ．改进产品C．换代产品 D ．仿制产品217．企业定价时价格最高界限的决定因素是(A．竞争B．固定成本C．需求D．总成本18．北京奥运会某场比赛的门票以座位所在区位不同，价格分别为880 元，680 元，480 元，280 元，180 元不等。

2019年4月高等教育自学考试全国统一命题考试市场营销学试卷（课程代码00058）一、单项选择题：本大题共20小题，每小题l分，共20分。

在每小题列出的备选项中只有一项是最符合题目要求的。

请将其选出。

1.消费者在“端午节”对粽叶的需求,在需求类型中属于（）A.负需求B.无需求C.下降需求D.不规则需求【答案】D【解析】P62不规则需求是指某些物品或服务的市场需求在一年不同季节，或一周的不同日子，甚至一天的不同时段波动很大的一种需求状况。

2.小亮在“海宝”网购买一款空气净化器,一周后收到该网站一封电子邮件征询其购后满意状况,这属于关系营销层次中的（）A.基本型关系B.响应型关系C.责任型关系D.伙伴型关系【答案】B【解析】P88鼓励顾客反馈关于产品满意状况或缺陷的信息并据此给出答复，这属于响应性关系。

3.下列市场需求预测方法中不属于市场定量预测法的是（）A.经验估计预测法B.相关分析法C.时间序列法D.计量经济模式【答案】A【解析】P113市场定量预测法有最小平方法、时间序列分析法、相关分析法和计量经济模式。

4.ZK文具公司在现有产品的基础上,通过增加品种、规格、型号,研发出满足中小学生需求的新产品,扩大了在现有市场上的销售量,这种密集型成长战略是（）A.市场渗透B.市场开发C.产品开发D.多角化成长【答案】C【解析】P137产品开发战略是指开发出若干有潜在利益的新产品，以扩大产品在现有市场上的销售量的战略。

5.NF牌防晒霜在化妆品市场中保持着6%的市场成长率,其市场份额长期高居第一,这类战略业务单位属于（）A.明星类业务B.问题类业务C.金牛类业务D.瘦狗类业务【答案】C【解析】P12810%以下为低市场成长率，然后市场份额高，则是属于金牛类业务。

6.“青豆豆”童装生产企业在Y城市自建了多家零售门店自主销售其产品,这种一体化成长战略属于（）A.水平一体化B.后向一体化C.双向一体化D.前向一体化【答案】D【解析】P138向前一体化战略是指收购或兼并下游的批发商、零售商。

可编辑修改精选全文完整版全国高等教育自学考试《市场营销学》真题及解析1. 【单项选择题】（江南博哥）WQ公司宣称其“畅想机器人”能够满足老年人居家养老的基本需求，陪伴、看护、简单医疗诊断等，该公司的市场营销哲学是（）A. 生产导向B. 顾客导向C. 产品导向D. 推销导向正确答案：B参考解析：顾客导向是指对市场中每一位顾客的需要都加以区分，并收集不同顾客的历史交易信息、消费习惯和偏好信息等各种相关资料，以此为基础为市场中不同的顾客分别提供其所需要的产品或服务。

2. 【单项选择题】雾霾天气导致“防霾口罩”在市场上出现供不应求的现象，这种对“防霾口罩”的需求属于（）A. 负需求B. 无需求C. 有害需求D. 过量需求正确答案：D参考解析：过量需求是指某种物品或服务的市场需求超过了企业所能供给或所愿供给的水平的一种需求状况。

3. 【单项选择题】基于迈克尔·波特教授提出的价值链理论，下列不属于支持性活动的是（）A. 服务B. 人力资源管理C. 技术开发D. 企业基础设施正确答案：A参考解析：迈克尔·波特教授提出的价值链理论，其核心思想是将企业活动归结于五种基础活动（内部后勤、生产经营、外部后勤、销售和服务）和四种支持性活动（人力资源管理、技术开发、采购和企业基础设施），并认为这九种活动共同组成了企业的价值链。

