企业管理学填空题

《企业管理》题集大题一：选择题1.企业管理的核心目的是：A. 实现利润最大化B. 提升员工满意度C. 承担社会责任D. 创新技术发展2.下列哪项不属于企业管理的基本职能？A. 计划与决策B. 组织与指挥C. 控制与协调D. 研发与销售3.在SWOT分析中，“S”代表的是：A. 优势B. 劣势C. 机会D. 威胁4.项目管理中，哪个阶段涉及项目资源的分配？A. 启动阶段B. 规划阶段C. 执行阶段D. 收尾阶段5.市场营销策略中的“4Ps”不包括以下哪一项？A. 产品（Product）B. 价格（Price）C. 促销（Promotion）D. 人员（People）6.企业文化的核心要素是：A. 企业使命B. 企业愿景C. 核心价值观D. 企业目标7.人力资源管理中，员工绩效考核的主要目的是：A. 提升员工工资B. 评估员工工作表现C. 增加员工福利D. 减少员工流失率8.财务管理中，资产负债表主要用于反映企业的：A. 经营成果B. 现金流量C. 财务状况D. 利润分配9.企业战略管理中，环境分析的主要内容包括：A. 内部环境分析B. 外部环境分析C. 竞争环境分析D. 以上都是10.下列哪项是企业社会责任的重要体现？A. 最大化企业利润B. 保护环境和关爱员工C. 最小化企业成本D. 提高市场占有率大题二：填空题1.企业管理的四大基本职能包括计划、组织、_______和控制。

