企业管理咨询调研提纲--模板
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六.您最希望公司改进的地方是什么?1.公司应以人为本,促进公司的企业文化,对待问题应一事同人。
2.企业文化,实现个人价值与公司发展的完美结合。
3.提高普通员工的待遇。
4.员工待遇问题,管理水平问题。
5.我觉得公司应该改进的地方是:加强内部管理,不断完善内部制度。
对企业文化应该重视起来,多与员工们沟通。
6.无答题7.加强内部管理,增强实力。
完善各方面制度,加强企业文化建设,树立良好企业形象。
尊重员工的付出,调动全员积极性,提高员工亲和力,稳定基层人员。
加大产品开发力度。
管理者管理能力和综合素质有待提高。
做事先做人真正有所体现。
8.充分授权。
企业充分考虑员工的需求。
9.公司内部管理体进一步完善,制度的进一步落实。
公司用人机制进一步改变,增强人员归属感。
公司人员待遇的适当调整,提高人员工作积极性。
进一步加强公司管理人员的工作能力,适应公司发展。
增强管理人员的忧患意识,提高工作主动性。
10.我认为公司应该改进:管理体制的改进,加强内部管理。
员工待遇方面进行调整,提高员工工作积极性。
11.办事效率,既繁锁且不彻底。
管理水平,无系统化组织。
薪资制度,太低涌激发员工的工作热情。
广告质量,时有时无缺乏整体性。
方便面品牌,打响叫亮。
12.员工的责任心与整体素质的提高。
13.建立健全系统化管理制度,员工的技术思想文化素养教育。
14.领导集团高瞻远瞩,决策应稳准狠,加大有效力度,加强企业文化建设,尤其是硬件设施建设,使广大员工更具有认同感,归属感,责任感,从而形成强大的凝聚力和向心力。
加大纪检检查力度,有效净化企业环境,加大员工的有效性培训力度。
加大科研攻关力度,产品系列多元化,层次化。
15.组织结构的合理性,信息畅通性,处理问题科学性,人力资源工作做到位,公司缺乏的是伯乐。
16.组织结构稳定。
实行目标责任制,生产销售尽可能一体化。
实现零库存。
17.新产品的换代速度。
高中档面的研制和开发。
18.高层领导干部应关心一线员工的行活情况。
企业人力资源管理咨询前期调研提纲Document serial number【LGGKGB-LGG98YT-LGGT8CB-LGUT-【最新资料,Word版,可自由编辑!】目?????录业务访谈为了对A公司人力资源现状及需求进行全面细致的了解,汉普SAP事业部A公司HR 工作组特制作了这份访谈提纲。
为了保证访谈的有效性,在访谈开始之前将提交给A 公司人力资源部,我们的访谈工作将在些基础上进行。
访谈希望达成如下目标:???3.访谈内容3.1组织机构的运作模式3.1.1采用何种管理式?(事业部制,直线职能制,...)是否存项目小组或矩阵式管理模式?请提供组织结构图。
3.1.2公司组织结构的地域分布情况,总部职能和分支机构职能之间的关系?3.1.3目前人力资源部门开展的主要业务有哪几大类?是否有一部分人力资源部的业务是由其它部门完成的,比如工资核算由财务部进行。
3.1.4人力资源业务部门的分布情况,集中式或者分布式处理?具体业务分工情况?3.1.5人力资源业务与其它部门的业务有哪些关联?3.1.6人力资源管理是否参与企业战略规划?能否提供出决策所需要的关键指标?3.1.7年初是否作人力资源规划,包括哪些方面的内容?3.1.8组织结构调整情况调查。
3.2人员岗位编制管理3.2.1A公司的在册员工总数量和非在册员工数量。
3.2.2是否作过岗位分析,请提供岗位说明书。
3.2.3请介绍岗位定额与编制管理的情况。
对空缺岗位如何管理?3.2.4目前是如何对岗位或员工进行分类管理的?3.3人事管理3.3.1公司创建日期最早一名员工是何时进入公司的3.3.2历史人事信息是如何管理的,管理哪些信息?3.3.3现在管理哪些员工信息希望增加哪些信息?对企业特别关注的员工信息请特别加以说明。
比如对员工合同的管理、对员工住房的管理等。
3.3.4现有员工编码规则?3.3.5请列示员工在公司内可能发生的变动情况(比如调岗、转正、离职等)。
企业管理咨询调研报告调研目的:本次调研旨在了解企业管理咨询的市场需求和现状,为企业提供有针对性的咨询服务。
