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国内航空货物运输国内航空货物运输范本国内航空货物运输范本一、概述国内航空货物运输范本旨在规范国内航空货物运输的相关流程和要求，确保货物运输的安全高效。
本范本适用于国内各航空公司以及相关从业人员。
按照本范本的要求执行货物运输操作，可有效提升航空货物运输的质量和效率。
二、航空货物运输流程1. 收货（1）货物收寄人应准备好正确清晰的货物信息，包括货物名称、重量、数量、包装要求等。
（2）接受货物的航空公司工作人员应核对货物信息与客户提供的信息是否一致，并记录在相关记录表中。
（3）货物收寄人应根据航空公司要求进行包装，并确保货物的包装完好，以避免在运输过程中发生损坏。
（4）航空公司应提供合适的货物标识和标记，确保货物能够被正确识别和追踪。
2. 运输（1）航空公司应按照航班计划将货物装载至相应的运输工具。
（2）货物应按照客户要求的时间要求、航空公司的要求和航空运输规定进行运输。
（3）航空公司应加强货物的安全管理，遵守危险品运输规定，确保货物运输过程中的安全。
（4）在运输过程中，航空公司应定期与客户沟通，向客户提供货物的运输状态和预计到达时间。
3. 交货（1）收货人应提前与航空公司进行联系，确保能够及时完成货物的交收。
（2）航空公司应将货物安全交付给收货人，并核对货物数量与收货人的订单是否一致。
（3）收货人应签署相关的收货凭证，确认货物的完好无损及数量准确。
三、航空货物运输要求1. 包装要求（1）货物应按照相关规定进行包装，确保包装的坚固可靠，能够承受正常的运输过程中的振动和冲击。
（2）对于易碎品、危险品等特殊货物，应按照相关的包装要求进行包装。
（3）货物包装上应有清晰的标识，标明货物名称、重量、数量等信息，以方便管理和运输。
2. 运输安全要求（1）航空公司应建立完善的货物安全管理制度，确保货物在运输过程中的安全。
（2）航空公司工作人员应熟悉货物安全管理规定，严格按照规定操作，防止擅自打开货物包装。
（3）航空公司应加强危险品的管理和运输安全防范，确保危险品不会对航空运输造成任何威胁。
货物国内运输总条件SICHUAN AIRLINES CO, LTD CONDITIONS OF DOMESTIC CARRIAGE FOR CARGO总经理声明《四川航空股份有限公司货物国内运输总条件》是依据《中华人民共和国民用航空法》、《中国民用航空货物国内运输规则》、《大型飞机公共航空运输承运人运行合格审定规则》（CCAR-121部）、《民用航空器运行适航管理规定》等其他现行有效的相关法律、法规制订。
总条件是四川航空股份有限公司国内货物运输合同的一部分，是川航公司级的法规性文件，它所阐述的公司国内货物运输的方针、政策、规定、标准是公司从事国内货物运输必须遵循的宗旨和准则。
每一个与国内货物运输相关的部门和人员、包括分公司、营业部、办事处及地面服务代理人必须严格遵守并贯彻执行。
总条件的颁发实施，将对公司国内货物运输的标准化、程序化、规范化管理起到指导和完善作用，从而确保公司的飞行运行在安全、正常、服务等方面都有不断的提高。
四川航空股份有限公司总经理： 年 月 日目 录第一章 定义 (01)第二章 适用范围 (02)第三章 货物托运 (03)第四章 特种货物 (05)第五章 货物声明价值与保险 (08)第六章 航空货运单 (09)第七章 运价、运费和其它费用 (09)第八章 货物运送 (10)第九章 变更运输 (11)第十章 货物交付 (12)第十一章 包机、包舱运输 (14)第十二章 责任与赔偿 (14)第十三章 索赔诉讼时限 (17)第十四章 生效、修改与解释 (17)第一章 定 义第一条 本条件中下列定义，除具体条款中有其它要求或另有明确规定外，含义如下：（一）“货物”是指除邮件和凭“客票及行李票”托运的行李外，已经或将要用飞机运输的任何物品，包括凭航空货运单运输的行李。
