王老吉的经营方式
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王老吉产品的STP策略分析近几年来,企业为了保证其能够长远发展下去,都积极运用品牌战略这样的方式赢得竞争优势。
随着中国市场经济的发展,品牌营销作为企业营销的一个高级阶段,在企业营销中发挥着越来越重要的作用。
美国品牌研究专家拉里•莱特有句名言:“未来的营销是品牌的战争——品牌互争短长的竞争。
商界与投资者将认清品牌才是公司最宝贵的资产。
拥有市场比拥有工厂要重要得多,唯一拥有市场的途径就是拥有具有市场优势的品牌。
”这句话越来越符合世界经济发展的今天的形态。
为了在众多的竞争品牌中夺得优势,如今的中国市场更是重视做品牌营销,而且也取得了一定的成就,王老吉就不例外。
今天的中国软饮料市场异常激烈,不光有外来顶级品牌如可口可乐、百事可乐占据了极大的市场,就是我国自有品牌也从不同角度瓜分了市场的份额。
但在看似需求饱和,竞争激烈的软饮料市场, 王老吉以其独特的市场定位如黑马般横空出世,挖取了中国传统“药”饮料市场的第一桶金。
下面我将来分析王老吉产品的STP策略。
一、王老吉品牌发展的背景介绍1828年,王老吉凉茶在广州创立,从1995年至2002年,这7年的时间里时间王老吉的年销售额达到约1亿元,它成为了集中分布于广东和浙江的地域品牌,企业虽不需为生存担忧,但发展的缓慢使得它并没有实现一定的突破。
到2002年底,王老吉以其所具备的特殊属性填补了饮料市场的缺口,赢得消费者的亲睐。
所以加多宝集团有了初步的战略:王老吉的品牌定位应该作出全面的调整,即在传播上凸现“饮料”,宣传上强调“上火”;,抓住消费者心理,“怕上火,喝王老吉”,宣扬王老吉的历史文化。
通过这样的全面调整,集团的年销售额自2003年连续几年呈现出惊人的飞跃增长:2003年是6亿元,2004年达到10亿元,2005年飙升至近25亿元,到2009年增至170亿元。
二、王老吉品牌营销战略企业的产品要在激烈的市场中脱颖而出,就必须要做到不断的满足客户和市场的需要,做到这一点就需要企业做好产品的定位,这也就是王老吉的成功所在。
王老吉企业文化一、概述王老吉是中国著名的中药饮料品牌,成立于1828年,至今已有近200年的历史。
作为中华传统文化的代表之一,王老吉一直致力于传承和弘扬中医药文化,以及提供健康饮品给广大消费者。
本文将详细介绍王老吉企业文化的核心价值观、使命、愿景、经营理念、员工培训以及社会责任等方面的内容。
二、核心价值观1. 健康为本:王老吉始终坚持健康为本的理念,致力于为消费者提供天然、健康的饮品,帮助人们保持身体健康。
2. 传承中医药文化:作为中医药文化的代表,王老吉致力于传承和弘扬中医药文化,将中医药的智慧融入产品研发和企业发展中。
3. 诚信经营:王老吉坚持诚信经营,以客户利益为先,始终保持诚实、透明、公平的原则,赢得了广大消费者的信任和支持。
三、使命王老吉的使命是通过提供天然健康的饮品,改善人们的生活质量,传承中医药文化,推动中医药事业的发展,让更多人受益于中医药的智慧。
四、愿景王老吉的愿景是成为全球领先的中药饮料品牌,为全球消费者提供健康、天然的饮品,成为中医药文化的传播者和推动者。
五、经营理念1. 品质第一:王老吉始终坚持品质第一的原则,从原材料采购到生产制造,严格把控每一个环节,确保产品的质量和安全。
2. 创新发展:王老吉注重创新发展,不断研发新产品,满足消费者的需求,同时积极探索新的市场机会和商业模式。
3. 团队合作:王老吉鼓励团队合作,倡导员工之间的沟通和协作,共同为实现企业目标而努力。
六、员工培训王老吉重视员工的培训和发展,通过内部培训、外部培训、岗位轮岗等方式,提升员工的专业素养和技能水平。
同时,王老吉鼓励员工参与各类学习和培训活动,不断提升个人能力和综合素质。
七、社会责任作为一家具有社会责任感的企业,王老吉积极参与公益事业,关注社会问题,并通过各种方式回馈社会。