调研方法:1.问卷调查:通过问卷调查的方式获取企业对管理咨询的需求和感受。
2.深入访谈:与多家企业进行深入访谈,了解其对管理咨询的实际需求和期望。
调研结果:1.市场需求:受访企业普遍表示对管理咨询的需求增加,希望通过咨询获得解决管理难题、提升效率和创新能力的能力。
2.咨询服务类型:根据调研结果,企业对于战略咨询、组织咨询和人力资源咨询的需求最为突出。
3.咨询机构选择:企业在选择咨询机构时,更加注重其专业性、经验和服务质量。
同时,口碑和推荐也对咨询机构的选择产生影响。
4.咨询服务模式:未来的咨询服务趋势是由传统的面对面咨询向线上咨询转变,越来越多的企业倾向于在虚拟平台上获取咨询服务。
5.发展机遇:随着企业规模的扩大和市场竞争的激烈,管理咨询服务市场前景广阔。
同时,数字化转型和智能化的发展也为咨询服务提供了新的机遇。
调研建议:1.拓宽服务范围:咨询机构应根据市场需求,开发更多具有针对性的管理咨询服务,满足企业的不同需求。
2.提升服务质量:咨询机构应加强专业能力培养,不断提升服务质量,为企业提供可靠和有效的咨询服务。
3.创新服务模式:咨询机构可以结合数字化技术,开发在线咨询平台,提供更加灵活和便捷的咨询服务,以满足企业对于效率和便利性的需求。
4.建立口碑和品牌:咨询机构应加强与客户的沟通和合作,树立良好的口碑和品牌形象,提高市场竞争力。
结论:企业管理咨询市场持续增长,呈现出多元化和数字化的趋势。
咨询机构应不断创新服务模式,提升服务质量,拓宽服务范围,以适应市场需求,实现可持续发展。
同时,咨询机构还需加强品牌建设和口碑管理,提高市场竞争力,取得更好的业绩。
企业管理咨询调研报告《企业管理咨询调研报告》一、调研目的本次调研旨在了解企业管理咨询在当今商业环境中的应用和影响,探索其在企业发展中的重要性及存在的问题。
二、调研方法本次调研主要采用了问卷调查和实地访谈两种方式。
通过问卷调查收集了大量企业管理咨询的基本情况和需求,同时通过实地访谈深入了解了一些企业在管理咨询方面的具体需求和困境。
三、调研结果1. 企业管理咨询在当前企业中应用广泛,大部分企业都会选择聘请专业的管理咨询公司或顾问来帮助企业实现规划和提高管理水平。
2. 管理咨询的需求主要集中在战略规划、组织管理、人力资源管理等方面。
企业希望通过管理咨询来找到解决当前经营难题的方案。
3. 调研发现许多中小型企业对于管理咨询的需求较大,但受限于资金和资源,难以找到合适的管理咨询服务商。
4. 企业在选择管理咨询服务商时更加注重其专业能力和成功案例,而非品牌和知名度。
5. 部分企业反映管理咨询费用较高且效果不明显,导致企业对管理咨询产生了怀疑。
四、总结与建议1. 管理咨询在当前企业中扮演着重要角色,对于企业的发展至关重要。
2. 针对中小型企业管理咨询需求较大但资金有限的情况,建议建立专门的管理咨询服务平台,为这些企业提供贴合其需求的管理咨询服务。
3. 管理咨询服务商应该更加注重对客户真正问题的解决,并提供更加合理的收费方式,从而提高服务质量和客户满意度。
4. 企业在选择管理咨询服务商时应该更加注重其资质和实力,而非品牌和知名度。
综上所述,企业管理咨询在当前商业环境中具有重要意义,但也面临着一些问题。
希望通过本次调研报告能够为企业管理咨询的发展提供一些有益的参考和建议。
企业咨询常用调研提纲(模版分享)企业咨询常用调研提纲(模板分享)*** 公司提纲(总经理)目的问话记录了解过去 X 总,我们轻松点,聊聊你个人发展史和公司的发展史?了解负责人心目中的企业请简单说一下目前整个公司经营的情况?了解组织请描述一下公司各部门的组织结构和职责了解满意度您对公司目前哪些工作是比较满意的?哪些是迫切要改善的?了解汇报流程哪些岗位向您汇报工作?了解营销情况公司订单和产能的比较?了解产能饱和状态下,公司的产能能达到多少 ?近期情况呢?了解人力资源管理人员中是外聘的多还是自己培养的多?亲戚?老臣子?了解财务管理物料管理手续是哪些?了解产量月产量是多少?今年和去年比较增减?了解质量您对我们产品质量的看法?了解想法假如有机会把这厂重建、重组,您会怎么做?了解成本您认为在成本方面改善空间有多大?了解员工员工主要问题在哪里?了解薪酬机制管理人员的工资机制?工人呢?了解激励措施公司有考核或者奖罚吗?执行情况了解困惑你认为整个公司目前最大的问题了解意向改革需要全员的改革,包括您本人,您同意吗?