（二）“国内运输”是指根据货物运输合同，其出发地点、约定的经停地点和目的地点均在中华人民共和国境内的运输。
（三）“川航”是指四川航空股份有限公司的简称。
深圳机场发展航空货运的策略分析一、深圳机场航空货运发展现状深圳宝安国际机场（IATA代码：SZX，ICAO代码：ZGSZ）距离深圳市区32公里，是中国境内第一个实现海、陆、空联运的现代化国际空港，也是中国境内第一个采用过境运输方式的国际机场，世界百强机场之一，1991年正式通航，1993年成为国际机场。
深圳宝安国际机场作为中国第四大航空港，目前开通107条国际国内航线，可到达80余个国内国际城市和地区，是中国珠江三角区重要的空运基地之一。
2011年深圳机场旅客吞吐量2824.5万人次，货邮吞吐量82.8万吨，航空器起降22.4万架次，分别比去年同期增长5.7%、2.5%和3.2%，三大指标均超额完成任务。
其中货邮吞吐量在我国境内175个民用航空机场(不含香港和澳门)中继续蝉联第四名，仅次于上海浦东机场，北京首都机场和广州白云机场，比第五、六名的货邮吞吐量超出将近一倍。
图：深圳机场历年货运量变化趋势目前，深圳机场通航18个国家和地区，其中国内城市75个，国际城市（含港澳）34个，每周国内航班3173班，国际航班（含港澳）326班，其中国际货班（含港澳）67班。
航线总量达到143条。
深圳机场目前有深航、南航深圳分公司、翡翠货运（深航与汉莎航空的合资公司）、东海航货运等四家基地航空公司。
有国航、东航、新加坡航等30家航空公司在深圳机场开通航班。
其中，国际货运航线19余条，每周货运航班约125架次。
二、机场发展航空货运的外部条件1、发展机遇（1）区域货源充足深圳机场腹地广阔，所处的珠江三角洲地区是我国经济最发达、外向度最高、发展速度最快的地区。
“九五”以来，深圳高新技术产业快速发展，许多著名的跨国公司、大企业集团及民营企业纷纷在深投资兴办大规模、高科技的企业，投资领域涉及电子信息、生物制药、计算机及软件、新材料产业、通讯及微电子等。
目前在全市范围规划建设的高新技术产业片区，将形成以深圳为中心、珠江三角洲地区为腹地，辐射华南地区的高新技术产业带。
航空货物运输资质
航空货物运输资质是指航空公司或者货运代理公司所需具备的合法资质和许可证件，以便参与航空货物运输业务。
一般来说，航空货物运输资质包括以下几个方面：
1. 飞机运营许可证：航空公司需要取得飞机运营许可证，该许可证由国家民航局或相关机构颁发，证明了航空公司具备进行航空运输活动的资质。
2. 航空货运代理资质：货运代理公司需要具备相应的航空货物运输代理资质，该资质需要由国家民航局或相关机构认可和授权，以保证其具备有效地组织和执行航空货物运输业务的能力。
3. 航空运输安全认证：航空公司需要通过适当的航空运输安全认证，确保其航班、设备和运营程序符合国际和国内航空运输安全标准。
4. 航空货物运输协议：航空公司需要与相关合作伙伴签订航空货物运输协议，确保在运输过程中的权益和责任。
5. 进出口资质：航空货物运输公司需要具备相关的进出口资质，以便顺利办理相关的进出口手续和清关手续。
航空货物运输资质的具体要求和程序会根据不同国家和地区的法规和要求有所不同，需要根据当地法律法规进行申请和审批。
中国民用航空货物国内运输规则范本第一章总则第二条本规则适用于中国境内进行的民用航空货物国内运输，包括但不限于航空货物运输航线选择、包装要求、运输协议、运输限制等内容。
第三条民用航空货物运输以保障运输安全和准确快捷地运送货物为目的，维护航空市场秩序和交易公平。