王老吉致力于推动中医药事业的发展,支持相关研究和项目,为中医药的传承和发展做出贡献。
八、总结王老吉企业文化的核心是健康、传承和诚信。
王老吉企业文化一、概述王老吉企业文化是指王老吉集团在经营过程中形成的一系列核心价值观、行为准则和价值追求,旨在引导员工的行为和决策,促进企业的可持续发展。
王老吉企业文化以传承和发扬中国传统文化为基础,注重品质、诚信、创新和社会责任,致力于为消费者提供健康、安全、高品质的产品。
二、核心价值观1. 诚信:王老吉企业文化强调诚信为本,坚持诚信经营,与消费者、合作伙伴和员工建立互信关系,保证产品质量和服务的可靠性。
2. 品质:王老吉企业文化追求卓越品质,通过严格的生产标准和质量控制,确保产品的安全、有效和可靠性。
3. 创新:王老吉企业文化鼓励创新思维和实践,不断推陈出新,不断提升产品的科技含量和市场竞争力。
4. 社会责任:王老吉企业文化强调企业的社会责任,积极参与公益事业,关爱员工福利,推动社会和谐发展。
三、行为准则1. 以客户为中心:王老吉企业文化要求员工始终以客户需求为导向,提供优质的产品和服务,满足客户的期望和需求。
2. 团队合作:王老吉企业文化倡导团队合作精神,鼓励员工之间的互助、支持和协作,实现共同目标。
3. 学习与成长:王老吉企业文化鼓励员工不断学习和自我提升,通过培训和发展机会,提高个人能力和专业素质。
4. 诚实守信:王老吉企业文化要求员工保持诚实守信的原则,言行一致,信守承诺,树立良好的企业形象。
5. 创新创造:王老吉企业文化鼓励员工积极创新,勇于尝试新思路和方法,推动企业不断发展和进步。
四、价值追求1. 健康:王老吉企业文化倡导健康生活方式,致力于为消费者提供天然、健康的产品,关注消费者的身体健康和生活质量。
2. 环保:王老吉企业文化注重环境保护,积极推动绿色生产和可持续发展,减少对环境的影响,保护自然资源。
3. 社会责任:王老吉企业文化积极履行社会责任,关注社会问题,参与公益事业,推动社会进步和发展。
五、总结王老吉企业文化以诚信、品质、创新和社会责任为核心价值观,通过以客户为中心、团队合作、学习与成长、诚实守信和创新创造的行为准则,追求健康、环保和社会责任的价值追求。
王老吉网络营销案例分析一、公司简介广州王老吉药业股份有限公司始创于 1828年,历经百多年的发展,现已成为我国中成药生产企业50强之一,曾荣获“中华老字号”、“全国先进集体”、“广东省医药行业质量效益型先进企业”和中国五星级企业等荣誉称号等。
王老吉药业拥有先进的厂房设备,管理规范、获得国家药检局颁发的GMP证书。
主要产品有王老吉系列、保济丸、保济口服液、小儿七星茶、清热暗疮片、克感利咽口服液、痰咳净、藿胆丸等,其中王老吉清凉茶、王老吉广东凉茶颗粒、保济丸、痰咳净等都被评为“广东省、广州市名牌产品”和“中国中药名牌产品” 。
王老吉药业一贯重视技术创新与技术进步,公司内各类专业技术人员约占员工总数的 50,。
公司承担的“二氧化碳超临界萃取仪技术在中草药中的应用研究与开发”项目获广东省科技进步二等奖、广州市科技进步一等奖;首家建成全自动立体仓库;自行研制成功具国内外先进水平的全自动保济丸包装机,生产效率为引进的日本包装机的4倍。
公司积极与科研单位及大专院校合作,运用中药现代化最新的“三超”技术研制保济片、克感利咽口服液等新产品。
克感利咽口服液因在非典期间表现出对流感病毒和呼吸道常见致病菌有明显抑止作用,被列为“广东省抗 SARA和流感的重点科研攻关项目”;公司还与南丹麦大学签署了《克感利咽口服液抗病毒机理的研究》专项科技合作项目,以“科技输出”的形式成为欧盟传统药品法生效后,国内首家进入欧盟的企业。
王老吉药业一直热心资助社会弱势群体,积极参与社会公益事业。
2005年,香港同兴药业强势加盟王老吉。
香港同兴药业拥有雄厚的资本,具有超前的经营理念,管理科学、先进,特别是在中药海外销售方面积累了丰富的经验,在香港和东南亚地区拥有庞大的中药销售网络,将为王老吉产品进入国际市场打通渠道。
