思维导图法之职场效力大爆发课后测试

《职熵大学生职业素质与能力提升》章节测试题与答案第1章单元测试1、进入职场，作为一名职业人，可能会与领导、同事、客户等职业体系交换、相互作用。

答案：对2、网络写手当年明月写了《明朝那些事儿》。

答案：对4、职熵“五常”仁义礼智信，对应的职业能力为：_、团队、_、创新以及__。

答案：沟通、礼仪、执行和领导力5、职熵强调结果，不注重过程。

答案：错第2章单元测试1、“数寄屋桥次郎”寿司店为顾客提供小菜、饮料和酒水。

2、许振超师傅的集装装运绝活包括：一钩准、一钩净、无声响操作。

答案：对3、小野二郎被称为日本“国宝”，是这位老先生对待职业太、自律、精准和追求极致。

答案：严谨4、被称为日本“经营四圣”的是：松下公司的松下幸之助、索尼公司的_、本田公司的本田宗一郎以及京瓷集团的稻盛和夫。

答案：盛田昭夫5、稻盛和夫的四字经营哲学是“ ”。

答案：敬天爱人第3章单元测试1、认识你自己”是古印度人认为的最高智慧。

答案：错2、根据最新的科学发现，成年人的脑神经是可塑的。

3、从学我到职我，在行动体现上：纸上得来终觉浅，绝知此事要鞠行。

答案：对4、在今天的意义不是一套外在的理论，而是指导我们做人、做事的价值核心。

答案：《大学》5、5S 管理方法指的是： Seiri( ) 、 Seiton （）、 Seiso （）、 Seikeetsu( ) 和 Shitsuke( 素养 )。

答案：整理、整顿、清扫、清洁第4章单元测试1、象马云这样的老板，更愿意将公司领导者的渗透进公司业务。

答案：价值观2、社交游戏开发商 Zynga 的首席执行官马克·平卡斯在管理中更喜欢用图表说话。

答案：错3、父母的唠叨的背景，是让你进入职场后少一些。

4、最基本的时间管理大法，是把困难的事情细化、简洁化。

答案：错5、（），是把时间按其紧迫性和重要性分成四类。

答案：时间管理矩阵第5章单元测试1、营造良好职场人际关系，应当与人为善，替他人着想。

( )答案：对2、在你的演讲稿中，用你自己能看懂的方式做一些标记，将停顿、重音和一些容易错的发音都标注出来，这个“小秘密” 将会让你的演讲效果大大提升。

[单选题]在时间与事件管理中,老师依据目标梳理步骤的第三步是什么?A.整理要做事项B.把确定的事项填到行事历里C.标注重要/紧急事项D.标注已确定事项正确答案: D[单选题]在时间与事件管理中,老师依据目标的梳理步骤一共几步?A.四B.三C.五D.六正确答案: C[单选题]为了资源的一个有效利用, 时间的合理排配,以及重要程度的多个维度,我们需要按照几个步骤去进行时间分配与事件安排的思考模式?A.四B.三C.五D.六正确答案: C[单选题]思维导图的绘制流程和步骤中的最后一步是什么?A.思考彼此的联系B.延伸细节的内容C.加入重点的插图和图像D.进行色彩的运用正确答案:C[多选题] 7R的概念是5W2H,其中视频中的2H代表的是?A.How manyB.How haveC.How doD.How正确答案： A,D[多选题]在7R这个创意企划案里边,我们所要格外关注的是什么?A.whereB.whyC.whatD.when正确答案：B,C[判断题]在视频中老师说,我们在实现这样一个专案的时候,我们的目的是什么,我们的内容如何去确定,去围练着我们的目的去确定,然后在我们的这个定位上面我们如何去定位它,这些都是去为后面的变量去服务的?A.正确B.错误正确答案: A[判断题]在做关键词的时候,我们首先要考虑違循一线一词的原则?A.正确B.错误正确答案: A[判断题]在进行手绘绘制的时候,线条和线条之间也是要连在一起的?A.正确B.错误正确答案: A[判断题]在老师讲述中,老师建议我们在绘制思维导图时,绘制的线条尽量采用曲线,其原因是心理学层面的行为疗法是与我们的潜意识有关,而潜意识是与我们的意识层面有关, 曲线能在我们意识层面上有流畅力的呈现, 从而能给我们大脑带来思维流畅的一个训练?A.正确B.错误正确答案: A。