第四条民用航空货物运输的运营主体应当具备经营许可证，并遵守相关法律法规和航空运输业务规范。
第五条民用航空货物运输应当关注环境保护和资源节约，维护生态平衡。
第六条民用航空货物运输的货物所有权和责任由货主承担，运营主体应按照约定履行运输义务。
第二章运输管理第七条航空货物运输需要向国家民航局申请运输许可，获得运输许可后方可履行相关运输工作。
第八条航空货物运输应当按照航空公司或货运代理提供的运输信息准确填写货物运输单据。
第九条航空货物运输应当遵守航空公司或货运代理的操作规程和装卸安全要求，确保货物运输过程中的安全。
第十条航空货物运输应当对货物进行封装和标识，确保货物的完整性和识别。
第十一条航空货物运输应当根据货物性质和特殊要求，选择合适的包装和保护措施，确保货物安全运输。
第十二条航空货物运输应当对不符合航空运输安全要求的货物予以拒载或限制运输。
第十三条航空货物运输应当遵循合理的运价收费规定，不得进行违法收费行为。
第三章运输协议第十四条航空货物运输双方应当签订书面运输协议，明确双方权利、义务和责任。
第十五条运输协议中应当包括货物的名称、数量、重量、体积、价值等信息，明确运输方式、运费和支付方式。
第十六条运输协议中应当规定货物运输期限，确保货物准时运达。
第十七条运输协议中应当明确赔偿责任和赔偿方式，确保货物在运输过程中的安全。
第四章运输限制第十八条航空货物运输应当遵守国家相关法律法规的限制，禁止运输危险品及其他违法物品。
第十九条航空货物运输对特殊货物应当按照相关规定进行审批，符合条件的方可运输。
第二十条航空货物运输对不符合航空运输要求的货物应当拒载或限制运输。
前言本着“任何时候，自然体贴”的服务准则，深圳航空有限责任公司（以下简称深航）于2004年7月5日郑重向社会公布《顾客服务指南》（试行），定期会向社会推出新版《顾客服务指南》。
《顾客服务指南》的制定和执行，充分表明了深航将以确保安全为第一要旨，以清晰精简的服务流程，准确快速的服务响应，向旅客提供优质、特色的服务。
深航的各项服务举措也得到了广大顾客的欢迎与支持，在2006年全国用户满意工程评比中，深航获得了“全国用户满意服务奖”；2007年深航荣获深圳市市长质量奖；2008年深航又荣获“五星钻石奖”、并在“旅客话民航”活动中，获得“用户满意优质奖”；深航成为2 011年世界大运会航空客运类唯一全球合作伙伴；2012年获得了Skytrax颁发的“最佳地区性航空公司”奖；2012年11月29日加入星盟联盟。
面对民航广阔的市场空间，深航将持续以“任何时候，自然体贴”为服务准则，持续关注、持续改进、持续创新，服务流程不断精简、精进、精准，服务项目不断优化，创新产品和特色服务不断推出。
深航在持续关注质量改进的同时对《顾客服务指南》进行第六次修改与完善，力求适应中国民航改革步伐、适应旅客需求的变化、赢得顾客的满意和认同，同时建立一个“竞争实力较强、行业普遍认可、盈利能力领先、员工愿意工作、旅客愿意乘坐”的深航企业形象，为构建和谐社会贡献应有的力量。
深航在新修订的《顾客服务指南》（2013年4月修订第六版）（以下简称修订第六版）中，仍采用与顾客“您”直接对话的方式，对顾客乘坐深航班机将享受的服务、将享有的权利、将承担的义务进行了告知；修改了凤凰知音俱乐部会员服务相关规定、新增小动物相关运输规定；以顾客消费行为过程为主线，将为顾客乘机提供尽量详尽的指导和提示。
深航主张以持续改进来推动公司的不断进步，坚信“没有最好，只有更好”；深航以“永恒安全，从零开始”为安全准则，承诺在任何时刻、任何地点都为顾客提供绝对安全的服务；深航专注于创造特色，以协同行业的发展，促进民族航空的共同进步。
深航国内公布运价舱位客票使用条件一、一般规定:1、销售单位应严格遵守价格与舱位对应的原则,不得以低价格销售高舱位,如有违规,一经查出,销售单位除补齐舱位差额外,还必须赔偿双倍差额。