2.在制定企业战略时，常用的分析工具是SWOT，其中“T”代表企业的_______。

3.项目管理中，_______是指为了确保项目按时完成而制定的一系列时间安排。

4.企业文化是企业长期形成的共同价值观、信念和行为准则的总和，它对于员工的_______有着重要影响。

5.在市场营销中，市场细分是指将整个市场划分为若干具有相似需求和欲望的消费者群体的过程，其目的是为了更有效地实施_______策略。

6.财务管理中的资本结构优化是指通过调整企业资本结构中债务资本和权益资本的比例，以_______企业资本成本并提高企业价值。

第二章道德与社会责任习题一、填空题1．在商业道德方面存在五种道德观：功利观、权力观、公平观和综合观。

2．公平观保护了弱势群体的利益。

3．综合观主张把实证和规范两种方法并入到商业道德中去。

4．综合观要求管理者考查各行业和各公司的现有道德准则，以决定什么是对的、什么是错的。

5．崇尚道德的管理不仅把遵守道德规范视作组织获取利益的一种手段，更把其视作组织的责任。

6．崇尚道德的管理不仅从组织自身角度更从社会整体角度看问题。

7．崇尚道德的管理不仅把人看做手段，更把人看做目的。

8．人类的道德发展要经历前惯例、惯例和原则三个层次。

9．只受个人利益影响的道德发展层次是前惯例层次。

10．除价值准则外，还有两个个性变量也影响着个人行为，这两个变量是自我强度和控制中心。

11．影响管理者道德行为的因素包括道德发展阶段、个人特性、结构变量、和组织文化，问题强度。

12．受他人期望影响的道德发展层次是惯例层次。

13．受个人用来辨别是非的道德准则影响的道德发展层次是原则层次。

14．最有可能产生高道德标准的组织文化是那种有较强的控制能力以及风险和冲突承受能力的组织文化。

15．在弱组织文化中，管理者可能以亚文化准则作为行为的指南。

16．崇尚道德的管理以组织的价值观为行为导向。

17．道德准则是表明组织的基本价值观和组织期望员工遵守的道德规则的正式文件。

18．为了提升员工的道德修养，不能仅以经济成果来衡量绩效，还要考查行为的道德后果。

19．只履行社会义务的企业只追求那些对其经济目标有利的社会目标。

20．有社会责任的企业受道德力量的驱动，去做对社会有利的事而不去做对社会不利的事。

21．企业的伦理经营意味着企业注重维护利益相关者的利益，从而要采取行动并付出一定的成本。

22．两种社会责任观分别是古典观和社会经济观。

23．古典观认为，企业的社会责任就是指利润取向。

24．伦理的功利观认为决策要完全依据其后果或结果做出。

25．功利主义的目标是为尽可能多的人提供尽可能多的利益。

管理学练习题一、填空题1．罗伯特·卡茨提出管理者要具备三类技能，即：技术技能，（人际）技能和（概念）技能。

2．根据享利·明茨伯格的研究，管理者的角色可被分为（人际）、（信息）和（决策）。

3．管理具有同社会化大生产，生产力相联系的属性，这是管理的（自然属性）。

4．权变理论认为，管理技术和方法同管理环境之间存在一种（权变）关系，企业管理的方式要随环境的变化而变化。

5．第一个提出管理五项职能的人是（法约尔）。

6．泰罗的科学管理理论的核心在于（提高效率）。

7．韦伯作为一个社会学家对管理学的贡献在于提出了一种理想的组织形式，这种理想的行政组织形式的权力基础是：（职务或职位）。

8．西蒙认为决策遵循的是（满意）原则，而不是最优原则。

9．滚动计划法是一种定期修订（长期计划）的方法。

10．政策指导矩阵（又称通用矩阵）是从（经营单位竞争能力）和（行业市场前景）两个角度来分析企业各个经营部位的现状和特征，并把它们标示在矩阵上，据此指导企业活动方向的选择。

11．管理幅度是指组织中上级主管能够（直接）地指挥和领导下属的数量。

12．赫茨伯格提出，影响人们行为的因素主要有两类即（保健）因素和（激励）因素。

13．公平理论主要讨论（公平性）对人们工作积极性的影响。

14．管理方格理论图中1·9型领导方式，表示领导者对（人）的关心程度高，对（生产）关心程度低。

15．根据时机、对象和目的不同，可以将控制分为三类：（前馈控制）（现场）控制，和反馈控制。

16．在管理控制中使用最广泛的一种控制方法是（反馈控制）。

二、单项选择题1．对于管理人员来说,一般需要具备多种技能,如概念技能、人际技能、技术技能.越是处于高层的管理者,其对于三种技能的需要就越是按以下顺序排列：（ a ）A.概念技能、人际技能、技术技能.B. 概念技能、技术技能、人际技能.C. 人际技能、概念技能、技术技能D. 技术技能、概念技能、人际技能2．当今国内外管理学教学的主流体系属于（d ）理论。