职场段位测试题及答案一、选择题（每题2分，共20分）1. 下列哪项不是职场中常见的沟通方式？A. 电子邮件B. 面对面会议C. 社交媒体D. 电话答案：C2. 在职场中，以下哪项不是有效的时间管理策略？A. 设定优先级B. 多任务处理C. 制定计划D. 避免拖延答案：B3. 职场中，团队合作的重要性体现在以下哪些方面？A. 分享知识B. 提高效率C. 减少工作量D. 所有选项答案：D4. 以下哪项不是职场中常见的领导风格？A. 权威型B. 民主型C. 放任型D. 命令与控制型答案：C5. 在职场中，如何处理与同事的冲突？A. 避免冲突B. 直接对抗C. 寻求第三方调解D. 沟通和理解答案：D6. 职场中，以下哪项不是有效解决问题的步骤？A. 定义问题B. 收集信息C. 立即行动D. 制定解决方案答案：C7. 在职场中，以下哪项不是良好的职业习惯？A. 准时B. 诚实C. 拖延D. 保持专业答案：C8. 职场中，以下哪项不是有效的压力管理技巧？A. 运动B. 冥想C. 过度工作D. 社交活动答案：C9. 下列哪项不是职场中常见的职业发展策略？A. 继续教育B. 建立人脉C. 跳槽D. 忽略反馈答案：D10. 在职场中，以下哪项不是有效的工作表现评估方法？A. 定期自我评估B. 同事反馈C. 忽略错误D. 领导评价答案：C二、简答题（每题5分，共30分）1. 描述职场中有效沟通的三个关键要素。