2、凡需收取改期费\变更费或票价差额的客票,目前暂由深航直属售票部门办理,在无深航直属售票部门的地区由深航授权委托的指定代理人办理。
销售单位必须使用《国内航线误机\退票\变更收费单》收取相关费用。
3、来回程\联程航班子舱位可混合使用,使用条件按照相应的舱位等级执行。
4、凡符合本条件规定的,优先按照本条件执行。
未作规定的,按照《深航旅客\行李国内运输总条件》执行。
5、销售单位出售明折明扣票价客票时,必须事先向旅客说明相关使用条件,避免发生投诉。
二、适用范围:适用于由深航实际承运及挂深航代号由其它航空公司承运的,使用深航国内运输客票(包括使用“479”确认的BSP 客票填开的国内航线运输,以及与深航签有子舱位销售协议,并使用其它航空公司客票填开的深航国内航线运输。
三、票价:各舱位价格为明折明扣,一律填开实付票价,尾数四舍五入,金额以人民币十元为单位,具体价格以电脑中公布的票价为准。
四、定座和出票:1、预先定座:J舱(含以上客票可预先定座,J舱以下客票随订随售。
儿童的定座舱位为F、C、Y舱。
革命伤残军人和因公致残人民警察、无陪儿童的定座舱位为A、D、G舱。
2、出票时限:以订座系统自动出票时限规定为准。
3、OPEN客票:F\C\ Y舱票价及儿童\婴儿\革命伤残军人和因公致残人民警察票价,允许填开OPEN客票。
B\M舱票价,去程必须定妥座位,回程允许填开OPEN客票。
H舱(含以下票价,去程和回程均必须定妥座位,不允许填开OPEN客票。
五、客票有效期:除票价另有规定外,客票有效期自旅行开始之日起,一年内运输有效;如果客票全部未使用,则从填开客票之日起,一年内运输有效。
六、自愿变更:改期费\子舱位变更及升舱差额均按客票票面价计算。
1、变更承运人(签转:使用头等\公务舱(F\C正常票价,经济舱(Y正常票价及使用儿童\婴儿的客票,允许自愿变更承运人,如变更后承运人适用票价高于深航票价,需补齐差额后进行变更;如变更后承运人适用票价低于深航票价,允许变更,但差额不退,或按自愿退票处理。
民用航空货物国内运输规则
1.货物包装标准
民用航空货物必须符合国际公认的包装标准，以确保货物在运输过程中的安全性。
货物必须用适当的包装材料包装，并妥善固定，以防止在运输过程中发生损坏或漏泄。
货物包装必须符合国内和国际法规要求，并且标注清楚货物的品名、数量和重量。
2.禁运物品
民用航空货物运输中存在一些禁运物品，包括但不限于易燃、易爆、有毒、腐蚀性等危险品，以及违禁品和限制品。
禁运物品的具体种类和规定由国家民航局和航空公司制定，货物发货人必须遵守这些规定，否则将会受到相应的处罚。
3.运输限制
4.运输安全措施
为了保障航空货物运输的安全，各航空公司和机场采取了一系列的安全措施。
货物发货人需要按照航空公司和机场的要求提供相关的安全信息和文件，进行必要的安全检查和手续办理。
此外，民用航空货物运输还需要遵守国际民航组织（ICAO）和国家民航局针对货物运输安全方面的规定和要求。
5.运费计算
总结起来，民用航空货物国内运输规则主要涵盖了货物包装标准、禁运物品、运输限制、运输安全措施和运费计算等方面。
货物发货人需要遵
守这些规定和要求，以确保货物在运输过程中的安全和顺利运送。
同时，航空公司和机场也需要采取相应的措施，保障货物运输的安全和可靠性。