企业文化与管理学题库一、填空题1.管理的本质是协调。

2.管理的对象是以人为中心的组织资源与职能活动3.管理学界普遍接受的观点是，管理职能包括计划、组织、领导和控制。

4.按管理层次划分，管理者可以分为高层管理者、中层管理者和基层管理者。

5.管理者的基本素质包括政治与文化素质、基本业务素质和身心素质。

6.电力企业是技术和资金密集型企业。

7.电力战略规划按照时间序列可划分为长远规划、中期规划和近期规划。

8.按电力需求预测的内容，可将其分为电量预测和负荷预测大类。

9.国家电网公司的企业宗旨是：服务党和国家工作大局、服务电力客户、服务发电企业、服务经济社会发展。

10.国家电网公司的企业理念是：以人为本，忠诚企业，奉献社会。

11.国家电网公司的奋斗方向是：建设世界一流电网企业，建设国际一流企业。

12.国家电网公司战略实施的方式是：转变公司发展方式，转变电网发展方式。

13.国家电网公司的工作思路是：抓发展、抓管理、抓队伍、创一流。

（简称“三抓一创”）14.国家电网公司安全文化的核心理念是：相互关爱、共保平安。

15.国家电网公司服务文化的核心理念是：真诚服务、共谋发展。

16.安全生产的基本方针是安全第一、预防为主、综合治理。

17.国家电网公司的核心价值观是：“诚信、责任、创新、奉献”。

18.把公司基本价值理念落实到队伍建设管理工作中，要树立人才是第一资源的理念，建设一流员工队伍，促进员工与企业共同进步。

19.企业的标准色彩分为主色和辅助色，主色是企业的主色彩，是企业视觉系统最常出现的色彩，其中，“国家电网”品牌标识的主色是国网绿。

20.安全生产管理，坚持安全第一、预防为主的方针。

21.创新能力的激励机制主要有市场激励机制、社会激励机制和企业激励机制。

22.现代人力资源管理理论以企业人力资源为中心。

23.企业管理的核心是人的管理。

24.智力的核心是思维能力。

25.企业文化也称为公司文化。

26.企业文化是指企业中长期形成的共同理想、基本价值观、作风、生活习惯和行为规范的总称。

《企业管理学》复习题（专升本）一、填空题1、企业是从事生产、流通、服务等经济活动，以产品或劳务满足社会需要并获取赢利，、、的经济实体，是社会经济的基本单位。

2、企业是市场上、、、等生产要素的提供者或购买者，又是各种消费品的生产者和销售者，是市场最重要的经营主体。

3、根据生产力各要素所占的比重，可将企业划分为、和。

4、按照资本来源划分，可将企业划分为、、，是企业制度最一般的种类划分。

5、根据组织形式，可将企业划分为、、、等。

6、企业战略的四个构成要素是：、、、。

7、企业核心能力至少具有三个方面的特征：、、。

8、企业的市场营销观念有五种，即、、、和。

9、合理组织生产过程的基本要求：、、、。

10、全面质量管理的特点：、、、。

11、企业是从事、、等经济活动，以产品或劳务满足社会需要并获取赢利，自主经营、自负盈亏、依法设立的经济实体，是社会经济的基本单位。

12、按照企业规模，可将企业划分为、和。

13、根据生产资料所有制形式，可将企业划分为、、以及。

14、公司制是现代企业最主要形式，目前我国主要包括三类公司形式，、、。

15、企业发展战略的内容包括、、。

16、企业的宏观环境是指那些给企业造成市场机会或环境威胁的主要社会力量，主要包括、、、。

17、企业核心能力至少具有三个方面的特征：、、。

18、企业的市场营销观念有五种，即、、、和。

19、合理组织生产过程的基本要求：、、、。

20、全面质量管理的特点：、、、。

二、选择题1、企业组织结构中，最高决策机构是（）。

A.总经理B.股东大会C.董事会D.监事会2、董事长的首要工作是（）。

A.经营领域的战略决策B.组织结构的设计和改革C.发挥各级组织的作用D.选拔、使用和培养总经理3、当今世界各国大型企业通常采用（）组织形式。

A. 跨国集团B.股份有限公司C.无限责任公司D.有限责任公司4、某企业生产甲、乙、丙三种产品，这三种产品都要顺次经过铸造车间、锻造车间、机加工车间和装配车间，该企业依据的生产组织原则是（）。

管理学专升本练习题填空一、填空题（每题2分，共20分）1. 管理的四项基本职能包括：计划、组织、领导和______。