4. 【单项选择题】某电商购物平台和某视频网站平台联合推出联名年卡，这一举措不仅为消费者节省年卡费用，还为客户提供更多选择。

这种关系营销的实现策略是（）A. 建立社会联系B. 构建顾客资产C. 建立财务联系D. 建立结构性联系正确答案：D参考解析：建立结构性联系，即企业通过与顾客建立结构性和系统性的联系而使双方成为真正意义上的合作伙伴。

5. 【单项选择题】CQ笔记本电脑公司营销信息系统需要营销人员及时提供订货数量、销售额、产品成本等信息。

这种提供最基本营销信息的子系统是（）A. 内部报告系统B. 营销情报系统C. 营销调研系统D. 营销决策系统正确答案：A参考解析：内部报告系统也叫作内部会计系统，是营销管理人员经常使用的最基本的信息系统。

自学考试《市场营销学》试题和答案一、单项选择题1、在市场营销学中，市场是指一群（）的集合。

A.消费者B.家庭C.个体D.组织2、市场营销的核心是（）。

A.销售产品B.满足需求C.制定策略D.建立关系3、下列哪一项不属于SWOT分析的步骤？（）A.分析内部优势和劣势B.分析外部机会和威胁C.制定营销策略D.进行市场调查4、在产品生命周期中，下列哪个阶段的市场增长率最高？（）A.导入期B.成长期C.成熟期D.衰退期5、下列哪一项不是促销的目标？（）A.提高销售额B.增强品牌形象C.增加市场份额D.降低广告费用二、多项选择题1、下列哪些是市场营销的基本要素？（）A.产品B.价格C.促销D.分销渠道E.消费者需求2、下列哪些是市场细分的标准？（）A.地理因素B.人群因素C.心理因素D.行为因素E.产品类别因素3、下列哪些是产品的生命周期？（）A.导入期B.成长期C.成熟期D.衰退期和淘汰期E.重塑期和新生期4、下列哪些是促销的工具？（）A.广告B.人员推销C.销售促进D.公共关系E.产品开发与改良5.下列哪些是目标市场的选择模式？（）A.产品/市场集中化模式B市场专业化模式C产品专业化模式D全覆盖模式E市场全面化模式三、简答题1、简述市场营销学的主要内容。

2、简述市场细分的意义。

3、简述目标市场的选择过程。

4、简述促销组合的基本策略。

四、论述题1、请结合实际案例，论述消费者市场细分的标准和方法。

2、请结合实际案例，论述产品定价的基本策略及适用条件。

市场营销学自学考试试题及答案一、选择题1、下列哪一项不是市场营销的定义？A.市场营销是满足客户需求的过程B.市场营销是创造和传播产品与价值的活动C.市场营销是研究市场需求的活动D.市场营销是销售产品的活动答案：D.市场营销是销售产品的活动。

因为市场营销不仅包括销售产品，还包括市场研究、产品开发、促销和客户服务等活动。

2、下列哪一项不是市场细分的意义？A.有助于企业更好地了解市场需求和竞争状况B.有助于企业发掘新的市场机会C.有助于企业扩大市场占有率D.有助于企业提高生产效率答案：D.有助于企业提高生产效率。

自学考试市场营销学试题一、单项选择题(本大题共30小题，每小题1分，共30分)在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。

错选、多选或未选均无分。

1．“深海”集团总裁曾说过：“企业必须在第一时间发现市场需求，并在第一时间满足需求，这样企业才能在竞争中制胜”。

这句话体现的市场营销哲学是（ D ）1-7A．产品观念B．社会营销观念C．推销观念D．市场营销观念2．空调夏季热销、冬季滞销。

这种需求属于（ C ）1-4A．潜伏需求B．充分需求C．不规则需求D．过量需求3．“奇智”汽车公司通过在俄罗斯成立全资子公司进军该国汽车市场。

这种增长战略属于（ C ）1-10 A．市场渗透B．产品开发C．市场开发D．多元化发展4．某面粉企业为了控制和拥有其分销系统，兼并了面粉经销商店。

该种增长战略属于（ C ）2-40 A．业务一体化B．后向一体化C．前向一体化D．水平一体化5．沂蒙公司的主营业务是家电生产，近年来公司将触角伸向餐饮、房地产、旅游等领域。