深圳航空有限责任公司旅客、行李国际运输总条件SHENZHEN AIRLINES CO., LTD.GENERAL CONDITIONS OF CARRIAGE FORINTERNATIONAL PASSENGER AND BAGGAGE目录第一条总则 4 第二条客票 7第三条票价和费用 10第四条定座 10第五条乘机 12第六条机上座位安排 12第七条中途分程 12第八条拒绝和限制运输 12 第九条行李 13 第十条班期时刻、航班取消及变更 20 第十一条改变航程 21 第十二条退票 22 第十三条航空器上的行为 24 第十四条行政手续 25 第十五条连续承运人 27 第十六条责任的限制和规定 27 第十七条异议和诉讼时限 29 第十八条附则 29ContentArticle 1 General Rules 30 Article 2 Tickets 34 Article 3 Fares and Charges 38 Article 4 Reservations 49 Article 5 Check- In 41 Article 6 Seating 41 Article 7 Stopovers 42 Article 8 Refusal and Limitation of Carriage 42 Article 9 Baggage 43 Article 10 Schedules, Cancellation and Change of Flights 53 Article 11 Rerouting 55 Article 12 Refunds 56 Article 13 Conduct Aboard Aircraft 59 Article 14 Administrative Formalities 61 Article 15 Successive Carriers 63 Article 16 Liability for Damage 63 Article 17 Time Limitation on Claims and Actions 64 Article 18 Other Conditions 65深圳航空有限责任公司旅客、行李国际运输条件第一条总则一、定义《深圳航空有限责任公司旅客、行李国际运输条件》(以下简称“条件”)中的下列用语，除具体条款中有其他要求或另有明确规定外，含义如下：（一）“公约”指根据合同规定适用于该项运输以下国际公约：1929年10月12日在华沙签订的《统一国际航空运输某些规则的公约》1955年9月28日在海牙签订的《修改1929年10月12日在华沙签订的统一国际航空运输某些规则的公约议定书》；1999年5月28日在蒙特利尔签订的《统一国际航空运输某些规则的公约》。
深圳航空运输总条件深圳航空有限责任公司旅客、行李国内运输总条件目录目录1第一章定义及适用范围2第二章客票9第三章票价和费用12第四章定座14第五章购票15第六章航班时刻、航班取消及变更16第七章客票变更与签转18第八章退票20第九章团队旅客24第十章客票遗失27第十一章限制运输和拒绝运输29第十二章乘机32第十三章行李运输33第十四章旅客服务43第十五章飞机上的行为45第十六章连续承运人46第十七章损失责任及赔偿限额46第十八章索赔和诉讼50第十九章生效与修改51第一章定义及适用范围第一条定义深圳航空有限责任公司旅客、行李国内运输总条件（以下简称“条件”）中的下列用语，除具体条款中有其他要求或另有明确规定外，含义如下：（一）“国内运输”指根据旅客运输合同，其出发地点、约定经停地点和目的地点均在中华人民共和国境内的航空运输。
（二）“深航”是深圳航空有限责任公司的简称（英文名称：SHENZHENAIRLINES，国际航空运输协会IATA成员代码：ZH）。
（三）“承运人”指包括填开客票的航空承运人和承运或约定承运该客票所列旅客及其行李的所有航空承运人。
（四）“承运人规定”指除本总条件外，承运人依法制定、公布的并于填开客票之日前（含客票填开日）有效的关于旅客及行李运输管理的规定，包括适用的票价及适用条件。
