下载文档原格式
第一步：登录中国银行网站，点击屏幕右侧的“登录中行网银BOCNET”按钮，出现下图所示登录页面；如果您是普通版客户请点击“普通登录”，如果您是理财版或贵宾版客户请点击“动态口令登录”。
第二步：点击密码栏右侧的“安全控件下载”链接，出现安全控件下载界面，点击“保存”按钮，下载安全控件安装包到本地电脑，下载后安全控件图标如下图所示，双击图标进行安装。
温馨提示:1、运行安装包前，请先关闭您的WEB浏览器，否则可能无法正确安装。
2、安装控件后，如果登录页面打不开，请检查浏览器设置：“Internet选项”中选择“高级”选项，找到“启动第三方浏览器扩展”-〉设置为不启用；“Internet选项”中选择“安全”，找到“应用弹出窗口阻止程序”-〉设置为禁用；请将所有IE浏览器窗口都关闭，然后重新打开浏览器登录网银。
第三步：安装控件后首次登录请按以下步骤操作：用户名：输入服务凭条上的“网银用户名”密码：输入您在柜台注册网银是设置的6位数密码动态口令：输入动态口令牌当前显示的6为数字重设网银用户名和密码为确保您网银的安全性，首次登录时系统将提示您重设网银用户名和密码。
系统验证通过后，就可以进入正常登录的欢迎页面。
此页面会显示欢迎信息，欢迎信息是提高用户对假网站辨别能力的一种简单有效的方法，用户可以在“服务设定”功能下点击“欢迎信息”预留或修改欢迎信息。
账户查询：您的长城电子借记卡、长城人民币信用卡、中银系列信用卡、活期一本通、定期一本通等关联到网银后，您可查询所有关联账户的余额、账户详情、交易明细。
此外，网上银行还会为您提供个人资产汇总报告，实现您对个人资产情况的全面把握。
转账汇款：中行网银为您提供本人关联账户之间的转账，中行内向他人转账、跨行转账。
转账方式可选择即时转账或者预约转账。
在转账汇款指令提交后，系统可根据您设定的收款人手机号码和汇款用途向收款人发送汇款信二、服务功能一、客户登录中国银行个人网上银行用户使用指南息通知。
中国银行个人网银客户操作手册中国银行股份有限公司山东省分行中国银行个人网银客户操作手册感谢您选择了中国银行个人网上银行服务。
中国银行新版网上银行是基于全新的系统平台开发的网上银行产品，它采用了领先的网络技术、设计理念和系统架构，并在全国首次大范围采用国际流行的动态口令认证工具，相信中行网银将会为您带来安全、方便、快捷、全面、体贴的电子化金融服务。
建议您在使用中国银行个人网上银行服务前阅读本使用手册。
第一部分：使用篇第二部分：安全使用习惯第三部分：收费篇第四部分：优惠篇第五部分：常见问题解决新版个人网银功能列表第一部分使用篇立即按照如下步骤登录网上银行并修改用户名和密码。
第一步：登录中国银行网站，点击屏幕右侧的“新版网上银行”按钮，出现下图所示登录页面；如果您是普通版客户请点击“普通登录”，如果您是理财版客户请点击“动态口令登录”。
选择登录版本第二步：点击密码栏右侧的“安全控件下载”链接，出现安全控件下载界面，点击“保存”按钮，下载安全控件安装包到本地电脑，下载后安全控件图标如下图所示，双击图标进行安装。
温馨提示:1、运行安装包前，请先关闭您的WEB浏览器，否则可能无法正确安装。
2、安装控件后，如果登录页面打不开，请检查浏览器设置：“Internet选项”中选择“高级”选项，找到“启动第三方浏览器扩Array展”-〉设置为不启用；“Internet选项”中选择“安全”，找到“应用弹出窗口阻止程序”-〉Array设置为禁用；请将所有IE浏览器窗口都关闭，然后重新打开浏览器登录网银。
3、如果您安装了禁止控件安装和运行的上网助手等软件，请修改其相应设置或者在“控制面板”中删除该软件，以便插件正常安装和使用。
4）使用前请登录中国银行门户网站boc阅读安全须知等相关内容。
第三步：安装控件后首次登陆请按以下步骤操作用户名：输入服务凭条上的“网银用户名”（如下图所示）密码：输入您在柜台注册网银是设置的6位数密码动态口令：输入动态口令牌当前显示的6为数字重设网银用户名和密码为确保您网银的安全性，首次登录时系统将提示您重设网银用户名和密码。
个人网上银行柜面处理操作手册第一章概述本手册主要应用于各省的网点，供网点业务操作人员使用，以完成各项操作。
通过该系统可以为客户及其账户提供“注册/签约”、“维护/变更”、“查询”、“注销”等管理功能。