这种多元化增长方式属于（ A ）2-42A．集团多元化B．同心多元化C．水平多元化D．关联多元化6．在现代市场经济条件下，市场营销管理的首要步骤是（ A ）1-9A．寻找和评价市场机会B．细分市场和选择目标市场C．发展市场营销组合和决定市场营销预算D．执行和控制市场营销计划7．某商场欲考察某种商品的两种价格水平和三种促销方式的促销效果，应采用的实验设计类型是（ C ）3-52A．前后控制组分析法B．简单时间序列实验法C．阶乘设计法D．重复时间序列实验法8．衡量消费者对汽车购买力最有效的收入指标是（ B ）4-81A．GDP B．可随意支配个人收入C．可支配个人收入D．个人收入9．消费者对某一品牌评价较差，就会在相当长的时间内保持不变，并且会对使用该品牌的所有产品都有不好的评价。

这种心理因素是（ B ）5-95A．动机B．态度C．知觉D．学习10．王刚经过反复思考长时间比较选择后，决定购买一套知名楼盘的商品房。

全国自考市场营销学（单项选择题）模拟试卷19(题后含答案及解析) 题型有：1.1．在市场营销学中，买主的集合构成( )A．行业B．关系C．市场D．网络正确答案：C解析：在市场营销学中，买主的集合构成市场，卖主的集合构成行业。

市场营销学中的关系是指企业与其经营活动中的关键成员所形成的一系列长期稳定的交易关系。

市场营销学中的网络是指由企业及其所有利益相关者所形成的长期稳定的市场网络。

知识模块：市场营销和营销哲学2．提出价值链概念的《竞争优势》一书的作者是( )A．迈克尔．贝B．迈克尔．杰克逊C．迈克尔．波特D．哈利．波特正确答案：C解析：哈佛大学的迈克尔．波特教授在其《竞争优势》一书中提出了价值链(valuechain)的概念，其核心思想是将企业活动归结为五种基础活动和四种支持性活动，并认为这九种活动共同组成了企业的价值链。

知识模块：关系营销：顾客价值、满意与忠诚3．系统地设计、收集、分析和提出数据资料，并提供与企业所面临的特定营销状况有关的调查结果指的是( )A．市场营销调研B．制定调研方案C．收集市场信息资料D．确定市场营销调研主题正确答案：A解析：市场营销凋研是指系统地设计、收集、分析和提出数据资料，并提供与企业所面临的特定营销状况有关的调查结果。

知识模块：市场营销调研4．要求被调查者说出如果某个品牌是一个人，其主要生活特征的定性测量方法是( )A．词汇联想B．投射技术C．想象具体化D．品牌拟人化正确答案：D解析：品牌拟人化是指赋予品牌更多的人性化特征，即营销调研人员要求被调查者说出如果某个品牌是一个人，其主要生活特征是怎样的。

知识模块：市场营销调研5．营销活动的最终目标是( )A．提升营销策划的效率B．实现企业价值，取得经济效益C．实现对顾客需求的创造D．降低成本，获取更大经济效益正确答案：B解析：营销活动的最终目标是实现企业价值，取得经济效益，而营销策划本身也需要投入相应的成本，因此在进行营销策划时，应该在不影响方案质量的前提下尽可能投入最少的成本。