展望未来,王老吉药业将继续按照十六大提出的“走新型工业化路子”的目标,以信息化推动工业化,把公司建设成为科技含量高、经济效益好、资源消耗低、环境污染少、人力资源优势得到充分发挥的具有中国特色的社会主义新型工业企业。
2004年8月,加多宝“王老吉”罐装凉茶销售额突破了10亿元人民币,这也标志着王老吉正式加入了10亿元品牌的俱乐部。
其实在王老吉登上10亿元销售额这座高峰之前,它的销量在2003年就比上一年增长了4倍,达到了6亿元人民币。
作为加多宝企业的战略顾问,我们于2002年开始将打造王老吉品牌作为企业的战略任务。
虽然在中国的饮料以及保健品市场上,品牌在短期内从大起到大落的现象已不鲜见,但是以我们对王老吉的了解以及亲身的实践,我们认为王老吉走的是一条品牌发展的正道,它避开了很多让品牌短命的陷阱。
如果不犯大的错误,再加上精心的照料,它的生命周期很可能会像可口可乐一样不断延伸。
企业以品牌创造顾客,品牌是竞争的基本单位。
在这篇文章中,我们将以王老吉这个案例为线索,综合其他品牌的得失,在更普遍的意义上探讨如何打造品牌,构建好竞争的基本单位。
一、让品牌成为品类的代表创建品牌的第一步,是选择一个有前景的品类,并确认要创建的品牌有机会成为此品类的代表。
成功的品牌往往都是某个品类的代表,比如红牛代表能量饮料,星巴克代表高档咖啡店等。
为王老吉进行定位工作,也要让它代表一个品类。
经过分析,我们确认王老吉有一个很好的基础——100多年来它至少在广东一带成为凉茶的代表,这是整个定位工作的第一步。
品牌和品类为什么让品牌代表一个品类是品牌定位的首要工作?从消费的本质来说,人们购买的是品类而非品牌,顾客之所以选择某品牌,首先是因为它代表了品类。
消费者喝可口可乐,是因为人渴的时候,会想到要喝可乐(在这里可乐是一个品类),而可口可乐则是可乐的代表,因而它成了购买时的选择。
没有成为品类代表的品牌,很难获得消费者选择。
品类代表忌复杂中国企业现在都知道要凭借差异化来战胜对手,但是很多企业往往过分强调产品成分与功能上的微小差异,这就忽略了一个事实:对消费者来说,细微而复杂的差别会导致混乱。
乐百氏2003年推出脉动时,它代表了一个新品类——维生素水,这个品类与可乐、茶和水相比有明显差异。
王老吉销售渠道分析来源:【】 2010—12—16 字体大小:[大中小 ]在地面推广上,除了强调传统渠道的pop广告外,还配合餐饮新渠道的开拓,为餐饮渠道设计布置了大量终端物料,如设计制作了电子显示屏、灯笼等餐饮场所乐于接受的实用物品,免费赠送。
食品研究报告指出:在传播内容选择上,充分考虑终端广告应直接刺激消费者的购买欲望,将产品包装作为主要视觉元素,集中宣传一个信息:“怕上火,喝王老吉饮料。
”餐饮场所的现场提示,最有效地配合了电视广告。
正是这种针对性的推广,消费者对红罐王老吉“是什么”、“有什么用”有了更强、更直观的认知。
目前餐饮渠道业已成为红罐王老吉的重要销售传播渠道之一.下面来看看王老吉销售渠道分析。
王老吉销售渠道分析渠道是连接企业和消费者的通道,企业的产品或服务最终都是要通过渠道传递给消费者的.吸引了众多知名品牌兵败渠道的教训,王老吉从起步伊始就着力强化营销渠道建设。
一般情况下,商品的分销渠道设计会随着产品特点、企业状况、市场条件和竞争环境因素的不同而做出变化,而王老吉为了能够快速起飞,采取了现代、常规、餐饮和特通四种营销渠道水路并进的建设模式,一举打开了销售市场。
(一)现代渠道现代渠道完成的不仅仅是产品的销售,还有产品的展示。
现代渠道中的仓储式超级市场大多依附于庞大的商业集团,有着广泛的品牌影响力和令人信服的财务信用。
与传统渠道的商品、小买店相比,现代渠道主要包括大卖场、超级市场、网络等。
一般情况下,现代渠道的市场管理水平和办公自动化程度都较高,实行的是集中式、计算机化管理,所有分店统一采购、统一配销、统一结算.基于强大的资金实力和财务杠杆的能力,现代渠道以其巨大的产品吞吐量为广大生产厂商所侧目。
