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管理学原理复习题及答案（五）一、单项选择题1、强调预防作用的控制方法是（）A.现场控制B.反馈控制C.前馈控制D.间接控制2、“治病不如防病，防病不如讲究卫生”。
根据这一说法，以下几种控制方式中，哪一种方式最重要（）A.同期控制B.实时控制C.反馈控制D.前馈控制3、生产主管在生产现场发现一个工人没有按照作业规范操作，他立即上前去制止。
这种控制方式属于（）A.现场控制B.直接控制C.预先控制D.间接控制4、前馈控制的优点主要是（）A.避免了事后控制对已铸成的差错无能为力的弊端B.需要及时和准确的信息C.应用广泛 D.有指导职能，可提高工作能力及自我控制能力5、注重对已发生的错误进行检查改进属于（）A.事前控制B.过程控制C.直接控制D.事后控制6、反馈控制的具体方法中，最重要最困难的是（）A.质量控制分析B.财务报告分析C.标准成本分析D.职工成绩评定7、进行控制时，首先要建立标准。
关于建立标准下列四种说法中哪一种有问题？()A.标准应该越高越好B.标准应考虑实施成本C.标准应考虑实际可能D.标准应考虑顾客需求8、控制工作的第一步是（）A.采取纠偏措施B.预先控制C.衡量实际业绩D.确定控制标准9、控制工作得以展开的基础是（）A.建立控制标准B.分析偏差原因C.采取矫正措施D.明确问题性质10、注重于对已发生的错误进行检查改进属于（）A.事前控制B.过程控制C.事后控制D.直接控制11、种庄稼需要水，但这一地区近年总不下雨，怎么办？一种办法是灌溉，以弥补天不下雨的不足。
另一种办法是该种耐旱作物，使所种作物与环境相适应。
这两种措施分别是（）A.纠正偏差和调整计划B.调整计划和纠正偏差C.反馈控制和前馈控制D.前馈控制和反馈控制12、实施控制的关键性步骤是（）A.选择关键点B.拟定标准C.选择控制技术D.建立控制系统13、在控制的基本过程中，衡量绩效主要解决的问题是（）A.衡量什么B.制定标准C.如何衡量D.A和C14、控制过程中合理的顺序应该是()A.制定标准，评价成绩，测量成绩B.测量成绩，评价成绩，制定标准C.测量成绩，制定标准，评价成绩D.制定标准，测量成绩，评价成绩15、有效控制的要求有()A.客观性、适度性、弹性和适时性B.客观性、灵活性、经济性及科学性C.客观性、经济性、可操作性与科学性D.客观性、经济性、适度性与及时性16、任何控制都需要一定的费用，这要求有效控制要注意（）A.适时控制B.适度控制C.客观控制D.弹性控制17、某企业为强化重大决策贯彻落实工作的质量与效益，建立了一个旨在能全面、迅速、准确地反映各有关部门、个人工作进展情况的信息系统。
《企业管理学》复习题（专升本）一、填空题1、企业是从事生产、流通、服务等经济活动，以产品或劳务满足社会需要并获取赢利，、、的经济实体，是社会经济的基本单位。
2、企业是市场上、、、等生产要素的提供者或购买者，又是各种消费品的生产者和销售者，是市场最重要的经营主体。
3、根据生产力各要素所占的比重，可将企业划分为、和。
4、按照资本来源划分，可将企业划分为、、，是企业制度最一般的种类划分。
5、根据组织形式，可将企业划分为、、、等。
6、企业战略的四个构成要素是：、、、。
7、企业核心能力至少具有三个方面的特征：、、。
8、企业的市场营销观念有五种，即、、、和。
9、合理组织生产过程的基本要求：、、、。
10、全面质量管理的特点：、、、。
11、企业是从事、、等经济活动，以产品或劳务满足社会需要并获取赢利，自主经营、自负盈亏、依法设立的经济实体，是社会经济的基本单位。
12、按照企业规模，可将企业划分为、和。
13、根据生产资料所有制形式，可将企业划分为、、以及。