答案：有效沟通的三个关键要素包括清晰性、倾听和反馈。

2. 解释为什么团队合作在职场中至关重要。

答案：团队合作至关重要，因为它可以促进知识共享、提高工作效率、增强创新能力，并有助于解决复杂问题。

3. 描述在职场中如何建立个人品牌。

答案：建立个人品牌涉及展示专业技能、建立网络、保持一致性，并在社交媒体和职业活动中积极展示自己的价值观和专长。

4. 阐述职场中如何处理失败。

答案：处理失败包括接受责任、分析原因、学习教训，并制定改进措施以避免未来重复同样的错误。

卓越的职场工作方法(时代光华学习答题汇总)篇一：时代光华卓越的职场工作方法试题答案单选题 1. 影响企业生存和发展的两个重要因素是什么？√ABCD竞争和满足客户需求社会环境和竞争商业机遇和政府政策员工绩效和忠诚度正确答案： A2. 以下哪项是属于企业利润分享的内容√ABCD对员工的福利对股东的回报社会责任以上都包括正确答案： D3. 以下哪项属于企业经营的重要目的？√ABCD永续经营满足客户需求稳居行业领先地位很高的市场占有率正确答案： A4. “正三角的金刚之说”中组织的三要素包括什么？√ABCD管理、决策、执行顾客、管理、流程员工、竞争、市场顾客、决策、执行正确答案： D5. 在公司创业阶段，企业思维的中心是什么？√ABCD员工市场客户投资正确答案： C6. 职场中的指令是指？√ABCD所有领导安排的工作市场变动情况上级交代的工作或者客户的要求配合其他同事的工作正确答案： C7. 谈判说话时能够运用到的技巧包括什么？√ABCD用建议代替直言提问题代替批评让对方说出期望以上都包括正确答案： D8. 与上司相处需要注意哪些内容？√AB凡事自己处理完全听从上司命令CD提出合理化建议以上都不正确正确答案： C9. 员工工作报告的对象是？√ABCD最高层级的领导向员工下达命令的主管部门同事所有领导正确答案： B10. 工作报告的恰当时机包括什么？√ABCD工作完成的时候随时报告每天报告定时报告正确答案： A11. 口头报告的原则有哪些？√ABCD先说过程越详细越好只说好的地方不要遗落重点正确答案： D12. 以下哪些内容是职场人士应该具备的原则？√ABCD工作时间集中精力专心工作任何工作都要用心去做要有防止错误的警觉性以上都包括正确答案： D13. 在客户金字塔中位于最高端的客户是？√ABCD给企业贡献利润最多的客户合作时间最长的客户老客户大客户正确答案： A14. 当企业处于成长阶段的时候，就“客户”这个问题来看，企业的重心是什么？√ ABCD保持自我发展和维持客户之间的平衡完全以客户为中心尽量开发和发展更多客户强烈关注客户正确答案： A15. 卓越的职场者要赢得合作的人际关系，需要做到以下哪些内容？√ ABCD自我管理随时能站在别人的立场考虑事情主动地去关怀别人，帮助别人以上都包括正确答案： D篇二：时代光华网络学习课程答案(100分)：卓越的职场工作方法时代光华网络学习课程答案（100分）：卓越的职场工作方法单选题1.影响企业生存和发展的两个重要因素是什么？回答：正确1. A 竞争和满足客户需求2. B 社会环境和竞争3. C 商业机遇和政府政策4. D 员工绩效和忠诚度2.企业如何达到竞争和客户需求之间的平衡与和谐发展？1. A 基础建设2. B 战略管理3. C 领导艺术4. D 以上都包括3.以下哪项属于企业经营的重要目的？回答：正确1. A 永续经营2. B 满足客户需求3. C 稳居行业领先地位4. D 很高的市场占有率4.工作场所的含义是指哪些方面？回答：正确1. A 学习场所回答：正确2. B3. C4. D 生活场所人际关系的场所以上选项都是5.在职场工作的人所需要遵循的基本守则不包括哪些内容？回答：正确1. A2. B3. C4. D 和领导搞好关系比上司（客户）期待的工作成果做得更好懂得提升工作效能和效率的方法一定要在指定的期限内完成任务6.日清日高的观点是谁提出的？回答：正确1. A2. B3. C4. D 马云张瑞敏唐骏丁磊7.提升客户满意度可以为企业带来什么？回答：正确1. A2. B3. C4. D 减少交易成反馈产品升级以上都包括8.表现员工义务的方式有什么？回答：正确1. A 规范工作2. B3. C4. D 完成工作中途报告以上都包括9.在“五识”中位于金字塔顶端的是？回答：正确1. A2. B3. C4. D 知识胆识见识卓识的要素有哪些？回答：正确1. A2. B3. C4. D 如何做、做多少、费用预算如何做、什么时间做、做多少做什么、如何做、做多少做什么、如何做、费用如何11.工作报告的恰当时机包括什么？回答：正确1. A2. B3. C4. D 工作完成的时候随时报告每天报告定时报告12.口头报告的原则有哪些？回答：正确1. A 先说过程2. B3. C4. D 越详细越好只说好的地方不要遗落重点13.在客户金字塔中位于最高端的客户是？回答：正确1. A2. B3. C4. D 给企业贡献利润最多的客户合作时间最长的客户老客户大客户14.卓越的职场者要赢得合作的人际关系，需要做到以下哪些内容？回答：正确1. A2. B3. C4. D 自我管理随时能站在别人的立场考虑事情主动地去关怀别人，帮助别人以上都包括15.关于任务ABC分类法中,对A、B、C描述正确的是？回答：正确1. A2. B3. C4. DA代表重点工作要量化与奖励挂钩 B代表岗位工作要细化与浮动工资挂钩 C代表机动工作要备案与加薪挂钩以上都正确篇三：卓越的职场工作方法-时代光华-试题题库及答案-100分卓越的职场工作方法测试成绩：分。

《职熵大学生职业素质与能力提升》章节测试题与答案第1章单元测试1、进入职场，作为一名职业人，可能会与领导、同事、客户等职业体系交换、相互作用。

答案：对2、网络写手当年明月写了《明朝那些事儿》。

答案：对4、职熵“五常”仁义礼智信，对应的职业能力为：_、团队、_、创新以及__。

答案：沟通、礼仪、执行和领导力5、职熵强调结果，不注重过程。

答案：错第2章单元测试1、“数寄屋桥次郎”寿司店为顾客提供小菜、饮料和酒水。

2、许振超师傅的集装装运绝活包括：一钩准、一钩净、无声响操作。

答案：对3、小野二郎被称为日本“国宝”，是这位老先生对待职业太、自律、精准和追求极致。

答案：严谨4、被称为日本“经营四圣”的是：松下公司的松下幸之助、索尼公司的_、本田公司的本田宗一郎以及京瓷集团的稻盛和夫。

答案：盛田昭夫5、稻盛和夫的四字经营哲学是“ ”。

答案：敬天爱人第3章单元测试1、认识你自己”是古印度人认为的最高智慧。

答案：错2、根据最新的科学发现，成年人的脑神经是可塑的。

3、从学我到职我，在行动体现上：纸上得来终觉浅，绝知此事要鞠行。

答案：对4、在今天的意义不是一套外在的理论，而是指导我们做人、做事的价值核心。

答案：《大学》5、5S 管理方法指的是： Seiri( ) 、 Seiton （）、 Seiso （）、 Seikeetsu( ) 和 Shitsuke( 素养 )。

