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1、项目背景•项目开展的背景是什么？比如,清晰地列出当前整个公司的经营战略目标、远景及价值观。
••本项目与公司的经营目标有无关联？与部门业务目标有无关联？是值得关注的问题吗？•2、问题陈述•阐明要解决的问题具体是什么？发生在哪？发生在何时？有多严重，可测量吗？为什么有必要立项，比其他问题严重吗？••最好用图表表达上述状态，如柏拉图、直方图、时序图等。
•3、项目范围•项目涉及的过程是什么？如列出项目的焦点可能在制程或过程的哪几个步骤或环节？涉及的产品型号是什么？用流程图将其表达出来。
••明确过程的内部与外部客户是什么？顾客认为重要的核心项目是什么？（一切从使客户满意出发，建立过程质量特性），常采用SIPOC、VOC，CTQ’s方法来表达。
•4、问题定义•在项目中要解决的问题是什么？需要给它下一个准确的定义，以免公司成员对它造成误解。
••项目需测定的指标是什么？客户要求或内部规格是什么？（即什么是你要研究的过程质量特性）••过程输出什么是不对的（或缺陷是什么）？对缺陷(不良) 的具体定义。
•5、现状及目标•项目的现状是怎样的？建立基准线，应该收集大于三个月以上的数据才有代表性。
••项目要达成的目标是什么? 比如，通过比较与极限目标（Entitlement）的差距，建立目标为缩短70%差距，接近Entitlement 。
注意Entitlement可以是同行业或同企业的最高水平（Benchmarking），也可以是极限目标(比如零缺陷)。
•6、财务收益•项目实施结果可带来的利益，硬性和软性节约有多少？（通常计算一年的财务效果）••项目测量阶段开始前，应尽可能完成财务效果预估的确认。
•7、项目组织架构•选定项目小组成员，包括倡导者（CHAMPION）、部门长（SUB- CHAMPION）、指导黑带大师MBB或BB是谁，以及项目小组成员。
••明确他们在项目中的职责。
••不同阶段项目小组成员可视实际情况变动。
DMAIC各阶段的步骤使用工具及主要输出DMAIC（Define-Measure-Analyze-Improve-Control）是一种基于六
西格玛管理方法的质量改进流程，它的全称为“define-measure-
analyze-improve-control”，它是美国管理学家米尔科姆·六西格玛（W. Edwards Deming）在1943年提出的管理方法，它的基本思想是进行质量
改进的流程，帮助管理者改进和调整生产工艺，使其达到更高的质量标准。
DMAIC定义阶段的主要目的是通过确定和精确定义有问题的流程确定
改进的重点。
定义阶段需要确定改进重点，收集有关问题和流程的信息，
并建立用于改进和控制的KPI（Key Performance Indicators）。
定义阶段使用的常用工具包括会议、问卷调查、开放式和问答式访谈、SWOT分析（Strengths，Weaknesses，Opportunities和Threats）等。
定义阶段的主要输出是改进目标、改进策略和KPI，以及一个改进流程图。
常用的测量阶段的工具有Pareto图、控制图、分布图等。
测量阶段
的主要输出是收集的需要改进的流程数据，以及改进关键元素的清单。
DMAIC报告范文I. IntroductionDMAIC (Define, Measure, Analyze, Improve, Control) is a process improvement methodology used to optimize processes. It is typically used to improve existing processes but can also be used to evaluate processes that are new or are being redesigned.This DMAIC report outlines the process improvement efforts for a hypothetical organization. The goal of the project was to identify and implement improvements to reduce the cost of goods sold while maintaining a high standard of quality.II. DefineThe project goals were identified as reducing the cost of goods sold while maintaining the quality of products. We also identified the process environment and key stakeholders.III. MeasureThe second step in the DMAIC process is to measure the current state of the process. We did this by collecting and analyzing data from the current process. We looked at historical data such as cost and quality metrics as well as data from process participants.We also mapped out the existing process and created a process flow diagram to illustrate the current state. This gaveus a better understanding of the actual process and helped us identify potential areas for improvement.IV. AnalyzeThe third step in the DMAIC process is to analyze the data collected. We used a variety of analytical techniques to determine cause and effect relationships and to identify areas of improvement.We looked at the process flow diagram and identified steps that were redundant, inefficient, or unnecessary. We then evaluated each step to determine how it could be improved.V. ImproveThe fourth step in the DMAIC process is to implement improvements. We identified several areas of potential improvement and developed solutions.We also identified ways to reduce costs by eliminating unnecessary steps in the process and utilizing more cost-effective materials.VI. ControlThe fifth and final step in the DMAIC process is to establish controls to maintain the improvements. We established a system of checks and balances to ensure that the process was running smoothly and that costs were being kept down.We also implemented performance metrics to measure the effectiveness of the improvements. We then established feedback loops so that any issues with the process could be quickly identified and addressed.VII. ConclusionIn conclusion, we successfully identified and implemented improvements to reduce the cost of goods sold while maintaining a high standard of quality. We used the DMAIC process toidentify areas for improvement, develop solutions, and establish controls to ensure the changes were successful.。
DMAIC阶段报告
本报告评估了任务改进机制DMAIC（Define-Measure-Analyze-Improve-Control）在改进质量，降低成本以及提高客户满意度方面的能力。
DMAIC是目标管理的核心，其核心是通过结构化的方式解决问题。
一、定义
在DMAIC的第一阶段，Define，任务的重点是明确改进行动的主要目标和要达到的最终结果，以及改进行动所需的资源，包括人力、物力和财力。
此阶段的结果是明确了任务的目标和重点，以及任务所具有的约束性因素。
二、衡量
在DMAIC的第二个阶段，Measure，任务的重点是为了实现改进行动的目标而进行的测量和监测的活动，其中包括对客户的需求与期望，以及当前产品和服务的表现，以及相关衡量标准的监测。
此阶段的结果是清楚地确定了改进行动的实施及其结果的衡量指标。
三、分析
在DMAIC的第三个阶段，Analyze，任务的重点是进行原因分析，以及识别改善机会。
通过对表现进行数据分析，对业务流程进行评估，并分析客户数据，以识别可能的原因，识别可改善的关键环节，以及总结关键的变化点，从而开发解决方案。
此阶段的结果是明确了针对改进行动的最佳解决方案。
四、改善
在DMAIC的第四个阶段，Improve，任务的重点是委托专家审查改进机制并制定解决方案。