2019年4月高等教育自学考试全国统一命题考试市场营销学课程代码：00058注意事项：1、试卷分为两部分，第一部分为选择题，第二部分为非选择题。

2、者必须按试题顺序在答题卡(纸)指定位置上作答，答在试卷上无效。

3、部分、画图部分必须使用2B铅笔，书写部分必须使用黑色字迹签字笔。

第一部分选择题一、单项选择题：本大题共20小题，每小题1分，共20分。

在每小题列出的备选项中只有一项是最符合题目要求的，请将其选出。

1、消费者端午节”对粽叶的需求，在需求类型中属于A.负需求B.无需求C.下降需求D.不规则需求2、小亮在“海宝”网购买一款空气净化器，一周后收到该网站一封电子邮件征询其购买后满意状况，这属于关系营销层次中的A.基本型关系B.响应型关系C.责任型关系D.伙伴型关系3、下列市场需求预测方法中不属于市场定量预测法的是A.经验估计预测法B.相关分析法C.时间序列法D.计量经济模式4、ZK文具公司在现有产品的基础上，通过增加品种、规格、型号，研发出满足中小学生需求的新产品，扩大了在现有市场上的销售量，这种密集型成长战略是A.市场渗透B.市场开发C.产品开发D.多角化成长5、NF牌防晒霜在化妆品市场中保持着6%的市场成长率，其市场份额长期高居第一，这类战略业务单位属于A.明星类业务B.问题类业务C.金牛类业务D.瘦狗类业务6、“青豆豆”童装生产企业在Y城市自建了多家零售门店自主销售其产品，这种一体化成长战略属于A.水平一体化B.后向一体化C.双向一体化D.前向一体化7、“梦幻”服装设计公司结合人脸识别和大数据分析设计新款服装，这种影响该公司营销决策的宏观环境因素属于A.人口环境B.自然环境C.科学技术环境D.经济环境8、“绿美”公司为扩大生产规模从银行获得了贷款，银行在社会公众中属于A.媒介公众B.社团公众C.内部公众D.金融公众9、小雪购买汽车时专门去各个汽车4S店咨询，获取商品信息以便做出购买决策，这种获取信息的渠道属于A.个人来源B.公共来源C.商业来源D.经验来源10、由农业生产者和林业生产者形成的市场属于A.生产者市场B.机构市场C.中间商市场D.政府市场11、在影响消费者购买行为的因素中，消费者的职业和经济状况属于A.个人因素B.文化因素C.心理因素D.社会因素12、“日琴海”儿童主题乐园通过训练有素的员工获得强大的竞争优势，赢得了消费者的认可，此乐园市场定位的层次是A.产品定位B.人员定位C.渠道定位D.形象定位13、某企业原来只生产榨汁机，现增加了面条机的生产，该企业这种做法是A.增加了产品组合的宽度B.产品线向上延伸C.产品线双向延伸D.产品线向下延伸14、“美滋滋”宠物食品有限公司，给所有猫粮、狗粮统一使用了“美滋滋”品牌，这种品牌名称策略属于A.个别品牌策略B.组合品牌策略C.家族品牌策略D.独立家族品牌策略15、某市地铁公司根据上班高峰和低谷时期乘客的需求特点细分市场，并制定不同的营销策略，该地铁公司细分市场的依据是A.地理变量B.人口变量C.心理变量D.行为变量16、某洗衣粉生产企业在包装物中附送柔顺剂，这种包装策略属于A.赠品式包装策略B.分量式包装策略C.开窗式包装策略D.多用途包装策略17、PQ保健品公司为了促使购物网站免费为其进行广告宣传，对该购物网站让利15%，该公司这种折扣定价与补贴策略属于A.数量折扣B.功能折扣C.季节折扣D.现金折扣18、某空调制造商在多个城市设立空调专卖店，提高了对其销售渠道的控制水平，这种分销渠道系统是A.公司式垂直分销系统B.混合式垂直分销系统C.合同式垂直分销系统D.管理式垂直分销系统19、某公司在营销副总下，设立了营销行政、广告、销售等经理，每位营销人员都需要明确营销组织的营销职能部门的职责，该公司的营销组织类型是A.地理型营销组织B.职能型营销组织C.产品型营销组织D.市场型营销组织20、在年度计划控制方法中，属于定性控制的方法是A.销售分析B.市场份额分析C.顾客满意度追踪D.营销费用一销售额分析二、多项选择题：本大题共5小题，每小题2分，共10分。