另外,这种大商场、大超市往往具有客流量大企且集中的特点,这样就会形成免费的广告效应,提高品牌的知名度。
正因为如此,现代渠道才会被越来越多的商家所重视。
为了获得市场的认可,打通现代渠道成了红灌王老吉的不二选择,其在现代渠道营销方面主要采取产品由当地经销商直接供货,并将产品直接铺到大超市、大卖场,入场费、堆头费等费用由王老吉承担的方式.在确保铺货及时的前提下,现代渠道最大程度地解除了经销商的后顾之忧。
王老吉战略案例分析一、王老吉概况广州王老吉药业股份有限公司始于1828 年,生产包括王老吉凉茶饮料和王老吉润喉糖等食品产品和王老吉冲服凉茶颗粒、小儿七星茶冲剂、保济丸等药品产品,2006 年公司获得国家商务部颁发的首批“中华老字号” 证书,2009 年,“王老吉”成为全国驰名商标。
近年来,借助凉茶成为国家级“非物质文化遗产”的有利形势,王老吉已发展成为凉茶行业的领袖品牌。
盒装王老吉凉茶单品的年销售额超过10 亿元,成为广州医药行业销售额最大的产品。
公司的经济效益也持续快速增长,连年成为广州市白云区名列前茅的重点纳税大户。
王老吉公司以“ 济世、科学、爱国” 为企业理念,自觉履行企业的社会责任,积极资助民生建设。
企业的未来发展愿景是:“ 食品做中国植物饮料的领头羊,药品做OTC 中成药的领先者” ,将王老吉的产品推向全国市场王老吉凉茶发明于清道光年间(1828年),至今已有184年,被公认为凉茶始祖,有“凉茶王”之称。
凉茶是广东、广西地区的一种由中草药熬制,具有清热去湿等功效的“药茶”。
在众多老字号凉茶中,又以王老吉最为著名。
到了近代,王老吉凉茶跟随着华人的足迹遍及世界各地二、外部环境分析(一)PEST分析(1).从政治法律角度:来自粤港澳的21家凉茶生产企业拥有的18个品牌54个秘方及术语属于国家级非物质文化遗产之列,将受到《世界文化遗产保护公约》及我国有关法律永久性保护这其中,就包括“王老吉”、“白云山”、“夏桑菊”等品牌。
王老吉凉茶是依据《食品卫生法》和《禁止食品加药卫生管理办法》的有关规定,依法备案和销售的产品。
2005年,广东省卫生厅致函卫生部,通报王老吉传统饮料至今已有一百多年的历史,同时通报广东省卫生厅已经组织专家对王老吉凉茶食用安全性进行评估,提出按照《禁止食品加药卫生管理办法》的规定,申请将王老吉凉茶备案。
广东省卫生厅组织的专家评估意见为:王老吉凉茶中的鸡蛋花、夏枯草等原料为传统凉茶制作配料,根据产品配方剂量开展的毒理学安全性评价及人体试食试验证明产品食用安全。
王老吉一、公司概况广州王老吉药业股份有限公司是广州医药集团广州药业的子公司,始建于1828年,其前身为王老吉联合制药厂,1992年12月改制成为广州羊城药业股份有限公司,2004年3月恢复为王老吉的字号,正式更名为广州王老吉药业股份有限公司。
2005年2月,通过与香港同兴药业合资转制为中外合资企业。
王老吉药业历经近200年的发展,现已成为我国中成药生产企业50强之一。
2009年位列中国医药工业百强榜第68位。
2012年王老吉药业的销售额有望达到30亿元,是广药集团旗下销售规模最大的制造业企业。
“王老吉”是广州著名老字号,2006年获得国家商务部颁发的首批“中华老字号”证书, 2009年,“王老吉”成为全国驰名商标。
2010年11月10日,广药集团联合国家中医药管理局、国家食品药品监督管理局、中国中药协会、中国社会科学院知识产权中心等共同在人民大会堂举办“中国知识产权(驰名商标)高峰论坛暨广药集团王老吉‘大健康’产业发展规划新闻发布会”,北京名牌资产评估有限公司郑重宣布:“王老吉”品牌价值评估为1080亿元,成为中国第一品牌。
王老吉药业一贯致力于严格的质量管理,是国内首批获澳大利亚TGA 认证的制药企业。
2003 年,公司全面通过了国家药监局的 GMP 认证。
