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软件测试流程图案例在线购物场景测试:第一步:确定基本流和备选流第二步:确定场景场景流的组合场景1—成功购物基本流场景2---账号不存在基本流备选流1 场景3---账号或密码错误基本流备选流2 场景4---余额不足基本流备选流3 场景5---账号没有钱基本流备选流4第三步:设计用例(v:有效;I:无效;n/a:不相干)输入用例场景/条件预期结果编号账号密码余额1:成功购物成功购物 1 V V V2:账号不存在提示账号不存在 2 I n/a n/a3:账号或密码错误(账提示账号或密码错误，返回到3 V I n/a 号正确，密码错误) 基本流步骤33:账号或密码错误(账提示账号或密码错误，返回到4 I V n/a 号错误，密码正确) 基本流步骤3提示账号余额不足请充值，充4:余额不足 5 V V I 值后返回到基本流步骤4 提示用户绑定银行卡或充值，5:账号没有钱 6 V V I 充值后返回到基本流步骤4第四步:设计数据，填入用例表(前置条件:所购商品价格150元) 假设Sue是注册用户，密码1s2，余额200;Jim未注册用户;Sun是注册用户，密码1234;Van是注册用户，密码1v2，账号余额1;Tom是注册用户，密码123，余额为0;用例输入场景/条件预期结果编号账号密码余额1:成功购物成功购物 1 Sue 1s2 2002:账号不存在提示账号不存在 2 Jim -- --3:账号或密码错误(账提示账号或密码错误，返回3 Sun 12345678 -- 号正确，密码错误) 到基本流步骤33:账号或密码错误(账提示账号或密码错误，返回4 Sunny 1234 -- 号错误，密码正确) 到基本流步骤3提示账号余额不足请充值，4:余额不足 5 Van 1v2 1 充值后返回到基本流步骤4课堂练习:旅馆住宿系统房间网上预订业务• 需求:游客访问网站进行网上房间预订操作，选择合适的房间后，进行在线预订;此时，需使用个人账号登录系统;待登录成功后，进行订金支付(订金额为1天的房款);支付成功后，生成房间预订单，完成整个房间预订流程。
完整版)客户投诉处理流程图(简易程序办理案例)1.客户投诉接收与登记客户将投诉问题通过电话、邮件或在线渠道进行反馈，营销团队将接收到的投诉信息进行登记。
登记信息包括客户姓名、联系方式、投诉内容、投诉渠道等。
2.确认投诉问题营销团队负责确认投诉问题的具体内容，并进行初步核实。
如果投诉问题符合公司投诉标准，将进入下一步处理流程。
3.调查核实分配专人进行调查核实投诉问题的真实性和相关情况。
调查人员将与客户进行沟通，收集证据，听取当事人陈述等。
根据调查结果，对投诉问题的相关方进行评估。
4.处理和解决根据调查结果，制定合理的处理方案。
处理方案可以是：退款、换货、补偿等。
处理人员与客户进行沟通，并协商解决方案。
5.跟进和反馈处理完毕后，跟进客户对解决方案的满意度。
如果客户满意，将进行反馈并结束投诉流程。
如果客户仍不满意，将转至复审环节。
6.复审将不满意的投诉问题提交给复审人员重新评估处理方案。
复审人员将对处理方案进行修改或重新制定。
7.完成投诉流程重新制定处理方案后，处理人员与客户进行沟通，重新解释处理方案。
客户满意，则进行反馈、结束投诉流程。
客户仍不满意，将进行第二次复审或引入更高层级进行处理。
8.收集数据并分析投诉处理完成后，需要收集处理流程中的数据，包括投诉数量、处理周期、满意度等。
数据分析人员进行数据整理和分析，发现问题并提出改进意见。
注意事项：在整个投诉处理流程中，需要保证信息保密性。
处理人员需要保持客户友善沟通，尽力解决问题。
投诉处理流程需要及时反馈，确保客户对投诉问题的知情权和参与度。
数据流程图和业务流程图案例1。
采购部查询库存信息及用户需求,若商品的库存量不能满足用户的需要，则编制相应的采购订货单,并交送给供应商提出订货请求。
供应商按订单要求发货给该公司采购部,并附上采购收货单。
公司检验人员在验货后,发现货物不合格，将货物退回供应商，如果合格则送交库房。
库房管理员再进一步审核货物是否合格，如果合格则登记流水帐和库存帐目，如果不合格则交由主管审核后退回供应商。
画出物资订货的业务流程图。
2．在盘点管理流程中，库管员首先编制盘存报表并提交给仓库主管,仓库主管查询库存清单和盘点流水账，然后根据盘点规定进行审核，如果合格则提交合格盘存报表递交给库管员，由库管员更新库存清单和盘点流水账。
如果不合格则由仓库主观返回不合格盘存报表给库管员重新查询数据进行盘点。
根据以上情况画出业务流程图和数据流程图。
3.“进书”主要指新书的验收、分类编号、填写、审核、入库。
主要过程:书商将采购单和新书送采购员；采购员验收，如果不合格就退回，合格就送编目员；编目员按照国家标准进行的分类编号，填写包括书名，书号,作者、出版社等基本信息的入库单；库管员验收入库单和新书,如果合格就入库，并更新入库台帐;如果不合格就退回。
“售书”的流程：顾客选定书籍后,收银员进行收费和开收费单,并更新销售台帐.顾客凭收费单可以将图书带离书店，书店保安审核合格后,放行，否则将让顾客到收银员处缴费.画出“进书”和“售书”的数据流程图。
进书业务流程：书商采购单/新书采购员入库单退书单编目员合格新图书库管员入库单入库台帐进书数据流程：F3.2不合格采购单售书业务流程:售书数据流程：4。
背景：若库房里的货品由于自然或其他原因而破损，且不可用的,需进行报损处理，即这些货品清除出库房。
具体报损流程如下：由库房相关人员定期按库存计划编制需要对货物进行报损处理的报损清单，交给主管确认、审核。
主管审核后确定清单上的货品必须报损，则进行报损处理，并根据报损清单登记流水帐，同时修改库存台帐;若报损单上的货品不符合报损要求，则将报损单退回库房.试根据上述背景提供的信息，绘制出“报损”的业务流程图、数据流程图。
案例：初三年级化学制取氧气来源：新学网
本课题的编写意图是让学生能够自己动手探究，综合练习化学实验基本操作，因而变演示实验为随堂探究实验是很有必要的。