（五）“其他承运人规定”，指除运输总条件外，其他承运人依法制定、公布的并于填开客票之日前（含客票填开日）有效的关于旅客及行李运输的规定，包括适用的票价及适用条件。
（六）“销售代理人”指从事民用航空运输销售代理业务的企业。
（七）“授权销售代理人”指经承运人授权为其航班提供销售业务的代理人。
（八）“地面服务代理人”指从事民用航空运输地面服务代理业务的企业。
（九）“授权地面服务代理人”指经承运人授权为其航班提供地面服务的地面服务代理人。
（十）“旅客”指除机组成员以外经深航同意乘坐或将要乘坐飞机的任何人。
（十一）“团体旅客”指统一组织的人数在10以上人（含10人），航程、乘机日期和航班相同的旅客。
深圳航空有限责任公司货物国内运输总条件第一章定义第一条本条件中下列定义，除具体条款中有其它要求或另有明确规定外，含义如下：(一)“货物”是指除邮件和凭“客票及行李票”托运的行李外，已经或将要用飞机运输的任何物品，包括凭航空货运单运输的行李。
(二)“国内运输”是指根据货物运输合同，其出发地点、约定的经停地点和目的地点均在中华人民共和国境内的运输。
(三)“深航”是深圳航空有限责任公司的简称。
(四)“货物托运书”是指托运人办理货物托运时填写的书面文件，是据以填开航空货运单的凭据。
(五)“航空货运单”是指托运人或托运人委托承运人填制的，托运人和承运人之间为在承运人的航班上运输货物所订立合同的初步证据。
(六)“一票货物”是指凭一份航空货运单运输的运往一个目的地的一件或多件货物。
(七)“承运人”是指包括接受托运人填开航空货运单或保存货物记录的航空承运人和运送或从事承运货物或提供该运输的任何其它服务的所有航空承运人。
(八)“代理人”是指在航空货物运输中，经授权代表承运人的任何人。
(九)“托运人”是指为货物运输与承运人订立合同，并在航空货运单上署名的人。
(十)“收货人”是指按照航空货运单或者货物运输记录上所列名称而交付货物的人。
(十一)“声明价值”是指托运人向承运人特别声明的其托运货物在目的地交付时的价值。
(十二)“声明价值附加费”是指托运人办理货物声明价值时按规定向承运人支付的专项费用。
(十三)“有效身份证件”是指托运人或收货人托运或提取货物时必须出示的由政府主管部门规定的证明其身份的证件，如居民身份证、有效护照、军官证、士兵证、文职军人证、户口簿、机动车驾驶证等。
(十四)“日”是指日历日，一周以七日计算。
(十五)“特种货物”是指在收运、仓储、装卸、运输及交付过程中有特殊要求或需要采取某些特殊措施才能完好运达目的地的货物。
(十六)“押运货物”是指由于货物性质特殊，在航空运输过程中需要托运人派专人照料和监护的货物。
(十七)“集装设备”是指在飞机上使用的装载货物、邮件和行李的专用设备，包括各种类型的集装板、集装箱及其附属设备。
(十八)“变更运输”是指托运人或承运人对已托运的货物，改变其运输的部分或全部内容。
(十九)“货物运输事故记录”是指由承运人出具并经收货人认可并签字的，证明货物异常状况的记录文件。
(二十)“轻泡货物”是指每千克体积超过6000立方厘米的货物。
(二十一)“损失”是指在运输过程中或在承运人提供的与货物运输有关的其它服务时发生的货物丢失、损坏、短少、变质、污染等。
(二十二)“包机人”是指与承运人签定包机运输合同，并根据该合同包用承运人的飞机运输货物的人。
(二十三)“承运人的规定”是指除承运人的运输总条件外，承运人公布的填写航空货运单日之前有效的关于货物运输管理的规定，其中包括有效的适用运价。
(二十四)“包装”是指为确保货物运输安全、方便储运与装卸，按一定技术方法和要求，把货物放在容器内或用辅助材料进行的包装。
(二十五)“包装件”是指货物经过包装所形成的整体。
第二章适用范围第二条适用范围(一) 除本条(二)、(三)、(四)、(五)、(六)款中另有规定外，本条件适用于深航承运并取酬的货物国内运输。