2007 年,获得由国家质量监督检验检疫总局颁发的《全国工业产品生产许可证》。
同时,公司被广州市卫生局评为食品卫生等级的 A 级单位。
王老吉药业主要产品包括食品和药品两大类,盒装王老吉凉茶单品的销售额成为盒装凉茶全国销量领先的产品,同时也是广州医药行业销售额最大的产品。
公司的经济效益也持续快速增长,连年成为广州市白云区名列前茅的重点纳税大户。
王老吉公司以“济世、科学、爱国”为企业理念,自觉履行企业的社会责任,积极资助民生建设。
企业的未来发展愿景是:“食品做中国植物饮料的领头羊,药品做OTC中成药的领先者”,将王老吉的产品推向全球市场。
王老吉药业将经营的健康事业以信息化推动工业化,把公司建设成为科技含量高、经济效益好、资源消耗低、环境污染少、人力资源优势得到充分发挥的现代化企业。
王老吉企业营销策略分析摘要:当前,随着营销时代的来临,市场环境发生了极大的变化,品牌推广己成为企业占领市场的重要工具。
随着人民生活水平的提高,品牌的重要性越来越大.在经济全球化的今天,中国的企业要在全球范围的竞争中生存下去,必须在战略的高度上重视品牌战略,国内很多企业在品牌经营上仍有很多问题,存在着许多重大失误,如宣传策略不当、合资或联营不当、缺乏创新、丧失特色、规模过小等。
而作为传统行业的饮料行业,在努力应对国际饮料巨头的情况下,与时俱进的发展自己就显得尤为重要.本文通过对王老吉的品牌营销策略进行深入的分析,并针对其在实施品牌战略中存在的问题提出了相关对策.Pick to: at present, with the coming of the era of marketing, market environment has changed greatly, brand promotion, has become an important tool of the enterprise market. With the improvement of people’s living standard, the importance of brand is more and more big。
In the economic globalization today, China’s enterprises in the global range of competition to survive, must be in the height of the strategic importance to brand strategy, many domestic enterprises in the brand operation still has manyproblems,there are many important lapses,such as publicity strategy of undeserved, improper joining or cooperation, lack of innovation, loss characteristics,such as small scale。
王老吉活动策划方案Wang Laoji's activity plan汇报人:JinTai College王老吉活动策划方案前言:活动方案指的是为某个活动所指定的书面计划,具体行动实施办法细则、步骤等。
对具体将要进行的活动进行书面的计划,对每个步骤的详细分析研究,以确定活动的顺利,圆满进行。
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班级:09物流三班姓名:杨丽曼学号:xxxxxxx38一、产品背景1.产品描述:(1)凉茶是广东、广西地区的一种由中草药熬制,具有清热去湿等功效的“药茶”。
在众多老字号凉茶中,又以王老吉最为著名。
王老吉凉茶发明于清道光年间(1828年),至今已有175年,被公认为凉茶始祖,有“药茶王”之称。
到了近代,王老吉凉茶更随着华人的足迹遍及世界各地。