2. 管理层次的划分通常包括：战略层、______层和操作层。

3. 马斯洛的需求层次理论中，最高层次的需求是______需求。

4. 泰勒的科学管理理论主要强调了工作方法的______和工作条件的标准化。

5. 在组织结构中，直线关系和参谋关系是两种不同的______关系。

6. 决策过程中，最常用的决策方法是______决策法。

7. 组织文化的核心是______，它对组织成员的行为和态度具有深远的影响。

8. 目标管理的提出者是管理学家______。

9. 管理沟通中，非语言沟通包括面部表情、肢体动作和______等。

10. 管理信息系统的英文缩写是______。

二、选择题（每题2分，共20分）1. 以下哪项不是管理的基本原则？A. 系统原则B. 人本原则C. 效益原则D. 随机原则2. 组织结构设计的主要依据是：A. 组织的目标和任务B. 组织所处的环境C. 组织的技术条件D. 以上都是3. 以下哪项不是组织文化的功能？A. 导向功能B. 凝聚功能C. 激励功能D. 竞争功能4. 以下哪项是有效的领导行为？A. 专断独裁B. 民主参与C. 放任自流D. 以上都不是5. 在决策过程中，以下哪项不是决策的基本原则？A. 目标原则B. 信息原则C. 可行原则D. 随机原则三、简答题（每题10分，共40分）1. 简述管理的科学性和艺术性。

2. 描述泰勒的科学管理理论的主要观点。

3. 说明组织变革的动因和过程。

4. 阐述目标管理的特点及其在组织中的应用。

四、案例分析题（20分）某公司是一家生产型企业，近年来市场竞争激烈，公司业绩下滑。

公司管理层决定进行组织变革，以提高公司的竞争力。

请分析该公司在组织变革中可能遇到的问题，并提出相应的解决策略。

答案一、填空题1. 控制2. 管理层3. 自我实现4. 科学化5. 职权6. 德尔菲7. 价值观8. 彼得·德鲁克9. 语调10. MIS二、选择题1. D2. D3. D4. B5. D三、简答题1. 管理的科学性体现在管理活动中可以运用科学的方法和理论来指导实践，如定量分析、决策科学等。

填空题：1. 客户关系管理既是现代市场营销理念发展的产物，也与现代信息技术的推动密不可分。

在 _________________ 、______________ 下，客户关系管理不断演变发展，逐渐形成了一套管理理论体系和应用技术体系。

（需求拉动、技术推动）2．__________ 是把需求和利润带到我们面前的人，是企业生存和发展基础，_________ 的争夺是市场竞争的实质。

（客户客户）3.客户关系，顾名思义，就是指____________________ 与________________ 之间的相互作用、相互影响、相互联系的状态。

（企业客户）4. _________________________________________ 客户的状态有：潜在客户、 ___ 、现实客户、__________________________________________ 。

现实客户又分为： __________________ 、重复购买客户和 _________________ 三类。

（目标客户流失客户初次购买客户忠诚客户）5.要获得尽量多的忠诚客户，就必须对 ______________________ 、________________ 、目标客户和潜在客户加强管理。

（重复购买初次购买）6. _______________ 是指对企业的产品或服务有需求和购买动机，有可能但还没有产生购买的人群。

___________________ 是企业经过挑选后确定的力图开发为现实客户的人群。

（潜在客户目标客户）7.关系营销的核心是强调 _________________ 的重要性，其目的在于获得______________ 的同时保持住（老客户），并在企业与客户结成的长期关系中获得收、人益。

（关系新客户）8.关系营销认为企业营销是一个与消费者、竞争者、供应商、分销商、政府机构和社会组织发生___________________ 的过程，正确处理与这些个人和组织的______________ 是企业营销的核心，是企业成败的关键。