(二) 除免费运输条件、合同、航空货运单另有规定外，本条件亦适用于免费运输。
(三) 根据包机合同提供的运输，本条件仅适用于该包机合同和航空货运单的条款中所涉及的范围。
(四) 在本条件中如果含有与国家法律、政府规定、命令或要求相违背的条款，以国家法律、政府规定、命令或要求为准，本条件其余条款仍然有效。
(五) 除另有约定外，在深航的货物运输规定中如果含有与本条件不一致的条款，以本条件为准。
(六) 本条件不适用于航空邮件运输。
(七)本条件中未作规定的事项，以国家相关法律及国家民用航空局颁发的有关规章、规定为准。
第三章货物托运第三条一般要求(一) 托运人托运货物应遵守国家的法律、政府规定、命令或要求，以及承运人关于货物包装、运输的相关规定。
必要时，托运人应提供与托运货物有关的文件，并对其提供文件的真实性和准确性负责。
(二) 托运人托运货物，必须符合下列条件：1.国家法律、政府规定、命令或要求非禁止运输的货物；2.货物的包装应适合航空运输的要求；3.托运政府限制运输以及需要向公安、检疫等政府有关部门办理手续的货物，应当随附有效证明；4.货物不致危害飞机、人员、财产的安全，不致烦扰旅客。
(三) 除另有约定外，深航不承运声明价值超过规定限额的货物。
(四) 运输条件不同或性质相互抵触的货物，托运人应分别办理托运手续。
第四条货物托运书的填写与基本内容（一）货物托运人对托运书的准确性、真实性负责，并在托运书上签字或盖章。
（二）货物托运书的基本内容1、货物托运人或收货人的具体单位或个人的全称及详细地址、电话、邮政编码2、货物品名3、货物件数、包装方式和标志4、货物实际价值与货物声明价值5、普货运输或急件运输6、货物特性、储运注意事项等其他说明。
第五条货物包装(一) 托运人应当保证所托运货物的包装在运输过程中不致损坏、散失、渗漏；不致损坏和污染飞机、设备或其它物品。
(二) 托运人应当根据货物性质、重量及运输环境，采用适当的内、外包装材料和包装形式，对货物进行妥善包装。
精密易碎、怕震、怕压、不可倒置的货物必须有相适应的包装措施。
严禁使用草袋包装和草绳捆扎。
(三) 货物包装内不准夹带危险物品、政府禁止运输和限制运输物品、贵重物品、保密文件和资料等。
第六条货物标志、标贴、标签(一) 托运人应当在每件货物的外包装上标明货物的始发站、目的站和托运人、收货人的单位、姓名及详细地址、电话号码等。
(二) 托运人应当根据货物性质，按国家标准规定的式样，在货物外包装上粘贴航空运输指示标贴。
(三) 托运人使用旧包装时，必须清除原包装上的残旧标志、标贴和标签。
(四) 托运人托运每件货物，应当按规定粘贴或拴挂承运人的货物运输标签。
第七条货物计重(一) 货物的重量按毛重计算，计量单位为千克。
重量不足1千克的尾数四舍五入。
(二) 贵重物品的重量按实际毛重计算，计量单位为0.1千克。
(三) 轻泡货物以每6000立方厘米折合1千克计算，折合办法为整票折算。
折合后重量不足1千克的尾数四舍五入。
第八条货物重量、尺寸(一)托运人托运的每件货物的重量普通包装一般不超过80千克，超重货物必须使用加固包装，单件货物重量一般不超过120千克；特殊软制包装单件货物重量一般不超过150千克。
包装尺寸一般不超过40厘米×60厘米×100厘米。
超过此重量和尺寸的货物，承运人可依据航线机型及始发站、中转站和目的站机场的装卸设备条件，确定可收运货物的最大重量和尺寸。
(二) 每件货物包装的长、宽、高之和不得小于40厘米。
(三) 计算尺寸时，按包装尺寸的最长、最宽、最高计量，以厘米为单位，厘米以下四舍五入。
第九条托运人、收货人的责任(一)托运人违反国家法律、政府规定、命令或要求以及承运人的有关规定托运货物，应承担由此而产生的后果。