总结(专家填写):签名:信辉达公司老板调查问卷1、你认为公司的风险可能来自哪些方面(请按重要性由高到低进行重新排列顺序,认为还有其他没有列出来的风险请写在下面横线上)()技术在同行业不具有优势,可能在产品更新换代上较慢,或被其他企业赶上;()领导保守,不愿冒险,进取速度较慢,无法成为行业的领先企业;()研发和技术方面不足,企业发展失去后劲,技术队伍力量薄弱;()市场开发不利,销路将成为企业前进的阻力;()企业内耗,内部矛盾较大;()管理水平有待提高,需要加强企业中层管理人员的管理能力;()产品链单一,受市场波动的影响较大;()组织结构设置不和谐,很多职能没有有效的发挥,影响工作效率;()生产环境有限,产品质量无法得到保证,成为企业做大的阻力;()现场管理不力,产品在线检查不到位,事后检查对责任人也没有较明确的处罚()其他迫切需要解决的三个问题:(简要提出自己的解决方法)1 2 3 公司有危机,应该谁先发现:2、你和下级一般通过何种方式检查他的工作:a 定期的书面汇报且格式内容较为固定b 非定期的书面汇报c 定期的口头汇报,定期开会d 不定期的口头汇报e 其他 3、你认为公司中层管理人员的优势是什么:()年富力强()有凝聚力)较强的管理能力()知识丰富()关心员工()胆大有魄力()开拓创新()工作效率高()计划和指挥能力()尊重人才()高瞻远瞩()其他()4、下列现象那种在公司比较常见:()时间观念差,不按时完成任务()领导经常交办一些事情但经常不问结果()没有人愿意拍板决定相互推诿()隔级领导经常直接干预自己的工作()职能科室服务意识不强()经常不知道应该向谁汇报自己的工作()注重绝对公平,不注重效率()出现问题责任不清晰,没有明确的处罚()办公室没有较好的礼仪礼貌习惯其他()5、你衡量个人成绩的主要标志是什么:()职务高低()技术水平()自己认同()创造利润()其它6、你认为公司现在最需要的是什么样的人才:()管理人才()工程设备技术人才()研发技术人员()市场策划人员()销售人才()其他7、你对公司管理层人员的信任:()在逐渐下降()逐渐上升()没什么变化8、公司的目标有没有量化:()量化到年()量化到月()量化到部门()量化到人头()量化到每个过程9、您的工作习惯:责任是谁的(怎么确认)?()有了目标和问题,根据()查找原因,倾听顾客的声音的方式()***公司调研提纲(生产)目的问话答案了解负责人心目中的生产部请简单说一下目前生产部的情况?了解生产组织请描述一下生产部的组织结构和你的职责了解汇报流程你向谁汇报工作?直接下属有哪些?了解订单评审你公司有做订单评审吗?怎么做的了解生产计划谁负责订单评审?你认为做得怎样?了解现场管理你对现场管理满意吗?存在不足?了解物料管理物料管理手续是哪些?了解产量月产量是多少?今年和去年比较增减?了解质量原材料合格率?有多少可改善空间?制程检验手法和合格率?可改善空间?产品合格率?可改善空间?了解交期交期准时率是多少?可改善空间?了解成本制造成本多少?可改善空间?了解员工直接和间接生产工人分别多少?了解流失率按年度算,一年走了多少人?为什么了解他本人你在公司的工龄?经历、发展方向了解薪酬机制生产人员的薪酬机制分别是?了解激励措施生产部有考核吗?有奖罚并执行吗?了解支持度人力资源部的支持力度如何?了解困惑你认为目前生产部存在最大的问题了解意向你本人及部门期望参与培训吗?总结(专家填写): 签名:***公司调研提纲(采购)目的问话答案了解负责人对采购的理解、表达能力等请简单说一下目前采购部的情况?了解原材料你负责采购的主要是什么?了解原材料公司有什么采购要求(质量、交期)了解付款方式现金?月结?60 天结还是 90 天?了解供应商每种原材料有几个供应商?大概供应商问供应商方面主要问题题是?了解团队采购部有几个人?怎么分工?团队管理难点目前下属管理最困难的是?了解采购面采购地点范围是(全国、全省、本地)?了解硬件采购车有几部?对方送货还是自购多?了解采购量一个月要采购多少,你们外出次数?了解计划其它部门通常什么时候给你计划?了解决定权哪些岗位的人决定原材料采购?了解他本人你在公司的工龄?经历,发展方向了解薪酬机制采购人员的薪酬机制是?了解激励有考核吗?有奖罚吗?措施有执行吗?了解支持度仓库、财务部资金的支持度如何?