我们在教学中拟引导学生从生活体验出发，通过具体的实验探究得出制取氧气的原理，理解催化剂和分解反应的概念，了解催化剂在化工生产中的应用，培养学生观察能力、分析能力和实验动手能力，让学生在相互合作、交流的环境中去学习新知识，掌握运用新知识。
一、教学目标：
1．了解实验室制取氧气的反应原理，理解催化剂和分解反应等概念，培养学生的实验技能；
2．通过探究氧气的制法，让学生初步学习实验探究方法和运用比较学习法；
3．激发学生学习化学的兴趣和探究的欲望，培养学生的创新意识。
二、教学重点：氧气的制取
三、教学难点：催化剂
四、教学过程流程图：。
软件测试流程图案例在线购物场景测试:第一步:确定基本流和备选流第二步:确定场景场景流的组合场景1—成功购物基本流场景2---账号不存在基本流备选流1 场景3---账号或密码错误基本流备选流2 场景4---余额不足基本流备选流3 场景5---账号没有钱基本流备选流4第三步:设计用例(v:有效;I:无效;n/a:不相干)输入用例场景/条件预期结果编号账号密码余额1:成功购物成功购物 1 V V V2:账号不存在提示账号不存在 2 I n/a n/a3:账号或密码错误(账提示账号或密码错误，返回到3 V I n/a 号正确，密码错误) 基本流步骤33:账号或密码错误(账提示账号或密码错误，返回到4 I V n/a 号错误，密码正确) 基本流步骤3提示账号余额不足请充值，充4:余额不足 5 V V I 值后返回到基本流步骤4 提示用户绑定银行卡或充值，5:账号没有钱 6 V V I 充值后返回到基本流步骤4第四步:设计数据，填入用例表(前置条件:所购商品价格150元) 假设Sue是注册用户，密码1s2，余额200;Jim未注册用户;Sun是注册用户，密码1234;Van是注册用户，密码1v2，账号余额1;Tom是注册用户，密码123，余额为0;用例输入场景/条件预期结果编号账号密码余额1:成功购物成功购物 1 Sue 1s2 2002:账号不存在提示账号不存在 2 Jim -- --3:账号或密码错误(账提示账号或密码错误，返回3 Sun 12345678 -- 号正确，密码错误) 到基本流步骤33:账号或密码错误(账提示账号或密码错误，返回4 Sunny 1234 -- 号错误，密码正确) 到基本流步骤3提示账号余额不足请充值，4:余额不足 5 Van 1v2 1 充值后返回到基本流步骤4课堂练习:旅馆住宿系统房间网上预订业务• 需求:游客访问网站进行网上房间预订操作，选择合适的房间后，进行在线预订;此时，需使用个人账号登录系统;待登录成功后，进行订金支付(订金额为1天的房款);支付成功后，生成房间预订单，完成整个房间预订流程。
系统流程图实际应用案例English Response:System flowcharts are widely used to depict the sequence of steps involved in a business process. They provide a visual representation of the flow of data and the interactions between different components and entities within a system. System flowcharts are often employed in the areas of business analysis, software engineering, and IT project management.Here are some specific examples of system flowcharts in practice:Business Process Analysis: System flowcharts help stakeholders understand the current state of a business process, identify areas for improvement, and design new or optimized processes.Software Development: System flowcharts are used todocument the logical flow of a software program. They provide a visual representation of the program's structure, data flow, and decision points.IT Project Management: System flowcharts assist in planning and managing IT projects by outlining the steps involved, identifying dependencies, and visualizing the overall project flow.Quality Assurance and Testing: System flowcharts can be used to create test cases and verify that a system meets its requirements.Documentation and Training: System flowcharts serve as a valuable documentation tool for system analysts, developers, and users. They can also be used to train staff on the processes and procedures involved in a system.中文回答：系统流程图的实际应用案例：在实际应用中，系统流程图被广泛应用于描述业务流程中的步骤顺序。