同时，针对网银客户遗忘密码、凭证丢失等情形，提供了密码重置、凭证补发、密码重置、服务暂停/恢复、柜面报表查询、预约开户查询等功能。
第2章个人网上银行柜面处理个人网上银行柜面为客户及其账户提供了“注册/签约”、“维护/变更”、“查询"、“注销"等管理功能。
同时，针对网银客户遗忘密码、凭证丢失等情形,提供了密码重置、凭证补发、密码重置、服务暂停/恢复、柜面报表查询、预约开户查询等功能.柜面交易中客户类型去掉了“0-柜面普通客户”和“1—矩阵卡客户”两种类型,则交易中都不存在客户类型：“0—柜面普通客户”和“1-矩阵卡客户”。
菜单如有不同,以硅卖弄为准。
2。
1 网银客户管理网银客户管理包括电子银行客户注册、客户维护、客户查询、客户注销、指定信息维护功能。
2。
1.1 电子银行客户注册（交易码：960101)2。
1。
1。
1 功能描述客户持本人实名证件、留密账户（包括存折、借记卡）或信用卡账户在邮储银行柜面通过注册成为邮储银行电子银行客户.2。
1.1.2 操作范围全国网点。
2。
1。
1.3 操作权限普通柜员操作，由综合柜员授权。
2。
1.1。
4 交易界面1．输入输出界面1：（图A）（图Ｂ）2．输入输出界面2：（图C）3．输入输出界面3：（图D）4．输入输出界面4：（联动指定转账/指定汇款维护)(图E)（图F）（图G) 2.1。
1.5 输入输出项描述1．输入输出界面1的输入输出项描述（图A、图B)3．输入输出界面3（联动加办)的输入输出项描述（图D）5．打印（1）“电子银行客户注册”成功之后，提示“请插入电子银行收费单，按任意键开始打印…",打印；（2)（1)打印完成，弹出“请插入电子银行服务签约回执,按任意键开始打印...”，开始打印；（3)联动“个人电子银行账户业务加办”成功之后,弹出“请插入电子银行服务签约回执，按任意键开始打印.。
中国银行网上银行用户手册中国银行个人网银客户操作手册中国银行股份有限公司山东省分行中国银行个人网银客户操作手册感谢您选择了中国银行个人网上银行服务。
中国银行新版网上银行是基于全新的系统平台开发的网上银行产品，它采用了领先的网络技术、设计理念和系统架构，并在全国首次大范围采用国际流行的动态口令认证工具，相信中行网银将会为您带来安全、方便、快捷、全面、体贴的电子化金融服务。
建议您在使用中国银行个人网上银行服务前阅读本使用手册。
第一部分：使用篇第二部分：安全使用习惯第三部分：收费篇第四部分：优惠篇第五部分：常见问题解决新版个人网银功能列表第一部分使用篇首次登录网银的操作步骤尊贵的客户，为了保证您的网上银行安全，请您在开通网上银行后立即按照如下步骤登录网上银行并修改用户名和密码。
第一步：登录中国银行网站，点击屏幕右侧的“新版网上银行”按钮，出现下图所示登录页面；如果您是普通版客户请点击“普通登录”，如果您是理财版客户请点击“动态口令登录”。
选择登录版本第二步：点击密码栏右侧的“安全控件下载”链接，出现安全控件下载界面，点击“保存”按钮，下载安全控件安装包到本地电脑，下载后安全控件图标如下图所示，双击图标进行安装。
温馨提示:1、运行安装包前，请先关闭您的WEB浏览器，否则可能无法正确安装。
2、安装控件后，如果登录页面打不开，请检查浏览器设置：“Internet选项”中选择“高级”选项，找到“启动第三方浏览器扩展”-〉设置为不启用；“Internet选项”中选择“安全”，找到“应用弹出窗口阻止程序”-〉设置为禁用；请将所有IE浏览器窗口都关闭，然后重新打开浏览器登录网银。
3、如果您安装了禁止控件安装和运行的上网助手等软件，请修改其相应设置或者在“控制面板”中删除该软件，以便插件正常安装和使用。
4）使用前请登录中国银行门户网站阅读安全须知等相关内容。
第三步：安装控件后首次登陆请按以下步骤操作用户名：输入服务凭条上的“网银用户名”（如下图所示）密码：输入您在柜台注册网银是设置的6位数密码动态口令：输入动态口令牌当前显示的6为数字重设网银用户名和密码为确保您网银的安全性，首次登录时系统将提示您重设网银用户名和密码。
中国银行网上银行使用教程中国银行网上银行登陆流程具体怎么操作，下面为您说明，之后您就可以通过安全、便捷、优惠、功能丰富的中国银行网银进行自助查询、转账、理财。
中国银行网上银行登陆激活流程介00861-88898-07761在您使用网上银行支付前，您需要携带本人有效身份证件亲临中国银行网点办理注册开通手续。