答案：整理、整顿、清扫、清洁第4章单元测试1、象马云这样的老板，更愿意将公司领导者的渗透进公司业务。

答案：价值观2、社交游戏开发商 Zynga 的首席执行官马克·平卡斯在管理中更喜欢用图表说话。

答案：错3、父母的唠叨的背景，是让你进入职场后少一些。

4、最基本的时间管理大法，是把困难的事情细化、简洁化。

答案：错5、（），是把时间按其紧迫性和重要性分成四类。

答案：时间管理矩阵第5章单元测试1、营造良好职场人际关系，应当与人为善，替他人着想。

( )答案：对2、在你的演讲稿中，用你自己能看懂的方式做一些标记，将停顿、重音和一些容易错的发音都标注出来，这个“小秘密” 将会让你的演讲效果大大提升。

轻松玩转职场——职场沟通与写作技巧智慧树知到课后章节答案2023年下哈尔滨职业技术学院哈尔滨职业技术学院第一章测试1.在沟通时，为了真正实现有效倾听，最好采取（）的方法。

A:同理听 B:假装听 C:忽视听 D:选择听答案:同理听2.以下（）属于批评别人时恰当的方式。

A:确保表情非常严肃，声音严厉 B:举出对方的错误，不必给对方辨别的机会C:要回顾以往时间，让对方感到羞耻 D:对事不对人，避免人身攻击答案:对事不对人，避免人身攻击3.在向领导汇报工作时，以下哪项内容不是需要提前做的？（）A:思考汇报的时间及地点 B:汇总需要汇报的全部内容 C:对领导可能提出的问题进行思考 D:向领导询问下一项工作内容答案:向领导询问下一项工作内容4.下属不能够独立思考问题并做出合理决定的原因是（）。

A:表示对领导的尊重 B:可以提高工作效率 C:下属的托付思想 D:有利于上下级的沟通答案:下属的托付思想5.根据信息的流向，沟通可分为（）。

A:上行沟通 B:下行沟通 C:平行沟通 D:左右沟通答案:上行沟通;下行沟通;平行沟通6.下面哪些是沟通的机会（）。

A:开会 B:一起听音乐 C:共进午餐 D:讨论答案:开会;共进午餐;讨论7.沟通能力要注重（）。

A:沟通技巧修养 B:自身的思想品德修养 C:心理素质修养 D:思维能力修养答案:沟通技巧修养;自身的思想品德修养;心理素质修养;思维能力修养8.以下哪项是正确的与领导沟通的技巧？（）A:主动与领导沟通 B:代替领导做决定，减轻领导负担 C:尊重领导权威 D:保持良好的沟通态度答案:主动与领导沟通;尊重领导权威;保持良好的沟通态度9.以下哪项是合理的批评下属的方式？（）A:恰当运用赞美 B:心胸开阔，宽以待人 C:尊重客观事实 D:选择适当的时机与场合答案:恰当运用赞美;心胸开阔，宽以待人;尊重客观事实;选择适当的时机与场合10.以下哪项是与同事沟通的正确技巧？（）A:看到同事的缺点当面指责 B:多微笑 C:多赞美同事 D:换位思考答案:多微笑;多赞美同事;换位思考11.面对客户的拒绝，以下哪些是正确的做法？（）A:认真倾听 B:表示认同 C:诱导默认 D:强硬推销答案:认真倾听;表示认同;诱导默认12.思想和情感沟通起来比较简单，信息是不太容易沟通的。

