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面对问题如何解决，麦肯锡解决问题七步分析法轻松解决40PPT我们在职场和生活中，常常要面对各种问题。
为了解决问题，我们通常第一个想法就是：“要怎么做才能解决问题？”但是大多数人都不知道为了解决问题该怎么思考，该用什么方法思考，因为这些人都不具备解决问题的思路。
在这个激变的时代，企业经常面对必须要解决的难题，对于个人来说，除了工作，每天也必须面对生活上的各种问题，未来解决这些问题，我们必须具备能够找出真正解决的思考路径。
麦肯锡七步分析法又称'七步分析法'是麦肯锡公司根据他们做过的大量案例，总结出的一套对商业机遇的分析方法。
它是一种在实际运用中，对新创公司及成熟公司都很重要的思维、工作方法。
今天分享这套《麦肯锡解决问题七步骤》培训资料，喜欢的朋友欢迎点赞、转发，文末有资源包获取方法。
第一步：问题描述1 明确企业要解决的基本问题2 具体的、有内容的描述问题3 清楚列示问题涉及的各方面BI信息第二步：问题的分解1 为何要进行分解a 分解是提出假设的基础· 提出假设· 搜集资料· 分析论证假设· 完成咨询报告b 理清思路· 分解区分· 设置优先顺序2 问题分解的原则a 内容是不是全面充分？b 分解后的要素是不是相互独立？3 问题分解的方法a 不断提出假设，不断进行修正· 寻宝游戏b 探寻产生问题的深层次原因· 追根溯源· 多问几个为什么c 使用树状图分解描述问题· 鱼骨图：· 原因分析· 从问题开始逐步分解· 使用推理假设逻辑树解决问题· 树的结束点即是原因· 问题图：· 假设判断· 提出假设· 寻找论据· 证明或否决· 逻辑图：· 判断相关原因· 提出可用'是'或'否'回答之问题· 按逻辑排序，找出相关事实· 形成各种选择4 对问题的各种因素取舍分析a 用20/80法则发现关键驱动因素b 不断进行头脑风暴法（Brainstorming）第三步：问题的规划1 规划中应清楚列示的环节· a问题的描述· b问题的假设· c问题的分析· d分析问题所要的资料来源· e对问题各部分的分工和计划· f最终提交的报告2 制定相应的行动计划第四步：信息的整理1、资料的编辑检验a、检查资料完整性· 分析来源· 交叉核对b、核实记录的描述的清晰性c、排除或改正错误d、确认符合资料收集的统一格式2、资料整理分类a、按时间分类· 表明趋势变化速度· 随机和周期性波动b、按部门分类· 检查各部门存在问题· 以及各部门间的联系c、按责任分类· 判断具体问题的责任承担者d、按结构/过程分类· 确定局部变革如何影响整体· 对具全局影响的个别单位采取行动e、按影响因素分类· 考察影响问题各因素间的关系第五步：分析和论证1、分析论证的原则a、以假设为前提，事实为依据，结构化论证b、尽可能简化分析c、要充分利用团队力量d、对困难要有心理准备e、不要害怕创新2、分析论证的方法a、因果分析· 不要把问题的结果当成原因· 寻找主要原因· 一果多因与一因多果b、比例分析· 分析因素间存在定性关系· 此关系可用比例度量· 必须与标准或已知情况比较c、标杆比较· 确定进行标杆比较的问题· 寻找最佳等级的竞争对手· 收集标杆数据· 比较分析自身与标杆企业的差距· 制定缩小差距的方案d、趋势分析· 关注发展趋势· 未来不是过去趋势的延伸· 德尔菲法e、模型分析· 体现咨询公司实力和特色· 以大量知识和项目经验为基础· 专有的、差别化的分析方法第六步：建议的提出1、总结问题分析的结果2、根据结果建立论点按照结构化方式组织论点3、推出解决方案的建议针对问题的关键因素制定行动方案第七步：方案的表达使用大量的图形（表）清楚生动的表达1、对问题进行描述——描述问题的性质与内容a、历史对比图b、柱状图c、饼状图d、散点图2、问题分解过程中——描述导致问题的各种原因a、树状图b、鱼骨图3、问题分解之后——进一步分析不同因素间的相对重要性，判断哪些是解决问题的关键因素4、问题的分析论述——用一些模型图说明问题。