(2)王老吉成分:岗梅、淡竹叶、五指柑;配以山芝麻、布渣叶、金沙藤、金樱根、木蝴蝶;再加广金钱草、火炭母、夏枯草点评:岗梅、淡竹叶等除心火,山芝麻、金沙藤等除肠胃实火。
该饮料是非处方药,根据该配方,它具有清热降火的功效,因此对外呼吸道感染者有较好的作用。
(3)王老吉是加多宝公司推出的凉茶类饮品,很多人会把它看成是健力宝的产品,自推出以来都是以罐装形式面向消费者。
但随着同类竞争产品的增多,王老吉一改传统,自20xx年五月起推出瓶装王老吉,以适应竞争巩固其市场占有率。
2.产品特色(1)红罐王老吉凉茶是加多宝公司推出的凉茶类饮品,易拉罐装方便广大消费者饮用。
(2)它具有清热降火的功效,因此对外呼吸道感染者有较好的作用。
(3)广告:"上火,喝王老吉。
"打入人心,街知巷闻。
3.产品优劣优势:(1)品牌历史悠久。
王老吉凉茶发明于清道光年间(1828年),至今已有175年,被公认为凉茶始祖,有“药茶王”之称。
到了近代,王老吉凉茶更随着华人的足迹遍及世界各地。
(2)销售量大。
各种流通凉茶饮料中,王老吉凉茶饮料稳居销售首位。
王老吉的经营方式我国悠久的历史造就了很多中华老字号药业,但是随着时代的变迁,很多老字号已经销声匿迹,幸存下来的也出现经营困难的局面。
本文对近年来影响较大的老字号广东王老吉药业通过品牌营销实现跨越式发展进行了研究,包括其品牌的定位创新、传播创新、产品创新以及后续的品牌保护延伸等。
本文的研究期望能给国内其他老字号药业企业如何走出困境、做强品牌带来一些启示。
我国通过国家认定的中华老字号企业总共有2000多家,主要集中在餐饮、医药等行业。
但据目前的统计资料表明,我国大约70%的老字号已销声匿迹,而幸存下来的大部分经营情况也是岌岌可危,经济效益好的只有10%左右,形成规模效应的更是少之又少。
作为老字号药业之一,王老吉药业(原广州羊城药业股份有限公司)是其中蓬勃发展的一个,2003年单王老吉颗粒的销售额就达1.5亿元,加上罐装饮料,总销售额超过3亿元。
从1999年到2003年这段时间里,王老吉药业年平均增长速度超过25%,被业界誉为老字号企业与现代化经营相结合的成功典范,同时也给其他老字号药业提供了一个成功的范例。
一、王老吉的历史渊源老老实实王老吉,清热解毒祛暑湿。
凉茶是广东、广西地区的一种由中草药熬制、具有清热去湿等功效的药茶。
在众多老字号凉茶中,又以王老吉最为著名,堪称凉茶始祖。
王老吉最早是在1828年由王泽帮(乳名阿吉)所创,在广州市十三行路靖远街开设了一间王老吉凉茶铺,专营水碗凉茶。
王老吉凉茶由于配方独特、价格公道,因而远近闻名,门庭若市,供不应求。
于是在1840年,王老吉凉茶铺便开始以前店后厂的形式,生产王老吉凉茶包。
在经历了慈禧太后借助王老吉益智清神把持朝政;洪秀全广州赴考王老吉救命;太平军天京保卫战王老吉劳军;林则徐虎门销烟王老吉清热解毒等惊天动地的大事后,王老吉扎根民间。
解放后,王老吉药号分为两支,一支归入国有企业,发展为今天的王老吉药业股份有限公司,主要生产王老吉牌冲剂产品(国药准字)。
另一支由王氏家族的后人带到香港。
在中国大陆,王老吉的品牌归王老吉药业股份有限公司所有,在中国大陆以外有凉茶市场的国家和地区,王老吉的品牌基本为王氏后人所注册。
而目前生产红色王老吉的加多宝公司则是通过品牌租赁形式向王老吉药业租赁了20年的品牌使用权。
二、王老吉的困境80年代中期到90年代初,羊城药业(王老吉前身)也曾创造出辉煌的业绩:排名全国中成药50强,产值1个亿,利润1000万。
这辉煌的业绩得益于广东改革走在全国前列,较早地进入市场经济时代。
羊城药业也因此走入市场,走向全国。
随着改革开放的不断深入,羊城药业成为广州第一批股份制改革的企业,并积极筹划上市,走上了包括房地产投资在内的多元化的道路。
但是,随之而来的却是连续几年的巨额亏损,最终资不抵债、负债经营,主业也受到很大程度的冲击。