网银开通时需使用一张长城电子借记卡，您可携带已有的借记卡，也可选择到柜台申请新的借记卡并开通新版网上银行。
温馨提示：为避免您多次往返银行，建议您将有效身份证件以及希望关联到网银的银行卡、存折等所有相关材料准备齐全在柜台一次性完成网银用户注册、关联网银账户、申请动态口令牌等所有必要的手续。
登录必须拨打网银客服电话验证激活。
电话验证激活→这一步很重要，是将来在网上购物、跨行转账、充值、转账、向中行公司进行炒股、查账、消费、或支付等等的重要步骤！没有电话验证激活只有登录密码是没办法使用网银的支付功能的，所以这个电话验证激活有高度的安全性用！关于“手机交易码”激活的问题。
我行网银安全机制再次升级，手机交易码认证全面应用。
为进一步保障客户资金安全，中行网银推出手机交易码认证，个人客户要开通激活中行网银时，除要提供动态口令外，还要提供个人服务密码，最后输入手机交易码进行验证。
手机交易码由我行统一客服发送。
温馨提示：为全面提升网银交易安全，增强客户安全意识，自即日起我行网银全面应用手机交易码认证。
客户要开通激活网银网上支付交易时，均需通过手机交易码认证。
手机交易码由我行统一客服发送，系6位数字组成。
在需要使用手机交易码配合验证的网银开通激活确认页面，即可收到二条由我行客服号码发送的短信。
关于“中银e令”验证同步的问题中银e令每60秒随机更新一次，显示为6位数字。
动态口令牌的有效使用时间为出厂后三年（失效日期标示于动态口令牌背面）。
超过有效使用时间后，动态口令牌将自动失效。
中银e令是一种配备内置芯片、电池、液晶屏，根据专门算法每隔60秒自动更新动态口令的硬件。
中国银行网上银行怎么用中国银行网上银行怎么用网上银行的出现，使我们足不出户即可网上购物，极大地方便了我们的生活。
今天将为大家介绍中国银行的网上银行使用方法，作为新手朋友有必要看看哦。
中国银行网上银行怎么用02点击个人客户网银登录，并输入用户名、密码和验证码。
如果版本太低还需重新升级。
03首次登录时，请下载并安装 Windows 或Mac “网上银行登录安全控件”。
04登陆成功后，就可以进入中国银行网上银行页面。
05你可以在上面进行账户信息查询:查询个人名下的存款账户、信用卡账户的余额、交易明细等信息。
06转账汇款：可以同行、跨行、境外汇款等等。
07代缴费:可以缴纳手机话费、固定话费、电费、支付等多项费用。
08还可以更改网银密码、更新个人资料。
中国银行网上银行怎么用帐户服务中国银行个人网上银行为您提供从信息查询到个人账户转账等全面的账户服务，让您时刻掌握最新的财务状况。
账户信息查询:查询个人名下的存款账户、信用卡账户的余额、交易明细等信息。
个人账户转账:在个人同名账户之间进行即时资金划转。
代缴费:可以缴纳手机话费、固定话费、电费等多项费用。
个人账户管理:轻松完成账户关联、账户挂失以及转账限额设置等功能。
投资服务中国银行个人网上银行为您提供外汇宝、银证转帐、银券通、开放式基金等多种自助投资服务，助您实现财富保值增值的愿望。
外汇宝:即个人实盘外汇买卖交易，您可进行八种外币(包括:英镑、港币、美元、日元、澳大利亚元、欧元、瑞士法郎、加拿大元)的实盘交易，交易方式可根据您的需要选择实时交易或者委托交易，汇市行情和交易情况您也可以轻松查询。
银证转帐:可将您的资金在储蓄帐户与股票保证金帐户之间进行即时划转。
银券通:轻松完成股票投资，包括:股市行情、自有股票及资金、交易情况的实时查询，设置买入卖出股票的委托、撤消委托等功能。
开放式基金:您可自助进行中国银行代理基金的认购、申购、赎回、基金资料查询、基金净值查询。
目录目录 (2)一、前言 (4)二、网上银行客户分类 (4)三、客户开户流程 (5)（一）、个人客户使用建行网上银行须具备的条件 (5)（二）、个人客户申请网上银行服务流程 (5)1、网上申请................................................................................... 错误！未定义书签。