14、公司制是现代企业最主要形式，目前我国主要包括三类公司形式，、、。
15、企业发展战略的内容包括、、。
16、企业的宏观环境是指那些给企业造成市场机会或环境威胁的主要社会力量，主要包括、、、。
17、企业核心能力至少具有三个方面的特征：、、。
18、企业的市场营销观念有五种，即、、、和。
19、合理组织生产过程的基本要求：、、、。
20、全面质量管理的特点：、、、。
二、选择题1、企业组织结构中，最高决策机构是（）。
A.总经理B.股东大会C.董事会D.监事会2、董事长的首要工作是（）。
A.经营领域的战略决策B.组织结构的设计和改革C.发挥各级组织的作用D.选拔、使用和培养总经理3、当今世界各国大型企业通常采用（）组织形式。
A. 跨国集团B.股份有限公司C.无限责任公司D.有限责任公司4、某企业生产甲、乙、丙三种产品，这三种产品都要顺次经过铸造车间、锻造车间、机加工车间和装配车间，该企业依据的生产组织原则是（）。
2024年《管理学基础》末考复习题(带答案)1. 管理的基本职能包括（）。
A. 计划、组织、指挥、协调、控制B. 决策、执行、监督、评价C. 领导、激励、沟通、决策D. 策划、执行、评估、改进答案：A2. 管理的四大职能中，属于决策职能的是（）。
A. 计划B. 组织C. 指挥D. 控制答案：A3. 管理的四大职能中，属于组织职能的是（）。
A. 计划B. 组织C. 指挥D. 控制答案：B4. 管理的四大职能中，属于指挥职能的是（）。
A. 计划B. 组织C. 指挥D. 控制答案：C5. 管理的四大职能中，属于控制职能的是（）。
A. 计划B. 组织C. 指挥D. 控制答案：D6. 管理的四大职能中，属于领导职能的是（）。
A. 计划B. 组织C. 指挥D. 控制答案：C7. 管理的四大职能中，属于激励职能的是（）。
A. 计划B. 组织C. 指挥D. 控制答案：A8. 管理的四大职能中，属于沟通职能的是（）。
A. 计划B. 组织C. 指挥D. 控制答案：D9. 管理的四大职能中，属于策划职能的是（）。
A. 计划B. 组织C. 指挥D. 控制答案：A10. 管理的四大职能中，属于执行职能的是（）。
A. 计划B. 组织C. 指挥D. 控制答案：B二、简答题（每题5分，共20分）1. 简述管理的四大职能。
答案：管理的四大职能包括：计划、组织、指挥、控制。
（1）计划：确定组织的目标和实现目标的途径。
（2）组织：将组织的目标分解为具体的任务，并安排人员、物资、资金等资源。
（3）指挥：指导、协调和监督组织成员的工作，确保组织目标的实现。
（4）控制：对组织活动进行监督、检查和纠正，确保组织目标的实现。
2. 简述管理的四大职能之间的关系。
答案：管理的四大职能之间相互联系、相互制约，共同构成一个有机整体。
（1）计划是管理的起点，为组织活动提供方向和目标。
（2）组织是实现计划的基础，为组织活动提供人力资源和物质资源。
（3）指挥是管理过程中的关键环节，确保组织目标的实现。
现代企业管理复习题一、单项选择题(每小题1分，共20分)1.组织理论上把管理层次少而管理幅度大的结构称之为（）。
A.高耸结构B.扁平结构C.事业部结构 D.矩形结构2.班组长要了解以下哪些技能：A 需要了解新老设备；B 需要了解新老技术；C 需要了解新老工艺；D 以上都正确。
3.新港造船厂有两位车间主任，上班提前到岗，下班后工人都走了，他们还逐一熄灯、关门，起早贪黑，活没少干，但任职的管理工作却不够理想。
厂长王业震将他们免职，有人提出异议，王厂长却说：“这样的同志可以当组长、工长，甚至劳动模范，却不能当称职的车间主任。
”这说明：（）。