了解纠纷和供应商纠纷多吗?怎么处理?了解困惑你认为目前采购部存在最大的问题了解意向你本人和你的下属希望参加培训吗?总结(专家填写): 签名:***公司调研提纲(技术)目的问话答案了解负责人对技术的理解、表达能力等请简单说一下目前技术部的情况?了解职责你负责技术的主要是什么?了解技术规划公司有什么技术要求技术问题目前技术方面主要的问题是?了解团队技术部有几个人?怎么分工?团队管理难点目前下属管理最困难的是?了解现状方便交流一下您现在做什么项目(保密的不用说具体的),需要花时间、费用?了解硬件技术车有什么设备优势?了解决定权技术最高决定权是谁?了解他本人你在公司的工龄?经历,发展方向了解薪酬技术人员的薪酬机制是?机制了解激励措施有考核吗?有奖罚吗?有执行吗?了解支持度其他部门对您部门工作支持度如何?了解纠纷和客户技术方面的纠纷多吗?了解困惑你认为目前技术部存在最大的问题了解意向你本人和你的下属希望参加培训吗?总结(专家填写): 签名:***公司调研提纲(人资部)目的问话答案负责人对人力资源请简单说一下目前人力资源部的情况?部的看法了解组织结构公司几个老板?第一负责人是谁?了解部门分工分哪些部门?部门职能?了解职责有岗位说明书吗?包含哪些条款?了解规划有没有做人力资源规划?年度计划?了解招聘有招聘制度吗?面谈分工、次数规定比较难招的岗位是?为什么?了解培训有培训制度吗?目前哪些部门最缺乏培训?公司高层对培训的态度和看法?了解其它部门请描述一下其它部门的配合度?了解管理流程你的上司是谁?直接下属?了解团队你认为你的下属存在哪些问题?了解他本人你在公司的工龄?经历,发展方向了解薪酬机制人员的薪酬机制是?劳动力成本公司人力资源成本多少?员工流失率公司员工流失率多少(年人数比)员工关系你认为同事之间的关系如何?了解困惑目前主要存在的困惑了解意向你本人及部门期望参与培训吗?总结(专家填写): 签名:***公司调研提纲(品质部)目的问话答案了解负责人对品质管理的理解、表达能力请简单说一下目前品质部的情况?了解品质体系你们部门主要管理哪些环节的品质?了解人员分工有几个人,怎么分工?了解标准有品质标准吗?分别描述了解 QC手法你们用哪些 QC手法?或者其它方法?了解培训有经常培训品质问题吗?也培训生产人员?客户退货率客户退货率多少?谁去处理纠纷?了解品质意识请描述一下生产人员对品质的态度?了解管理流程你的上司是谁?直接下属?了解团队你认为你的下属存在哪些问题?了解他本人你在公司的工龄?经历了解薪酬机制品质人员的薪酬机制是?了解考核有无考核?奖罚?有执行吗?了解困惑你认为目前品质存在最大的问题了解意向你本人及部门期望参与培训吗?总结(专家填写):签名:*** 公司调研提纲(营销)目的问话答案了解负责人心目中的营销部门请简单说一下目前营销部的情况?了解产品贵公司经营的产品是什么?了解产品组成走高、中、低哪个路线呢?了解产销模式是自产自销、加工还是其它?了解渠道是内销还是出口?目前销往地区?了解渠道经销商制、自营专卖店还是终端销售?了解销售面销往哪些省份?省级还是市级代理?了解经销商目前有几个经销商?存在的问题?了解业绩目前一年营业额多少?大概数据了解客户他们在当地的实力?你们对客户有做信用评估吗?了解管理流程你的上司是谁?直接下属?了解营销布局营销部组织结构是?了解团队你认为你的下属存在哪些问题?了解他本人你在公司的工龄?经历、发展方向了解薪酬机制营销人员的薪酬机制是?有问题吗?了解激励有考核吗?有奖罚措施吗?有执行吗?了解支持度准时出货率、退货率是多少?了解售后服务公司对售后服务有明确规定吗?了解困惑你认为目前营销部存在最大的问题了解意向你本人及部门参加过营销的系列学习吗?期望参加营销培训吗?总结(专家填写): 签名:***公司调研提纲(仓库)目的问话答案了解负责人对仓库的理解、请简单说一下目前仓库的情况?表达能力等了解区域有几个仓库?怎么划分的?了解安全库存安全库存量,跟一个月的产量比较?了解呆滞品多少原材料呆滞品?就是不再用的了解制程物料生产过程中的物料有多少?了解半成品有中转仓吗?设置环节?了解成品仓库里有多少成品?待出货的了解积压有多少积压品?为什么?了解呆滞品就是以后不再卖的,待处理品,原因?了解盘点盘点时间?参与人?准确率?了解账物卡账物卡一致吗?了解其它部门其它部门在配合仓库管理方面?了解管理流程你的上司是谁?直接下属?了解团队你认为你的下属存在哪些问题?了解他本人你在公司公司的工龄?经历了解薪酬机制仓库人员的薪酬机制是?了解激励措施有考核吗?有奖罚吗?有执行吗?了解困惑你认为目前仓库存在最大的问题了解意向你本人及部门期望参与培训吗?总结(专家填写):签名:。
