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第11 章管理知识
单项选择题（一）
1.知识管理价值链的最后一个步骤是什么？
A）反馈
B）采集
C）传播
D）存储
E）应用
Answer: E
Difficulty: Moderate
2.当前，大约有%的美国国内生产总值（GDP）是由知识和信息部门
创造。
A）15
B）25
C）55
D）65
E）85
Answer: C
Difficulty: Challenging
3.下列哪个选项最准确地描述了协作和知识管理之间的关系？
A）没有知识就难以协作B）
没有协作就不存在知识C）只
有和别人分享，知识才是有用的D）随
着知识的增加，协作也增强了E）知识
是协作的结果
Answer: C
Difficulty: Moderate
4.被组织系统获取的一系列事件或交易描述的文本是:
A）信息
B）数据C）
智慧D）知
识E）经验
Answer: B
Difficulty: Easy
5.没有被组织成员文件记录的文本是:
A）智慧
B）信息
C）数据
D）经验
E）隐性知识
Answer: E
Difficulty: Moderate
6.下列描述中哪个不是对公司中知识重要性的正确描述？
A）知识网络被更多的人分享才有效B）
知识应该被视为无形的关键资产C）知
识使的企业在应用稀缺资源时更加有效率D）知识
的应用是没有前提条件的E）公司价
值依赖于创造知识的；
Answer: D
Difficulty: Challenging
7.“知识具有粘性”这句话的含义是什么？
A）知识难以转移B）
知识具有普遍适用性C）知
识基于特定情境D）知识
是无形的
E）知识难易替换
Answer: A
Difficulty: Challenging
8.下列哪个不属于本章所述的四个知识的重要特征？
A）知识是一种公司资产
B）知识有不同的形式C）
知识有位置D）知
识与情景相关E）知识
是没有时间性的Answer:
E
Difficulty: Challenging
9.通过感知和响应新的经验和知识来改变组织的行为被称为:
A）变革管理
B）知识杠杆C）
知识价值链D）机
器学习E）知识
管理Answer: D
Difficulty: Moderate
10.在知识价值链中，第一个增值步骤是什么？
A）知识获取B）
数据和信息获取C）
存储
D）传播
E）应用
Answer: B
Difficulty: Moderate
11.从信息系统的投资中获得价值的业务流程、文化和行为的集合是一种
:
A）知识文化B）
知识发现C）组
织和管理资本D）组
织惯例E）知识
Answer: C
Difficulty: Chanllenging
12.以下哪些是主要类型的知识管理系统？
A）MIS, DSS, and TPS B）
CRM, SCM, and CAD C）
DBMS, DSS, and ECM D）
COPs, ECM, and MIS
E）企业层面的知识管理系统、KWS 和智能技术
Answer: E
Difficulty: Moderate
13.在企业内，为知识工作者发现和创建新知识而专门开发的系统是:
A）KWS
B）LMS
C）维基百科
D）COPs
E）企业范围的知识管理系统
Answer: A
Difficulty: Easy
14.下列哪项是没有描述企业知识的维度: A）
它是有上下文环境的，而且只能应用到相关的情景下B）
它是是无形的
C）它受到收益递减规律的制约D）
它是一个涉及心理模型的认知事件E）
它融入了公司文化
Answer: C
Difficulty: Challenging
15.公司内外有着相似与工作相关的兴趣和活动的专业人士和员工组成的非正
式社交网络被称为社区
A）实践B）
专业C）
兴趣D）
知识E）
专家
Answer: A
Difficulty: Moderate
16.下列所有的选项都属于公司的无形资产，除了；
A）品牌
B）声誉
C）知识
D）信息系统
E）独特的业务流程
Answer: D
Difficulty: Challenging
对错题（一）
17.知识工作系统可以管理半结构化和非机构化的信息，企业内容管理系统可
以管理结构化的信息。
Answer: FALSE
Difficulty: Easy
18.知识具有“粘性”并且不易于转移。
Answer: TRUE
Difficulty: Easy
19.对于公司而言，把组织的资源转化为知识不是必须的。
Answer: FALSE
Difficulty: Moderate
20.专业知识被认为是把集体和个人应用知识的经验转化成解决问题的方案。
Answer: FALSE
Difficulty: Easy
21.文档管理系统本质上是一个大型数据库。
Answer: TRUE
Difficulty: Easy
简答题（一）