精心整理全国2013年4月高等教育自学考试市场营销学答案课程代码:000581AC2AC3A．产品的生产工艺趋于稳定B．大批竞争者加入，市场竞争加剧C．消费者对产品已熟悉，销售量增长很快D．由于市场逐步扩大,所以价格随之上涨4．按照消费者的生活方式、个性等变量细分消费者市场，属于市场细分中的（D)P142 A．行为细分B．人口细分C．地理细分D．心理细分5AC6,AC7AC．商标D．用户8．下面关于人员推销的特点，描述不正确．．．的是（B）P273A．注重人际关系B．成本费用低C．针对性强D．具有较大的灵活性9．某公司发现现有的产品线无法吸引对价格敏感的顾客。

该公司可以考虑采用的产品组合策略是(C)P163A．双向延伸策略B．向上延伸策略C10AC11AC12．）P278 AC13．下列哪种情况说明市场需求可能缺乏弹性？（A）P199A．市场上没有替代品或没有竞争者B．购买者对高价格很在意C．购买者购买习惯很容易改变D．购买者积极寻求较为便宜的东西14．通常将人寿保险、百科全书这类消费者不了解或即便了解也没有兴趣购买的物品称为（D）P158A．便利品B．选购品C．特殊品D．非渴求品15AC16AC17A）AC．尾数定价D．整数定价18．“五一”假日期间某商场对某款商品进行促销活动，“买100减30”,持有该商场会员卡的顾客在此基础上还能再享受9。

5折优惠，这种促销手段属于（C）P279 A．宣传B．人员推销C．销售促进D．广告19．某家电企业生产3种不同型号的电冰箱、6种不同型号的洗衣机、4种不同型号的空调、5种不同型号的电视机。

该企业产品组合的宽度是（C）P159A．1 B．3C．20AC21．AC22(B）A．问号类业务B．明星类业务C．金牛类业务D．瘦狗类业务23．经营同一品牌产品的不同超级市场、百货店与便利店之间的冲突属于（B）P237A．垂直渠道冲突B．水平渠道冲突C．多渠道冲突D．潜在冲突24．某企业主要生产精密数控机床,为了打开市场销路，最适宜采用的广告媒体是（D）P267AC25．于(CAC26AC27．企业按照消费者对品牌(或商店）的忠诚度来细分消费者市场，采用的市场细分依据是（D）P143A．地理变量B．人口变量C．心理变量D．行为变量28．下列测评方法中，属于广告事后测评的是(A）P270A．识别测试B．实验室测试C．直接评分D．组合测试29．根据消费者送礼和自用两种目的，杏林酒厂将同样的酒采用精致和简约两种包AC30AC31.有效的任务报告书应具备的条件有(ABCD）P30A．市场导向B．切实可行C．富鼓动性D．具体明确E．竞争导向32．市场营销效率控制的主要方式有（ABCD）P322A．销售人员效率控制B．广告效率控制C．促销效率控制D．分销效率控制E33P352 ABCDE34AC．目标利润定价法D．投标定价法E．认知价值定价法35．影响订购点高低的主要因素有（ABD）P253A．订购前置时间B．使用率C．订购成本D．服务水平E．存货占用成本非选择题部分注意事项：363738答案：指某种商品和服务从生产者向消费者转移过程中，取得这种商品和服务的所有权或帮助所有权转移的所有企业和个人。

2019年市场营销学试题试卷及答案一、选择题（每题2分，共20分）1. 以下哪项不是市场营销的四大基本要素？（）A. 产品B. 价格C. 渠道D. 售后服务答案：D2. 以下哪种市场细分方法属于行为细分？（）A. 地理细分B. 人口细分C. 心理细分D. 行为细分答案：D3. 以下哪种策略属于无差异市场营销策略？（）A. 密集分销B. 选择性分销C. 差异化营销D. 无差异营销答案：D4. 以下哪种定价方法属于成本加成定价法？（）A. 市场定价法B. 成本加成定价法C. 竞争对手定价法D. 心理定价法答案：B5. 以下哪种促销方式属于公共关系促销？（）A. 优惠券B. 展会C. 广告D. 媒体报道答案：D二、填空题（每题2分，共20分）6. 市场营销的四大基本要素包括：产品、价格、渠道和______。