企业调研综合提纲一、研究背景1.行业背景:对所调研的企业所处行业进行概述,包括行业的发展状况、竞争态势等。
2.企业背景:对所调研的企业进行简要介绍,包括企业的历史、规模、主营业务等。
二、研究目的和意义1.指明研究目的:明确调研的目标,即希望通过调研了解什么问题或达到什么结果。
2.阐述研究意义:说明调研结果对企业和行业的重要性,以及可能产生的影响和价值。
三、研究方法2.现场调研:说明调研人员进行实地走访、采访的情况,包括调研对象和调研过程。
四、研究内容1.历史与发展:回顾企业的历史演变和发展轨迹,分析影响其发展的因素。
2.组织结构与人员情况:介绍企业的组织架构、分工、人员构成等,以及相关管理制度和政策。
3.产品与服务:介绍企业的主要产品或服务,包括产品特点、优势和市场竞争力。
4.销售与市场:分析企业的销售渠道和市场拓展策略,了解其市场份额和竞争优势。
5.财务情况:分析企业的财务状况,包括收入、利润、资产负债等方面的情况。
6.管理理念和创新能力:探讨企业的管理理念和创新能力,以及其与市场的适应性和竞争力。
7.品牌形象和社会责任:介绍企业的品牌形象建设情况,以及企业的社会责任履行情况。
8.员工情况:调研企业的员工福利待遇、培训机制、激励措施等,分析员工满意度和忠诚度。
五、调研结果与分析1.对比分析:通过将企业与同行业其他公司进行对比,分析企业在各个方面的竞争优势或劣势。
2.问题发现:总结调研过程中发现的问题和挑战,如内部管理问题、市场竞争问题等。
3.建议与改进:提出针对问题的改进措施和建议,为企业发展提供参考。
六、结论与展望1.总结调研过程和结果,回顾研究目的是否达到。
2.展望企业未来发展,提出对企业未来发展方向的建议。
3.强调调研对企业和行业的意义,以及可能带来的影响和价值。
列出在调研过程中使用的文献和资料,包括书籍、期刊、网站等。
以上提纲可根据具体情况进行修改和补充,以确保调研的全面性和有效性。
调研提纲篇1为了解掌握当前XXX工作中存在的问题,分析问题产生的原因,与各部门人员结合实际共同研究对策措施,拟在基层一线进行调研。
一、调研主题聚焦聚力重点工作,确保完成XXX目标任务。
二、调研资料聚焦如何提高XXX、做好XXX、推进XXX、抓好XX、开展XXX等重点资料,深入基层调研,掌握情景、发现问题,找准症结、研究解决,确保各项重点工作扎实推进,确保年度各项目标任务顺利完成。
三、调研方式与各部门中层干部、普通职工等各岗位人员进行座谈,深入经营一线的XX 车间与职工进行应对面交流,到各工作区域实地检查,了解真实情景,发现存在问题。
四、调研情景(一)基本情景XXXXXX(二)存在问题今年XX是XXX年,在XXX的大势下,XXX出现XXX等实际问题,具体表此刻:1、XXX。
2、XXX。
3、XXX。
4、XXX。
(三)原因分析对于存在的问题,分析原因,一方面是受大环境影响,XXX,另一方面,与XXX管理不善和队伍不强有关,XXX。
五、对策措施(一)XXX。
(二)XXX。
(三)XXX。
(四)XXX。
(五)XXX。
调研提纲篇2贷款调查与分析贷款调查分析主要包含以下几方面内容:1、客户基本情况及主体资格;2、申贷种类、金额、期限、利率、用途、还贷方式、担保方式和限制性条款;3、客户财务状况、经营效益和市场分析;4、担保分析;5、贷款综合效益分析;6、结论:贷与不贷、贷款金额、贷款期限和利率;具体内容如下:一、借款人基本情况(一)借款资格。
申请借款单位全称、经济性质、注册资金总额、生产经营范围、经济核算形式、成立时间、所属行业、演变过程、老企业名称、收购(拍买、转让)总价格(其中出资现金金额)、债务转让金额等基本情况调查。