A.管理者精力是有限的，一般不应再兼任作业工作B.对中、高层管理者，更需强调考核其概念技能C.王厂长对领导干部要求过高，求全责备D.两位主任被撤职，可能是缺乏技术技能与人际技能4.打破了组织的统一指挥原则，使一个员工属于两个甚至两个以上的部门，这种特点的组织结构属于（）。
A.直线制组织B.直线职务制组织C.矩阵制组织D.职能制组织5.下列关于班组长的地位表述正确的是:A 班组长处于经营层,是金领；B 班组长处于管理层,是白领；C 班组长处于督导层,是灰领；D 班组长处于执行层,是蓝领。
6．产品出厂后因不满足规定的质量要求，所支付的保修费用、退换产品的损失费用叫（）A.外部质量保证成本B.外部损失成本C.鉴定成本D.预防成本7.关于非正式组织下面陈述正确的是（）。
A.非正式组织对企业起主导作用B.企业内部存在非正式组织C.非正式组织是企业设立的正规部门D.非正式组织和正式组织是冲突的8、在制定某种消费品的促销策略时，通常首先考虑的促销手段是。
（）A.广告B.人员推销C.营业推广D.公共关系9、在PDCA循环中，制定改进的目标确定达到目标的具体措施和方法的工作，发生在（）A.P阶段B.D阶段C.C阶段D. A阶段10.“七喜”汽水突出宣传自己不含咖啡因的特点，成为非可乐型饮料的主导者，它采取的是（）定位策略。
企业战略管理复习思考题答案一、名词解释1、企业形象：是指企业以其产品与服务、经济效益与社会效益给社会公众与企业员工所留下的印象，或者者说是社会公众与企业员工对企业整体的看法与评价。
2、企业愿景：是企业在未来期望达到的一种状态，是建立在组织及其成员价值与使命一致基础上的共同愿望，是组织及其成员共同勾画出的组织未来进展的蓝图，概括了企业未来目标、存在的使命及核心价值，企业与其所处社会环境及其竞争者之间的关系与企业员工的行为准则或者实务指南等内容。
3、外部环境：是指存在于企业外部，影响企业经营活动及其进展的各类客观因素与力量的总与。
企业的外部环境具有很强的波动性，其变化难以预测且不受单个企业的操纵。
4、宏观环境：又称之通常环境，是指可能对企业的生产经营活动产生影响，但其影响是间接或者者潜在的各类因素，包含政治法律因素、经济环境因素、社会文化因素与科学技术因素。
5、行业环境：又称之微观环境，是指对企业生产经营活动具有直接或者者明显的影响的各类因素，包含消费者、供应者、竞争者、替代产品生产者、潜在加入者等。
6企业核心能力：是企业能力理论的核心概念。
所谓企业核心能力，又称之核心竞争力、特殊能力，是指企业获取、整合资源并形成企业竞争优势的能力。
具体而言，它是以企业技术能力为核心，通过企业战略决策、生产制造、市场营销、组织管理的相互作用，获取企业所必需的各类资源，并进行有效整合，以开发企业的特殊产品与市场营销手段的能力，是企业在进展过程中建立与进展起来的一种资产与知识的互补体系，这种体系是企业保持持续竞争优势的源泉。
7、SWOT分析：将宏观环境、产业环境与企业的状况结合起来进行优势（Strength）、劣势（Weaknesses）、机会(Opportunities)与威胁(Threats)的分析。
8、一体化战略：又称之企业整合战略，是指企业充分利用自己在产品、技术、市场上的优势，根据企业的操纵程度与物资流淌的方向，向经营领域的深度与广度进展的战略。
《管理学》复习题一、单选题1、对高层管理人员的技能要求于对中层管理人员的要求的不同，按三种技能在其技能组成中的比重从大到小排列，对高层管理人员的技能要求应该为（）A、人际技能、概念技能、技术技能B、技术技能、人际技能、概念技能C、概念技能、人际技能、技术技能D、概念技能、技术技能、人际技能2、现代“管理科学”学派所研究的主要内容是：。