《麦肯锡-问题分析与解决技巧》整理⼀、解决问题的基本步骤：发现问题，并将问题分类将问题转化成具体的课题找出解决课题的替代⽅案运⽤适合的标准，评价每项替代⽅案选出最佳的解决⽅案，并采取⾏动解决问题不仅是⼀种技巧，同时也是思考实物的⽅案。
如何掌握问题 问题的本质是“有了落差” 1、’“问题”：就是必须“必须被解决的课题”； “问题”都存在⼀种或者多种课题，必须拟定解决策略并付诸实施去解决。
2、“解决”的意识：做了决定便难以挽回。
所以必须寻找正确的解决策略。
3、问题的本质是期望与现状的落差 “期望”-“现状”=“问题的严重程度” 4、问题具有两⾯性 解决问题的作业流程应该是：⾸先发现与期望产⽣落差的问题，然后选定作为具体课题。
问题分为三种类型 恢复原状型 防范潜在型 追求理想型 1、从⽬的区分：恢复原状型和追求理想型 恢复原状型的思考⽅式：现状与过去的状况之前出现落差，要从落差中找出问题。
2、追求理想型的⽬标在于提升现状 追求理想型问题的思考⽅式：虽然⽬前没有重⼤的损害，但由于现状未满⾜期待的状况，于是把它视为问题。
3、⽤显在或者潜在的观念来区分问题 潜在问题指现阶段还未发⽣的损害，但是未来可能显在化的问题。
4、结合⽬的和时间，将问题类型化 5、理清问题类型，便能设定课题⽅向 根据⽬的和时间的类型所构成的组合，问题⼤致上可区分为三种类型：随着问题的范围⼤⼩不同，同⼀个问题也可能包含多种类型。
确认解决问题的优先级 1、根据问题紧急程度和重要性确定优先级 · ⼀般⽽⾔，有轻易能解决的问题，最好尽快解决。
问题矩阵：紧急⾼-重要性低紧急⾼-重要性⾼紧急低-重要性低紧急低-重要性⾼ 2、不紧急但是重要的事情，最容易被忽略 因为这种事情，存在被⼀拖再拖的危险。
3、防范潜在型问题，预发和应对并重 评价问题时，最要紧的是不但要辨别出⽬前的不良影响，还有看出今后会扩⼤的可能性，已经显在化的不良影响程度越⼤，则越紧急。
麦肯锡问题解决方法与技巧一、问题解决的步骤在麦肯锡，我们需要处理各种各样的问题。
然而，无论问题的类型是什么，通常我们都需要遵循类似的步骤来解决问题。
第一步：定义问题解决问题的第一步是明确问题。
我们需要清楚地知道问题是什么，问题有什么特征，问题的严重性以及导致问题的原因。
第二步：采集数据和信息解决问题的下一步是采集数据和信息。
我们需要收集有关问题的所有数据和信息。
数据和信息可以来自各种来源，包括内部和外部。
第三步：分析数据和信息在收集数据和信息后，我们需要对其进行分析。
这有助于我们发现问题的根本原因，并生成有关如何解决问题的解决方案。
第四步：制定解决方案当我们确定了问题的根本原因后，我们需要制定解决方案。
解决方案必须切实可行，可操作，并具有可行性。
解决方案必须充分考虑到各方面的利益，以及所需的资源，成本和时间。
第五步：执行解决方案制定解决方案后，我们需要执行解决方案。
这意味着我们需要实施我们制定的计划，并开始解决问题。
第六步：评估解决方案效果最后一步是评估解决方案的效果。
评估解决方案的效果可以帮助我们了解是否已成功解决了问题，并找到改进解决方案的机会。
二、问题解决的技巧在解决问题时，以下技巧可以帮助我们更高效地工作。
1. 问询技巧问询技巧是搜集数据和信息的重要方法。
好的问询技巧基本上涵盖了有效的提问和成果的记录两方面。
通过问询技巧，我们可以有效地发现信息，进而处理问题。
2. 分析技巧分析技巧包括分类，比较和对比，探索和挖掘等。
