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出租车行业知识培训试题一、单选题（每题2分，共10题）1. 根据我国《道路运输条例》，出租车司机需要具备以下哪种证件？A. 驾驶证B. 出租车从业资格证C. 出租车服务证D. 道路运输许可证2. 出租车司机在载客过程中，以下哪种行为是被明令禁止的？A. 保持车内清洁B. 礼貌用语C. 吸烟D. 遵守交通规则3. 出租车司机在遇到乘客投诉时，应采取的正确做法是：A. 置之不理B. 与乘客争执C. 耐心听取并记录投诉内容D. 直接挂断电话4. 出租车司机在夜间行驶时，应开启以下哪种灯光？A. 远光灯B. 近光灯C. 雾灯D. 双闪灯5. 出租车司机在载客过程中，以下哪种行为是符合职业道德的？A. 绕路B. 拒载C. 与乘客聊天D. 遵守交通规则并提供安全舒适的乘车环境6. 出租车司机在遇到紧急情况时，应采取的正确做法是：A. 保持冷静，及时拨打求助电话B. 慌张失措C. 继续行驶D. 与乘客讨论解决方案7. 出租车司机在载客过程中，应如何对待醉酒乘客？A. 拒载B. 耐心照顾，确保乘客安全C. 与乘客争执D. 随意停车8. 出租车司机在遇到交通拥堵时，应采取的正确做法是：A. 强行变道B. 耐心等待C. 鸣笛催促D. 绕道行驶9. 出租车司机在载客过程中，应如何对待老年乘客？A. 拒载B. 提供额外帮助，确保乘客安全舒适C. 催促乘客D. 随意停车10. 出租车司机在遇到恶劣天气时，应采取的正确做法是：A. 加速行驶B. 减速慢行，确保安全C. 停车休息D. 随意变道二、判断题（每题1分，共5题）1. 出租车司机在载客过程中，可以随意变更行驶路线。
（）2. 出租车司机在夜间行驶时，应开启远光灯。
（）3. 出租车司机在遇到乘客投诉时，应耐心听取并记录投诉内容。
（）4. 出租车司机在载客过程中，可以与乘客讨论政治敏感话题。
（）5. 出租车司机在遇到恶劣天气时，应减速慢行，确保安全。
（）三、简答题（每题5分，共2题）1. 作为一名出租车司机，你认为在提供服务过程中应遵循哪些职业道德规范？2. 请简述出租车司机在遇到交通事故时的正确处理流程。
出租车驾驶员安全试题一、单选题（每题5分，共30分）1. 出租车驾驶员在行车时，最应该首先关注的是什么？A. 路边有没有乘客招手B. 车辆的行驶速度C. 道路上的交通状况答案：C。
解析：道路上的交通状况直接关系到行车安全，是驾驶员最应该首先关注的，虽然路边乘客招手和车辆速度也重要，但交通状况是确保安全行车的基础。
2. 当遇到恶劣天气时，出租车驾驶员应该怎么做？A. 加速行驶，尽快到达目的地B. 保持原速，按照平时的驾驶习惯驾驶C. 降低车速，谨慎驾驶答案：C。
解析：恶劣天气会影响视线和道路状况，降低车速谨慎驾驶可以更好地应对突发情况，加速或者保持原速都是不安全的。
3. 出租车驾驶员每天出车前应该检查什么？A. 只检查轮胎就好B. 车辆的基本状况，包括刹车、灯光等C. 不用检查，相信车辆没问题答案：B。
解析：车辆的刹车、灯光等基本状况关系到行车安全，每天出车前检查是必要的，只检查轮胎或者不检查都是不负责任的行为。
二、多选题（每题8分，共40分）1. 以下哪些行为有助于出租车驾驶员的安全驾驶？A. 避免疲劳驾驶B. 开车时使用手机C. 遵守交通规则D. 定期对车辆进行保养答案：A、C、D。
解析：避免疲劳驾驶能让驾驶员保持清醒，遵守交通规则是安全驾驶的基本要求，定期保养车辆可以确保车辆性能良好，而开车时使用手机会分散注意力，是非常危险的行为。
2. 在夜间行车时，出租车驾驶员应该注意什么？A. 合理使用灯光B. 提高车速，因为车少C. 注意观察路边行人D. 随时准备应对突发情况答案：A、C、D。