A 提高劳动生产率的方法B 管理问题的定量化和数学模型的运用C 激励模式及其合理运用D 组织结构和管理原则的合理化3、适应于创新任务较多生产经营复杂多变的企业的组织结构形式是（）Ａ、直线制Ｂ、直线职能制Ｃ、事业部制Ｄ、矩阵制4、某生物制品企业运用原有技术优势，开发一种固定资产投资极大的新产品，投产后非常畅销。
几家竞争对手看出该产品的巨大潜力，也纷纷跃跃欲试。
此时，有资料证实，该产品可能通过完全不同的其他途径加以合成而投资只是原来的几分之一。
该企业顿时陷入一片恐慌之中。
从计划过程来看，该企业最有可能在哪个环节上出问题?A. 估量机会、确立目标。
B. 明确计划的前提条件。
C. 提出备选方案，经过比较分析，确定最佳方案。
D. 拟订派生计划，并通过预算使计划数字化。
5、管理科学经过近百年的探索和总结，形成了比较完整的知识体系，反映了管理过程的客观规律性，然而管理也不是一门非常精确的科学，其理论不是“放之四海皆准”的，应根据客观环境具体情况具体分析。
这体现了管理的（）A 、科学性和艺术性B 、自然属性和社会属性C 、稳定性和动态适应性D 、一般属性和特殊属性6、关于公司总经理与中层管理人员之间的区别，存在着以下几种不同的说法。
你认为其中哪一种说法最为贴切？( )A.总经理的行为比中层管理人员较少受约束B．总经理比中层管理人员更需要拥有发言权C．总经理比中层管理人员更需要掌握反映公司经营问题的信息D. 总经理比中层管理人员更需要环境洞察力7、管理人员与一般工作人员的区别在于。
A. 需要与他人配合完成组织目标B. 需要从事具体的文件签发审阅工作C. 需要对自己的工作成果负责D. 需要协调他人的努力以实现组织目标8、最早提出“经济人”思想的人是（）A欧文B亚当·斯密C巴贝奇D泰罗9、“我们的企业应该是什么企业？”“我们的企业将会是什么样的企业？”这两句话表示计划要素中的（）A、目标B、宗旨C、任务D、政策10、凯瑞公司是一家非常精干的小家电生产企业，核心的部分只包括一个有10名设计师组成的设计部和一个由10名销售人员组成的销售推广部。
管理学原理复习参考题（2014.05.26）一、单项选择题（每题1分）1．计划工作的第一步骤是（ A ）。
A．估量机会B．确定前提条件C．确定目标D．拟定可供选择的方案2. 企业中存在着“非正式组织”的观点来源于( d )A．现代管理理论B．管理过程理论C．科学管理理论D．霍桑试验结论3. 矩阵制组织形式的采用容易破坏管理的（d ）A．分工原则B．权责一致原则C．跳板原则D．统一指挥原则4. 某人因为迟到被扣了当月的奖金，这对他的同事来说是何种性质的强化？（ c ）A．正强化B．惩罚C．负强化D．消除5. 企业计划从上到下可分成多个层次，通常越低层次的目标就越具有以下哪个特点：（d）A．定性和定量结合B．趋向于定性C．模糊而不可控D．具体而可控6. 管理者设计工作关系的结构，并使管理者可以与员工为实现组织目标而一起努力的过程，就称为: （c ）A．计划B．领导C．组织D．控制7. 当权力集中在高层管理者而不是分散到各个管理层时，就会发生（c）：A．分权B．官僚机构C．集权D．科学管理8. 谁提出管理者通过X和Y假设来对其员工施加影响的？（b）A．泰勒B．麦格雷戈C．威廉•大内D．梅奥9. 下述关于信息沟通的认识中，其中哪一条是错误的? ( c )A．信息传递过程中所经过的层次越多，信息的失真度就越大B．信息的发布者和接收者在地位上的差异也是一种沟通障碍C．信息量越多，就越有利于进行有效的沟通D．善于倾听能够有效改善沟通效果10. 企业中车间主任应具备的最主要的能力是（b ）A．管理能力B．技术能力C．安全能力D．会计能力11. 在历史上第一次使管理从经验上升为科学的是：( b )A．管理学科理论B．科学管理理论C．一般管理理论D．行为科学理论12. 能较好地反映企业竞争能力强弱的指标有：（a）A．市场占有率B．资产规模C．销售增长率D．企业人数13. 事业部制结构的特点是：（d ）A．对有独立市场、独立利益的产品实行分权管理B．各事业部独立核算、自负盈亏，成为利润中心C．公司总部保留重要人事任免、预算审批及方针政策等重大问题决策权D．以上三种都是14. 外部环境因素复杂多变，不确定性高的企业环境状态属于（d ）A．简单动态B．简单稳定C．复杂稳定D．复杂动态15. 一旦某工厂的原材料库存下降到某一定点，该工厂主管就得定购一些。