答案：促销7. 市场细分的方法有：地理细分、人口细分、心理细分和______。

答案：行为细分8. 市场营销组合的四大基本策略包括：产品策略、价格策略、渠道策略和______。

答案：促销策略9. 以下属于垂直营销系统的是：______、______和______。

答案：公司系统、管理系统、合同系统10. 以下属于消费者购买决策过程的是：问题识别、信息搜索、______、购买决策和购后评价。

答案：评价备选方案三、判断题（每题2分，共20分）11. 市场营销的目标是满足消费者的需求，实现企业的利润最大化。

（）答案：错误12. 产品生命周期理论认为，产品从上市到退出市场，都会经历四个阶段：引入期、成长期、成熟期和衰退期。

（）答案：正确13. 市场细分可以提高企业的市场竞争力。

（）答案：正确14. 定价策略中，心理定价法是指根据消费者的心理需求来定价。

（）答案：正确15. 促销策略中，广告是一种最有效的促销方式。

（）答案：错误四、案例分析题（每题10分，共30分）16. 请结合以下案例，分析小米公司的市场营销策略。

自考市场营销学试题及答案一、单项选择题（本大题共10小题，每小题2分，共20分）1. 以下哪项不是市场营销观念的核心内容？A. 顾客需求B. 市场竞争C. 产品导向D. 社会利益2. 以下哪项不是市场细分的基础？A. 地理因素B. 人口因素C. 心理因素D. 政治因素3. 以下哪项不是营销组合策略的要素？A. 产品策略B. 价格策略C. 促销策略D. 管理策略4. 以下哪项不是4P营销理论的内容？A. 产品（Product）B. 价格（Price）C. 地点（Place）D. 人员（People）5. 以下哪项不是客户关系管理的组成部分？A. 客户信息管理B. 客户服务管理C. 客户关系分析D. 企业资源规划6. 以下哪项不是市场预测的方法？A. 定量预测法B. 定性预测法C. 历史分析法D. 主观判断法7. 以下哪项不是产品生命周期的阶段？A. 引入期B. 成长期C. 成熟期D. 衰退期8. 以下哪项不是市场竞争策略的方式？A. 价格竞争B. 产品竞争C. 服务竞争D. 技术竞争9. 以下哪项不是整合营销传播的要素？A. 广告B. 人员销售C. 公共关系D. 企业形象10. 以下哪项不是网络营销的优势？A. 跨时空限制B. 个性化服务C. 低成本D. 缺乏互动性二、多项选择题（本大题共10小题，每小题3分，共30分）11. 市场细分的依据包括哪些因素？A. 地理因素B. 人口因素C. 心理因素D. 政治因素E. 经济因素12. 营销组合策略的要素包括哪些？A. 产品策略B. 价格策略C. 促销策略D. 渠道策略E. 人员策略13. 4C营销理论的内容包括哪些？A. 顾客需求B. 成本C. 便利D. 沟通E. 竞争14. 客户关系管理的核心组成部分包括哪些？A. 客户信息管理B. 客户服务管理C. 客户关系分析D. 客户价值管理E. 企业资源规划15. 市场预测的方法包括哪些？A. 定量预测法B. 定性预测法C. 历史分析法D. 主观判断法E. 计算机模拟法16. 产品生命周期的阶段包括哪些？A. 引入期B. 成长期C. 成熟期D. 衰退期E. 复苏期17. 市场竞争策略的方式包括哪些？A. 价格竞争B. 产品竞争C. 服务竞争D. 技术竞争E. 品牌竞争18. 整合营销传播的要素包括哪些？A. 广告B. 人员销售C. 公共关系D. 直接营销E. 企业形象19. 网络营销的优势包括哪些？A. 跨时空限制B. 个性化服务C. 低成本D. 互动性E. 高效率20. 网络营销的劣势包括哪些？A. 技术限制B. 缺乏人际互动C. 信息安全问题D. 法律监管困难E. 网络普及率低三、简答题（本大题共3小题，每小题5分，共15分）21. 简述市场营销观念的发展历程。

2019年4月全国高等教育自学考试《市场营销学》试题（网友回忆版）[单选题]1.消费者在“端午节”对粽叶的需求，在需求类型中属于（江南博哥）()。

A.负需求B.无需求C.下降需求D.不规则需求参考答案：D参考解析：需求按类型分为负需求、无需求、潜在需求、下降需求、不规则需求、充分需求、过量需求、有害需求等八种类型。