解析：夜间行车视线不好，合理使用灯光可以提高自己和其他车辆行人的能见度，注意观察路边行人能避免碰撞，随时准备应对突发情况也是必要的，而提高车速是不安全的。
3. 当乘客携带大件行李上车时，出租车驾驶员应该？A. 帮忙放置行李，确保行李放置安全B. 不管行李，让乘客自己处理C. 提醒乘客注意行李不要影响行车安全D. 因为行李大而拒载答案：A、C。
海安县出租车从业人员考试题库(一)判断题1.出租车从业人员必须做到热爱本职、钻研业务、仪表整洁、安全行车、按章收费、诚实可信、遵纪守法。
(V) 2出租车计价器是国家要求强制检定的项目。
(V)3.出租车从业人员必须服从交通主管部门的管理，在紧急情况下，听从调度，按时完成外事、抢险救灾等紧急运输任务。
(V)4出租车只要有计价器、无需张贴里程价目表。
(X)5. 出租车驾驶员必须装置或佩戴服务监督卡。
(V)6. 出租车驾驶员要了解本省、本市、本地区的地理环境。
(V)7. 出租车驾驶员应急乘客之急，力争满足乘客的需要，但必须以保证有偿为前提。
(X )8. 出租车运行过程中，乘客可以要求开启空调，可以要求收听自己所好的音乐广播。
(V)9. 出租车营运过程中，驾驶员可在车内吸烟。
(X )10. 出租车载客到达目的地时，驾驶员应按乘客要求停车。
(X )11. 出租车营运过程中，遇道路堵塞需绕行，可不征得乘客同意。
(X )12. 出租车行业是城市精神文明的一个窗口。
(V)13. 出租车行业不是城市公共交通的组成部分。
(X )14. 文明驾驶、安全行车是出租车行业优质服务的基本保证。
(V)15. 出租车收费可以不使用计价器。
(X )16. 出租车从业人员可以收取乘客给予的小费。
(X )17. 出租汽车经营者可以出租车辆营运证。
(X )18. 只要有从业资格证就可以驾驶出租车。
(X )19. 技术监督部门定期对计价器进行强制检验。
(V)20. 对乘客失物的暂时保管和处理，是驾驶员应尽的义务。
(V)21. 出租车收费做到有零主动找零、无零主动让零。
(V)22. 出租车的起租费是指乘客使用一次出租车应付的租车费。
(X )23. 出租车在营运的途中未经乘客同意，驾驶员可以再招揽他人同乘。
(X )24. 出租车从业人员要持有交通部门核发的从业人员资格证件。
(V)25. 出租车只要办理了《道路运输证》，从业人员可以不随车携带《道路运输证》。
(X )26. 出租车驾驶员在营运中未经乘客同意擅自拼车，被乘客投诉的，一次记 6 分。
(X )27. 车辆发生火灾时，将车辆停在远离加油站、建筑物、高压电线、树木、灌木丛及车辆或其他易燃物品的空旷地带。
（V）28. 本轮投放的出租汽车经营期限为8年，车辆由出租公司统一购置，实行抵偿承包、租赁经营，经营权、所有权归属承租人。
（X ）29. 驾驶员不得在服用国家管制的精神药品后驾驶车辆。
（V）30. 出租车驾驶员在营运中不使用计价器或不按计价器显示金额收费的，一次记8分。
（V）31出租车驾驶员在营运中不携带道路运输证或从业资格证的，一次记2分。
（V）32. 经营性道路旅客运输驾驶员发生重大以上交通事故的，由发证机关吊销其从业资格证件。
（X）33. 经营性道路旅客运输驾驶员身体健康状况不符合有关机动车驾驶和相关从业要求时，应当主动申请注销从业资格。
（V）34. 客运经营者应当加强对车辆的维护和检测，确保车辆符合国家规定的技术标准。
（V）35. 驾驶员驾驶客车时不得拨打或接听手持电话，但允许与他人交谈、吸烟。
（X）36. 道路旅客运输过程中不得超载或违反规定载货。
（V）37. 出租汽车驾驶员在营运时乘客要求使用空调、音响等设备，不得无故拒绝。