2、下载证书 (7)3、柜台签约 (9)四、功能操作介绍 (9)（一）、账户管理 (9)1、我的账户 (9)2、账户设置 (12)（二）、转账、速汇通 (15)1、转账 (15)2、速汇通 (15)3、汇款查询 (16)（三）、外汇买卖 (17)1、行情查询 (17)2、交易查询 (17)3、实时交易 (17)4、委托挂单 (18)5、追加挂单 (19)6、委托撤单 (20)（四）、银证业务 (20)1、银证转帐 (20)2、查询服务 (21)3、证券交易 (21)4、撤单 (22)（五）、证券业务 (22)1、查询服务 (22)2、债券交易 (23)3、基金交易 (25)4、证券卡查询 (26)5、证券资金转帐 (26)6、证券管理 (26)（六）、信息中心 (27)1、开通服务 (27)2、查得快服务 (28)3、信息订阅 (28)4、撤销服务 (28)（七）、服务管理 (29)1、修改密码 (29)2、日志查询 (30)3、个人资料修改 (31)5、首页定制 (31)6、不确定查询 (32)五、账户、客户注销 (32)六、网上银行安全使用建议 (33)七、问题解答 (33)一、前言网上银行是中国建设银行于1999年推出的网上金融服务项目。
此项服务推出后，受到了广大用户的普遍欢迎。
紧随银行业务的不断拓展与电子商务的迅速发展，我行于2004年4月对建行网上银行系统进行了3.0期项目改造。
改造后的网上银行个人系统，特别对用户的使用环境进行了优化，减少了用户的操作流程，提高了用户的使用速度，同时针对广大用户的要求，对账户查询、转账、外汇买卖、缴费等功能重点进行了优化和功能扩充。
个人网上银行用户操作指南(版本号：V2００5０4）中银在线个人网上银行是我行推出的基于IＮTEＲＮET的金融交易以及信息查询服务系统。
中银在线个人网上银行分为WEB端和客户端两个版本。
前者只要到柜面开通网上银行功能,即可登录中银在线网站使用；后者还需申请由上海市电子商务安全证书管理中心（简称ＳHＥＣＡ或“协卡”）签发的CＡ证书。
第一篇WＥB端申办手续携带本人的身份证件、人民币电子借记卡及对应的活期一本通,以及需要建立网上账户连接的定期一本通（限一本）、长城人民币信用卡(限一张)到中国银行浙江省分行辖内任一网点均可申请办理个人网上银行功能的开通及账户关联手续。
请注意:仅当已经开通我行电话银行后，才能办理开通个人网上银行。
个人网上银行的账户关联关系与电话银行的账户关联关系一致。
操作说明一、用户登录１、打开浏览器,登录中国银行浙江省分行中银在线网站;ﻫ2、点击网页右上方的“网上交易”;按钮;ﻫ1、浏览器新窗口自动切换到个人网上银行登录界面,在输入栏输入正确的1９位借记卡卡号及6位电话银行密码，点击“登录”按钮即可完成登录；如果客户以信用卡登陆,则选择“信用卡”，输入正确的16位信用卡卡号及６位电话银行密码。
ﻫﻫ２、屏幕显示以下登录成功画面,即可进行网上银行交易操作。
其中：“客户最近登入记录”所显示的是上一次成功登录的时间。
ﻫ二、账户服务账户服务栏目下提供了账户查询、转账/汇款、代缴费、账户管理等4项服务内容:ﻫ１、“账户查询”子服务项提供活期/定期一本通的余额查询、当日网上交易查询、活期/定期一本通历史交易查询，其中：定期一本通查询需要输入存折册号,历史交易查询一般提供活期或定期账户在最近3个月内不超过５６笔的交易明细。
参考图示如下：ﻫﻫﻫﻫ2、“转账汇款”子服务项提供本人连接账户的定/活一本间转账、定一本内互转、信用卡和借记卡互转、境外汇入汇款查询,其中:信用卡和借记卡互转仅限人民币。
参考图示如下:ﻫﻫﻫﻫ3、“代缴费”子服务项提供浙江移动、浙江联通服务账单的自助缴付或自助充值业务,以后将陆续加入新的缴费项目。
个人网上银行使用手册丰收e网平安提示正确登录我行网站，防止登录不明网站，防止采用链接方式登录。
妥善保管卡号和登录密码，防止使用姓名、生日、号码等与本人明显相关的信息作为密码，不要将密码提供应他人。
丰收宝证书是保证网上银行交易平安的重要工具，应从我行营业网点获得。
正确使用丰收宝。
每次使用完后及时从计算机拔除并妥善保管，不要将丰收宝的密码泄露给他人。
确保计算机平安。
定期下载和安装最新的操作系统及浏览器平安补丁，不要开启来历不明的邮件等。
不要在公共场所或他人的计算机上登录网上银行进行交易，每次使用网上银行后，请点击页面右上角的“退出〞按钮正常退出。
发现任何可疑情况，请立刻致电浙江省农村信用社〔合作银行〕客户效劳热线96596、4008896596。