1998年以前,羊城药业有员工520人,其中管理干部213人,占40%,这些干部是终身制的,有人无力尽责,有人无能尽才,有些部门龙多不治水,有些部门无龙治水;年销售不过5000万元,且潜在亏损近3000万元。
而取得了品牌经营权的广东加多宝饮料有限公司,当时也开始生产红色罐装的王老吉饮料在广东销售。
但由于过于浓厚的地域色彩,从1998年到2004年,王老吉饮料一直处于不温不火的状态中,默默无闻地固守着一方区域市场。
三、王老吉围绕品牌的营销创新为了求得更大的突破,尽管面临着这样那样的困境,在不到5年的时间里,携手加多宝公司,依托红色王老吉,王老吉药业走出了困境,让一个享有170余年历史品牌的老字号企业重新焕发了春光。
王老吉药业之所以能枯木逢春,主要是由于其有强烈的品牌创新意识:(一)定位创新。
原本凉茶是广东的一种地方性药饮产品,用来清热解毒祛暑湿。
在两广以外,人们并没有凉茶的概念。
而且在广东省,凉茶业内竞争也相当激烈,凉茶品牌黄振龙,阿贞等也占据了一部分市场。
由此看来,如果把红色王老吉作为凉茶卖,显然这个市场容量不令人满意。
作为凉茶卖困难重重,作为饮料同样举步维艰。
如果放眼到整个饮料行业,碳酸饮料、果汁、矿泉水等已经确立了自身的地位。
红色王老吉以金银花、甘草、菊花等草本植物熬制,有淡淡中药味,对口味至上的饮料而言,的确存在不小障碍,加之3.5元/罐的零售价,如果不能使红色王老吉和竞争对手区分开来,必然在饮料市场上无法取得突破。
这就使红色王老吉面临一个极为尴尬的境地:既不能固守两地,也无法在全国范围推广。
为了摆脱这种尴尬的境地,就必须对产品进行重新定位。
他们在调研中发现,广东的消费者饮用红色王老吉的场合多为烧烤、登山等活动,而他们评价红色王老吉时经常谈到不会上火。
这些消费者的认知和购买消费行为均表明,消费者对红色王老吉并无治疗要求,而是作为一个功能饮料购买,购买红色王老吉真实动机是用于预防上火。
再进一步研究消费者对竞争对手的看法,则发现红色王老吉的直接竞争对手,如菊花茶、清凉茶等由于缺乏品牌推广,仅仅是低价渗透市场,并未占据预防上火的饮料的定位。
而碳酸饮料、果汁、水等等明显不具备预防上火的功能,是间接的竞争者。
但是王老吉能否突破地域限制,走向全国呢?通过研究发现,中国几千年的中药概念清热解毒在全国广为普及,上火、祛火的概念也在各地深入人心,这就使红色王老吉突破了地域品牌的局限。
开创新品类永远是品牌定位的首选。
一个品牌如果能够将自己定位为与强势对手所不同的选择,其广告只要传达出新品类信息就行了,而效果往往是惊人的。
同时,任何一个品牌定位的成立,都必须是该品牌最有能力占据的,即有据可依,如可口可乐说:正宗的可乐,是因为它就是可乐的发明者。
而且,对很多人而言,会认为某些国家、区域在某些品类有特别的优势,品牌应充分利用人们心智中的这种认定,将其转化为品牌腾飞的支持资源。
红色王老吉的凉茶始祖身份、神秘中草药配方、175年的历史等,显然是有能力占据预防上火的饮料的。
红色王老吉作为第一个预防上火的饮料推向市场,使人们通过它知道和接受了这种新饮料,最终红色王老吉就会成为预防上火的饮料的代表,随着品类的成长,自然拥有最大的收益。
至此,问题迎刃而解。
首先明确红色王老吉是在饮料行业中竞争,其竞争对手应是其他饮料;品牌定位--预防上火的饮料,其独特的价值在于--喝红色王老吉能预防上火,让消费者可以尽情享受生活。
(二)传播创新。
在进行定位创新后,原有的传统传播渠道显然已经不适合这个新定位了。
这就必须对传播渠道以及传播方式进行创新。
为了开拓全国市场,红色王老吉的电视媒体选择从一开始就主要锁定覆盖全国的中央电视台,并结合原有销售区域的强势地方媒体,在2003年,利用非典这个特殊时期,投入巨资进行宣传。
这种投放方式保证了红色王老吉在短期内迅速进入人们的头脑,给人们一个深刻的印象,并迅速红遍了全国大江南北。
在王老吉的渠道和终端地面推广上,除了传统的POP广告外,还开辟了餐饮新渠道,选择湘菜和川菜馆、火锅店作为王老吉诚意合作店,投入资金与他们共同进行促销活动。