有效的分析技巧可以帮助我们深入理解问题，并确定其解决方案。
3. 管理时间技巧时间管理技巧是解决问题的关键。
它包括合理的计划，时间的分配和合适的跟进等。
有效的时间管理可以让我们在解决问题时更高效地工作。
4. 角色技巧角色技巧指在不同角色下的解决问题。
例如，作为一名领导者时，我们需要拥有领导的技巧和特质，如组织能力，指导能力和沟通能力等。
这可以帮助我们更好地领导问题解决过程。
5. 合作技巧在问题解决过程中，合作技巧是至关重要的。
麦肯锡问题分析与解决技巧读后感麦肯锡问题分析与解决技巧读后感
麦肯锡问题分析与解决技巧（Mckinsey Problem Solving Skills）是以麦肯锡咨询公司的思路为基础所辨析的针对性问题和解决思路，是一套著名的实用性思维和问题解决方法。
读完这本书后，我被书中那种根据实际情况和丰富的解决思路而进行匹配解决问题的策略引起了共鸣，对于解决实际问题具有自己的思路，这个思路也很时髦，是一种创新思维和解决方案的实践。
书中具体讲了麦肯锡问题解决的技巧，主要通过“问题分解入口法”，把任务分解成多个部分，将重点放在整体目标体现，强调分析问题前后的框架模型，以及把大规模问题拆解为小规模问题，多用数学表达式来描述问题，将结果提出给客户并陈述“为什么”，以便于他们正确理解问题的解决过程，以及状态的改变以及结果的变化。
此外，也介绍了一些其他方面的内容，如团队合作、跨文化协作、优先级设定等，使得在分析问题和解决问题的过程中，能够更加游刃有余地全面理解。
书中每一种技巧都让人印象深刻，尤其是在每种方法的教学中，能够从不同角度看待各种问题，使得自己在拥有技术时，又能够以实际的情况来梳理看待问题、解决问题，而不是一味地用技术和工具来代替思考。
酋长问题分析与解决技巧对我的一次性启发很大，它让我拥有了专业的视角，在解决实际问题时，更加游刃有余。
这本书不仅让我懂得了应该如何处理，而且让我更加熟练地掌握一系列技术，使得解决问题不仅成为可能，而且更加高效精准。
麦肯锡问题分析与解决技巧
书中对问题的定义不仅是于适应于上班，而且适用于我们生活的各个方面，在生活中遇到各种各样的问题，都要以解决问题的思维模式来面对，而不是抱怨。
问题发生时，我们经常会犯下三种错误，否定状况，在错误的时机追究责任，对于状况产生现实性的评价，书中总结的非常到位，在日常生活中，我们常见的一些人在遇到问题的时候，不是想着去寻找解决问题的办法，而是在错误的时间追究责任，对别人产生抱怨，这种心态都不利于问题的解决，所遇到问题的时候，最好的应该是想好解决问题的办法。
书中举了很多例子来说明，当问题出现的时候我们该如何解决问题，与其等事情发生才慌慌张张的处理，不如事先做好准备才能作出正确的应对。
真正的问题解决者不会被动的处理已经显在化的不良状态，而是更积极地发现防范潜在型问题。
当事情出现与理想有偏差时，我们要把问题进行分析，将出现的问题分解为各个比较少的问题，区分出紧急，严重性或可能性等问题，然后制定这些问题的先后程序以及解决办法。
虽然学会解决问题的技巧很重要，但更重要的是问题解决者的心态，工作中我们常常会因为工作的压力、领导的要求而承受很重的心理上的重担而乱了方寸，因此面临的问题越大，就必须越冷静。
问题解决者在怎么精通解决问题的手法或是拥有相关领域的专业知识如果承受不了心理上的压力乱了方寸惊慌失措就无法正确处理好面临的问提，因此，唯有保持冷静，才有可能花费最大的能力进而解决问题。
麦肯锡问题分析与解决技巧读后感麦肯锡《问题分析与解决技巧》读后感今天想分享《问题分析与解决技巧》这本书。
这几天有伙伴经常找我问各种工作问题，有的问题我很快就解答，而且顺带辅导他具体操作方法，然后小伙伴很开心，认为很有帮助，但也有的伙伴，我们经过沟通后，发现他对自己的问题的认识并不清晰。