名词解释（27分）
1、兼并
标准答案：
2.聚焦战略
标准答案：是把企业的目标集中在某一特定的买方集团、产品线的一特定的地区市场。
3、成本领先战略
标准答案：是将企业的成本降低到底于绝大多数甚至所有竞争对手的成本。
4.企业愿景
标准答案：是在汇集全体员工的共同心愿基础上，对企业的未来的美好远景和展望。
5.战略实施
标准答案：
6、业务层战略
标准答案：通过一系列在为顾客创造价值的行动规划，形成并维持竞争优势，取得在特定领域经营的成功。
7、橫向多元化战略
标准答案：
8、企业使命。
《管理学原理》复习学习材料试题与参考答案一、单选题1.组织结构设计中，划分管理层次的主要原因是(D)A.组织高层领导的偏好B.法律的规定C.组织规模D.管理宽度的限制2.一般说来，组织越稳定，管理宽度应该(B )A.越小B.越大C.无法判断D.无影响3.管理的主体是(D )A.企业家B.全体员工C.高层管理者D.管理者4.古典管理理论阶段的代表性理论是(A )A.科学管理理论B.管理科学理论C.行为科学理论D.权变理论5.从某种意义上讲，组织就是一个信息沟通网络，处在这个信息网络中心并对网络的畅通负有责任的人是( D)A.信息系统管理员B.高层管理者C.一线员工D.主管人员6.当领导的管理能力较强，下属的工作能力也较高时，则（D）A.管理幅度应该大些B.管理幅度应该小些C.管理层次应该多些D.管理组织应该松散些7.头脑风暴法属于(B )A.外推法B.直观法C.因果法D.德尔菲法8.在市场上经常出现这样的现象，当某种商品大幅度降价时，人们对其反应冷淡，市场需求量少有增长；而一旦该商品再度开始涨价时，人们却又开始抢购，市场需求量大幅增长。
这种情况的出现，主要是由于消费者在作出商品购买决策时受到以下哪一因素的影响？（D）A.盲从心理B.习惯心理C.逆反心理D.预期心理9.控制活动应该(D )A.与计划工作同时进行B.先于计划工作进行C.在计划工作之后进行D.与计划工作结合进行10.管理过程理论强调(A)A.管理是让别人同自己去实现既定目标的过程B.管理的核心是提高劳动生产率C.在管理中要重视人的因素D.要建立正式的、非人格化的组织体系11.泰罗的科学管理理论出现在(A )A.19世纪末20世纪初B.20世纪30年代C.20世纪40年代D.20世纪60年代12.一般认为管理过程学派的创始人是(D )A.泰罗B.法约尔C.韦伯D.德鲁克13.管理的核心是(D )A.决策B.领导C.激励D.处理好人际关系14.泰罗认为工人和雇主双方都必须来一次(D )A.管理培训B.管理实践C.劳动竞赛D.心理革命15.利克特的管理模式认为，极有成就的管理者一般采用的管理方法是( C)A.利用-命令B.温和-命令C.集体参与D.商议式16.著名的“搬运生铁块”是下列哪位做的？（C）A.法约尔B.甘特C.泰罗D.萨伊17.下列四组商品，哪一组商品之间存在着消费上的相互替代关系？（D）A.轿车与轮胎B.照相机与胶卷C.钢笔与茶叶D.牛肉与羊肉18.使科学、技巧、艺术和人的属性在实现组织目标过程中有机结合起来的是(A )A.指导与领导工作B.组织工作C.控制工作D.计划工作19.某组织中设有一管理岗位，连续选任了几位干部，结果都是由于难以胜任岗位要求而被中途免职。