本册内容仅作为产品和业务介绍使用，如有变更恕不另行通知，业务办理以浙江省农村信用社〔合作银行〕的公告和相关规定以及有关法律法规为准最终解释权归浙江省农村信用社〔合作银行〕密码概述网银系统主要涉及以下五种密码：网银登录密码：登录网银界面时需输入密码，网上银行客户在柜面设置登录密码时采用6位数字密码，同时允许客户在登录网银后，将在柜面设置的6位数字密码修改为6-18位长度，由纯数字、纯字母或是数字加字母组合而成的新密码。
银行查询密码：用于群众版用户注册网银之用，注册网银时账户查询密码不能为初始密码，必须是客户登录银行修改后的账户查询密码。
网银交易密码：客户自行设置的网银的交易密码，一个网银客户对应一个交易密码，网上银行客户在柜面设置交易密码时采用6位数字密码，同时允许客户在登录网银后，将在柜面设置的6位数字密码修改为6-18位长度，由纯数字、纯字母或是数字加字母组合而成的新密码。
账户密码：为存折、卡等本身的账户支付密码，在专业版开户验证账户时使用。
丰收宝〔USBKey〕密码：为丰收宝〔USBKey〕的密码，为转账交易之用。
群众版菜单图专业版菜单图◆群众版注册流程✧温馨提示只有状态为正常和部冻、部止非贷记卡账户可以成为注册群众版网银的首账户。
个人网银的使用流程1. 注册个人网银账户•前往银行官方网站，点击注册按钮进入注册页面。
•填写个人信息，包括姓名、身份证号码、手机号码等。
•设置登录密码，要求包含字母、数字和特殊字符，并且长度不少于8位。
•完成身份验证，根据银行要求选择合适的验证方式，如短信验证码、邮箱验证码等。
•确认注册信息，点击提交按钮完成个人网银账户注册。
2. 登录个人网银账户•打开银行官方网站，点击登录按钮进入登录页面。
•输入个人网银账号和密码，点击登录按钮进行登录。
•部分银行还需要进行手机验证码或动态口令的验证。
•登录成功后，进入个人网银的主页面。
3. 导航和功能介绍•主页面通常会显示账户余额、最近交易记录等个人财务信息。
•导航栏通常位于页面的顶部或侧边，包含了常用功能的链接。
•常见功能包括查询余额、转账汇款、支付账单、办理理财等。
•通过点击相应功能的链接，可以进入到具体的操作页面。
4. 查询余额•在导航栏中找到查询余额的功能链接，点击进入查询页面。
•选择需要查询的账户，如储蓄账户、信用卡账户等。
•在相应输入框中填写账户信息，如账号、密码等。
•点击查询按钮即可显示账户的余额和相关信息。
5. 转账汇款•在导航栏中找到转账汇款的功能链接，点击进入转账页面。
•选择转账类型，如本行转账、跨行转账等。
•填写转账相关信息，包括收款人账号、收款人姓名、转账金额等。
•输入自己的网银密码或其他验证信息，点击确认按钮进行转账。
•系统会进行转账的验证和确认，确认无误后即可完成转账。
6. 支付账单•在导航栏中找到支付账单的功能链接，点击进入支付页面。
•选择需要支付的账单类型，如水费、电费、信用卡账单等。
•输入账单相关信息，如账单号码、缴费金额等。
•输入自己的网银密码或其他验证信息，点击确认按钮进行支付。
•系统会进行支付的验证和确认，确认无误后即可完成支付。
7. 办理理财•在导航栏中找到理财的功能链接，点击进入理财页面。
•选择相应的理财产品，如定期存款、基金、理财宝等。
个人网上银行业务操作规程一、用户注册与登录2.用户需要填写完整的注册信息，并设置安全性较高的登录密码。
3.用户完成注册后，可以使用注册的手机号码和密码登录网上银行。
二、账户管理1.用户在登录网上银行后，可以查看和管理自己的账户信息。
2.用户可以对自己的账户进行查询、转账、存款、取款等操作。
3.用户可以设置账户的安全性措施，如绑定手机号码、设置预警提示等功能。
4.用户应定期检查自己的账户信息，确保账户安全。
三、转账操作1.用户可以使用网上银行进行转账操作，包括本行转账和跨行转账。
2.在进行转账操作之前，用户需要核对对方的账户信息，确保转账的准确性。
3.用户在进行转账操作时，应注意填写正确的转账金额和收款账户信息。
4.用户在转账操作后，应及时核对账户余额和交易记录，确保转账操作成功。
四、存款和取款1.用户可以在网上银行进行存款和取款操作。
2.用户在存款时，应注意填写正确的存款金额和存款账户信息。
3.用户在取款时，应注意提供正确的取款金额和取款账户信息。
4.用户应定期核对账户余额和交易记录，确保存款和取款操作成功。
五、密码管理1.用户在注册时，应设置安全性较高的登录密码，并定期更改密码。
2.用户应妥善保管密码，不得将密码告知他人。