也许不是因为没有方法工具，而是问题不够清晰。
可想从问题到解决，这个过程还是值得拆解来看。
好吧，我认为是时候把这本书拿出来分享了，因为有时候问问题很简单，问对问题还挺难的。
而问对问题，才能站到解决问题的跑道上。
晕了吗？希望你看到的不是绕口令，那我们开始吧。
发现问题类型找方案并评估实施解决策略你知道问题与问题是有区别的吗？什么，问题还要分类？拜托我只想知道问题怎么解决！很多伙伴就是这样，没有想清楚问题，就开始陷入找答案的泥沼里，万劫不复了。
但其实问题是要分类的。
作者把问题的原型分为三类：恢复原状型、防范潜在型，追求理想型。
但实际我们遇到的问题，通常是混合了这三种类型的。
下面这个图可以让我们较好的理解。
我曾经遇到一个培训经理，为自己做不好切企业的培训工作而苦恼，原因很多，企业高管问题，员工时间冲突，管理体系薄弱。
所有这些在她的头脑里绕成一团麻，在和我们讲述的时候，她一口气讲了很多，但后来经过分析，其实当下可以先当做一个恢复原状的问题，然后长期来看是一个追求理想型的问题，也就是说，要有培训工作的短期目标，也要有工作体系搭建的长期规划，同时结合她自己职业发展的方向，一步一步实实在在开展，不断取得阶段性成果，这样就可以避免她一天一天在焦虑中浪费时间和毫无成就感。
1.分析问题的工具最简单的可以是连续问自己五个why，也可以用类似5w1h 的框架：what？where？which？when？who？why？how？how much？how many？2.找标杆进行对比分析；3.用同一对象的不同时间的变化进行分析。
但上述分析还要注意，各因素是否有因果关系。
编号：________________书单推荐：不可错过的6本教会你判断和决策的书书单推荐：不可错过的6本教会你判断和决策的书1、《麦肯锡问题分析与解决技巧》（高杉尚孝）本书是一本专为商务人士设计，以提升分析与解决问题能力的指南。
本书在逻辑思考的基础之上，建构出一套体系，从理论和实务两方面来说明解决问题的技巧，以及在背后支撑它的分析技术。
《麦肯锡问题分析与解决技巧》的举例范围广泛，从日常生活中的大小事到企业策略都包含在内，阅读本书能够掌握解决问题的本质，提升解决问题的能力。
2、《做出好决定》（斯蒂芬·P·罗宾斯）本书是管理学、组织行为学巨擘，畅销书作者罗宾斯新作。
决定塑造未来：重大的决策能够影响我们的人生轨道，而小决定也会改变我们的生活。
因此，如何改善决策质量、做出好决定，是我们最重要的生存技能。
作者总结千余篇行为决策领域的相关研究，用轻松易读的语言帮助我们认识自己的决策风格，了解大多数人会有的、影响决策的心理惯性，从而有针对性地避免失误，自如决策。
职场、理财、娱乐、社交，都离不开做决定。
本书助你提高决策能力，不再为自己的决定追悔莫及。
3、《系统之美》（德内拉•梅多斯）本书是一本简明扼要的系统思考入门指南，也是认识复杂动态系统的有力工具，帮助大家提高理解和分析身边系统的能力。
小到个人问题，大到全球性复杂挑战，本书都可以为你提供睿智的解答和洞察。
作为一本实用的入门指南，本书不仅讲解了系统动力学的基本概念、列举了常见的系统结构，还详细陈述了复杂系统的3大特征、8大陷阱与对策、12大变革方式以及15大生存法则。
作者把系统思考从计算机和方程式的世界中解脱出来，以各种真实的案例，阐述了系统思考如何应用于各种现实问题，向读者展示了如何提升和应用系统思考技能——这一项普遍被认为是21世纪全球领导力的核心技能。
作者认为，系统思考将有助于我们发现问题的根本原因，看到多种可能性，从而让我们更好地管理、适应复杂性挑战，把握新的机会，去打造一个完全不同的自我和一个崭新的世界。