思维导图法之职场效力大爆发单选题•1、在《时间与事件管理》中，老师依据目标梳理步骤的第三步是什么？（10 分）✔A整理要做事项✔B把确定的事项填到行事历里✔C标注重要/紧急事项✔D标注已确定事项正确答案:D•2、在《时间与事件管理》中，老师依据目标的梳理步骤一共几步？（10 分）✔A四✔B三✔C五✔D六正确答案:C•3、为了资源的一个有效利用，时间的合理排配，以及重要程度的多个维度，我们需要按照几个步骤去进行时间分配与事件安排的思考模式？（10 分）✔A四✔B三✔C五✔D六正确答案:C•4、思维导图的绘制流程和步骤中的最后一步是什么？（10 分）✔A思考彼此的联系✔B延伸细节的内容✔C加入重点的插图和图像✔D进行色彩的运用正确答案:C多选题•1、7R的概念是5W2H，其中视频中的2H代表的是？（10 分）AHow manyBHow haveCHow doDHow正确答案:A D•2、在7R这个创意企划案里边，我们所要格外关注的是什么？（10 分）AwhereBwhyCwhatDwhen正确答案:B C判断题•1、在视频中老师说，我们在实现这样一个专案的时候，我们的目的是什么，我们的内容如何去确定，去围绕着我们的目的去确定，然后在我们的这个定位上面我们如何去定位它，这些都是去为后面的变量去服务的？（10 分）✔A正确✔B错误正确答案:正确•2、在做关键词的时候，我们首先要考虑遵循一线一词的原则？（10 分）✔A正确✔B错误正确答案:正确•3、在进行手绘绘制的时候，线条和线条之间也是要连在一起的？（10 分）✔A正确✔B错误正确答案:正确•4、在老师讲述中，老师建议我们在绘制思维导图时，绘制的线条尽量采用曲线，其原因是心理学层面的行为疗法是与我们的潜意识有关，而潜意识是与我们的意识层面有关，曲线能在我们意识层面上有流畅力的呈现，从而能给我们大脑带来思维流畅的一个训练？（10分）✔A正确✔B错误正确答案:正确。

思维导图法之职场效力大爆发课后测试•1、在《时间与事件管理》中，老师依据目标梳理步骤的第三步是什么？（10 分）A、整理要做事项B、把确定的事项填到行事历里C、标注重要/紧急事项D、标注已确定事项正确答案:D•2、在《时间与事件管理》中，老师依据目标的梳理步骤一共几步？（10 分）A、四B、三C、五D、六正确答案:C•3、为了资源的一个有效利用，时间的合理排配，以及重要程度的多个维度，我们需要按照几个步骤去进行时间分配与事件安排的思考模式？（10 分）A、四B、三C、五D、六正确答案:C•4、思维导图的绘制流程和步骤中的最后一步是什么？（10 分）A、思考彼此的联系B、延伸细节的内容C、加入重点的插图和图像D、进行色彩的运用正确答案:C•1、7R的概念是5W2H，其中视频中的2H代表的是？（10 分）A、How manyB、How haveC、How doD、How正确答案:A D•2、在7R这个创意企划案里边，我们所要格外关注的是什么？（10 分）A、whereB、whyC、whatD、when正确答案:B C•1、在视频中老师说，我们在实现这样一个专案的时候，我们的目的是什么，我们的内容如何去确定，去围绕着我们的目的去确定，然后在我们的这个定位上面我们如何去定位它，这些都是去为后面的变量去服务的？（10 分）A、正确B、错误正确答案:正确•2、在做关键词的时候，我们首先要考虑遵循一线一词的原则？（10 分）A、正确B、错误正确答案:正确•3、在进行手绘绘制的时候，线条和线条之间也是要连在一起的？（10 分）A、正确B、错误正确答案:正确•4、在老师讲述中，老师建议我们在绘制思维导图时，绘制的线条尽量采用曲线，其原因是心理学层面的行为疗法是与我们的潜意识有关，而潜意识是与我们的意识层面有关，曲线能在我们意识层面上有流畅力的呈现，从而能给我们大脑带来思维流畅的一个训练？（10分）A、正确B、错误正确答案:正确。

学习课程：卓越的职场工作方法 单选题1.以下哪项是属于企业利润分享的内容 回答：正确   A 对员工的福利 B 对股东的回报 C 社会责任 D 以上都包括 回答：正确2.以下哪项属于企业经营的重要目的？   A 永续经营 B 满足客户需求 C 稳居行业领先地位 D 很高的市场占有率 回答：正确3.“正三角的金刚之说”中组织的三要素包括什么？A 管理、决策、执行 B 顾客、管理、流程  C 员工、竞争、市场  D 顾客、决策、执行 4.以下哪个能力不属于职场卓越者应该具备的6个全面能力？ 回答：正确 A 学习能力  B 思维能力  C 自我管理  D 社会责任 5.日清日高的观点是谁提出的？ 回答：正确 A 马云  B 张瑞敏  C 唐骏  D 丁磊 6.在公司创业阶段，企业思维的中心是什么？ 回答：正确 A 员工  B 市场  C 客户  D 投资 7.提升客户满意度可以为企业带来什么？ 回答：正确 A 减少交易成本  B 反馈  C 产品升级  D 以上都包括 8.表现员工义务的方式有什么？ 回答：正确 A 规范工作  B 完成工作  C 中途报告  D 以上都包括 9.谈判说话时能够运用到的技巧包括什么？ 回答：正确 A 用建议代替直言  B 提问题代替批评  C 让对方说出期望  D 以上都包括 10.与上司相处需要注意哪些内容？ 回答：正确 A 凡事自己处理  B 完全听从上司命令  C 提出合理化建议  D 以上都不正确 11.PDCA 代表什么？ 回答：正确 A 目标、计划、实施、改进  B 计划、实施、跟踪、改进  C 计划、执行、检查、改正再执行  D 目标、执行、改进、跟踪 12.员工工作报告的对象是？ 回答：正确 A 最高层级的领导  B 向员工下达命令的主管  C 部门同事  D 所有领导 13.口头报告的原则有哪些？ 回答：正确 A 先说过程  B 越详细越好  C 只说好的地方 D 不要遗落重点 14.在职场中作出判断的依据应该是？ 回答：正确 A 事实  B 期望  C 经验  D 预测 15.卓越的职场者要赢得合作的人际关系，需要做到以下哪些内容？ 回答：正确 A 自我管理  B 随时能站在别人的立场考虑事情  C 主动地去关怀别人，帮助别人  D 以上都包括。