并且把这些消费终端场所也变成了广告宣传的重要战场,设计制作了电子显示屏、红灯笼等宣传品免费赠送。
在给渠道商家提供了实惠后,王老吉迅速进入餐饮渠道,成为渠道中主要的推荐饮品。
随着红色王老吉的快速发展和消费者对王老吉降火功能的认可,王老吉药业也借势宣传推广王老吉的其他产品。
2004年8月,王老吉凉茶进入了善于创新和本土化的肯德基店。
虽然目前只是在广东范围内的200家肯德基店推出,但王老吉看重的是肯德基店把它推向全国的计划,这和他们推动凉茶全国销售的营销思路是相一致的。
此外,凉茶是岭南特有的产物,是一种文化,王老吉系列产品就是这种文化的载体,因此王老吉推广必须注重文化推广,绘制王老吉连环画、撰写王老吉软文都是文化营销的一部分。
同时,王老吉还借助170多年的历史树立凉茶始祖的身份,完善自己的品牌故事,并塑造配方的传统性与神秘性。
值得一提的是,王老吉赞助了中央电视台电视连续剧《岭南药侠》的拍摄,该剧主角即是品牌的创建者王老吉,这将利用国人喜闻乐见的形式将品牌故事导入消费者的内心。
(三)服务创新。
为了维持顾客对王老吉品牌的忠诚性,王老吉药业推出了以下几种计划:1、忠实消费者奖励计划。
忠实消费者奖励计划是留住忠诚顾客最直接有效的方法,它不但能提高一个品牌的价值,同时能让消费者感觉到自己的忠诚得到了回报。
王老吉在一些大型药品连锁店推出的购买金额积累计划或折扣会员卡,奖励那些经常购买其药品的忠诚顾客,受到消费者的热情拥戴。
2、王老吉会员俱乐部。
和忠实消费者奖励计划一样,会员俱乐部也能让忠诚顾客感觉到自己被重视。
相比之下,忠实消费者奖励计划比较静态,范围比较小,而会员俱乐部能让顾客有较高的参与感。
它给消费者提供了一个渠道,抒发他们对这个药品品牌的想法,同时还可以分享品牌带来的附加服务,真正感觉到品牌的价值。
如:王老吉会员俱乐部得到广大消费者的欢迎,在这里他们可以咨询、可以聊天、还可以参与不定期的活动。
3、数据库营销。
王老吉药业通过各种方式,得到一些药品品牌忠实消费者的资料,包括他们的姓名、住址、职业等,分析这些资料,将新产品介绍、促销活动说明,寄给那些可能回应信箱广告的人。
收到广告的人也会觉得自己受到尊重从而加强对品牌的忠诚度。
(四)产品创新。
优质产品是顾客对药品品牌忠诚的前提条件,优质的产品是优秀品牌的根基。
剑桥大学企业策略计划研究的一项调查研究表明,决定企业长期盈利的关键因素是被顾客广泛认可的优质产品。
品质低劣的企业,平均每天丧失20%的市场份额,相反高品质产品企业的市场占有率每年按6%的幅度增加。
尽管王老吉的药品质量已属上乘,但是随着时代的变迁,也要求其与时俱进,进行创新。
王老吉药业总共进行了以下的生产创新:首先是生产观念的创新,生产是为了提高社会大众的生活素质。
其次是产品创新,跟进时代步伐,推出王老吉广东凉茶颗粒、王老吉无糖冲剂、王老吉清凉茶(绿色纸盒软包装)、王老吉润喉糖、王老吉清润饴等系列产品。
此外,生产工艺创新,采用先进的超临界二氧化碳萃取、离心薄膜缩、真空冷冻干燥等技术进行生产,借助恒温、恒湿、无菌操作,效率极高。
四、王老吉的品牌保护与拓展建立了优秀的品牌后,就要考虑品牌的保护以及延伸的问题了,对此,王老吉药业采取了如下主要措施:1、知识产权保护--更改厂名。
有着170多年历史的王老吉,始创于广州,解放前夕才迁往香港。
后来,广州复办了一批传统老字号药厂,王老吉牌也在恢复之列,于是形成了穗港两地同时有王老吉品牌药品的特殊情况,并成为一个历史遗留问题。
做技术练内功虽是做好品牌的关键,但远不是全部。
现在三家不同的企业在使用王老吉商标(羊城药业,加多宝,香港同兴药业有限公司),虽然这之间存在着合作与共赢,但长远发展下去,也有品牌认可上的竞争。
比如在羊城药业,由于药品扩展本身的特点,虽然通过近几年的飞速发展,整个王老吉品牌的销售规模仍停留在1.5亿元左右。