管理学原理及现代企业管理制度一、判断题1.以实物形态存在的产权关系发生变化时，不会影响公司财产的完整。

（）答案：错误。

实物或非实物的产权关系均会影响公司财产。

2.管理幅度较小，而管理层次较多，则会形成高层结构的组织，反之，则会形成扁平结构的组织。

（）答案：正确。

在组织成员一定的条件下，管理层次和管理幅度的关系是反比关系。

2.企业文化的本质是企业的“人化”，企业文化是可以移植的。

（）答案：错误。

企业文化会受到外部环境影响。

3.企业的一般环境对个别企业的影响产生间接的影响，而任务环境对个别企业的影响产生直接的影响。

（）答案：正确。

4.目标管理是一种“抓住中间，放开两头”的科学的管理方法。

（）答案：错误。

抓住两头，放开中间。

5.目标管理是一种民主管理，它让全体员工参与管理。

（）答案：正确。

6.工作行为考评一般适用于员工的工作成绩可以直接量化为具体标准的场合。

（）答案：错误。

工作成果考评。

7.公共关系的媒介是公众。

公众既可以是社会组织，也可以是个人。

（）答案：错误。

8.同心多元化战略是指企业增加与现有产品、技术或市场都没有联系的全新产品的一种发展战略。

（）答案：错误。

9.原材料趋于紧张时，供应商的议价能力弱，反之，议价能力强。

（）答案：错误。

原材料趋于紧张时，供应商的议价能力强。

10.市场定位的实质是在目标市场构建竞争优势，以吸引顾客购买。

（）答案：正确。

二、填空题1．“需要层次论”认为，人的最低层需要是________。

答案：生理需求。

2.企业管理的基本职能包括________。

答案：计划、组织、领导、控制。

3．企业文化，指在一定的社会政治、经济、文化背景条件下，企业在生产经营实践过程中所创造或逐步形成的__________、________、________和_________的总和。

答案: 价值观念、行为准则、作风、团体氛围。

4.在管理控制的三种类型中，能防患于未然的是________，在活动进行的同时就实施控制的是_______，具有亡羊补牢作用的是_______。

原创企业管理的基本知识考试题及答案一、选择题1.下列哪个是企业管理的基本要素？ A. 资金 B. 人力资源 C. 产品 D. 市场答案：B. 人力资源2.哪个层次的管理者负责制定企业的长远发展战略？ A. 高层管理者 B. 中层管理者 C. 一线管理者 D. 基层管理者答案：A. 高层管理者3.下列哪个不是企业管理中的基本功能？ A. 规划 B. 组织 C. 监控 D. 生产答案：D. 生产4.下列哪个不是企业管理中的常用规划工具？ A. SWOT分析 B. 经营决策 C. 总体设计 D. 需求分析答案：B. 经营决策5.以下哪项不是有效的沟通技巧？ A. 善于倾听 B. 清晰表达 C. 坚持自己的观点 D. 积极互动答案：C. 坚持自己的观点二、填空题1.组织是指在特定目标下，通过_________人力、资金、设备、信息等资源的活动。

答案：合理配置2.企业管理中的五个基本职能是规划、组织、_________、决策和控制。

答案：领导3._________是企业管理中的核心职能，涉及到资源的整合和协调，以及任务的分解和分配。

答案：组织4._________是指管理者通过制定企业目标和具体策略，为企业长远的发展提供方向和指导。

答案：规划5.监控是指对组织目标的实现情况进行_________和评价，以便及时调控和调整策略。

答案：监测三、简答题1.请简要介绍企业管理的基本职能。

答案：企业管理的基本职能包括规划、组织、领导、决策和控制。

规划是根据企业的长远目标和战略，制定具体的行动计划和目标，为企业的发展提供指导。

组织涉及到资源的整合和协调，以及任务的分解和分配，确保企业能够高效地运作。

领导是通过有效的沟通和激励，引导员工实现个人目标和企业目标的协同。

决策是管理者在面临问题和机会时，选择最佳的解决方案或决策路径。

控制是对组织目标的实现情况进行监测和评价，以便及时调控和调整策略。

2.请简述有效的沟通技巧在企业管理中的重要性。

管理学试题（六）一、填空题(每空1分，共10分)1.企业的任务是满足社会需要和获取润，两者之间的关系是（1）2.以人为中心的人本原则要求对组织活动管理既是“依靠人的管理”，也是（2）3.要提高组织活动的效益，管理者必须注意提高自己以及下属的两种能力，即（1）、（2）4.效益是指组织目标的实现与实现组织目标所付代价之间的一种（5）5.适度原则是管理者在管理实践中必须依循的基本原则之一，它要求管理者进行（6）和（7）。