其中，不规则需求是指某些物品或服务的市场需求在一年的不同季节，或一周的不同日子，甚至一天的不同时间段波动很大的一种需求状况。

例如，消费者对月饼等某些节日性产品的需求。

[单选题]2.小亮在“海宝”网购买一款空气净化器，一周后收到该网站一封电子邮件征询其购后满意状况，这属于关系营销层次中的()。

A.基本型关系B.响应型关系C.责任型关系D.伙伴型关系参考答案：B参考解析：关系营销被划分为五个层次，分别是基本型关系、响应型关系、责任型关系、主动型关系以及伙伴型关系。

其中，在响应型关系中，企业在达成交易之后，鼓励顾客反馈关于产品满意状况或缺陷的信息并据此给出答复，其实质是企业对于顾客要求的被动响应。

[单选题]3.下列市场需求预测方法中不属于市场定量预测法的是()。

A.经验估计预测法B.相关分析法C.时间序列法D.计量经济模式参考答案：A参考解析：市场定量预测方法有最小平方法、时间序列分析法、相关分析法、计量经济模式等。

经验估计预测法是指利用企业经营管理人员或市场营销专家的市场知识、经验和主观判断力，通过对所提供的各方面的市场情报的分析与研究，运用逻辑思维对市场未来所进行的科学估计和判断的一种方法，属于市场定性预测法。

[单选题]4.ZK文具公司在现有产品的基础上，通过增加品种、规格、型号，研发出满足中小学生需求的新产品，扩大了在现有市场上的销售量，这种密集型成长战略是()。

A.市场渗透B.市场开发C.产品开发D.多角化成长参考答案：C参考解析：密集型成长战略是指公司在原有生产领域内充分利用产品和市场方面的潜力，寻找改进现有业务和未来发展机会的战略。

自考试题及答案《市场营销学》1.市场的根本活动是(B )。

A. 生产活动B. 交换活动C. 销售活动D.促销活动2.强调“以质取胜”的经营观念属于( B )观念。

A.生产B.产品C.推销D.社会营销3.许多冰箱生产厂家近年来高举“环保”、“安康”旗帜，纷纷推出无氟冰箱。

它们所奉行的市场营销管理哲学是( D )。

A.推销观念B.产品观念C.市场营销观念D.社会营销观念4.以下表述中，反映推销观念的是( C )。

A. 我能生产什么，就卖什么B. 我生产什么，就卖什么C. 我卖什么，就设法让人买什么D. 顾客需要什么，我就生产什么5.消费者在购置商品时，商品的品牌差异程度大，而消费者参与程度低的购置行为属于( C )。

A.复杂型购置B.和谐型购置C.多变型购置D.习惯型购置6.的口味大体上是东辣、西酸、南甜、北咸，这是一种( A )现象。

A.地域亚文化B.种族亚文化C.宗教亚文化D.民族亚文化7.消费者不可能在真空中做出自己的购置决策，其购置决策在很大程度上受到社会、文化、个人和心理等因素的影响，其中相关群体属于( B )。

A.组织因素B.社会文化因素C.心理因素D.个人因素8. 对于多变型购置行为，企业应采取的主要营销策略有( C ) 。

A.加强售后效劳B.增加花色品种C.提供充足的购置信息D.开展大量重复性广告9.消费者从广告、售货员介绍、商品展览与陈列、商品包装、商品说明书等获得信息的属于( D )。

A.个人B.公众C.经历D.商业性10.当企业实施的策略是设法在现有市场上扩大销售，提高市场占有率，该增长策略称为( A )。

A.市场渗透B.市场开辟C.产品开辟D.多元化11.企业通过控制或者兼并经营同类产品的企业来扩大经营规模的开展策略是( D )。

A.同心多元化B. 横向多元化C. 前向一体化D. 水平一体化12.某食品加工厂自己投资建立了原材料生产基地，这种业务增长方式属于(A )。

A.前向一体化B.后向一体化C.水平一体化D.水平多元化13.一家主营汽车玻璃上市公司的决策者拟考虑同心多元化作为进一步开展的方向，应当优先考虑的开展方向是( A )。