企业员工职业化训练整体解决方案考试答案第一篇：企业员工职业化训练整体解决方案考试答案单选题1.能力既强，态度又好的员工在老板的眼中是什么？回答：正确1.A2.B3.C4.D 人裁人才人材人财2.关于职业道德，下面的说法中不正确的是？回答：正确1.A2.B3.C4.D 职业道德是一种职业规范，受到社会的普遍认可职业道德大多没有实质的强制力和约束力职业道德的主要内容是对员工义务的要求职业道德与企业的文化关系不是很大3.下面关于质量标准的说法不正确的是？回答：正确1.A2.B3.C4.D 质量标准是与组织的利益一致的组织推进一个质量标准必须是自上而下的组织要推进质量标准必须是大家认同的完美即使不是必要的，也应该成为实现的目标4.下面哪一项不是“操之在我”心态的表现？回答：正确1.A2.B3.C4.D 目标明确在接受外界刺激的时候，职业人会全盘接受主动出击化消极为积极5.下面哪一种想法属于“操之在我”的想法？回答：正确1.A 我不喜欢这个人2.B 这种人还是敬而远之3.C 人总是有缺点的，就接受他吧4.D 上司刚愎自用，意见不提也罢6.在客户反馈系统中，有效的反馈不应该是？回答：正确1.A 持续的2.B 明确的3.C 以客户为中心的4.D 关注所有令客户满意的因素7.“结果可以预见”属于确定项目目标原则（SMART原则）中的哪一条？1.A 明确(Specific)2.B 可衡量(Measurable)3.C 可行(Achievable)4.D 实际(Realistic)8.下面哪一项不属于职业人的特点？回答：正确1.A 有良好的资质2.B 个人空间大，适应性强3.C 风险承受能力强4.D 按照老板的要求去做9.下列哪一项不是心智成长的“依赖”阶段的修炼要点？回答：正确1.A 要事为先2.B 个人成功回答：正确 3.C 4.D 操之在我以始为终10.预测风险大小的方法中，下列哪种不合适？回答：正确1.A2.B3.C4.D 墨非定律概率评价风险排序风险检测11.在接受指派工作的6W3H要点中，WHICH指的是什么意思？回答：正确1.A2.B3.C4.D 各种选择的可能及优先顺序方法手段使用计量的方法让事情具体化完成任务的参与者12.职业人职业守则5S原则中的素养指的是？回答：正确1.A2.B3.C4.D 健康的人格好的人品长期做到5S中所提倡的习惯较高的学历13.改善人际关系时首先要改变自己的观念，下列说法中不正确的是？回答：正确1.A2.B3.C4.D 改变固执改变执着改变成见改变自满14.在处理与客户的关系时，下列哪些做法不合适？回答：正确1.A 表现出对对方的关心2.B 了解对方期待的价值3.C 想方设法让对方接受自己的观点4.D 避免否定对方15.在处理与客户的关系时，下列哪些做法不合适？1.A 多使用专业术语2.B 给对方必要的回应3.C 找出双方的共同点4.D 选择让对方家人也认可的礼物第二篇：企业员工职业化训练整体解决方案(考试答案)企业员工职业化训练整体解决方案关闭••••1234.课后测试课后测试如果您对课程内容还没有完全掌握，可以点击这里再次观看。