3.用户应注意避免使用简单的密码，如生日、手机号码等容易被猜测的密码。
4.用户应定期更改网上银行登录密码，确保账户的安全性。
六、安全防范1.用户在登录网上银行时，应注意环境的安全性，避免在公共场所使用网上银行。
2.用户应定期更换绑定的手机号码，确保账户的安全性。
3.用户应注意网上银行的安全设置，如启用登录密码、短信验证等安全功能。
4.用户在操作网上银行时，应注意避免点击可疑链接和输入个人信息。
5.用户应定期检查账户的交易记录，确保没有出现异常操作。
七、风险提示1.网上银行业务存在一定的风险，用户在操作时应注意防范风险。
2.用户应妥善保管账户信息和相关凭证，避免账户被他人盗用。
中国银行BOCNET网上支付用户指南开通网上银行在您使用中行网上支付前，您需要携带本人有效身份证件亲临中国银行网点办理注册开通手续。
网银开通可使用长城借记卡、长城人民币信用卡、中银系列信用卡、普通活期存折或者活期一本通，你可以使用已有的以上任意一种卡或存折，也可以在柜台即时申请新的借记卡或存折并开通网上银行。
温馨提示：为避免您多次往返银行，建议您将有效身份证件以及希望关联到网银的银行卡、存折等所有相关材料准备齐全，在柜台一次性完成网银用户注册、关联网银账户、申请动态口令牌等所有必要的手续。
网上支付流程·登录网上银行您在柜台开通网上银行后，请首先登录中国银行门户网站（），点击“网上银行BOCNET”进入登录页面（图1）。
图1首次登录网银系统，需要先行安装网银安全控件；安装完成后，请使用柜台注册时获取的“网银登录用户名”和预留的“登录密码”及动态口令登录（图2）。
图2登录成功后，进入修改用户名和密码页面（图3）。
图3输入新的用户名和密码，系统验证通过后，就可以进入正常登录的欢迎页面（图4）。
此页面会显示欢迎信息，欢迎信息是提高您对假网站的辨别能力的一种简单有效的方法，您可以在“服务设定”下预留或修改您的欢迎信息。
图4·开通网上支付服务在网银“电子支付”功能下开通网上支付服务（图5）。
阅读网上支付服务协议，如同意，点击“接受协议”。
图5设置用于网上支付的银行卡（必选）、支付限额（必填）及免费的网上支付短信提醒（可选，如尚未开通短信服务，需首先在“个人设定”功能下开通中银e信服务），设置完成后点击“确认”（图6）。
图6确认已设置的信息，输入动态口令，点击“确认”（图7）。
图7页面提示已经成功开通网上支付服务，点击“确定”（图8）。
图8本页显示网上支付银行卡信息（图9），包括已设置支付功能和未设置支付功能的银行卡，还可对其进行相应的取消或开通支付功能操作。
图9·使用网上支付您在网上选定商品，选择中行网上支付后，会弹出中行网上支付页面，请输入用户名、密码及验证码，点击“确定”进入下一步（图10）。
中国银行个人网银客户操作手册中国银行股份有限公司山东省分行中国银行个人网银客户操作手册感谢您选择了中国银行个人网上银行服务。
中国银行新版网上银行是基于全新的系统平台开发的网上银行产品，它采用了领先的网络技术、设计理念和系统架构，并在全国首次大范围采用国际流行的动态口令认证工具，相信中行网银将会为您带来安全、方便、快捷、全面、体贴的电子化金融服务。
建议您在使用中国银行个人网上银行服务前阅读本使用手册。
第一部分：使用篇第二部分：安全使用习惯第三部分：收费篇第四部分：优惠篇第五部分：常见问题解决新版个人网银功能列表第一部分使用篇尊贵的客户，为了保证您的网上银行安全，请您在开通网上银行后立即按照如下步骤登录网上银行并修改用户名和密码。
第一步：登录中国银行网站，点击屏幕右侧的“新版网上银行”按钮，出现下图所示登录页面；如果您是普通版客户请点击“普通登录”，如果您是理财版客户请点击“动态口令登录”。
选择登录版本第二步：点击密码栏右侧的“安全控件下载”链接，出现安全控件下载界面，点击“保存”按钮，下载安全控件安装包到本地电脑，下载后安全控件图标如下图所示，双击图标进行安装。
温馨提示:1、运行安装包前，请先关闭您的WEB浏览器，否则可能无法正确安装。
2、安装控件后，如果登录页面打不开，请检查浏览器设置：“Internet选项”中选择“高级”选项，找到“启动第三方浏览器扩展”-〉设置为不启用；“Internet选项”中选择“安全”，找到“应用弹出窗口阻止程序”-〉设置为禁用；请将所有IE浏览器窗口都关闭，然后重新打开浏览器登录网银。