2019年4月高等教育自学考试全国统一命题考试市场营销策划(课程代码00184)注意事项:1.本试卷分为两部分，第一部分为选择题，第二部分为非选择题。

2.应考者必须按试题顺序在答题卡(纸)指定位置上作答，答在试卷上无效。

3.涂写部分、画图部分必须使用2B铅笔，书写部分必须使用黑色字迹签字笔。

第一部分选择题一、单项选择题:本大题共20小题，每小题1分，共20分。

在每小题列出的备选项中只有一项是最符合题目要求的，请将其选出。

1.市场营销策划成功的关键点是（C ）A.明确目标B.收集信息C.产生创意D.制定方案2.对于力量较弱的现金牛类业务单位应该采取的决策是（ C ）A.增长策略B.保持策略C.收割策略D.放弃策略3.增加与公司目前业务无关的、具有发展前途的新业务的增长方式是（B ）A.一体化增长B.多角化增长C.密集式增长D.跨越式增长4.企业业务面临的环境是高机会和高威胁,其业务单位属于（ B ）A.理想型B.风险型C.困难型D.成熟型5.角色与地位属于影响消费者购买行为的（ B ）A.文化因素B.社会因素C.心理因素D.个人因素6.人们一般是按照自已先入为主的想法来解释信息的，这-知觉过程是（ C ）A选择性注意 B.选择性保留C.选择性扭曲 D.选择性忘记7.企业在各个市场及其市场营销组合策略上尽量模仿领导者的策略是（ A ）A.紧密跟随B.有距离地跟随C.模仿者D.有选择地跟随8.有助于营销管理人员分析复杂的市场营销问题，并做出最佳的市场营销决策的子系统是（ D ）A.内部报告系统B.营销情报系统C.营销调研系统D.营销決策支持系统9.市场营销调研不能受个人主观因素的影响,不能采用不可靠的信息，这一营销调研的要求是（ D ）A.针对性B.规范性C.科学性D.客观性10.按照影响需求的各种因素从大到小排列，由粗到细地进行市场细分的方法是（ C ）A.单一变数法B.综合变数法C.系列变数法D.多因素分析法11.企业针对不同的细分市场开展不同的营销活动，这一目标市场策略最可能是（ B ）A.无差异市场策略B.差异性市场策略C.密集性市场策略D.多元化策略12.企业根据不同类型使用者的需求生产不同用途或性能的产品的定位策略是（ D ）A.根据产品特色定位 B根据特定的场合及用途定位C.根据追求的利益定位D.根据使用者的类型定位13.在产品项目分析中能综合反映本企业产品在市场上的实力的指标是（ B ）A.产品的行业销售增长率B.企业产品的市场占有率C.企业产品的市场相对占有率D.利润率14.市场策略的重点是要突出一个“改”字的产品生命周期阶段是(C )A.引入期B.成长朋C.成熟期D衰退期15.企业以高价格和低强度的促销向市场推出新产品的策略是（B ）A.快速撇取策略B.缓慢撇取策略C.快速渗透策略D.缓慢渗透策聘16.企业从占领市场的角度来制定商品的价格,其定价目标是（ B ）A.利润定价目标B.市场占有率定价日标B.C.满足消费者定价目标 D竞争定价日标17.比较宽的分销渠道方式是（ B ）A.水平渠道B.密集性分销C.选择性分销D.独家分销18.企业产品数量多、零星分散且复杂，最宜采用的销售队伍结构形式是（ B ）A.地区型B.产品型C.顾客型D.复合型19.广告目标制定要与客观环境和企业自身的条件相适应，这-要求是（ C ）A.有一定弹性B.符合企业整体目标C.切实可行D.能被接受20.企业欲在社会公众心目中形成的总体形象和地位的定位是（ A ）A.企业定位B.市场定位C.广告定位D.产品定位二、多项选择题:本大题共5小题，每小题2分，共10分。