企业管理咨询复习题一．选择题1。
最早在中国设立分部的国外咨询公司是（ D ）A。
麦肯锡公司 B.科尔尼公司 C.贝恩公司 D.波士顿公司2。
企业管理咨询的服务对象是 ( C ）A.咨询公司 B。
社会机构 C。
企业或企业家 D。
政府3。
咨询师职业道德主要作用在于（ B ) A。
控制 B.教育 C。
服务 D.协调4.聘用外部咨询师的好处在于（ A ）A。
提供额外的资源 B.节约开支C。
有较高的积极性取悦老板 D.了解内部政策5.签订咨询合同是在哪个阶段进行的工作（ A ）A.预备咨询阶段B.正式咨询阶段 C。
方案实施阶段 D。
追踪完善阶段6。
书信式项目建议书适用于 ( A ）A。
简单的短期项目 B.客户花费较大的项目C.复杂的长期项目 D。
重点项目7.下列哪项合同形式是咨询合同的主流形式：（ C ）A.口头协议 B。
信函协议 C.书面合同 D.专业合同8.企业出现问题与人类所犯疾病类同，相对应于人的神经出现问题,企业出现问题（ D )A。
战略决策 B.信息反应 C.收益能力 D.管理制度9。
平衡计分卡四个维度中的核心维度是 ( A ）A.财务B.顾客 C。
过程 D。
学习与创新10。
引进一些初步议题，以便调研者决定可对哪些变量做进一步深入调查的访谈属于（ B ）A.结构性访谈B.非结构性访谈C.面对面访谈 D。
电话访谈11。
下列那个不是波特《竞争战略》一书中认为公司采取的三个战略（ C )A.差别化B.成本领先 C。
聚焦 D.一体化12.咨询报告的写作方法多采用（A）A.金字塔法B.归纳法 C。
演绎法 D.案例法13。
咨询的关键是（ B )A.咨询报告的提交 B。
咨询方案的实施C.咨询方法的采用D.客户问题的把握14.将问题解决的方法转移给客户,教给客户解决问题方法的咨询模式是（ D ）A.以长期合作为特征的B.以团队接管为特征的C.以咨询报告为特征的D.以知识转移为特征的15.下列哪项不是咨询公司对咨询项目的评价内容（ C ）A.质量B.满意 C。
复习题（一） 一、单选题（每小题 1 分，共 20 分，在备选答案中，选择一项正确答案） 1．管理工作的目标是： （）
A. 只注重效率 B.只注重效果 C.效率与效果不可兼得 D.效率和效果的统一
2．在下列职务中，进行 非管理性工作最多的是： （）
A .大学校长 B .公司经理 C.教师 D .系主任
3．管理人员与一般工作人员的区别在于： （ ） A. 需要与他人配合完成组织目标 B. 需要从事具体的文件签发审阅工作
C.需要对自己的工作成果负责 D.需要协调他人的努力以实现组织目标
4. 新港造船厂有两位车间主任，上班提前到岗，下班后工人都走了，他们还逐一熄灯、关
门，起早贪黑，活没少干，但任职的管理工作却不够理想。厂长王业震将他们免职，有人 提出异议，王厂长却说：“这样的同志可以当组长、工长，甚至劳动模范，却不能当称职 的车间主任。”这说明： （） A .管理者精力是有限的，一般不应再兼任作业工作。
B .对中、高层管理者，更需强调考核其概念技能。
C •王厂长对领导干部要求过高，求全责备。
D .两位主任被撤职，可能是缺乏技术技能与人际技能。
5. 确定企业目标和实现目标的途径、方法、资源配置等的工作是管理的（）职能。
A .计划 B .组织 C.领导 D .控制
6. 范蠡、计然曾提出了“水则资车、旱则资舟”，“夏则资裘，冬则资絺”，表明中国很早 就有了
（）思想 A .控制 B .消费 C.计划 D .预测
7. 某公司是一家刚起步的公司，新开发的产品面临着如何进入市场的问题。新产品是一种 与市场上已
有产品有很大不同的全新的营养补品。公司决定先集中力量在邻近的大城市搞 “广告轰炸”在这一点上公司上下意见一致，但在广告的侧重点上却发生了争议。你认为
