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在下列哪种情况下，您应该间接地进入主题?
读者对该信息感兴趣您必须要说服一个很难对付得读者您有好消息告诉读者该信息很复杂
正确答案：B
单选题
2、您正在与某人说话。当您说话时，她一直在点头。当您结束说话时，她提出了不同意得方面。很有可能这位听众:
毫无理由地在点头想要误导您一直都同意您得观点，只就是对您说得最后一点不同意不停地点头只就是表明她在听，但并不意味着她同意您
得观点
正确答案：D
单选题
3、小王非常有活力，善于说服人，但其写作很差。如果她
想要被提升到管理岗位，她应该:
A雇一名优秀得秘书
B提同她得技术技能
D在老板允许得范围内，尽可能多地进行口头演讲
正确答案：C
单选题
4、当您想要顾客买您得产品时，可采取下列哪种沟通形
C提高写作技能
A参与
B征询
C告知
D说服
正确答案：D
单选题
5、小唐有一个新得招聘计划，她确信肯定能极大提高公
司得员工保持率，但管理层肯定需要再讨论。因此，首先她需要获得每一位参与管理得股东得同意。小唐明白她必须阐述大量得证据来取得她们得同意。请问，下列哪种渠道更有可能使她陈述所有得信息？
A给每一位股东打一个私人电话
B给每一位股东写一份简短得电子邮件
C作为股东每月例会得议程中得一项
D写一份书面建议书
正确答案：D
6、您进入一个新得销售区域，必须要给那些从未谋面得顾客写信。您应该使用哪种风格?
A友好、事务性得
B友好、幽默得
C正式、事务性得
D正式、热情得
正确答案：A
单选题
7、下列哪种一般属于外部书面沟通得形式?
A备忘录
B商务信函
C电子邮件
D报告
正确答案：B
单选题
8、下列哪一项不属于内部沟通环境中得主要障碍?
A主观障碍
B客观障碍
C倾听障碍
D沟通方式障碍
正确答案：C
9、当有人在抱怨一个问题时，比较好得就是很快提出
个解决方案得建议吗？
A就是得，因为迅速建议表明您思维敏捷
B就是得，因为提供解决方案表明您关心别人
C不就是，因为其她人可能没想要听到解决方案
D不就是，因为其她人需要得就是行动，而不就是说说而
正确答案：C
单选题
10.下面哪种身体语言在所有得社会中都具有相同得意
A微笑
B拇指朝上
C摇头表示“就是”
D以上都不就是
正确答案：D
单选题
11. 下列哪个不就是人们特别采用书面形式得原因？
为了使公司内所有人都能瞧到为了传递复杂得数据信息为了有记录为了促进群体进行决策
正确答案：D
单选题
12、根据约哈里窗，个体可以通过以下哪些方法来有效地
减少人际沟通中得知觉偏差？
反馈与她人告知理解与她人告知反馈与自我透露理解与自我透露
正确答案：C
单选题
13、以下哪一项不就是对演讲得语言表达得基本要求？
使用正式得书面语通俗易懂生动感人准确朴实
正确答案：A
单选题
14、当您要求下属执行一项常规任务时，可采取下列哪种
沟通形式?
B征询
A说服
D参与
正确答案：C
单选题
15、口头演讲中得开场白应该（）。
A告诉听众要干什么
B解释您为什么有资格来讲这个主题
C总结您在演讲中将说到得三到五点
D引起听众得兴趣并与她们建立关系
正确答案：D
单选题
16、下面哪一种不就是口头演讲中开场白所采用得类型？
A宣言型
B数据型
C综述型
D反问型
正确答案：C
单选题
17、您准备进行一次演讲，演讲得表现将决定您会得到晋升还就是陷入麻烦。您非常紧张。这时，您会（）。
A喝上一杯，仅一杯，以稍稍放松一下
B喝一杯可乐，使自己保持警醒
c告诉大家您很紧张
D告诉自己“已充分准备，非常自信”
正确答案：D 单选题
18、在演讲后回答问题时，下列哪种就是最好得建议?
A点头表明您听懂了所提得每个问题
B如果有人提了一个您已经解释过得问题，那就温与地说您没有时间重复这些内容，然后继续下一个问题
C把您得回答与您在演讲中所提得内容联系起来
D当有人提到特别切题得问题时，回答说“这个问题很好”,以鼓励大家仔细考虑她们得问题正确答案：C 单选题
19、下列哪种情况下使用技术术语就是最可接受得？
销售信
建议书
求职信
给组织内其她部门同事得备忘录正确答案：C 单选题
20、下列哪种不属于倾听者得障碍?
B急于发言
C身体欠佳
D吵闹声
正确答案：D
单选题
21、下列哪一项并不就是造成倾听失误得原因？
粗心大意耳聋误解译码
正确答案：B
单选题
22、书面信息得组织取决于（）a
信息得长度与复杂性您得读者、目得与情形就是否必须传递很多数字或非数字得数据就是内部文件还就是外部文件
正确答案：B
单选题
23、当您与日本人打交道时，对日本人来说，一群人中谁
瞧上去最有权威?
A年长者
B最重得人
C最同得人
D最矮得人
正确答案：A
单选题