（V）38. 乘客下车后，驾驶员应立即检查车内有无乘客遗失的物品，发现有时应立即归还给失主；如一时找不到失主，自行保存，等待失主前来认领。
（X）39. 出租汽车驾驶员在与乘客结算车费时应报计价器显示数额，唱收唱付，将客票和找补零钱同时送交乘客手中，并向乘客致谢。
（V）40. 乘客下车时，驾驶员应主动向乘客道别，并提醒乘客拿好随身携带物品和注意安全。
（V）41. 行车时，如因道路改造或其他原因确需绕道时，应主动向乘客说明情况，如乘客不同意绕行要求下车时，可收取原线路里程全程车费。
（X）42. 出租汽车如计价器发生故障，可使用里程表计收车费继续营运，但要尽快修复。
（X）43. 出租车驾驶员应自觉维护行业信誉，不得向乘客索要物品和小费，不违章使用票据。
（V）44. 出租车在营运途中如发生故障不能行驶时，应向乘客说明原因，请乘客等候，及时检修排除故障，如故障一时无法排除，应请乘客改乘其他车辆，少收或免收车费。
（V）45海安县交通举报投诉电话为96520-0 （X）46. 道路旅客运输根据其运输方式的不同划分为班车客运、包车客运、旅游客运。
（V）47. 国家鼓励道路客运经营者实行规模化、集约化、公司化经营，允许挂靠经营。
（X）48. 道路旅客运输车辆行经险桥、危险地段时，应当让乘客下车步行，车辆低速通过。
（V）49. 出租车驾驶员要主动关心和帮助乘客，对老、弱、病、残、孕等乘客要服务热情，照顾周到。
（V）50. 出租车在营运中一旦发生事故时，驾驶员有义务在事故现场及时组织抢救受伤乘客，尽量保护好事故现场。
（X）51接受电调业务应从乘客上车后开始计费。
(V)52.县级以上道路运输管理机构具体实施本行政区域内的出租汽车驾驶员从业资格管理工作。
(V)53从业资格制度包括驾驶考试、注册、继续教育和从业资格证件管理制度。
(X)54.出租汽车驾驶员到从业资格证发证机关核定的范围外从事出租汽车客运服务的，应当参加当地的区域科目考试。
区域科目考试合格的，由当地设区的市级道路运输机构核发从业资格证。
V)55.取得从业资格证的出租汽车驾驶员，应当经道路运输管理机构从业资格注册后，方可从事出租汽车客运服务。
(V)56出租汽车驾驶员从业资格注册有效期为6年。
(X)57.出租汽车经营者应当聘用取得从业资格证的出租汽车驾驶员，并在出租汽车驾驶员未办理从业资格注册前安排上岗。
(X)58. 出租汽车驾驶员受到刑事处罚且刑事处罚尚未执行完毕的，不予延续注册。
(V)59. 出租汽车驾驶员在从业资格注册有效期内，与出租汽车经营者解除劳动合同、聘用协议或者经营合同的，应当在20 日内向原注册机构报告，并申请注销注册。
(V)60.出租汽车驾驶员变更服务单位可以不重新申请注册。
(X)(二)单项选择题1 •出租车驾驶员对乘客要一视同仁，不挑客，不无故( C )乘客A.污辱B.歧视C.拒载2行车时，出租车驾驶员要根据乘客要去的地点选择( B )的路线行驶A.车辆较少B.最近3.海安县出租车途中免费等待时间为( A)。
A.5分钟B.10分钟C.15分钟D.20分钟4.出租车驾驶员要持有( A )核发的从业资格证。
A.交通运输部门B.劳动部门C.公安部门5出租车载客里程是指乘客乘坐出租车的实际里程，招手租车，以( B)为起始A、乘客招手B、乘客上车C、招手后停车6. 客运经营者应当为旅客投保( C)。
A、商业性机动车第三者责任险B、机动车交通事故责任强制保险C、承运人责任险7. 《江苏省道路运输市场管理条例》规定，倒卖、出租、出借或者以其它形式非法转让车辆营运证的，责令停止违法行为，收缴有关证件，处以( B )的罚款；有违法所得的，没收违法所得。