9. 曹雪芹虽食不果腹，仍然坚持
《红楼梦》的创作，是出于其： （） A. 尊重需要 B.情感需要 C•生存需要 D•自我实现的需要
10. 一家产品单一的
跨国公司在世界许多国家和地区拥有客户和分支机构， 该公司的组织 结构应考虑按什么因素来划分？（） A .职能 B .产品 C.地区 D .矩阵结构
11. 企业计划工作的前提条件可分为企业可控制的和企业不可控制的。下列条件中那个
广告侧重点应放在以下那种因素上？（） A .企业形象及公司名称 B .产品商标 区别
8. 从期望理论中，我们得到的最重要启示是：
A .目标效价高低是激励是否有效的关键
C .期望概率的高低是激励是否有效的关键
组合
C.产品包装 D .本公司产品与其他产品的
（） B .存在着负效价，应引起领导者注意
D.应把目标效价和期望概率进行优化 （些） 是属于企业可以控制的？（） 12. 在当前飞速变化的市场
环境中，人们常常会感到“计划赶不上变化” ，有人甚至怀疑
制定计划是否还有必要，对此，应当采取的正确措施是： （） A. 坚持计划工作的必要性，批判怀疑论者。 B. “赶不上变化”不以人的意志为转移，
应当经常修改计划。 C. 如果形势变化快，可仅仅制定短期计划。 D. 变化的环境，更倾向于指导性计划和
短期计划。 13. 进行控制时，首先要建
立标准。关于建立标准，下列说法中哪一种是 不正确的？（） A .标准应该越高越好 B .标准应该考虑实施成本
C .标准应考虑实际可能 D .标准应考虑顾客需求
14. “治病不如防病，防病不如讲卫生。”根据这一说法，以下几种控制方式中，哪一种方 式最重
要？（） A .预先控制 B .实施控制 C .反馈控制 D .前馈控制
15. 某公司随着经营规模的扩
大，其由总经理直管的营销人员数也从 3人增加到 100 人。 最近公司发现营销人员似乎有点散漫，对公司的做法有些异议，销售业绩下降。从管理的 角度看，你认为出现这种情况的主要原因最大可能在于： （） A .营销人员太多，产生了鱼龙混杂的情况
B .总经理投入的管理时间不够，致使营销人员产生了看法
C •总经理的管理幅度太宽，以至于无法对营销队伍实行有效的管理
D .营销队伍的管理层次太多，使得总经理无法与营销人员实现有效的沟通
16. 根据领导生命周期理论，领导风格应该适应其下属的成熟程度而逐渐调整。对于建立
多年且员工队伍基本稳定的高科技企业的领导来说，其领导风格调整的方向应该是： （） A .从参与型向说服型转变 B .从参与型向命令型转变
C •从说服型向授权型转变 D •从命令型向说服型转变
17. 你正面临是否购买某种奖券的决策。你知道每张奖券的售价以及该期共发行奖券的总 数、奖项和相
应的奖金额。在这样的情况下，该决策的类型是什么？加入何种信息以后该 决策将变成一个风险性决策？（） A.确定性决策；各类奖项的数量。 B.风险性决策；不需要加其它信息。
C.不确定性决策；各类奖项的数量。 D.不确定性决策；可能购买该奖券的人数。
18. 京拓公司要求下属近日向公司提交一份有关本公司向一家高尔夫球俱乐部投资的可行 性报告。报告
分析了很多因素，你认为哪项因素 不属于可行性报告当前应当分析的内容 ? （）
效益不断滑坡，职工工资低下，技术人员情绪低落，人员流失严重，在岗技术人员也不主 动开展新产品研究。为解决这些问题，人事部门提出 4 种方案，如果你是经理，你选择哪 个方案 ? （）
A ．规定每个技术人员 2 年必须开发至少一种新产品，做不到者降一级工资。
A ．未来市场价格水平
时机 B .税收和财政政策
C ．A 和 B D .产品投放市场的
A .选定供应商生产高尔夫球的质
量。
C •能够吸引的用户数目与分布。
19.