6.法约尔认为劳动分工属于“自然规律”的范畴，其目的是（8）7.法约尔认为统一指挥是管理的一个基本原则，该原则是（9）8.在成熟阶段，管理信息系统由交易过程、报告系统和（10）组成二、单项选择题(每小题1分，共20分)1.系统论的观点对管理活动提供的启示是：管理必须有（）A.开放观点、创新观点和开发观点B.整体观点、结构观点和开发观点C功能观点、层次观点和开发观点D.整体观点、层次观点和开发观点2.西蒙把决策活动分为两类，程序化决策与非程序化决策，其区分标准是（）A.经营活动与业务活动B.重复性工作或非重复性工作C.最优化标准或满意标准D.计算机决策或非计算机决策3.不同企业提供的产品并不是完全同质的，产品差别（）A.可能是功能上存在，也可能是服务产生的B.可能是有形的，也可能是广告宣传造成的C.可能是客观存在的，也可能是主观因素形成的D.可能是产品功能上存在的，也可能是广告宣传造成的4.在经营单位组合分析法中，确定各个经营单位的活动方向的二维因素是（）A.市场占有率和利润增长率B.市场占有率和业务增长率C.市场竞争能力和市场引力D.市场占有率和销售增长率5.分权的标志主要有（）A.决策的质量、频度、幅度及对决策的控制程度B.决策的重要性、频度、幅度及对决策的控制程度C.决策的速度、频度、幅度及对决策的控制程度D.决策的速度、重要性、幅度及对决策的控制程度6.根据激励的公平理论（）能得到激励A. O p＞O0B. O p/I p＞O0/I0C. O p/I p＜O0/I0D. O p/I p＝O0/I07.美国学者波特认为，影响行业内竞争结构及强度的主要有（）A.现有厂商、潜在的参加竞争者、替代品制造商B. 现有厂商、潜在的参加竞争者、替代品制造商原材料供应者C. 现有厂商、潜在的参加竞争者、替代品制造商原材料供应者、产品用户D. 现有厂商、潜在的参加竞争者、替代品制造、产品用户8.组织文化的软管理功能主要表现在（）A.导向功能、强化功能和激励功能B.导向功能、激励功能和约束功能C.优化功能、激励功能和约束功能D.优化功能、强化功能和约束功能9.矩阵组织的局限性主要表现在（）A.不利于维护组织的统一性B.造成组织内部竞争过度C.不利于降低管理成本D.双重领导的存在10.在条件领导理论中，需要考虑的权变因素是（）A.领导者的风格B.任务结构C.技术D.下属人员的成熟度11.分权可能带来的好处有（）A.保证组织总体政策的统一性，保证决策执行的速度B.提高决策的质量，保证决策执行的效率C.提高决策的质量，提高组织的适应能力D.保证组织总体政策的统一性，提高组织成员的工作热情12.组织中管理人员的主要关系是（）A.直线关系B.参谋关系C.直线与参谋关系D.整合关系13.组织设计的任务是（）A.职务设计与分析、部门划分和结构形成B.职务设计与部门划分C.提供岗位说明书和工作流程D.提供组织结构系统图和编制职务说明书14.巴纳德认为，个人协作意愿强度的高低，取决于（）A.投入与产出之间的比较B.牺牲与诱因之间的比较C.牺牲与满意之间的比较D.机会成本与期望收益之间的比较15.计算管理人员需要量、要考虑的因素是（）A.组织既有规模、管理人员流动率、组织发展B.组织既有人数、管理幅度、组织发展C.组织既有人数、管理幅度、管理层次D.组织既有规模、管理幅度、管理人员流动率16.产品部门化的缺点之一是（）A.不利于培养高级管理人才B.影响企业的统一指挥C.不利于促进企业内部竞争D.不利于产品结构调整17.所谓的机械式管理系统是指（）A.组织设计中强调的部门间横向沟通B.各部门权责关系固定、等级结构严密C.适用于多变环境中的组织结构D.