A. 1000元以上3000元以下B. 2000元以上10000元以下C. 30000元以上100000元以下8.出租汽车的星级评定( B )进行一次A.二年B.—年C.半年9. 出租车从业人员申领“服务卡”须经（A ）进行岗前培训，并通过考试合格，考试不合格者，允许补考一次，补考再不合格者须重新参加培训。
A. 县级运输管理机构B.县级交通主管部门C.市级运输管理机构10.本轮投放的出租车经营期限为（ B ）年。
A.6B.8C.1011.海安出租车目前的起步价为（ C ）。
A. 5元/公里B.6.5元/公里C.5元/2公里D.6.5元/2公里12.海安出租车目前车公里租价为（ B ）。
A. 单程1.80元、双程1.50元B.单程2.0元、双程1.6元C.单程2.20元、双程1.80元13. 出租汽车经营权属于（ B ）所有。
A•政府 B.出租公司 C.承租人 D.驾驶员14. 《江苏省道路运输市场管理条例》规定：无道路运输经营许可证件从事道路运输经营活动的（俗称：“黑车”），没有违法所得处以（ C ）的罚款；构成犯罪的，依法追究刑事责任。
A. 5000元以上20000元以下B.1000元以上5000元以下C.30000元以上100000元以下15. 出租汽车不得拒载，否则每次罚款（ C ）元。
A. 20-200B.200-500C.100-100016. 根据《海安县出租汽车驾驶员经营行为计分考核管理办法》的规定，出租车驾驶员有（ B ）行为的，除依法进行行政处罚外，还应一次记8 分。
A. 将出租车交给无服务卡的人经营的B. 营运中不使用计价器或不按计价器显示金额收费的C. 营运途中无正当理由中断服务的17. 为了预防驾驶疲劳，驾驶员每天应保持（ C ）的睡眠。
A. 3-4小时B.4-5小时C.7-8小时18. 驾驶员连续行车（A ）个小时,应该停车休息。
A. 4小时B.5小时C.6小时19. 唯有（ B ）才是预防驾驶疲劳的和恢复清醒的最可靠、最有效地方法。
A.收听音乐B.睡眠C.进行深呼吸20. 小型载客汽车在高速公路上正常行驶时，最高车速不得超过（ C ）。
A. 100公里/小时B. 110公里/小时C. 120公里/小时21. 对酒后行为失控的驾驶人，交通警察现场可以采取（ C ）措施。
A.罚款，B.拘留，C.使用约束性警械，D.批评、教育22驾驶员行车前通过GPS确定起始点和（B）,由计算机软件按要求自动设计最佳行驶路线。
A.里程B.目的地C速度23. 对于超越从业资格证件核定的范围，驾驶道路旅客运输车辆的，由县级以上道路运输管理机构责令改正，处（A ）的罚款。
A. 200元以上2000元以下B.300元以上3000元以下C.500元以上2000元以下24. 经营性道路旅客运输驾驶员发生重大以上交通事故，且负主要责任的，由（ C ）吊销其从业资格证件。
A.事发地运输管理机构B.服务地运输管理机构C.发证机关25. 客运经营者不按规定维护和检测客运车辆的，由县级以上道路运输管理机构责令改正，处（ C ）的罚款。
A. 3000元以上1万元以下B.2000元以上1万元以下C.1000元以上5000元以下26. 对于未取得从业资格证件，从事道路危险货物运输活动的，由（ A ）处2万元以上10万元以下的罚款；构成犯罪的，依法追究刑事责任。
A.设区的市级人民政府交通主管部门B.市级运输管理机构C.县级运输管理机构27. 对于使用失效、伪造、变造从业资格证件，驾驶道路旅客运输车辆的，由县级以上道路运输管理机构责令改正，处（ B ）的罚款。
A.50元以上500元以下B.200元以上2000元以下C.500元以上2000元以下28. 客运经营者应当为旅客提供良好的乘车环境，保持车辆清洁、卫生，并采取必要的措施防止在运输过程中发生侵害旅客人身、财产安全的（ C ）行为。