B •政府对该项娱乐运动的导向政策。
D •其他娱乐项目对该项运动的替代作
300 人，技术人员 80 人。由于该企业产品无新意， B ．设立新产品开发奖，从新产品上市第一年的利润提 2%作为奖金，发给有关技术人员。
C .全面提咼技术人员的工资，根据过去开发新产品的业绩，工资增幅 10%-30%不等。
D .每个技术人员每月预发 70%工资，其余30%在年终视每人开发新产品的业绩如何决 定发不发，发
多少。 20. 有一天，某公司总经理发现会议室的窗户很脏，好像很久没有打扫过，便打电话将这 件 事告诉
了行政后勤部负责人，该负责人立刻打电话告诉事务科长，事务科长又打电话给 公务班长，公务班长便派了两名员工，很 快就将会议室的窗户擦干净。过了一段时间，同样的情况再次出现。这表明该公司在管理 方面存在什么问题 ?（） A .组织层次太多 B.总经理越级指挥 C .各部门职责不清 D .员工缺乏工
作主动性
二、 名词解释（每小题 4分，共 20分，答案写在答题纸上） 1. 管理 2. 目标管理 3. 组织 4. 组织文化 5.决策
三、 简答题（每小题 10分，共 30 分，答案写在答题纸上） 1. 泰勒的 “科学管理 ”理论的主要观点及基本内容 ? 2. 梅奥的人际关系学说的观点主要表现方面？
3. 简答组织文化的基本特征及功能？
四、 案例题选择题（阅读给出的案例材料，并在后面的问题中选择一个正确答 案，填入表格中，每小题 3分，共 15分） 案例 升任公司总裁后的思考 郭宁最近被一家生产机电产品的公司聘为总裁。在他准备去接任此职位的前一天晚上， 他浮想联翩， 回忆起他在该公司工作 20 多年的情况。 他在大学时学的是工业管理，大学毕业获得学位后就在该公司工作，最初担任液压装配单 位的助理监督。他当时感到真不知道如何工作，因为他对液压装配所知甚少，在管理工作 上也没有实际经验，他感到几乎每天都手忙脚乱。可是他非常认真好学，他一方面仔细参 阅该单位所订的工作手册，并努力学习有关的技术书刊；另一方面监督长也对他主动指点 使他渐渐摆脱了困难，胜任了工作。经过半年多的努力，他已有能力独担液压装配的监督 长工作。可是，当时公司没有提升他为监督长，而是直接提升他为装配部经理，负责包括 液压装配在内的四个装配单位的领导工作。在他当助理监督时，他主要关心的是每日的作 业管理，技术性很强。 而当他担任装配部经理时，他发现自己不能只关心当天的装配工作状况。他还得做出 此后数周乃至数月的规划，还要完成许多报告和参加许多会议，他没有多少时间去从事他 过去喜欢的技术职责。当上装配部经理不久，他就发现原有的装配工作手册已基本过时， 因为公司已安装了许多新的设备，吸收了一些新的技术，这令他花了整整一年时间去修订 工作手册，使之切合实际。在修订手册过程中，他发现要让装配工作与整个公司的生产作 业协调起来 是需要有很多讲究的。他还主动到几个工厂去访问，学到了许多新的工作方法， 他也把这些吸收到修订的工作手册中去。由于该公司的生产工艺频繁发生变化，工作手册 也不得不经常修订，郭宁对此都完成得很出色。他工作了几年后，不但自己学会了这些工 作，而且还学会如何把这些工作交给助手去做，教他们如 何做好，这样他可以腾出更多的 时间用于规划工作和帮助他的下属工作得更好，以及花更多的时间去参加会议、批阅报告 和完成自己向上级的工作汇报。 当他担任装配部经理 6年之后，正好该公司负责规划工作的副总裁辞职应聘于其他公 司，郭宁便主动 申请担任此职务。在同另外 5名竞争者较量之后，郭宁被正式提升为规划 工作副总裁。他自信拥有担任此新职位的能力，但由于此高级职务工作的复杂性，仍使他 在刚接任时碰到了不少麻烦。例如，