1、查企业法人营业执照或者自然人的身份证明(执照是否年审),确定借款人是否是经工商行政管理机关(或主管机关)核准登记的企(事)业法人、其它经济组织、个体工商户或是具有中华人民共和国国籍的具有完全民事行为能力的自然人(个人是否有外国护照);2、核实企(事)业法人、其它经济组织、个体工商户、自然人是否在本行被允许的经营区域内;3、特殊行业(如矿业、烟花生产)是否持有有权机关颁发的营业许可证、环保合格;4、除自然人外,申贷单位是否持有人民银行核发的有效贷款卡;5、基本帐、其它帐款开户行情况,是否在本行开立基本存款或一般存款帐户。
企业管理咨询调研提纲一、调研目的1、对被调研企业的意义.要了解被调研企业的哪些情况,解决什么问题。
2、对调研小组成员的意义.将课本所学知识应用到实践,学以致用。
二、调研对象被调研企业的名称,部门、主要负责人、员工、企业的客户、竞争对手、相关政府部门等等三、调研方式1、普遍调查即对调查对象总体内所有单位无一例外进行调查。
这是了解某一个问题全面情况的最可靠的方式,可以获得系统、完整、多项目的数据和资料,获得的信息最准确最权威。
但工作量大,难度高,一般多用于重大项目,如工业普查、国有资产普查等。
2、非普遍调查即对调查对象总体中一部分单位所进行的调查.根据选择“一部分单位”的标准、方法、和数量,非普遍调查又可分为下列四种:①典型调查是在一定的调查总体范围里,选择有代表性的典型样本为对象进行调查。
这是一种解剖麻雀的方式。
②重点调查是在一定的调查总体范围里,选取重点样本为对象进行调查。
重点样本是指统计总体中各单位所共同具有的特征,因此重点调查的样本虽然为数不多,在数量上却占整个调查总体的绝大多数比重。
③个别调查是对某个特殊单位进行的全面、深入调查.由于调查对象单一,调查必须讲究深度和广度。
个别调查应注意挖掘现象背后的本质原因,总结经验教训,提供给人们理性的思考.④抽样调查是在一定的总体调查范围里,抽出部分样本作为调查对象进行调查.抽样调查,可以进行大规模调查,它是非普遍调查方式中用来推算全面情况的最完善、最科学的方式。
当然,怎样选择调查对象,以何种方式进行调查要根据调查的内容、对象、时间、条件等来决定,不能一律采取某种方式来进行。
四、调研方法1、观察访问观察与访问,是一种亲自获得第一手资料的调查方式。
调查者亲自深入调查对象中,主动与调查对象接触,亲身体察实际情况.这种方式适合单一、小规模的调查。
在调查前,应拟好详细的调查提纲,有的放矢地深入一线,得到自己想搜集的情况资料.2、问卷调查是一种书面调查的方式,以问卷形式提出若干固定问题来询问调查对象.问卷的设计一般多采用客观题的形式,便于调查对象回答和选择,也有利于统计结果。
管理咨询调查问卷一、填写说明尊敬的企业领导:您好!发放此份问卷旨在了解贵公司运行的客观情况、员工对公司管理现状的评价以及对相关方面进行改善的切实需求。
您的见解和建议对贵公司未来的发展至关重要。
我们将以高度的职业素养对您所提供的信息进行严格保密,仅在咨询顾问范围内做统计和建议依据之用。
感谢您的积极参与和支持!二、选择题(如无特别说明,请单选,并在选项对应框内打勾;若有评论,写在题干周围的空白处即可)(三)、人力资源问题1、公司人员选拔的主要依据和方法有(限选3项以内):1. □面试2. □心理测试3. □知识考试4. □业绩评估5. □内部竞聘6. □其他______________2、公司有否主动辞退过员工: 1. □有,计划性的淘汰2. □有,个别情况 3. □不清楚4. □无3、您认为公司现行的员工绩效考核体系中的最关键内容是(1-2项):1. □态度2. □技能3. □人缘4. □业绩5. □目标完成情况6. □出勤情况7. □其他____________________________ 4、公司员工绩效考核结果主要用于(可多选):1. □调薪2. □职务晋升3. □岗位调动4. □奖金分配5. □其他5、您认为目前公司绩效考核实施的效果好吗: 1. □非常好2. □比较好3. □—般4. □不太好5. □差6、您对公司内部的绩效考核方式和内容如何评价?1. □能够客观的评价员工和下属企业相关人员2. □流于形式3. □指标和内容缺乏针对性,没有太大意义4. □说不清7、您认为公司目前的绩效考核存在问题有哪些?1. □考核指标难以量化2. □平均主义思想太严重3. □考核指标太繁琐4. □考核缺乏反馈8、到公司以来,您参加过哪些方面的培训?1. □新员工培训(公司历史/规章制度等)2. □外派学习3. □技术知识培训4. □管理技能培训5. □商务礼仪培训6. □具体工作中所需特殊技能培训7. □从来没有参加过任何培训8. □其他_________________________9、您认为公司给您提供的培训机会是否能够满足您的工作所需?1. □能2. □勉强能3. □不能4. □我没有参加过任何培训10、您迫切需要哪些方面的培训?1. □新员工培训(公司历史 / 规章制度等)2. □专业知识技能培训3. □组织协调 / 沟通方面的培训4. □管理技能培训5. □商务礼仪方面的培训6. □人力资源管理方面的培训7. □具体工作中所需特殊技能培训 8. □财务技能培训 9. □其他 __________________________________________ 11、公司对培训效果进行跟踪评价吗?1. □进行2. □没有进行3. □准备进行4. □不打算进行12、公司实施的培训对改善员工绩效作用如何? 1. □非常大 2. □很大 3. □一般 4. □有一点 5. □没有13、公司最近几年人才培养方面的问题主要集中在:1. □年轻后备力量不足2. □中坚力量培养不力3. □高级人才面临断档4. □人才流失问题突出 14、您对薪酬的整体满意度如何:1. □很满意2. □基本满意3. □不满意4. □很不满意15、与公司其他人相比,您对目前的薪酬满意吗?1. □很满意2. □基本满意3. □不满意4. □很不满意您认为在设定工资结构时,哪一项应是首要考虑的因素?20、您认为浮动工资的比例应该占员工平均总收入的比例是多少?1. □ 10%以下2. □ 10%-30%3. □30%-50%4. □ 50%以上 21、您认为哪些薪酬体制中最严重的问题?1. □薪酬整体偏低2. □薪酬与绩效相关低3. □薪酬结构不合理 22、您认为自己的才能在目前岗位得以发挥的程度?1. □ 0-20%2.□ 20%-40% 3. □40%-60% 4.□ 60%-80% 5. □80%-100%23、您是否希望接受对您难度更大、责任更大、压力更大的工作挑战?1. □不希望2.□无所谓3. □希望但信心不足4. □希望且有信心24、您认为下列哪些方式能够更好地提高您的积极性和创造性?(限选三项以内)1. □收入提高2. □福利改善3. □职位晋升4. □挑战性的工作5. □培训机会6. □领导认可7. □其他(请写出) ________________________ _________ 25、假设现在让您重新选择工作,您认为下面哪五个因素比较重要?(按重要程度由强到弱排名)1. □领导个人魅力2. □工作挑战性3. □职业稳定性4. □公司名气5. □公司的文化氛围16、 与当地同行业相比, 您对目前的薪酬满意吗? 1. □很满意 2. □基本满意 3. □不满意 4. □很不满意17、18、1. □岗位价值大小2. □职称高低3. □学历高低 贵公司员工工资标准是如何确定的?4. □岗龄长短5. □工龄长短1. □根据本公司历史水平2. □参照同类企业经验数据3. □主管机构规定的标准19、4. □参照薪酬调查结果5. □公司财务状况您认为应该采用与绩效挂钩的浮动工资吗? 1. □很应该6. 2.□公司薪酬制度不透明□应该 3. □不应该 4. □说不清楚4. 薪酬调整随意5. □薪酬差距拉不开。
企业管理咨询调研提纲
一、调研目的
1、对被调研企业的意义。
要了解被调研企业的哪些情况,解决什么问题。
2、对调研小组成员的意义。
将课本所学知识应用到实践,学以致用。
二、调研对象
被调研企业的名称,部门、主要负责人、员工、企业的客户、竞争对手、相关政府部门等等
三、调研方式
1、普遍调查
即对调查对象总体内所有单位无一例外进行调查。
这是了解某一个问题全面情况的最可靠的方式,可以获得系统、完整、多项目的数据和资料,获得的信息最准确最权威。
但工作量大,难度高,一般多用于重大项目,如工业普查、国有资产普查等。
2、非普遍调查
即对调查对象总体中一部分单位所进行的调查。
根据选择“一部分单位”的标准、方法、和数量,非普遍调查又可分为下列四种:
①典型调查
是在一定的调查总体范围里,选择有代表性的典型样本为对象进行调查。
这是一种解剖麻雀的方式。
②重点调查
是在一定的调查总体范围里,选取重点样本为对象进行调查。