3、如果您安装了禁止控件安装和运行的上网助手等软件，请修改其相应设置或者在“控制面板”中删除该软件，以便插件正常安装和使用。
4）使用前请登录中国银行门户网站阅读安全须知等相关内容。
第三步：安装控件后首次登陆请按以下步骤操作用户名：输入服务凭条上的“网银用户名”（如下图所示）密码：输入您在柜台注册网银是设置的6位数密码动态口令：输入动态口令牌当前显示的6为数字重设网银用户名和密码为确保您网银的安全性，首次登录时系统将提示您重设网银用户名和密码。
系统验证通过后，就可以进入正常登陆的欢迎页面。
此页面会显示欢迎信息，欢迎信息是提高用户对假网站辨别能力的一种简单有效的方法，用户可以在“服务设定”功能下点击“欢迎信息”预留或修改欢迎信息。
使用新版中国银行网上银行，您需拥有以下软硬件配置一台能够接入互联网的计算机；能够上网访问Internet，并能浏览中国银行网站http：//；系统可以支持Wndows2000或WindowsXP、2003以及32位Vista您可以通过银行账户功能查询所有关联在网上银行的账户余额、账户详情和交易明细，还可将您关联在网上银行的各类银行账户的资产和负债分币种、分账户类别进行汇总，帮助您全面把握个人资产情况。
网银转账汇款办理方式灵活，可以即时转账，也可根据需要指定日期或预约周期，实现有规律的自动转账。
轻松实现向中行账户或国内其他银行的账户转账汇款。
如您已经关联定期一本通，可以通过网银进行定期存款的新增、续存、支取。
图例：国内跨行转账温馨提示：1、网银可以保存80个常用收款账户，帮您省去输入账号的麻烦。
2、定期存款功能可以将本人已经关联在网银的定期账户和活期第一步：选择转出账户第二步：填写或选择转入账户第三步：填写转账金额第四步：选择转账执行方式，完成操作。
注：此处开户银行必须通过点击“查询”进行查询选择后自动输入，不能手动输入使用中行内转账、国内跨行转账时、您可以输入收款人手机号码，在交易提交成功后我行将发送短信提示收款人查收。
账户之间的资金互转。
新增定期存款包括：整存整取定期存款支取定期存款包括：整存整取、存本取息续存定期存款包括：零存整取、教育储蓄3、使用中行内转账、国内跨行转账时您可以输入收款人手机号码，在交易提交成功后我行将发送短信提示收款人查收。
您可以通过账单缴付功能缴纳诸如联通手机费、移动手机费、网通固话费、平安保险续期缴费、有线电视费、电业费等费用。
目前各地区网上银行具体自助缴费项目不尽相同。
请参照网上银行缴费页面的项目内容办理。
您可查询信用卡账单信息，进行信用卡还款；可实现本人名下信用卡之间的购汇还款或者使用双币信用卡的人民币结余清偿外币欠款；将普通活期账户、长城电子借记卡或长城人民币信用卡与中银系列信用卡、长城人民币信用卡进行还款绑定，实现向信用卡的自动还款。
自助开通网上支付：您在开通网上银行后，无需前往银行网点，只需通过网上银行即可在线自助开通网上支付服务。
灵活设置支付卡种：您的长城电子借记卡、长城人民币信用卡和中银系列信用卡关联到网银后，可以自行设置一个或多个银行卡账户用于网上支付。
支付记录在线查询：您可在网上银行中查询过去一年内的网上支付交易记录，方便地管理自己的购物账单。
短信提醒随时掌控：您在开通网上支付时，可选择开通免费的网上支付短信提醒服务。
在您成功完成一笔网上支付功能后系统将发送支付结果信息给您，帮助您随时掌控网上支付信息。
使用投资功能前需要您在网上自助开通投资服务。
中国银行网上投资理财品种外汇交易：提供即时买卖、获利委托、止损委托等交易方式，可进行美元、港币、英镑、欧元、日元、加拿大元、澳大利亚元、瑞士法郎八种货币的全天交易（休市和其他非交易日除外）；即时资金结算和丰富行情资讯，助您随时捕捉获利机会；提供当日外汇买卖成交状况查询和12个月内的外汇买卖成交状况查询。
黄金交易：提供即时买卖、获利委托、止损委托等交易方式，可选择人民币金、美元金两种交易，涵盖主要国际黄金交易时间，白天、晚间均可投资；即时资金结算和行情资讯，助您随时捕捉获利机会；提供当日黄金交易状况查询和12个月内的黄金买卖成交状况查询。
基金交易：在线办理开放式基金交易账户开户、基金认购、即时申购、定期定额申购、赎回、转换、基金分红方式变更等交易，支持7*24小时挂单撤单（定期定额申购除外），以及7*24小时基金持仓信息、交易和分红记录查询。