按机械企业模式设计出的管理系统18.与制度分权相比较，授权（）A.具有必然性B.具有偶然性C.相对稳定D.难以调整19.具有内在控制点的人认为，主要的行为基础是（）A.命运B.运气C.能力D.自我控制20.划分直线与参谋的标准是（）A.管理部门和管理人员在组织目标中的作用B.不同的职权关系C.决策中的地位D.A和B三、双项选择题(每小题1分，共15分)1.矩阵组织是由纵横两套系统交叉形成的复合结构组织（）A.纵向的是项目系统B.横向的是职能系统C.纵向的是职能系统D.横向的是项目系统2.从组织成员需要的角度考察，人员配备的任务有（）A.维持成员对组织部门的忠诚B.使每个人的能力得到公正的评价C.使每个人的素质不断提高D.提高每个成员的满意度3.委员会的规模主要受到两个因素的影响（）A.沟通的效果B.代表的部门数C.委员会的性质D.组织的规模4.广义的态度除了狭义的态度外，还包括（）A.信仰B.价值观C.观念D.情感5.群体可按功能和形成条件加以分类，常见的三种群体类型是：任务群体（）A.项目群体B.正式群体C.非正式群体D.初级群体6.法约尔把权力分成两类（）A.法定权力B.制度权力C.奖惩权力D.个人权力7.现代领导理论的两个主要学派是（）A.激励领导理论B.行为领导理论C.权变领导理论D.条件领导理论8.在麦克利兰的激励理论中，认为在工作中有三种激励因素具有特别重要的意义，它们是：成就需要（）A.归属需要B.社会需要量C.自我实现需要D.权力需要9.在管理控制中，制定标准的方法一般有：根据评估建立标准以及（）A.统计性标准B.工程标准C.定性标准D.定量标准10.按表述形式和特点分，管理信息可分为（）A.固定信息B.变动信息C.定性信息D.定量信息11.条件领导理论将影响领导行为的两个方面叫做（）A.体谅B.关系行为C.正式结构D.任务行为12.在双因素理论中，更多的属于激励因素的有（）A.责任感B.与同事的关系C.薪水D.成就13.激励理论除了激励的需求理论外，还有（）A.激励的过程理论B.激励的公平理论C.激励的目标理论D.激励的期望理论14.在管理的四分图理论中，确定领导行为的两个因素是（）A.对人的关心B.对生产的关心C.正式结构D.体谅15.（）是管理发展的一中新趋势A.从强调理性到重视直觉B.从硬管理到软管理C.从内涵式管理到外延式管理D.从分散到集中四、多项选择题(每小题1分，共5分)1.泰罗在实行科学管理的研究中，改进工作方法的内容有（）A.改进操作方法B.实行差别计件工资C.作业环境与作业条件标准化D.改进生产组织E.挑选与培训工人2.巴纳德认为，作为正式组织的协作系统，都包含以下基本要素（）A.共同的利益B.协作的意愿C.共同的目标D.信息沟通E.一定的权威3.环境研究对组织决策的重要影响体现在：可以提高组织决策的（）A.预见性B.正确性C.民主性D.及时性E.稳定性4.管理者对员工行为偏差采用直接控制手段可由某些因素而减少，这些因素包括（）A.招工选择B.企业文化C.正规化D.培训E.奖励5.所谓“火炉法则”包括以下步骤（）A.以身作则B.即时处理C.相同后果D.预先警告E.普遍执行五、名词解释(每小题3分，共15分)1.组织文化2.量本利分析法3.管理幅度与管理层次4.非正式组织5.群体规范六、简答题(每小题5分，共15分)1.组织设计需要遵循那些原则?2.影响群体有效性的因素有哪些？3.影响控制过程的环境因素有哪些？七、论述题(每小题10分，共20分)1.论述委员会工作的优劣和提高其工作效率的途径?2.管理控制的必要性及其与计划、组织职能的关系？管理学试题（六）参考答案一、填空题(10分)1.互为条件、互相补充。