重点样本是指统计总体中各单位所共同具有的特征,因此重点调查的样本虽然为数不多,在数量上却占整个调查总体的绝大多数比重。
③个别调查
是对某个特殊单位进行的全面、深入调查。
由于调查对象单一,调查必须讲究深度和广度。
个别调查应注意挖掘现象背后的本质原因,总结经验教训,提供给人们理性的思考。
④抽样调查
是在一定的总体调查范围里,抽出部分样本作为调查对象进行调查。
抽样调查,可以进行大规模调查,它是非普遍调查方式中用来推算全面情况的最完善、最科学的方式。
当然,怎样选择调查对象,以何种方式进行调查要根据调查的内容、对象、时间、条件等来决定,不能一律采取某种方式来进行。
四、调研方法
1、观察访问
观察与访问,是一种亲自获得第一手资料的调查方式。
调查者亲自深入调查对象中,主动与调查对象接触,亲身体察实际情况。
这种方式适合单一、小规模的调查。
在调查前,应拟好详细的调查提纲,有的放矢地深入一线,得到自己想搜集的情况资料。
2、问卷调查
是一种书面调查的方式,以问卷形式提出若干固定问题来询问调查对象。
问卷的设计一般多采用客观题的形式,便于调查对象回答和选择,也有利于统计结果。
3、实验调查
是在事先确定调查的问题中,选择影响这些问题的诸多因素中的一个或几个因素,将其置于一定的条件下,进行小规模实验的方法。
我国常见的展销、试销、试用、品尝、演示等都属于这种调查法。
五、调查提问设计
了解企业的组织机构、运营现状、员工感受、企业自身对问题的看法等;沟通和咨询内容相关的其他问题;针对某一专门问题,需要资料的种类和内容有:
1、企业背景资料:企业经营、生产、财务资料;
2、企业发展目标、战略及长短期规划;
3、组织管理资料:成立以来所发生的组织转变历程;企业领导组织机构及成员构成。
1)组织机构图;2)职务说明书;3)工作流程图
4、企业文化建设方面资料,如公司价值观、公司标识、公司经营理念等;
5、企业规模:股东、员工、附属单位相关资料;
6、企业主营业务;
7、企业产品性质、结构和工艺特点;
8、企业的生产方式、生产过程时间组织形式;
9、企业内部生产单元的设置原则及层次;
10、企业的生产能力、产品的生产周期;企业的生产能力主要受哪些因素影响?
11、企业生产计划的主要内容(是否与企业的生产方式相匹配);企业生产计划的主要指标有哪些?
12、企业有哪些激励机制?
13、企业是否有提高设备使用效益的措施,实施情况如何?
14、正在使用的财务系统软件,先行的财务系统软件能否满足发展的需要及理由;
15、财务岗位设置;
16、提供固定资产明细表(包括折旧和使用年限和折旧方法);
17、负责审计的事务所的名称;
18、提供2011年度报表和序时账;
19、3-5年内企业的财务管理工作方面的发展规划;
20、主要的关联方有哪些,关联方之间的业务往来;
21、公司1-3年的愿景规划
22、公司员工惩罚制度
23、公司规章制度
24、公司管理人员行为准则
25、公司部门绩效考核指标
26、公司岗位责任书
27、公司人员结构统计
28、公司职位体系
29、假期管理制度
30、员工培训、晋升辞退管理制度
31、劳动合同管理制度
32、考勤管理制度
33、薪酬福利管理制度
34、产品现在在市场的营销情况如何,客户对它的反映和评价怎样?
35、公司的产品市场定位是如何的,是一个什么样的目标市场?
36、公司有关产品的定价,销售,和客户的关系是如何处理的?
37、与该产品有关的品牌策略?
38、公司市场营销竞争策略、产品策略、价格策略、分销渠道策略、促销策略各是什么样的?
六、调查问卷
问卷的设计还要注意科学性,与调查目的紧密结合,问题设计应简明清楚,不致引起歧义或令被调查者无从作答。
除客观题外,也可配合少量主观题,让调查对象畅谈自己的看法。
由于问卷调查可避免调查者与被调查者之间的直接接触,可减少被调查者的疑虑,表达出自己的真实想法和实际情况。
特别是现在有了电子计算机等先进的统计手段,提高了问卷调查的效率,有利于节省时间,节约开支。
而且问卷调查可通过邮件、网络等方式进行,不受时间地点的限制,是大型调查的常用有效方式。
七、调研小组成员及分工
调研小组成员,及调研前的分工,和在实际的调研过程中各成员完成的任务。
八、附录
未尽事宜可将其列在附录中加以说明。
报告中有关的数据图表、符号说明、计算程序、名词解释、问卷结果、数据分析等均可列在附录中。