第三方存管：在线进行沪、深A股资金账户和保证金账户之间的资金互转、资金账户/保证金账户查询、历史交易查询、客户保证金历史余额的查询更可助您轻松对账、全面掌握资金变化情况。
B股银证转账：在线进行B 股资金账户与保证金账户间的资金互转、B股资金账户/保证金账户查询。
银期转账：提供网上自助签约，绑定银行结算账户和期货保证金账户，实现银行结算账户和期货保证金账户之间的资金互转，并可查询期货保证金账户的余额和转账交易信息。
理财产品交易：在线登记交易账户，购买、赎回中国银行销售的中银理财产品，查询交易状况，支持7*24小时服务中银e信服务为您提供快捷的短信提醒服务，您可根据需要定制一系列提示信息，如网银登陆提醒、网银登录密码连续输错提醒、网银密码修改操作提醒、遗忘信息找回操作提醒、转账汇款提醒、预约指令结果通知等业务，以方便您随时掌握网上银行账户动态，使网上交易既轻松又安全。
中银e信，免费开通，免费使用。
中银e信地发送号码：95566（移动客户）1069088895566（联通号码）账户管家：可以取消已关联在网银的账户，同时可对已关联的账户设定别名（最多10个汉字或20个英文字母）。
个性化设置：可查询和更改网上银行操作限额：设置网上银行预留问题和答案，以便更好的核实用户身份，使客户更为安全的使用网上银行。
更新个人资料：修改新版网上银行注册时提供的个人资料，该资料仅在网银服务中使用，不会影响您在中国银行其他业务中登记的个人资料。
欢迎信息：设置以后每次登录时，该信息会显示在欢迎页面上，如未显示或显示不正确，客户应立即退出，并及时与我行客服联系。
服务记录：查询1年内的全部或某一类网银的操作记录，每次查询的起止时间跨度为3个月。
中银e令更换：E-Token距到期日30~60天时，可通过网银申请更换，收到银行邮寄的新E-Token后，可通过网银激活，进入正常使用。
修改密码：为了提高使用网上银行的安全性，我们建议您定期更改网上银行密码。
您可以查询一年以内的网上银行交易记录，每次查询起止期限不得超过3个月。
第二部分安全使用习惯尊贵的客户，提高安全意识，正确操作网上银行是保证网上银行安全的重要方面。
密码使用习惯1、在任何情况下，坚持账号和密码自己保管，不透露给任何人的原则；2、不要使用电话号码、车牌号、身份证号、出生日期等容易被别人猜到和窃取的信息作为密码；3、密码应是8位以上数字加字母的组合，并尽量避免规律组合，以增强保密程度，并定期修改密码；4、要为自己的网上银行设置专门的用户名和密码，以区别于平时在其它网站使用的各类密码；5、不要在网吧、图书馆等公共场所使用网上银行，以防他人窃取账号和密码。
登录正确网址在浏览器地址栏内直接输入我行网址：，从该网址登录网上银行，登录网银后审视预留信息是否准确，以免被假网址或钓鱼网站欺骗。
专用“退出”按钮用户操作结束后需通过网上银行页面设有的专用“退出”按钮退出网银系统，然后再关闭浏览器结束使用。
保证计算机安全安装银行提供的用于保护客户端的安全控件，安装操作系统和浏览器最新补丁文件，安装正版杀毒和防火墙软件并及时更新。
第三部分收费篇中国银行山东省分行个人网银收费标准第四部分：优惠篇开户优惠2010年1月1日至6月30日对首次注册网上银行的个人客户，免收三年动态口令牌服务年费每户20元/年、免收动态口令牌工本费60元/个。
转账优惠第五部分常见问题解决一、控件安装成功后，发现键盘保护控件不能出现，或者进程保护失效，为什么？答：有可能是因为没有启用ActiveX选项（注：windows2003和vista默认情况下是关闭的）。
开启步骤，对不同的操作系统分别说明如下：windows2000系统:Internet选项->安全->安全级别-中->默认级别->确定注: 通过Internet选项->安全->自定义级别->ActiveX控件和插件->运行 ActiveX控件和插件->启用->确定windows2003系统提示: 系统默认情况下,禁止“运行 ActiveX控件和插件”。
系统默认情况下，不启动“使用第三方浏览器扩展”。
将“Internet选项->高级->启用第三方浏览器扩展”选项钩上，然后重新启动浏览器。
通过Internet选项->安全->自定义级别->ActiveX控件和插件->对标记为可安全执行脚本的ActiveX控件执行脚本->启动->确定。
通过Internet选项->安全->自定义级别->ActiveX控件和插件->下载已签名的ActiveX控件->启动->确定。