(二)托运人托运的货物与航空货运单上所列品名不符，包括在货物中夹带危险物品或政府禁止运输或限制运输的物品，深航按下列规定办理：1.在始发站停止发运，运费不退，通知托运人。
2.在中转站停止运送，运费不退，通知托运人，并按照实际运送航段另核收运费。
3.在目的站，另核收全程运费。
4.必要时深航可报请政府有关部门处理。
5.在本款情况下产生的后果，按照本条第(一)款办理。
(三) 由于收货人的过错，造成承运人或第三人的损失，收货人应承担赔偿责任。
(四) 托运人使用承运人的集装设备装货时，应遵守承运人的规定。
对不按规定装载造成的损失，托运人应承担赔偿责任。
第十条货物检查(一) 所有托运货物在进入出港库区前，都必须通过安检仪器的安全检查。
(二) 承运人认为有必要时，可以开箱检查托运的货物及相关的文件资料，但不承担必须检查的义务。
第四章特种货物第十一条特种货物种类特种货物包括急件、生物制品、植物和植物产品、活体动物、骨灰、灵柩、危险物品、鲜活易腐物品、贵重物品、枪械、弹药、押运货物等。
第十二条收运规定特种货物运输，除应当符合普通货物运输的规定外，应同时遵守下列相应的规定：(一) 急件货物1.托运人要求急运的货物，经承运人同意，可以办理急件运输，并按规定支付运费。
2.托运人托运急件货物应预先订妥航班、日期。
(二) 生物制品未经国家民用航空局特殊批准，承运人不承运对人体、动植物有害的菌种、带菌培养基等生物制品。
凡经人工制造、提炼，进行无菌处理的疫苗、菌苗、抗菌素、血清等生物制品，托运人应提供无菌、无毒证明。
(三) 植物和植物产品托运人托运植物和植物产品，应提供当地县级(含)以上的动植物检疫部门出具的有效“植物检疫证书”。
(四) 活体动物1.活体动物运输必须符合国家规定。
托运人应提供当地县级(含)以上动植物检疫部门出具的免疫注射证明和“动物检疫证书”。
属于国家保护的动物，还需提供有关部门出具的准运证明；属于市场管理范围的动物，要有市场管理部门出具的证明。
2.托运人应当预先订妥航班、日期。
3.托运人应填写“活体动物运输托运证明书”。
4.需专门护理和喂养或者批量大的活体动物，托运人应当派人押运。
5.活体动物的包装，既要便于装卸又要适合动物特性和航空运输的要求，能防止动物破坏、逃逸和接触外界，保证通风，防止动物窒息。
包装底部应有防止粪便外溢的设施。
6.外包装上应当标明照料和运输的注意事项。
7.托运人和收货人应当在机场托运和提取活体动物，并负责动物在运输前和到达后的照料。
8.有特殊要求的活体动物运输，托运人应当向承运人说明注意事项或在现场指导作业。
9.运输限制：a、托运活体动物应经深航同意后，方可承运；b、除另有约定外，深航不办理动物联程运输；c、深航不承运孕期在始发前72小时内分娩的动物。
除非得到有关部门的许可证明，说明该动物在运输途中不会有分娩的可能性。
但对此类动物不承担安全运输的责任；d、深航的客货班机上，不承运爬行动物（如蛇、蝎子等），除非预先得到深航的同意。
(五) 骨灰1. 托运骨灰应经深航同意后，方可承运。
2.托运人应当凭有关部门出具的死亡证明书及殡仪管理部门出具的火化证明书。
3.骨灰应当装在封闭的塑料袋或其它密封容器内，外加木盒，最外层用布包装。
4.托运人应预先订妥航班、日期。
(六) 灵柩1. 托运灵柩应经深航同意后，方可承运。
2.托运人应当凭医院出具的死亡证明、殡葬管理部门出具的入殓证明及有关部门(公安、卫生检疫等)出具的准运证明办理灵柩托运手续，并预先订妥航班、日期。
3.尸体应无传染性。
4.尸体应经过防腐处理，并在防腐期限以内。
5.尸体应以铁质棺材或木制棺材为内包装，外加铁皮箱和便于装卸的环扣。
棺内敷设木屑或木炭等吸附材料，棺材应当钉牢、焊封，无漏缝，确保气味及液体不致外漏。
